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實習工作心得

時間:2024-11-06 10:25:13 實習心得 我要投稿

【熱門】實習工作心得

  當我們對人生或者事物有了新的思考時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣可以記錄我們的思想活動。那么要如何寫呢?下面是小編幫大家整理的實習工作心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【熱門】實習工作心得

實習工作心得1

  時光匆匆,好似流水,一眨眼我在xx公司實習已經過去三個月了,在這里我感受到了家的溫暖,也是在這里我收獲了許多的工作經驗,對于自己的工作我也有很深的感悟,同時同事在工作上不斷鉆研的精神令我折服。

  剛開始進去公司的時候,在工作上,我有很深的感觸,在這實習的過程當中我發現了一個很大的問題,自己在學校所學習的專業知識對于工來說遠遠不夠,所以在面對自己的工作,我存在著許多的困難,幸運的是公司很照顧我們這群實習生,給了我們實習生一個在崗位上慢慢適應的過程,我也意識到了自己專業知識的短缺與匱乏,于是我開始利用的世自己的時間來拓轉專業知識,用積極向上的態度面對自己的工作,用自己的勤奮來彌補專業上的知識的短缺,慢慢的適應公司的工作,每天堅持完成公司布置的工作任務。

  在培訓當中也收獲頗大,公司的培訓給了我工作上莫大的`幫助,也正是因為這一為期短暫的培訓,讓我學會了在工作上如何運用我學過的專業知識來幫助工作的完成,同時也拓展了我的知識面,讓我意識到了僅僅憑借自己在學校所學的知識在工作當中是遠遠不夠,工作涉及的方便也更加的廣泛,如果想要做好自己的工作就必須考自己的勤奮去努力的學習。

  在面對自己的工作就必須有著認真負責的工作態度,每天都要及時得到完成公司分發的任務,只有在工作上把認真和負責做到,并且能夠持之以恒的堅持,忠于自己的工作,才能在工作上有所建樹,這樣無論在什么崗位都能到做好自己,也能夠被公司所信任。

  雖然我的實習工作已經接近了尾聲,但是在這段xx公司的這段時間里,我成長了不少,這里每天都是員工忙忙碌碌的身影就連閑談的時間都沒有,在這里我感受到的濃濃的工作氣氛,大家都認真負責的做自己的工作,在這樣的氛圍之下我改變了學校往日浮躁,慢慢的融入到了這個大家庭,也在這實習當中學到很多有益于自己以后工作的經驗。

  在這段實習的日子里,我感受到的是前所未有的充實,在這里我養成了積極對待工作的態度,也開始慢慢的適應了職場生活,我也知道實習的結束并不意味著工作的結束,它只是我步入社會的的開始,我非常的慶幸我能來xx公司實習。

實習工作心得2

  在婦產科科室中披上白大褂的呢一刻,我一瞬間就感覺到了這層衣服與往日不同的含義與重量,那是對生命的負責。往日這件被我懸在衣櫥中的白大褂釋放出了前所未有的光芒。穿著它,我感到了使命與責任,那是對生命的敬畏。

  早上八點正式開始一天的體驗,醫生真的是一個偉大的社會角色。二十余間病房,近百位躺在床上的病患,醫生都要一一詢問、記錄她們的情況。更令我驚奇和崇敬的是:在查完病房后,有不少家屬前來詢問病人的情況醫生也可以記住病患的情況,根本不用翻看記錄本。這種敬業的精神,令我震撼、令我敬佩。

  查房過后,醫生一天的忙碌工作才剛剛開始。早上查房的記錄情況要被及時、準確地輸入到電子病歷系統中以便管理。在此過程中,還不斷有病患帶著各種檢查單前來咨詢情況。只要一個電話,醫生就會被從一棟樓叫去另一棟樓參與會診。跟在醫生身后必須小跑才趕得上她的速度。從早上到中午一刻不停,滴水未進。不斷地解釋著病患及家屬的種種問題。中午十一點四十五左右,臨近午飯時間,醫生安排我們去外面吃飯,此時她依舊在忙。我們花了不到一個小時趕回辦公室,此時辦公室的大桌子上只剩下殘存的外賣,角落的`垃圾桶邊放著飯盒,醫生們依舊在忙碌。

  下午,醫生開始根據需求安排一位病患的手術,在術前談話中,醫生詳細地解釋了各種可能及風險。面對緊張且缺乏醫學知識的病患家屬,醫生講情況講的極其細致。在征得家屬的手術同意后,醫生開始通知手術室進行準備。在手術前醫生給了幾例帶著檢查單前來咨詢的病患做了詳細的情況解釋。在去手術室前,醫生喝了今天上班以來的第一口水。

