有關愛崗敬業(yè)的演講稿范文六篇
演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。隨著社會不斷地進步，能夠利用到演講稿的場合越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)的演講稿6篇，歡迎閱讀與收藏。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：
大家好！
不知大家是否聽說過，原縣煙草專賣局稽查中心主任同志的先進事跡？在情與法的較量中，在公與私的沖突前，他從不為利所誘，堅守原則。由于常年從事專賣管理工作，生活沒有規(guī)律，工作條件艱苦，同志不幸患了肝癌，并最終倒在了自己為之奮斗終生的煙草專賣崗位上。用他勤勞、忠誠、奉獻的一生，詮釋了煙草人的時代精神和先進本色，樹立了新時期煙草人的光輝形象，忠實實踐了維護國家利益和消費者利益的價值觀。
在全國萬煙草戰(zhàn)線的隊伍中，有多少式的好同志，為了“兩個維護”，甘愿無私奉獻，為了“兩個利益至上”，寫下了忠誠的詩篇。在如今全行業(yè)開展的“兩個維護”大討論活動中，重溫煙草系統(tǒng)這些先進人物的事跡，我們不僅更加堅定了“兩個利益至上”的信念，更感受到一種前所未有的力量。
今天，我演講的題目就是：兩個維護一種力量。
如今，一場聲勢浩大的“牢固樹立國家利益，消費者利益至上的共同價值觀，切實維護國家利益，消費者利益”的大討論活動正在全行業(yè)深入開展。這場討論活動，仿佛一場觸及靈魂的思想風暴，猶如一次企業(yè)精神的重塑和再造。國家煙草專賣局姜成康局長明確指出：能否真正做到維護國家利益和消費者利益，事關煙草行業(yè)的社會形象，事關煙草專賣制度的鞏固，事關煙草行業(yè)的生存發(fā)展。
站在時代的潮頭，回望煙草行業(yè)二十年來的崢嶸歲月，我們不禁心潮澎湃，感慨萬千；處在討論的中心，展望煙草行業(yè)未來的美好前景，我們不禁倍受鼓舞，萬分欣喜。
當初煙草行業(yè)組建之初時，一切都是從零開始，條件之艱苦，步履之艱難，許多煙草行業(yè)的老同志一定記憶猶新。如今二十多年的光陰已幻化成美麗的風景，在我們的身后漸行漸遠。回眸昨日，我們無怨無悔；喜看今朝，我們豪情滿懷!
據(jù)統(tǒng)計，年煙草行業(yè)利稅突破了2100億元大關，比組建初期的75億元增長了27倍，繼續(xù)鞏固了在國家財政收入中的重要支柱地位。從年到年，我國煙草行業(yè)累計實現(xiàn)稅利超過15000億元，實現(xiàn)了稅利持續(xù)增長，為國家財政積累和現(xiàn)代化建設做出了巨大貢獻。
而回顧煙草行業(yè)發(fā)展的歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，每當?shù)搅诵袠I(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折關頭，煙草專賣制度總是發(fā)揮出其巨大的威力。行業(yè)自組建以來，生產(chǎn)經(jīng)營曾兩次陷入低谷，但最終是依靠專賣制度的強大保障走出了困境，迎來了明媚的陽光。
當前，國家煙草專賣局高瞻遠矚，站在行業(yè)改革與發(fā)展的戰(zhàn)略高度，提出了“牢固樹立國家利益和消費者利益至上的共同價值觀”，開展“切實維護國家利益，消費者利益”的大討論，它不僅僅是煙草專賣法立法宗旨的具體體現(xiàn)，還是煙草行業(yè)經(jīng)營發(fā)展取得的寶貴經(jīng)驗。
“維護國家利益”是指保持煙葉產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展，確保國家財政、稅收穩(wěn)步增加，“維護消費者利益”即維護“種煙農(nóng)民利益和煙廠利益”。“兩個維護”為煙葉生產(chǎn)商和卷煙銷售商提供了堅實的保障，反映了廣大消費者的心聲，更代表了煙草行業(yè)先進文化的方向。
精心的組織、反復的討論，在參加市煙葉生產(chǎn)購銷有限責任公司的大討論活動中，我們的思想一次次受到震撼；深情的回顧，認真的反思，在＊＊部里結合實際的大討論中，我們的靈魂一次次得到洗禮。
在轟轟烈烈、廣泛深入的“兩個維護”大討論中，我們提高了思想認識，更感受到一種力量，一種積極向上的力量，一種拼搏奮發(fā)的力量，一種時不我待的力量。這力量來自于煙草專賣制度的威嚴，這力量來自于“兩個利益至上”的保障；這力量催我們奮然前行，這力量激勵我們不斷追求！
有了思想認識的巨大精神支柱，我們的行動就更為堅定起來。記得在一次市場檢查大搜捕中。我們發(fā)現(xiàn)整一條街道經(jīng)營業(yè)戶，都有不同程度的違軌銷售行為。于是我們立即下令，全部查處并沒收所有違規(guī)煙。這一舉動引起他們強烈不滿，他們仗著人多勢眾，一起上來與我們理論，有的客戶性情極端暴躁上來就對我們進行言語侮辱，荒唐、無聊的語句不堪入耳，有的甚至對我們的工作人員推推搡搡，氣焰極度囂張。但無論處于怎樣的.境地，我們都時時牢記，并做到了打不還手，罵不還口。
在行業(yè)改革發(fā)展的浪潮中，我們拼搏奮斗的激情更加豪邁；在地方經(jīng)濟建設新的征程上，我們與時俱進的豪情更加澎湃。高擎產(chǎn)業(yè)報國的旗幟，胸懷無比厚重的深情，我們，正沿著煙草行業(yè)“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的指路明燈，勇往直前！
