煙草系統主題教育實踐活動學習心得（通用14篇）

　　在各個領域，我們總免不了要接觸或使用練習題，做習題可以檢查我們學習的效果。學習的目的就是要掌握由概念原理所構成的知識，什么樣的習題才是科學規范的習題呢？下面是小編整理的煙草系統主題教育實踐活動學習心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 1

　　把煙農放在心上，把客戶放在心上，把員工放在心上，是堅持“兩個至上”，推動行業“三個發展”，做到“三個始終”，樹立“五種意識”的要求，那么作為基層煙草商業企業如何做好“三個放在心上”呢？筆者認為：堅持以人為本，走好“三個放在心上”之路十分重要。

　　一、煙農、客戶、員工在煙草商業企業的地位和作用。

　　煙農是煙葉生產的主體，是立企之本，發展之基。維護煙農利益是鞏固煙葉基礎地位的需要，是構建和諧社會的需要，是煙草商業企業自身發展的需要。

　　客戶是企業最寶貴的資源，是培育品牌最重要的力量，是“卷煙上水平”最關鍵的環節。卷煙零售客戶與煙草商業企業血脈相連，企業要持續穩定協調健康發展，就必須切實維護好卷煙零售客戶的利益。

　　員工是企業的財富，是企業的資源，是企業真正的主人，對企業有現實或者潛在的價值，能推動企業不斷向前發展。對于煙草商業企業來說，員工是推進企業全面建設和發展的一支重要力量，發揮著生力軍的作用，他們作用發揮如何，直接關系到企業和諧建設和長遠發展，對于提升網建水平，提高服務質量，樹立企業良好形象具有重要作用。

　　二、深刻理解“三個放在心上”的重要意義。

　　“三個放在心上”是我們一切工作的根本指導思想，也是我們當前的根本任務，我們必須堅持以人為本，不斷增強“三個放在心上”的意識，樹立“三個放在心上”的經營理念，為煙農、客戶、員工服務，切實做到把他們放在心中最高的位置。

　　1、切實把煙農放在心上。煙葉始終是行業發展的重要基礎，只有煙農利益得到保障，煙葉生產才能保持穩定發展，煙葉工作水平才能不斷提高。所以我們要以“關愛煙農、共同發展”為主線，始終把穩步提高煙農收入作為煙葉工作的立足點和出發點，保持煙農積極性，推動煙葉的持續穩定健康發展。把煙農放在心上，就是要切實維護好煙農的`利益，為煙農提供更多的實惠、更優的服務、更好的條件，不斷提高煙農科技種煙的能力、減工降本的能力和種煙效益能力。

　　2、切實把客戶放在心上。客戶是我們的衣食父母，因此我們應該按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，不斷加強管理和服務，維護好零售客戶的利益，促進客戶的市場競爭實力。把零售客戶放在心上，維護好零售客戶的利益，就是要為零售客戶提供更高的效益、更優的服務、更好的環境。

　　3、切實把員工放在心上。把員工放在心上是推進企業發展的客觀需要，是實現以人為本的落腳點，也是實現企業又好又快發展的源動力，符合現代企業管理的要求。企業和員工是伙伴關系，是事業共同體、利益共同體、命運共同體。企業把員工放在心上，維護好員工的利益，才能充分調動全體員工積極性、主動性、創造性，從而為企業改革發展營造更加良好的環境，讓員工有歸屬感，有成就感，有責任感。

　　三、如何走好“三個放在心上”之路。

　　要真正走好“三個放心上”之路，就必須堅持以人為本，努力做到“三個始終”，即始終把維護煙農利益放在心上，始終把為零售客戶提供優質服務作為企業根本任務，始終把調動全體員工積極性、主動性、創造性作為一切工作出發點。