  我很幸運的被允許到手術室觀摩那場手術。嚴格的消毒程序保證了手術室的無菌環境。醫生們緊密的配合,精準的操作是對病患的負責。醫生們做手術時那一絲不茍的樣子讓我對他們產生了深深的敬佩。七點鐘開始的手術,持續了近一個半小時。做完手術后,醫生回到病區,繼續她的工作,而我的體驗也就到此為止。

  體驗了醫生一天的工作,我感到十分疲憊,而我僅僅只是觀摩,由此可想,不斷處理病患信息,作出診斷的醫生有多么辛苦。病患們往往只會抱怨自己排了這么長時間隊,為何醫生對自己的態度如此之差。但他們忘記了,他們在排隊打瞌睡、聊天、玩手機的同時醫生們卻在診室中根據各種信息對病患的情況作出一個又一個精準的診斷!我深深地為身上的白大褂感到驕傲,我更對奮戰在醫院為人民抵擋疾病的侵襲的醫生前輩們感到深深的自豪!

實習工作心得3

  十一個月的時間好快,真的好快,一晃就過去了,我們告別了我們的護士實習生活,也永遠告別了我們的學生時代,在這一年時間了,我們收獲了好多,收獲了知識,技術,友情,經驗……

  那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候,心情是多么的激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們應該在醫院認真努力學習,使自己獲得扎實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎!

  實習伊始,我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面,不放過老師的每一個操作細節,有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問,老師總能給我們細細解答,雖然有的老師態度不是很好,但是我們都能理解的,護士工作確實非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士,漸漸的我們開始嘗試操作,而老師只放手不放眼,讓我們安心地去操作,給我們了一個很好的.餓鍛煉機會,也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰勝自己的心理。

  護士實習是一種復雜的生活,我們既要學會做事也要學會做人。做事,實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會;做人,在醫院我們要處理好自己和同學,帶教老師,護士長,醫生,病人和家屬的關系,這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會,而建立良好護患關系是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便,護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作,而是包括心理護理在內的更為復雜的創造性活動,護士不僅要幫助患者恢復健康,還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。

  與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。

  短短幾個月實習過去了,在醫院的走廊里,已經能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應該值得高興,因為我們終于能勝任老師交給我們的任務,我們可以自己去獨立完成護理工作,這為我們的未來踏出了一大步,我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識,按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房,這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去,做到理論與實踐相結合,實習就應該是這樣的。

  在實習當中我意識到要做一名護士很不容易,一名合格優秀,具備有良好素質的護士更不容易。隨著當今社會物質文明和精神文明的不斷進步,人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高,護士具有良好的素質顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業技術方面,職業道德方面,身體方面的素質,還要有文化儀表方面的素質。

  實習給了我們一個很好的餓鍛煉機會,讓我們在發現問題當中去解決問題,為護士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學會了做一名護士,也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨床護理工作的主體,要提供最佳的護理服務,就必須加強自身修養,有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度;穩定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復雜的環境中能沉著應對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術,能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們應該有扎實的專業理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理。掌握護理心理學和護理倫理學知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫療護理技術外,對現崗位的專科護理技術應精通,能穩、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救藥品的應用,能熟練地配合醫生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴格執行操作規程,認真做好查對制度,時刻牢記醫療安全第一,杜絕醫療差錯事故發生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術創新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。

  在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人,護士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責,因此應具有良好的職業道德。我們與患者是兩個地位平等的個體,只是社會分工的不同,對患者應象對待朋友親人一樣,為其創造整潔、舒適、安全、有序的診療環境,及時熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫療服務。

實習工作心得4

  今年,我有幸成為新疆醫科大學的一名準職工。大學人事處在我們步入各自的工作崗位前,對我們進行了為期一周的崗前培訓,我被分配在新疆醫科大學第一附屬醫院門診收費處。一周的時間過的很快,在收費處各級老師精心指導下,對醫院收費處的工作有了一個基本的認識,現結合實際工作談一些我在收費處這段時間工作心得。

  收費處是醫院的窗口,收費處工作人員的言行舉止和態度都會直接影響到醫院的整體形象。作為一名大學教師,一個人民教師的言行舉止和對教學及學生的態度,都有著深層次的意義,我在收費處的工作中深深體會到了這一點。如何在平凡的崗位做出優秀的成績?這是我在平時的工作中常常思考的問題。工作以來的親身經歷使我深深體會到,“各種工作無小事,于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們不懈努力的追求目標。同樣要成為一名合格的教師,也要從小事做起,與學生要建立良好的溝通,在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學,擁有較高的綜合素質。

  在這幾天的工作中,我還總結出:在收費工作中要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度,不允許出現半點馬虎;要有熟練的操作微機的技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務;要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌,減少損失。