在新的形勢、新的任務下，我們牢固樹立“兩個利益至上”價值觀，就是要時刻堅持煙草專賣制度，依法行政，不斷提高執(zhí)法水平；就是要嚴格自律，不斷提高管理水平；就是要強練內(nèi)功，不斷提高服務質(zhì)量；就是從自我做起，從點滴做起，使維護國家利益和消費者利益扎根在我們的心中。
親愛的朋友們，在“兩個利益至上”行業(yè)價值觀的大討論中，我們深深地懂得了，認真貫徹落實“兩個維護”，需要我們每一個員工的一言一行來塑造，更離不開我們每一個員工的一舉一動來體現(xiàn)。就讓我們在國家利益和消費者利益至上的神圣的召喚下，立足本職崗位，揮灑青春熱血，用赤誠和奉獻譜寫煙草事業(yè)的嶄新華章，為把我公司打造成行業(yè)的形象企業(yè)、精品企業(yè)而努力！
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇2
渡過人生的二十多個春秋，終于如愿以償?shù)卮┥线@身藏藍色的警服，走進公安的隊伍里，這才發(fā)現(xiàn)，原本孩提時腦海中形象恍惚的英雄就鮮活親熱地在我身邊，他們有著剛毅的眼神、洋溢著澹泊的笑臉。
春暖花開，他們無暇顧及游山玩水、投親訪友，為順遂拿下命案，強壯的身影不厭其煩，勘驗復查、查詢拜訪走訪、研判串并，處心積慮尋找破案的`蛛絲馬跡。
夏日炎炎，他們在鄉(xiāng)野間匿伏守候，為防打草驚蛇，他們紋絲不動隱藏在草垛之后，任憑蚊蟲肆虐。
秋風陣陣，他們更是意氣風發(fā)，以秋風掃落葉之勢，開展起聲勢浩蕩的“防盜搶防詐騙”、沖擊兩搶一盜系列專項斗爭，掀起一輪又一輪高漲，用快偵快破、挽回損失蹤向人平易近群眾交上對勁答卷。
嚴冬嚴寒，他們獲悉嫌犯藏匿的線索后，循線追蹤、千里緝網(wǎng)捕，餓了就啃面包果腹，渴了就喝冷水對于，只為最終銬上罪惡的雙手。
若干好多個佳節(jié)之夜，他們值班備勤，沒有與家人共享近親、共敘家常的閑情逸趣，有的只是受理報案、接管乞助時的嚴重忙碌和趕往現(xiàn)場處警的雷厲風行。
若干好多個沐日歇息，他們走街串巷，送法令進社區(qū)企業(yè)，送上溫緩和處事給千家萬戶，唯獨把辛勤的汗水和勞頓的身軀留給自己。
這一切的一切，源自于這身藏藍色的戎裝。是什么支撐起這戎裝的高峻？我堅信，是奉獻。這就是我們最純摯、最樸素、最珍貴的公安精神。
除了奉獻，若何理解他們異地追逃、跴緝追兇時的披星帶月、風餐露宿？
除了奉獻，若何詮釋他們?nèi)淌艹志贸L工作、超負運轉(zhuǎn)帶來的沉疴冗病、積勞成疾？除了奉獻，若何解答他們在兩難的時辰老是棄小家于死后、為巨匠而支出的年夜愛無疆？
奉獻，是他們最刺眼的光線除了奉獻，若何詮釋他們?yōu)榱俗カ@罪犯、呵護戰(zhàn)友，在求助緊急關頭選擇的自我犧牲和舍生取義？
可以必定，公安精神不僅僅是奉獻，但也毋庸置疑，奉獻是公安精神的底蘊，是這支隊伍無論走到何處都能自然披發(fā)出的最刺眼的光線！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好，今天我演講的題目是愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
一支樂隊，需要全體成員的同心協(xié)力，否則難以演奏出余音繞梁的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳；一座橋梁，需要橋墩的堅實支撐，否則難以確保那行人車輛的平安；而一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每位員工的腳踏實地，真抓實干，需要每位員工的愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望限度地實現(xiàn)自我價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過："你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。"我們是一支年輕的隊伍，積極、主動、熱情是我們的優(yōu)勢，不管工作內(nèi)容枯燥繁瑣，遇到問題多么棘手，我們都應當滿腔激情地去面對、去擔當，當每個人都把銀行當成一個家的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。
愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。常常看到很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境，殊不知他自身所持有的這種態(tài)度，恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣，的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優(yōu)點，正因為優(yōu)點大于缺點，所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記住："成功的人一定愛崗敬業(yè)，失敗的人始終在尋找客觀理由"。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的`競爭優(yōu)勢。
