企業員工工作心得

時間：2022-12-02 15:33:25 工作心得我要投稿

企業員工工作心得15篇

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的企業員工工作心得，希望對大家有所幫助。

企業員工工作心得15篇

企業員工工作心得1

　　結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的電網公司，榮幸成為供電局的一名新員工。

　　七月初到局里報道后我們首先加入了電網公司在貴陽開辦的20年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的`精神，而且還能磨練人的堅強意志。

　　十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

　　近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和人在外界的良好口碑是分不開的吧。

　　上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的南網人!

企業員工工作心得2

　　要實現“人盡其才，材盡其用”，企業領導層和人才資源管理部門必須努力成為善于開發人才資源的工程師。真正做到“慧眼識真才，無私用賢才”，惟才是舉，任人惟賢，如此才能促進企業發展。

　　一、充分發揮人才作用

　　人無完人，瑕瑜互見，世界上根本沒有樣樣精通的全才，任何一個身心正常的人都有所能也有所不能。這就要求企業用人時要辯證地看待人才的優缺點，堅持“用其所長、避其所短”的原則，量才而用，鼓勵員工充分發揮自身潛能。同時，要允許其犯“合理的錯誤”，切忌求全責備。尊重、理解和信任是實現高效率的有效保證。

　　二、員工隊伍的規劃

　　業務戰略決定了組織所需的人力資源，配合企業的業務規劃和經營策略，分析、明確哪些是實現戰略目標不可或缺的、最重要的核心人員，是進行規劃的第一步；接下來要對員工隊伍的現實任職素質進行大“盤點”，比如企業現有人員是否已滿足業務戰略對關鍵員工的需求，缺口有哪些、有多大等；同時要分析外部人力市場的變化趨勢及內部員工流失率情況，預測關鍵員工隊伍未來的發展變化與業務發展的匹配情況。綜合上述所有因素，則可以對關鍵員工進行整體、系統的戰略性規劃，從而為關鍵員工的有效管理打下良好基礎。

　　三、留人主要是留“心”

　　創造良好和諧的企業文化氛圍，追求組織與個人的雙贏，是留“心”的根本。而如何把個人優勢轉化為企業優勢則是保留關鍵員工的重點工作，比如骨干人員所擁有的核心技術、經驗、個人聲譽、客戶關系等，這些資源常因人才流失帶給組織很大的損失。加強團隊建設是轉化個人優勢的'有效方法之一，團隊使個人的作用有限，團隊內資源共享，從而分散和降低了組織對個人的依賴性。另外一個有效方法是加強制度化的規范管理，比如技術知識的管理制度、客戶關系的管理制度等，通過制度把個人所擁有的資源記錄、整理、分享和保存，從而變成企業的資源和優勢。

　　四、員工隊伍的開發

　　其重點在于素質開發，高素質是高績效的基本前提。企業能否保持穩定健康的發展，關鍵要看骨干人員的素質是否能夠滿足企業現實和未來發展的需要。圍繞素質管理制定關鍵員工的培訓計劃和發展計劃，一方面配合企業的戰略規劃，同時結合個人職業發展規劃，形成共同發展、共同成長的“伙伴關系”，這是關鍵員工管理的最佳境界。關鍵員工的個性化管理，是不可或缺的重要環節。

　　五、重視關鍵員工的文化管理

　　企業文化對于關鍵員工的管理重點在于企業戰略目標與關鍵員工的個人發展目標。關鍵員工是企業發展的核心力量，在某種程度上，關鍵員工決定了企業戰略目標。所以企業在制定目標及戰略規劃時，應提供機會讓關鍵員工參與決策，取得他們的認同和理解，化企業戰略為個人發展目標，從而激發關鍵員工自發的、長久的奉獻精神。

企業員工工作心得3

　　尊敬的領導，我來本公司個月了，這幾個月感觸頗多，以下就是我的幾點工作體會和建議：

　　1、誠信

　　我們公司業務，上班以來我發現很多客人都對這種業務存在不滿，后來發現大部分的原因是營業員沒有跟客人解釋清楚，以至于很多客人不清楚消費情況。因為營業員也有銷售工作，所以很多營業員只顧銷售不顧客人實際情況，給一些低消費的客人提供高消費的套餐，給客人造成困擾，也使公司信譽受損。

