保險實習心得
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的保險實習心得,歡迎閱讀與收藏。
保險實習心得1
一、公司簡介
安邦財產保險股份有限公司是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期健康險業務的全國性保險公司,于x年6月9日獲得中國保監會批準籌建,x年9月30日獲準開業。安邦保險實力雄厚,注冊資本37。9億元。股東包括上海汽車集團股份有限公司(saic)、中國石油化工集團公司(sinopec corp)等“世界500強”企業。憑借著雄厚的股東實力,一流的企業文化,安邦保險發展態勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區及重點城市設立分公司。x年營業額超過10億元。安邦保險期望通過優秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰略伙伴、與員工的相互依存,共贏發展。
兩周前帶著繼續學習基本功,學牢專業知識的心情來到安邦保險,在新的公司體驗新的工作環境、接觸新的同事、感受新的不同的企業文化、接受新一輪的挑戰,讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固。
二、實習體會
通過進一步的對保險公司及行業的了解,也發現一些保險公司經營管理中存在的問題。
1、在經營理念上,發展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中,為了保證完成保費計劃指標,基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上,理賠管理、服務舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環節,業務發展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場環境,基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風險管理意識和風險控制水平不高,部分業務質量較差,為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業務,經營效益水平低,制約了保險公司的快速健康發展和壯大。
2、在保險隊伍建設上,干部職工主人翁意識減弱,企業文化氛圍不濃,團隊協作精神不強。基層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益,短期行為突出,當公司整體利益和局部利益發生沖突時,過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長遠發展的意識。在對員工管理方面,忽視了對管理水平和經營效益的考核。對公司文化建設重視不夠,忽視對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教育。在“績效掛鉤”的考核機制下,基層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入,沒有把從事保險工作當作終身的事業,缺乏主人翁意識,缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。
3、在服務水平上,技術含量較低,仍然存在過分依賴關系和人情的現象。基層公司在展業過程中,主要依靠業務人員的“關系網”拉業務,或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰術”開拓市場,保險從業人員素質參差不齊,誤導消費,坑害被保險人利益等行為時有發生,部分業務人員忽視消費者心理狀態而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰術”和“關系業務”的過度膨脹,使國民對保險的作用產生誤解,有的甚至產生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險意識,損害了保險業的`社會聲譽和保險從業人員的社會地位。另外,基層公司在理賠服務過程中,有的為了穩固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,而對一些非關系客戶另眼相待,服務態度和質量差,違背保險經營的損失補償原則和最大誠信原則。
實習過程中,我們在學習車險知識和專業知識技能的同時也要,多學習一些管理知識,提高管理意識。
無規矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進而提高整個團隊的管理意識,按照規則做事,才能發揮團隊的最大能量。
保險實習心得2
現在大學生幾乎都有過出去實習過的經歷,實習就像我們大一時的軍訓一樣,是每個人必須都要有的經歷,這就說明了實習的重要性,所以我也非常重視實習。
終于找到可以實習的機會了,是在一家保險公司實習,這已經是令我很欣喜了,畢竟這樣的實習機會不是很好找的。我就走上了實習的崗位。
經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的`自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
大學生出去實習真的很必要,在實習中學習的不僅僅是你理論知識,更重要的是你的個人實踐能力和綜合素質,還有如何做一個對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學的,大學期間就學會了,走上社會后減少了適應時間,在新的公司也能夠很快的委以重任,對自己的前途很重要。
這次實習我想我會一輩子記住的,是那樣的刻骨銘心,讓我把一輩子要學的東西都領會了差不多,我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長,可是在我領悟了基本道理后,我想我會在以后的路上走的更好、更遠,我想我會在人生路上取得成功的!
保險實習心得3
自從xx開始在新華人壽保險公司實習以來,到現在已經學習了20天了。雖然自己仍然一個單子也沒有做成,還交了400元的各項費用和押金,但是學到了很多東西。在學校里一直認為工作了什么事情就都簡單了,不用那么用功學習了,可是在新華的這段時間我發現,越是工作越需要學習。在新華不僅僅新的員工需要學習(比如:保險法的相關知識,考取代理人資格證書以及相關的業務技能培訓),而且各個級別的都需要不斷的培訓學習。而且這里的工作氛圍很好,每天都有晨會,大家高高興興的一起學習,分享經驗,是快樂的工作。在這里,能學到很多的知識保險公司實習心得體會(3篇)保險公司實習心得體會(3篇)。不僅僅是保險的,而且有關理財的知識、人際交往的知識等。退一步說,即使我以后不適合作保險,也鍛煉了自己,增強了自身的一些素質。
另外,我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的`鼓勵我們去奮斗,挑戰自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣,人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領帶,來到公司這些都是需要的(當然,現在去應聘都得這樣)。學習了一些基本的禮儀
還有針對同行業的競爭,我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些基本的職業道德,但是我卻經常聽同學說其他保險公司詆毀我們保險公司實習心得體會(3篇)心得體會。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自夸和貶低對手上,而是切切實實的去為了客戶的利益去努力的服務。
總之,我是被新華十年的發展速度折服了!他那過硬的產品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學習,早日成為新華的正式員工!
