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三年工作心得
三年工作心得1
w aker 他會(huì)怎么做，反之你是老板，你又會(huì)怎么做！相反我們應(yīng)該多給老板做球，讓老板有面子，你也就步步高升了，歷史上的寵臣都不是庸才，記住一點(diǎn)，千萬(wàn)別給老板找麻煩！去年總裁講過(guò)一句話，大意是：誰(shuí)找他最多次數(shù)的人的績(jī)效越差！可見(jiàn)一般！
四要：
一、要積極主動(dòng)，要積極主動(dòng)的做事情，好的態(tài)度決定好的'人生！之前我和部門(mén)主管，人資主管聊天的時(shí)候，問(wèn)道現(xiàn)在你們找人的標(biāo)準(zhǔn)是什么，從回答中我聽(tīng)到最多，也是他們最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，就是態(tài)度一定要好，積極主動(dòng)的人在工作生活中都是非常受歡迎的，希望我能明白。
二、要堅(jiān)持，不要相信老板永遠(yuǎn)是英明的，老板錯(cuò)了一定要指出，但注意場(chǎng)合及方式，千萬(wàn)別在公眾場(chǎng)合，要私下以匯報(bào)的方式，拿出證據(jù)(詳細(xì))，即使最后證明你錯(cuò)了，老板也會(huì)欣賞你的。
三、要溝通，部門(mén)不是只有你一個(gè)人，事也不是你一個(gè)人的事，多與老板匯報(bào)工作，多與同事溝通想法，讓老板知道你在做什么，讓同事知道你在什么地方有專長(zhǎng)，記得一點(diǎn)，長(zhǎng)城不是一個(gè)人建起來(lái)的。
四、要分享，送人玫瑰，手有余香，送人知識(shí)，獲得朋友，分享的同時(shí)，也是對(duì)知識(shí)的進(jìn)一步理解，也許別人還能幫你修正你錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，不要藏著掖著，這只會(huì)孤立你自己，帶來(lái)的是工作生活的不順，相信我，分享會(huì)很快樂(lè)的！
總結(jié)：人生.(成功)=思考方式*熱情*能力！，思考方式說(shuō)的是態(tài)度，熱情說(shuō)的是積極主動(dòng)，能力說(shuō)的是學(xué)習(xí)，溝通，處理問(wèn)題等能力。
三年工作心得2
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)在王灘鎮(zhèn)王灘中心小學(xué)工作已將近三年，三年來(lái)，王灘鎮(zhèn)王灘中心小學(xué)的人文思想之甘泉正慢慢注入我的靈魂，讓我越來(lái)越有斗志，越來(lái)越有干勁，從而使自己從容的接人待物，自信的處理工作生活，逐步走向成熟！這些離不開(kāi)單位濃濃的文化氛圍和人性管理，離不開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)和老教師們無(wú)私的幫助和指導(dǎo)，離不開(kāi)自己求真務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度。認(rèn)真回顧這一年的工作歷程，暢想自己明天工作藍(lán)圖，感慨頗多，情不自抑，訴諸筆端。
首先，總結(jié)過(guò)去，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（一）、 思想方面
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，三年來(lái)我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，積極地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的教育書(shū)籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)師德八條，努力提高自身教育素養(yǎng)。但是，一年來(lái)卻忽略了個(gè)人的教育總結(jié)，思想沉淀。
（二）、工作方面
由于我第一次擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)工作，沒(méi)有小學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，又面臨著教育改革。面對(duì)首次接觸的孩子面孔和小學(xué)數(shù)學(xué)教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加學(xué)校組織的新教師培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力，取得了可喜的效果。當(dāng)然由于經(jīng)驗(yàn)不足，還存在很多教育管理上的.漏洞，有待我進(jìn)一步探索。
（三）、工作紀(jì)律方面
我迅速融入到王灘鎮(zhèn)王灘中心小學(xué)特有的工作氛圍中，生怕因?yàn)樽约旱男傅。茐牧朔e極向上的工作環(huán)境。在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，工作學(xué)習(xí)任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
（四）、個(gè)人成長(zhǎng)方面
三年來(lái)，我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)提供的每個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可：
1、20xx年上學(xué)期在縣一小講過(guò)一節(jié)優(yōu)質(zhì)示范引路課
2、榮獲小學(xué)20xx年度品社教師講課比賽二等獎(jiǎng)
其次，暢想未來(lái)，設(shè)計(jì)未來(lái)藍(lán)圖。
（一）、積極向黨組織靠攏，不斷提高自己的思想覺(jué)悟。
（二）、踏實(shí)工作，搞好教學(xué)，組織好班級(jí)管理，搞好領(lǐng)導(dǎo)同事及學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)系，打出自己的教育品牌。
（三）、迅速站穩(wěn)講臺(tái)，積極向名師學(xué)習(xí)，向王灘鎮(zhèn)王灘中心小學(xué)“教壇新秀”邁進(jìn)。
（四）、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，積淀教育反思，力爭(zhēng)快出多出教育成果。
總而言之，時(shí)代在向前發(fā)展，我要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，在教育、教學(xué)的工作實(shí)踐中，要以開(kāi)放的心靈，不斷追求，不斷鞭策自己努力向上，不斷超越自我、發(fā)展自我，在知識(shí)、能力、師德、綜合素質(zhì)方面都要不斷提高新境界，達(dá)到新的高度。
三年工作心得3
一直深信不疑：成就一個(gè)天才需要99%的勤奮。真的，在我看來(lái)做一個(gè)有智慧的班主任，首要的也是一個(gè)“勤”字。特別是一個(gè)小學(xué)班主任，要想養(yǎng)成學(xué)生良好的習(xí)慣，就是要和學(xué)生“較勤”和自己“較勤”。英國(guó)心理學(xué)家通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一件事情大約堅(jiān)持66天，就會(huì)讓它“習(xí)慣成自然”。而在小學(xué)低中年級(jí)要想養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，需要的時(shí)間可能更多。因?yàn)閷?duì)一個(gè)低中年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，“一件事情”的數(shù)量單位絕不僅僅只有“一”，所包含的內(nèi)涵要豐富的多。就以這學(xué)期班級(jí)開(kāi)展“良好的習(xí)慣有益一生”活動(dòng)的實(shí)施，為了更好的幫助學(xué)生養(yǎng)成好習(xí)慣。結(jié)合各項(xiàng)要求，需要每日8:00組織學(xué)生對(duì)前一天生活進(jìn)行反饋，每周五進(jìn)行一周總結(jié)、獎(jiǎng)懲，每周一和家長(zhǎng)進(jìn)行交流。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，定內(nèi)容，定時(shí)間，定對(duì)象，在確定目標(biāo)之后就要發(fā)揮鍥而不舍的精神，抱著不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，持之以恒的做下去，和學(xué)生比耐力，時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)生自然也就乖乖就范了。
做了足足8年班主任，自覺(jué)非常勤奮，卻時(shí)常忙碌于處理班級(jí)混亂的矛盾。常常羨慕那些可以悠閑在辦公室談笑風(fēng)生，教室卻依然井然有序的班主任。討教、觀察、嘗試，覺(jué)得一個(gè)真正智慧的班主任要巧用“勤”。就以學(xué)生出操為例，每次音樂(lè)一響起，便沖進(jìn)教室組織排隊(duì)、檢查衛(wèi)生，雖然學(xué)生能把出操這件事做好了，可等你哪天病了，公出啦，你不進(jìn)教室出操依舊亂成一團(tuán)。我覺(jué)得一個(gè)成功的班主任不是沒(méi)你不行，而是有你沒(méi)你一個(gè)樣。如果，這件事?lián)Q個(gè)順序做，告訴學(xué)生出操的要求，在出操地點(diǎn)等候，讓學(xué)生自行到出操地點(diǎn)，學(xué)生到點(diǎn)后重新班主任再進(jìn)教室檢查衛(wèi)生。其實(shí)所花的時(shí)間和力氣是差不多，但是效果和持續(xù)性肯定要好得多。