　　2、團隊

　　以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到這里以后發現團隊精神很重要，我們上班既要辦業務又要銷售手機，同時還要處理客人投訴跟一些突發情況，僅憑一人之力是難以應付的，所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的問題也能得到解決了。

　　3、創新

　　沒有創新就沒有進步，創新是一個企業進步的源泉。我到這里以后搞過一次三八婦女節的活動，但是效果并不是很好，所以以后在這些創新方面還有很大的空間。

　　4、細心

　　營業員做的是細致活，每筆業務的'操作都要盡心盡力，對客人也是對工作的負責。細心負責也給自己每天做賬省去了很多不必要的麻煩。

　　以上便是我這段時間的一些工作心得，同時，我也有幾點建議，比如對于套餐的生效時間問題，我們的套餐基本上都是下月生效，但是客人反響很大，因為他們無形中都是要多交一個月的費用。其次是套餐解綁，我們的套餐都不能直接解綁。最后，我還希望公司能有一些操作方面的培訓。

　　回顧過去的幾個月，盡管很忙碌，工作也很努力，卻也有許多不足和遺憾之處，但是在今后的工作中我要認真學習，克服不足，以更加飽滿的熱情來迎接挑戰，不辜負領導的厚望！

　　祝愿我公司開拓創新、奮勇前進、再創佳績！

企業員工工作心得4

　　工作意味著責任，每一個崗位所規定的工作任務都是一份責任。如果企業中的每位員工都能對工作充滿責任感時，就能戰勝工作中的諸多困難，那種強大的精神動力，會使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把不可能完成的工作任務完成得非常出色。一旦失去責任心，即使是做自己擅長的工作也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時候，成不成功，通常取決于是否有強烈的工作責任心以及主動積極的工作態度。

　　強化責任心，首先要充分發揮主觀能動性。在實際工作中，發揮主觀能動性就是以積極認真的工作熱情和心態來面對各種各樣的實際問題，敢于挑戰、敢于創新，以最好的方法解決問題，實現預定目標。當我們接到工作任務時，不能只是盲目被動的服從，抱著完成任務、應付的態度去做，而應該用正確的態度去看待這份責任。我們不僅僅要做好領導要求的工作，而且在工作中還要主動，對自己所做的工作要切實負起責任，并能夠結合工作過程中的實際情況，在不違背工作原則的情況下，創造性的完成任務，而不是拘泥于一定的形式，束手束腳，完成按照領導的吩咐辦，要保持積極、認真的工作態度。我們要嚴格按照公司下發的《員工履職規范》，根據各自的崗位職責，結合自己的工作實際，全力以赴完成各項工作。

　　強化責任心，要有堅忍不拔的打拼精神。在工作中，經常會遇到一些預想不到的困難，這時我們不能退縮，只能前進，鼓足勇氣增加干勁，要懂得運用、發揮自己的聰明才智，去克服遇到的各種困難，這就必須有打拼精神。公司提煉出五種打拼精神，在公司范圍內大力宣傳，確保傳達到每一位員工，通過思想教育教化人心，幫助員工樹立愛崗敬業、無私奉獻的職業道德，真正認識到打拼精神對企業發展的重要性。我們在工作中，要時刻發揚打拼精神，為公司的發展盡職盡責，貢獻自已的力量。

　　強化責任心，還要有不斷進取、開拓創新的精神。在當今充滿競爭的社會，我們都是競爭的主體，隨著知識經濟時代化的到來，對大家的'工作、學習、生活的能力提出了全新的要求，優勝劣汰的市場競爭法則面前人人平等。隨著企業由單一化向一體化的轉變，公司對員工的要求也日益提高。在實際工作中，我們不能僅僅滿足于現有的知識及工作經驗，工作中要不斷地充實自己，提高自己，不斷創新，虛心的向身邊的同事學習，學習他們的寶貴經驗并與新的知識相結合，才能使自己永遠立于不敗之地，不被淘汰。