保險實習心得4
在過去的一個月中,我從對保險行業粗淺了解到逐步理解及認同,從對XX人壽一知半解到領會精神和文化,從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與,這一個月的進步是清晰可見的,這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業:朝陽里的負重前行者由于認知的偏差,部分居民對于保險非常抵觸,我在加入公司之前也存在過顧慮,但隨著實習的深入,我對保險行業有了新的認識和判斷,商業保險是居民理財結構中防御性很強的一部分,它與銀行、證券、基金和信托等金融產品都是居民理財的元素,并且更加注重保障功能。隨著從業人員素質的提高,居民投保意識的喚醒,監管的合理化,保險在我國將是大有可為的行業。
一位前輩鞭策我:“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業人員,我會以這份充滿挑戰的工作為榮,盡快成長為一名專業、勝任、負責的講師,并利用好本碩期間的金融經濟知識背景,不斷完善知識結構,聯系實際,今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。
XX人壽:深圳壽險市場上的“后生可畏”我敬佩處于發展期的公司,并渴望加入這樣的公司。在實習的日子,我感受到的是處于迅速發展期公司獨有的朝氣、節奏感、創新意識,也感受到發展期公司員工的上進心、主動性和使命感,這是在處于成熟期的企業感受不到的。來到深圳XX保險之后,我找到了這種熟悉的感覺,并且更為激烈,這是一種源源不斷的創業精神。公司從上到下,從內到外所體現出的.干勁讓我驚嘆,除了XX較好的《基本法》帶給大家的物質保障外,還有一種開創事業,抒寫人生的霸氣在其中。我相信人生在于選擇,選擇一家發展期的公司,選擇一個優秀的團隊,選擇一種積極向上的工作氛圍,能夠學到更多的東西。我也相信個人的成長寄托于公司的發展,我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實習,每個加班的日子,都在見證公司的成長,這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場上,我們是后起之秀,競爭殘酷而激烈,但那些洋溢在臉上的積極風貌給我信心與動力,我堅信今后我們都能驕傲的說,我就是那家很厲害的深圳
XX的最早一批員工!培訓部:傳道授業解惑者之前嘗試過很多職位,財務部、人力資源部、市場部,最后選擇了培訓部作為正式職業的起點。之前的每次經歷都帶給我很多鍛煉和收獲,為正式入職做好了扎實的準備。12月底看到XX招聘培訓師的信息后,我非常心動,整個招聘過程一氣呵成,讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓部的工作可以發揮我的專業知識,又能鍛煉演講能力、溝通能力、組織和協調能力,對人的要求是全面而苛刻的,對人的鍛煉也是廣博而深入的。在培訓部,我們需要不斷學習,知識不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學分享給各位伙伴的過程又令我樂在其中,做一名知識的布道者是多么高尚的工作!在
XX實習的一個月里,我對公司和產品都有了一定的認識。對于培訓部的常規工作也有了初步的了解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心,注重對我們的培育與鍛煉,公司其他伙伴對我們也很照顧,我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關系。展望未來:讀書行路,教學相長在我的《新員工手冊》中,老師和我有一段對話,我寫道:“保代班帶給我的思考是,讀書行路,不僅要向書本學習,更要向社會學習,要做一名優秀的培訓師,離不開豐富的閱歷和精專的學識。”老師點評:“講師的三項基本能力:學習能力、總結能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標,從基礎做起,不斷學習,不斷進步。雖然身為內勤,但我也希望在各次培訓中身體力行,與學員一起參加市場調查等活動,從學員實踐的角度優化課程,加強課程的實踐性和可行性。
在與外勤伙伴接觸的過程中,我有很多觸動,生命的前25年,我都在家和學校里度過,雖然本碩期間一直在參與各類社會活動和實習實踐,但人生閱歷還很簡單,周圍的人際關系也很單純。到了XX,我感覺視野開闊了很多,似乎打開了一扇新的窗戶,看到很多人生軌跡和我不一樣的伙伴,他們有的因為成功而來到XX,有的因為尋找一個新的起點而來到XX,和他們交流帶給我很多體會與啟發,
每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習,教學相長。也希望在XX這片新鮮的沃土上,逐漸成長為一名優秀的講師!
