精選三篇助理工作心得總結

　　篇一：行政助理工作心得體會

　　7月11日，我正式走進了房地產策劃有限公司，開始了自己人生中很重要的一份工作，心里很感激公司給我這個工作的機會，以前自己總認為我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也會努力的工作但是心里更多的是因為想得到領導的肯定。但是現在，公司教給我的是:我在公司所做的一切工作、所學的所有知識實際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦,向周圍的同事學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，從而讓自己做的更好。

　　從七月份工作到現在，期間有過挫折有過煩惱，但是更多的是歡樂以及汲取知識后的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這段時間付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作已經做得很好，以后一個錯誤都不會有，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。

　　在這份工作里，很重要的是要做好跟同事之間的協調、溝通，特別是我們需要不時的去個個案場跟同事們協調工作，跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細心的去體會，要經常和案場的同事們做溝通，了解他們的想法，有問題及時向專職部門匯報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發展下去，擁有最好的團隊精神，成為房產界的一匹黑馬。誠然在調整好案場人員心態的同事也要調整好自己的心態，凡事爭取再耐心一點、再認真一點、再周到一點，滿懷的熱情投入到每天的工作當中。

　　這以后的時間里，我將嚴格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己成為一名合格的行政助理，為公司盡綿薄之力。

　　在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處，意識到敬業程度是一個公司的員工很值得注重的問題，比如說，一個員工他敬業了，喜歡自己的工作了，就不會有絕對的上班時間自己應該做事，下班時間是自己的時間之分；不會有這件工作應該不應該自己做的疑問；對待工作對待客戶就會有很大的態度上的不同，對工作對客戶都會態度積極端正對待，敬業就會超越自我用標準化的服務滿足客戶，這樣每次都比別人好一點點，從而做到爭創同行業的領頭團隊。

　　團隊，一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式，一個優秀的團隊可以讓一個企業快速成長，雖然團隊在成長的過程中會遇到很多問題，但是只要團隊精神仍舊在這里，一切一切都會迎刃而解，只要團隊互相配合工作，達到同行業領先指日可待。

　　以上是我這段時間所意識到的，也是我以后該學習應用的，作為瑞和的一名員工，我知道并且相信我們的公司我們的團隊會越來越好，而這個念頭也會督促我自己要做的更好。

　　篇二：行政助理工作心得

　　光陰似箭，不知不覺半年又過去了。在這半年里我的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作做得很好，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。

　　我是去年5月進的公司，這在期間我經歷了前期和銷售期，在前期，主要是貫標的東西，相對而言是比較輕松的。而銷售期就大大的不一樣了，事情變得繁雜起來。還經常發生一些突發情況，不過也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練，從中也學到了更多的東西。

　　我們這個行業的行政助理和其它行業的行政助理是不一樣的，它不僅僅是單純的文職工作，我們每天還要統計許多的數據，做很多的報表，而這些數據必須是準確無誤的，特別是報給開發商的數據，所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們首先要合理有效地制定月度工作計劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。

　　我們每天除了做好報表外，還要做好協調、溝通的工作，特別是要經常和案場的業務員溝通，了解他們的想法，有問題要及時的向專案匯報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的案場才會和

　　諧健康的發展下，發揮好我們最好團隊精神。記得在年初的時候，由于去年市場情況不好，房地產也受到了影響，大家在年初的時候心情還沒有調整過來，仍然積極性不高，又加上調薪，于是我沒事就和他們談心，了解他們的想法，然后把情況反饋給專案，讓專案幫他們把心態調整過來，在大家的努力下過了一段時間，大家又恢復到了以前的狀態，我們案場又充滿了活力，以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標。這讓我明白了溝通在案場中是非常重要的。

　　我們在調整好業務員心態的同時，也要調整好自己的心態，在這半年里，我就感覺到一個字“忙”，一會我這個表，一會兒那個表，一會兒又要統計這個數據統計那個數據的，有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心情就比較煩燥，容易發火，心態自然就差了，有時就會出現一些錯誤，督導不但不怪我，反而來關心我，耐心的幫我改正錯誤，這是讓我有了一種自責感，而在案場的同事們也沒有責怪我，反而來安慰我，這更讓我有了一種自責感，特別是主委和專案他們對我的信任和關心，讓我感到深深的慚愧，于是，我告戒自己一定要調整好自己的心態，改變自己的態度，認真的對待每一天，在大家的幫助下，我又開心起來了，現在我們案場就是一個快樂的家。