　　讓我們珍惜今天所擁有的工作權利，珍惜這來之不易的工作崗位，強化自己的工作責任心，為出色的完成各項工作任務而奮斗，為企業發展貢獻自己的一份力量吧。

企業員工工作心得5

　　時間過得真快，轉眼之間，我已經來到公司半年了。在這半年當中，我學到了很多東西，也有很多感受。感謝公司對我的栽培和照顧，讓我能夠在一個自由的環境下成長。

　　來到公司，首先感受到的就是公司的工作氣氛。公司的氣氛讓我感覺很好，因為我覺得要想在一個公司長久的工作下去，首先就要適應并接受公司的工作氣氛。我是一個喜歡那種很友好、和平、自由的工作氣氛的人，公司的氣氛就完全是我理想的工作氣氛。如果我不喜歡一個公司的工作氣氛的話，我想我在那個公司也做不了很久。因為一個公司的氛圍不可能為我一個人改變，但是我也不想改變自己而去融入這個公司，所以找到一個氣氛最合我意的公司才是最好的，公司就很符合我的.條件。

　　其次，我覺得公司的規章制度也非常的人性化，尤其是在請假這一塊。有一次我家里有事需要請假，我以為會費很多口舌才能夠請到假，沒想到領導立馬就同意了。然后我請假之后發現還需要請一天假，于是就給領導發了信息。我本來都做好了領導不會同意，我需要曠工一天的準備了，但是領導同意了，只說讓我上班之后補一下假條。但是對于遲到、早退、無故曠工這種違反規定的行為，公司還是無法容忍的，但好在我還沒有犯過這種錯誤。

　　最后就是工作內容了。公司安排給每個人的工作內容都是恰到好處的，不會需要你加很久的班，也不會給你很多的空余時間坐在座位上發呆或者做別的事情。公司也從來沒有要求過我們加班，這一點是很好的。這半年下來，我對工作內容的掌握程度已經很高了，也沒有再犯過剛剛進來的時候那樣的錯誤。我能成長的很快，離不開同事和領導對我的幫助。但還是有很多的不足之處，在一些細節的地方還是會犯錯誤。這就需要我提高自己對細節的把控能力和細心程度。

　　我自認為我還有成長的空間，工作也還沒有做到無可挑剔、完美的程度。但是就我自己而言，對我的成長速度還是比較滿意的。在之后的工作中，我會更加注重我工作的質量問題，在不減緩我工作速度的同時，提高我的工作質量，把工作做得更好。我也會改變我自己的缺點，更加努力的工作。這半年，感謝公司和同事對我的照顧，我今后會更加的努力。

企業員工工作心得6

　　我在中心工作的這一年多的時間里，覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者，為群眾服務，為投資者服務是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員，每天面對的都是前來辦事的群眾，如何讓群眾滿意，是我們每個工作人員值得思考的問題。

　　第一，我要牢記為人民服務的思想，時刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時候，要自覺擺正權力和義務之間的關系，我覺得權力是人民賦予的，應該牢固樹立正確的權力觀，切實用好手中的權力。在任何時候、任何情況下，為方便群眾的立場不能變，全心全意為人民服務的宗旨不能忘。反之，如果認為自己高人一等，拒群眾于千里之外，全心全意為人民服務的宗旨觀念就會淡化，就容易對群眾辦事不負責任，工作中出現拖拉推諉，影響窗口的形象。

　　第二，我要學會保持心境，讓自己每天都有良好的`心情。上班時我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后，微笑地面對前來辦事的每一位群眾。如果我們把工作當成一種累贅，就會產生厭煩心理，當辦事中遇到一點麻煩就會心情煩躁，就會影響到服務的質量和水平。

　　第三，我要認真對待每一件工作，不能因為自己的疏忽使群眾一次次來回跑。要勤學奮進，不斷學習專業知識和業務技能，努力提高自己的理論水平和業務能力，準確及時地解答辦事群眾提出的問題，更好地為群眾辦事。對一些棘手的問題要做到急事急辦，難事巧辦，特事特辦，讓群眾高興而來，滿意而歸。

　　雖然窗口工作量大、又很瑣碎，但是有些事情，你覺得它很小、不足掛齒，可對老百姓來說，也許就是大事;有些事情，你只是舉手之勞就能辦好，可是老百姓就會萬分感謝。當他們帶著微笑，在一聲“謝謝”中滿意離開時，我深深感受到了自己為群眾服務所帶來的快樂。