“別人打了你，你沒(méi)有打回去，那你就是一個(gè)文明有道德的人。”在我們小時(shí)候老師、媽媽都這樣告知我們，在我們心中都踐行著：即便受了委屈也不吭聲，因?yàn)槲沂堑赖赂呱械?人，這般阿Q精神。’別人欺負(fù)了你，你不能反擊”,我覺(jué)得這樣的說(shuō)法是弄擰了祖先的原意的，看看我們的歷史：從臥薪嘗膽的勾踐到智對(duì)外國(guó)記者的周總理。涉及到自尊和民族大義時(shí)，哪個(gè)不反擊。反擊是一個(gè)人捍衛(wèi)自尊的表現(xiàn)，是一個(gè)人出于本能的行為。日常生活中，常處理學(xué)生的吵架事件，常常聽(tīng)到孩子哭著告訴我受了誰(shuí)的欺負(fù)。我告訴孩子當(dāng)你用手拍打桌子時(shí)你的手也會(huì)疼，其實(shí)這是桌子的反擊。但桌子是沒(méi)有生命的，它是低等的，所以你讓它疼，它也讓你疼。這是最低等的反擊，而作為靈長(zhǎng)類的我們，我們的反擊應(yīng)該是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的，更有力量的，短暫的隱忍是為了獲取更大的勝利。當(dāng)然對(duì)于平常的小打小鬧，我們大可以一笑了之。曾處理過(guò)學(xué)生的告狀，原委是男孩子說(shuō)女孩子是鬼，在女孩心中鬼是多么可怕的事物，她生氣地向我告狀。我告訴她，問(wèn)男孩有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么漂亮的女鬼。她馬上樂(lè)起來(lái)，滿面笑容的執(zhí)行起命令來(lái)，接著兩個(gè)孩子就快樂(lè)的繼續(xù)玩耍。人是生命的個(gè)體，做一個(gè)有智慧的班主任，處理孩子矛盾是一定要從人出發(fā)，從心靈出發(fā)，簡(jiǎn)單的教條主義和刻板的批評(píng)其實(shí)很多時(shí)候是蒼白無(wú)力的。
總之，這學(xué)期的班主任工作，我始終從勤出發(fā)，力求從更有效、更靈活的方法來(lái)實(shí)施管理。
三年工作心得4
大國(guó)學(xué)家王國(guó)維借用古代詩(shī)詞形容人生追求的三種境界，有一段精彩的說(shuō)法：第一種是“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上西樓，望斷天涯路“；第二種是“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處“；第三種是“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)工夫“。
回想自己在銀行從事零售客戶經(jīng)理的三年工作經(jīng)歷，雖然短暫，卻也漫長(zhǎng)，似乎對(duì)前兩種境界有所感悟，而第三種境界所描述的游刃有余的自由狀態(tài)，仍然是我孜孜以求的最高目標(biāo)。三年的銀行零售客戶經(jīng)理工作，其間經(jīng)歷了艱難和苦澀，揮灑了汗水和淚水，也收獲了成長(zhǎng)和快樂(lè)。在銀行工作的時(shí)間里，我從一名稚嫩的大學(xué)畢業(yè)生，成長(zhǎng)為一名合格的零售客戶經(jīng)理，在這個(gè)崗位上做出了一點(diǎn)成績(jī)，并由此得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，曾經(jīng)讓我感到望而卻步，束手無(wú)策，也讓我感到失望、害怕，前途渺茫，心生退意。但是今天，它又讓我積累了許多的社會(huì)資源，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)并鍛煉了心智。讓我深刻地體會(huì)到：只要多一份的堅(jiān)韌，多一份的執(zhí)著，成功并不是那么遙不可及。
堅(jiān)持就是勝利
我在大學(xué)里學(xué)的是國(guó)際貿(mào)易，說(shuō)起來(lái)這門(mén)專業(yè)跟營(yíng)銷學(xué)高度相關(guān)，可是直到畢業(yè)的那一天，我都不知道“營(yíng)銷“二字的真正涵義。應(yīng)該這樣說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有向別人成功推銷過(guò)一樣?xùn)|西的人是絕對(duì)體會(huì)不到什么叫營(yíng)銷的。然而那時(shí)剛畢業(yè)的我抱著跟大多數(shù)同學(xué)一樣的想法：“絕對(duì)不做市場(chǎng)營(yíng)銷。“不過(guò)我很幸運(yùn)，我在進(jìn)入興業(yè)銀行的第一天開(kāi)始，這個(gè)念頭就被徹底扭轉(zhuǎn)了，因?yàn)樽隹蛻艚?jīng)理就必須學(xué)會(huì)營(yíng)銷。
當(dāng)初進(jìn)入銀行的時(shí)候，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)并不了解，一聽(tīng)說(shuō)有銀行招聘，第一個(gè)聯(lián)想就是自己穿著筆挺的西裝坐在厚厚的玻璃墻后面數(shù)鈔票的樣子，想想一年到頭都要跟鈔票打交道，不禁感到興奮又害怕，抱著試一試的心態(tài)，我參加了銀行的招聘。沒(méi)想到入行第一天的會(huì)議上，行長(zhǎng)就讓我們拉100萬(wàn)元的存款。我完全傻眼，100萬(wàn)！我做夢(mèng)都沒(méi)夢(mèng)見(jiàn)過(guò)的一個(gè)數(shù)字，跟我的生活完全沒(méi)有交集的一個(gè)數(shù)字，對(duì)我來(lái)說(shuō)完全就是一個(gè)天文數(shù)字，這么艱巨的任務(wù)我知道自己不可能完成，我意識(shí)到原來(lái)客戶經(jīng)理的工作不是數(shù)鈔票而是找鈔票。
在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我發(fā)過(guò)傳單，守過(guò)廳堂，“掃“過(guò)寫(xiě)字樓，但是沒(méi)有一點(diǎn)進(jìn)展，我對(duì)如何開(kāi)展工作毫無(wú)頭緒。行長(zhǎng)常對(duì)我們說(shuō)：“市場(chǎng)是很大的，我們支行后有名校華師，前有電腦一條街，每天在大街上走的都有可能成為你們的客戶。“聽(tīng)行長(zhǎng)訓(xùn)導(dǎo)的時(shí)候我們總是雄心勃勃，信心十足，可是轉(zhuǎn)身看看滿大街滾滾的人流，我要怎么認(rèn)識(shí)他們呢？我要怎么開(kāi)口讓他們到我們銀行來(lái)存錢呢？這些人都不會(huì)成為我的客戶，因?yàn)槲腋麄兏揪筒徽J(rèn)識(shí)。我感到灰心了，甚至絕望，每天象個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅到處發(fā)傳單，激情也在失望和迷惘中一點(diǎn)點(diǎn)消磨泯滅。我想也許自己并不適合做這份工作，我想放棄了。那段日子里我每天下班都告訴自己：“明天我就辭職“，到了第二天睜開(kāi)眼睛我又告訴自己：“再堅(jiān)持一天，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。“在這樣不斷的自我放棄和自我鼓勵(lì)的情緒下，我度過(guò)了在銀行最艱難的四個(gè)月。但是四個(gè)月以后我基本上不再每天作這樣的心理斗爭(zhēng)了，而是掉頭積極的地學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)來(lái)充實(shí)自己的腦袋。我告訴自己不能總在有業(yè)績(jī)和沒(méi)業(yè)績(jī)這件事上徘徊，要把目光放遠(yuǎn)點(diǎn)，放在實(shí)實(shí)在在的東西上，所以我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我在廳堂的日常維護(hù)中學(xué)習(xí)零售業(yè)務(wù)，也會(huì)幫助公司客戶經(jīng)理走訪客戶，辦理業(yè)務(wù)，這樣一來(lái)，雖然我還是沒(méi)有業(yè)績(jī)，但是我每天都在忙碌，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)。我感到一些充實(shí)和滿足，而不再深陷于能不能轉(zhuǎn)正、能不能立足、能不能簽合同這樣的小巷思維里。這樣的學(xué)習(xí)是瑣碎而零散的，如果不能及時(shí)總結(jié)，很多東西容易遺忘，所以我也就養(yǎng)成了拿小本子記東西的習(xí)慣。包括跟著行長(zhǎng)出去見(jiàn)客戶，很多談話的細(xì)節(jié)我也會(huì)記下來(lái)。為此，行長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我。現(xiàn)在回想起來(lái)任何一種成長(zhǎng)的過(guò)程都是漫長(zhǎng)的，有時(shí)候你的進(jìn)步就是來(lái)源于你所養(yǎng)成的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在許多次的思想斗爭(zhēng)中，我度過(guò)了在興業(yè)銀行的第一個(gè)年頭，雖然我還是一事無(wú)成，但是我成功地改變了自己的思維和行為方式。那就是我很少再為每月只領(lǐng)四百塊錢工資的事情不開(kāi)心，也很少去思考我何時(shí)能轉(zhuǎn)正，而是把思想和精力放在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，協(xié)助其他客戶經(jīng)理做好客戶服務(wù)工作和揣摩營(yíng)銷心得上。有了平和的心態(tài)，也就能專注于細(xì)微的工作，枯燥的學(xué)習(xí)，并從中收獲到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步和快樂(lè)。當(dāng)然我也很幸運(yùn)，在東湖支行的日子里，有很多人幫助和鼓勵(lì)我，給我機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、提高。在后來(lái)的公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷中，我開(kāi)始發(fā)揮自己平時(shí)積累的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，配合身邊的公司客戶經(jīng)理開(kāi)始了有計(jì)劃、有目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷，也開(kāi)始了逐步積累的業(yè)績(jī)。同時(shí)，在與公司客戶經(jīng)理共同營(yíng)銷過(guò)程中，我又學(xué)到更多新的營(yíng)銷方法，包括對(duì)客戶的拜訪、與客戶溝通談判的技巧、后續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)等，并且更大程度地了解了我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)辦理流程。這些書(shū)本上學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，不會(huì)有人刻意去教你，只有自己不斷去用心去觀察、總結(jié)、模仿、體會(huì)才能變成自己的東西。
