醫院院長在周一大早會上的講話

　　醫療安全是醫療質量管理的核心內容，也是反映一所醫院綜合管理水平的重要標志之一。日前，南京兒童醫院嬰兒死亡事件鬧得沸沸揚揚，損害了醫療行業的整體形象，又一次讓醫院處于輿論的漩渦之中，醫療安全再次成為社會各界關注的焦點。衛生部為此專門召開了電視電話會議，強調部署醫療安全管理工作�！敖逃柺巧羁痰摹�，我們要從中吸取教訓，采取行動，查找工作中的安全隱患。為進一步加強我院醫療安全管理，最大限度地消除醫療安全隱患，減少醫療差錯，杜絕醫療事故，現提出以下要求：

　　一是統一思想認識，增強抓好醫療安全管理的緊迫感和責任感。

　　醫療安全是醫療質量管理的核心內容。各科室一定要統一思想，提高認識，牢固確立“人民健康高于一切，醫療安全重于泰山”的觀念，重視醫療安全管理。在管理中，不斷健全完善醫療安全管理制度，落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，特別是首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制、術前討論制、查對制度等核心制度的落實和檢查。要定期召開會議，專題研究醫療安全工作，及時分析掌握醫療安全動態，采取切實有效措施加強醫療安全管理。

　　二是加強“三基三嚴”培訓，提高人員素質。

　　要對全體醫務人員進行醫療衛生管理法律法規、診療護理規范、醫療服務職業道德等方面的經常性培訓和教育，努力轉變醫務人員的思想觀念，強化服務意識，提高安全防范能力，促進綜合素質全面提高。

　　三是抓好重點環節管理，進一步規范診療活動。

　　要把安全管理擺在醫療工作的首位，切實落實醫院感染管理各項措施，加強藥品和醫療器械臨床應用管理，推動藥物的臨床合理應用。要規范接診流程，杜絕通過人情關系違反程序接診、收治病人，狠抓醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員的管理。其一是重點之事，即急危重癥和疑難病員的診斷和診療。對急危重癥或涉及到多科的病例，嚴格實行首科首診負責制，疑難疾病要及時組織會診，明確診斷，實施有效治療；其二是關鍵之時，在節假日、夜間、交接班之際要配足力量，以應付突發事件，要嚴格交接班制度，以免出現脫空斷檔；其三是多事之地，對容易發生問題的外科、婦產科、兒科、手術室等要加強領導，重點管理；其四是關鍵之人，對急診人員、外科人員、婦產科人員、業務技術較差人員要重點教育，重點防范。其五是重要之物，要定期對藥品器械進行全面檢查，使藥品器械保持良好的應急狀態，要加強藥品質量管理，確保臨床用藥安全；要落實后勤保障工作，水、電、暖、氣供應及時，采購的醫療物品要檢查三證是否齊全，確保質量可靠，使用安全。

　　四是開展優質服務，加強醫患溝通。

　　醫療服務中，要注重對患者的人文關懷，注意轉變服務作風，學會主動與病人交流，努力為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心、及時的醫療服務。要健全醫患溝通制度，完善醫患溝通內容，努力提高醫患溝通技巧，自覺履行告知義務，保障患者的合法權益，做到讓患者“五個明白、五個知道”：“五個明白”是：讓病人明白診療收費價格及藥品價格；明白自己的病情；明白自己所做的檢查項目；明白如何選擇看病的醫生；明白影響自己病情轉歸應注意的事項�！拔鍌�知道”是：使病人知道看病時應遵守醫院診療秩序和規章制度；知道看病時尊重醫護人員的診治權；知道自己進行特殊檢查和手術應該履行的簽字手續；知道診治自己疾病需要進行的診治項目和藥費價格；知道發生醫療糾紛應當依法解決的相關程序。對告知的重要內容必須以書面形式經患方簽字后收入病歷，歸檔備查。

　　五是有效防范、妥善處理醫療爭議，建立醫療安全事件報告機制和應急處置機制。

　　要做好醫療安全事件的應急處置預案，制定防范事態擴大的預防措施，明確領導組織和承擔具體工作的相關部門在爭議發生后的各自工作職責和范圍。一旦發生醫療安全事件，立即啟動處置預案，積極有效應對，盡可能消除醫療安全事件的不良影響。要認真執行報告制度，包括內部和向上級主管部門報告，對已發生的醫療事故或可能引發醫療事故的醫療過失行為，應組織強有力的技術力量，積極采取有效治療措施，防止損害后果的擴大。醫療爭議發生后，要切實注意保護醫務人員的權益和人身安全，保護醫院財產，要注意留取證據，及時向公安機關求助，采取切實有效的強制措施控制局勢的發展。同時，要加強正面宣傳報道，通過適當形式發布信息，以正視聽，讓社會和群眾了解真相。

　　六是及時總結經驗，建立醫療安全責任追究機制。

　　醫療安全事件處理結束后，要組織人員進行專題總結，分析原因，提出改進措施，防止類似事件的發生。對相關責任人、責任科室實行責任追究制，切實做到“三不放過”：即問題未查清楚不放過，責任人未處理好不放過，防范措施未落實不放過。對發生的嚴重醫療不良事件的科室和個人，要敢于打破情面，依照規章制度對相關科室和責任人進行嚴肅處理。

　　醫療安全管理任重而道遠。希望各科室要牢固樹立“以病人為中心、以質量為中心、以安全為中心”的要求，加強內部管理，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，為擴大人民群眾提供優質、安全的醫療服務。

【醫院院長在周一大早會上的講話】相關文章：

醫院院長在新年職代會上的講話范文03-28

培訓會上的講話12-04

學校晨會上的講話03-28

動員會上的講話04-12

學校教導會上的講話04-18

家長會上的講話12-03

在技改推進會上的講話03-21

在離職告別會上的講話03-18

生日宴會上的講話03-26