銀行愛崗敬業的演講稿(15篇)
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。隨著社會一步步向前發展，需要使用演講稿的事情愈發增多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的銀行愛崗敬業的演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行愛崗敬業的演講稿1
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好!
我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的;事業需要成功，不求成功的事業是失敗的;成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恒的!”是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客戶的關愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語說“事業是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性;蘇聯的高爾基說“事業應該歡笑著去做，事業可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械，而客戶的心也會由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上說，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口服務人員，我的工作主要是負責網上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率后，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優勢客戶群體。
正是因為對客戶的`關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關愛心化為周到細致的服務!我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷著一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業著想，為顧客著想。
我有一位客戶x女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客戶，于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位x女士接受了我的推薦，并開通了證書版網上銀行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動程序，我特意為她做了現場演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的服務得到了她的認同，我們產品的優秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行愛崗敬業的演講稿2
20xx年我帶著美好的憧憬來到了xx銀行xxxx支行。六年來，有著太多的感動，我被這里的人感動著，被這里的事感動著，被這里和諧的氛圍感動著……
還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業的人；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作而加班加點，犧牲個人的休息時間；就是為了工作而忽視親情和友情；就是為了工作而置個人的健康于不顧……可在目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正的愛崗敬業。
我們的行長xxxx，生活中大家又都親切地稱呼她為xx姐，一個女同志，工作起來雷厲風行。自從她走上領導崗位的那一天，她就很少休息過禮拜天，風里來，雨里走，對待困難總是有一個樂觀向上的勁頭……由于她的不懈努力，我們xxxx支行的資產業務有了翻天覆地的變化，xx集團、xx總廠、xx股份、醫學院等我區少有的幾個大企業都與我行建立了親密的戰略合作伙伴關系，大家無不敬佩她為此付出的艱辛！
綜合管理部主任xxxx，在他的身上我們看到的總是飽滿的工作熱情，總是有著一股使不完的勁。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的對公業務逐步的走向正軌，資產質量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩，對不良現象敢抓敢管，他倡導的加強“企業文化”建設，豐富了員工的業余生活，提高了員工的綜合素質，增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領導的公司業務部被評為20xx年總行級的青年文明號。
xx分理處主任xxxx，憑著強烈的事業心，憑著一股子不服輸的勁頭，憑著對儲蓄工作的滿腔熱情，走上了這個集風險、責任、壓力于一身的崗位。靠著頑強的拼搏，靠著個性化、親情化、特色化的服務，硬把一個資源匱乏、位置較偏、生存環境相當惡劣的小所發展成為一個充滿活力和具有廣闊發展前景的分理處。他倡導的“人性化”管理，“真誠心”服務，創造了良好的人文環境和良好的工作氛圍。在他的感召下，人人積極向上，互幫互助，真誠友愛。
業務能手、服務明星xxxx。從他進入xx行的那天起，就將他的理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的金融三尺柜臺，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。他為了提高業務技能，工余時間練，業余時間練，點鈔、計算器兩項都晉升為能手一級，被評為五星級柜員。高超的技能提高了辦理業務的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學習，對新同志還認真地傳、幫、帶，在他的幫助下，也都取得了好成績。
儲蓄專柜的xxxx，孩子剛剛滿月她就上班了，她離不開熱愛的崗位，卻沒能完全盡到一個母親的職責。誰不愛自己的孩子，可就是這樣一個職業，讓她不能做一個稱職的母親，代理保險個人成績在全行名列榜首，優質的服務，得到了儲戶的一致好評。
綜合管理部的客戶經理xxxx，現在客戶是真正的上帝，有時，他們也真的把自己當成了上帝，為了穩定一重集團這個優質客戶，他把企業的事當作自己的事去辦，為企業服務盡心盡力，有時企業的同志到行里辦事，他就幫助企業的同志樓上樓下地跑。為了了解企業的情況，他不厭其煩地登門拜訪，有時企業的同志太忙，他就耐心地等待，一點不在乎企業的慢待。有時企業對我們銀行的服務表示不滿，向他發牢騷，他都能給企業一個滿意的答復，消除企業的誤解。他的真誠和熱情終于贏得了企業的感動和信賴。幾年來，該企業的收息率一直穩定在100%。