　　這以后的時間里，我將嚴格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己成為一名合格的行政助理，為公司盡綿薄之力。

　　篇三：助理崗位心得體會

　　董事長助理是個特殊的位臵，他的言行舉止代表的不僅僅是個人，還有董事長的形象，公司的形象，有著非常重要的承上啟下作用。下面我談談我的心得體會：

　　1、公關意識

　　所謂公關意識，是一種自覺用公共關系理論和原則指導自己思維和行動的觀念，又稱“公關觀念”。總裁秘書只有具備較強的公關意識，才能協調好各方面關系，充分發揮好輔助協調作用，以達到提高企業的知名度，為企業樹立良好形象的目的。總裁秘書公關意識的培育，不僅要注重培養樹立單位良好形象的意識外，還要有一個廣結良緣的意識，即要盡可能發展廣泛的橫向聯系網，以取得更多的支持和幫助。剛進入社會的青年學子在公關意識方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培養的培養和積淀。

　　2、輔助角色意識

　　總裁秘書的角色意識，是指總裁秘書對自己所擔任角色的社會地位以及由這一地位所決定的職責的認識與體會，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務。總裁秘書角色的本質性就在于輔助性，因為沒有總裁，就不會有總裁秘書，因此總裁秘書應該以高度的責任感去輔助總裁進行管理和決策。由于總裁秘書承擔著承上啟下、聯系左右、溝通內外的職能，總裁秘書的任何一種不負責任的工作態度都會對總裁的工作造成負面的影響，影響總裁和公司的聲譽，因此輔助角色意識的背后還需要高度的責任感。

　　3、進諫、規勸意識

　　進諫和規勸意識，是指總裁秘書除了對總裁在工作上服務支持以外，當發現總裁工作、決策上的問題和錯誤時，要通過正當的渠道、妥善的方法向總裁反映，以便及時糾正和處理。

　　4、現代管理意識

　　現代管理意識，是指總裁秘書要具備現代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點很重要的現代管理意識：第一，競爭意識；第二，合作(協作)意識；第三，效率意識。只有具有競爭意識，才能不斷挑戰自我、超越自我，更好的勝任工作；只有具有和意識，才能更好的協調和溝通；只有具有效率意識，才能把紛繁復雜的秘書工作做到在最短的時間里取得最大的效果。

　　5、積極學習意識

　　積極學習意識，是指總裁秘書在工作當中要加強學習、善于學習、有強烈的求職欲望，不斷擴充自己的知識面，努力提高各方面綜合素質的意識。只要這樣，才能跟上時代發展的需要，更好的為總裁提供服務和決策參考。

　　6、保密意識

　　保密意識是由于總裁秘書經常參與重大決策、組織參加重要會議、保存機密文件資料等活動的存在而必須具備的維護總裁和公司利益的基本素養。保密意識一方面是個人的職業道德的體現，同時又是獲得總裁信任所必須的。沒有保密意識的總裁秘書，哪一個總裁秘書又會用呢？

　　7、信息意識

　　信息意識是指總裁秘書要主動了解各方面情況、掌握動態、發現問題，然后進行篩選、處理，綜合分析，進而提供給總裁準確有用的信息資料以供決策參考。在一個信息爆炸的時代，收集、篩選有用的信息，應該是總裁秘書時刻需要做到的，而且信息的質與量將極大影響到工作效率的高低。

　　8、幕后意識

　　幕后意識是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務性，其工作成績一般不會獨立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有“淡泊以明志”的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位臵、端正態度，做好自己的工作。

　　以上幾個方面是我對總裁秘書職業意識的幾點認識，除此之外，總裁秘書還必須具備敬業意識、全局意識、吃苦耐勞意識等一般職業所共有的素養。以上論述的總裁秘書應該具備的職業意識，綜合在一塊，就是總裁秘書的職業素養，這些職業素養也許一開始并不很充分，需要在工作中不斷積淀，只有這樣，才能做一個優秀的總裁秘書，才能從優秀走向卓越。