　　1、走好把煙農放在心上之路。要真正把煙農放在心上就要為煙農提供更大的實惠；為煙農提供更優的服務；為煙農提供更好的條件。為此我們就要逐步降低煙農種煙強度，把減工降本增效作為保持煙葉生產長期穩定發展的戰略措施，通過改善生產條件、推進科技進步、提高機械化作業水平等措施，把煙農從勞動強度大、作業效率低、技術較復雜的傳統種煙模式中解脫出來，實現輕松種煙、簡單種煙、高效種煙。作為擁有基地單元的縣局煙草商業企業，更可以以基地單元建設為載體，加強水利設施、機耕道路、烤房改造、育苗大棚、煙草農機和土地整理等煙田基礎設施建設，夯實煙葉生產發展基礎，提高專業化服務水平和效率，把服務管理的重點放在完善政策、提高效率、健全制度、提升素質上來。同時，我們還應不斷加快煙農技術培訓工作力度，提高煙農素質和種煙技術水平，從而實現煙葉生產規模穩定、質量提高、結構優化，努力實現對煙農全面覆蓋、全程服務、全體受益。

　　2、走好把客戶放在心上之路。要真正把客戶放在心上就要為客戶提供更高的效益，為客戶提供更優的服務，為客戶提供更好經營環境。為此我們可以從提供適銷對路的貨源、制訂公平的分配政策、確保穩定的零售價格和營造良好的銷售環境等方面入手，健全完善零售終端利益保障機制，加強對零售客戶的經營指導，不斷加大專賣執法力度，上下齊抓共管，抓源頭，盯“大戶”，抓管理，促服務，進一步凈化卷煙零售市場，更好的規范市場，維護市場，提高客戶的經營質量和盈利水平。同時，我還應該不斷健全服務體系，改進服務質量，完善服務內容，公開服務承諾，建立健全可操作、可評價、可長期有效運行的服務考評體系，努力實現“服務理念現代化、服務內容精細化、服務行為規范化、服務評價體系化”，從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠度和依存度。

　　3、走好把員工放在心上之路。要真正把員工放在心上，就要為員工提供更大的發展平臺，提供更多的學習機會，提供更好的工作條件，給予員工更多的人文關懷。為此我們就應該不斷深化勞動用工制度改革，健全激勵約束機制，搭建干事創業平臺，打通人才成長通道，為全體員工發揮聰明才智提供一個公平、公開、公正、競爭擇優的平臺和舞臺，實現人盡其才、才盡其用。隨著市場競爭的日益加劇，企業對人才的要求也越來越高，無論是知識型人才，還是技術型人才，都需要在原有的基礎上努力再進一步，才能夠適應新形勢發展的需要。為此我們可以把學習當作對員工的一種福利，給員工創造更多學習的機會，適時舉辦一些培訓班，同時進一步加強對專業技術人員的繼續教育，尤其是對那些高級專業技術人員、優秀青年學術技術帶頭人重點培訓，從而提高他們的創新能力和專業技術水平。這樣可以不斷激勵他們積極主動地利用培訓來充實完善自己，提高自己的綜合素質。再者，員工在煙草職工隊伍中占有很大的比重，大部分站在一線，是展示煙草企業形象的重要窗口。因此我們要把關心員工工作和生活作為構建和諧煙草的重要內容來抓，不斷融洽關系，增進情感。要始終把員工的疾苦、冷暖放在心上，想員工之所想，急員工之所需，解員工之所難；要廣泛開展談心交流活動，及時掌握員工的思想動態、真實想法，主動吸納員工的意見建議，營造平等交流、互通合作的良好氛圍，提高員工的歸屬感，不斷推進煙草企業又好又快的發展。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 2

　　今年以來，xx縣局（營銷部）按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標，突出重點，狠抓落實，在市局（公司）黨組的正確領導和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預定的工作任務。

　　第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局（營銷部）高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，總結起來有以下幾個特點：

　　1、精心策劃動員，組織實施有方案。

　　市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當前第一位的政治任務，按照上級關于開展教育實踐活動的相關要求，結合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領導、目標任務、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。

　　并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的`群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導和思想發動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。

　　2、創新活動載體，開展學習有層次。

　　在學習教育、聽取意見環節精心組織黨員干部進行理論學習，做到了學習有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學習內容、學習時間和學習效果。

　　活動期間累計組織開展理論學習43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現場教育1次、開展調研2次，領導干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。

　　3、務求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。

　　按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 3

　　參加培訓之前，我并沒有真正認識到企業文化建立在企業開展中的重要作用，對企業文化建立的內涵理解得不夠透徹。在這次培訓中，除了專家教授詳細講解這一問題外，省局（公司）領導又針對這一問題舉辦了專題講座，使我對企業文化建立有了更加全面的認識。