在股份制商業(yè)銀行里合作的氣氛并不那么濃厚，一個(gè)成功的公司客戶經(jīng)理往往只有他個(gè)人比較成功，而零售客戶經(jīng)理和公司客戶經(jīng)理合作開(kāi)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)很少，這也許跟銀行內(nèi)部的考核機(jī)制有關(guān)。可是我覺(jué)得一個(gè)人的精力總是有限的，專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)也有局限性，而客戶的需求往往是多元化、多層面的。面對(duì)同樣的資源，公司客戶經(jīng)理與零售客戶經(jīng)理共同開(kāi)發(fā)，各有側(cè)重，那么大家就會(huì)挖掘更多，營(yíng)銷和服務(wù)工作也會(huì)更輕松。很多時(shí)候公司客戶經(jīng)理們更注重資產(chǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷以此換來(lái)存款等業(yè)績(jī)；資源型的客戶經(jīng)理，他們不會(huì)注意到這個(gè)客戶有沒(méi)有零售業(yè)務(wù)的需求，他們更多時(shí)候想的是客戶所代表的公司能不能成為我行的公司核心客戶。這個(gè)時(shí)候如果有一個(gè)零售客戶經(jīng)理能夠從零售服務(wù)和產(chǎn)品角度去加以營(yíng)銷，其效用應(yīng)該是雙贏的。我很幸運(yùn)，我的一部分客戶資源和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)都來(lái)自于身邊優(yōu)秀的公司客戶經(jīng)理，他們放手讓我去嘗試營(yíng)銷，甚至共享客戶資源協(xié)助指導(dǎo)我的營(yíng)銷工作，這讓我能夠迅速的積累業(yè)績(jī)，并為能夠開(kāi)發(fā)新的客戶贏得時(shí)間。
我想，如果我在“山重水復(fù)疑無(wú)路“的時(shí)候打了退堂鼓，或者因?yàn)槲冯y怕苦而裹足不前，再或者沒(méi)有平時(shí)專業(yè)知識(shí)和技能的積累，也就一定不會(huì)被這個(gè)團(tuán)隊(duì)所接受，更沒(méi)有在公私聯(lián)動(dòng)中發(fā)揮作用并取得營(yíng)銷收獲的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是有的，但他往往只給有準(zhǔn)備的人；要想贏得機(jī)會(huì)，就必須時(shí)刻作好必要的準(zhǔn)備。
在興業(yè)銀行的第二年我認(rèn)識(shí)了一些大客戶，也開(kāi)發(fā)了一些周邊的客戶資源，通過(guò)分行的考核，我終于成為了興業(yè)銀行的在編人員，盡管我還不是正式員工，但是年夜飯的飯桌上有了我的位置，年終總結(jié)大會(huì)上我被評(píng)為了“零售營(yíng)銷精英“，我以年儲(chǔ)蓄日均存款1800萬(wàn)元的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧巳中辛闶劭蛻艚?jīng)理第四名的好成績(jī)，這樣的成績(jī)讓我感到興奮，更讓我知道自己要學(xué)習(xí)的還有很多，要做的也還有很多。
-是我很重要的一段成長(zhǎng)經(jīng)歷，也是來(lái)到興業(yè)最為艱辛的一段日子，但是我挺過(guò)了難關(guān)，并且沒(méi)有放棄。“勝利往往產(chǎn)生于再堅(jiān)持一下的努力之中“。在這個(gè)階段我做到了。我相信我的經(jīng)歷并不是興業(yè)銀行最典型的，但是絕對(duì)代表大多數(shù)原本沒(méi)有社會(huì)資源的零售客戶經(jīng)理，他們和我一樣曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或者仍在經(jīng)歷著積累業(yè)績(jī)的艱難，但是我想只要多一份堅(jiān)持，多一份忍耐，多一份執(zhí)著，再多一份準(zhǔn)備，就一定能夠做出成績(jī)。
心態(tài)決定成敗
如果你不是一位資源型的客戶經(jīng)理，那么就必須做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。零售營(yíng)銷不是一件容易的事情，它不象公司業(yè)務(wù)因?yàn)橛辛诵刨J關(guān)系就可以收到立竿見(jiàn)影的成效。面對(duì)一個(gè)零售目標(biāo)客戶，常常需要持續(xù)營(yíng)銷半年、一年甚至兩年才會(huì)有結(jié)果。心態(tài)決定成敗，做好客戶營(yíng)銷首先要克服的是“求人“的心態(tài)。
我們常常在說(shuō)“營(yíng)銷“一詞的時(shí)候，首先想到的是客戶，所以往往稱“客戶營(yíng)銷“或者“營(yíng)銷客戶“。如此認(rèn)識(shí)，往往容易忽視對(duì)銷售產(chǎn)品的了解而更加重視對(duì)目標(biāo)客戶的尋找。而“有價(jià)值目標(biāo)客戶“的稀缺性又讓零售客戶經(jīng)理在營(yíng)銷過(guò)程中難免產(chǎn)生“求人“的被動(dòng)心態(tài)，致使?fàn)I銷工作從一開(kāi)始就陷于被動(dòng)，難以奏效。其實(shí)“營(yíng)銷“一詞，顧名思義，是經(jīng)營(yíng)和銷售產(chǎn)品的意思。所以，做好營(yíng)銷工作，最基本的是要深入學(xué)習(xí)、了解和掌握我們自己的產(chǎn)品，并與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析，以己之長(zhǎng)補(bǔ)他之短，才能說(shuō)服客戶認(rèn)可和接受。因?yàn)榭蛻魧?duì)品質(zhì)的需求一定不會(huì)有一個(gè)最好的標(biāo)準(zhǔn)，因此往往只是選擇更好。一個(gè)成功的營(yíng)銷者，營(yíng)銷的最終結(jié)果一定不是客戶感到被動(dòng)的接受或者僅僅出于人情的幫助，而是他內(nèi)在的真實(shí)需求和利益被最大程度的滿足。因此，我們不必帶著“求人“和“索取“的心態(tài)去拜見(jiàn)客戶，而應(yīng)該是帶著發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)甚至創(chuàng)造客戶需求的心態(tài)去拜訪客戶。雖然這個(gè)過(guò)程可能比較漫長(zhǎng)，也很艱難，但一旦達(dá)成，客戶對(duì)你產(chǎn)品接受的同時(shí)，也自然而然對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信賴甚至依賴。
克服了“求人“的心態(tài)，零售客戶經(jīng)理還要注重對(duì)客戶開(kāi)展持續(xù)性的營(yíng)銷和服務(wù)。僅僅拜見(jiàn)客戶、把客戶帶進(jìn)門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把客戶當(dāng)自己家親戚那樣常來(lái)常往，不然客戶很容易流失掉。我覺(jué)得客戶是客戶經(jīng)理的衣食父母，我們對(duì)待客戶必須具備十分的耐心、包容和感恩，這些客戶才會(huì)回報(bào)你。做客戶營(yíng)銷的人始終要愿意放下身架，不管面對(duì)怎樣的客戶，始終如一地接待他們，傾聽(tīng)他們的需求，為他們提供服務(wù)，這就是一個(gè)客戶經(jīng)理最專業(yè)的表現(xiàn)。當(dāng)你真正做到專業(yè)的時(shí)候，你的自豪感就會(huì)隨之而來(lái)，客戶對(duì)你的信賴、尊重甚至依賴也會(huì)隨之而來(lái)。我碰到過(guò)一些保險(xiǎn)公司優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，他們的那份自信常常感染著我，雖然最后我沒(méi)有購(gòu)買他們推銷的產(chǎn)品，但是對(duì)他們的敬業(yè)精神感到佩服。我想同樣的道理，也許我碰到的有些人并不會(huì)成為我的客戶，但是如果我能始終保持一個(gè)銀行從業(yè)人員應(yīng)有的風(fēng)格和服務(wù)，那必定會(huì)給客戶留下良好的印象，為以后的營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。春節(jié)前，我?guī)б恢F(tuán)隊(duì)冒著風(fēng)雪對(duì)光谷步行街的商戶進(jìn)行了一個(gè)月pos機(jī)營(yíng)銷，結(jié)果中途很多商戶又被別家銀行以更優(yōu)厚的政策吸引過(guò)去了。回想一個(gè)多月付出，我感到很沮喪，覺(jué)得自己和團(tuán)隊(duì)的共同努力都白費(fèi)了。但是后來(lái)有一些我曾經(jīng)營(yíng)銷的客戶pos機(jī)出了問(wèn)題，他們根據(jù)我們發(fā)放的宣傳單找到我，我還是熱心地為他們解決問(wèn)題，之后適時(shí)與他們聯(lián)系宣傳我行其它零售業(yè)務(wù)。結(jié)果就在這件事過(guò)去了大半年以后，一位商戶主動(dòng)到我行存了10萬(wàn)元的定期存款，還有一位客戶成功幫我引進(jìn)了一個(gè)黑金卡客戶。在那次光谷步行街的營(yíng)銷活動(dòng)中，最終在我行辦理pos機(jī)的客戶僅只有十幾個(gè)，但是每位客戶的日均存款都超過(guò)萬(wàn)元，每位客戶都和我成為了朋友。這件事情讓我印象深刻，我想如果我因?yàn)闋I(yíng)銷未達(dá)到預(yù)期效果就放棄那片市場(chǎng)，不再為那邊的客戶提供服務(wù)，那么最終我真的會(huì)一無(wú)所獲。