保險實習心得5
自從xx人壽保險公司實習以來,到現在已經學習了20天了。雖然自己仍然一個單子也沒有做成,還交了400元的各項費用和押金,但是學到了很多東西。在學校里一直認為工作了什么事情就都簡單了,不用那么用功學習了,可是在新華的這段時間我發現,越是工作越需要學習。在新華不僅僅新的員工需要學習(比如:保險法的相關知識,考取代理人資格證書以及相關的業務技能培訓),而且各個級別的都需要不斷的`培訓學習。而且這里的工作氛圍很好,每天都有晨會,大家高高興興的一起學習,分享經驗,是快樂的工作。在這里,能學到很多的知識。不僅僅是保險的,而且有關理財的知識、人際交往的知識等。退一步說,即使我以后不適合作保險,也鍛煉了自己,增強了自身的一些素質。
另外,我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的鼓勵我們去奮斗,挑戰自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣,人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領帶,來到公司這些都是需要的(當然,現在去應聘都得這樣)。學習了一些基本的禮儀,還有針對同行業的競爭,我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些基本的職業道德,但是我卻經常聽同學說其他保險公司詆毀我們。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自夸和貶低對手上,而是切切實實的去為了客戶的利益去努力的服務。
總之,我是被新華十年的發展速度折服了!他那過硬的產品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學習,早日成為新華的正式員工!
保險實習心得6
這學期,我們上了保險學課程,通過學習使我收獲頗豐。
1、xxx老師為學生提供了一個全新的學習方法,在與現實的對接中深化理解,了解所需所求,吸引學生,激發了學習熱情。
xxx老師的教學能將理論和實踐結合起來,注重案例教學,貼近我們的日常生活。
特別是針對一些重點難點講的非常細致。
2、通過學習使我們對保險公司的現狀有了初步的認識,對保險學這門課有了一個比較具體、形象化的認識,調動了學習的積極性。
3、在保險學案例分析中,xx教師通常不給出標準答案,先啟發我們思考再總結歸納結論。
保險案例涉及的知識面廣,綜合性強,學生發揮創造性的空間大,不拘泥于某一思維傾向,從而拓寬我們的思路,積極思維,想方設法地研究分析、解決問題。
學生能夠暢所欲言、各抒己見、交流辯論。
在交流、合作的過程中學生學會了相互溝通、尊重他人、關心他人,同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人、綜合他人智慧的能力。
4、保險學學習使我們在校期間就能通過案例學習熟悉保險公司經營管理實務;切實理解保險概念、理論和原理。
能夠緊密結合當前國內外經濟金融環境和保險改革發展實際,吸收保險研究的新成果,反映保險市場的新動向,使我們不僅掌握保險專業的基本原理,而且還能緊跟保險業發展的腳步,站在時代的前沿,拓寬專業知識視野。
通過本課程的學習,使同學們對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習本課程后,同學們對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識,對各種具體的.保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
1、通過本課程的學習,使學生能夠比較準確地掌握保險學的基礎理論和基礎知識,了解各項保險業務的實際操作手段和方法,熟悉保險市場動作的基本規則,知悉保險學術研究的最新進展;
2、使學生能夠了解保險理論和實務的變化與發展歷程,將保險專業基礎知識融會貫通于保險理論研究與實務操作之中;
3、通過本課程的學習能夠使學生掌握就業所需的與保險代理人、保險經紀人、保險公估人等從業資格證書考試相關的保險基礎理論知識與實踐技能。
保險實習心得7
在過去的一個月中,我從對保險行業粗淺了解到逐步理解及認同,從對人壽一知半解到領會精神和文化,從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與,這一個月的進步是清晰可見的,這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業:朝陽里的負重前行者由于認知的偏差,部分居民對于保險非常抵觸,我在加入公司之前也存在過顧慮,但隨著實習的深入,我對保險行業有了新的認識和判斷,商業保險是居民理財結構中防御性很強的一部分,它與銀行、證券、基金和信托等金融產品都是居民理財的元素,并且更加注重保障功能。隨著從業人員素質的提高,居民投保意識的喚醒,監管的合理化,保險在我國將是大有可為的行業。
一位前輩鞭策我:“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業人員,我會以這份充滿挑戰的工作為榮,盡快成長為一名專業、勝任、負責的講師,并利用好本碩期間的金融經濟知識背景,不斷完善知識結構,聯系實際,今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。
人壽:深圳壽險市場上的“后生可畏” 我敬佩處于發展期的公司,并渴望加入這樣的公司。在實習的日子,我感受到的是處于迅速發展期公司獨有的朝氣、節奏感、創新意識,也感受到發展期公司員工的上進心、主動性和使命感,這是在處于成熟期的企業感受不到的。來到深圳保險之后,我找到了這種熟悉的感覺,并且更為激烈,這是一種源源不斷的創業精神。公司從上到下,從內到外所體現出的干勁讓我驚嘆,除了較好的《基本法》帶給大家的物質保障外,還有一種開創事業,抒寫人生的霸氣在其中。我相信人生在于選擇,選擇一家發展期的公司,選擇一個優秀的團隊,選擇一種積極向上的工作氛圍,能夠學到更多的東西。我也相信個人的成長寄托于公司的發展,我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實習,每個加班的日子,都在見證公司的成長,這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場上,我們是后起之秀,競爭殘酷而激烈,但那些洋溢在臉上的積極風貌給我信心與動力,我堅信今后我們都能驕傲的說,我就是那家很厲害的深圳
的最早一批員工! 培訓部:傳道授業解惑者之前嘗試過很多職位,財務部、人力資源部、市場部,最后選擇了培訓部作為正式職業的起點。之前的每次經歷都帶給我很多鍛煉和收獲,為正式入職做好了扎實的準備。12月底看到招聘培訓師的信息后,我非常心動,整個招聘過程一氣呵成,讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓部的工作可以發揮我的專業知識,又能鍛煉演講能力、溝通能力、組織和協調能力,對人的要求是全面而苛刻的,對人的鍛煉也是廣博而深入的。在培訓部,我們需要不斷學習,知識不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學分享給各位伙伴的過程又令我樂在其中,做一名知識的布道者是多么高尚的工作!在
實習的一個月里,我對公司和產品都有了一定的認識。對于培訓部的常規工作也有了初步的`了解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心,注重對我們的培育與鍛煉,公司其他伙伴對我們也很照顧,我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關系。 展望未來:讀書行路,教學相長在我的《新員工手冊》中,老師和我有一段對話,我寫道:“保代班帶給我的思考是,讀書行路,不僅要向書本學習,更要向社會學習,要做一名優秀的培訓師,離不開豐富的閱歷和精專的學識。”老師點評:“講師的三項基本能力:學習能力、總結能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標,從基礎做起,不斷學習,不斷進步。雖然身為內勤,但我也希望在各次培訓中身體力行,與學員一起參加市場調查等活動,從學員實踐的角度優化課程,加強課程的實踐性和可行性。
