實習心得銀行范文
實習心得銀行范文1
下面我就民生銀行在中小企業金融服務面的做法和心得與大家做一個交流。
今天上午和今天下午很多學者專家和銀行家、政府官員都對國際國內的經濟金融形勢進行了判斷和分析,在這輪以美國次貸為導火索的經濟危機狀況下,中國經濟在金融業中它的直接風險、直接損失不大,但是隨著國際金融危機的逐步衍生而影響中國的實體經濟。而中國的企業當中中小企業占了多數,中國企業當中90%以上的企業是中小企業,中小企業對國家GDP的貢獻度將近60%,工業總產值占70%,社會零售額占60%,稅收和出口總量都在50%—60%。實體經濟的主要構成中小企業又占這么大的比例,實體經濟受到這輪經濟危機的影響越深,對于中小企業的影響也就越深。
當前我國經濟逐步走向衰退或者增長速度降緩的情況下,中小企業面臨很大的融資困難,這個融資困難不僅僅是企業自身的事情,也是政府、社會各界包括銀行的事情。剛才大家也討論中小企業融資難的問題是一個世界性的難題,這個世界性的難題如何解決?我就民生銀行在中小企業融資方面的做法跟大家交流一下。
民生銀行是1996年成立的以民營資本為構成的股份制商業銀行,也是比較小的商業銀行,經過十幾年的發展由1996年成立時只有13.8億資本金發展到去年年底總資產超過一萬億成為中型銀行,民生銀行在成立之初它的客戶定位就是以民營、高科技、中小型企業為服務對象。民生銀行在改革與發展的十多年的實踐當中,民生銀行在服務中小企業方面的一些做法也得到不斷完善。去年民生銀行率先在中國金融業中間推行事業部制的改革,去年年底民生銀行專門成立了專門服務中小企業的內部事業部,我們稱之為“工商企業金融事業部”,它服務的對象主要是中小企業。這個事業部成立以后對于整個服務中小企業的業務進行了一些探討,在探討過程中有幾個方面可以和大家進行交流。
第一,體制創新。民生銀行過去做中小企業的業務是由分行和支行這兩級行來做,大家做中小企業業務的時候,客戶經理既可以做大客戶也可以做小客戶,也做微型客戶,也做零售銀行業務。每個客戶經理是所有的客戶都做,所有的客戶做的都不精。事業部成立以后我們組建專門的團隊,專門的組織體系,按照銀監會的六項機制實行公司化運作,內部實行獨立核算,人財物與民生銀行原來的母體相對獨立,設計專門的業務處理流程,整個事業部改革在一年的發展中得到很好的體現。民生銀行中小企業金融服務工商企業金融事業部在一年的發展中為1600多戶中小企業提供了信貸方面的金融服務。一年當中新增的授信250億,占民生銀行08年全年計劃的20%多。
第二,制度創新。原來民生銀行實行獨立的信貸評審體系,整個信貸審批集中在四個大區域中心,這些區域中心在審批大企業和中型企業方面還是能夠適應它們的需求。小企業是貼近市場,財務不規范的經濟體,按照原來審批大企業的模式審批小企業肯定是不適應市場需求,我們在每個城市分行設立區域的業務部門,派駐信貸審批官進行獨立的信貸評審,同時根據信貸審批官個人素質的差異、區域風險的差異、產品風險的差異、客戶信用等級的差異進行一些差異化和多層次授權,使授權與客戶需求能夠相結合,大大提高信貸的審批效率。
第三,技術創新。做中小企業的管理和大企業的管理完全不一樣,原來傳統的國內商業銀行有比較豐富做大企業客戶授信的經驗,做小企業特別是微型企業沒有太多的經驗積累。民生銀行在小企業的風險評級、風險監控等方面做了一些有效的探討。特別對于小型和微型企業的授信如果靠人工審批一單一單處理,這種成本會非常高,不可能實現商業可持續性。我們通過對小企業財務和非財務因素的分析,借鑒國外先進商業銀行的經驗,研究出一套小企業評價評級體系,建立適合國情的小企業信貸工程,通過工程化的處理來實現小企業授信的.規模性。根據當前中小企業信息不對稱,特別是道德風險存在的情況,我們現在正在研究監控濾檢系統,把人民銀行的征信系統還有銀監局的中小企業客戶征信系統,加上民生銀行自身的客戶結算系統包括海關、工商、質量檢驗部門還有稅務等等把他們的數據整合到一個平臺,通過一個端口就可以查企業所有的情況。這樣對于我們在過程中管理中小企業來控制風險會起到很好的作用。
第四,產品創新。中小企業的產品需求和大企業是完全不一樣的,剛才渣打銀行介紹了他們在中國推出的一些產品,我們針對中小企業擔保難、無抵押物這種情況,我們設計了一系列非擔保非抵押產品,標準抵押、標準擔保主要是適應工廠化審批的要求,針對一些企業沒有抵押物又沒有擔保資源的情況,我們開發了集群聯保、動態融資、動產融資這些產品,有效解決了企業融資難的問題,在開展中小企業服務的城市都有很好的反應。
第五,服務創新。我們為中小企業提供金融服務變成一攬子的全流程的服務,不僅僅只為中小企業提供一點借貸或者融資,為中小企業的所有金融和非金融類服務提供支持特別是我們在事業部內建立了品質管理部門,針對客戶需求制訂服務標準,為客戶提供標準化的服務,每個季度檢討我們在客戶滿意方面的工作。
第六,管理創新。做中小企業客戶和做大企業客戶不同,組織架構體系、業務流程、激勵業績考核和做大客戶是完全不一樣的,整個團隊建設,激勵考核、風險管理、品牌建設方面有一套非常詳盡的模式,按照這個模式去做,應該說也取得了很好的成效。
第七,文化創新。我們過去的信貸文化是基于客戶信用,基于抵押擔保物簡單的判斷。在摸索為中小企業特別是小企業提供服務的時候,以前市場人員只做市場只做業務發展,對風險考慮不多,我們建立了一套市場人員和風險管理人員共同承擔風險,做我們設計的目標客戶也就是說我們熟悉的客戶,按照制度辦事,關注客戶的交易背景、現金流,不僅僅是它的還款,特別是對于第二還款員只是一個補充。另外做中小企業的風險高于做大企業,在風險偏好方面董事會有明確的不良借貸承擔和容忍。
第八,理念創新。做客戶主要的合作銀行,為客戶提供一籃子的金融服務,這是我們在經營小客戶、中小企業時的一些創新。