  當然,由于窗口工作的特殊性,在平常的工作中還會遇到很多棘手的問題。當遇到問題時,我始終遵循的原則是“換位思考”。假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致,不厭其煩,熱情周到的'服務,還是漠不關心,冷語相對呢?堅持以“服務人民為榮”,就要把人民的利益放在第一位,設身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗。人與人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學會服務人民,為他人著想,在我今后的工作中,也同樣需要這種精神。

  收費處的點滴工作使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,為人民服務不止,為國家建設不輟。我們只有把每位患者都想象成自己的親人,想其所想,念其所念,以誠相待,勤懇工作,才能真正把構建和諧醫患關系的口號落到實處。

  今后的工作中,我將更嚴格要求自己,通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為,向主任和教研室的各位老師學習,積極參與教學和科研活動,努力成為一名優秀的教師。我堅信:只要讓我們共同行動起來,辛勤勞動、崇尚科學、服務人民,我們就一定能把我們的社會建設的更加美好;

實習工作心得5

  一、任務與目的

  通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

  二、條件

  我們幾個人是在甘露園小學實習的,小學招收實習生的條件很少、主要就是本科四年級的學生,有教師資格證或在以后能拿到教師資格證、我們到那實習的學生都是由甘露園小學的有經驗的老師一個帶一個,隨時指導、甘露園小學的正式班主任上下班時間都是有要求的,早上7:30之前到校,下午4:30之后走、qq超拽分組對實習生相對較寬一點,要求我們8點之前到就可以,但是我們為了拉近和班主任職位的距離,都是以正式老師的時間要求自己的。

  三、實習內容:

  實習班主任(小學四年級),四年級數學語文教學,一年級英語教學

  1、聽課:全天跟聽四年級的主科課(數學、語文、英語),通過聽課認識,了解,掌握各科教師的講課過程,方法、上課的大概內容,不光是課本上的知識,還有一些根據課本內容引申出來的知識、再有就是如何有效的控制課堂,不讓學生因為紀律問題耽誤上課、觀察班主任對于班級管理的方法,對于有錯誤的學生應該采取怎樣的措施。

  2、給四年級的學生批改作業本、練習冊、卷子等、四年級的三門主科都各有兩本練習冊,幾個作業本,每天我們到班里的第一件事就是把學生收上來的作業批改了、開始,我們只管批改這些作業,后來,漸漸開始給學生個別講解他們不會的題、要是大多數學生都不會的題,我們還會到黑板上整體講解。

  有時候我們也會幫語文老師判作文,判作文真的`是一件很頭痛的事情、四年級的學生寫作文,都是腦袋想到哪就寫到哪,而且寫完的作文也不自己讀讀,很多錯字,有的字還是就寫了一半、他們寫作文用的句子經常都是病句,少主語的少賓語的,各式各樣的錯誤,我們都要用紅筆一點一點的批改、作文寫得好的,作文本上只有可數的幾個紅色標注,但是作文寫得不好的,作文本上就是一片紅。

  3、根據學生情況,制定英語復習方案、主要是通過對學生所學的英語單詞的聽寫,課文的背誦、默寫三方面入手,按照學生的接收強度決定內容。

  4、從xx月9日到xx月28日帶一年級英語課、因為甘露園小學給一年級、二年級上英語課的老師進行三個星期的封閉式集訓,英語組另外一個英語老師也無故離職,教師資源緊缺,臨時交給我帶一年級英語課的任務、

  5、大概掌握了講課技巧、方法,進行試講、倒數第二周,我們分別試講了數學或語文或英語一節,我試講的是四年級的語文課、根據老師挑選的語文書上的課文備課,由于語文楊老師把她的課件給我用,所以我只是根據老師的幻燈片來備課,相對容易一些、但是由于時間特別緊,而且我還有英語課的任務,所以備課不是很理想,希望在以后的教學工作中得到改進。

  四、現象分析

  1、剛到這個學校的時候,很多學生都不把我當老師看待,可能是長相比較顯小吧、記得剛到四年級三班的第二天中午,我坐在教師一邊判作業,有一個小男孩從我身邊跑過去,正好跑到我身邊的時候,對著我的耳朵大聲說了一句:陳老師好!黨建工作總結雖然看著是一句問候,但是感覺我被受到了驚嚇,而那孩子跑過去后還回頭看著我笑,當時真不知道應該用什么方法教育他、在之后的那些日子,我仔細觀察了其他老師是怎么樣管理學生的,并學到了一些要點。

  在我們的心中,一直覺得老師應該愛學生、關心學生,這樣才能縮短與學生的距離,更好的管理他們、但是,我們錯了,并不是一上來就想著怎么樣愛學生、怎么樣關心學生,因為這樣,學生只會把你當成他們的同伴,卻不會聽從你的命令、你的要求、其實像我們剛進學校的實習老師,通常都會想給學生一些不一樣的自在的,能夠促進學生自由發揮、自主發現的課堂。