在與外勤伙伴接觸的過程中,我有很多觸動,生命的前25年,我都在家和學校里度過,雖然本碩期間一直在參與各類社會活動和實習實踐,但人生閱歷還很簡單,周圍的人際關系也很單純。到了,我感覺視野開闊了很多,似乎打開了一扇新的窗戶,看到很多人生軌跡和我不一樣的伙伴,他們有的因為成功而來到,有的因為尋找一個新的起點而來到,和他們交流帶給我很多體會與啟發,
每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習,教學相長。也希望在這片新鮮的沃土上,逐漸成長為一名優秀的講師!
保險實習心得8
離開人壽之前,我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的主角著實不小,我就從我制做保險合同說起。保險公司實習報告。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(x版)。無聊是有一點,但是也好,我能夠先把壽險的整個運作流程熟悉一下。此刻看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能明白人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一向到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。個性是之后到了業務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前那里沒實習生時,新契約在沖單的日子是如何過來的之后明白是保全的`劉哥經常上來幫忙的。保險公司實習報告。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我務必提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我此刻能夠拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
之后,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業務員沖單的日子里可發揮了一些作用,至少我能夠替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
那里我得提一下有關業務員的一些問題。我明白絕大多數業務員都是很愛崗敬業的,但還是會有個別業務員工作態度不夠認真,投保單上不寫營業機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。個性是之后我和小莊一齊錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫生啊之后但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個推薦。因為每次新契約很忙時總會有業務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否透過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業務員保單綜合信息查詢系統就好了,就像我們在學校能夠查自己的校園卡信息一樣,既能夠明白里面有多少余額,還能夠明白自己在圖書館借了幾本書,什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳,對公司的業務是有很大幫忙的。
保險實習心得9
暑假第一次留在這進行實習,有幸能夠來到XX保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到XX,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業。一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的.,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是 再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在XX的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
保險實習心得10
1、實踐時間:
2、實踐地點:
3、實踐內容:本專業范圍內的工作及保險方面的相關內容
公司簡介:中國人壽保險股份有限公司xx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,是xx壽險市場上的專業公司,公司擁有員工3000余人,下設10個經營單位,所轄機構50個,服務網絡遍布城鄉。20xx年公司實現保費收入4。8億元,占xx地區壽險市場70%以上。總承保金額920億元,共為1072萬人次提供保險保障,累計給付6。5億元,為xx的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。先后獲得國家和省市級榮譽80多次,連續六年被省公司授予“先進單位”;連續八年獲省市“守合同、重信用企業”和“消費者滿意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“文明單位”;連續兩屆被中央精神文明委授予“全國創建文明行業先進單位”。公司現已發展成為市場占有率高、專業人才多、技術力量強、機構網絡全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優良的現代化一流商業壽險公司(20xx年企業年報)。
實踐目的和要求:2xx年暑假期間,本學院要求在校學生參加社會實踐活動,活動的目的:是讓大學生有一個了解社會的學習機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,借以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。
基本要求是深入到社會經濟單位的內部;再是參與性,必須親自參加調查研究。
實踐內容:我要參加實踐的單位在我市xx西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學期的暑假實踐活動,xx月xx日上午我見到了xx科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現代職業女性的素質,更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調查。
這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下,在中國保健會的監督指導下,人壽保險公司的業務得到了很大發展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。
我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業務培訓,就先被分在后勤營銷科,主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識,提供有誤的單據,是違規行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神,一絲不茍的工作態度和刻苦鉆研的學習精神。
在實踐調查中由于工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學習到了很多專業知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定,所以新來的員工能很快的適應崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業對于國家和人民的重要性,對于即將加入wto的中國來講,保險業既是一個新興產業,也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。