以上是我們在一年多建立事業部體制情況下的運行心得,在這里與大家分享。
實習心得銀行范文2
本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期一個多月,我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行“實名制”方面的思考。
。ㄒ唬⿲嵙暻半A段的情況
實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1。了解熟悉郵政儲蓄系統
在進行營業前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統,目前使用的是統一版本。剛開始實習時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2。營業窗口的實際操作
在熟悉了操作系統之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數,確認無誤后方可入柜,在相應的憑單上加蓋“現金訖”,接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3。點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4。中間業務
在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的.窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養老保險則根據其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應的收據聯交于電信方保存。
(二)實習后階段的情況
實習的后半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習的崗位有:事后監督和實時監控。事后監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下,實時監控則體現出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統,可以及時發現重大風險并盡快排除風險。
實習心得銀行范文3
轉眼已經實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業務都不懂!皫煾怠笔且粋隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸業務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,工作總結但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的`技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
實習心得銀行范文4
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了交通銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了他們的一致認可。
1、實習的目的
1) 通過在交通銀行實習了解和熟悉銀行的各項業務
2) 通過在交通銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉交通銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3) 通過在交通銀行的實習,學會如何成功將一項業務宣傳出去。
4) 通過在交通銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
2、實習過程
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
一)向學生推廣手機銀行
二)向一些小商戶推廣家易通
1) 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的`解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2) 做一些打雜的小工作;
如打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,客戶身份證核實等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程
3、 實習收獲:
雖然這只是兩周的認識實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當這兩周的實習結束時,我收獲的不只只是各方面的專業知識,還有就是做人做事的道理。
實習心得銀行范文5
轉眼已經實習一個月了,曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的'來之不易,而且開始有意識地培養自己的理財能力!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
實習心得銀行范文6
我是安徽農業大學理學院大學二年級的學生孫璞,對于我來說大二能獲得在全國知名企業進行實習的難得機會,我感到很榮幸。
我是一名開學就讀大三的暑期實習生,相比即將就讀大四的實習生來講,我是后輩。不過這并不影響我所能接受和處理的工作范圍,我可以和學長學姐一樣,一同為民生和自己的明天在拼搏、奮斗!