關(guān)于營(yíng)銷客戶的學(xué)問(wèn)，我想在興業(yè)銀行還有許多優(yōu)秀的零售客戶經(jīng)理都有著更深刻的見(jiàn)解和心得，但是我想最終都離不開(kāi)“真誠(chéng)、真心、真實(shí)“這幾個(gè)字。有時(shí)候營(yíng)銷客戶也并不那么高深和神秘，只要你以誠(chéng)相待，終有一天會(huì)得到回報(bào)。
資源在于挖掘
對(duì)于一個(gè)零售客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最優(yōu)質(zhì)的資源就是vip客戶，而尋找vip客戶或者把一個(gè)普通的銀卡客戶發(fā)展成為我們的vip客戶是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。每個(gè)銀行都有自己的vip服務(wù)，而興業(yè)的vip服務(wù)并不是同業(yè)中最好的。在眾多銀行競(jìng)爭(zhēng)中如何展示我行vip服務(wù)的特色，增強(qiáng)吸引力，讓客戶從“心動(dòng)“到“行動(dòng)“，成為我們最忠實(shí)的vip，對(duì)一個(gè)零售客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)是十分重要的一課。我不知道別人是如何做到的，但是我自己就是用最簡(jiǎn)單的辦法打造自己對(duì)客戶的vip服務(wù)。
1、耐心細(xì)致，當(dāng)好客戶的業(yè)務(wù)管家。只要我在行里，不論是在廳堂里碰到我的客戶還是客戶主動(dòng)打電話給我，我都會(huì)盡量陪著他們把業(yè)務(wù)辦完。陪著客戶辦業(yè)務(wù)是進(jìn)行再次營(yíng)銷的最佳時(shí)間，你可以跟他們拉拉家常以緩解長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見(jiàn)面的生疏，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中向客戶展現(xiàn)你的干練和細(xì)心，還可以向客戶推薦適合他們的產(chǎn)品及服務(wù)。盡量全程陪著客戶辦理業(yè)務(wù)會(huì)讓他們覺(jué)得自己備受尊重，而一個(gè)重視客戶的零售客戶經(jīng)理也往往也會(huì)贏得客戶的重視。
2、專業(yè)服務(wù)，當(dāng)好客戶的財(cái)務(wù)管家。很多銀行這項(xiàng)工作都是由專職理財(cái)經(jīng)理來(lái)做，但是我們的大堂團(tuán)隊(duì)每天的工作十分繁重，所以很多時(shí)候客戶經(jīng)理必須為自己的大客戶當(dāng)好財(cái)務(wù)管家。同時(shí)，這其實(shí)也是必要的，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理必須時(shí)刻了解自己大客戶的財(cái)務(wù)狀況，才能做一下步的營(yíng)銷工作。所謂vip就是多雙眼睛為客戶去關(guān)注他們的財(cái)務(wù)情況，并及時(shí)給予建議。這一點(diǎn)事關(guān)客戶切身利益，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)非常重要。，我行基金銷售特別火爆，我的基金客戶至少有50個(gè)以上，每天都會(huì)接到客戶有關(guān)基金的。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候很容易搞混客戶買的是什么品種，買了多少金額，我的迷糊有時(shí)候會(huì)讓客戶感覺(jué)不快。我敏感地意識(shí)到這一不足，立即為這些客戶建了一份小臺(tái)賬，把每位客戶的卡號(hào)信息、購(gòu)買軌跡都用表格紀(jì)錄下來(lái)，當(dāng)他們?cè)诘臅r(shí)候我也能在第一時(shí)間翻看他們的購(gòu)買明細(xì)，然后反饋信息給他們。這會(huì)讓客戶覺(jué)得很貼心，不需要自己操心跑銀行查詢，感覺(jué)自己受到了vip的待遇。到后來(lái)甚至有許多客戶充分信任我，把客戶號(hào)及網(wǎng)銀密碼也登記在我的小臺(tái)賬上，以后他們想買賣都只需要給我一通電話，我就能及時(shí)幫他們操作。這種貼心的服務(wù)方式對(duì)年紀(jì)大的客戶群體尤其重要，我有兩位在“華師理財(cái)報(bào)告會(huì)“上認(rèn)識(shí)的老教授客戶，他們開(kāi)始并不那么信任興業(yè)銀行的品牌，通過(guò)我多次給他們打電話和上門(mén)宣傳理財(cái)產(chǎn)品，他們才陸續(xù)在我行辦理了多筆小額理財(cái)，但是到了由于購(gòu)買筆數(shù)太多，連他們自己都記不清兌付期了。后來(lái)我在手機(jī)上設(shè)置了客戶理財(cái)?shù)狡谌掌冢慨?dāng)他們理財(cái)?shù)狡跁r(shí)，我就會(huì)提前一個(gè)星期電話通知他們，并幫他們整理財(cái)務(wù)情況、提出建議，這讓他們非常高興。經(jīng)過(guò)兩年的營(yíng)銷，這兩位老教授在我行的資金量從最初的5萬(wàn)達(dá)到近100萬(wàn)，并在這次金融危機(jī)來(lái)臨時(shí)將所有到期的理財(cái)都轉(zhuǎn)為了定期存款。對(duì)待這些年紀(jì)大的'客戶，我覺(jué)得更要細(xì)心，有時(shí)候無(wú)須提供什么高端的服務(wù)，或者送什么貴重的禮品，只需要讓他們覺(jué)得你能幫他們理順自己的資產(chǎn)，他們自然會(huì)成為你的vip。
3、貼心細(xì)微，當(dāng)好客戶的生活管家。我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)民生銀行的一位零售客戶經(jīng)理為了營(yíng)銷客戶每天接送他小孩上下學(xué)，且不論這種做法的合理性，但我很佩服這樣的毅力。我覺(jué)得對(duì)待大客戶必須要把他們當(dāng)親人來(lái)關(guān)心，你不僅僅要關(guān)注他們的財(cái)務(wù)狀況，甚至還要恰如其分地關(guān)注到他們的生活。在我的大客戶子女生誕、住所喬遷以及傳統(tǒng)佳節(jié)這些重要的時(shí)刻，我會(huì)讓他們收到來(lái)自興業(yè)銀行的祝福；每年年初我會(huì)為我的大客戶家庭訂購(gòu)報(bào)刊，第一年的時(shí)候他們都很客氣說(shuō)不要，也許因?yàn)槲覀兊年P(guān)系還不那么密切，也許會(huì)覺(jué)得我有什么企圖，無(wú)論如何我都很禮貌地給他們每家硬塞了一本，到了第二年我再給他們訂書(shū)刊的時(shí)候，他們會(huì)主動(dòng)選擇想要的書(shū)刊，甚至?xí)鬄槠渌募彝コ蓡T多訂幾份，其中有位客戶的太太剛剛有了寶寶，我就把她的書(shū)刊從《瑞麗》換為《媽咪寶貝》，她非常高興，覺(jué)得我很貼心。這些細(xì)微的服務(wù)讓我覺(jué)得，只要你真正關(guān)心、了解客戶的需求，即便是小的需求，也能增進(jìn)客戶對(duì)你的信賴。現(xiàn)在我所打造的的vip專屬服務(wù)已經(jīng)成為他們生活中不可缺少的一部分了。
團(tuán)隊(duì)是強(qiáng)大的支撐
來(lái)興業(yè)的時(shí)間不算很長(zhǎng)，但是很幸運(yùn)，碰到了幾位好領(lǐng)導(dǎo)。在剛到興業(yè)銀行那段艱難的日子里，是李卉領(lǐng)導(dǎo)我們的零售業(yè)務(wù)，李行長(zhǎng)是興業(yè)銀行一位明星客戶經(jīng)理，她的聰慧和魅力深深地打動(dòng)了我，在我遭遇到無(wú)數(shù)挫敗的日子里，也正是因?yàn)榘阉?dāng)成學(xué)習(xí)的榜樣才有了源源不竭的動(dòng)力。直到分行開(kāi)展了零售事業(yè)部的改革，分行對(duì)零售業(yè)務(wù)發(fā)展更加重視，也相繼出臺(tái)了配套機(jī)制和管理辦法，我們支行也新上任了一位零售業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)，就是現(xiàn)在的伊莎莎。之所以想談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槲矣X(jué)得成就一位優(yōu)秀的零售客戶經(jīng)理絕對(duì)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的管理和帶領(lǐng)，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作與支持。