對于中國保險公司市場營銷的現狀,有幾點看法和體會:
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態,在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。
近年來,新險種開發較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢,保險公司不斷開發新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產品的創新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”,無法構造自身的優勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。
要有層次的理解保險營銷概念,其與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態,保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創新。要求:
(1)注重經營關系,留住顧客;
(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業文化和塑立美麗的形象。
保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身,主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標,促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的'形象,為保險企業的發展作出預測與決策,而保險推銷則側重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業員的角度來看,營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯系,淡化賣保單的商業行為,強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統,來完成包括調查分析、實際營銷、售后服務在內的一系列活動。
對于保險營銷人員,保險企業應建立企業文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學技術創造了很高的生活標準,充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業價值觀念變成所在企業員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內在控制,使本企業成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監督和調整自己的日常行為,借以增強保險企業的凝聚力、向心力,齊心協力實現保險企業的目標。
實習表現與效果
在學校與社會這個承前啟后的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次暑期實踐的原則上以就業實習為主,企業總體水平也比較高。收獲主要體現在兩點:
1、工作能力:主動參與保險市場調查等工作,同時認真完成實踐報告,和單位的反饋情況表明,我們的大學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2、活動方式:單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常工作。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
實踐體會
暑假的日子里,在人壽保險公司的企業文化氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了能力提高和思想的進步。對于這次暑期實踐活動的經歷,以后無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
保險實習心得11
從大學畢業之后我經歷了一段時期的迷茫,當然包括現在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來在何處,我該朝著那里前進,很多人告訴我說向前走,那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運的河流中隨波逐流,走到哪里算哪里,知道真正的醒悟過來,找到自己人生的目標。當時大學剛剛畢業的我感覺自己似乎在大學里什么都沒有學到,不知道自己能夠去找什么樣的工作,能夠做什么樣的工作。而現在我想我在迷茫中漸漸的找到了一條路,雖然不算寬敞,但是我想在未來的生活中我會越走越暢通,越走道路越寬。
在來到這里實習之后我發現自己大學學習到的東西好像沒有什么作用,而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過的知識我能夠如數家珍的說出了,但又似乎沒什么用,我也只是能說而已。這段實習期也讓我深深的明白了工作和在學校學習,真的完全是兩個不同的狀態。在學校的時候你可以在任何時間做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上課的時候你想要接個電話,和老師說一聲,老師也是會理解同意你的。而你也可以在任何時間,展開你想要的.學習。但是在工作中就不一樣了,你在工作時間能夠做到就只有工作,當然接聽電話也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學校,你自己學累了去外面的操場逛一逛曬曬太陽,休息一下自己的身體。而在工作的過程中,你做了任何和工作不相關的那都是不應該的,你在工作時間就是應該好好工作。當然也能夠理解,畢竟工作是需要認真對待的,而且不能出現錯誤,所以就需要人們專心致志的去完成。而我在這段時間里也學習到了很多的東西,也開始向著一名在外工作的人士轉變,而不是像以前一樣一看就是一個幼稚的學生。當然這種內在的轉變我也說不上來是什么時候開始,但都只是潛移默化的慢慢在我身上發生著改變,如果是很久沒見的朋友或許都有一些不認識我了。而我也在這段實習生活中收獲頗豐,我也找到了自己應該前進的方向。或許現在我距離自己的目標還很遙遠,但是我相信只要我不斷的努力,我肯定是可以距離我的目標更近的。
保險實習心得12
xx年隨著公司業務的順利開展,我在這個勇于創新、不斷進取的大環境里,慢慢地成長著,并在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年上半年工作結如下:
一、加強學習,進一步提高對于保險知識的了解于掌握
對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始,若出單部分出現問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,讓我重新學習了車險的專業知識、非車險的基本知識、車險和非車險的.系統錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車險相關的知識、系統的錄入等。以后應當繼續加強提高出單技能,學習掌握車險、非車險的知識,進一步提高自身素質。
二、執行做好領導交辦的任務
做為自身來說,除了做好自己份內的事以外,執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。
三、遵守紀律,確保對工作任務的圓滿完成
嚴于律己,克服困難,遵守公司規章制度,有事請假不無法曠工,堅持不遲到,不早退,準時上下班。明確目標,大力發揚艱苦的優良傳統,自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為,將工作視為一種...