接觸民生銀行已有小半年的時間,從起初參加民生銀行校園創新大賽開始,到面試成功成為我們民生銀行合肥分行真正的實習生,這期間我接觸到了很多業務知識,也成長很多。
民生銀行是一個讓人想要為其奮斗的銀行,作為一名實習生,我選擇了放款,也許放款對于一部分人來講,是一個輕松的工作,不用每天跑市場,不用在外風吹日曬,不用那么苦那么累,其實放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業務量較大,對于剛剛熟悉放款工作不久的我來說是一項艱巨的工作任務。不過有樂于幫助的前輩的細心指導加上我強烈的上進心,很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟隨師長和前輩學習放款業務的知識,到自己可以獨立完成放款工作,再到帶領同事放款,這期間經歷了很多,也成長了很多。一開始,放款的這些業務總讓我摸不著頭腦,每天稀里糊涂的跟著學,送送文件,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項業務的流程和細節都是什么,例如互助基金,抵押,存單質押,聯保體,微貸等各個的流程是什么,怎么才能盡快的熟悉這些,是我當時最棘手的事情。
漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結也由我負責進行通報,總結工作是我的擅長之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結和糾正,不僅我自己需要總結,總結也同時提醒著每一位相關的工作人。只有不斷的總結,不斷的發現新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!
其時對于工作來說,工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源于心理。放款工作有別于跑市場,身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時候會放款到很晚,當回到支行時,所有的實習生都已經下班返校了,唯獨只有我此刻才回來,我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細想想,我的付出和努力是為了行部,更是為了自己,因此堅定不移的心一直鼓勵著我拼搏和奮斗,勇往直前!
搞好人際關系是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到后來能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲,但和睦相處的關系增加了相互之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競爭的工作關系,大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,為的是解決每一個問
題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談談未來,著手當下,拼搏現在。
作為放款專員的我,工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作,報送樂收銀材料,領取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項,都是我的工作,不用擔心自己不會不懂,客戶經理和實習生前輩會教授,讓我盡快上手工作,整個民生都充滿著樂于互助的溫馨的工作氛圍。在民生,我還學會了騎電動車,這樣行動更加方便,做工作也更加順利。
回首暑假前,我還是一個剛剛結束大二課程的大學生,而現在,我能感覺到自己長大了,雖然開學后還是一樣和同學一起上課,一起感受著大學校園的`生活,和大家一同學習,進步,但暑期民生帶給我的成長,不是每個人都可以擁有!
支行領導曾說過,“在民生奮斗一年,不夸張的講相當于你在其他銀行奮斗幾年……”我認為:民生銀行帶給人的不單單是收入,更多的是成長和人生中的收獲,這是在其他崗位實習所不能獲得的,如今暑期的實習也讓我成長了許多,相信這會是一筆無形的財富,終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長,帶我走向人生的成功。民生銀行是一個飛速發展的年輕的銀行,有著一批年輕的領導人,年輕的工作人,更有著一代年輕的接班人,相信我們民生會越來越好,青春永駐,拼搏不敗,前進!向前進!
