物業經理的講話稿通用
在當下社會，很多情況下我們需要用到講話稿，講話稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。相信寫講話稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編幫大家整理的物業經理的講話稿通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業經理的講話稿通用1
尊敬的各位領導：
首先感謝公司的信任和厚望，予我擔負甘肅小哲實業物業管理中心經理重任，面對公司目前的高速發展及對管理人員高標準要求的現狀，本人將面臨著實打實戰的嚴峻挑戰和考驗，將通過不懈努力提高服務水平和管理能力，不負眾望。在今后的工作中，本人將結合公司的管理方針、服務理念，以商戶滿意為目標，不斷提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，并為公司發展儲備人力資源，保證所帶團隊能夠快速健康發展�，F根據目前情況做以下管理規定。
工作重點：
1、堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
�。�1）實行內部分工逐級負責制，各部門員工崗位分工明確。
�。�2）制定切實可行的管理措施，切實執行"首長責任制"。
（3）建立激勵機制、健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情。對一些表現不好、工作能力、業績較差的、達不到公司要求的員工，采取嚴格的內部管理措施，該罰的罰、該勸退的.勸退。
2、培養部門間的團結協作精神，調動員工的主觀能動性，增強主人翁意識。
�。�1）每周召開一次主管級工作例會，定期召開區域員工會議，在傳達工作方法、總結工作經驗的同時，充分聽取員工的意見和建議，提高執行力。
�。�2）不定期開展團隊活動。組織員工進行多樣化的互助活動，加大部門間的協助力度，增強員工的凝聚力和向心力。
�。�3）加強員工思想品德教育，杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想，樹立以商戶為中心全新的服務理念。20xx年是公司成長壯大的一年，我們將積極配合公司的發展目標，在服務的整體水平和服務質量上下功夫，服務重在細節，細節貴在"以人為本，以誠為準"，于細微處見精神，真正做到"服務從每一件小事做起"，以規范操作、熱情服務來展開各項工作，認認真真、扎扎實實地做好每一件事，使我們的服務工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會滿意。相信在公司的支持領導下。
物業經理的講話稿通用2
尊敬的各位領導、各位來賓、各位朋友們：
大家晚上好！
在這個秋月郎照，丹桂飄香的夜晚，伴隨著涼爽的秋風，我們又迎來了即將來到的20xx年中秋佳節，又是一年一度的月圓時分，讓我們趁著月色，借著收獲的喜悅，用今天這樣一個美好的夜晚來歡度我們的傳統佳節，在這個大事多、喜事多、新事多、歡歌如潮的日子里，我們大家共同在這里歡聚一堂，共敘友情，共慶佳節，在此，我謹代表佛山市南海區物業經營管理有限公司，向出席今晚“迎國慶賀中秋”晚會的各位領導、各位來賓、各位業主及全體員工致以親切的問候和節日的祝福！我在這里衷心的祝愿在座的各位身體健康、工作順利、合家歡樂、中秋愉快！
佛山市xx區物業經營管理公司成立于1998年元月，公司總投資500余萬元，擁有現代化的辦公場所500余平方米，配備有液晶電腦30臺、筆記本電腦5臺、辦公用車5輛及文圖數字化處理系統等現代化辦公設施。目前公司服務的項目有政府機構、商住小區、別墅區、商場等近50個。
公司擁有綜合管理部、人事部、保安部、工程部、質量部、經營部、財務部、等職能部門，在職員工2300人，其中取得博士學位的2名、碩士學位的4名；高級職稱10名、中級職稱16名；有技術工程師12名、物業經理上崗證書25名；物業管理師資格證書6名、注冊會計師3名；為物業經營日常管理奠定了堅實的基礎。
公司嚴格按ISO9001∶2000質量管理體系要求管理，以高效率、高質量、守信用、重服務為宗旨，以獨立、科學、客觀、公正為原則，竭誠為政府部門、企事業單位和廣大業主提供優質、高效服務。我公司管理的`物業多年了一直走在市場前沿，示范單位、示范小區等榮譽層出不窮。
公司要發展，我們前進的道路上不可避免地會遇到很多困難，但我們堅信有在座的各位領導的關心與支持，有我們兄弟單位的愉快合作，更有我們南物全體員工的不懈努力，我們南物人會充滿激情地面對所有未來的挑戰，我們堅信南物的明天一定會更加美好！