　　董事長助理的主要職責

　　董事長助理為公司的高級管理人員，一般相當于副總經理級別。

　　1、協助董事長召集和主持公司高層管理會議，組織討論和決定公司的發展規劃，經營方針、年度計劃以及日常經營工作中的重大事項；

　　2、協助董事長起草提名公司總經理和其他高層管理人員及其他重要崗位人員等的聘用、解聘，決定薪資待遇等提案；

　　3、組織相關人員審查、督導、考核、檢查公司各項發展計劃及執行結果；

　　4、掌握公司整體運營狀態，為董事長及時做出經營決策提供第一手材料；

　　5、做好對外公共關系的協調，協助處理相關的商務接待工作；

　　6、協助董事長定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤監控公司財務狀況；

　　7、審核對外重要經濟合同和上報的重要報表、文件、資料等；

　　8、代表董事長對公司相關部門的工作進行溝通和協調；

　　9、協助董事長進行公司的日常事務管理；

　　10、處理董事長授權的其它事務。 總經理助理既聯系上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是總辦這一運轉中樞的“首腦”。總經理助理應作好各部門之間的“潤滑油”。

　　首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。具體來說，還是要處理好向上和向下兩種關系：

　　1.與上司關系的處理：

　　經理助理要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。

　　體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。要觀察細致，盡可能考慮周到。

　　不急于表功。要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。

　　不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。

　　不依靠上司，要保持工作積極態度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。

　　2．與工作人員關系協調：

　　要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。

　　要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創造和睦的工作氣氛。

　　要寬容體諒他人，不強求別人。不同的人能力素質不同，要善待世事。

　　要勇于承擔責任。這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。

　　總裁助理在公司是一個比較耀眼的職位，在工作職責范圍上也是一個有彈性的職位，根據我做總裁助理的親身體會，有以下感悟：

　　一、總裁助理不是總裁秘書。兩者一個最大的區別就是總裁秘書是在總裁指導下的瑣碎工作，而總裁助理是要協助總裁工作，工作的意義包括參謀、建議、執行、協調、輔助管理等。

　　二、有總裁助理的職業道德。這個很重要，包括幾個方面：1.不亂說話，總裁助理和總裁相處的時間比較多，對總裁的事情了解也比較多，所以要知道什么該說，什么不該說；2.明白什么該知道、什么不該知道；3.要明白自己的職位的權利，有時候總裁助理行使著等同總裁的職權，但要明白在什么場合、時間，什么樣的事情下使用，一個有太大權利欲望的人做不好總裁助理，但沒有權利欲望也做不好總裁助理；4.不以非工作眼光在總裁面前評判員工，以免影響總裁對某個員工的判斷，尤其是總裁助理還負責人事安排的情況下。

　　三、總裁助理要明白自己的工作職責是協助總裁工作，明白自己的位臵，總裁想到去做的，要去協助完善并執行，總裁沒有想到的，要去主動建議或者主動去做，對總裁的一些決定要無條件服從去執行，一切結果可能都要以總裁的名義，所做的很多工作可能都是不為人知的，但總裁知道即可；

　　四、總裁助理沒有明確嚴格的工作職責范圍和工作量。除了日常事務工作，無法分配到各部門的工作，總裁助理頂上，意外多發生的公司事務，甚至是休假時間也要參與到工作中來，只要總裁在工作，或者總裁有工作需要；

　　五、總裁助理心態上要憑良心去工作，總裁助理不能靠定性、定量去工作，因為總裁是公司興衰成敗的關鍵，所以總裁助理在心態上也應該向總裁一樣把公司當成自己的公司去工作，這樣才能做一個好助理，想總裁之所想，達成工作默契感。

　　六、總裁助理要親和力強，責任心強，懂商務禮儀、具備良好的氣質等多種綜合素質。總裁助理在很多時候是聯系員工與總裁之間的橋梁，所以要有親和力；因為經常會總裁來人的接待工作，所以要有多種綜合素質。

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