  可是當我真正走進課堂,一個人看管他們的時候,我發現,不管你付出多少愛心,學生也不會聽你的,只管自己隨便說話、所以說要管理好課堂,首先要讓自己嚴厲起來,控制好學生的紀律,這個是最重要的只有紀律控制了,學生安靜了,你說的話他們才會聽,這個時候你再來說愛學生、關心學生才會起作用、所以我漸漸的嚴厲了起來,對學生的管理能力也得到了提高。

實習工作心得6

  這次實習我到一家新媒體企業進行了網絡推廣方面的工作。這個行業讓我了解了新技術和新趨勢,并為我將來從事相關領域的職業做好了準備。以下是我的一些心得和體會。

  首先,我學習了如何傳達產品的特點和價值。

  在實習期間,我主要負責撰寫新聞稿和推廣材料,學習如何對產品進行定位、創意和媒體傳播,為營銷活動提供素材。與此同時,我了解到了如何通過社交媒體和網絡廣告進行精確營銷,提高用戶粘度和產品知名度。

  其次,我體會到了創新和技術對于推廣工作的重要性。

  在新媒體行業,創新和技術是非常重要的,因此我們需要學習新技術和趨勢,并與同行進行溝通和合作,才能更好地推廣。在這個過程中,我學會了與同事和領導溝通,向他們了解前沿動態,并學習了如何能夠自主思考和決策,為公司提出更好的`建議和意見。

  最后,我更加了解了工作中所需的個人技能。

  在實習期間,我經歷了高強度的工作,管理各種任務,這讓我學會了掌握時間,了解如何高效地處理工作事項,并激發自己的工作熱情和責任心。同時,我學會了怎樣以團隊為核心,協調和合作,實現員工個人和團隊目標的平衡。

  總之,這次實習讓我學會了如何營銷工作中運用新技術、新趨勢和新媒體,同時也讓我完善了個人技能并提高了職業素養。

  我相信這些要素將有助于我未來的工作和職業發展。

實習工作心得7

  認真自信的回顧近期實習,著實是前所未有的經歷,我也還是感覺非常的有意義的,近期回想起自己的工作的時候,我也感覺很有動力,實習期間我也積累了非常多的知識,但是我依然感覺自己掌握的知識還是不夠的,實習期間的點點滴滴,我也進步了很多,現在回想起來的時候還是掌握了很多,也對近期的實習工作有一番心得。

  實習期間的點點滴滴我也在不斷的提高自己能力,作為一名實習生,我還是感覺很有動力的,畢竟我是第一次出來社會,而且這份實習工作是我喜歡的,工作方面我也一直都在不斷加強自己各方面的能力,在這個過程當中,我也是認識到了很多問題,自然是不能夠松懈,工作期間我也在不斷的提高自己,我也用自己的實際行動在證明,我也深知這樣下去是會有一定的問題的,一直以來我都是本著嚴瑾的態度,遇到問題就自己先獨立分析,然后再去尋求幫助。

  這段時間在工作當中,我也思考清楚了自己存在哪些問題,不能夠馬虎對待,我也不會忘記自身的職責,接下來用實際行動去證明自己,自我來帶xx這里開始,我心里面就有這樣的'覺悟了,堅信自己可以做優秀,通過這次的實習,我也還是感覺很充實的,這也是對學習應該要有的態度,實習方面我也沒有絲毫的松懈,我認識了很多志同道合的同事,和大家也相處的很好的,我也一定會認真的去思考,在這方面我也還是應該要認清楚自己的方向,這是我應該要去努力的,由于在工作方面我也還是需要維持一個好的狀態,這是我需要認真去維持下去的,并且也制定了一些工作規劃。

  近期我也在不斷的提高自己,相對而言,工作的時候還是稍顯不足,存在一些問題,更多的東西還是應該要自己去努力爭取,我認真回顧起來的時候也是特別有感觸,我愿意去不斷的提高自己,也愿意讓自己去不斷的思考,這是我應該要有的態度,以后成為一名正式員工之后我會更加努力的,不能夠說自己取得了什么成績,但是我是有一定信心的,我也感激這段實習經歷,更加不會辜負了公司領導的期望,接下來做的更加細心一點,讓自己努力去維持下去,爭取得到更多的提高,這一點是我從來都沒有忽視的,只有一點點去積累,然后在平時的工作當中,才有足夠多進步,未來會繼續砥礪前行。

