城管執法工作心得

　　當我們備受啟迪時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的城管執法工作心得，希望對大家有所幫助。

城管執法工作心得1

　　自xx實行城市管理相對集中行政處罰權以來，城市面貌發生了顯著的變化，市容市貌，環境衛生明顯改善。在城管執法收到這些顯而易見的成果的同時，也暴露出了一些問題，亟待解決。

　　一、城管執法隊員自身存在一些問題。

　　城市管理行政執法人員素質參差不齊，一些老同志，他們工作熱情高，有著豐富的城管工作經驗，但法律知識和業務知識相對缺乏，在法制意識漸強的今天，這與執法者身份不符，更與法制社會不符；還有一部分是新城管，他們一般都具有較高的文化素養和法律意識，同樣有著滿腔的工作熱情，然而由于執法的特殊性，也使得這些執法隊員產生了一些心理問題。如：自卑心理：部門基礎設施相對落后，群眾對城管工作的不理解都不同程度的給城管執法者帶來了自卑心理；矛盾心理：城管執法的對象一般是下崗職工、無業人員以及殘疾人等弱勢群體，這部分人中很多一家子就靠一個無證小攤點謀生，境況十分困難，這就使得執法隊員在對他們執法時同情心與職責與法律相矛盾；厭煩心理：由于城管工作反復性較大，經常是反復清，清反復，時間一長，就會對工作失去興趣，喪失信心，不認真履行職責，對違章行為睜一只眼閉一只眼；特權心理：執法隊員執法時間長了就會覺得執法就是簡單的處罰，自己頭頂國徽，身穿制服，可以高高至上；不安心理：城管執法中常見的`暴力抗法給城管隊員心理上蒙上了一層陰影。

　　二、行政執法相對人存在的一些問題。

　　隨著__城市經濟的發展，大批外來工涌入xx，有些外來務工人員素質不高，法律意識淡薄，私開無證診所，私設攤點，占道經營等行為屢見不鮮。在他們想來，他們是靠勞動來養家糊口，既不偷又不搶，城管就管些雞毛蒜皮的小事，當城管隊員在對他們的行為進行依法教育時，他們表面接受教育，實則跟城管隊員玩起了游擊戰術，反正攤照擺，你城管隊員到東，我就到西，你到西我就到東，這樣對他們長期教育無用后，城管隊員對他們的執法方式就容易變的簡單粗暴的怪狀中去。對他們來說，一個小攤點可以是他們一家的主要收入來源，所以城管隊員在對他們取締時，會表現出強大的抵觸情緒，“誰斷我生路我就與誰拼命”的想法就會產生，這就又陷入了暴力抗法的怪圈。

　　三、管執法工作缺乏一定的保障機制。

　　首先是缺乏法律保障。城管執法工作開展到現在還沒有一部針對城管系統的法律出臺。城管執法工作在實際操作中，常常會遇到無法可依的尷尬局面。很多執法工作在實際操作中變的不可行，歸根到底是執法者對執法相對人缺乏強有力的約束機制。如某工地出土工程車車輪帶泥污染道路，執法隊員上前教育處理，吩咐工地人員清掃，工地人員卻推三阻四，相互踢皮球，有的還可能根本不予理睬，而執法隊員只要沒扣住工程車，即使開具停違書，工地方也可以把停違書扔在一邊置之不理，可謂拿他們沒辦法。再如有的流動攤販明明是在路邊經營，當執法人員上前取締時，他們騎車就走，當執法隊員攔下他們時，他們則說只是路過，并無經營，還要執法者拿出他們經營的證據。執法隊員如事先不對他們進行拍照取證，還真拿他們沒辦法。其次是城管執法工作缺乏安全保障。目前，相對集中行政處罰權沒有賦予執法部門限制違法責任人人身自由的權力，也沒規定城管執法隊員配備自衛器具，城管執法工作又不像公檢執法時來得威嚴，暴力抗法事件在城管執法工作中屢屢發生，城管隊員受傷事件屢見報端，遇到這種事還得公安部門出面調節，結果往往是不了了之的多，嚴重打擊城管執法隊員的工作積極性。如何解決以上問題，我認為：首先，建立城管執法保障機制。為解決城管執法對自然人難執行和暴力抗法這一“難題”。可以建立城管執法公安保障機制，或者建立有公安參加的聯合執法機制，以保證執法成效。其次，提高城管隊員的思想業務水平。加強隊員的業務培訓和政治思想教育，強化責任意識，培養他們從事城管工作的光榮感和使命感，使他們始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。與時俱進，不斷學習，努力規范自己的執法行為，提高城市管理行政執法水平。城管隊員執法時要做到依法執法、鐵面無私，樹立執法的威信。同時要做到人性化執法和文明執法，樹立執法育民、執法為民的新形象。再次，對涌入的大批外來人員要加強管理。政府為失失業人員、下崗職工以及其他一些低收入人員創造更多的就業機會。同時為滿足市民消費需要，可以開設一些便民服務網點，廉價出租給這部份低收入人群，進行規范化管理。最后，加大城管宣傳力度。通過多渠道的宣傳，讓市民充分認識城市管理的重要性，動員市民自覺參與到城市管理過程中去。