伊行長(zhǎng)是一位很有魅力的女性，她總讓人感到很親切，最重要的是她善于幫助每位客戶經(jīng)理發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處并在行業(yè)中占有一席之地，即便是目前業(yè)績(jī)沒(méi)有積累起來(lái)的零售客戶經(jīng)理，也能看見(jiàn)成功的希望，我想這正是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)所在。在她來(lái)到我們支行以后，我們零售營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有了根本的變化，不再零散作業(yè)，而是以團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷為主。在分行上線的新產(chǎn)品“興業(yè)通“出臺(tái)后，正是在她果斷的判斷力和強(qiáng)大的后臺(tái)支持下，我們支行才得以迅速地完成了分行下達(dá)的任務(wù)，并且所做的客戶都是非常有挖潛價(jià)值的客戶。在“興業(yè)通“營(yíng)銷初期，我所在的營(yíng)銷小組不論在數(shù)量還是質(zhì)量上并不是最優(yōu)秀的，當(dāng)時(shí)我對(duì)“興業(yè)通“產(chǎn)品也并沒(méi)有很清楚的認(rèn)識(shí)，但在伊行長(zhǎng)不斷的提示和激勵(lì)過(guò)后，我逐漸認(rèn)識(shí)到“興業(yè)通“是切入中小商戶最好的工具，于是在拓展“興業(yè)通“的第二階段，我迅速改變了對(duì)此產(chǎn)品不以為然的態(tài)度，經(jīng)過(guò)在市場(chǎng)上踩點(diǎn)，最終把目標(biāo)放在了漢正街。那時(shí)候我們都覺(jué)得漢正街是塊寶地，但也是個(gè)難啃的骨頭，許多商戶已經(jīng)習(xí)慣了他們?cè)械慕Y(jié)算模式，想要讓他們接受興業(yè)通，并不是很容易，但是我們營(yíng)銷小組很幸運(yùn)，恰好碰到了漢正街品牌廣場(chǎng)開(kāi)張不久，行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)做出了迅速的反應(yīng)，調(diào)集了人力支持我們營(yíng)銷小組主攻品牌廣場(chǎng)。在驕陽(yáng)似火的八、九月，我們頂著酷暑打響了品牌廣場(chǎng)營(yíng)銷的第一戰(zhàn)，第一批安裝上線的興業(yè)通有50多臺(tái)，接下來(lái)在品牌廣場(chǎng)及周邊市場(chǎng)安裝的興業(yè)通臺(tái)數(shù)不斷增加，截至目前我們小組營(yíng)銷的320多臺(tái)興業(yè)通中有一半左右都是品牌廣場(chǎng)的客戶，這些客戶都具有挖潛的價(jià)值。雖然比起其他的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，我們的成績(jī)并不是最優(yōu)秀的，但是對(duì)于我們的營(yíng)銷小組來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)背后的強(qiáng)大支持，也不可能有今天的成績(jī)，對(duì)此我們感到很滿足，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)。
回想起這幾年來(lái)我在興業(yè)的日子，我的所見(jiàn)所聞所感，有太多無(wú)法言說(shuō)的艱辛與苦楚，正因?yàn)橛性S多鼓勵(lì)和幫助過(guò)我的朋友，才讓我今天可以在興業(yè)立足并且成長(zhǎng)。每個(gè)客戶經(jīng)理對(duì)于客戶營(yíng)銷都有他們自己獨(dú)特的感悟，但是營(yíng)銷工作并不是孤立的，有時(shí)候它就體現(xiàn)在我們的一言一行中，只要我們保持自己的特色和原則，注重細(xì)節(jié)，善于調(diào)動(dòng)身邊的人和事，把營(yíng)銷融入自己的日常生活，就能夠做好營(yíng)銷工作，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的零售客戶經(jīng)理。
三年工作心得5
光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期緊張而又忙碌的工作又臨近尾聲。這一學(xué)期，我主要從以下幾方面抓起：
一、培養(yǎng)好得力小助手，發(fā)揮榜樣帶頭作用。
要想使自己的班主任工作開(kāi)展的得心應(yīng)手，就要學(xué)會(huì)放開(kāi)學(xué)生的手腳，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己。
首先，開(kāi)學(xué)初，我組織了班干部競(jìng)選，學(xué)生自己競(jìng)選自己的職務(wù)，在同股票民主推選，選出班干部。其次，找班干部和班內(nèi)個(gè)別學(xué)生談話，幫助班干部樹(shù)立自信心，消除班內(nèi)不利于班級(jí)管理和成長(zhǎng)的消極因素。最后，和學(xué)生共同制定班級(jí)制度，并嚴(yán)格按班級(jí)制度執(zhí)行。要求其他學(xué)生做到的，班干部首先要做到。班里的日常事務(wù)，班干部能處理的，盡可能的讓班干部去做。通過(guò)一學(xué)期的歷練與培養(yǎng)，幾位小干部把班級(jí)管理有聲有色。不僅幾位小干部的能力得到了提高，他們的威信在班里有所增強(qiáng)，而且，他們也用自己的良好表現(xiàn)為其他同學(xué)樹(shù)立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
二、事無(wú)巨細(xì)，耐心地培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。可無(wú)論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說(shuō)到立即做到”。畢竟是三年級(jí)學(xué)生。他們的特點(diǎn)還是好動(dòng)、好玩，自我約束力和自覺(jué)性還是比較差，讓他們一下子形成良好的習(xí)慣是不可能的。這需要在日常的班級(jí)管理中，耐心的教育他們，真誠(chéng)的'引導(dǎo)他們，期待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步。班級(jí)管理無(wú)小事。因而，我在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，從每一件生活、學(xué)習(xí)中的小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)會(huì)課加強(qiáng)學(xué)生的思想教育。通過(guò)全班同學(xué)的討論，我耐心細(xì)致的講解，讓學(xué)生明確了哪些是能做的，哪些是不能做的。對(duì)班內(nèi)表現(xiàn)好的和各方面有進(jìn)步的學(xué)生，我多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)差的學(xué)生也盡可能采取說(shuō)服教育的方式，經(jīng)常性的對(duì)全班學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
三、嚴(yán)中有愛(ài)，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
對(duì)后進(jìn)生不僅要嚴(yán)格要求，還要給予特別的關(guān)愛(ài)。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，行為上要嚴(yán)格。要用自己的一片真誠(chéng)的愛(ài)心，去叩響他們的心靈之門(mén)。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒(méi)有掉以輕心，發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤，及時(shí)指出，嚴(yán)格的要求他們。利用課間、休息時(shí)間找他們談心，深入細(xì)致地做他們的思想工作。在課堂上多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，捕捉他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo)，為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展。
四、做好家長(zhǎng)工作，共同管好孩子。
孩子的進(jìn)步，集體的成長(zhǎng)，離不開(kāi)教師，也離不開(kāi)家長(zhǎng)。要教育管理好學(xué)生，做好自己的班主任工作，除了做好學(xué)生的教育、管理外，還要做好家長(zhǎng)的工作，要與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持與配合，這樣校內(nèi)外結(jié)合，雙管齊下，才能把學(xué)生教好。以前，我就十分重視家工作。這學(xué)期更不例外，依托班級(jí)QQ與聯(lián)通平臺(tái)、飛信等網(wǎng)絡(luò)工具，與家長(zhǎng)保持信息聯(lián)系。平時(shí)，一發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不良傾向，我就及時(shí)的聯(lián)系家長(zhǎng)，向家長(zhǎng)介紹了解情況，與家長(zhǎng)協(xié)商好有效的解決辦法，共同做好學(xué)生的教育工作。特別是對(duì)那些頑皮的同學(xué)，更要與家長(zhǎng)多聯(lián)系，與家長(zhǎng)共同管教。
在家長(zhǎng)工作中，我做到了以下兩點(diǎn)：
（一）信任尊重家長(zhǎng)，做到胸襟開(kāi)闊。
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，但要理解家長(zhǎng)的難處，不能訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮，以商量談心的方式來(lái)交流教育孩子的得與失。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，不給家長(zhǎng)增加負(fù)擔(dān)，但必要的檢查還是應(yīng)該的。不歧視差生家長(zhǎng)，應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待。家長(zhǎng)對(duì)班主任或?qū)W校工作有意見(jiàn)，抱著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開(kāi)闊。這樣家長(zhǎng)會(huì)與之同心同德育人教子。