實習工作心得8

  剛來公司不久,在__房產公司發生了一些故事,讓我記憶最深的就是:我在__房產公司第一個成交的客戶。剛來公司實習,我沒有接待權,只有接電權,所以我整天地坐在熱線前接聽電話。16號中午,我接聽熱線,接到謝先生的電話,并約好下午過來看房。下午謝先生果然如約,到了售樓處,我熱情接待了他,并詳細介紹了,我們小區的環境和熱銷戶型,他很滿意,通過溝通了解,我知道他是結婚用房,兩室朝陽87個平米的戶型正適合他。我的介紹,使他對我們的小區及戶型很感興趣,我想:是時候帶他去看房子了。

  出了售樓處,我開始介紹周邊完工后的居住情景,讓他想象:他美好的生活場景,到了大門我介紹小區是人車分流的,非常人性化,車進了小區就進入地下車庫,不會對路上行人造成危險,他認可地點點頭。在到51號樓的路上,我又介紹小區以后的綠化、園林等等,他都很滿意的點頭。到了他的房子,我介紹兩室朝陽的`優勢,通風和采光等獨有的特點,他還是不停地點頭,而且眼里放光,(房地產公司銷售實習心得體會)道這是成交的前兆。看完房后,我帶他回售樓處,詳細算了一下稅費,他也能承受。我說:“那就定了吧!”可他要和家人商量,我說:“等你商量完,這房子也就沒了,現在僅剩兩套,房子是自己的,看好了,就沒有問題!”

  他這時用手去撓頭,我知道他在考慮,他很想要這個房子,可還是有些擔心。這是,我不停的重復:戶型、小區、__房產公司品牌等優勢,他猛的一拍桌子,定了!他給他姐打電話要錢,他姐也是售樓的,并且讓他回來商量一下再說,我接過電話,詳細介紹小區、戶型、__房產公司的品牌,最后他姐也被我說服了,給他匯了錢。可是到了銀行,客戶的密碼不對,我又開始做工作,讓他姐給他匯另一張卡,過了不多時,錢匯到了,取出一萬當定金。到了售樓處辦完手續,解釋完相關簽約事宜,都到了下班時間了,客戶交錢的過程用時整整一個下午,很累的一場談判,可心理充滿了成交后的喜悅。

  通過這個客戶的成交,我深刻的理解到:只要客戶要房子,你一定要熱情地接待,并且進行換位思考,站在他的角度上,耐心解決他任何問題,讓他說他的顧慮,你幫助他打消這種顧慮,你就成功了。今天的事情做完了,可是我在公司的路還很長,我要努力工作,讓自己成為__房產公司不可缺少的人才。

實習工作心得9

  好快啊,不知不覺已經過去一個月了,每天6點到10點的生活有點累但是很充實,累了又開心。

  我很幸運,在我即將邁出人生重要的一步時遇到了這么多優秀的老師。高級職稱名副其實。老教師深厚的數學思想,經典例子的解析,課堂的把握,講座中的冷靜幽默,令人贊嘆不已。一個月的時間我真的從他們身上學到了很多,相信這個月的實習對我以后會有很大的幫助。

  不過,這個月最大的收獲是對現在的高中生有了新的認識。現在的高中生生活條件優越,基本上是家里的獨生子女。此外,在這樣一個信息爆炸的時代,這一代的孩子獲得了更多的個性甚至任性。在深入了解了一些同學之后,我發現了一個很奇怪也很自然的.現象。奇怪的是,很多高中生來上學只是為了尊重父母的要求,或者只是隨波逐流,因為每個人都在學習,所以他們必須學習。從某種意義上說,有些孩子不知道自己為什么要讀書,從而導致他們學習的動力不足,以至于遇到困難就躲起來,過了一關就四處走動,甚至有一個厭學、早戀等一系列問題。

  說很自然,因為他們從小不愁吃穿,生活各方面都是家里最好的。如果您不知道為什么要閱讀它,那是有道理的。所以,一個月的實習讓我明白,一個好老師不僅可以提高書本的內容,更重要的是有自己的方法,讓學生有學習的興趣和動力。如果沒有動力,三年的高中學習過程會變得非常痛苦,很難達到理想的成績。適當的談心和充分的班級動員都是必要的,這些都是我上任后要重點思考的問題。

  另外,每個孩子都有一顆想要學習好成績的心。也許出于自尊、比較或其他原因,每個孩子都不想總是在成績單后面發現自己。這也糾正了我的一個誤解。我曾經看到成績差的學生認為他們根本不想好好學習。事實是,沒有人認為他們總是最后一個,尤其是青少年。學習不好的原因有很多,比如學習方法不對、對學習缺乏興趣、與高中課程不兼容等。所以作為老師,作為有責任心和良心的老師,沒有理由放棄或者放過一個孩子。盡心盡力關愛每一個孩子,平等相待,是一個合格教師應具備的最基本道德。

  最后,我很幸運選擇了教師這個職業。每天面對一群少年,有點煩人,但很開心。他們總是給我帶來很多快樂。好像又找回了高中的感覺。我每天都過著疲憊但充實而快樂的生活。相信20、30年后我的心態會很年輕!