城管執法工作心得2

　　城市管理綜合執法部門作為一個新的行政執法機關，經過不斷的實踐和探索，至今已逐步確立自己的位置，并且受到越來越多的人的接受和認可。但在具體的執法過程之中，城管工作尚有許多有待改善和進一步提高的地方，比如執法效力還沒有得到有效的發揮，執法的力度和手段還有待加強，群眾對城管部門的理解和支持尚還不夠，有些案件不能及時有效的得到查處，有些查處的案件不能得以執行，某些單位和個人對城管機關缺乏認同和足夠的重視。以上種種現象的出現，固然有種種客觀的外部因素，比如說法制環境的問題、執法體制的問題、其他部門的配合與協調問題，但其中確有不容忽視的內在因素：城市管理綜合執法部門缺乏應有的執法威信。其中最明顯的例子便是：城管執法機關在所有的執法部門中受到的辱罵與責難是最多的，膽敢與城管執法機關公開叫板的人數在所有的執法部門中也是最高的，這就不能簡單的'用一句“工作性質不同”解釋了。但威信從何而來？我認為還是應該從我們自身做起，扎扎實實地做好自己的工作，想方設法為群眾解決實際困難，“自尊、自強、自重、自愛”，以實際行動為自己贏得威信。

　　首先，要尊重別人。

　　在思想上要真正樹立“在執法中服務，在服務中執法”的觀念，切實貫徹落實“五個一百”工程，主動拉近與人民群眾的距離，正確行使手中的職權。在執法過程中要對當事人以應有的人格上的尊重，對群眾的批評和建議應予以應有的理解，通過換位思考，站在管理相對人或者第三者的立場上，對自身的執法行為做出客觀的評判。其次，要尊重自己。在執法形象上要做到形象端正、嚴謹的體、不卑不亢。在執法過程中要具備起碼的禮節禮貌，發生爭執時，要保持良好的風度，時刻注意維護自己作為一個執法者的尊嚴，不可逞一時之氣，損壞整個城管部門的形象。

　　再次，公平、公正是執法機關的生命和靈魂，是樹立威信的根本的保障。

　　在執法中，要做到依法行政、秉公辦案，避免辦人情案、關系案。辦人情案、關系案，放任違章行為，說到底就是執法部門公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強烈的難點問題，頂住壓力，敢于碰“硬”，通過一系列的強力手段，真正體現城管執法的權威性和嚴肅性。

　　最后，隊伍的凝聚力是樹立執法威信的內在要求。

　　在城管隊伍內部的作風建設上，應著重于提高隊伍的凝聚力，形成團結和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊伍首先是一支團結向上的隊伍，只有發揮出整個城管隊伍的整體合力，才能壯大城管的聲威、營造城管的氣勢，我們的工作也才能克服各種障礙，取得最大的成就。

　　城管執法機關要樹立自己的威信就必須從點點滴滴做起，要從每一個執法人員自身做起，并且將經歷一個較長的發展過程，其中既要加強對內部成員的思想品德教育，又要有制度和紀律上的保證。只有樹立起我們的執法威信，我們工作中的許多問題才會迎刃而解，城管執法工作才能卓有成效的展開，城市管理工作才能真正步入健康發展的軌道。