（二）聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，共商育人良策。
"三人行，必有我?guī)?quot;。更何況班主任面對(duì)著如此眾多的家長(zhǎng)，他們來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層，不乏各種人才，有大學(xué)教師，有作家記者，有公安民警，有管理干部……他們對(duì)孩子的教育也很有經(jīng)驗(yàn)。我班的家委會(huì)成員積極參與班級(jí)工作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為班級(jí)工作注入了新的力量，也使我們班的班級(jí)管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。
總之，本學(xué)期，我感覺(jué)自己在班級(jí)管理中、教學(xué)中，做得還不夠細(xì)致，有時(shí)侯想到了，由于思想上的懶惰傾向，沒(méi)有及時(shí)把有些事做好，留下一些遺憾。有時(shí)見(jiàn)學(xué)生犯錯(cuò)誤，也比較急躁，態(tài)度生硬，措辭不當(dāng)，和課任教師的配合，也還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等等。
三年工作心得6
作為三年級(jí)班主任，面對(duì)8、9歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái)，那么，如何開(kāi)展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、了解學(xué)生，做學(xué)生的朋友，樹(shù)立威望。
"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛(ài)"。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。 研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。
了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的.道德情操，使學(xué)生對(duì)你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、班干伍的培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。 當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信；其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面"；其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。
三、加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。 訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出"活而不亂，嚴(yán)而不死"的良好班風(fēng)班貌。
三年工作心得7
本學(xué)期，我擔(dān)任三年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作，回顧這一學(xué)期的教學(xué)工作，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面加以總結(jié)。
一、 課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率
課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。這一學(xué)期，我在這一方面狠下功夫。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)后進(jìn)生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。現(xiàn)在本班學(xué)生喜歡上語(yǔ)文課，學(xué)習(xí)興趣比較濃厚。
二、 通過(guò)多途徑培養(yǎng)學(xué)生各種能力與習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展
(一)運(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三年級(jí)也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。針對(duì)本班學(xué)生好勝心強(qiáng)的特點(diǎn)，我運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每人發(fā)一本競(jìng)爭(zhēng)本，每日由值日干部做記錄，每星期評(píng)選一次，給予星星獎(jiǎng)勵(lì)。一個(gè)月后評(píng)選語(yǔ)文學(xué)習(xí)積極分子，這樣促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)守紀(jì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外，每日組織一位"小老師"領(lǐng)讀，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力，又培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，本班學(xué)生上課熱情高漲，自我組織領(lǐng)導(dǎo)能力都得到了鍛煉。
(二)通過(guò)多種方法，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)閱讀課外書(shū)籍的良好習(xí)慣，提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。三年級(jí)是學(xué)生寫(xiě)作的正式開(kāi)始。首先為激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作興趣，我從作文的`選題入手，以寫(xiě)童話、想象文為主，適合三年級(jí)學(xué)生的思維特點(diǎn)，另外，積累大量的語(yǔ)匯是寫(xiě)好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘，借助故事，作文佳作，讓學(xué)生邊聽(tīng)邊記好詞好句。平日每天輪流，一位學(xué)生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學(xué)生讀讀記記。平時(shí)還經(jīng)常組織學(xué)生到圖書(shū)館閱讀書(shū)籍。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的嘗試，本班學(xué)生的詞匯量大大增加，寫(xiě)作能力也有了比較明顯的提高。 (三)加強(qiáng)寫(xiě)字指導(dǎo)，提高學(xué)生的寫(xiě)字能力。
三年級(jí)的寫(xiě)字教學(xué)往往被老師忽略，本學(xué)期，我重視了學(xué)生的寫(xiě)字習(xí)慣的培養(yǎng)，課堂中注意提醒，利用文化餐對(duì)學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)字指導(dǎo)，課外嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真書(shū)寫(xiě)
本班學(xué)生存在著差異，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我"抓兩頭，扶中間"，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長(zhǎng)，同時(shí)，在班中成立"互助"小組 ，利用結(jié)對(duì)子形式，以優(yōu)生來(lái)帶動(dòng)差生，課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹(shù)立后進(jìn)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。在街道寫(xiě)字比賽中獲一等獎(jiǎng)。
四、 積極參加學(xué)校及市里各級(jí)各類的教科研活動(dòng)，促進(jìn)自身水平的提高
為提高自身的業(yè)務(wù)水平，本學(xué)期我積極參加各級(jí)各類組織的教研活動(dòng)，認(rèn)真撰寫(xiě)了教學(xué)反思。為提高自身的業(yè)務(wù)水平，我還經(jīng)常閱讀一些教學(xué)書(shū)籍，作記錄，寫(xiě)感受，收集最新的教學(xué)信息，獲得最新的教學(xué)理念，以彌補(bǔ)自身的不足。
總之，本學(xué)期以來(lái)，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴(yán)格要求自己，努力汲取他人的長(zhǎng)處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運(yùn)用到自己的教學(xué)的實(shí)踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。
由于自身的能力有限，教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)的不足，本學(xué)期在教學(xué)中還存在著不少的問(wèn)題，主要有：