在“開門紅”競賽期間，涌現出了許多先進人物和感人的事跡。大家都把儲蓄存款當成了自己份內的.事兒，托人兒、找門兒、想辦法。xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等同志的個人攬存額都超過了百萬元。
xx分理處的xx年過六旬的老母親，在三天的時間找到了過去的老同志、找到了過去的老鄰居，腳走疼了，嘴磨破了……那可是一身體并不太好的60多歲的老母親啊！和平分理處的xxxx動員了幾乎所有的親戚、同學和朋友，三萬、兩萬，三千、兩千，雖然都是小錢，但他是在竭盡全力！人的能力有大小，但在他們身上我們看到了對中行的一顆顆火熱的愛心！
還有綜合管理部的xxxx，xx分理處的xxxx……我們這個擁有xx名員工的集體，這樣的好員工不勝枚舉。大家都在各自的崗位上默默地奉獻著，時刻關心著銀行的進步與發展，積極主動地提合理化建議，天亮了，燈有人主動去關，自來水龍頭滴水了有人主動去修，紙張正面用完了反面接著用……
朋友們，這不就是我們xx行員工敬業愛崗的最真實寫照嘛！不正是這些平凡的員工、敬業的員工，才托起了我們xx銀行這塊金字招牌嗎？！
正式因為大家的不懈努力，截止3月末，支行對公存款余額達到了xxxxxx萬元，較年初純增了xxxxxx萬元，完成年計劃xxxxxx萬元的xxxx%。市場同業占比達到了xx%；儲蓄存款余額達到了xxxxxx萬元，較年初增加了xxxxxx萬元，完成年計劃xxxxxx萬元的xxxx%，市場占有率達到了xx%；外幣存款余額達到了xxxx萬美元，較年初增加xxxx萬美元。貸款余額達到了xxxx萬元，占市行授信資產的xx%，為全行收益的提高提供了保障。
在人生的旅途中，我們所看到的也不光是山青水秀，流云彩霞，更多的是要領略平淡的日子；我們的員工更多的也是平凡的人，他們也談不上是什么英雄，但他們卻有著一顆對xx行事業的無比熱愛和忠誠的心。在他們的身上，我深深地體會到敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。面對刁鉆的客戶，也有偶爾的幾句抱怨，也有偶爾默默落幾滴無奈傷感的眼淚，但再次投入工作時依然是全心全意，全力以赴。
大家活潑樂觀，幽默智慧，其樂融融，就象一個溫馨和諧的大家庭！大家艱苦創業、無私奉獻、勤儉節約的工作精神和忘我的工作熱情，大家緊張而又活潑，繁忙而又有序地工作著的身影。這一切都深深地感染著我，鼓舞著我，使我如沐春風！
想想xx廠的姐妹們，他們在那樣惡劣的環境中工作，收入又那樣的微薄，而他們又那樣地珍惜所擁有的崗位！再想想我們，擁有這樣好的工作環境和這樣高的薪酬，我們如果不愛崗、不敬業又能對得起誰呢？！能夠成為xxxx支行這個團結、拼搏、年輕、向上的光榮集體中的一員，與這樣的好同志一起工作，我備感榮幸。別無選擇，我只有全身心地投入到工作中！
我為xxxx支行擁有這樣好的員工而自豪，愿我們xxxx支行成為xx行系統一顆閃耀的明星！
銀行愛崗敬業的演講稿3
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道，只有用心了才能做好服務,營業前臺是xx銀行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國xx銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意xx的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?
打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受xx服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的'服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。
最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為xx事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造xx銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
銀行愛崗敬業的演講稿4
尊敬的領導，各位同事們：
大家好！
我是xx，我真的感覺非常的自責，有些事情還是應該認真的去思考，我們在這個崗位上面是否盡職盡責了，是否用心做到位了，這一點是無法避免的，我鑒定的相信有些事情應該做的更好，這是工作當中一個基礎的事情，我認為有些事情還是要明白的，就像這些工作的細節，一定是不能夠忽視的，現在我也陸陸續續的在做好相關的工作，這一點毋庸置疑，有些事情是沒有道理的，應該用一個合適的方式去做好。
作為一名銀行的員工我也是每天有所學習的，這種學習跟提高是慢慢激積累的，這是沒有辦法去忽視的，我堅定的相信在xx銀行這里工作能夠鍛煉到我很多，未來還是會有很多事情等待著我去完善到位，有些事情不是一次兩次就能夠做好的，還是要有一個穩定的心態，我虛心的跟周圍的同事學習，畢竟自己算不上是一名老員工，對于銀行的很多業務我都是比較生疏的，所以這就更加需要花大量的時間去積累，其實周圍是有很多優秀的同事在做好這些事情的，現在我也是深刻的明白了這個道理，我更加愿意保持好心態，我希望能夠給銀行帶來足夠的工作效益，服務好我們的每一位客戶。
我熱愛這份工作，我對xx這里感情是非常深刻的，有些事情一定不能夠馬虎，所以說現在我還是有很多東西需要去學習，這是一定的.，關于我們銀行的一些業務知識我自認為自己不是非常的完美，我應該用一個合適的方式去落實到位，現在我也對這自己的工作有了一個全新的了解，我還是會繼續；把這些事情做好的，我希望能夠得到的大家的認可，我也一定要用自己的實際行動去維持好，現在包括未來我都會為xx銀行的盡職盡責，努力成為一名優秀的xx員工，這是對自己工作的負責，我也會在未來的工作當中做的更加貼切，有些事情還是要認識清楚的，我現在也在一步步的保持一個清晰的狀態，我不后悔來到xx這里，所以接下來的工作會沉淀更多的知識，在未來的某一階段這也會成為的前進的動力，選擇一個正確的工作，用正確的方式努力完成好，我感激xx銀行的同事們，感激領導的關心，今后會用行動來回報的，這是我對自己的要求，未來的工作時間我會有很多機會去爭取，用最快的時間成長自己。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行愛崗敬業的演講稿5