城管執法工作心得3

各位同事們：

　　我加入城管行政執法隊伍已經三年了，在這三年中，我對城管行政執法工作感觸頗多，我覺得要干好城管行政執法工作，就必須準確理解和把握三大關系：

　　一是執法與服務的關系。

　　城管行政執法服務于經濟：城管行政執法主要維護的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以為外來資本提供優良的投資環境，從而拓寬經濟發展的空間，促進城市經濟實力不斷增強，推動城市現代化建設的進程。據統計，隨著近兩年鎮江市城市管理的資金投入加大，投資環境不斷優化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長。城管行政執法服務于市民：城管行政執法的根本目的，就是要給廣大市民營造一個干凈、整齊、舒適、優美的生活和工作環境，方便人們的衣食住行、滿足人們日益增長的物質文化生活的需要。據調查，20xx年，鎮江市市民對城市建設與城市管理的滿意率是38.7%，20xx年，鎮江市市民對城市建設與城市管理的滿意率上升到64.4%。

　　二是執法與管理的關系。

　　城市管理行政執法是城市管理的重要法律的手段，是促進城市管理的有效途徑之一。如：我們經常在占道經營嚴重的地段開展多次集中整治行動，通過執法行動打擊占道經營，促進該地段的'經營戶守法經營。城市管理與城市管理行政執法是統一的，城市管理是基礎。如：鎮江市城管局在一些特殊地區安排臨時疏導攤點，安排人手，加強管理，不但避免了攤點向主干道擴張，而且也減輕了城管執法的難度。雖然，我們在處理管理與執法關系上取得了一定的成績，但是，還是有一些管理與執法脫節情況，導致很多問題難以解決，造成行政處罰不到位的現象經常發生，影響到城市管理行政執法工作的正常進行。如：與規劃部門管理協調不到位，導致違法建設定性難、查處難、處罰難。我認為只有根據鎮江市政府第21號令相關規定，調整和理順各行政管理部門的管理與城管執法兩者之間的關系，才能真正做到互相配合。

　　三是文明執法與嚴格執法的關系。

　　有人說嚴格執法與文明執法是一對矛盾，水火不容，要做到文明執法，嚴格執法就無法實現，反之，要想做到嚴格執法，文明執法就無從談起。其實，這是對嚴格執法與文明執法的誤解，因為有人將嚴格執法與嚴厲處罰等同起來，以罰代管，將罰款作為唯一的行政處罰手段，而忽視了其他行政處罰手段，在某些人看來，責令改正違法行為、警告等不屬于嚴格執法的范圍，不罰款就意味著不是嚴格執法，因此將嚴格執法與文明執法對立起來也就不足為怪了。

　　我認為嚴格執法應是文明執法的基礎，離開了嚴格執法，文明執法就成了無本之木、無源之水，同時文明執法反過來也能促進嚴格執法的實行，兩者相輔相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明執法離不開嚴格執法。所謂嚴格執法就是要嚴格按法律規定的內容、精神和程序執行，不偏離、不妥協。執法機關必須以事實為依據，以法律為準繩，公正執法，全面收集與當事人違法行為有關的證據，包括對相對人有利的和不利的證據，然后依法作出處罰，做到輕過輕罰，重過重罰，罰當其過，罪過相應，否則就是違法。《行政處罰法》第三條第二款規定“沒有法定依據或者不遵守法定程序的，行政處罰無效”。《行政訴訟法》第五十四條第（二）項第3目也規定“有違法法定程序的具體行政行為，判決撤銷或部分撤銷”。一個行政執法行為，依法無效或者依法應予撤銷，則說明執法機關的執法過程或執法行為本身就是錯誤的、是違法的，那還談得上什么嚴格執法。由于執法機關的執法大多是科以相對人一定的義務，因而無效或應撤銷的執法行為肯定會損害相對人的合法權益，因此無論執法人員在執法過程如何文明，也不可能實現真正意義上的文明執法。正如高樓大廈一樣，如果基礎不牢固，任憑上面的建筑如何牢固、豪華，也只能是一座危房。所以，執法機關要實現文明執法，提高執法單位的形象，只有嚴格依照法律規定的內容、精神和程序執行法律，努力提高執法水平，實現高效率、高質量執法，減少甚至杜絕無效或應撤銷執法行為及敗訴案件的產生。