　　現在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會對所學的知識加以消化，做到學習和工作并進，不斷解放思想，努力開創工作的新場面。

　　（一）收獲知識

　　通過兩天的學習，我對黃山煙草的開展歷史、管理體制、總體規劃等概況有了大體的認識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關系。通過對公司的`行為標準及人事管理等相關制度的詳細學習，從公司性質、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業道路提供了明確的遠景認識。

　　（二）收獲友情

　　對煙草相關知識的掌握是這兩天的主要學習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結交了很多朋友。雖然兩天時間，轉瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學習、工作背景，但做為新同事，大家熱誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。

　　在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經很好的展示了自己，也發現了在這個團體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業八級，有的人是聲樂專業出身，還有人有著多年的市場營銷經歷，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業，為煙草的建立開展奉獻自己的一份力量。我很慶幸在這次培訓中，能夠認識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經歷，收獲了成功的滿足。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 4

　　我是一名普普通通的煙草專賣管理員。近幾天來一首熟悉的旋律時常在我耳邊響起：“泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你為了誰……”《為了誰》，一首膾炙人口的老歌。每當聽到它那熟悉的旋律時，總會讓人想起那同舟共濟、萬眾一心的激情歲月，總會讓人想起那千萬人用汗水和熱血鑄就的奉獻精神。今天，我卻想把這首歌獻給我們——戰斗在煙草專賣管理一線的同志們。

　　“你是誰，為了誰？”這是一個聽起來簡單，悟起來卻很難的問題。但是，經過深刻的思索加上自己的親身經歷我終于找到了這個問題的最佳答案。

　　記得，那是在12月17日的下午2時20分接到了一名群眾打來的求助電話：在位于駐馬店市中醫院附近的樂寶超市購買了一盒很難辨認真偽的卷煙，請你們前來幫助辨認。接到電話后市區第二檢查所全體人員在所長朱清峰的帶領下迅速前往對求助人所購買的“紅雙喜”牌卷煙進行了進一步的認定。確認了該商戶出賣的卷煙均是合法卷煙后那位消費者才的臉上出現了以微笑，滿意的點了點頭踏實地走了。那家商戶也向我們投來了肯定的目光。

　　望著消費者遠去的背影和商戶肯定的'目光，我想了很多。我想到：“你是誰，為了誰？”我是一名煙草專賣給管理員。為了維護廣大消費者的合法權益不受到任何侵害；為了能讓的商戶通過合法經營卷煙而實現發家致富；為了國家的經濟建設迅速騰飛；為了進一步凈化我市的卷煙市場我不怕“泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背”因為我深深的知道：也許我不能預知未來，但是我可以利用現在；也許我不能樣樣完美，但是我可以事事盡力！

　　這就是我，不，確切的說就是我們所有煙草專賣管理人員的心聲！相信吧，在我們所有人員的心中都會唱響那熟悉的旋律——“你是誰，為了誰！”

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 5

　　網上訂貨是煙草公司利用互聯網技術獲取零售客戶需求，并提供相關服務的一種訂貨方式，是傳統商業向現代流通轉變的一種新型模式，它以市場為導向，以客戶為中心，充分尊重零售客戶實際需求，進一步體現卷煙市場化取向的要求；同時也是為了進一步提升客戶服務水平，提高行業競爭力，加強客我互動營銷，實現客我雙贏，以及推進“總成本領先戰略”的一個重要舉措，它使以較低的成本提供更多的增值服務，成為可能和可行。“網上訂貨”有六大優點：

　　訂貨更便捷。通過構建網上訂貨平臺，可以為零售客戶提供全天候的服務體驗，在訂貨日結算時間之前，零售客戶可以在店里、家里、網吧等隨時進行訂貨，時間上更從容、自由，空間上更靈活、寬廣。

　　信息早知道。在煙草公司統一分解每周貨源后，零售客戶便可在貨源公示欄查閱貨源分配明細情況，從而能夠為自己預排訂單提前做好準備。

　　自主性更強。結合每周可供的`貨源標準，零售客戶可以自主提報所需品牌及數量。對部分品牌數量不能滿足的情況，系統將及時給予提示，并提供替代品牌推介，從而進一步方便零售客戶選擇品牌置換。同時，煙草公司可以了解零售客戶真實需求信息，確保信息采集完整、準確。