謝謝大家！
物業經理的講話稿通用3
尊敬的xxx：
前段時間集團找了物業公司部分經理進行了訪談，對物業公司接下來的制度性改革也采集了一些意見，在這個過程中大家也有討論，今天我們的目的之一是要統一大家的思想。集團為什么要對物業公司進行制度性改革，對物業公司班子進行績效考核？因為企業經營環境越來越艱難，行業間的競爭趨勢也越來越激烈。物業公司要更好地可持續發展，要做一些改革。改革的目的，或者說績效考核的目的，不是為了降低員工的工資，而是要使企業發展得更好，使員工通過努力獲得更高的收入。訪談是為了聽取來自不同層面對公司經營管理、團隊建設等方面的看法和建議，是為了企業能夠更良性的發展。在此從三個方面對物業公司的發展進行探討。
一、企業屬性特性
企業如何發展，是企業管理永恒的主題，開發公司、物業公司如何發展，每個員工都很關注，不同的崗位關注程度、深度不盡相同。開發公司是一家股東高度分散的集體性質的'民營企業，股東不實質性參與公司經營管理，企業自身屬性加劇了我們對發展的渴望和焦慮。企業要存活要發展，依靠的是經營團隊的管理能力與職業操守，同時也要求我們全體員工在工作上要更敬業、更自律。公司的使命是為股東創造財富，為員工謀福利，為社會做貢獻，三者缺一不可。
二、行業屬性特性
物業行業是一個高度勞動密集型的服務行業，人工成本占總成本甚至占總收入的比例高達80%—90%，就目前的行業狀況來說，這是一個低利潤行業。物業收費標準的增長跟客戶日益提高的服務需求及業主對美好生活向往的要求是相矛盾的，跟員工成本的剛性增加是相矛盾的，跟日益老化的樓盤的管理難度是相矛盾的，因此這又是一個艱苦的行業。那么如何為股東創造效益，就物業公司的定義來說，財富不單是片面追求利潤，而是要體現在做好集團地產和廈航樓盤的保障上，維持廈航物業的好品牌，在行業中形成良好的口碑，這就是物業公司存在的價值。
三、外部經濟環境
改革開放四十年，社會各行各業充分競爭，行業走向集中壟斷，這是發展趨勢。物業公司創立初衷，主要是服務廈航和集團，在市場也有一定的口碑。隨著廈航對外采購逐漸走向市場化，廈航酒店公司的逐步發展，再加上集團地產項目萎縮，在集團和廈航都沒有新增樓盤能夠支持物業公司的情況下，物業公司該如何發展？要認清自己的定位，雖然不是集團利潤的創造主體，但也不能給集團增加太多的管理負擔和勞資隱患，這就需要經營團隊去認真思考：
（一）是否積極外拓，謀求做大？公司目前有十幾個樓盤，四百多名員工，已具備一有不同的側重，如果積極外拓，則要強化職能部門的業務能力，增配資源；如果要鞏固現有樓盤，則須依托于項目一線強效保障，職能部門提供有力支持。
2、管理的重心應圍繞項目服務品質的提升和一線隊伍的管理，明確薪酬待遇往哪里傾斜。
3、重新考量公司的績效考核的引導方向，尋找不同項目考核的差異點，制定對職能部門考核的方法，體現績效考核的公平、公正。
4、不同類型的樓盤項目，如何體現其管理服務關注點的差異和人才的合理配置？
5、在整體業務能力提升上，引導性地處理好傳統的經驗管理與企業規范化管理之間的矛盾與沖突，避免項目與職能的對沖。
6、在公司統一規范管理的框架下，如何注重發揮各項目自身管理創造性、主動性，發揮職能部門的服務和指導作用？
7、增強團隊的凝聚力。公司團隊要以自己當家作主的心態，認真探討探索企業的管理。企業管理沒有嚴格的對錯，只有合適和更合適之分，管理的思路和方法也會隨著業務的發展及不同時期的工作重心重點而不斷調整，團隊也才能在調整中形成共識，增強凝聚力。
每個項目不論大小，都可以當做是一個公司來管理，日常工作中要面對客戶、業主、員工和政府部門，項目經理需要一定的綜合能力，但不同項目不同時期工作重點的體現是不一樣的，這也需要項目經理有一定的應變應急能力。物業公司要針對不同樓盤培養不同能力的人才，派駐選搭不同班子，以確保項目管理的持續、穩定。
建議公司組織員工干部對以上問題討論。集團也將制定框架性的績效考核方案引導物業經營團隊日常工作。
物業經理的講話稿通用4
各位親愛的業主朋友、各位來賓：
大家好！值此辭舊迎新之際，我謹代表武漢xxx金田物業管理有限公司、代表xxx物業服務中心物業向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。
過去的20xx年是我們公司我們接手小區的第二年，也是公司不平凡的一年，一年來，我們xxx物業服務中心在公司、社區以及各業主的關懷與支持下，在中心全體員工的共同努力下，取得了良好的成績。