1、個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正。
2、寫(xiě)作方面水平差異太大。班中學(xué)生的寫(xiě)作興趣比較濃厚，但優(yōu)生與差生的差異比較大。導(dǎo)致全班學(xué)生的寫(xiě)作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該加以克服。
三年工作心得8
三年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)不容易啊!因?yàn)槿昙?jí)是個(gè)過(guò)渡時(shí)期，從低年級(jí)到中年級(jí)的轉(zhuǎn)變，教學(xué)目標(biāo)也有了新的變化。如何來(lái)上好三年級(jí)的語(yǔ)文課，我在摸索中前進(jìn)、在實(shí)踐中反思。
一、以寫(xiě)字教學(xué)為切口，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
小語(yǔ)新課程標(biāo)準(zhǔn)明確指出，“寫(xiě)字是一項(xiàng)重要的語(yǔ)文基本功”，“對(duì)于提高學(xué)生的文化素養(yǎng)起著重要的作用，務(wù)必從小打好寫(xiě)字的基礎(chǔ)”。我們老師在平時(shí)的教學(xué)中，忽視了這一點(diǎn)。而新教材已關(guān)注到了這個(gè)問(wèn)題，在教材的開(kāi)始，不再急于講授課文。而是打破了常規(guī)，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。新學(xué)期初，我就注重了學(xué)生良好的寫(xiě)字習(xí)慣的培養(yǎng)。透過(guò)觀察、模仿、練習(xí)，教給學(xué)生正確的執(zhí)筆方法和寫(xiě)字姿勢(shì)。利用寫(xiě)字歌：“學(xué)寫(xiě)字，要注意，頭要正，肩要平，身要坐直，紙放正，一尺一拳要記清，手離筆尖一寸高，寫(xiě)字認(rèn)真要心靜”，來(lái)幫忙學(xué)生養(yǎng)成良好的寫(xiě)字習(xí)慣。要求學(xué)生寫(xiě)字時(shí)，必須要跟寫(xiě)字歌進(jìn)行對(duì)照。老師隨時(shí)進(jìn)行督促和指導(dǎo)。一周下來(lái)，學(xué)生寫(xiě)字時(shí)已是個(gè)個(gè)端坐。除掌握正確的寫(xiě)字姿勢(shì)外，更重要的是要求學(xué)生寫(xiě)好字。每課后的寫(xiě)字練習(xí)，不可忽視，每一天應(yīng)安排必須的時(shí)間讓學(xué)生練習(xí)，良好的寫(xiě)字習(xí)慣，不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，務(wù)必耐心細(xì)致、精心地指導(dǎo)，并嚴(yán)格反復(fù)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，從而讓學(xué)生把字寫(xiě)端正寫(xiě)漂亮了。
二、大膽放手，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。
小語(yǔ)新課程標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，“學(xué)生是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的主人”，因而，“要加強(qiáng)學(xué)生自主的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)他們主動(dòng)地獲取知識(shí)，構(gòu)成潛力。”孩子的成長(zhǎng)基本上得益于自己的學(xué)習(xí)，課堂上的收獲實(shí)在是微不足道。所以，在語(yǔ)文教學(xué)中，我決心真心實(shí)意地把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。
三、把握訓(xùn)練要點(diǎn)，注重學(xué)生潛力的提高。新教材旨在使學(xué)生不要死讀書(shū)，讀死書(shū)，而是要把書(shū)讀活。在理解知識(shí)的同時(shí)，又要提高學(xué)生的潛力。就拿口語(yǔ)交際這一訓(xùn)練來(lái)說(shuō)吧，不但培養(yǎng)了學(xué)生的觀察、思維、概括、說(shuō)話等潛力，更是給學(xué)生帶給了一個(gè)創(chuàng)新的天地，想怎樣說(shuō)就怎樣說(shuō)，無(wú)拘無(wú)束，暢所欲言。從而也為夯實(shí)寫(xiě)作打下了扎實(shí)的`基礎(chǔ)。在教這類訓(xùn)練時(shí)，要精心組織，重“說(shuō)”和“演”的訓(xùn)練。如，我在教第六課《小攝影師》時(shí)，根據(jù)書(shū)上的插圖，實(shí)地模擬進(jìn)行表演，這樣使學(xué)生的形象感知變得直觀化。學(xué)生在簡(jiǎn)單愉悅的環(huán)境下，相互之間對(duì)起話來(lái)。頭頭是道，不但“說(shuō)”得到了鍛煉，也使學(xué)生感悟了許多道理。
四、鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀課外書(shū)籍，同時(shí)自己也要多讀、多看、多思考。
閱讀是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)他們多讀多看，同時(shí)開(kāi)設(shè)小小讀書(shū)交流會(huì)或是讓他們寫(xiě)讀書(shū)筆記。一能培養(yǎng)他們的口語(yǔ)交際的潛力，讓他們向同伴介紹。教育家蘇霍姆林斯基以前提出“人才只靠人才去培養(yǎng)，潛力只能靠潛力去培養(yǎng)，才干只有靠才干去培養(yǎng)”的論斷。言盡之意就是說(shuō)“名師出高徒”。當(dāng)今，是高科技的信息社會(huì)，學(xué)生能夠透過(guò)各種渠道獲取知識(shí)，開(kāi)闊視野。有時(shí)提出的問(wèn)題，老師也會(huì)覺(jué)得束手無(wú)策。新教材的資料更是從古到今，包羅萬(wàn)象。這就要求我們每一位教師要力爭(zhēng)使自己成為一名學(xué)者。在學(xué)生眼里不僅僅是知識(shí)的傳播者，更要是智慧的化身，無(wú)事無(wú)物不曉。要使自己成為一名學(xué)者，我認(rèn)為平時(shí)就應(yīng)多讀書(shū)、多思考、多實(shí)踐、多總結(jié)。
三年工作心得9
這學(xué)期是我擔(dān)任九年級(jí)三班和四班的英語(yǔ)教學(xué)工作。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)淺。因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但還存在很多不足之處情況。
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要我們班在經(jīng)過(guò)一年多的磨煉，有一點(diǎn)起色，但那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，而且三班中等生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少，差生也較多，四班尖子較少，差生覆蓋面較廣。所以根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)兩個(gè)班進(jìn)行以下方面的實(shí)施：
一、認(rèn)真搞好備課，特別是集體備課。
教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，既要備教材、備學(xué)生，又要備教法。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣
首先，要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，課前多預(yù)習(xí)，課堂45分鐘讓學(xué)生集中注意力聽(tīng)講，把老師講的內(nèi)容真正聽(tīng)懂。不能似懂非懂。課后認(rèn)真完成配套的鞏固練習(xí)，不懂的地方，多向老師或成績(jī)稍好的學(xué)生請(qǐng)教。
其次，學(xué)生學(xué)習(xí)要主次分明，主要學(xué)科課后時(shí)間分配相應(yīng)的'因當(dāng)多一些，特別是對(duì)英語(yǔ)學(xué)科，因?yàn)樗吘共皇悄刚Z(yǔ)。基礎(chǔ)不打好，以后想提高也難。
總之，要讓學(xué)生明白，學(xué)習(xí)英語(yǔ)不是一天兩天的事，是要靠平時(shí)慢慢積累起來(lái)的。
三、建設(shè)高效的課堂，努力提高駕馭課堂的能力。
因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)，所以上課一定要設(shè)法吸引學(xué)生，不讓其分心，上課內(nèi)容力求豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。另外，我每天都堅(jiān)持保持充足的精神，讓學(xué)生感受到一種積極上進(jìn)的氣氛。這樣，授課就事半功倍。為了讓學(xué)生真正參入到課堂中來(lái)，凡是學(xué)生自己能講清楚的問(wèn)題，都讓學(xué)生自己解決，老師決不越俎代庖，課堂上盡量精講、少講把時(shí)間都留給學(xué)生。
四、加強(qiáng)課外輔導(dǎo)。
英語(yǔ)學(xué)習(xí)是語(yǔ)言的學(xué)習(xí)。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持認(rèn)真了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對(duì)部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強(qiáng)制背誦等方式，幫助他們養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高他們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力。