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！我演講的題目是——一切源于熱愛，今天，我榮幸的站在這里，心情激動不已。我們作為xxx銀行的員工更應該注重服務質量，全力打造信合服務品牌，能夠為客戶服務，為他們獻上自己的一片愛心，通過自己的工作能讓他們感受這個充滿愛的社會，我感動無比的充實和幸福。曾經我是那樣的憧憬著這份職業，而當我真正立足于崗位上的時候，常常意識到肩上的責任是多么的'重大，在無數工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作為xxx銀行一名普通的員工，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位顧客，把我們優質、方便、規范、真誠的服務作的更體貼、更完美。
點滴的平凡中，讓我為自己的工作感到自豪。
美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作為一種義務，人生就是地獄！熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知識；一切知識都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虛的，除非有了愛；當你帶著愛工作時，你才會一自己與他人融為一體；當你帶著愛工作時，你才會感到幸福和快樂！
熱愛和真情是我們精神狀態的寫照，是我們必備的思想品質和工作態度，是人與人之間最短的距離。在市場經濟激烈竟爭的環境中，作為xxx銀行的一員，只有用我們的熱愛和真情，作為企業自上而下發展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不哀竭的力量源泉。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我，只是一名平凡的銀行工作者，可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞，一定能與xxx行一起放飛夢想，創造新的輝煌！
現在，我在這平凡的崗位上或許是平淡的，但只要我在本職崗位這舞臺上，我就會用我的熱愛和真情作出對顧客最真摯的服務，用我的愛心和真情回報領導對我的信任和期待，回報社會給與我們的共同責任。讓我們一同用我們的熱愛和真情來創建最和諧健康的社會，讓我們一同做最快樂的員工！
謝謝大家！
銀行愛崗敬業的演講稿6
領導們、同事們：
大家好！
我在工商銀行工作已經有*年了，在這段時間里，通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結經驗，為客戶提供了高質量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務，還是直接關系銀行發展與生存的重要關口。
作為一名柜員，我具有優秀的溝通能力和組織協調能力。在實際工作中，我堅持做到讓客戶放心、滿意，多年的工作經驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協調解決。曾經有一位經濟學家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之藝術家的精神，倘若你對工作充滿百分之百的熱忱，那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來，工作便會成為你人生奮斗的樂趣，進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶。”通過多年的銀行工作，我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識，下面根據自身經驗簡單談一些銀行工作的認識。
一、銀行服務工作的認識
對于服務行業來說，服務質量是其立足之本。談到服務，也許大家的印象則是微笑服務，禮貌用語，然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。
許多服務行業都提倡微笑服務，增加客戶的感性消費，微笑似乎也成了一種常態，甚至成了一種“病態”，那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢？相信是極為微弱的，這也是不少銀行工作人員的認識誤區所在。要真正贏得客戶的目光，絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習，哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑，缺失了心靈的契合和竭誠的服務，服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質的飛躍。服務應當是在心，而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務，應當是發自內心的一種情緒，通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質的流露去感染客戶，遠比模式化的微笑來得更加有效，也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事，然而卻也同樣需要認真細致。總的來說，銀行工作，需要我們秉承的是用心的服務，用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶，用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶，整合自身的有效資源，為銀行工作的開展做出更多的努力。
二、在今后的工作中，如何提升自己的服務質量
結合這些，在今后的工作中，我將會從以下幾點出發來完善自己的工作、提升自己的服務質量。
(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的.上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是一家銀行穩定發展的載體，銀行經營從本質上來講也就是銀行服務的經營，銀行內部為客戶服務的態度、服務質量等就直接決定了銀行的業績與銀行的發展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。
(二)注重每個細節，對待客戶做到用心服務
要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發現，持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態度，因為客戶對我們的態度實際上也是自己對客戶的服務態度的反面鏡子，出現問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發，尋找不足之處，并加以改進。
(三)提高自身業務素質，增強業務服務質量