企業員工工作心得7

　　本年度我為自己設定的四新一德的學習目標是：熟悉《課標》、教材，掌握教學常規提高其教育教學能力，盡快適應新教學崗位的教育教學工作需要。力求達到：

　　(1)樹立良好的敬業精神,熱愛教育事業,熱愛學校,熱愛學生,遵紀守法,養成職業紀律和道德規范,熟悉學校的各種規章制度。

　　(2)完成教育教學任務，熟悉所《課標》，教學工作得到大多數學生的認可。(3)熟悉學生的生理、心理特點,能管好課堂。

　　(4)熟悉本學科的最新知識和信息，完善知識結構，更新教育教學觀念。(5)開展教學探究、解決教育教學中實踐問題、總結教育教學經驗。經過認真研讀《師德修養》、《新知識》、《新技能》、《新理論》、《新方法》;通過自身的不斷努力，不斷地充實自己，讓讀書與學習成為習慣。平時多讀一些關于教育教學的理論書籍，按學校繼續教育指南，自學規定的繼續教育教材。

　　在教材研讀方面我認真鉆研教材，針對學生的實際情況寫出真正實用的教案，把理論與實際緊密的結合起來，科學備課。

　　在思想政治方面積極參加提高培訓和學校組織的政治業務學習。不斷地增加和更新自己的知識。此外還積極參加學校及上級舉辦的各級各類培訓和學習。并把學到的知識及時實踐到教學工作中，做到及時反饋，及時彌補不足。通過這一時期的學習和了解，使我更深刻的.認識到時代在更新，社會在進步，教育在發展，只有學習才能不斷的提高自身素質,才能樹立現代教育觀念,才能適應素質教育的需要,才能成長為新時期合格的人民教師。盡管自己已經取得了一點點成績，但我深知那是不夠的，在今后的時間里，我將一如既往，繼續在這條道路上不斷努力，讓自己在這平凡的工作崗位上發出自己的光和熱，幫助別人。

企業員工工作心得8

　　工作是一個人的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，看我們能不能認真的對待工作。公司給我們工作，實際上是給我們生存的機會，我們只有認真對待這個機會，才對得起公司給予的待遇，才能獲得更好的發展。

　　認真的工作，用心的工作，把精益求精當成認真工作的完美表現；無論在哪一個崗位，始終保持一種責任意識，對客戶負責，對團隊負責，對公司負責。一個具有高度責任感的員工，在工作的時候，他不是簡簡單單負一下責任就算了，他會比老板還負責，認真對待工作，他不僅認真，而且還對工作的結果負責，當一個人能對事情的結果負責時，他必能擔當起重任。

　　工作的過程就是解決一個個問題的過程，做正確的事比正確的做事更重要。在我們實際的工作中常常會患有大企業病：工作流程煩瑣、響應速度緩慢，大家都各司其職，按部就班的做事，大家都只是在正確的做事。然而，并不是所有的工作都能明確的分工，總有分不清的工作，必然出現管理上的死角，這就需要發揮我們的能動性，及時補位，去做正確的事情。以高度的責任感，自覺把自己的工作和公司的目標結合起來，只有這樣，才是對公司負責，也是對自己負責。

　　通過閱讀這本書，感覺最有收獲的是要事第一法則。所謂要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情處理完，再去處理其他事情。要事就是與工作目標有關，凡有價值、有利于實現個人目標的就是要事。如果一項工作的結果對本部門目標的實現起不了重要作用，或者對今后的工作產生不了長遠的影響，那么它就不是要事了。因此要學會把區分急事和要事，永遠把最重要的事情放在第一位。只有學會做重要但不緊迫的事情，才能讓我們朝著自己的工作目標越走越近，工作越干越出色。養成“做要事而不做急事”的良好個人習慣，我們對工作才會駕輕就熟。這樣我們就會提前做工作計劃、按時復習功課，經常鍛煉身體，保持良好的狀態，避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。

　　總之，通過閱讀這本書籍，對照自己的.實際工作認真反思，感覺自己要把這六項黃金法則當作今后的工作的努力方向和目標，在發展形勢瞬息萬變的今天，惟有不斷的學習，才能有競爭力；惟有不斷的鉆研，才能站穩腳跟；惟有不斷的提高，才不會被人超越。職場的競爭規則是強者勝，企業的用人標準是有才能者錄用。因此，在今后的工作中，自己要努力學習，勇于創新，以高度責任感，精益求精的認真的工作態度，讓自己成為一個認真負責的高效能員工，為企業做出更大的貢獻。

