辦公室工作心得(15篇)
當我們積累了新的體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的辦公室工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室工作心得1
三個月里，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。
在這三個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。
下面總結一下我的所有具體工作內容：
1、接聽客戶電話，整理客戶資料;
2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
4、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;
5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;
6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
8、協助組織、策劃相關活動;
9、領導安排的其他工作。
現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的`耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
辦公室工作心得2
一是認識一個規律，也就是辦公室工作的規律。辦公室對上士兵，是辦事員，對下是將，是管理員。他的職責要求必須是為著領導轉，從屬于領導，服務于工作。被動性，服務性是它的本質。業務纏身，忙忙碌碌，是它的特點，沒有規律，就是它的規律。這就要求辦公人員，做到有序性和隨意性，主動性與被動性有機統一。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動中把握主動，在普遍中開創新局面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。從而避免煮成一鍋醬，亂成一團麻，搞得一團糟。
二是保持兩種狀態。一是保持清醒的狀態。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛紜復雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領導的角度，想領導之所想，想領導之應想，想領導之未想。要每臨大事有靜氣，時刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態。如履薄冰，如臨深淵，時時刻刻謹慎恐懼的工作。
三是擺正三個關系。辦公室的性質決定了只能是丫環帶鑰匙，當家做不了主。因此在主與次，進與退，前與后之間如何把握分寸，不僅是職責的要求，也是反映我們辦公室人員素質和能力的重要參數。
因此，一是要擺正工作性質的輔助性與工作要求的主動性的關系。要參與不干預，不當二領導。尊重不盲從，不當吹鼓手、馬屁精。干事不誤事，不添亂。
二是要擺正領導工作目標的統一性和職權任務的差異性的關系。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權力部門。辦公室人員盡管經常與領導在一起研究問題，盡管經常傳達領導的指示，但是并不意味著可以發號施令，以領導自居。
三是要擺正辦公室人員與領導在政治地位上的平等性與領導分工的幕后與前臺的關系。因此接受領導、服從領導、服務領導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部的運行的基本要求。
四是要接受四種考驗。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經得起誘惑。四是守得住秘密。
1、受得了委屈是指辦公室人員性質和任務決定著你站在風口浪尖上，置身于矛盾的焦點之中，特別是主任一定要協調局領導班子的關系。在某些時候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈。
2、耐得住寂寞。因為我們辦公室的性質決定我們在幕后，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。
3、經得起誘惑。辦公室沒權，沒財，沒物，相對權力部門顯得比較清苦。
4、守得住秘密。辦公室有許多機要、文件，必須有保密紀律。
五是樹立五種形象。
①是好人形象。人品好，人緣好。
②是智多星形象。
③是老黃牛形象。
④是不管部長形象。
�、菔乔f重形象。
六是練好六種功夫。（六種基本工作技能）
�、偈菚龊命c子，能出點子，會出點子，出好點子。當高參，不當亂參。
�、谑菚婀P桿子。有較強的文字能力。
�、凼菚Ｗ炱ぷ�。反映問題傳達指示不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫，站著能說，下去能唱。
�、苁菚規讉�點。當上級要求與自身實際不一致的時候，能找到結合點；領導之間意見不一致的時候能找到相同點；部門之間不一致時能找到溝通點；
⑤是會鋪塌臺子。補領導做不了的事，補領導做不好的事。
�、奘菚J新路。針對工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。
七是要有七種意識。
�、偈且修k公室里無小事意識。
�、谑且薪^對服從的工作態度。
③是要有愛崗為家的敬業精神。
�、苁且欣讌栵L行的辦事作風。今天的事今天辦，不讓事情過夜。
�、菔且醒塾^六路，耳聽八方的能力。
⑥是要有爭創一流的工作目標。
�、呤且袠漕I導形象的思想境界，處處維護領導的形象。
八是克服八種不足。
①是克服扯皮多，配合少的不足。
②是克服嘮騷多，意見多，但方法少，措施少的不足。
③是克服計較多，寬容少不足。
④克服是索取多，奉獻少的不足。
�、菔强朔≡甓啵瑢嵏缮俚牟蛔�。
⑥克服是請示多，意見少的不足。
�、呤强朔f得多，做得少的不足。
�、嗍强朔τ谑聞斩�，學習少的'不足。
九是扮好九種角色：
�、偈前绾脜⑴c政務的管理員角色；
�、谑前绾蒙锨橄逻_、下情上報的信息員角色；
�、凼前绾萌罕娚显L、部門來訪、領導下訪的接待員角色；
�、苁前绾贸鲋饕�、會出主意、出好主意的參謀角色
⑤是扮好會撰文、批文的秀才角色；
�、奘前绾寐撓祪韧猓瑴贤ㄉ舷�，協調左右的中介角色；
�、呤前绾妙I導、群眾，單位代言人的角色；
�、嗍前绾脤ν饴摻j的外交家的角色。
五種素養：
①是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養，有理想，有抱負，有能力。在工作上能夠成為領導的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方；為人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎，修養是關鍵。有德有才是精品，有德無才是次品，有才無德是危險品。辦公室是窗口，人員的一舉一動都在別人的關注之中。人員可以是別人學習的楷模。又容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
②是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領導做好服務，為機關做好服務，為基層做好服務，為群眾做好服務，就是要樹立服務意識。