　　其次，嚴格執法的實現也有賴于文明執法的落實。如果執法人員語言不文明，說話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓斥的語言攻擊對方，甚至惡語中傷、夾帶污穢語言，就會引起相對人和周圍群眾的不滿，就會激化矛盾，發生爭端，就會影響執法活動的正常進行，嚴格執法也就難以落實。反之，執法人員態度和藹，內心說服教育，動之以情、曉之以理，不僅可以化解相對人的對立情緒，使相對人充分認識自己違法行為的社會危害性，減少與相對人的沖突，使執法工作順利進行，同時還可以減少當事人再次違法的可能性，從而減少同一違法的重復發生。這樣嚴格執法也就自然容易實現了。

　　為此，必須規范執法人員的行為、著裝、儀表，推行文明用語、杜絕工作忌語，力求做到執勤場所和辦公場所整潔、有序，執法行為規范、語言文明、舉止端莊。在嚴格執法的基礎上做到文明執法，讓文明執法貫通于整個執法過程中，并為嚴格執法服務，讓兩者有機結合，共同為行政管理服務。

城管執法工作心得4

　　積極做好一線兩違工作：

　　城鄉“兩違”工作是美麗城市建設的重要工程之一，作為城區“兩違”一線執法工作者，隊員們深感責任重大。城區“兩違”相比農村“兩違”工作，有許多不同之處：一是歷史遺留問題較多，許多涉及老城區改造的情況較復雜；二是城區人口密度較大，易產生巨大影響和波動；三是群眾不理解、不支持、不配合，易給拆違行動造成強大阻力。

　　然而，“兩違”工作任重而道遠。堅決查處違章搭建，取締違章行為，是我們一線城管執法隊員的職責所在，更是響應政府“大拆違之年”政策，塑造城市良好形象，推動社會和諧發展，保障社會公平正義的重要內容。因此，必須同心協力，多管齊下，針對問題多方面積極做好城區兩違工作。

　　一、提高認識，加強重視。

　　思想是行為的先導，只有在思想上高度重視，才能在行動中有所落實。因此，首先必須提高對“兩違”工作的認識，充分認識到自己工作的重要性及艱巨性，并高度重視，以積極的心態去面對，只有這樣才能在今后的工作中全力以赴、細致不怠。

　　二、聯合執法，形成機制。

　　現在，城市里的違章搭建往往牽涉街道、社區、城管、規劃、公安等多個部門，以往單一化的強拆行動已不能完全解決問題，特別是一些涉及城區改造而產生的搭建情況需要城管部門配合街道、規劃等部門共同參與，共同協商，聯合執法，并形成機制。長此以往，不僅“兩違”工作降低難度，而且能從根本上改善“治標不治本”的現象，達到事半功倍的效果。

　　三、以人為本，文明執法。

　　由于“兩違”工作不可避免的會侵犯到一部分群眾的利益，所以常容易造成群眾與政府之間的矛盾，百姓與執法隊員之間的對抗。這個時候就需要我們一線執法隊員從群眾角度出發，堅持以人為本，做好與群眾之間的溝通交流，耐心向群眾解說法律政策，疏解群眾心中的不滿，盡量化解矛盾。同時，在每一次與群眾接觸的過程中，注意自己的態度方式，文明執法，盡量將違章者的損失減少到最低。

　　四、加大宣傳，堵住源頭。

　　雖然我國已進入法治化社會建設，但學法知法守法的意識還并未深入人心，尤其是一些政策性法規，廣大人民群眾還并不熟悉，對于違章搭建的概念還十分模糊，法制觀念還很淡薄。因此，需通過電視、報紙、網絡等宣傳媒介進一步加大法制宣傳、“兩違”政策宣傳，使人民群眾在鋪天蓋地的宣傳報道中深入認識到違章搭建的危害性及嚴重性，從而潛移默化地落實到自身的行動中，從源頭上制止兩違的發生。

　　身在一線，我們最了解群眾疾苦；身在一線，我們最感到責任重大；身在一線，我們最需要恪盡職守。城市“兩違”治理工作還需要我們不斷探索，不斷努力，團結一心，以高度的責任心和使命感嚴守“兩違”工作第一道防線，助推我們美好家園的和諧發展、繁榮昌盛。