實習心得銀行范文7
今年7月末8月初的10天里,我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓實習。在培訓之前,我是忐忑不安的。我也質疑懷疑過自己,因為在別人看來,一名大一地理科學師范生參加銀行培訓實習是不可想象的。最后,鄙人還是厚著臉皮,懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西,沒有參加培訓之前我也是這樣想的。后來我發現,真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實,所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業還是研究生畢業,都必須從銀行網點最底層做起。因為沒經歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現在的大學畢業生不能把自己放在高起點上面,需要踏踏實實,一步一步來。
在那里接受的培訓有:職業禮儀,職業規劃,電子產品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學生來說是早了點,但早起的鳥兒才有蟲吃。在網點那里,可以清清楚楚了解銀行的基本業務,可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然,我們在網點實習并不僅僅在看著,我也主持過晨會,單獨進行電話營銷工作,大堂經理助理,戶外營銷,拜訪客戶等。我從中學習到跟客戶交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯想到各行業競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒有的產品,別人沒有的高水平服務。在那里,我看出銀行網點存在的問題,也看出一些人的.心態。因為那里就像是一個小社會。有時候,你也許會感覺到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒事,這就是職場,在職場里面,什么情況都有可能發生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然,在這么短的時間內能學到什么技術性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我,如愿以償了。我提前體驗了職場,學到了平時無法接觸的實戰能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個大一的學生。畢竟,自己只是一個與銀行專業無關的師范生,F在回想那時自己大清晨去擠地鐵,上衣濕透的場景,自己是否有一些后悔呢,一點也不。因為這就是體驗職場,我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看,也許我不會知道外面的世界有多大,也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經歷。因為我比別人提前知道了一些事情,所以有了未來的方向。
實習心得銀行范文8
根據學校畢業實習要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國銀行xx縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一,實習單位簡介
中國銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國銀行寧?h支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换厩闆r和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
。ㄈ┝私忏y行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
。ㄋ模┛偨Y實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
三,實習內容
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。 城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的`印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
實習心得銀行范文9
經過在攀枝花農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調制度的.重要性。然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
實習心得銀行范文10
20xx年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行開始為期2周的實習。8月27日,實習結束,有關的記憶想借助文字長存。
那些事:
第一天去實習的時候,坐車超級不順利,那天6點就爬起來了,結果因為擠不上公交,居然遲到了半個鐘,幸好只是實習,大家都對我們很寬容。擠公車成了實習的噩夢,有個強烈的念頭:留在廣州生活的話,應該要有自己的車,至少得有常打的的錢。