企業員工工作心得9

　　我是安陽綜合xx車間xx。20xx年，對我來說，是人生的一個重要轉折點。這一年，我走進了xx車間這個大家庭，她是集團公司實行站段管理一體化改革的試驗田，是初生與融合的代名詞；這一年，我邁向了宣傳工作崗位，經歷過十投“零”中的尷尬期，甚至一度想放棄寫稿。

　　幸運的是，我的堅持和努力沒有被遺忘，在黨組織推薦下，我參加了兩次在集團公司黨校舉辦的.骨干通訊員培訓班，分別由中原鐵道報和鄭鐵有線電視臺主辦。兩次培訓，讓我領略到鐵路新聞人體面頭銜的背后，肩負著沉甸甸的責任，拉動著一個集體向上、向好的力量。正所謂，宣傳也是生產力。

　　作為宣傳口的新人，一個人的學有所獲，難以帶動一個集體宣傳工作產生突破。車間成立之初，為了促進通訊員創作新聞的積極性，也為了嚴肅輿論宣傳紀律，車間黨總支成立了通訊員微信群，公開交流通訊員創作的初稿，并由專人負責改稿、投稿。面對大多數通訊員寫不到點子、寫不出新意等現狀，黨總支讓我利用這個微信群，向大家分享一些新聞方面的心得。

　　接到任務后，我認真進行了準備，利用業余時間，把報社和電視臺老師們的經驗與車間實際相結合，以實際案例為依托，用音頻的方式，與大家分享了一些挖掘新聞線索的技巧，希望能通過親歷xx車間改革這個機遇，與基層通訊員肩并肩作戰，探索和傳遞她的美。

　　在微信群里，我和大家首先探討的主題是“讓你的線索活起來”。包括以下四個方面：一是提升占位，吃透文件精神；二是把握時機，挖掘和提煉線索；三是發現變化，對比烘托主題；四是對準一線，真情打動讀者。其中的經驗，有的是老生常談，有的是鐵路新聞宣傳工作的新思路，也許會讓大家在今后的工作中少走彎路。當然，也有個人觀點，不見得對、不見得好，歡迎各位老師及時指正！

企業員工工作心得10

　　摘要：信息經濟時代是一個崇尚知識的時代，知識員工成為企業的主要資源，知識型員工具有獨立自主性、創新性等特征，管理知識型員工應采取充分發揮員工獨立自主性，創造良好的軟環境等措施。

　　關鍵詞：知識型員工；管理經濟管理中各種要素的管理歸根到底是對高素質人員的管理——知識型員工的管理，知識型員工管理是企業成敗的關鍵因素。

　　一、什么是知識型員工

　　美國著名的管理學家彼得·德魯克對知識員工的定義是：一方面能充分利用現代科學技術知識提高工作的效率，另一方面知識型員工本身具備較強的學習知識和創新知識的能力。筆者認為，知識型員工是指在一個企業組織之中用智慧所創造的價值高于其動手所創造的價值的員工。

　　二、知識型員工的特點

　　1、獨立性：知識型員工擁有較強的獨立自主性，表現在工作場所、工作時間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識型員工不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠處上司的遙控指揮，而更強調工作中的'自我引導。

　　2、創新性：創新是知識型員工最重要的特征。知識型員工從事的不是簡單重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的資質和靈感，應對各種可能發生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和服務得以更新。

　　3、驕傲性：知識型員工由于具有某種特殊技能，往往可以對其上司、同僚和下屬產生影響。也由于自己在某一方面的特長和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權威，如果有的話。那就是他自己。

　　4、流動性：在信息經濟時代，科學技術飛速發展。

　　國家與企業之間競爭的焦點表現在技術的競爭上，技術的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環境為知識型員工的流動提供了宏觀需求。

　　5、成就性：與一般員工相比，知識型員工更在意實現自身價值，并強烈期望得到社會的承認與尊重，并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。

　　因此，這種員工更熱衷于具有挑戰性的工作，把攻克難關看作一種樂趣，一種體現自我價值的方式。

　　6、復雜性：復雜性主要指的是勞動的復雜性。首先，勞動過程復雜。知識型員工的工作主要是思維性活動。依靠大腦而不是體力，勞動過程以無形的為主。其次，勞動考核復雜。在知識型企業，員工獨立自主性并不等同于員工之間不需要配合，員工的工作由于科技的發展一般并不獨立，他們的工作一般以工作團隊出現，通過跨越組織界限以便獲得知識綜合優勢。