　　經營查詢快。零售客戶可以通過經營查詢模塊，隨時查詢自己各段時期的經營情況，從而可以分析自身的經營盈利水平，進一步掌握好卷煙進銷存狀況。

　　行業知識全。網上訂貨平臺的“行業重點骨干品牌”欄目，向零售客戶詳細介紹了重點品牌的產地、包裝、焦油含量等商品信息，“政策法規”欄目向零售客戶具體介紹了行業各項政策法規，經營百寶箱更為零售客戶提供了多方面的營銷增值服務。

　　互動更方便。零售客戶可以通過信息交流模塊向煙草公司進行咨詢、建議與投訴，煙草公司同時給予解釋與答復，從而能夠增強客我之間的情感聯結，可以進一步提高客戶服務質量，提升客戶滿意率。“通知公告”欄目可以將行業最新動態傳遞給零售客戶，讓他們能夠及時掌握行業有關信息。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 6

　　今年是我省煙草系統開展“素質年”活動的第一年，我們市局領導也組織全地區專賣管理人員進行了提升素質的學習培訓。

　　短暫的培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過學習《煙草專賣法》及其它一些相關的法律、法規，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業務理論得到夯實。

　　在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質有了根本性的規劃。

　　煙草行業正處于改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創新，轉變觀念，是專賣隊伍充分發揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對于推動煙草行業的改革和發展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。

　　從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有著深層次的內涵。“專管員”代表的是煙草公司，專管員表現出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現出來的素質，就是煙草公司的.素質，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環節。我認為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責任人。

　　這次素質年學習對于進一步提高企業競爭實力，更好地服務于新一輪創業、創新、創優的發展大局，全面提升職工整體素質，促進企業健康、協調、可持續發展，加快構建和諧煙草，具有極為重要地現實意義。培育較強驅動力的團隊文化，培養職工增強集體榮譽感，引導職工互相幫助，

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 7

　　今年以來，我們以年初市局經濟工作會議精神為指導，以構建和協xxxx，提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，全面落實預算管理，強基礎，抓規范，有力的促進了企業經營管理科學化，經濟效益最大化，企業財務管理水平有了進一步提高，充分發揮了財務管理在企業管理中的核心作用。現將上半年以來財務工作的開展情況匯報如下：

　　一、加強財務管理，杜絕不合理的開支，為提高企業經濟效益服務。

　　財務管理是企業管理的重要組成部分，加強企業財務管理是提高企業經濟效益，增強企業活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項工作：一是加強對財務收支的管理，在公司各部門的大力配合下，財務部門認真學習貫徹落實規章制度，做到了財務核算工作有法可依、有章可循，實現了管理的規范化、制度化，對一切開支嚴格按財務制度辦理，杜絕了可能發生的違反財務制度的行為。二是對部門可控費用嚴格控制，對開支在2000元以上的專項支出進行經濟評審，建立了辦公用品和低值易耗品進出臺帳和領用制度，堅持財務審批一把手一支筆，各部門負責人分工負責，層層把關，杜絕了費用支出的有隨意性，減少了浪費的發生。三是對商品和物資會同相關職能部門進行定期或不定期的盤查，做到了帳帳相符。帳實相付，保證了國有資產的.保值增值。

　　二、積極做好稅收迎檢工作，維護國家、集體和職工的利益

　　今年的稅收大檢查，是xxxx行業“嚴格規范”的一項重要工作。xxx在有關會議上強調“要堅持‘零違規’的目標不動搖”，為此在市財務科的統一領導下，我們以積極認真負責的態度應對這次大檢查。在事務所和相關部門的積極支持下，主要做了以下幾項工作：

　　一是認真學習有關文件精神，吃透弄懂財經法規和稅收政策。

　　二是對近兩年發生的經濟事項進行反復的清理自查，對政策界限不明晰的經濟事項虛心向上級和有關職能部門進行請教，弄懂用活國家相關政策。

　　三是積極與稅務部門聯系，匯報有關稅收檢查的情況，求得他們的理解和支持，在稅務部門的力薦下，請xx稅務師事務所對我公司07年度地方稅收情況進行了檢查。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 8

　　回顧一年來自己的總體工作，深感機關工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：

　　一是離機關工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作；

　　二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；

　　三是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

　　本人在局(公司)黨組的領導下，按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、《煙草專賣法》知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”重要思想。

