員工愛崗敬業演講稿

時間：2022-10-21 21:51:32 愛崗敬業我要投稿

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實用的員工愛崗敬業演講稿匯總5篇

　　演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進步的時代，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編收集整理的員工愛崗敬業演講稿5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實用的員工愛崗敬業演講稿匯總5篇

員工愛崗敬業演講稿篇1

各位領導、與會同仁：

　　大家好！

　　服務，是企業永恒的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。

　　××分公司自去年以來，深入實施“雙領先”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。

　　一、強化窗口服務提升企業整體形象

　　營業廳即是業務授理部門又是服務窗口，體現著中國××的服務水平。××一市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。

　　首先，把住用人第一關。服務要以人為本，提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業窗口的服務質量。

　　市公司××營業廳是我們公司最具規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示范營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然后總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。

　　第二，推行規范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反復學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的窗口服務情況進行考核，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。

　　第三，實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或秘書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員盡量與機主本人進行聯系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便用戶，營業員經常把自己的現金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。

　　第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的'特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創造一個寬松的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員星級考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然后大家統一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。

　　第五，開展多說一句話活動。營業員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多說一句話，主動向用戶宣傳業務，在不忙時要手把手教會用戶使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級營業員考試成績。

　　第六，聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務工作得到了很大改善。

　　二、心系大客戶贏得客戶信賴

　　我公司現有大客戶10310戶，占有效客戶總數的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區，保住大客戶就是保住收入。

　　首先，打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的積極性。

　　第二，建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區分大客戶和普通客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。

　　第三，用好、用活大客戶運營系統。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客戶運營系統對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經理在觀察大客戶消費預警時，發現鉆石卡客戶一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶！

員工愛崗敬業演講稿篇2

　　各位領導、各位同事，大家好，我叫**，是鎮政府經濟辦的一名職工。今天我演講的題目是“實干興**，從我做起”。

　　我是去年9月9日來到**的。還記得第一天報到的情形，一晃半年，依然歷歷在目。來到這個陌生的鄉鎮，陌生的語言，陌生的同事，讓我一度彷徨，不知所措。萬幸的是，在各級領導和同事的關心和幫助下，我慢慢適應并喜歡上自己的工作，也越來越熱愛**這個大家庭。更加深刻的體會到，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。

　　當然，“光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練真把式。”實干興賓，從我做起。首先作為一名新入職的員工，我必須嚴格要求自己，兢兢業業，扎扎實實做好自己的本職工作。相信把領導安排的每件小事做好，做到極致，既是對自己負責，對工作負責，也是在為**的建設添磚加瓦。

　　其次，作為一名經濟辦的員工，平時和企業有很多接觸的機會。深刻理解了企業興則**興，企業強則**強的'道理。**鎮是**縣的經濟重點發展區，但我們規模以上的企業卻只有四家，工業產值、企業銷售額、納稅金額都不高。因此，關心我鎮企業的發展，成為刻不容緩的一件事情。一方面我們要關心我們現在已經存在的企業，詢問他們經營中存在的困難和瓶頸，力所能及的幫助他們解決問題，讓企業能夠更加良性健康的發展。另一方面，我們要大力發展竹子行業，做好竹子這篇文章。有首描寫竹子的詩寫的好：細細的葉，疏疏的節，雪壓不倒，風吹不折。**是全國聞名的竹子之鄉，**更是盛產青皮竹。現在我國正如火如荼的開展特色小鎮的建設，竹子便是我鎮的最大特色。我們可以增加竹子品種，發展生態旅游，舉辦竹筍美食節，讓竹子不僅僅是竹制品的原材料，更成為我們**的一個品牌。

　　最后，我想跟大家分享一本我最近正在讀的書來結束我今天的演講。最近正在讀《曾國藩家書》，字里行間，深深被這位晚清名臣所打動。“從政要學曾國藩，經商要學胡雪巖”。曾國藩作為一名臣子，盡忠職守，沒有“為官不為”。作為一名家長，更是“苦口婆心”，以身作則。實干興賓，如果我們每個公職人員能像曾國藩一樣，嚴格要求自己，并用自己的行動感染到身邊其他人，團結一心，眾志成城，我們“**”這個大家族，一定能更加興旺發達，久盛不衰，**的明天也一定能更加美好。

