供電分公司局長在創一流動員大會上的講話

尊敬的分公司總、各部門主任、各縣局同仁，同志們：

　　大家好！首先，我代表縣供電分公司全體員工對蒞臨指導一流縣級供電企業創建工作的各位領導表示熱烈的歡迎，對各位領導長期以來關心發展、支持工作表示衷心的感謝！

　　今天，我們召開創建一流縣級供電企業動員大會，主要是落實分公司對我公司創一流工作的安排意見，并對我分公司創一流工作進行動員、部署。創建一流縣級供電企業，是打造“電網、雙優電網”品牌，建設“兩型兩化”配電網公司的重要載體，是全面提升企業管理水平，實現可持續發展的重要途徑。從7月開始，系統全面啟動了創一流工作，并將縣分公司納入了第一批創一流試點單位，這是分公司實現跨越式發展的良好機遇和重大轉折，因此，我們將確定為縣供電分公司的“創建一流縣級供電企業年”。今天的大會，旨在動員全體員工統一思想、凝聚合力、奮發進取、同心同德、爭創一流。下面，我就創一流工作談三點意見。

　　一、統一思想，充分認識創一流工作的重大意義

　　首先，開展一流縣級供電企業創建工作是企業現代化管理創新的需要，是提升企業管理水平的需要，是建設現代化電網公司的必由之路。近年來，在集團公司和咸陽分公司的正確領導下，經過全體員工的不懈努力，我分公司各方面工作得到全面提升，電網結構更加堅強，安全生產運行水平不斷提高，經營管理得以加強，經濟效益穩步增長，員工隊伍素質進一步提升。但面對集團公司建設現代化企業的目標，對照一流縣級供電企業的標準，我們在電網結構、安全管理、經營管理、供電服務等方面還存在不足，因此，加強企業管理，夯實企業基礎，是我們面臨的緊迫任務。

　　其次，創一流工作更是適應市場競爭，增強企業可持續發展能力和綜合競爭能力的迫切要求。正確處理企業和客戶之間的關系是企業競爭力的的最重要因素，在當前激烈的市場競爭條件下，優勝劣汰，不進則退。企業自身的發展要求我們要通過扎實開展創一流工作，在電網建設、管理機制創新、人才隊伍建設上狠下工夫。只有綜合競爭力得到全面提升，才能在市場競爭中立于不敗之地。全局上下必須清醒地認識到創一流工作的重要意義，切實把創一流工作放到各項工作的重中之重，全力以赴開展好。

　　第三，創一流工作是履行社會責任的迫切需要。供電企業擔負著電網建設、運營和發展的重大責任，堅強的電力保障是社會經濟發展和人民安居樂業的基礎，我們電力人承擔著奠定基礎保障的社會責任，社會需要我們扎實開展創一流工作，為社會提供清潔、環保、優質高效的服務，從而更好地滿足社會經濟發展和人民生活的需要。

　　第四，創一流工作是推動企業實現跨越式發展、可持續發展的需要。在集團公司和咸陽分公司的正確領導下，近年我們認真貫徹落實上級的各項方針、決策，緊緊圍繞“打造堅強電網、建設服務型企業，促進縣域經濟和諧發展”這一目標，不斷深化改革，加快發展速度，在電網建設、安全生產、精神文明建設、站所管理、窗口建設、隊伍建設等方面做了一些工作。面對新的發展機遇，和諧穩定的發展環境要求我們必須向更高標準和更高目標邁進，要求我們必須以更加開闊的視野審視當前在人員、電網、體制機制和管理上的問題和不足，要求我們必須以現代化建設的四項要求調整企業的發展狀態。創一流給我們指出了新的思路和新的方向，全體干部員工一定要清醒認識到集團公司和咸陽分公司的支持和幫助是武電事業發展的難得機遇，要充分認識到創一流工作是推進企業實現跨越式發展的重大戰略舉措。

　　二、對照標準，正視差距，分解落實創一流目標和任務

　　我們制定了創建一流縣級供電企業考核細則，明確了十項必備條件和八個方面的評分細則。對照標準，分解目標、全面分析，我們當前工作還有許多的問題和不足：一是電網結構仍存在薄弱環節，供電可靠性不高，還沒有完全達到手拉手環網供電，新技術、新材料應用不夠，科技含量不高。二是職工思想觀念還不能適應一流企業發展的需要，競爭意識、市場意識、成本意識、服務意識還有待提高，仍存在主動性不強、規范化管理認識不到位的現像。三是企業管理的基礎工作仍需提高，在工作過程中形成的部分基礎資料，整理和歸檔不夠系統、規范，資料之間的邏輯關系及關聯性不明晰，還未完全達到精細化管理的要求。上述不足，有一些客觀因素，但主要是管理方面存在問題。這些都必須在創一流過程中加以自查、分析、解決、提高，并走上規范化、程序化、標準化的道路。