　　一、繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想

　　保持共產黨員的先進性，樹立科學發展觀，認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行，堅持依法行政，認真負責分管區域。

　　二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關的法律、法規

　　能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的`基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。

　　三、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。

　　重視學習業務知識，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

　　四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強

　　開拓進取，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 9

　　在書的最后一頁寫的是這么一句話：“一方面，煙草界不惜任何代價地推銷香煙；一方面，公眾不顧一切忠告，而去購買香煙。顯然，雙方有著不可思議的共生關系……”

　　這正是我所關心的，也是閱讀這本書的最初目的。其實這對矛盾在我們日常生活中已是司空見慣。因為我們是那么清楚地看見香煙盒上寫著“吸煙有害健康”，但是還是那么多人買了。

　　這讓我想起了一篇叫《締造大紅鷹》的紀實文學，里面對這方面的認識有著獨到的見解

　　對于吸煙的認識，鄧小平在接見新西蘭總理時曾表示了自己一分為二的態度：“有位中國學者發表了一篇關于抽煙的文章，指出了抽煙的壞處，不過他也提到了抽煙有一些好處。”

　　富有傳奇色彩的戴高樂將軍終日煙不離手，丹麥女王每天吸煙，斯大林手中的煙斗成為他政治生活中唯一不被猜疑的伴侶，這個材料僅僅是用于佐證的。

　　此外也提到了理查德克萊恩的《香煙》，作者十分中肯的承認香煙有許多害處，但是他也極力地一一列舉了香煙的許多為社會普遍承認的好處，也就是香煙的實用性。

　　當然還有浙江中煙公司徐芳權經理的一句話：香煙，有時訴諸一個人很尊貴的享受。

　　《煙草的命運》是一部美國煙草史，論述了所謂新世界獻給世界的禮物——煙葉如何成為人類最危險的消費品，煙草界的公關人員如何使用他們的公關技巧，以混淆關于香煙具有致命盒致癮性質的大量證據，另外還有在香煙大戰的歷史性關頭，煙草界和全國的公眾健康界是如何行動的。

　　在我理解，香煙本身的利弊和中國煙草工業的地位沒有多少邏輯聯系。公眾對香煙的需求是人的生理需要，至于他所面臨的健康危機矛盾，不是我們生產卷煙的人能左右的.。但是我們同樣關心市場，因為市場只要存在，我們不去占領就會有別人去占領。中國的煙草不去占領就會有國外的煙草集團來占領我們的市場。這關系到一個民族工業的興衰問題，而不僅僅是單純的社會公德和公眾健康范疇。但是事實上我們確實面臨這這樣的挑戰：公眾把健康損失的責任全部推倒了卷煙制造商的頭上，正如在這本書中我們所將要看到的一樣。

　　這是一本好書，對每個煙草行業的人來說，都值得一讀。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 10

　　通過認真學習“改進作風年”活動的精神，自己對改進作風有了更深刻的理解，對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風，提高工作效率，改進工作方法。我個人有以下幾點心得體會。

　　改進工作作風首先就是要端正工作態度，增強工作責任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責任心，事事想在前，做在前，我們要本著對工作負責，對單位負責的態度，堅持原則，逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原則的不良作風。在做好本職工作的同時還應具備團結協作、顧全大局意識，在力所能及的范圍內互相幫助，培養團隊精神為我營銷部服務。

　　積極開拓進取，不斷提高工作水平。工作中要解放思想，勤奮學習，熟悉和掌握好有關法律、法規、政策，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高理論水準、服務質量和辦事效率；要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養；要開拓創新，積極進取，把工作提高到一個新的.水平；要加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質，充分發揮主觀能動性，努力提高自己的工作本領；要開拓創新，積極進取，把工作提高到一個新的水平；要自覺刻苦鉆研業務，夯實基礎，以便更好的適應崗位要求和公司的發展形勢。做事要講求工作方式方法，好的工作方法是完成每項工作的重要依據。我們要摒棄不良的工作方法，不斷總結，探索新的工作方法，不斷創新，這樣才能更有利的開展工作，同時結合自己的崗位和自身的特點制定計劃、目標。平常遇到問題要多看多問多想，多向周圍的同志請教學習，同時查找自己的不足，在實際工作中按照自己的計劃、目標開展工作，做到開展有序，把工作做細、做到位，熟悉工作的各個環節，這樣才不至于在開展工作時出現慌亂無序的現象，避免工作中出現粗、亂、推等不良作風，對安排的工作任務不折不扣的落實完成，做到事事有回音，件件有結果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍，但我們的工作經驗尚且不足，在工作上還需不斷充實自己，努力提高個人能力，虛心向其他同事學習，戒驕戒躁，開闊視野，提高認知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。