有時候我們也會跟一些客戶交流,有次有個女客戶說他們公司現在正缺一個秘書,說像我這樣的就合適;蛟S她只是隨便說說,我對此也沒啥興趣,但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個職業呢,不過倒是挺想從事與文字有關的工作,可惜文筆就不怎么好。
實習時,我們基本都是無所事事的,但有時一些客戶咨詢一些問題時,我基本都是答不出來的,因為我對銀行的業務挺陌生的,實習前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時,他們只能在旁邊干等著,我覺得挺尷尬的,尤其個別客戶有時還會為此抱怨我們。其實實習時沒人專門培訓我們,但是豬豬有天告訴我,客戶咨詢的那些問題很多可以在網上找到答案。只要做個有心人,在網絡異常發達的今天,我們很多東西都是可以自學的。當我們計劃去做一件事情的時候,為了避免像個傻瓜,是應該提前去做一些準備的。
那些人:
雖然師兄陳行沒跟我們怎么交流,但我知道那里應該是不需要實習生的,他不但給予了我們實習的機會,我們去那無所事事還是給了我們每天20元的補貼,特別感謝他。最后那天,他臨出去辦事時,還不忘在大堂囑托古經理給我們補貼,心里特別的感動。
我們離開的那天,候車時,清姐為了跟我們多交談一會,等車來時,才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對面的馬路去追車,結果就差那么一點,車還是開走了。我們上車離開時,清姐還在候車,我們就在車上拼命向她揮手,好舍不得她呢。她是營銷部的老大,可是對誰都還是那么熱心。猶記得某天午飯后,我們在四樓超市兼茶館偶遇她,她知道我們不太好意思在那白坐時,她說跟那的老板很熟,于是親自帶我們去那找那的老板娘,把我們介紹給她認識,問她能否給我們提供休息的場所。她臨走時還叫我們可以放心在那休息。
瑩姐、小霞姐、曉欣姐,在這些師姐的身上,引發了我對自己職業取向的思考,盡管現在的我對于就業也迷茫著,但其中應注意的東西我還是看在了心里。人生其實也很講求機遇,不知以后我能否有好的.運氣找到滿意的工作,期待著。。。
全哥,我們第一天去時,他那么熱心地教我們去哪吃飯、休息。
范先生,超級搗蛋鬼,但是在那卻是最熱心幫助我們的人,期間的恩怨就扯平吧,哈哈。
證券公司的那幾位工作人員,小林、昌哥、榮哥、斌哥,感謝小林對我們的指導,跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西,榮哥的敬業精神、斌哥的口才也讓我佩服。
還有思想前衛的雯姐、看似酷酷的民哥、很會與客戶打交道的古經理、靦腆的訪哥,大霞姐、思敏姐會是怎樣的人呢?可惜還來不及怎么接觸、、、
總的來說,他們都是一班善良可親的人,出現在我的生活里,給我留下了一段美好的回憶。
最最感謝的人當屬系里的宋書記,能去實習,全托宋書記的福。很多系的同學都羨慕我們系能有那么多實習的機會。一個老師能有這樣的人脈以及影響力,的確讓人佩服!
最后想提的就是我最最可愛的隊友們,豬豬、秋杰、黃隊等,跟豬豬學會了打傳票、跟秋杰學多了一種點鈔方法,一起相互護持的日子很好很快樂,謝謝!
實習的遺憾是沒機會親自去實踐,所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。至于未來是否會從事這方面的工作,我也說不清,隨緣吧。能有這樣的實習機會,已經很感激了。
時間是有限的,人生總得離離合合,幸好文字可以記錄歷史,讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學城支行,環境很好,記憶很美!
實習心得銀行范文11
不住不覺的已經在交通銀行實習了6個月了,在這轉正之際,心里卻是既激動又有些擔心。激動的是通過6個月的理論學習和業務辦理,比較出色的完成了各項工作,即將成為一個真正的交行人;擔心的是在轉正之后害怕自己的業務能力和自身修養可能還滿足不了今后的發展。不過總體來說還是很高興的,因為關于我的擔心都是可以通過后面的學習和強化來彌補的,只要我謙虛謹慎、樂于學習、提升個人涵養、加強業務辦理就完全能勝任今后的.工作需要。想當初,我對金融這個行業認識不夠、涉足不深、了解不多,有許多的餓理論知識都是在培訓之后才銘刻于心的,對于業務辦理的實踐經驗也是少之又少,但是我還是虛心學習,努力使自己達標。在培訓時,最讓我記憶深刻的是對于責任的解說和體會,交行通過培訓深入講解、實例分析、觀看視頻等多種方式,使我們深刻體會到了作為一名銀行工作者應有的責任和義務,使責任決定一切和責任大于一起的觀念是深入我心。我相信在以后的任何時刻我都會謹記,不會出現不負責任的現象。
“千里之行,始于足下”,這近6個月實習,我不斷的向他人虛心求教,嚴格的遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。在業務實習期間,師傅每每嚴格要求,堅持不遺漏一個細節,決不在任何細節上出現紕漏,在我看來即使是微不足道的事情她也會耐心細致的教我做好,豪不保留地傳授著她們的經驗,在工作中給予了我莫大的幫助,使我體會到始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。