保險實習心得13
時間飛逝,我在中國人民保險股份有限公司的實習已經結束了,剛開始進入公司,對于公司的一切都是陌生的,對于周圍的一切都是好奇的。公司的領導以及同事對我們十分照顧,尤其是江主任,對我們的工作情況更是十分關心。在這里,我們親身體會到了公司的文化,公司以人為本,為人民服務的企業宗旨。
第一個星期,我們先是在車行實習,車行是公司一個很重要的合作單位,我們到車行了解公司業務,參觀車行,學習如何出單,如何填寫投保單,以及了解保單的一些基本知識。接下來就是跟著有經驗的同事出去勘察定損,主要是往返于東山區榕城區的維修廠和4S店,定損主要是要調查車輛受損的原因,受損的情況,對車輛受損的部位以及投保人資料進行拍照,以便于公司對車輛的核損以及資料的錄入。
接下來幾個星期的查勘定損工作中,雖然工作很辛苦很勞累,但是我學到了很多在學校里學不到的東西, 學校能教你的只是書本的知識,但是具體應用到實踐中還是有很多的區別,要把一個工作做好,僅僅只有知識并不足夠,還需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。三個星期下來,我的感觸很深,深深了解到了以下這些“生活知識”
1。為盡快適應環境,要做到多思考多問,不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
2。不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調點,不然會很難融進職場原有圈子的。
3。學習永遠是重要的,即使在職場中也要不斷地學習新的知識,同時要根據工作中的不足而有針對性地學習。實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
這幾個星期的實習中,我們跟著我們的師兄國升以及王超出去查勘車輛受損情況,兩位師兄對我們非常好,讓我感覺到人保這個大家庭的溫暖。還記得有一次,我們接到了一個車輛受損案件,當我們趕到現場的.時候,發現汽車的受損痕跡與事實不符,王超師兄覺得不對勁,于是跟車主進行了解釋,用事實說話并拒絕賠償,為公司挽回了不必要的損失。 對于我來說,這次的實習收獲很大,尤其是學會怎么和陌生人相處。工作在一起,同事關系也就自然形成了。但是如何和同事相處好,我卻沒有頭緒,因為我向來不喜歡和陌生人打交道,也不喜歡主動跟別人打招呼或者說些什么客套的話。在公司剛開始呆的那兩天,我幾乎都是這樣子,和同事們頂多就是見面打打招呼而已。后來,我自己想了想,自己現在已經是快要進入社會的人了,應該融入這樣的一個大環境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現在是公司給我一個實習的機會,這樣的機會很不容易,我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。回家后我跟父母交流自己的想法,他們很支持,并鼓勵我多多和別人交流,尤其是不懂的問題,要多問才能真正學到知識。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在一個多月的實習過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。
“學無止境”,以前總覺得自己有多厲害,自認為自己學到了很多知識,可以去公司大展身手,好好表現一下自己,體現一下自己的能力,但是直到去了公司實習后才發現自己有多膚淺,多淺薄。保險是一塊相當廣闊的領域,它不僅要求你有專業的保險知識,更要有相關的財經知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣才能解答客戶對保險的疑問和困惑
通過一個多月的實習,我對中國人民財產保險股份有限公司有了基本的認識。它是國內最大的經營非壽險業務的保險公司。保險行業講的是誠信,中國人民財產保險股份有限公司在核賠上做得很好,對于客戶提出的理賠要求,通過實際的勘察和評定給予一定的補償。在
實習過程中,我發現中國人民財產保險公司在保險行業信息的大眾化、透明化仍然存在問題。畢竟保險行業是一個專業技術含量高的行業,不僅僅需要條款白話化,信息更是需要大眾化,透明化。因此,保險公司應該通過媒體等各種渠道去宣傳,方便大家及時地了解到信息的變化。
在中國人民財產保險公司的實習中,我學到了很多課內學不到的知識。我也發現,如果沒有學校老師教授給我的專業知識,我不可能對保險行業了解那么深刻。在此,我非常感謝我的母校以及給我實習機會的中國人民財產保險股份有限公司。這些收獲,將是我一輩子的財富,尤其是做人的道理,更是我現在所需要的。我認為,一個人要做好工作,不僅需要專業的知識,而且需要較好的綜合能力。這些能力的積累,對于我今后的學習或者是走向未來的工作崗位都產生巨大的影響。這次實習既豐富了我的實踐經驗,也讓我對這個專業有了更多的思考!