　　三、知識型員工的管理策略

　　1、充分發揮員工獨立自主性。由于知識型員工具有獨立自主性特征，企業應更加重視發揮員工工作的自主性和創新性。通過授權為團隊提供其創新活動所需要的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人員調用，并利用信息技術來制定他們認為是最好的工作方法，建立自我管理正式組織及非正式組織。

　　2、鼓勵員工參與企業管理。與一般性人才不同。知識型員工一般來說不習慣于受指揮、操縱和控制，他們往往追求較強自主性，所以在企業的人力資源管理中要根據這一特點，給予知識型員工以一定的權力，參與企業的發展決策和各級管理工作的研究和討論。

　　3、創造一個良好的軟環境。良好的軟環境即注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。目前，許多企

　　業都定期舉辦各種宴會、聯歡會、生日慶祝會、舞會等。

　　4、正確的激勵。激勵活動是由誰激勵、激勵誰和怎樣激勵這三個主要要素構成。正確的激勵是人力資源管理的關鍵之所在，激勵是一種特殊的社會活動，它自身是有規可循的。具有普遍意義的激勵活動規律主要表現在以下幾個方面：第一，激勵必須考慮人的需求。第二，激勵必須制度化、規則化，且具有相對穩定性。第三，激勵具有全員性，即必須針對全體員工，這樣才能起示范作用。第四、激勵應當公開、公平、公正。

　　5、加強員工的培訓與教育。由于科技發展高速化、多元化，大部分知識型員工發現，知識與財富成正比例增長、知識很快過時，需要不斷地學習新知識，只有不斷更新自己的知識才可能獲得預期的收入。而企業舉辦的各類培訓。則能在一定程度上滿足知識員工的這一需求。

企業員工工作心得11

　　“服務是銀行的生命線”，這是對做好柜面客戶服務工作的最好詮釋。如何才能更好的做好銀行柜面服務。

　　一、良好的業務素質是優質服務的保障。所有的客戶，對我們的基本要求就是高效率、高質量地辦理業務。你和客戶聊得天花亂墜，最終卻無法辦理客戶交辦的業務，或者辦理一般業務要用十幾分鐘，哪來的'服務可言?柜臺服務少不了語言溝通，但沒有良好的業務基本功，光靠嘴皮子是談不出優質服務來的。因此，我們所有人都應該熟知所從事的業務。

　　二、交流因人而異，選擇最好的交流方式。給對方一個微笑，很簡單。一個微笑、一句你好，會消除抵觸心理，拉近人與人之間的距離。反之，如果我們面無表情甚至臉上陰雨蒙蒙，制造愉悅氣氛的最起碼條件就沒有了，原本不順暢的交流氣氛，經過柜臺玻璃的間隔顯得更加無力，遇到問題，給客戶做解釋性工作時，就很難得到客戶的諒解。有時一句簡單的交流可以起到良好效果。

　　三、如何面對情緒激動的客戶。我們絕大多數客戶都很支持、理解我們的工作，可總也有個別容易沖動，甚至對我們進行言語攻擊，碰到這樣的客戶該怎么處理?是忍讓還是反抗?面對這樣的客戶，我們的第一反應往往是直接回擊，因為我們知道對方理虧，但是請我們記住這樣一句話：任何問題都可以通過溝通來解決。首先讓自己鎮定兩秒鐘，這兩妙，我們要思考：如果我是客戶，卻不能辦理這個業務，我將有什么損失?思考之后，我們往往能清楚客戶著急發火的根源，也就找到了解釋的核心。站在他的角度，去思考他所關心的問題，再去說服他。最后，我們要清楚：我們的耐心解釋，不是沒尊嚴、沒脾氣，是因為我們有更好的涵養。