  希望接下來的一段時間能有更多的收獲!

實習工作心得10

  轉眼間已經實習好幾個月了,在實習期間,我深入了解崗位職責、工作要求,向領導同事學習,快速適應新環境,盡快融入到團隊中,熟悉公司的各項業務,掌握崗位工作的必要知識和技能,通過工作中的鍛煉和自我的不斷學習,縮短差距。順利完成本階段跟崗實習工作,提前獲得轉正的機會。

  一、工作方面

  實習是每一位即將畢業的大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習過程中,辛苦和勞累是不可避免的,要做好吃苦的心理準備。剛開始接觸公司業務的時候,由于不熟悉,工作效率很難提高。做會計工作需要耐心,面對繁雜的會計憑證不能煩躁,靜下心來思考、總結方法,理清之間的邏輯關系。在整理憑證的工作中,分類整理單據,必要時要加總費用等,與總金額數進行核對。單據種類很多,并且關于納稅、利息的還需要單獨放置。分類整理好憑證后還需要附上記賬憑證,一邊填寫一邊核對,確認無誤。保質保量完成本職工作任務。

  實習期間無論是校內老師還是公司安排的任務都服從安排,給老師減少不必要的麻煩。多次配合上級領導解決合同金額等會計問題。嚴格遵守單位的各項規章制度,虛心好學,多次受到上級領導稱贊。

  二、自主學習方面

  在本次實習中,我并未對學習有絲毫懈怠。我將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來,不僅對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算,對于稅務、銀行與企業之間的重要關系有了進一步的`認識,同時也更加熟悉了“用友”財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。

  三、與同事相處方面

  在實習中,注重團隊合作,與單位同事關系融洽。保持尊敬謙虛態度而又不阿諛奉承。主動向有經驗的前輩接觸學習,把每一位同事當成朋友,真心誠意對待身邊每一位同事。

  通過這次實習,我更加懂得學習知識的重要性,也發現自己身上的不足之處。邊做邊學,敢于主動參與,敢于承受壓力,使自己在社會實踐中快速成長。

實習工作心得11

  3月25日,我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責任公司,希望能夠學到更多的知識。經過總經理的一翻話我們更是熱血沸騰,我們都認識到從今天開始我的身份就是員工,我們必須以一個員工的身份要求自己。

  在這期間,我以“溝通一個客人,交上一個朋友”為我工作的座右銘。因為曾經有一個成功的企業家當記者來采訪他:問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者:“我的公司能夠有今天,是因為我們公司都將每個客人當作即將遠行的朋友。”經過多次出去發宣傳資料和客人打交道,我深深地知道社會和學校完全是兩回事,在學校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報,但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報。社會是一個大家庭,形形色色的人都有,紛繁復雜,我們不但要學會有足夠的應變能力,還要學會“忍”的智慧,以忍為進。就像有一次我發宣傳資料,連續幾次恭敬的遞出資料去,可是客人呢不張不說,還有點不高興,還真有點賴!就這樣一次又一次的遭受打擊,一次又一次的總結經驗,最終才能更佳地和客人溝通。

  至于旅行社的經營模式與工作流程毫不夸張的說,幾天就看懂了,我們的旅行社主要是策劃為主,營銷為輔;是一套策劃加營銷的經營模式。部門分為外聯部、計調部、策劃部和票務中心。可是要把真正的工作作好,還需要深入的'研究。像票務中心不但要把宣傳做好,還要了解相關的票務信息,了解機票的折扣情況,在相應的時間為客人預定機票,為公司贏得更多的利潤。外聯部的工作我覺得更是難,除了要與其他各大旅行社聯系,籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程,告知客人相關的注意事項。但這也許是我不會的緣故吧!常言道:“難者不會,會者不難。”

  有一次,我接了一個電話是一個要去旅游的客人,他問了我很簡單三個問題:去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是:無語。雖然這次接聽電話很失敗,但對我的啟發很大。從那天起我開始關注相關的信息,看游程、背價格等。其實許多事情都是這樣,我們只有去做了,才知道不足的地方,才加以奮斗、努力。

  旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤,但當我們回味的時候,卻別有一翻滋味——甜甜的。

  生活不是請客吃飯,上帝創造我們,就是要我們工作。在陽光旅行社見習的一個月一言難盡,但有一點是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎,不管是就業、擇業、還是創業。

  伴隨著當代大學生的就業壓力,我系按照“一切為了學生,為了學生的一切”的辦學理念。結合自身的實際,獨僻新徑,實行學習與實踐相結合,“雙證制”的辦學風范。

實習工作心得12

  第二個月的學習是在金工車間,在車間主任劉主任和技術員孫師傅的介紹下,我對該車間的整體情況有了初步的認識。該車間一共由五個區組成,即大力車區、小立車區、定鉗區、蓋車區以及轉子區。