愛崗敬業(yè)還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中，體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋�愛崗敬業(yè)的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的銀行會更加繁榮強大。
敬業(yè)是奉獻的基礎，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的根本，而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺！
身為年輕一代的銀行職工，我感到無比的自豪，因為在我的周圍、在我們的行業(yè)中，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長，他們敬業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。
夢在前方，路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達，只顧風雨兼程。我不去想身后會不會襲來冷雨寒風，只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業(yè)，誓言無聲，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇4
“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才能教育孩子。”身為一名人民教師，我深深地懂得，教師只有熱愛學生，尊重學生，才能去精心地培養(yǎng)學生，只有給孩子關愛是無私的、沒有任何偏見的，才能更認真、更耐心、更細心地對學生進行教育。“愛”源于高尚的師德，“愛”意味著無私的奉獻。
當我送走又迎來一屆又一屆的學生的時候，我感到了肩頭責任的重大。看看這個孩子的臉，摸摸那個孩子的頭，他們多像一枚枚蓓蕾仰著小臉，渴求著陽光雨露。每天清晨聽著一聲聲“老師，您早”，那真誠的問候，給我?guī)砹艘惶斓目鞓泛蜕鷻C;每天晚上隨著一聲聲“老師，再見”，給我留下了明天的希望之光。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意，凈化了我的心靈，激起了我對教育事業(yè)深深的愛，我真正地體會到了一個教師所擁有的幸福和快樂。為此，我從不敢有絲毫的懈怠，不斷地充實自己，我要將我全部的愛和所知的知識，傳遞給我的學生，因為我要對得起那些渴求知識的眼睛，對得起那些對我如此信任的心靈!
每天早晨迎著朝陽，我和我的同事，行色匆匆，從四面匯集到學校，站在教室門口，迎接孩子們的一張張笑臉。為了讓自己做得更好，每天都在堅持：上好一節(jié)課，每天全批全改一次作業(yè)，每天練字2篇，每天讀一千字的教育論著，每月寫兩篇讀書心得寫一萬字讀書筆記。工作累并快樂著!
當鄉(xiāng)村教師的時候，只要孩子考到分數(shù)，家長就認可我的工作，到了城里，首先要做一個熱愛職業(yè)的老師，做一個懂得教育規(guī)律和教育法規(guī)的老師。當代教師的工作規(guī)范和職業(yè)道德，為我們的日常工作提出更高的要求，社會和家長對教育的關注程度進一步提高，我們的工作需要關愛每一個孩子，關注每一個學生，尤其需要關愛 “學困生”以及學習習慣不好的孩子。每一個孩子在我的眼里都是可愛的，可教的，可塑的，可以成才的，讓我感到有希望的。我利用我的數(shù)學課堂，進行愛的播散，激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣，通過關注他們學習數(shù)學學科，拉近師生關系，利用談心、和家長交流找到孩子學習上不足之處。例如，我班的閔成濤同學，父母離異，有爺爺奶奶帶著上學，爺爺奶奶文化有限，幾乎沒有養(yǎng)成什么好的學習習慣，從第一次作業(yè)我就感覺到這個孩子學習的艱難，但是我和他交流中，感到這個孩子很誠信，老實，爺爺奶奶還是很希望老師幫助，希望我多關心這個孩子，為了培養(yǎng)孩子寫好每天的作業(yè)，我一開始，天天晚上打個電話，要求爺爺檢查作業(yè)是不是做了，每一項對著認真查閱是否完成，這樣孩子作業(yè)沒有機會偷懶。為培養(yǎng)他聽課習慣，我安排班級最優(yōu)秀的孩子坐同桌，課后有專人檢查他的練習，這樣課堂聽課的習慣通過一個月基本形成，一個學期基本穩(wěn)定，他從一個學困生變成我們班級學習成績中等的孩子。為了更好的培養(yǎng)孩子們的學習習慣，我們專門召開“培養(yǎng)良好的學習習慣”的`主題班會，家長會上我邀請閔成濤的家長作報告，教育其他學困生家長，收到很大反響，教育一個帶動一片。
我國古代大教育家孔子曾說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”教師的一言一行都對學生起著潛移默化的作用，教師的素質(zhì)直接影響著學生的學風和學校的校風，教師的形象直接關系著學生素質(zhì)的培養(yǎng)。“學高為師，身正為范”，我們用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效。 “桃李不言，下自成蹊。”我們的奉獻雖然不是什么轟轟烈烈的壯舉，但是，卻用平凡與崇高的師德之光，照亮了一片清純的天地!