首先是在20xx年，本服務中心加強了對物業服務各個環節的工作規范、細化，使服務做到日趨完善；其次，本服務中心在公司的指導下，服務質量體系不斷完善，實行每天、每周、每月、每季度不定期開展綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態；讓我感到欣慰的是，通過七里晴川物業服務中心全體員工的不懈努力和堅持，我們的努力付出沒有白費，xx物業這一品牌得到了廣大業主的認可和支持。這將對我們的工作提出了更高的要求，更大的`發展空間，也為我們實現共同的愿望和目標，把xxx物業打造成為知名品牌奠定了堅實的基礎，也給予了我們莫大的信心和鼓勵。
20xx年，xxx物業服務中心在過去一年所取得的成績是可喜可賀的，這些成績的取得離不開公司的領導、關懷，離不開街道辦、社區等各部門的支持與配合，離不開所有全體員工的辛勤勞動與付出的汗水，更加離不開xxx全體的理解和支持，所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果�？傊痪湓�，所有的成績都是靠大家共同創造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表xxx物業服務中心向全體員工、全體業主朋友、所有關心xxx的單位和部門表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝你們，感謝你們家人的支持：你們辛苦了，謝謝你們！
但是，一個美好物業環境的維護，不僅需要物業公司的付出，還需要我們全體業主每個人都精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。xxx物業服務中心雖然在過去取得了一些成績和榮譽，但成績越好，責任也就越大，20xx年我們肩上的擔子更重，國家政策法規等大環境的轉變、業主客戶要求的不斷提高，也給我們物業的工作帶來巨大壓力，對日后的物業管理服務工作提出了更高的要求。不過，只要我們物業服務中心和全體業主都有同一個信念，目標一致，抱著同一個目標，我相信xxx小區的明天會更好！
物業經理的講話稿通用5
各位領導、各位同志：
下午好！隨著人民群眾日益增長的物質文化需求，物業管理已從單純的專業性行業管理轉向綜合性社會管理，并成為建設和諧社區，提升城市管理水平的重要內容之一。《市住宅物業管理規定》自20xx年4月1日起實施。今天，我們在這里舉辦培訓班，就是為了更好地抓住機遇，創新思路，貫徹落實《市住宅物業管理規定》，進一步推動滬東社區物業管理水平上新的臺階。
一、新《規定》的背景
本市物業管理從1997年市人大頒布《市居住物業管理條例》，到20xx年市人大頒布《市住宅物業管理規定》，再到20xx年市人大對《規定》重新進行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業管理規定》正式實施，20年的發展歷程，可看出住宅物業管理法制建設更加完善。
1、與《物權法》和《物業管理條例》的規定保持一致；
2、本市物業管理領域出現了一些新的問題和新情況；
3、市民群眾改善物業管理的迫切要求。
二、新《規定》的基本框架
新規定共有6章88條，包括總則（6條）、業主及業主大會（25條）、物業管理服務（16條）、物業的使用和維護（22條）、法律責任（15條）、附則（4條）。
三、學習新《規定》及如何貫徹實施的三點體會
�。ㄒ唬┴瀼貙嵤兑幎ā芬_認識物業管理的現狀，增強責任意識
1、取得的初步成效：
本市物業管理自1991年起步以來，法規政策體系不斷健全，業主自我管理能力不斷提升，物業服務行為不斷規范，行業管理力度不斷加大，行業監管手段不斷完善。
2、存在的主要問題：
一是監督管理體制有待進一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業主大會、業委會的組建和運作都負有相應的監督指導責任。
二是業主自我管理有待進一步完善。業主作為住宅小區物業管理的'第一責任人，一方面存在著主動參與自我管理的意識不強、制度運行不暢的問題，決策難、執行難現象較為突出；另一方面，部分業主過于關注自身權利、義務意識相對淡薄的問題也較為突出，不遵守管理規約、違法搭建、拖欠物業服務費等損害公共利益的現象時有發生。
三是物業服務的整體水平有待進一步提高。物業服務行業是一個勞動密集型行業，物業從業人員大多為下崗人員和外來勞務人員，存在人員素質不高、服務水平不高、服務不到位等問題。同時，部分物業服務企業缺乏競爭意識，致使業主投訴不斷，導致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點、難點問題有待進一步解決。在住宅小區中，擅自改變物業使用性質、專項維修資金續籌難、物業服務費欠繳多、物業保修責任落實難等問題日益成為人民群眾反映的難點問題，有待解決。