　　總之，通過這次學習和整改，使我對改進工作作風的重要性有了更高的認識，使我的思想得到了升華，理論素養和個人品德有了進一步的增強，改進工作作風是一項持續、系統的工作，需要從點滴做起，不斷改進工作作風，實現良好工作作風的形成，促進企業的良好發展。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 11

　　零售終端是卷煙銷售網絡的橋頭堡。筆者認為，要充分發揮終端優勢、提升終端價值，應從以下五個方面著手：

　　一是強化終端建設意識

　　零售終端是煙草行業對外傳播信息的媒介，是連接工商企業、零售客戶與消費者的紐帶。零售終端建設是提高客戶品牌培育能力、消費引導能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費者，零售終端建設的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經理和零售客戶認識到零售終端建設的必要性和重要性是零售終端建設的基礎。

　　二是強化終端服務意識

　　客戶經理要樹立服務零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經營指導服務，為他們提供市場信息，指導他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務的'好壞直接關系到消費者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務。此外，零售客戶還應主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費者提供增值服務來吸引消費者上門。

　　三是重視信息采集和客戶細分

　　市場信息和客戶信息是零售終端建設的重要決策依據。加強零售終端建設必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經濟社會的發展，市場也相應發生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經理認真采集市場信息和客戶信息，在細分市場中細分客戶，為客戶提供更加個性化的服務，增強服務的針對性，提高客戶滿意度。

　　四是確保明碼標價執行到位

　　明碼標價是誠信經營的體現，也是維護零售客戶利益、消費者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標價的意識，個別地方的卷煙零售價格執行不到位，嚴重影響了守法經營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產生了不利影響。明碼標價執行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業應在繼續加強宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標價的目的、意義和作用，取得客戶的認同的同時，加強價格監管，建立切實可行的制度，引導客戶相互監督、自主管理，確保明碼標價執行到位。

　　五是提高客戶經理工作能力

　　客戶經理要順應市場的發展，主動學習，提高對市場需求的把握能力，通過對市場信息和零售客戶信息的分析，細分客戶，為客戶提供差異化服務，提高零售終端管理水平。要加強客戶經理培訓，提高他們的信息分析能力，經營指導水平，努力為客戶提供更多的增值服務，提升客戶的贏利能力。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 12

　　作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護國家利益，維護消費者利益。稽查員是操作崗位，更是煙草基層戰線的急先鋒，我們兢兢業業、始終如一，用一片赤城之心，捍衛著國家煙草專賣的尊嚴！

　　煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經營戶，也有煙草經營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學會微笑服務，要學會換位思考，否則卷煙零售經營戶無法信任我們，文明執法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務了一個客戶，就會感動一片客戶。

　　煙草稽查專賣工作專業性強，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學習，掌握煙草專賣法律法規和行業政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。

　　煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學會掌控市場，要學會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴厲打擊，不法煙販已經變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執行稽查任務時，不放過現場的任何珠絲馬跡，把握住轉眼即逝的機會和線索。所以，只有精通業務技能，熟悉市場環境，才能適應復雜的`專賣稽查工作。

　　稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權力機關，一些不法煙販就是沖著這一點，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。

　　煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責任，我們在這個崗位上努力實現自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責任和親情面前，我們毅然選擇前者。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 13

　　自行業組織煙草專賣業務技能鑒定考試以來，我先后參加了去年初級專賣管理員和今年中級專賣管理員的專賣業務技能鑒定考試。作為檢驗煙草專賣人員執法能力的綜合測試，在試題設置上自然有一定難度，為此不少專賣同仁存在一定畏難心理。為此本人就所參加的這兩次技能鑒定考試情況談一談自己的一些體會和感受，希望對尚未參加技能鑒定的同仁能有所幫助。