在日常工作中我將加強學習各方面專業知識，全面提升自身業務素質能力，進一步增強業務服務的質量。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業務，提升業務辦理水平，提升服務客戶的質量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到工行柜員服務方便，服務熱情，到工行辦理業務的客戶數量就會增多，業務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩步發展。
多年的工作經驗讓我具備了較高的工作業務能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，在這些年的工作中，我時時體驗著它給我帶來的快樂。在今后的工作我將不斷學習、總結經驗和教訓，努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經驗，這將成為我日后開展工作的有力支撐。
銀行愛崗敬業的演講稿7
各位領導、各位同事：
大家好！很榮幸有這個機會可以站在這里與大家分享我對愛崗敬業的一點心得。在演講開始前，我想問大家一個問題：在座的各位都是年輕的員工，你為XX銀行的轉型發展準備好了嗎？也許你會說，我一個平常員工，在平凡的崗位上工作，我能做什么？那些都是領導的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在XX銀行的發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為XX銀行發展壯大的堅實基礎。
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然我們把金融行業作為終身事業，就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項，放好每一筆貸款，填好每一張報表，算好每一個數據，寫好每一篇文稿。古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！ 雖然，我來到XX銀行的時間不長，但經歷的三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業的精神所感動，是他們讓我懂得了什么是奉獻，什么是責任。
前臺工作是充滿挑戰的。作為一名曾在柜面和客戶經理崗位上工作過的員工，我深深的知道，服務就是企業的生命，而服務也需要我們的奉獻。隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也成為了銀行的生命線。只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶與我們銀行建立長久的合作關系；也只有用心服務，才能使我們在激烈的競爭中脫穎而出。耐心為客戶清點殘鈔是用心；微笑答復客戶提出的刁鉆問題是用心；加班加點為客戶提高放款效率是用心；設身處地為客戶提供綜合金融服務是用心。只有這樣，才能秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使優質服務成為我們XX銀行轉型發展的核心。
后臺工作是默默無聞的。當某項宣傳活動成功開展時，人們很難想到，辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血；當某個會議圓滿召開時，人們也不會想到，辦公室人員曾經為布置會場，擺放茶水桌椅，安排后勤餐飲付出了多少努力；當人們拿到精美的文件和領導講話稿時，人們更加不會想到，這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞，但我認為它是光榮的，因為我們做的每一件事情都在為農商銀行服務，為全體員工服務，就連我們接的每一個電話，我們說話的每一個語氣，都代表著XX銀行的形象，都聯系著支行同志們的心。我不禁捫心自問：自己在實際工作中還欠缺哪些素質？需要哪些專業知識？怎樣才能提高和完善自己，把工作做得更好？責任沒有高低，貢獻不分大小。做一名管理者，就高瞻遠矚，鋪一條發展之路；做一名操作者，就吃苦耐勞，拓展業務促進發展；而我，現在做為一名辦公室工作人員，就要不怕繁瑣，不嫌事小，用一點一滴的努力，一絲一毫的認真，不辜負我是一個XX人！
當前，XX銀行正處在改革和轉型發展的.關鍵時期，我們支行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻青春，是時代對青年的召喚，XX銀行的發展需要我們，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重托，不負事業的期望。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧！開拓創新，努力拼搏，愛崗敬業，從我做起！用自己的青春和汗水為我們XX銀行的改革與發展添磚加瓦。相信，再過十年、二十年，當我們回首往事，一定會為自己終身奮斗的金融事業感到無比自豪！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行愛崗敬業的演講稿8
尊敬的各位領導、同事：
你們好！
我今天演講的題目是《愛崗敬業、奉獻青春》。
愛崗，是我們的職責；敬業，是我們的本分；奉獻，是我們的崇高追求。作為一名銀行人，我深深地熱愛著這份工作，并感到無比的自豪，因為我的前輩們一代代的銀行人，他們愛崗敬業，開拓創新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的奉獻之歌。
作為一名銀行人，我們在三尺柜臺上以微笑迎接一批批客戶，我們早已牢記那來有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務理念，早已習慣了點零錢，數破鈔等單調重復的工作。每天下班送走最后一位客戶，我們又投入到匆忙的軋賬當中，等待款車的到來，走出營業網點時夜幕已悄然降臨！當看到顧客們高興而來，滿意而歸，工作的.辛勞就會變成我們付出后的歡樂！
作為一名銀行人，“愛崗敬業、樂于奉獻”將時刻銘記在我心中，時刻鞭策我不斷努力，為農信的事業奉獻青春。縱使我們平淡一生，但這都不要緊，群星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。
冰凍三尺非一日之寒，農信事業波瀾壯闊的未來需要我們一代代的無私奉獻、團結協作、艱苦創業、自強不息，需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作，為開創銀行事業美好的未來，奉獻自己的一份力量。
親愛的同事們，讓我們青春致以激情，奉獻致以事業，以滿腔的熱情共創銀行事業美好的明天。
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行愛崗敬業的演講稿9
大家好!