保險實習心得14
在這個學期快要結束時,在學校財政金融系老師的組織下進行了為期一星期的實習,也是我們這屆保險專業的是第一次實習。時間時是XX年12月21日至XX年12月25日,實習的專題是對保險專業認識的實習,實習的保險公司是安邦財產保險股份有限公司貴州分公司,地址是貴陽市云巖區北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務專業的理解加強對保險專業理論學習與實踐的結合,感受學校學習與社會實踐的不同,為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學習作準備。
第一天到安邦實習,首先了解了安邦保險的文化:“水”文化,憑借智慧,遵從規律。要做水一樣的企業,隨需而變。“隨需而變”,水是平等的,沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命,生命于每個人短暫而美好,所以說應珍惜每一天,所以說要“馬上就辦”;安邦的家文化其實是“東西文化”,是東方的情感文化加上西方的績效文化,即人與人之間就象家人般注重親情、感情,但是績效考核要嚴格量化到數據。薪酬與績效掛鉤,以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效,公司高績效,這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦,也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司;安邦希望形成一個龐大的網絡,硬件是分支機構,軟件是一流的人才。而最大的關聯是國家,是社會。安邦要對國家有貢獻,回報社會,提倡分享。
安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤,在內勤人員要具有三種業務能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。內勤工作是一門藝術,要做好內勤工作,首先要具備作為內勤的一些基本素質,如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。內勤工作沒有盲區,只要領導工作有可能涉及的領域,內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。有點類似于文秘的性質,內勤工作職責(比較雜)
一、協助領導草擬工作計劃、總結和各類報告。
二、按要求匯總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
三、即使準確統計有關數據,上報各種報表,做好日常考勤登記和出勤統計。
四、搞好文書材料收發、登記、閱辦和分類管理工作。
五、做好資料、穩當、印章管理和文印工作。
六、負責全處財務報帳,會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
七、按月擬造臨時工工資表,送領導審批后,及時發放。
八、完成領導交辦的其他工作任務。外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬,他們最知冷暖;東西南北,他們最識路遙。他們不能懶,不能饞,要時刻打起精神,準備出發。外勤工作不僅勞力,而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動,可在很多方面也是一項腦力勞動.類似的工作有:銷售員,業務員,簽證員等。
我在安邦實習的崗位是外勤,這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰性,也能學到很多知識其次是我喜歡在外面跑,而且我更喜歡做有挑戰性的.事,總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺,這也的確讓我學到了許許多多的東西,可以說事我真真正接觸到保險了解保險,更了解了外勤這個崗位,在這之中我也了解過內勤,但我還是更喜歡外勤的工作。這次實習由于時間的關系我們的實習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的,第一節實習課就是到外面收集名片,這事看著簡單實際做起來不像想象中那么容易,首先考驗了我們大學生沒出過校門去跟陌生人接觸,并且還要說服別人給你名片。第一次跟別人要名片時就遇到困難了,如目標不讓我們接觸或者連說話的機會都不給就把我們打發走了。更有意思的是在要門片時還被保安趕出了大樓,心里的卻不好受啊,不過趕歸趕名片還得要,換了各地方,我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片。
在外勤部的第二堂課就是根據收集來的名片信息給客戶打電話,和詢問客戶是否對保險感興趣或者需要保險,我們會給他們送一些資料并當面談談。又是一次和客戶打電話了。說實話我還沒真正意義上和陌生人打過電話,突然來個這么過題目只好叫老師給我們做示范了,按照老師的指導我們一順利的約到了客戶,約在下午見面,給他帶去了一些資料。
下午就見到了客戶,剛開始總是找不到聊的話題,不知道怎么寒暄,讓談話的氣氛顯得有些尷尬,并且除了談保險之外沒找到客戶喜歡的話題,這是我們失敗的原因之一,其二我們的專業知識沒能和安邦財產保險相關險種相結合,與至于和客戶交談時,出現了對本公司產品的不了解不熟悉等問題。