企業員工工作心得12

　　距離剛進入企業已經是有好幾個月了，剛開始我是對這份工作完全不熟悉，更是在進行工作的過程中完全沒有辦法有秩序的進行，所幸領導更是給了我非常多的幫助，讓我可以在這個崗位上做到更加的有序。當然在工作態度上我一直都是秉承著有問題先請教的方式，先通過領導或是同事的教導來讓我對著這份任務有一個較簡單的認識，然后再通過自己的鉆研，慢慢地其中去成長，去更好的完成好每一件事，同時我也是有非常努力地讓自己在這樣的情境中去成長，去努力地讓自己有更大的進步。

　　在進行工作的過程中，盡管自己已經非常努力的在檢查錯誤了，還是會出現些許的遺漏，所以我還是應該要在工作上付出更多的心血，去認真的投入，在工作中去總結，這樣才能夠真正的在錯誤中明白到自己應該更加努力的地方，才能夠真正的得到改善。現在的我已經是對這份工作有較大的熟悉度了，所以在之后的時光中我更是需要全心全意地投入，這樣才能夠讓自己將每一項任務都完成好。

　　企業的工作環境與氛圍都是讓我在其中非常的舒適，非常和諧的同事關系，溫馨的辦公環境，這一切都讓我這樣的環境下工作得非常的順心。當然他們都對我這個新員工非常的親切，更是給了相當多的指導，現在我更是非常的希望自己能夠在工作上做出更大的成績來讓領導與同事看到我的成長，并且肯定我的能力。當然我也非常的相信我是完全可以將這份工作完成好，更是在其中收獲到我應該要收獲到的東西。

　　接下來我便是會更加的`投入到工作中，努力地讓自己在現在的工作崗位上去做出更優秀的成績，同時也改掉自己不好的行為習慣，努力地提升自己的業績，讓自己在這樣的環境中得到最棒的成長。往后我會定期的對自己進行檢討，爭取發現自身的缺陷，這樣便于在工作中去留意，便是可以不在犯下不好的錯誤。當然也希望領導可以在察覺我的錯誤之后，及時的對我做出批評與懲罰，這樣便是能夠真正的促成我更大的成長，也是可以讓我在這樣的環境下有更棒的收獲。

企業員工工作心得13

　　盛夏七月，在風景秀麗的紅楓湖畔，20xx年新員工入企培訓（第一期）也如期舉行。我很榮幸地成為了此次新員工培訓班的一名班主任，有人說，“班主任就像一個班的靈魂”，的確，對于一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業時，面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化，一切都是嶄新的，只有設計合理、運行良好的新員工入職培訓，則像北斗星一樣，使新員工能迅速辨清方向，明確自己在企業中的定位，并利用各種資源，積極有效地開展工作，取得良好的業績。因此我的首要工作就是帶領我的班級在這短暫的11天培訓中，讓所有新員工迅速轉換由“學生”到“員工”的角色，更快更好地融入到xx電網這個大家庭來。班主任是班級學生的教育者、引導者、班級活動的決策者、指導者，與學生的教育關系不是一種自上而下關系，而是一種平等的師生互動的伙伴關系。班主任要平等地對待每一個學生，讓每個學生接受平等的.教育，得到平等的鍛煉機會，享受平等的待遇，使其積極參與班集體建設，充分展現每個同學是班級中不可分割的一員。

　　這次培訓，我作為班主任首先擔任了 “慈母”的角色，學員病了、累了、受委屈了，第一個找的就是班主任，因此對他們進行噓寒問暖和開導教育也是我每天的工作；其次我還是他們的“嚴父”，清早，引導大家出早操；晚自習，組織他們開班會，總結班級一天的成績與不足，對一些調皮搗蛋不認真培訓的學員進行批評；同時，我更是成為了學生的“摯友”，培訓的這段時間，除了軍事化的訓練外，還有許多的演出比賽活動--文藝演出、體育比賽、演講比賽，這時，我就是他們最值得信賴的朋友，陪他們一起訓練，和他們一起揮灑汗水，在比賽場上我和他們一起努力、一起加油。

　　目前，培訓依然如火如荼的進行著，我知道，班主任工作任重而道遠，我將在接下來的工作中繼續努力，積極探索，而更好地推動對整個班級體的管理，讓我們09新員工充滿信心，以飽滿的熱情接受培訓，圓滿完成班主任的工作。

