《高效能人士的七個習慣》讀書心得
我們心里有一些收獲后,就十分有必須要寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。應該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的《高效能人士的七個習慣》讀書心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《高效能人士的七個習慣》讀書心得1
投身于高速公路事業當中,我們每個人都是這龐大系統中不可或缺的一份子,我們每個人都安排了特定的使命和責任。只要我們身在這個崗位上,就必須力求圓滿的完成每一項任務,這樣才不失為一個稱職的工作者。
可是,人的狀態是會波動的,人的能力也是高低不同。在這樣的情況下,我們做事就必須講究方法,要始終保持高效能,用有限的時間、有限的精力去做出最大的成績。在這方面,光靠堅強的毅力或者緊迫的自我施壓是不行的。讀了《高效能人士的七個習慣》,我深受啟發。下面我就結合監控員的工作來談談,如何去提升個人的工作效能。
要事第一:每個崗位的`工作都有輕重緩急,我們要學會辨識各項事務的優先級,不要雜亂無章的做工作。監控員要負責外線電話的接聽、導航和解答;要負責收費崗亭的監控;要負責視頻窗口的監控;這顯然就需要我們學會合理分派注意力和時間。譬如眼下河北地區暴雨天氣較多,在車流量大的時候多關注一下監控視頻顯然更重要一些;再比如有外線電話咨詢路況信息或需要導航,我們顯然要優先處理電話事務,及時為車主解答疑難,避免司乘人員因為道路不熟、撥打電話分散精力而出現安全事故。
有預見性:常做一項工作,大家肯定都會有一定的經驗,這個經驗在實際工作中就可以提供預見性。簡單地說就是根據面臨的事務預先設想可能會出現的情況,做好應對,避免處理事務的時候茫然無措。比如正常通行的高速路突降暴雨,結果就會導致較多路段出現擁堵甚至交通事故。這個就是我們要預先設想到的情況,對監控屏幕中容易發生事故的路段,有彎度或者其他安全隱患的路段進行嚴密監視。
工作有預見性,其實就是對工作經驗的良性總結和利用。就像我們等紅燈的時候,不要綠燈亮起來才開始掛檔位、松手剎,那樣就會耽誤時間。好的駕駛習慣是在紅燈結束之前做好相應的準備,綠燈亮起馬上就走,這樣才能在有限時間里達到更高的通行效率。
做高效能的人士,這對于監控人員來說是非常重要的。因為任何一個環節都不能馬虎,我們必須將有限的精力和時間合理的分配。只有這樣,我們才能把工作質量和效率提高。
《高效能人士的七個習慣》讀書心得2
我最喜歡,感受最深的是知己解彼(移情溝通的原則)。知己解彼,換位思考,不僅有利于增強自己人際交往方面的能力,在未來與他人的交往與相處中也會有很大的幫助。在平時的日常生活中,我認為我們更需要提高自己這方面的`能力,總體來說,我認為主要有四個需要注意的地方。
1、平等原則、是人與人之間建立感情的基礎。交往是平等的,尊重他人,才能贏得他人的尊重。在與他人進行交往時,要把雙方放在平等的位置上,即不能覺得低人一頭,也不能高高在上。在交往中要對自己有信心,對別人要有誠心,平等互利的交往,才可能持久。
2、誠信原則、誠信包含著誠實和守信兩方面。誠信是處理個人和他人關系的基本準則。誠信要求在交往中,彼此應當抱著心誠意善的動機和態度,相互理解、接納和信任,重信用、守信義。
3、寬容原則、寬容和誠實、勤奮、樂觀等價值指標一樣,是衡量一個人氣質涵養、道德水準的尺度。寬容表現在對非原則性問題不斤斤計較,能夠以德報怨,心胸寬廣,大度容人。寬容別人是對對方的一種尊重、一種接受、一種愛心,有時候寬容更是一種力量。寬容本身也是一種溝通、一種美德。
4、互助原則、互助表現在交往的雙方相互關心、相互幫助、相互支持,既滿足了雙方各自的需要,又促進了相互之間的聯系。
可以說,在交往過程中履行了以下的原則,為他人著想,站在他人的角度思考問題,一定會令雙方都能體會到良好的感受。七個習慣不僅是成年人應該閱讀的讀物,更是青少年需要仔細思考的作品。如今的青少年總是存在種種弊端,這不僅是教育體制的弊端,更是青少年自身的缺點,所以,完善自己,提高自己就是我們需要做的事情。
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