�。ǘ┴瀼貙嵤兑幎ā芬J真學習修訂的重點內容，把握關節點
《規定》在總體框架不變的前提下，條文由原規定的四十九條，增加到修訂后的八十八條，在理順監督管理體制、完善業主大會組建辦法、優化業主自我管理模式、強化物業行業監督、規范物業的使用和維護等方面進行了調整和細分。主要包括以下幾方面的關節點：
1、物業管理體制要構建新格局。
2、業主自我管理要遵循新規則。
3、物業行業監管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實施《規定》行政主管部門要主動擔當，加強橫向協調配合。
（三）加強《規定》的宣傳培訓工作
我們要通過小區板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區業主宣傳物業管理法規和相關業務操作規程，提高社區居民對法規的理解認同和自我管理能力。
今天，街道、房辦通過組織居委會、業委會、小區經理對《規定》進行專項培訓，就是一個貫徹落實《規定》的推進會，我希望大家認真學習，抓住機遇，創新思路，全面推動物業管理水平上新臺階，使物業服務水平和行風水平逐步提高，努力給居民提供一個愉快、舒心、安全的宜居環境。
謝謝大家！
物業經理的講話稿通用6
自一九八五年我們進入物業管理領域以來，我們始終追求這樣目標：把中國的優良傳統與國際先進的管理科學結合起來，形成與國際接軌的具有中國特色的物業管理理念和模式，鑄造中國一流的物業管理企業品牌。
回首東湖物業創業的發展，東湖人走過了一條艱辛輝煌之路。公司穩固發展，業績蒸蒸日上，這一切昭示了東湖人的辛勤與赤誠。過去已成歷史，未來將更為燦爛。
我們已隨同時間的步伐跨入一個新的世紀。而今日，市場革命、經濟革命與管理革命同時發生及相互影響，企業之間的'競爭愈來愈激烈，東湖物業也已處在一個新的發展階段，占領物業管理高端市場的戰略制高點是我們不懈的追求。
我們將堅定不移地實施“精耕細作，做精做強”的企業發展戰略；堅持“上善若水，以人為本”的企業文化；堅持“以信立業，以質取勝”的企業核心價值；堅持以“凝聚有限力量，肩負社會責任”為企業使命，緊跟物業服務市場發展的時代潮流，為社會發展做出應有的貢獻。不斷打造東湖特色的物業管理品牌和模式，培育具有東湖特色的企業精神、管理制度和服務文化。
修身、敬業，是我們東湖物業追尋自我價值和永無止境的探索�；仡欉^去，我們東湖物業一大批管理者和建設者崇尚“修身、敬業”的價值觀和人生追求，展示“敢闖敢拼，海納百川”的精神特質，共同打造了一個充滿生機、活力、和諧的東湖物業。
天行健，君子自強不息�！罢\實守信，開拓創新”的東湖物業正不斷地以“責任、提升、和諧”為主題，追求卓越，銳意進取，推陳出新，同心合力，步調一致，以嶄新的姿態、開放的視角與寬闊的胸襟，開辟新的征途，再造新的輝煌！
物業經理的講話稿通用7
尊敬的各位領導、各位來賓、業主朋友們：
大家早上好！在國慶節即將到來之際，我們迎來了xx二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹代表xx祝大家身體健康、萬事如意，并對各位的到來表示感謝。
首先感謝二期業主對我們的信任，我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對社會負責、對業主負責、對企業負責的態度，為業主提供溫馨周到的服務，這一切不為其他，僅為讓業主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為xx一期提供精心服務，獲得一致好評。現在二期錦園交房之后，請各位業主放心，我們會一如既往的為二期1000戶業主提供更加優質的.服務。
買房在一時，居住在一世。我們謝謝物業自成立之初即將“占據物業服務水準制高點”作為公司發展方向和根本，對所服務樓盤社區，秉承“服務無限、價值無限”的前瞻的經營理念，用心承諾，用愛兌現的服務理念，為業主創造高品質、高附加值的和諧生活和幸福人生，引領城市生活物業服務的現在式和未來式，為精英人士提供關懷備至的尊崇生活。
溫馨陪伴，一路有你。在此，我們感謝4000多個業主家庭的一致選擇，正是由于大家的支持與厚愛，才有了我們今天的輝煌，才有了今天的盛大交房。服務永無極限，追求永無止境。xx將以交房為新起點，不斷地為廣大業主為提供更優質的產品，更貼心的服務！