　　城管工作初體驗：

　　20xx年2月4日，我有幸來到直屬二中隊實習。幾天下來，我深感城管執法隊伍是優化人居環境的重要保障力量，是推進城市發展的生力軍，做好城市管理工作意義重大。

　　首先是熱情，對城市管理工作的熱情。大家在中隊領導的帶領下都積極熱情地投入到工作中，特別是我在內勤室的學習中發現城管執法工作是相當多面的，而很多數字城管、行政許可單的處理又十分復雜，正因為有了這樣的廣泛性和復雜性，給城管執法工作帶來很大難度，所以如果沒有隊員們長期不懈的堅持，沒有攻堅戰的準備，沒有一顆充滿熱忱的心，是絕對做不好城管執法工作的。

　　其次是友情，對同事及其他科室同仁的友情。無論是哪一個團隊，團隊之間的相互合作以及團隊內部群體間的友情都是必不可少的。二中隊有其樂融融的人文環境，所以辦事效率也高。只有合作、溝通、互助，做好城管執法系統內外的齊抓共管，才能實現文明成果的共建共享，才能實現共同的城市管理價值觀。

　　最后當然是真情，對執法管理對象的真情。可以這樣說，城管執法的對象大多是生活在社會底層的弱勢群體，所以很多時候需要站在流動攤販的角度去想問題，客觀分析現象背后的原因。在執法的過程中，應該給予關懷以及更人性化的處理，動之以情、曉之以理，以教育為主，文明執法。

　　城市需要管理，老百姓需要安居樂業，不僅僅考驗城管的智慧，更需要大家共同的努力。

　　學理論，重實踐，不斷提高執法辦案能力：

　　自20xx年11月初拿到綜合執法證以來，作為一名新隊員，我已陸陸續續承辦一般程序案件三起，協辦兩起。這兩個多月的辦案時間里，主要是以“向老隊員學習為主，向書本案例學習為輔”的方法學習承辦案件。在這初級學習過程中，單位領導及中隊老同事不斷幫助我糾正辦案過程中的錯誤和不足，使我對如何操作承辦一起案件有了初步的掌握。在這段學習時間里，我不斷進行自我反省，并結合自身情況總結了一些學習辦案的要點。

　　1、掌握法律法規，打好理論基礎。

　　理論知識是實踐工作的基礎，只有充分把握好法律法規中對各類城市建設、生產經營、生活等影響市容市貌行為的`規定，才能在日常巡查中及時發現案源，在案件處理過程中正確應用條款、依法規范操作。作為一名新入門的執法隊員，雖然大學學的是法學，但對于城市建設、市容市貌、城市綠化等一些較細的有關城市管理方面的行政法規并不十分熟悉，因此在平時的工作生活中，必須加強理論知識的學習，培養依法規范化管理意識，爭取做到對法律法規熟練運用。

　　2、學習優秀案例，借鑒他人經驗。

　　成功的經驗是要靠長期的實踐積累得出的，作為新隊員，我們的實踐經驗肯定不足，對于一些實踐性的操作往往無從下手。這時，我們就可以學習老隊員的先進工作經驗，在日常辦案過程中多學、多問、多思考，做到腿勤、手勤、腦勤、嘴勤，抱著不恥下問的態度多向老隊員請教。前些日子，倪軍躍副隊長對我們新隊員做了集體的辦案指導，并給我們帶來了《嘉善城管局優秀案例集》供我們學習參考借鑒，使我們受益匪淺。

　　3、重視實踐訓練，不斷總結提高。

　　正所謂“實踐出真知”，大量的理論書本知識最后總還是要在實踐中加以運用，才能真正發揮其指引作用。而積極參與實踐是我們在短時間內提高辦案能力的重要途徑之一。作為新隊員，必須平日里勤于辦案，不僅要積極參與案源的巡查，學習發現案源、挖掘新案源，更要參與各類案件的辦理，做到“小案主動辦，大案協助辦”。此外，在辦案的過程中不能一味的求多求快，必須注重案件的辦理質量，一步一步，細致有序，在一次次的修改指正中不斷總結經驗與方法，提高辦案的能力與水平。