　　一、對照鑒定要素細目表，吃透教材

　　技能鑒定考試涉及的內容都是教材上的內容，教材上沒有的考試中不會出現。我們首先要做到的就是仔細研究教材，吃透教材。技能鑒定教材內容多、篇幅長，如果找不到重點、分不清主次會事倍功半。這時技能鑒定要素細目表就可以發揮大作用了，對照要素細目表就可以知道哪些是必須要掌握的，哪些是要重點掌握的，哪些是簡單了解就可以了，從而合理分配學習時間。

　　兩次考試的經驗告訴我，不要試圖猜題、押題，扎扎實實地吃透教材才是硬道理。客觀地講其實技能鑒定的試題并不算難，命題老師出的題目考察的都是最基本的知識，教材上面都有，有時我們絞盡腦汁也答不上的問題，看了答案后恍然大悟，原來這么簡單。主要問題是我們把考試想的太復雜，而忽略對教材的掌握。

　　二、重在理解,進行分類對比記憶

　　煙草專賣業務知識中，許多概念都是相近似的，要是單獨記憶，特別容易和其他概念混淆。因此要真正掌握這個概念，就必須把相似的概念也要同步掌握。要分清相似概念，就必須對幾個相似概念進行對比分析，找出異同點。比如煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷，我們首先應該弄清煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷具體概念是什么，然后將這三個概念進行對比，分析它們之間的相同點和不同點，如對引起撤回、撤銷和注銷的`原因進行對比。在了解引起的原因之后我們就可以進一步了解做出這幾種行為的法定條件。在分類對比記憶過程中我們可以用列表對比記憶法以加強理解和記憶。

　　三、認真審題，注意答題技巧

　　考試時審題要認真，要抓住問題中的關鍵詞，弄清問題要求分析的到底是什么先看案例要求解決的問題。不要急于動筆答題。應先對問題進行系統分析和思考，適用解決問題所需運用的相關理論，確定答題思路和要點，可以先在頭腦中或稿紙上構筑起答題框架，這樣才能有一個清晰的思路，并且不容易遺漏要點。

　　煙草系統主題教育實踐活動學習心得 14

　　xx日，我參加了煙草商業系統專賣行政執法法律法規培訓班（第期）的培訓學習，此次培訓著重解讀了當前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結合新專賣法、實施條例對目前中國煙草的形勢政策進展了深入分析，研究了目前行政執法中的法律風險防控，嚴格了行政處分案卷的審核把關程序，同時介紹了行政許可中的法律風險防控以及重慶創新模式。除此以外，省局局長還親自來到現場和我們學員進展互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進展現場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

　　通過此次培訓，我學習到了很多與專賣工作相關的專業理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的人進展交流學習，認識到自身的缺乏，也讓我對下一步的工作有了更加明確的`方向：

　　一是提高自身分析問題的能力。隨著國家經濟開展進入改革的深水區，當前市場經濟迎來一個復雜多變的時期，我只有不斷加強學習，提高分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規律、熟悉規律、把握規律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。

　　二是提高自身學習能力。通過這次培訓學習的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學習的重要性，所以在以后的工作中，我會不斷提高學習能力，以知識創造價值，打造學習型員工、學習型組織，向知識要效益，向學習要開展。

　　三是提高標準經營意識。今年以來，在嚴峻形勢的考驗下，行業內部不標準經營行為時有發生，轉變職工的思想觀念、加強標準經營的教育學習迫在眉睫。要明確全員的標準經營的責任內容和責任追究機制，實行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結果與工資獎勵掛鉤，做到嚴格依法依規辦事，從而進一步增強干部職工標準自律和卷煙零售客戶標準經營的自覺性。

　　在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對于這次培訓的精心安排。短短幾天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有完畢，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，帶著煙草全體職工繼續創新工作，為煙草的開展盡自己的綿薄之力。

【煙草系統主題教育實踐活動學習心得】相關文章：

防溺水安全主題教育活動學習心得03-30

實踐活動學習心得02-13

主題實踐活動方案05-01

強師德優行風教育實踐活動學習心得范文05-09

寒假主題實踐活動的總結04-22

學習工作規范年主題教育實踐活動個人心得05-10

主題教育活動總結07-03

教育系統培訓學習心得體會04-19

綜合實踐活動學習心得范文05-09