　　我的演講結束了，謝謝大家。

員工愛崗敬業演講稿篇3

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！我演講的題目是《做一個踏實敬業的國土人》。

　　在生活中，經常會遇見一個古老而又絕對經典的問題，人究竟為什么活著？有人說：“人活著就是為自己，所謂人不為已，天誅地滅。”有人講：“人生在世，以服務人民，以造福社會，以創造價值為快樂。”心系百姓的“為民好書記”鄭九萬同志就是屬于后者。他在一個平凡的工作崗位上踏實而又敬業地工作著，以實際行動幫助群眾排憂解難，獲得了群眾的衷心愛戴。結合我局開展“三種精神”的學習討論，我深深地被他這種無私奉獻的精神感染了，一位普通的鄉村黨支部書記卻樹立了一個真正共產黨員的光輝形象。

　　作為交易信息中心的一名國土人，直接面對用地單位和辦事群眾，我深知肩上的責任和壓力，日常工作中的一顰一笑，一舉一動都直接影響到全局形象。為了提供優質高效的服務，我們化壓力為動力，以法律法規和政策文件為辦事依據，盡最大能力解決辦事群眾的難題。記得有一次，一宗土地轉讓因為與城市規劃用途不符合無法辦理出讓手續，辦事群眾一時無法接受，情緒就有些激動了，可我們仍然忍受著委屈耐心地解釋，經辦人員、科長和中心領導互相配合，直到他放心地離去。是啊，為了杭州的經濟建設和社會發展，我們受點委屈算得了什么？[文章-找文章,到]

　　在交易信息中心，在資產科，每當碰到問題時我們總是及時查找原因，并耐心向群眾解釋。有時解釋得口干舌燥，辦事者卻不得要領；有時已經非常仔細地提供政策依據，對方卻強詞奪理；有時認真核對，人家卻嫌羅嗦，但我們卻沒有絲毫怨言，也不能有絲毫怨言。所謂“理解萬歲，將心比心”，只要能體諒群眾的心情，多學習鄭九萬同志替群眾辦實事、辦好事，杭州市民也一定能理解我們，那是因為“群眾在我們心中的分量有多重，我們在群眾心中的.分量就有多重”。

　　常聽新聞媒體把國土工作人員稱作“土地衛士”，假如對待工作不能公私分明我們就對不起這樣的稱號。隨著土地在日常的經濟社會中扮演著越來越重要的角色，土地治理的重要性也就日益顯現，國土部門成了一些別有專心的人“努力爭取”的對象，黨風廉正建設越來越顯得重要。人都是有感情的動物，無情未必真豪杰，可慷國家之慨講私情，共和國的大廈就要出險情，個人與家庭就會有悲情！我們唱歌，我們吟詩，經常把祖國比作母親，難道我們只會吸取母親無私奉獻的恩澤，卻不知多為母親分攤一些憂愁嗎？大河漲水小河滿，大河無水小河干，沒有國家的富足哪有小家的安康，杭州國土工作假如沒有優秀的業績哪有我們幸福的生活？

　　當漫步于日新月異、景色怡人的錢塘江畔，當蕩起雙漿暢游西湖，當佇立在寶石山上，俯瞰城市景色的時候，您不覺的我們的杭州很美、很迷人嗎？眾所周知，杭州市城市化建設的步伐正在加快，各種基礎設施紛紛上馬：德勝路快速通道正在緊張建設，背街小巷改造工程深得人心，一縱三橫即將完工四縱五路又將開工，城市地鐵的規劃藍圖已經呈現在眼前……這些城市建設的實施無不需要更多象鄭九萬同志那樣心里時刻裝著老百姓，想群眾所想，急群眾所急，謀群眾所求的政府工作人員。

　　是一滴水，就要反映出整個太陽的光輝；是一棵小草，就要帶來整個春天的漂亮。正是有了各位領導和各位同事們的共同努力和全身心的付出，交易信息中心的工作才有了今天的成績，市局窗口在05年被評為全國青年文明號，行政服務中心國土窗口連續三年評“紅旗窗口”，在20xx年度局機關處室、事業單位工作目標考核中我們中心被評為優秀單位。榮譽帶來了壓力，鞭策我們繼續前進。為了無愧于這份榮譽，我將繼續追隨領導們和同事們，甘于吃苦，敢于負責，善于解難，努力做一個踏實、敬業的國土人，為國土事業增添一份光彩！