　　辦理行政執法案件的水平是考量一名城管隊員綜合執法能力、工作效能的重要指標之一，合法合理合規的完成一起案件的辦理也是人民群眾合法權益的重要保障，因此，必須盡快學習辦案理論知識，掌握辦案方法技巧，提高執法辦案能力，始終緊跟法治化建設步伐，不斷推進依法辦案、依法執政進程，增強執法辦案的本領。

城管執法工作心得5

　　近期，城中中隊配合大隊、治安中隊開展了對城區主要路段各類流動攤點、占道經營等情況的集中整治。整治過程中，中隊共發出責令更正通知書37份，暫扣單22份，取締各類流動攤點12處。經過隊員長期以來的加班加點，城區主要路段的各類流動攤點、占道經營情況得到了很好的控制。更重要的是，隊員們在執法過程中不斷總結提高，形成了關于整治過程中的幾點思考與認識。

　　一、注重提升形象，力爭市民的支持。

　　“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣，在整治各類不規范的違章流動攤點時，必須取得市民的認可與理解。這些流動攤點不僅臟亂差，而且隨處擺設，更阻礙交通，有著較大的安全隱患。從總體上來說，隨著社會的發展，人們綜合素質的不斷提高，大部分市民也是極力要求取締這些流動攤點的。但是往往在執法過程中，有些隊員不注意自身的形象，執法方式簡單粗暴，以致引來市民的不滿。一旦市民前來阻撓，取締規范就無從提及，反而助長了違規違法者囂張的氣勢。

　　二、加強教育宣傳，提倡人性化執法

　　改變過去那種“執法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念，實施人性化管理。在糾正違法行為、實施處罰之前，要依法對違法者進行宣傳教育，通過擺事實、講道理，使其由被動接受處罰變為主動約束自己的行為。當然，對部分不聽勸阻，極力阻撓的.攤主，可以在現場給予必要的心理壓力，告知違章設攤的處罰后果。這個方法經我們中隊的實踐，效果良好，有不少當事人當場表示下次絕不再違法設攤。

　　三、重視取證，嚴格依照法定程序執法

　　證據對我們城管執法人員的重要性來說是不言而喻的，因此作為我們執法隊員對在首次發現各類違章流動攤的的同時，應該要養成及時拍照取證的習慣，同時發出《責令更正通知書》，要求當事人按期停止違法行為，當事人拒簽的，執法人員應口頭告知，并將這一過程攝錄下來。如當事人拒不悔改，在超出期限后繼續設攤經營，執法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具，但必須在案發現場。暫扣前執法隊員必須告知當事人暫扣的法律依據，在清點暫扣物品后開具暫扣單交付當事人，并有相關人員攝錄下這一過程。以上暫扣的這個環節往往是我們以前工作中最薄弱的一個環節，有些隊員為了省事，或者隊員之間配合不到位，都會造成最后的被動局面。這在今后的工作中將進一步得到強化。

　　當然，要從根源上遏制各類流動攤現象，關鍵還是在于整治后的長效管理機制。對此中隊進行了深入的思考研究，在今后的工作中要做到細化網格管理，提高巡查頻率，強化執法力度，擴大法制宣傳，加強部門配合。力爭為市民創造一個整潔、干凈、有序、和諧的生活環境。

城管執法工作心得6

　　落實科學發展觀，構建和諧社會，是當今時代發展的主題。堅持以人為本，構建和諧城管，是新時期賦予城管人的新任務和新要求，也是城管工作面臨的新的考驗和挑戰。作為城市管理職能部門，我們必須認真學習、全面落實科學發展觀，用科學發展觀指導、推動城管執法工作，實施科學有效、切合實際、著眼發展、民眾期待的綜合性措施，提高城市品位，優化城市環境，營造和諧氛圍，為構建生態、和諧、人文新**作貢獻。