我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻詮釋自我”。
在這個陽光明媚，迎春花盛開的季節，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚，當敬業成為一種需求，當知識成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
許振超，青島港一位只有初中吊車司機，三十年如一日，練就一手絕活，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻，堅持為群眾做好事、辦實事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士，罪犯的克星，敬業的楷模，因公殉職，感動中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業奉獻的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創造輝煌。這不正是值得我們感動，值得人我們學習的楷模嗎?
當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期，縣級人民銀行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會，是時代對青年的召喚，穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們，維護轄區金融穩定需要我們，支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧!努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們：
大家好!我是來自信貸部的。有機會參加今天的演講比賽，我感到非常榮幸。我演講的題目是：為了這份愛!
朋友們，環顧大千世界，從含苞待放到繁花似錦，從一片嫩芽到滿目蔥郁，從柔弱小苗到參天大樹，從懵懂玩童到國之棟梁，我們說，“成長”是亙古不變的永恒主題。那么，成長的根基在哪里呢?在土壤!一粒種子，只有深深植根于沃土，才能生機無限，枝繁葉茂;同樣，一名員工，只有置身于昂揚奮進的氛圍，才能蓬勃向上，獲得發展!
我們是幸運的`。因為在我們人生的韶華之年，我們融入了發展銀行這片沃土。從此，我們個人的命運便與的興衰榮辱緊緊相連。從此，鑄就發展銀行的輝煌，便成為我們奮斗的目標和永遠的追求。從此，我們人生的畫屏上，便增添了一抹誘人的色彩，似錦如織!
那是1987年12月28日，中華人民共和國歷史上第一家向社會公眾公開發行股票的商業銀行--發展銀行破土而生，在隨后短短二十年的時間里，發展銀行迅速發展壯大起來。特別是如今，置身金融改革的急風暴雨，在“千帆競渡，百舸爭流”中，“建行”人不畏艱難，不懼挑戰，激情描繪了發展的宏偉藍圖，將一幅壯麗的遠景、一輪絢爛的“朝陽”呈現給世人!
朋友們，作為“建行”人，在感受著這一切并為之歡欣鼓舞的時候，我們還應該思考些什么呢?
記得有人曾問一位哲學家：“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學家意味深長地回答說：“把它放到大海里去。”朋友們，這富有哲理的一問一答，給了我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊涵著激蕩一切的無窮力量，正是因為有那一滴滴水的力量匯集;而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱里，才能贏來更加廣闊的空間!而發展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個“建行”人則正是那小小的水滴!沒有展，就沒有我們建功立業之基;我們要在“建行”的發展中成就人生的理想，更要使“建行”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!
著名做家卞之琳曾在他的小詩《斷章》中寫道：“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢。”詩人明確的告訴我們，生活中沒有人能成為單純的看客，無論你處于什么樣位置，都是生活與創造的參與者。因此，只有全身心投入到生活中，你所創造的才會美好如詩、醉人如畫。同理，做為人，我們沒有理由只成為“建行”的悠悠“看客”，更沒有理由躺在懷里一味索取與享受。作為年輕的人，我們既然有幸加入大家庭，就應該在依偎于“建行”懷抱、享受生活、感悟激情的同時，背負起一個字輕意重的行囊，那里面盛裝的是奉獻與責任!這份責任，這份責任，它不是空洞的口號，也不是華麗的裝飾，更是虛泛的溢美，而是無怨無悔的拼搏付出，是汗水輝映的無限執著，是愛崗敬業的實際行動!
當我們用青春的汗水，把這份責任與奉獻融成一份濃濃的愛，這份愛，是我們以不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹，絢麗輝煌;這份愛，是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀制的瓊漿，歷久彌香;這份愛，如熔巖般渾恒，如波濤般壯美，她激勵著我們在發展銀行鏗鏘向前的征程上，建功立業，盡顯風流!
為了這份愛，我們轉變觀念，改良作風，牢固樹立行興為榮，行衰我恥的信念，與共同面對困難，勇于面對競爭，與共生存，共榮辱，共奮斗;
為了這份愛，我們輾轉奔波，深入大街小巷搞宣傳，以無比的真誠和無限的投入，積極地宣傳著我們的金融產品，提高了客戶對“建行”的認知程度;
為了這份愛，我們將客戶滿意作為衡量自己工作質量的唯一標準，苦練基本功，倡導真情服務，把各項業務引入了迅猛發展的“快車道”;
為了這份愛，我們勇于開拓，敢于超越自我，打破固有的模式，在競爭中努力學習，從實踐中更新知識，不斷提高自身業務水平，形成一個富有戰斗力的知識型團隊;
為了這份愛，我們上下同欲，攻艱克難，千方百計，積極營銷，用辛勤的汗水拓寬了“建行”的發展之路……
朋友們，請看今日的“建行”!這里有英明果敢的領導班子，有團結拼搏的員工隊伍，有求實創新的發展戰略，有客戶第一的服務理念，有積極向上的企業文化，有優質的客戶群體和驕人的經營業績……今日的“建行”，服務的領域越來越廣、市場份額越來越大、公眾信任度越來越高，競爭實力越來越強!