企業員工工作心得14

　　半年的時間轉眼就過去了，總是感覺時間過的飛快帶走了很多東西，而我卻沒有絲毫的辦法，只能夠希望自己能夠緊跟時間流逝的步伐讓自己盡量在短的時間內學習到更多的東西。而我也經過半年的努力，從一位新入職的員工成長到了現在公司的精英員工。在這半年里我也經歷了很多事情，也曾在這一路上感到過彷徨迷茫但是我也都堅持了下來。雖然我現在也還有很多的不足，但是我也希望自己能夠在這里繼續學習更多的知識，得到更大的成長，讓自己的將來過的更好。

　　在剛剛來到公司的時候我就告訴自己我現在是公司的一名員工，我需要站在公司的立場著想，不能夠凡事都只想著自己，這樣是不對的。而我也確實這樣做了下來，并且一做就是半年，我的這種思想也讓我得已成長到現在的這副模樣。當然在成長的道路上也缺少不了大家的幫助，在次要特別感謝我的領導和我身邊的幾位同事，如果不是他們在我一路上的幫助和鼓勵，我想我也堅持不到現在。從我剛剛進來的時候我還什么都不懂，但是也很快認識了大家并且和大家順利的交流溝通了起來，也讓我得已飛快的融入這個美好團結的大家庭。大家也都并沒有因為我是一個新入職的員工欺負我，反而對我很是照顧，經常幫助我，也讓我有什么不懂的.就問。而且能夠明顯的感受到大家都是真心的，而不是什么表面假裝成這樣的，而這也讓我更是感激。

　　當然也遇到過很多困難，在一開始的時候我還覺得自己不適合這份工作也正是因為遇到了很多事情，而我卻都不能夠解決。也是慢慢的發現了自己身上很多不足的地方，雖然受到了打擊但我也把這種沮喪轉換成為了一種動力，讓自己能夠更努力的工作和向各位老員工討教。我也在這段過程中收獲了很多的友誼，也讓自己變得開心快樂起來，能夠在工作的時候更積極向上，也有了更快更快的工作效率。時間真的是一眨眼就過去了，我現在也還只是一名工作了半年的員工，半年的時間說長不長，但是說短也不短，我相信自己會在這里工作的更久，和公司也會越來越好，而我也會憑借自己的能力在未來的生活里過的越來越好，讓自己繼續學習，變得更加的優秀。

企業員工工作心得15

　　經過這段時間工作，在工作的過程中收獲非常大，學到的知識也也來越多，現在談談我在工作的心得。

　　一、敬業愛崗

　　來到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因為想要做好工作，就必須認真工作，要敬業，因為我們得來的工作不容易，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自己的工作，如果自己對自己的工作不感興趣，知識應付了事，對于我們自己來說，浪費我們的時間，耽誤公司的工作影響公司得到發展，工作起來也會非常的累，做起事情沒有勁，缺乏動力，將會對自己沒有約束，很容易在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業愛崗，不只是對自己，更是對公司。只有尊重自己的工作，才會努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活快樂，沒有煩惱。選著自己的行業，就要去做好，喜歡自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。

　　二、謙虛好學

　　在工作中往往不能忘了學習，一切都是靠學習來獲取的，現在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點，工作內容沒有學好，自身很多的工作知識么有掌握，所以需要學習，只有通過學習才能把工作做到位，學習中要保持謙遜的態度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的時候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態度才會讓他人感到尊重，感到舒服，才會選著教授我們，如果傲慢自打，會讓人生厭，讓他人不愿意教導，這樣就不能夠很好的學習知識，學習經驗，反而會傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠之。

　　三、有責任心

　　在任何時候責任心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對自己的工作負責，工作并不是隨意打發一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務做好才算是負責，責任心不但是一個人的人品體現更是一個人能夠成就多大的直接展現，我們要對自己的工作抱有責任心，對工作負責，對自己也負責。公司信任讓我們擔任這份工作，我們就不能辜負了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學會承擔自己的.責任，知道去彌補，去改正。這才是一個有責任心的表現。

　　四、團隊合作

　　團隊合作很重要，在工作的時候尤其明顯，在企業公司主要是以團隊的形式來工作的，團隊的力量才是大的，通過團隊工作才能夠把工作做好做細，我們不能隨意的去破壞團隊，要學會配合，學會共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不一定能夠做好，團隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團隊合作在工作中非常重要。

　　通過工作我個人得到了充分的鍛煉，讓我的工作能力得到加強，也讓我得到進步。

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