用自己的實際行動來證明自我的能力,用自己的全面發展來突出自我價值的實現,為交行盡一份自己的力,在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個角度來看,我作為交通銀行的一份子,只有交行有了蒸蒸日上的發展勢頭,我才能有更美好的將來。所以,為了交行的美好未來,也為了我自己的光明前途,我一定會用盡全力、力爭最好,爭取做一個優異的交行人。
實習心得銀行范文12
年11月,經過自己的努力,來到北京市順義區中國銀行雨翔路支行,學習和實踐在書本和課堂上學到的金融業務知識。宇翔路支行位于新國際會展中心對面,周邊別墅眾多,所以也是國外高端客戶最多,日常業務最全面,業務辦理最復雜的網點。這對剛接觸銀行業的我來說是一個很大的挑戰,也是一個非常難得的鍛煉機會。我的實習崗位在大堂,協助大堂經理做好禮儀,維護大堂正常秩序。我的職責是接待、引導、疏導客戶,耐心解答客戶的詢問,指導客戶填寫各種憑證,及時向領導反饋相關信息。想學習如何更好的回答客戶的問題,指導客戶辦理相關業務,減少柜員工作量,提高整體服務效率和質量。我的師傅是何,中國銀行北京分行十佳金牌大堂經理之一,更堅定了我做好銀行工作的信心。
大堂的日常工作看似小而簡單,卻讓我受益匪淺。大堂導是一個綜合性很強的.職位。作為一個大堂導游,每天都會遇到各種各樣的客戶。在接觸他們的過程中,我深深體會到什么是耐心,什么是關心,什么是謙虛,什么是真誠,什么是關心。去年12月,順義區啟動拆遷項目,雨翔路支行參與了拆遷資金的全程吸納。我親自陪同網絡總裁、大堂經理、理財經理到村里一個月,走街串巷推銷我們的理財產品。這是我第一次學習如何營銷,這是一個鍛煉我營銷能力的好機會。雖然這次行動不太成功,但也得到很多村民的支持。我親自帶客戶去過北京銀行和農業商業銀行幾次,把拆遷資金轉到我行購買理財產品。由于我們所有網點的營銷努力,我們的網點在_ _年榮獲順義支行儲蓄存款第一名。作為一個服務行業,難免會有客戶不滿,指責,甚至故意刁難。我學會了謹慎,因為業務復雜多樣,可能是有點疏忽,或者說少說一句話,會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失?蛻裟猛饪ㄈ″X時,由于我沒有把手續費解釋清楚,客戶在柜臺取錢比在取款機取錢多付了20元錢,引起了客戶的強烈不滿,也對網點大堂的秩序造成了一些不良影響。從那以后,我一直小心謹慎,問不清楚的問題,然后為客戶解答;清晰的問題要字字句句為客戶解答。最近對面的新國際會展中心又進入了活躍期,日客流量大,各行各業客戶云集,參展商絡繹不絕。我們要做的就是細分客戶,為不同的客戶提供不同的個性化服務。盡可能滿足客戶的要求,讓客戶盡快把業務辦好,滿意離開。
在三個月的實習期間,我學習了中國銀行的各種銀行卡和信用卡業務,以及各種業務收費。對開戶業務、公私理財業務、基金及保險銷售、客戶溝通、金融英語、消費信貸、汽車分期等日常業務有了初步了解。而且我也學會了做人,學會了如何做一個優秀的金融機構從業者,從大師們身上學到了敬業、盡職、誠信的優秀職業素養。通過這次實習,我也體會到了什么是團隊精神。團隊精神是基于分工合作的集體努力,每個人都為一個共同的目標而努力。在今后的工作中,我會認真總結這次難忘的實習經歷給我帶來的各種收獲,發揚銀行員工的優秀品德,為北工大耿丹學院爭光,實現自己的理性思考。這次實習是一個過渡時期,將管理學、經濟學、商業銀行學、管理學的理論知識與社會實踐聯系起來,為我以后步入社會打下良好的基礎,從而盡快完成學生向成人的轉變。為此,我修正了心態,準備迎接更多未知的挑戰。
實習心得銀行范文13
我在中國銀行呆了幾天,大致對里面的一些制度有了了解,下面說說我的看法,中國銀行實習生報告總結。
我覺得中國銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。中國銀行的福利很好,小康不成問題,但是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業,因為制度在那里。很多規定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類,編內和編外。編內屬于中國銀行編制,相對來說工資起點比較高,福利也好一些,不過剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才可以轉正。轉正前月薪只有xx多,轉正之后可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是通過人才市場進入中行,不屬于銀行編制,簽的合同也不一樣,實習總結《中國銀行實習生報告總結》。實習期一年,而且這一年月薪只有1000多,所有福利相對正式職工減半。不過據說之后會有轉正考試之類的.,這個我還沒有摸清楚,現就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作后都有繼續深造,或者雙文品,或者專升本。總之繼續學習很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,但是在銀行業內還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的。考了說明你比較上進吧。反正最近實習閑下來的時候我就抱著本公共基礎的書在看,比較枯燥,多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