  第一個星期孫師傅將我安排在了轉子區學習。在組長童師傅的指導下,我認識到該區主要是對軸芯進行加工,將毛坯加工成成型的轉軸,以及轉子鐵芯。主要流程分為以下幾步:1、根據型號大小、長短進行毛坯下料2、打平面、中心孔3、粗加工4、精加工5、磨加工、銑加工,即磨外圓、銑鍵槽。精粗加工是由臥式車床來完成,磨外圓是由磨床來完成,最后一步則是由銑床來完成銑鍵槽。此外,型號355以上的還需要幅筋燒焊,經沖鍛車間完工后再運回進行加工。

  接著我便到了大力車區,在組長甘師傅的介紹下,我知道了該組主要是對鋼機座,鑄件機座的加工。其流程主要是分為三步:1、車加工2、銑加工3、鉗加工。首先第一道是車加工,分為三道工序:粗車止口,精車內圓,精車止口。第二道工序則是銑加工,即是對機座的地腳進行精銑和粗銑。最后一道鉗加工,主要是鉆端面孔,地腳孔以及出線盒等。主要設備有武重鏜銑床,雙柱立式車床等。

  第三個星期我則是在鉗工區的學習了。在組長鄧師傅的指導下,我對該組的生產任務有了一定的了解。鉗工組主要分為定子鉗加工,蓋子鉗加工。定子鉗加工是對機座,端蓋的畫線,打眼。蓋子鉗加工則包括對內外軸蓋,軸套的畫線,打眼。其流程也顯而易見,即1、畫線;2、打眼。設備則主要是搖臂鉆床(3080、3050、3067)。注:數字表示該鉆床可鉆眼的最大直徑。

  最后一個星期的學習,孫師傅將我安排在了蓋車區和小力車區。蓋車區主要是加工轉子壓圈、平衡環(校正轉子平衡)、內外風算座、內外軸蓋、甩油環、軸套(高壓、中型、立式)、擋油圈、緊定環、推卸環。設備則有安陽630臥式機床,主要是用來加工甩油環、內外軸蓋、平衡環。銑床,加工端環(用來燒焊用的環)。鍵槽機,用來挖槽。鉗工床,則是作用于鉆眼子。其中有些零部件例如擋油圈、緊定環、推卸環只有在500以上的高壓電機上才會有。小立車區則主要是對定轉子壓圈、端蓋(鑄件機座、剛機座)、平衡環、內外軸套、轉子支架等進行加工。與蓋車組不同的.是,該組主要對型號500以上高壓電機的這些零部件進行加工。

  時間總是過的很快,在金工車間的學習轉眼間就過去了,雖然時間很短暫,但在這短短一個月的時間里,我還是學到了很多在書本上都不曾涉及到的知識,很享受這些給我帶來的滿足感,使我對電機又有了更深一層的了解,相信這也會對我以后的工作提供很大的幫助的。謝謝公司安排的這次學習的機會,還有車間劉主任,技術員孫師傅,謝謝你們在這段時間對我的教導,辛苦你們了,我在以后的工作中一定會更加努力的。

實習工作心得13

  在這段時間里我不僅僅在做一些日常的人事工作,還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,雖然每一天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅僅讓我對專業知識的理解更深一步,并且透過兩個星期的時間,我對于集團六大職能部門、三大業務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門,對于集團的各部門的工作務必要有清晰地了解,這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家,但是真的很值得,因為每一天我都能夠學到很多的東西,至少這一天我有收獲,我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。

  在剛進入雄思環保就參加了新員工入職培訓,對雄思環保有了必須的了解,并透過培訓使自己對以后的工作有了必須的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內訓,讓我們了解到公司其他部門的工作,這便于我們對整個公司有更全面的了解,也清楚的明白各部門之間就應怎樣去配合、協作。

  一、工作資料

  在這五個半月中,我的主要工作資料是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作資料:

  1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,透過者送往各部門經理處進行復試;2、開試工單通知復試透過者試工,并做好登記;3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、送文件至各級領導,簽收文件;

  5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;

  7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;

  8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

  11、領導安排的其他工作。

  二、收獲及體會

  我一向認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的潛力。“千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學期間的實習是每個大學生務必擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識讓我們受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

  回想起自己的這五個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人能夠傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很簡單。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”

  兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的,有很多有關模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,時間久了有關模具的知識,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。

  一向以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財潛力,試想一下如果剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,透過,,這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處

  踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領導的賞識,背地里總是向領導搬弄是非,搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的.跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每一天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且透過,,這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