由于吸取了第一次經驗,我們不在盲目拜訪,開始去收集客戶的資料,如公司是做什么的,具體做些什么業務,及客戶多大年紀及待人怎樣等進行了調查,并熟悉了相應險種。也確定了我們目標住要是與客戶交流向客戶學習為主的拜訪目標,所以拜訪很順利交談得也很愉快,唯一的缺陷就是沒有和客戶推薦保險產品,或許這也是我們拜訪順利的原因吧,有了這樣一次拜訪我相信能給客戶留下一個深刻的印象,便于在以后拜訪中將保險保障楚地給客戶,幫助客戶避免風險減低風險。也從客戶那里學到了許多營銷和做人做事的道理。
我們的客戶是餐廳總經理,由于她忙加上我們準備的問題不是很經典,所以交流效果沒有預想那么好。
從這次實習中我不進學到了營銷技巧還從老師從客戶那里學到了怎樣與人交往與人交流。我從實習中得到了以下經驗:
交流經驗
(一)在拜訪客戶時要做從分的準備,包括客戶的基本資料及其公司的相關業務還包括客戶的興趣愛好。
(二)與客戶交流要注意語氣,學會傾聽,真誠地向客戶學習,認真做好筆記。還要注重眼神的交流,適當時候還要學會贊美。
(三)做一個愛學習的人,天文地理的知識就算不精通但需要了解,相關專業要通入股票,基金,債券等還要關注社會信息,特別是社會熱點話題。有助于和客戶找到共同語言共同話題。
第一次做事的經驗
(一)大膽接受挑戰,不怕失敗,說做就做,不拖拉。勇敢地做出第一步。
(二)學會自我激勵,和團隊激勵相互鼓勵和支持。
(三)認真聽取團隊的意見,制定出合理的計劃。
(四)相互交流互相學習,認真總結失敗或成功的經驗。
(五)積極認真地完成每一個環節。
(六)學會喜歡自己的工作自己的團隊自己的生活。
保險實習心得15
第一天:
人壽保險和人身健康險的直接投保和委托投保:
人壽保險和人身健康險的直接投保和委托投保的操作流程基本一致,以人壽保險為例說明人壽保險的具體投保過程。
關于人壽保險的的直接投保流程:
1。確認客戶和保險公司的`基本信息;
2。確認經紀公司和壽險代理人的基本信息
3。保險公司產品發布,并將研發中的產品投放市場;
4。代理人資格認證;
5。客戶選擇保險公司及代理人進行投保,填寫相關資料并確定投保內容,然后提交給代理人;
6。代理人在業務報告書中確認申請并提交給保險公司;
7。保險公司確認錄單;
8。客戶繳納保險金
9。保險公司核保并扣繳保險金,簽發保單,投保完成。
如客戶變更保單,則可到保險公司保險業務部進行相關資料的填寫并申請變更,保險公司受理后同意即可變更部分內容。
關于人身健康險的的委托投保流程:
1。客戶在經紀公司進行投保委托,經紀公司通過受理
2。客戶在經紀公司進行投保,填寫相應資料,并提交給經紀公司處理;
3。經紀公司審核委托資料后,為客戶選擇適當險種,并提交給保險公司;
4。庫戶繳費,保險公司扣費并進行核保,核保后簽發保單,客戶確認,投保合同即告成立。
第二天:
人壽保險和人身健康險的理賠:
理賠流程:
1。客戶在保險公司報案;
2。保險公司理賠中心受理;
3。客戶填寫理賠申請書,并提交給保險公司;
4。保險公司立案并理算賠償金額,再進行核賠;
5。客戶同意,保險公司即支付賠償費,理賠完成;
6。若客戶不同意,則可向保險公司進行上訴,保險公司重新理算進行賠償。
第三天:
機動車輛險和企業財產險的投保:
機動車輛險的直接投保:
1,客戶確認車輛基本信息,并在保險公司營銷部投保;
2。填寫相關資料并提交給保險公司;
3。保險公司錄單、核保、客戶繳費,保險公司扣費并簽發保單,經客戶確認后投保即告完成。
4。如客戶需要變更保單,則可到保險公司保險業務部進行相關資料的填寫并申請變更,保險公司確認——錄單——核保,客戶批單支付即可。
企業財產險的直接投保 :
1。保險公司發布保險產品;
2。客戶確認企業基本信息,向保險公司詢價,保險公司回復詢價;
3。客戶向保險公司投保,填寫相關資料并提交保單,保險公司核保并簽發保單;
4。客戶簽收保單并繳費,保險公司扣費,投保即告完成。
5。客戶需要變更保單,則可到保險公司保險業務部進行相關資料的填寫并申請變更,保險公司受理后同意即可。
第四天:
機動車輛險和企業財產險的理賠:
機動車輛險的理賠流程:
1。客戶到理賠中心管報案,填寫理賠通知書并提交給保險公司;
2。保險公司接案,并指定勘察人員進行勘查;
3。勘察人員進行勘查后提交現場事故勘查定損書,確認定損明細,客戶確認勘查結果;
4。保險公司核損后立案并理算;
5。客戶確認,保險公司支付賠償金,客戶確認后案件處理即告結束。
企業財產險的理賠流程:
1。客戶到保險公司報案,填寫企業事故報告單;
2。保險公司接案,并指定勘察人員進行勘查;
3。勘察人員進行勘查后提交勘查定損書,確認定損明細,客戶確認勘查結果;
4。保險公司立案,客戶填寫理賠申請書,保險公司通過并理算,核賠后財務部支付賠償金;
5。客戶確認賠償金,案件即告結束。
第五天:
家庭財產險和工程險的投保:
家庭財產險的投保:
1。保險公司發布產品,客戶詢價,保險公司回復詢價;
2。客戶投保,選擇保險險種及產品,填寫相關資料提交給保險公司;
3。保險公司核保并簽發保單,客戶簽收保單并繳費,保險公司確認繳費后投保即告完成;
4。若客戶想變更保險險種,可在保險業務部辦理。
工程險的直接投保:
1。保險公司發布產品,客戶選擇保險產品進行投保,提交投保單;
2。保險公司核保后派發核保書,客戶同意后簽發保單,待客戶繳費;
3。客戶簽收保單后支付保費,保險公司扣繳保費,投保完成;
4。若客戶需要變更保單,在保險業務部辦理即可。
第六天:
家庭財產險和工程險的理賠:
流程如下:
1。客戶向保險公司報案,填寫事故表;
2。保險公司受理報案,派勘查人員進行勘查并填寫報告,客戶同意后,勘察人員即提交報告給保險公司;
3。客戶填寫理賠申請書,提交后等待保險公司立案;
4。保險公司立案后理賠并確認支付賠償;
5。客戶確認收到賠償金,理賠即告結束。
第七天:
運輸險和責任險的投保:
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