最后，感謝各位在百忙之中參加xx本次交房儀式，祝各位業主在xx生活幸福，萬事如意，謝謝大家。
物業經理的講話稿通用8
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：
大家上午好！
金秋送爽，丹桂飄香。今天我們在這里集會，舉行××物業服務有限公司揭牌儀式。在此，我謹代表公司黨委、行政和全體員工，對各位領導、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時向支持和幫助公司設立的市有關部門和友鄰單位表示誠摯的謝意！
設立××物業服務有限公司，是我公司“抓管理、保穩定、促和諧”的總體改革與發展思路的具體體現；是對××房地產開發有限公司和××物業公司的系統性理順，實現企業自身發展的需要；也是整合我公司物業服務資源，培養高素質專業化的物業服務隊伍，進一步提高物業服務水平的需要。
××物業服務有限公司的成立，將有利于轉換物業服務系統的經營機制，從而更好地建立市場化的物業服務體制，進而提高房地產開發與物業服務系統的經濟效益和社會效益。
希望新公司領導班子和全體員工，要積極面對激烈的.市場競爭，切實轉變思想觀念，不斷提高服務水平，最大限度地滿足廣大服務對象和小區業主越來越高的物質文化生活需求，不負眾望，強化管理，加快發展。通過機制創新、管理創新和服務創新，力爭在最短的時間內，把公司打造成銅川市一流的，真正具有市場競爭力的物業服務企業。
最后，祝愿××物業服務有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發達、前程美好！
祝各位領導、各位嘉賓和同志們身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！
謝謝大家！
物業經理的講話稿通用9
全體管理及服務人員大家：
下午好！
青島明德物業自20xx年8月接管泰安校區物業服務管理以來，從最初的保潔開荒到服務團隊的組建培訓及服務技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業公司20xx年度共接待培訓班六期，接待人數492人次。特別是后兩期培訓班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學員對我們的評價還不錯。未出現安全及設施設備運行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關，嚴抓食品安全。前廳接待服務工作也比較出色，客房服務人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進入角色。泰安中行培訓中心剛剛起步，20xx年是一個實習階段，20xx年的培訓班的接待任務量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領頭羊的作用。下面針對20xx年的培訓任務培訓中心對物業公司提幾點建議：
1、明德物業泰安中行培訓中心服務人員的服務形象及素質的提升：作為服務人員要把最好的一面展現給他人，微笑服務，要做到“內強素質、外樹形象”，采取多種形式提高自身素質，加強對自身的要求，提高各自的服務技能，加強細節管理，在沒有培訓班接待時也要有服務意識；
2、加強服務技能培訓，餐飲部門也可通過就餐模擬現場的方式進行培訓，各部門根據各自的特點進行培訓，著重加強對服務禮儀、儀容儀表、文明待客服務方面的培訓，提高崗位專業服務技能，提升服務品質，將我們泰安培訓中心的服務搞上去；
3、遵守培訓中心的規章制度，遵守崗位的勞動紀律：無規矩不成方圓，加強對制度的執行落實，提高規范化管理。真抓實干，提出一些規范化的要求，管理層人員以身作則，讓團隊更具向心力；
4、認真履行本職崗位工作，各服務區域衛生的清理與保持：服務總重要的三點就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負責人要經常去所負責的區域進行巡查，包括區域的衛生情況、設備的'運行情況、員工的個人形象等掌握現場第一手資料；
5、工程設施、設備日常檢查、維修、養護及監督各維保單位的正常維保。
6、加強責任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強責任心，加強團隊的向心力和凝聚力。每位員工要嚴格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責任心了，才能能好的服從命令，聽從指揮。在有了前兩點的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責，工作上相互提醒，無推托無怨言，值好班，做好記錄，負責人要對記錄進行不定期的檢查；