  三、總結

  我是學商務管理的,在書本上學過很多套經典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。十分感謝和我一齊工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。實習中我也會遇到挫折,遇到挫折時,我會從調整心態來舒解壓力,應對挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時我會進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常持續自信和樂觀的態度,我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰,嘗試容忍挫折,做到心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。

  我學著化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的簡單,重新爭取成功,從而讓自己目光面向未來。無論怎樣,能來那里實習,我覺得對我以后的從業生涯很有幫忙,感到自己很幸運。每一天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的,我意識到我的肩上開始扛著職責,凡事得謹慎留意,否則對不起關心自己的人們。

實習工作心得14

  在本次實習過程中,我系統掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統、完整的認識,通過此次實習,我們將會計理論和會計實踐相結合,并有以下深刻體會。

  一、扎實的理論知識是前提

  在實習以前,我總以為通過學習,自身所學的會計理論知識已經扎實,主觀認為所有的工作都一樣,只要掌握了規律就沒什么問題。但是實際過程中我才發現,我們平時所學的遠遠不夠,在細節方面更是錯誤百出,比如我們書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規范性等等。此外,我們根據相關的實習數據資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為平時理論知識不夠扎實,經不住實戰的考驗,這也是我在本次實習過程中得到的一個重要教訓。

  二、理論聯系實際是關鍵

  通過此次的實習過程我還發現,僅僅有熟練的理論知識對于我們會計人員來說是遠遠不夠的,我們已經學習了這么長時間的會計,可以說基本上對會計已經耳目能熟了,有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力,這使我認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作對于會計人員來說至關重要,離開實踐環節的會計理論只是紙上談兵,在財會人員的工作中行不通。

  三、足夠的耐心、細心是保障

  會計工作本來就是繁瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環。到后來,我認識到了這一不足之處之后,就靜下心來,仔細研究分析,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。

  會計是一門實踐性很強的學科,經過三年的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的`前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于20xx年3-4月在xxxx電纜有限公司財務部進行了一個月的專業實習。

  會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段。

  在實習期間,我主要學習一些會計日常業務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中,公司主要利用用友財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網上銀行進行收付款業務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理,如登錄網上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業務。

  在處理日常經濟業務方面,主要利用用友財務軟件,針對實際發生經濟業務性質進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經濟業務通常不是采購就是銷售,在進行采購業務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數量、金額及稅額;銷售業務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據實際發生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發生串戶。除了采購和銷售業務,日常經濟業務還包括通過單位網上銀行進行付款業務,并在受到銀行回單后,利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業務是會計工作的基礎,對于每一筆經濟業務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發揮利用財務軟件的強大功能,提高我們的工作效率。

實習工作心得15

  在短短的幾天實習期間,我深深感到自己的“無知”,感覺大學學的知識毫無用武之地似地,可能是我還沒有完全轉變好自己的角色,沒有找到知識與實用的契合點吧!十幾天的工作讓我真正體會到“學歷”與“學力”的深刻內涵:學歷只代表過去,一個人的學習能力才能決定你的將來。

  具體認識如下:

  一、在工作中要有良好的`學習能力,包括子自學和他學;

  逐漸加強自己各方面的業務知識,深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。

  二、加強自己的溝通能力、交際能力;

  一站式企服說白了就是服務,服務就需要溝通交流,只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要,才能更好的為客戶服務。

  三、將以上兩點有機結合,完美運用;

  只有在熟練掌握業務知識,熟悉辦理業務的各項流程,才能很好的與客戶溝通,解答客戶的疑問……

  三、要有團結協作精神;

  在工作中只有部門各成員團結協作,各部門團結協作,才能事半功倍。

  四、努力實踐,自覺進行角色轉化,觀念轉變;

  實現從一個青澀學生向企業員工的轉變,塑造自己的剛性、骨性、個性。

  自己的一些理解和建議:

  一站式服務的實質就是服務的集成、整合,既可以是服務流程的整合,也可以是服務內容的整合。客戶把業務交給我們做,主要就是看重了一站式企服的效率,節約時間,省事兒。

  所以我們辦事的時候應該盡量減少客戶的麻煩,堅持以人為本,以顧客為本,以最簡潔的方法、最快的時間為客戶辦理好業務。工商部的領導要有科學的管理意識:做好人員管理、時間管理、空間管理。例如:當需要辦理的事物很多時,要合理分配人員,合理安排時間,合理安排乘車路線等等。

  1、要知人擅用,根據每個員工的性格特點,業務熟練特點合理分配員工辦理不同的業務

  2、從大的方面,明白事情的輕重緩急,弄清主次;b從小的方面每個員工要合理安排自己辦事的時間,提高辦事效率;

  3、(做好空間上的安排,有些事是順道兒就能辦好的)

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