足音鏗鏘，號角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地，讓我們播撒春的希望，澆灌夏的繁榮，收獲秋的果實，分享冬的喜悅;展恰似一個育人的平臺，讓我們學到了業務知識、掌握了操作技能;展就是一個溫暖的大家庭，讓我們經歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂、看到了拼搏向上的力量、感受了團結互助的溫暖;展更是一個國際化金融航母，在她長風破浪的過程中，我們面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰，知難而上、愈戰愈勇，創造了一個又一個佳績，締造了一個又一個輝煌!
朋友們，記得一首歌中唱到“小小的我，投入急流就是大河，小小的我，擁抱大地就是春之歌。今天，我們人也在用自己愛崗敬業的實際行動，深情款款地吟誦著：我在的懷抱中發展，在我的奉獻中壯大!在這其中，我們有書不盡的輝煌，道不盡的豪邁!
我的演講完畢，謝謝大家!
銀行愛崗敬業的演講稿10
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
合規，在6個月之前，對我來說，還是個很陌生的字眼。在安慶信合干校培訓時是我第一次接觸到這個詞。那時，我也是似懂非懂的，只是依稀記得老師說，金融行業是個高風險的`行業，合規很重要的，要嚴格遵守各項制度，要能抵擋得住誘惑。
而當我正式入社實習時，領導和前輩們的言傳身教讓我對合規有了感性上的、具體的一些了解。比如：“現金收入先收款后記賬，現金付出先記賬后付款”，“一日三碰庫”、“大額換人復核”、“離柜退屏，收章鎖箱”等等。剛開始，我認為這很麻煩，耽誤時間。我帶著我的困惑問師傅，師傅說，這是規定，是必經的手續和程序。我長長的“哦”了一聲也沒再問下去。我知道，至此我對“合規”的概念依然還是懵懵懂懂的，只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是，這次恰逢總行舉辦以“合規從我做起”為主題的是演講比賽并有幸參加，這幫助我對合規文化的了解有了新的更為理性、更深層面的認知，心中的許多疑惑也頓時豁然開朗。因為，為了能寫好演講稿，逼得對“合規”知之甚少，又缺乏實踐經驗的我，不得不去多方查閱相關書籍，上網了解相關介紹。
從中我了解到，原來，所謂“合規”，根據銀監會《商業銀行合規風險管理指引》，指的是“使金融機構的經營活動與法律、規則和準則相一致”。簡單的說，“合規”包含著兩個層次的涵義：一是“合格”的“規”;二是大家都要“符合、遵從”這個“合格的規”。而合規文化就是在全員的主動合規和自覺的合規意識基礎上形成的一種企業文化。我們也常聽到“十案九違規”，金融風暴的一些教訓，這些都告訴我們防范金融風險，合規風險管理是至關重要的。合規是我們必須直面應對和認真深思的既重要而又緊迫、既現實而又長遠的課題。作為支農主力軍的農村商業銀行，我們正在不斷深化改革，努力向一流金融機構進發。那么要實現穩健經營，穩步發展，良好的合規文化無疑是必備條件。哦，原來師傅們早已將合規的理念執行于每筆交易中、每天的言行舉止中，根植于每天的工作習慣中了。我恍然大悟!如今這些微不足道的“習慣”也深深的感染到我，我想其中的受益是不言而喻的。
合規是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環節和規定組成。其實，它也是一種習慣，一種在日常工作中慢慢養成的習慣。是的，播種一個行為，收獲一個習慣，培養一種態度，造就一股敬業的精神，實現不一樣的人生境界，成就不同的企業發展高度，我想這就是合規文化的力量吧!
的確，良好的合規文化不僅可以提高我們九華的聲譽等無形資產價值;也可以增強銀行的持續競爭力。良好的合規文化，不僅保護干部員工少犯錯誤，激發員工奉獻價值;而且可以吸引更多優質客戶，贏得新老客戶的回報價值，提升企業的品牌影響力。嚴謹的合規思想，良好的合規文化，較強的合規風險管理能力，可以使我們英明的決策者，根據企業自身的風險偏好，及時做出正確的抉擇，為企業的長遠發展奠定堅實的基礎。
作為一名新員工，我深深地感受到合規文化建設的要求，于我而言，真是“路漫漫其修遠兮”，任重而道遠!今后務必加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。務必增強規章制度的執行與監督防范案件意識。正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。
孔子曰：“吾日三省吾身”。最后，我希望自己除了做到務必加強業務知識學習、提升合規操作意識;務必增強規章制度的執行與監督防范案件意識這 “兩個務必”外，我還希望自己能做到“兩個堅持”：堅持每辦完一筆業務記得提醒自己，我合規了嗎?堅持每天下班記得問問自己：今天，我合規了嗎?
