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韓國館的綠色通道學(xué)習(xí)心得
參觀世博園一天的時(shí)間很是緊湊沒進(jìn)幾個(gè)熱門場館,但其中韓國館綠色通道十分注重人文關(guān)懷,很有特色。
我靠進(jìn)韓國館已是下午了三點(diǎn),瀝瀝拉拉下著毛毛細(xì)雨,但館外排隊(duì)的人們依然熱情不減的排著彎彎曲曲的長隊(duì)。我繞過他們前往綠色通道,入口處韓國館的工作人員核實(shí)了我的殘疾證后,就示意我進(jìn)去排在館外隊(duì)伍的最前面。我趁著等候的時(shí)間環(huán)顧底層大廳。韓國館使用的是韓文字母構(gòu)筑,其底層的絕大部分為開放空間,也就是說沒有門,這充分體現(xiàn)韓國的開放性和包容性。地面鋪設(shè)了不同色彩的地磚,是濃縮的首爾地圖。嶄新的符號(hào)化空間為上海與首爾之間的直接交流建立起一個(gè)全新的平臺(tái)。
大廳分左中右三塊區(qū)域,左邊區(qū)域是一個(gè)圓形的大舞臺(tái),身著韓國服飾的演員正隨著悠揚(yáng)唯美的腰鼓翩翩起舞,雖然只看到背影,但也感受的到對(duì)面觀眾席上的的陶醉。中間是圍欄圍成的彎彎曲曲的回宮道,第一個(gè)拐角處站著一名身著韓國服飾的工作人員,韓國姑娘始終微笑的注視著我們。右邊回宮道的盡頭是館內(nèi)的四個(gè)等候區(qū),每個(gè)等候區(qū)都有一個(gè)電子顯示器,寫著現(xiàn)在時(shí)間、等候人數(shù)、參觀時(shí)間和剩余時(shí)間,韓館是每半小時(shí)進(jìn)館50人,再放一批人進(jìn)館內(nèi)等候區(qū),館內(nèi)始終保證約有200人等候。人們在排隊(duì)之余聽著悠揚(yáng)的韓曲也不是那么浮躁……我抻著脖子還沒看清綠色通道位置,就被后面的人流擁著往前走,等我反應(yīng)過來已被擠到館內(nèi)等候區(qū)了。“這也不是綠色通道啊,我得排多長時(shí)間隊(duì)啊?”我定定神才看到剛進(jìn)來入口韓國小姑娘的身后有一個(gè)圍欄圈的過道,那條過道每隔幾米就站著一名韓國姑娘。啊,那里應(yīng)該是我走的綠色通道,于是我反向往外擠……
好不容易擠出來,終于松了口氣,拐角處的那位韓國姑娘也正滿臉疑惑的看著我。當(dāng)我走近時(shí)她上前一步,并未流露出來,而是微笑的用流利的漢語問道:“您需要幫忙嗎?”
我說:“我是個(gè)視力殘疾人,剛才走錯(cuò)了,想走綠色通道。”
她釋然地笑了笑,趕忙把身后的圍欄打開,并伸手示意說“請您走這里。”
“謝謝。”我邊回禮邊順著通道往前走。她隨后用麥克說著什么……
我剛走幾步就不太敢走了,大廳光線較暗路面看的不是很真切,又感覺舞臺(tái)和等候區(qū)好像都離我很遠(yuǎn),空蕩的通道前后只有我一人。正在遲疑,前面不遠(yuǎn)處的韓國姑娘已經(jīng)接到信息,她似乎也感覺到了我的停頓,上前一步面帶微笑望著我說著什么,并伸手示意我,我這才趨步上前。我與她差身而過時(shí),她還是和第一個(gè)韓國姑娘一樣同樣微笑,同樣手勢,同樣漢語:“請您走這里。”……
這樣我一路綠燈順暢地走到通道盡頭,最后一名韓國姑娘已按開電梯門,微笑地對(duì)我說“為了您方便,請您乘坐電梯到二樓參觀。”當(dāng)我走進(jìn)電梯間站好,電梯門徐徐關(guān)上時(shí),我遠(yuǎn)望見剛剛那五位韓國姑娘都已站回原位,在等待下一名參觀者……
短短的五十米綠色通道體現(xiàn)了最真實(shí)的綠色韓國,它讓我聯(lián)想到我區(qū)海廣街道的專職委員,他們多年來早形成了一個(gè)聯(lián)絡(luò)信息鏈,無論何事都從街道到社區(qū)一個(gè)接一個(gè)往下傳達(dá),既節(jié)約了大家的通訊費(fèi)用,還避免了重復(fù)勞動(dòng),不清楚的可直接問第一個(gè)負(fù)責(zé)傳達(dá)的街道專委。誰遇到困難大家一起幫他,不讓一個(gè)人掉隊(duì)。每個(gè)專委也都把自己轄區(qū)內(nèi)的各類殘疾人信息也是整理的井井有條。這值得我們所有專職委員學(xué)習(xí),我們中山專委隊(duì)伍服務(wù)一定會(huì)更上一層樓。
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