7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故；
8、培訓中心各部門安全管理：加強安全培訓，各部門員工嚴格按照本崗的安全操作規程進行作業，做好工作現場安全保護。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設施、設備的安全管理與運行；
9、應急事件的處理：建立應急事件處理預案，定期組織演練，發生緊急情況啟用應急預案組織人員處理。對于突發事件的應急情況，怎樣處理、人員的聯系進行現場模擬一遍，讓員工了解處理突發事件的流程；
10、希望培訓中心各部門加強團隊合作，統一協調，齊心協力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓班的各項接待服務工作。
謝謝大家！
物業經理的講話稿通用10
大家好！
今天召集大家在這里開會，原因我想不少人已經知道了。就是5月17日凌晨高層被盜了3輛電瓶車和17個電瓶，3幢東面公園大門2把鎖被剪斷，4幢車庫1把鎖被剪斷1輛電瓶車失竊，今天在這里，我不想再去討論是誰的責任!我只想利用這個機會,和大家一起商討,如何提高物業管理的質量水平,如何做好我們的保安工作!大家都知道,保安工作是物業管理的重要方面,直接涉及到業主的信任,也關系到我們物業公司的生存和發展。今天參加會議的全都是保安，我想談一下我的想法：
第一點：就是要明確自己職責,清楚我們身上的責任和任務!在這里,我不妨再向大家重申一下,我們說過不知道有多少遍的職責:就是要對業主提供標準的公共秩序維護及安全防范服務；防范小區內出現行竊、搶奪、故意破壞財產及損害行為，協肋公安消防部門對轄區內發生的案件、違法事件進行現場看護，配合相關部門工作對消防設備、設施的日常巡視、保養；建立健全各項安全、消防安全制度和各種應急方案，做好防范工作。
第二點：要求大家在明確自己職責的基礎上,牢固樹立責任意識，再好的制度,再好的措施,如果不去落實,就等于一張廢紙，我想再次要求大家,務必按照我們的職責要求,扎實開展工作,堅守工作崗位,做到按時上下班,上班時間禁止喝酒、睡覺、脫離崗位。喝酒會造成大腦神經興奮，說話聲音就很響，不應該發生的事也就發生了，給業主和公司造成不良影響，人為造成的應承擔相應的責任和處罰。上班應提前15分鐘接班并做好交接班記錄，如接班人員未到，當班人員不得離開崗位，白班與夜班一個樣、晴天與雨天一個樣、不定時的對小區范圍內進行巡查，對突發事件應及時報警保護好現場撥打110。加強巡邏能夠防范和減少盜竊案件發生，主動排查安全隱患,提前化解不安定因素,對外來車輛進入小區必須進行登記。
第三點：希望大家注意工作的方式和方法。同樣的事，不同的人、或者是用不同的話語、甚至是不同的語氣，說出來的效果，肯定是不一樣的，這就要求我們要注意改善工作的方式和方法，平時對業主，就是其它從外面來的.，不熟悉的人，也要注意禮貌，要做到“請”字當頭，“謝”字不離口，微笑是體現友善最適當的表達方式，樹立良好的意識來為業主提供多層次的服務。此外，注意自身形象、講究個人儀表、服裝整潔、佩證上崗，以禮待人、文明用語、這些都是最基本的工作態度，希望大家牢記在心。
第四點：就是要求大家注意加強團結和配合。有句老話：“百年修得同船渡，千家才能共枕眠”，能在一起工作，就是前世幾百年修來的緣份，所以，我想請大家珍惜這種緣分！4月18號，居然發生與車主打架現象，真不可思議！作為保安，只有保護業主利益時，才可能出手。打架不是一種好的解決問題的辦法，只能讓別人以為我們保安，就是四肢發達，頭腦簡單，只會打架，不會用腦子處理問題！而且，當發生打架的時候，另外的保安，應該跟上來勸阻，不能去看熱鬧，看別人的笑話！大家來自不同的地方，在生活上，應該相互關心、相互幫助，在工作中相互支持、相互配合！發現有不團結，不和諧的苗頭，大家應該相互提醒，及時溝通，如果發現有沖突行為，其它人員要及時勸說，化解矛盾�？粗鴦e人打架而置之不理的人，我懷疑你的素質問題！
現在是金融危機的關鍵時刻,全球的大公司和知名企業都在裁員!我想,我們這份工作,雖然不是那么待遇優厚,但還是希望大家要珍惜!我們只有通過做好我們的本職工作,完成好我們的本職任務,才能贏得業主的認可,才能得到更大的發展機會。
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