銀行愛崗敬業的演講稿11
尊敬的各位領導、同事：
你們好!
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的.服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了!謝謝!
銀行愛崗敬業的演講稿12
各位領導、同事們：
大家好！，今天我作“加強團隊建設，促進事業發展”的發言，由于自己平時學習不深，研究不深，今天的發言內容不一定正確，請領導和同事們指正，提出寶貴意見。
21世紀是一個團隊時代，所有事業都將是團隊事業，單靠個人的力量已經不能干出什么事業，取得什么成就了。只有依靠集體的力量，建設強大團隊，形成合力，才能干成事業，取得成就。什么是優秀團隊，最具競爭力。優秀團隊就是擁有很強的向心力、凝聚力和戰斗力，具有艱苦創業、頑強拼搏、追求卓越的精神，鍥而不舍、無所畏懼、發奮圖強、勇往直前，創造性地開展工作，獲得顯著業績。
如何去建設優秀團隊，從我們銀行風險管理部的實際來說，要做到以下三點：
一是要勤奮學習，提高本領。
在科技進步日新月異、知識經濟已見端倪、知識信息競相涌流，各項事業需要大批高素質人才的形勢下，我們一定要珍惜大好時光，發憤學習，刻苦鉆研，要樹立終身學習的意識和不斷學習的習慣。只有學習好了，我們才會有真本領，能夠擔負起自己的責任，完成銀行賦予我們的工作任務，實現工作的高效與完美。我們學習的內容十分豐富和廣泛，要努力學習中國特色社會主義理論，提高自己的政治思想覺悟；要學習祖國優秀傳統文化，繼承和發揚先輩的優良傳統品德；要學習世界各國優秀文明成果，做到他山之石為我所用；要學習專業知識與業務技能，增強自己的工作本領。
二是要與人合作，善于合作。
在現實社會里，個人的力量總是渺小的，只有與人合作，形成團隊力量，才能干一番事業。要做到與人合作，善于合作，必須了解合作的意義。合作是做人的一種基本風范，是在社會合群生活中的真誠相處、同舟共濟。合作是共事的一種基本態度，在社會分工日趨細化的現代社會，個人力量有限，團隊力量無窮，要做到在合作中學習，在合作中共事，在合作中競爭與成功。合作是交往的一種基本要求，要善于跟團隊里的人合作，樂于傾聽別人的發言，尊重每個人的觀點，允許有不同的看法和意見；學會與他人打交道，才能獲取足夠的物質與精神財富。合作是互惠的一種基本氣質，能夠在彼此理解的基礎上創造大眾都能共享的格局，在高效的工作中充分發揮自己的能力，在競合關系中和諧共榮并取得成功。
三是具有良好心態，合作共事。
優秀團隊需要每一個團隊成員具有良好心態，能夠合作共事，創造良好業績。在良好心態中，要有融入心態，作為一名團隊成員要融入團隊大家庭，熱愛和喜歡自己的本職工作，具有健康積極向上的姿態，用自己快樂喜悅的情懷與每一個人和睦相處，使整個團隊永遠充滿生機與活力，煥發青春朝氣。要有欣賞心態，每一名團隊成員要有積極陽光的心態，學會去欣賞和贊賞別人，看到每一個人不同的`特點與長處，不相互猜忌和排擠打擊。要有包容心態，每一名團隊成員要有包容心態和寬大心胸，做到“宰相肚里好撐船”，去包容別人，包容同事，包容所有人，正確應對和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計較得失與對錯。即使有人不理解，提出了一些過分的要求，我們也要包容他們，通過耐心的解釋、善意的勸導去感染他們，使他們真正了解自己，消除誤會，建立和諧的合作關系，促進工作的發展。要有感恩心態，要感恩銀行，是銀行給了我們工作崗位，給了我們發展的機會，使我們有幸福美滿的生活；要感恩同事，是大家在一起，互相關心，互相幫助，完成了工作，給每個人帶來快樂。要有平常心態。萬物需要平常，我們人也需要平常。一個人有了平常心態，就能保持平靜心態，不作非份之想，滿足自己的現狀，把心思集中到工作上，認真努力做好每一項工作。
以上我淺談了什么是優秀團隊，優秀團隊所具備的基本素質，以及如何建設優秀團隊。只要我們懂得了這些道理，下定決心，持之以恒地去建設優秀團隊，就一定能建成優秀團隊，充滿生機與活力，最具競爭力，高效完美地完成每項工作，促進銀行事業發展。
我的發言完了，謝謝大家！
銀行愛崗敬業的演講稿13
唐行長、各位領導、同仁們：
大家晚上好！
今天，我是懷著一份感恩之心來到這里的，首先，我要感謝我的爸爸媽媽，是他們養育了我，并且含辛茹苦地供我一直上完大學，其次，我要感謝建行，十八年前當我從南京金融專科學校畢業來到建行的時候，我只是一個懵懵懂懂一無所有的青年學子，十八年來，我在建行收獲了房子、妻子、兒子......很多很多，更重要的是我在建行獲得了個人心智的成長，在座的許多領導是我一進建行就認識的，在此我要感謝你們在我成長過程中各種點點滴滴的關懷和幫助，正是由于你們的'關懷和幫助，才使我漸漸走向成熟。最后，我要感謝我們城北支行的朱行長和兩位王行長，如果不是他們的舉薦，我就無緣今天的青年才俊的大會了。