時光飛逝，歲月匆匆，我在教師崗位上已經(jīng)工作了十四年，經(jīng)過了這5000多個日日夜夜，也經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣。但是，為了孩子的一切，為了一切的孩子，我和我的同事們?nèi)栽诓粩嗟呐Γ瑺幭葎?chuàng)優(yōu)，把最好的自己獻給教育事業(yè)!
讓我們在平原教育這片沃土上，不斷充實自己，奉獻自己，以愛為根，用我們的熱血，譜寫學生們美好的未來!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇5
席勒曾說過：“思考是我無限的國度,言語是我有翅的道具。”課堂語言對于教師來說非常地重要，我認為能夠用最簡練的話表達出所要傳授的知識點，用最豐富的語言來啟發(fā)調(diào)動學生的積極性，用最熱情的語言來調(diào)控課堂的氣氛，是我所要追求的較高素質(zhì)。
一、課堂語言的簡練性。我覺得這一點對于我這種經(jīng)常以技能教學點為主要教學內(nèi)容的老師來說尤為重要，在課堂上，除了要告訴學生如何畫以外，更主要的是讓學生能夠自己畫出來。在課堂上講的每一句都應該有它的生命力，能夠使學生在知識教學點以收獲，讓學生在掌握理論知識后能夠有時間進行技能方面的施展。也為我增加了更多的時間來指導學生的現(xiàn)場繪畫。簡練性的語言有助于學生美術習慣的培養(yǎng),小學階段的美術課除了要教給學生勾、抹、涂、描等技法,更主要的是培養(yǎng)學生對于生活的觀察、對于美好事物的熱愛,這些都需要學生張揚個性,教師無須多余的言語。同時，我也認為，簡練性的語言更容易使學生集中精力進行聽講，學生將會調(diào)動他所有的'注意力來捕捉老師的每一句話，來保證自己課堂任務的完成。
二、語言的豐富性。再好的激勵性的話語，重復多了也激發(fā)不了學生的上進心，批評指導方面的語言也是如此。使用豐富的語言來引導學生，才能使整堂課充滿活力。多運用表揚性的話語贊揚那些出色完成作品的同學，運用期待性的話語鼓勵那些即將完善作品的潛能生，運用建設性的話語指導全班將會充分啟發(fā)、調(diào)動課堂當中每一名學生的學習興趣。教師語言的豐富性還體現(xiàn)在內(nèi)容上,在進行《精美的郵票》一課時,需要讓學生介紹有關郵票的知識,教師必須先要了解相關的知識等等。
三、用熱情的語言來調(diào)控課堂。課堂上，無論是完成作品的喜悅，還是沒有完成作品的傷感，學生都希望有人與他分擔。當學生完成作品后，你為他高興，當學生沒有很好的表達自己的意思時你為他傷感，學生將會從心底里喜歡這個老師。同時也會更加地聽從這個老師的意見，會更好地進行學習。當學生與老師形成這樣的和諧關系時,學生是幸福的,老師更是幸福的!
以上所說的這三點，只是我從最近的教學工作中得出來的一點感受，我也將以這三點作為工作當中的目標來追求。如有不當，敬請領導老師多提寶貴意見，謝謝！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇6
各位領導、各位同仁：
我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20xx年9月，我大學剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當代大學生風采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風貌的窗口。
今天，我成功地實現(xiàn)了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。
首先，做好服務，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的.錢是"過湯面"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。
走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡敗H就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解。
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