公交文明禮儀的職責(zé)

　　一提起公交，您是不是立刻想到這幅場(chǎng)景，公交車(chē)響著噪音、近乎瘋狂地在大街上行駛，乘客們?cè)谲?chē)上擁擠拼搶座位，吵鬧雜亂。而且公交安全事故層出不窮，更令人心酸的是，越來(lái)越多的公交車(chē)都把自己的運(yùn)營(yíng)行為看作是"生意"，而不是"服務(wù)"。售票員對(duì)乘客態(tài)度不好，這讓我們很無(wú)奈。

　　乘客是消費(fèi)者，乘客是上帝，但不等于"我們的上帝"可以為所欲為。建設(shè)維護(hù)公交文明禮儀，每個(gè)人都需要培養(yǎng)自律的意識(shí)，并時(shí)時(shí)自省。除非你整天足不出戶(hù)，否則這就與你有關(guān)，這關(guān)系到每一個(gè)公民的社會(huì)公德。

　　一、公交是城市文明的窗口

　　文明怎么體現(xiàn)?它應(yīng)該就在我們生活的細(xì)節(jié)當(dāng)中了。公交是城市文明的窗口，公交車(chē)上的現(xiàn)象很能反映一個(gè)城市的文明程度究竟如何?而且，公交文明也是老百姓最關(guān)心的話(huà)題之一。公交也是我們整個(gè)城市文明的一張名片。那么對(duì)外地游客來(lái)說(shuō)他從公交的服務(wù)體系上可以看出我們城市的文明程度。

　　公交車(chē)是一個(gè)城市居民主要的出行工具之一，需從硬件改造和軟件服務(wù)上下功夫，讓城市文明在“百姓公交”的延伸中變得愈發(fā)溫情。公交文明需要全社會(huì)的共同努力，對(duì)企業(yè)來(lái)講，要教育引導(dǎo)司乘人員，不斷提高公交駕駛員的素質(zhì)，自覺(jué)接受市民的監(jiān)督，利用這十米車(chē)廂來(lái)傳播文明。同時(shí)，也需要廣大市民在乘車(chē)過(guò)程中能夠自覺(jué)的遵守乘車(chē)的秩序，養(yǎng)成文明乘車(chē)自覺(jué)排的習(xí)慣。

　　整潔干凈、行駛平穩(wěn)、文明有序的公交車(chē)，讓人乘坐起來(lái)快樂(lè)舒適、如沐春風(fēng)，而看起來(lái)臟兮兮，開(kāi)起來(lái)像耍雜技，擠得像沙丁魚(yú)罐頭的公交車(chē)，卻仿若城市人的“噩夢(mèng)”。在一個(gè)大多數(shù)人選擇公交出行的城市，公交車(chē)的文明與否，對(duì)市民出行心情有著重要影響。同時(shí)，作為一個(gè)城市流動(dòng)的風(fēng)景，也決定著城市形象的好壞。

　　二、公交文明是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容

　　公交文明禮儀是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為社會(huì)中的一員，如果人人都能講究文明禮儀、遵守禮儀規(guī)則，處處禮讓三分、謙遜有禮,那么整個(gè)社會(huì)將是一個(gè)祥和、融洽的美好世界。反之則將出現(xiàn)混亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)難等等，可謂“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，這應(yīng)該是文明禮儀重要意義的最好詮釋。

　　中國(guó)素以“禮儀之邦”著稱(chēng)于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)和寶貴財(cái)富。在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，文明禮儀不僅體現(xiàn)出豐富的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明時(shí)代內(nèi)涵，“明禮誠(chéng)信”如今已成為全體公民基本道德規(guī)范的重要內(nèi)容。隨著國(guó)與國(guó)、人與人之間交往的頻繁、交往范圍的擴(kuò)大，了解、掌握符合時(shí)代特征的禮儀規(guī)范，已成為越來(lái)越多人的需要。交往中禮儀得體，對(duì)內(nèi)有利于促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)，對(duì)外可架設(shè)理解與友誼的橋梁，更好地服務(wù)于維護(hù)世界和平、維護(hù)公共秩序及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。

　　三、公交文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)

　　公交文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公交文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公交文明嗎?不會(huì)!個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公交文明必須先從自身做起，從身邊做起。

　　所以魯迅先生說(shuō)：“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的，而是靠后天不斷完善的。

　　要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書(shū)求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平;認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說(shuō)的：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。

　　而一個(gè)社會(huì)的文明氛圍對(duì)他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢?相信有的同學(xué)去過(guò)歐洲或日本，就很有親身體會(huì)。大的不說(shuō)，只看看過(guò)馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車(chē)都沒(méi)有，外國(guó)人絕不會(huì)過(guò)馬路。他們認(rèn)為這是必須遵守的公共文明。試問(wèn)，在如此的氛圍中，有誰(shuí)會(huì)肆無(wú)忌憚的闖紅燈呢?這就是社會(huì)氛圍的力量所在。但再想一想，如果我們不是從自身做起，這社會(huì)氛圍又從何而來(lái)呢?

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