今天我來到這里不是為了索取什么，因為十八年來我得到的已經很多，我想起美國總統肯尼迪的一句名言：“不要問建行給了你什么，而要問問你給建行創造了什么？”對此我感到十分羞愧，因為我為建行做的實在太少太少，當萬家燈火，我與妻兒在家幸福地共進午餐的時候，當我在晚飯后輔導兒子奧數的時候，我知道建行的很多領導、同仁正在外面陪客戶，為建行的事業奔波勞累，正是有了你們的辛勤付出，才有我的幸福快樂。但是，這不是應該的，已屆不惑之年的我應該而且必須為建行做點什么。
我業務全面，十八年來，我做過建行的會計、儲蓄、信貸等大部分業務。
我進行了長期的知識儲備。
銀行愛崗敬業的演講稿14
尊敬的領導、同志們：
大家好！
在這里，我想問下大家：對于“愛崗敬業”大家是怎樣理解的呢？在詞典里愛崗敬業是這樣解釋的：“認真的對待自己的崗位，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底”以前我也是這些認為的，可是自從我加入銀行這個大家庭后，看到我們銀行有一些老員工，他們把大半輩子都奉獻給了這里，讓我深深體會到他們這種精神，這讓我非常的佩服，他們從來不放棄，讓我明白，一份職業一個工作崗，都是人賴以生存和發展的基礎保障，這樣就當然只有敬業的人才會在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學習，我想這就是“愛崗敬業”。
從加入這行第一天起，雖然我沒有老員工他們那豐富的經驗，但我也在認真的學習，認真的積累經驗，說真的，銀行這份工作是非常的磨練一個人的'耐心與做事的細心，這份工作跟平常的工作有點不一樣，因為天天跟錢打交道，我們時刻都要集中精神，每每在我擔心害怕的時候，我的同事都會鼓勵，說時間長了就好了，主要是多練習。因為大家都是這樣走過來的，只要細點心，只需要一個學習的過程就可以了。今天我也明白了，在我的工作里所說的進步是什么意思了，那就是“必不是說以前不會的東西現在會了，那就是進步了，其實不然，而是要讓人認為你是一個很專業的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題等等。
在我們的社會里，每個地方人群也是不一樣的，有時會遇到一些不講理的，這時我們唯一能做的就是只能做好解釋工作，做我們服務行業，不受點委屈這肯定不可能的，雖然你態度在怎么好，但也會有非常挑剔的客戶。讓我記憶猶新的一次，那是我們行與電力公司合作代收電費的幾個月里，而來辦理交費的大多都老年人，因為是用存折交的，沒有單子，所以大多數人不太能接受，就在吵吵鬧鬧的，這時我們就只有去好好解釋了，可是不管我們如何耐心的解釋，在大家的眼里都是我們的不對。甚至有人還打電話投訴過，就這樣在吵吵鬧鬧中幾個月后，客戶也慢慢理解了，漸漸的過來理論的人少了，開始接受了。
其實這要類似的事時有發生，我們也只能安慰自己，然后只能努力去讓客戶理解，也有的客戶辦理業務時不時就喜歡說你幾句，或是說你們銀行這那的問題，而每當這個時候我心里就會想，雖然您是說了幾句話，心里就舒服了。但是看到客戶還是愿意把自己家的資產都放到我們這里管理，這就是代表著客戶對我們的信任。
在２１世紀的今天，銀行行業正處在改革和職能轉換的關鍵時期，我們銀行的責任重大，前景廣闊，任重道遠。這時我人為何不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？就讓我們用自己的青春和汗水去為銀行事業添一筆色彩吧，去努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，就從我做起，從身邊做起！ 我的演講完畢，謝謝大家！
銀行愛崗敬業的演講稿15
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：
作為一名在前臺工作的`員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
我們常說，顧客是上帝。但為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
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