　　按照一流縣級供電企業創建標準，我們應重點抓好以下七個方面的工作：

　　一是加大資金投入，建設一流電網。一流的電網是一流供電企業的重要標志和物質基礎，是改善服務的基礎，也是提高供電管理效益的必要前提。從我分公司目前的現狀來看，電網結構離“一流電網”的要求還存在一定的差距。我們要按照電網規劃，有計劃、有步驟對電網設備進行技術升級改造，35kv線路、35kv變電站、10kv線路、配電臺區標準化達標率達到一流標準，大力開展新農村電氣化建設及標準化安全用電村和規范化供電所示范所建設，努力建設一流電網。

　　二是強化安全管理，夯實一流基礎。安全生產是創一流工作的基礎和前提，是各項工作的重中之重。只有確保了安全生產的穩定局面，才能使全局上下有充分的精力投入到創一流的工作中。所以我們應始終堅持“安全第一，預防為主,綜合治理”的方針，進一步強化安全生產管理，進一步健全安全管理機制，全面落實安全生產責任制，提高安全生產的“可控、在控”水平，確保安全生產水平的全面提升。

　　三是健全規章制度，追求一流管理。一流企業首先要達到一流的管理。基礎管理不扎實是我們存在的突出問題，要建立健全企業管理標準、工作標準、技術標準，全面梳理和優化工作流程。規范每項管理或技術工作、每個崗位的職責、權限、工作內容、考核標準和辦法，全面開展企業精細化、規范化和標準化建設活動，同時進一步建立健全各類檔案、基礎臺賬和資料，從而實現全過程閉環管理，達到管理的規范化和制度化。

　　四是堅持科技進步，追求一流技術。創新是企業發展的不竭動力，科技進步是電力企業適應新時代、新發展、新目標的必由之路，也是創一流的必備條件。堅持科技興企，加大資金投入，推進科技創新，是我們目前創一流工作中面臨的一項重要內容。我們應圍繞促進安全生產、提高經濟效益、提高管理水平以及推進新技術、新成果的實用化方面多做努力，以提高電網安全生產水平，提高電網自動化水平，提高現代化管理水平，從而實現科技進步和現代化管理水平的全面提高，為企業持續發展奠定堅實的基礎。

　　五是加強經營管理，爭創一流效益。一流企業必須以經濟效益為中心。我們應堅持以經濟效益為中心，以利潤為核心，以增加售電量為關鍵，著力提高經營管理水平。要強化企業內部經濟責任制管理，使經營目標落到實處，嚴格考核。要強化全體員工的成本意識和效益意識，加大成本控制力度，從嚴控制各種成本，增強競爭、生存、發展的危機感。要加強營銷管理，大力開拓電力市場，爭創企業一流的效益。

　　六是強化素質培訓，建設一流隊伍。要實現一流管理，達到一流技術，提供一流服務，必須要有一支高素質的員工隊伍。企業的各項管理要靠人去實施，各項生產、經營活動均要靠人去完成。因此，一方面企業要加大培訓力度，進行全員強化培訓，另一方面要求每個員工加強學習，努力接受新知識新技能，不斷充實自己，以適應崗位要求。從今年開始，我分公司制定了詳細的學習制度，堅持每周三開展集中學習。由部門負責人親自授課，根據各自不同的崗位制定學習計劃、學習內容，教學內容緊貼工作實際，做出詳盡的授課教案和幻燈片，“授課教師”認真講解，聽課職工學習熱情高漲，這種寓教于學的學習形式有效的提高了職工業務技能、工作水平，拓展了職工的知識面。

　　七是更新服務理念，提供一流服務。要堅持“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”的服務理念，進一步完善承諾服務制，實現供電服務從內容到方式上的突破和創新，使服務質量和服務水平明顯提高。要逐步完善營業窗口的軟硬件配置，并嚴格按集團公司規范要求運行，做到高標準、嚴要求，確保服務設施、服務功能齊全，為用戶提供更方便快捷、更滿意溫馨的辦事環境。要繼續加強作風建設，對內狠抓教育，強化服務窗口建設，營造良好的用電環境。要不斷加強行風建設，切實作到向社會公開的“十項服務承諾”內容，同時要認真抓好農村用電服務工作，對重點工程和重大活動及時提供供電服務，確保安全用電。要通過各種措施大力推進“電網、雙優電網”的品牌宣傳，使“和諧電力、誠信地電”更加深入人心，真正實現為客戶提供一流的供電服務。

　　三、振奮精神，夯實責任，嚴格落實創一流工作部署和要求

　　創建一流縣級供電企業是我們全體員工的奮斗目標。我們要按照《建設一流縣級供電企業標準》要求，全面完成各項經濟技術指標，努力提高企業生產水平、經營水平、技術水平和整體素質，使企業達到安全、經濟、文明、高效的目標。我們必須做到以下幾點：