但通過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力。兩個(gè)班還存在一定的問(wèn)題，特別是班上有的同學(xué)無(wú)心思學(xué)習(xí)，或是學(xué)習(xí)很被動(dòng)，這對(duì)于教學(xué)造成一定的困難。
以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。
三年工作心得10
在教學(xué)方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》。課程標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)行教學(xué)的總體思路，它致力于全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，正確把握了語(yǔ)文教學(xué)的特點(diǎn)，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)開(kāi)放而有活力的語(yǔ)文課程，在反復(fù)研讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》的過(guò)程中，我有所感悟，把理論運(yùn)用到課堂實(shí)踐上，有很大的收獲。下面主要說(shuō)說(shuō)我對(duì)新課程的體會(huì)。
1、創(chuàng)設(shè)平等、和諧的課堂氛圍。教師在新課程中最大的是角色的變化，教師將不再只是知識(shí)的傳授者和管理者，更是學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者和引導(dǎo)者。在新課程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式從傳統(tǒng)的接受學(xué)習(xí)向探究學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，而教師的工作就在于幫助孩子們確定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，并確定和協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)的最佳途徑;知道學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握學(xué)習(xí)的策略和發(fā)展能力;創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
在教學(xué)活動(dòng)中，教師與學(xué)生是平等的，不是服從與被服從的關(guān)系，教師應(yīng)尊重每一個(gè)學(xué)生，多一些鼓勵(lì)，促使他們生動(dòng)活潑、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。只有在民主、平等、和諧的氣氛里，學(xué)生的思維才可能處于積極主動(dòng)的活躍狀態(tài)，才能把緊張的學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變成愉快的學(xué)習(xí)活動(dòng)。生動(dòng)活潑、積極主動(dòng)的.課堂教學(xué)氣氛具有很強(qiáng)的感染力，它易于造成一種具有感染性的催人奮發(fā)向上的教學(xué)情境，使學(xué)生從中受到感化和熏陶，從而激發(fā)出學(xué)習(xí)的無(wú)限熱情和創(chuàng)造愿望，使他們?nèi)σ愿暗赝度雽W(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性。
2、采用富有生活氣息的教學(xué)手法。聯(lián)系生活，創(chuàng)設(shè)富有兒童趣味的語(yǔ)言和場(chǎng)景，是激發(fā)孩子們求知欲望的有效途徑。在識(shí)字量大量增加的背景下，利用生活的場(chǎng)景，來(lái)開(kāi)發(fā)孩子的潛在能力效果可以大大增加。讓學(xué)生把自己當(dāng)成學(xué)習(xí)的主角，把自己融入到文本的內(nèi)容中去體驗(yàn)、感悟，把自己的角色定位成學(xué)習(xí)的主人。
3、結(jié)合多元智能更好理解文本。智力作為一個(gè)整體，是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的綜合能力。通常人們的認(rèn)識(shí)活動(dòng)并非一種而是幾種智力在相互作用。學(xué)生的學(xué)習(xí)也是各種智力相互影響、相互作用的過(guò)程。因此，不能只用認(rèn)識(shí)智力去衡量學(xué)生的能力，而要切切實(shí)實(shí)地去培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)學(xué)生的多元智力，使教育教學(xué)真正地面向全體學(xué)生，培養(yǎng)出全面發(fā)展的創(chuàng)新型人才。而傳統(tǒng)的課堂教學(xué)大多以教師的語(yǔ)言傳遞為主，結(jié)合聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，這樣做容易發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，在短時(shí)間里使學(xué)生掌握系統(tǒng)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，形成基本技能技巧，并進(jìn)行思想品德教育，促進(jìn)語(yǔ)言、數(shù)學(xué)智能的發(fā)展，但容易忽略其它幾項(xiàng)智能，諸如學(xué)生個(gè)性素質(zhì)的開(kāi)發(fā)、潛能資源的發(fā)揮、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)一直受到忽視。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)受到許多老師的高度重視，我嘗試借鑒了了兩個(gè)做法，發(fā)現(xiàn)效果還挺好的。
(1)語(yǔ)文的課堂上，把肢體運(yùn)作學(xué)習(xí)活動(dòng)和語(yǔ)文科聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生搭一搭、動(dòng)一動(dòng)、演一演、說(shuō)一說(shuō)。在語(yǔ)文教學(xué)中，三年級(jí)學(xué)生理解課文內(nèi)容較困難，一方面我利用生活中的實(shí)際事例進(jìn)行講解，化難為易。另一方面大膽的運(yùn)用肢體語(yǔ)言，形象而又夸張的進(jìn)行表演，從而讓學(xué)生既覺(jué)得活潑，又變得生動(dòng)。學(xué)生不僅興致盎然，而且也容易掌握。學(xué)完一篇課文，讓學(xué)生以課本劇的形式在課堂上表演，不僅加深了對(duì)課文的理解記憶，從中也加強(qiáng)了肢體運(yùn)作智能、交際智能和語(yǔ)言智能。
(2)在語(yǔ)文教學(xué)中，不僅老師提些問(wèn)題，如：學(xué)了這篇課文，你有什么收獲?懂得了什么?你會(huì)怎么做?讓學(xué)生聯(lián)系自身回答問(wèn)題，提高內(nèi)省智能，同時(shí)讓學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，學(xué)生的內(nèi)省智能、交際智能得到了培養(yǎng)。
以上只是我本學(xué)期的做法，還有待于在以后的教學(xué)過(guò)程中不斷更新，提高
4、教師應(yīng)根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象采取靈活多樣的教學(xué)方法。我在備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)后，再換個(gè)角度想，如果我是學(xué)生我喜歡以什么樣的方式來(lái)學(xué)習(xí)新內(nèi)容。想出幾個(gè)方案，在課堂上針對(duì)學(xué)生的具體情況來(lái)選擇不同的教法。把寶貴的課堂時(shí)間還給學(xué)生，讓他們?cè)谧灾鲗W(xué)習(xí)的廣闊天地里，享受陽(yáng)光，吸取自己所需要的知識(shí)，在不知不覺(jué)中完成教學(xué)目標(biāo)。
一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作，很快就結(jié)束了。它使我得到了很多的啟示，也讓我真正體會(huì)到作為一位教師“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的內(nèi)涵，在潛移默化中，培養(yǎng)孩子們的品質(zhì)，張揚(yáng)他們的個(gè)性。
本學(xué)期取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，1、如個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正，有一些學(xué)生寫(xiě)字姿勢(shì)不正確，不能自覺(jué)地完成作業(yè)，有個(gè)別學(xué)生字跡潦草，有的學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)上交。2、寫(xiě)作方面水平差異太大。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該加以克服。
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