中國銀行里的關系戶也是很多的,所以人際關系比較復雜。有些人有資歷,有些人有后臺,有些人有關系,總之魚龍混雜,所以想要在里面發展的好,就一定要學好如何處理人際關系。
實很多銀行比較中國銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行……,只是中行有國家作堅強后盾,所以相對穩定罷了。所以選擇進中行還是要根據個人的性格而定的。
上是我的淺見,希望有不對的地方前輩們多多指正!
實習心得銀行范文14
一個月了,一直在大堂實習。雖然看起來是一份小而簡單的工作,但它給我帶來了很多好處。在這一線工作中,一點一滴的學習和與客戶的日常接觸,深深體會到什么是耐心、主動、自信!有各種各樣的'客戶進銀行,做生意自然會有很多問題,所以我不斷觀察、學習、實踐,F在我深深喜歡培根先生的一句話:深入你的內心,然后發現所有的奇跡都在你身上,F在,我對自己的實習過程進行了如下回顧和總結:前幾天在營銷室看了一些相關的信用知識。后來我幫忙,就下來大堂了。當時領導給我分配的地方我真的沒什么感覺。最好是實習結束后再去想大堂,因為一切都要先做好,在大堂和客戶接觸。
實習心得銀行范文15
實習,是為了在大學的理論學習過程中,通過實際操作,使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去,至少在我看來是這樣子的。每次實習,盡管工作的性質可能有些相似,但是我總有新的感受,新的體驗。
在實習以前,我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作,是普通人很難懂的工作,所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手,他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞,是很有挑戰性、很高難度的工作。但是經過這次實習,我發現自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復,有的工作程序的難度并不大,甚至只是連小學生都會做的繁瑣的工作,但是就是需要他們一點一點的做好每個程序,才能成功的完成每一筆業務,為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說,無論多高難度的工作,都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話,還有一大堆趕著做出來的業務該如何好好處理,這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此,要根據時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現實工作中并沒有很多的時間讓我們去慢慢想、慢慢規劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做,一切都規劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習,我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,本來想著像個機器人不斷做就是了,畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的'事都多留一個"心眼",就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵,但是只要細心發現它的其他功能,例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經用過好幾臺不同品牌的復印機,但是萬變不離其中。孔子說的那句"溫故而知新,可以為師矣"真的是很有道理呢!
我曾經思考過一個問題,就是現在大部分的人都是工作壓力很大,但是不能發泄在工作上,他們是如何調節的呢?我發現他們的心態都擺得很好,他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點,所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是,如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處,那么這個人已經達到令人佩服的境界了。
每次實習完,我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺,因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的,得不到實踐,學得一點都不深刻,甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次,就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行",我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動,能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。
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