　　首先，正確理解，提高認識。創一流不是一句口號，而是一項系統工程，就是要規范工作流程、明確工作標準，加強企業基礎管理，通過創一流工作來建立一套科學的管理機制。創一流工作包括幾個基本點：一是要有一套科學的機制；二是要全員參與；三是要開展高質量的各部門范圍內的創新工作，要產生日益提高的經濟效益和社會效益，達到和同時代的其它企業相比，永遠處于領先和先進的地位。創一流的精神實質就是追求完善、永無止境的探索、不甘落后的拼搏。在我們企業就是要深化管理、實現管理創新，追求更安全、更文明、更經濟、更高效的管理，全面提升企業的核心競爭力。

　　其次，端正態度、堅定信心。創一流是全面提升企業管理水平的有效載體和手段，要扎扎實實地開展創一流工作，必須統一思想認識，解決當前三種認識上的偏差：一是認為創一流是務虛的工作，刻意將創一流與企業經營、電網運行管理等工作分割，形成認識上的歧途；二是認為企業還過得去，創一流是自找麻煩，何必沒事找事做，這是安于現狀、不求進取、缺乏憂患意識的思想；三是認為創一流工作好是好，但日常工作多，創一流工作壓力大，有畏難情緒。當前電力體制改革力度加大，競爭越來越激烈，風險無處不在，形勢發展之快已不允許我們徘徊彷徨，如何謀求企業健康發展，那就是以一流的管理理念實施一流的戰略，創造一流的效益，形成全體員工的共識，從思想上、行動上達到高度一致，緊緊圍繞創一流縣級供電企業這條主線。從現在起我們考慮的每一個問題、每一項決策、開展的每一項工作都必須服從“創一流”這條主線。

　　第三，制定計劃、精心安排。創一流工作必須要統一規劃、明確目標、落實責任、分步實施。局一流辦擬定了創一流實施方案和細則，各部門單位要結合實際安排落實，制定全面的創一流工作開展計劃、安排、措施。扎扎實實地推動該項工作的深入開展。要根據實際制定詳細的創一流工作措施，并確保各項措施落到實處，確保圓滿完成創一流工作任務。

　　第四，強化領導、明確責任。創一流工作涉及各個方面，是一項系統工程。各部門、班站一定要加強對工作的組織領導，要提高認識，精心組織，突出重點，扎實推進。應著重抓好四個環節：一是抓領導。把創一流工作目標形成各級（至班組）負責人工程，層層落實，層層負責。二是抓標準。將創一流標準分解細化到各個部門和班站、所、全體員工和每個崗位，使人人都明確本部門、本崗位的一流標準和內容，并嚴格規范行為。三是抓措施。要根據標準制定計劃，定工作項目，定完成時限，確保工作全過程在線控制和落實。四是抓考核。局將嚴格按照“創一流工作考核細則”實施創一流績效考核，實行工作好壞與經濟利益掛鉤、與崗位待遇掛鉤，對于工作完成好的，局將給予重獎，從而形成創一流工作有人做、有人管、有人負責、全員參與的新局面，確保創一流工作取得實實在在的成效。

　　第五，強化宣傳、倡導奉獻。創一流工作是一項前所未有的系統工程。既有新的理念，又有新的技術和方法，加大培訓學習，及時宣傳動員是十分必要的，要求各職能部門和供電所把學習、宣傳創一流工作作為自己義不容辭的職責，積極倡導奉獻精神，為了企業的生存發展，為了企業員工的根本利益，要充分利用多種形式宣傳開展創一流工作的重要意義，通過宣傳讓全體員工明白為什么要創一流、怎么創一流以及應該達到什么標準。要積極倡導奉獻精神，大力營造“找差距、趕先進、爭創一流業績”的良好氛圍，提倡團結協作、不怕困難、吃苦耐勞、頑強拼搏的創業精神，提倡不甘落后、開拓創新、敢為人先、爭當一流的進取精神，打破常規工作時間和方法，不惜犧牲個人利益，奮戰一年，實現我們的目標。

　　同志們，戰略已定、方向已明，能否成功創建一流縣級供電企業是對我分公司綜合管理水平的一次重大考驗。“創一流”是集團公司、咸陽分公司領導和全縣人民對我們的殷切期望，也是時代賦予我們的責任，同時也給我們帶來了一個新的發展機遇。全力以赴搞好這項工作，是我們面臨的一項光榮而艱巨的任務，希望全體員工堅定信心，精誠團結，積極進取，求真務實，奮力拼搏，圓滿實現創一流目標。我相信，在咸陽分公司的堅強領導下，只要我們思想統一、步調一致、盡心盡力、扎實工作，我們創建一流縣級供電企業的目標一定能夠實現。

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