　　一、加強城管隊伍建設，構建和諧城管

　　城市管理工作是一項關系千家萬戶的百姓工程，作為城市的管理者，首先要清楚城管執法隊伍的形象直接代表著政府形象，構建和諧城管是落實科學發展觀的具體要求。一是注重宣傳，營造良好執法氛圍。廣泛宣傳加強城市管理相關法律法規，引導廣大市民自覺遵守城市管理規定和要求，增強廣大市民的配合意識、參與意識和城市意識，營造“城市是我家，人人愛護它”的良好氛圍，促進全社會共同參與城市管理，共建和諧城管。二是注重學習，培養高素質執法隊伍。加強城市管理人員政治理論、法律法規和管理業務知識的學習培訓，提高素質，提高管理水平，促進工作態度、工作方式、工作作風的轉變；通過“用心執法每一天”主題實踐活動，教育執法隊員從具體事入手，從身邊事做起，嚴格執法、文明執法，樹立親民愛民新形象；實施人性化執法，規范執法程序，進一步提高依法行政、文明執法的水平，努力做到“辦案零差錯，執法零投訴”。三是注重管理，培養過硬的執法作風。城管工作的性質要求執法隊員必須養成吃苦耐勞的頑強意志和無私奉獻精神，積極推行半軍事化管理，用軍人的規范、理念、意志、作風和紀律來鍛煉隊伍。加強標準化、規范化建設，養成整齊劃一、令行禁止、雷厲風行的工作作風。

　　二、健全考核、獎懲機制，確保各項工作落實

　　（一）健全層級責任制，提高執法效能。一是通過局與各執法大隊、大隊與中隊、中隊與片區層層簽訂崗位目標責任書、責任區域劃片承包，實行“六定”管理責任制（定人、定崗、定時、定責、定管理標準、定獎懲制度）等形式，將每個崗位的責任細化、量化，實現崗位責任具體化和責任鏈接無縫化，達到由粗放式管理向精細化管理的.轉變。二是建立城市市容層級責任管理考核制度，分解市容管理、行政執法任務，明確管理和執法責任，達到市容管理層級分明、規范精細、責權統一的目標。

　　（二）健全督察考核機制，調動工作積極性。建立“三級督察制度”，提高工作效能，調動執法人員工作積極性，強化責任心。逐級開展質詢制度，出現問題逐級問責，明確責任，一追到底。

　　三、突出抓好“五大重點”工作，實現城市管理長效化

　　（一）突出抓好 “示范路”、“示范小區” 創建活動。通過示范引導、以點帶面，切實把城區興桓路、東岳路、中心大街、建設街四條主干道及錦秋小區、羿景嘉園小區打造成為精品示范路段和示范小區，進一步推進城市市容市貌規范化、標準化、長效化。

　　（二）突出抓好戶外廣告綜合整治工作。一是重點整治城區及縣域骨干道路的戶外廣告；二是對無規劃設置手續、設置手續不全或者設置手續超期的立柱式戶外廣告依法拆除；三是對無規劃手續、存在安全隱患以及陳舊破損、嚴重影響城市容貌的樓頂廣告、墻體廣告、立式平面廣告等大型廣告依法清理；四是按照“一店一牌、統一設置位置、統一設置高度、統一設置標準”的要求，對沿街門頭牌匾進行高質量、高水平管理；五是整治小立柱廣告、活動式廣告；六是嚴格控制臨時性宣傳廣告的設置。通過整治使全縣城區、城鄉連接路戶外廣告設置行為明顯規范，設置質量明顯提高，市容市貌明顯改善。

　　（三）突出抓好各項專項執法。一是抓好建筑渣土拋撒專項執法檢查，解決好建筑揚塵、建筑垃圾亂傾、建筑物料拋撒等嚴重影響市容環境的問題。二是抓好噪音、油煙專項執法檢查，解決好建筑噪音、生活噪音擾民、焚燒垃圾、露天燒烤、油煙污染等問題。三是抓好建筑規劃專項執法檢查，嚴肅查處各類違法違規行為，依法拆除違法建筑及各種亂搭亂建。四是抓好市政、園林專項執法檢查，重點解決破壞城市綠化設計、占用城市綠地、損壞城市道路、占用市政設施的問題，為廣大市民營造良好的人居環境。

　　（四）突出抓好市場規范化管理。按照統一規范、疏堵結合、劃行歸市、管理有序的原則，規范云濤、錦秋、寶發三個自由市場，解決流動攤點占道經營問題；建設規范特種車輛市場，解決特種車輛亂停放的問題。

　　（五）突出抓好相對集中行政處罰權延伸。開展城管執法向基層延伸工作，通過在各鎮建立執法中隊，建立城管執法網絡，實現城鄉管理無縫隙覆蓋。

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