員工愛崗敬業演講稿篇4

　　一直以來很不高尚地把工作當成自己謀生的手段，特別是自己滿腔熱情地投入結果一無所獲時，感覺猶如掉進萬丈冰窟般難受落寞。久而久之，每逢工作中遇到困難的時候，或者擱置一旁，或者怨天尤人，竟然不愿積極地尋求解決的方法，這樣一天天過去，這樣得過且過。

　　直至有一天，看到這樣一句話：“把工作當成事業來做”。很平凡很普通的一句話，卻給我無限的啟迪，甚至于震撼。當年選擇這個教師職業，我是何等的喜歡，所以，努力地工作著，探索著，在探索的過程中享受失敗和成功。后來，隨著年齡的增長，當年的激情不再，我竟然對工作有點漠然，一向認為工作是謀生的手段。可能這就是職業倦怠，不同的態度決定不同的命運，把每一項工作都當成事業去做，“對工作懷有激情”，這是在常熟市首屆園長大講壇上領導對我們的要求。“激情可讓你在艱難困苦的場合里緊緊地把自己粘在這里，堅持到底。它是在別人說你‘不行’時，能在內心里發出‘我行’的有力聲音。”愛默生這樣說。

　　放眼看社會，金融危機的襲擊，多少人成為下崗工人，他們之間不乏德才兼備之人；再看應屆師范類畢業生的殘酷筆試和面試，終于再次感受到自己擁有一份令很多人羨慕的職業，應該珍惜，應該努力，不該倦怠，不該漠然。

　　一名普通的中學歷史教師卻能走上知名的.“百家講壇”，正說清朝二十四臣，當中央電視臺《人物新周刊》的主持人問紀連海有什么成功的秘訣時，他說，自己只是把教師職業當成事業來做。在他看來，工作有兩種：一種是職業，一種是事業。而當中學教師就是他的事業，而不是職業。

　　一位美國著名管理學家說，把職業當工作，往往一事無成；把職業當事業，往往成就非凡。

　　的確，如果把職業當職業，想到的就是一份工作，一種謀生的手段，就是掙錢養家？？可能會因為工作壓力等生出諸多的怨言和憤懣，也會有不如意、不稱心的感覺。于是屬于我的工作就變得無奈、被動、消極，即便快樂也痛苦。如果，我把職業當作事業時，工作便成了自己生命中不可缺少的一部分。會愿做、想做，會有強烈的求知、求好欲望。在工作中，就會主動開拓、奮發進取，充分發掘自己的潛能，追求生命價值的實現。

　　那么，就從此刻開始，我繼續執著著我的工作，也是我的事業，盡心做好每一件事情，哪怕事情再微小，盡我努力，全心投入地去做。

員工愛崗敬業演講稿篇5

　　愛崗敬業，企業前進的基石

　　——學習盧干講座有感

　　學部：

　　姓名：

　　日期：

　　愛崗敬業，企業前進的基石

　　——學習盧干講座有感

　　一、不愛崗就會下崗，不敬業就會失業

　　也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事！”

　　如果有這樣想法的人你就錯了。在企業的經營發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業的實際行動即是企業發展前進的基石！

　　人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，說實在點，就是謀生的依托。既然把教學工作作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”

　　二、怎樣才算愛崗敬業

　　愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交代任務的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業！“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。

　　記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力。”細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。有哲學家說過“細節差之毫厘，結果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干的努力泡湯，這就是細節的重要。看看今天的外國語，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了較好的成績。事實證明細節是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們人人都精細，就能成就外國語繁榮興旺的明天。

　　三、實現人生價值，永無止境追求自我完善

　　在平凡的崗位上如何實現人生價值？有句廣告說得好“思想有多遠，我們就走多遠！”，一個人的價值取決于人生的奮斗目標，也是人生進步的動力，我不想過高的理論和奢望，我的價值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的.崗位上做出新的成績，讓家長放心、讓學生安心、讓學校滿意，能讓自己付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在，一個人的價值靠追求實現，靠別人評價來衡量。如果我們每個人都在自己平凡的崗位上做出自己的價值，那么就能實現外國語的興旺發達！美好明天靠大家共同創造！

　　老師們，平凡的我們也許不會有什么轟轟烈烈的大事跡，但是我們都是學校的一員，學校的明天也就是我們的明天，既然投身到這一份事業，就應該不負領導的期望，鍥而不舍的干下去，我想，等我們白發蒼蒼的時候，再回首我們曾經共同奮斗的日子，我們會感到無比的自豪、感到無尚的榮光！

　　我的演講完了，謝謝大家！

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