�、凼且槐安豢骸２槐熬褪菍ι弦槐肮�，不溜須拍馬，唯唯諾諾，對下不盛氣凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。
④是要雷厲風行。要有很強的時間觀念，對領導的指示命令必須立即傳達，對下級的請示報告要盡快呈請領導，領導交辦的事情說辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。
�、菔亲⒅囟Y儀。
辦公室工作心得3
來到我們辦公室這個大集體工作已經有半年了，我是過完年之后才來上班的，所以現在差不多也就是把上半年平平穩穩的度過了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方，總的感受下來也是非常的充實而滿足的。所以在這個上下交際的階段里，我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。
這是我第一次做文員工作，一開始進來的時候自己總是有一點覺得不適應。因為一開始我是做銷售工作的，氛圍和辦公室簡直天壤之別，現在轉行到文員這個崗位上，對于環境而言，我確實應該多去適應一下了。所以上半年，我也是在不斷的摸索和試探中前進的'，在慢慢熟悉了各項規定之后，我也開始逐漸正式步入這個崗位了。在各位同事和家人的幫助下，我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩了。所以在這里，真的很感謝各位同事這些日子以來對我的照顧和幫助，我也會帶著大家給我的鼓勵繼續奮斗，繼續創造自己的價值的。
在崗位上工作的這半年，我一直都保持著一個非常好的心態，比如說每天早晨我會先整理一下自己的思緒，然后把一天的工作完美的安排好，然后再進行接下來的工作。學會計劃是作為一名辦公室員工必備的技能，因為我們的工作一般比較復雜，也比較的繁瑣，所以在工作之前進行一次總結、歸納和計劃是一件很重要的事情，這樣的習慣是工作中一個有利的條件。所以往后的工作中我也會繼續保持，繼續用一個更好的心態去面對一切。
這半年除了有一個好心態之外，我的工作技能也在不斷的提升著，不管是辦公軟件還是平時的一些問題的處理方面，我都可以做到非常從容了。還記得一開始來的時候，自己真的青澀到不行，如今再看向自己，在面對問題的時候冷靜沉重，處理事情有了自己獨特的方式，在為人處世方面也有了很大一部分的進步。這些對于我來說，都是在往好的方向進步的，也是在往一個不斷變強的方向上前行的。對于這樣的我來說，我是非常滿足的。因此在這里，我也想對未來進行一番展望，我相信通過我這樣的一份決心和毅力，我能夠在不遠的未來去拿到一個更好的成績，不辜負公司平臺對我寄予的厚望。
辦公室工作心得4
一、辦公室綜合工作要學會處理好矛盾關系
大局與小局之間的矛盾協調。辦公室工作主要是服務性的工作，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時候，要舍小局為大局，當然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提。
主動與被動之間的協調。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學會發揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動的事情轉化為主動，很多的工作不能靜觀其變，要提前計劃與準備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務，要妥善分類與規劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發狀況的預算，把一系列工作做在前面。
政務與事務之間的協調。政務與事務在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關工作的過程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務當作無關輕重的問題，因此，在辦公室工作里，沒有主次之分，每一個細節都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
辦公室人員其實就是企業領導的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢，善于發現問題，鉆研問題，把自己的格局放大，站在全局考慮問題，并適當的提出自己的觀點與新建議，做好領導的左右手，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見，根據具體要求和企業的實際情況提出可行的.工作思路與方案措施。
要當好干群的勤務員。辦公室人員要努力把領導安排的任務圓滿完成，主動去干好，但是也要有制度約束，在實際工作中，積極但不能越權，妥善的去搞好服務工作，并且要搞好與同事之間的關系，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。
當好機關的內當家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務，比如每一次會議的安排，每一次聚會的籌備，包括一些內勤方面的瑣碎事情，這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質與能力，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發展情況，站在全局的立場上解決問題，多為單位查漏補缺與出謀劃策。
是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協調各部門之間的合作關系，多去疏通與梳理，對于一些職責不明的工作，也要主動的承擔出來，保證各項工作的順利開展與進行。
是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹的，一切從小事抓起，從小事做起，不管大小事務都要盡職盡責，嚴謹穩妥。
是抓得實。不管是在工作中，還是在向領導匯報工作中，都要實事求是，不做表面文章。
四、在辦公室工作的實際過程中，如果遇到一些突發狀況
首先要冷靜的分析事情的發生原因，千萬不能慌了陣腳，沉著的應付，協調相關部門進行解決。
面對緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實并進行解決。
要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。
五、不足之處
一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。
在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
六、立足根本，提升素質樹形象
辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成為優質的參謀部、高效的服務部。
辦公室工作心得5
縣委辦公室作為縣委的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關系到縣委的工作質量、效率和水平，直接關系到縣委決策的科學和權威，也直接關系到縣委在人民群眾中的威信和形象。特別是在當前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、縣委肯定、群眾滿意”的目標定位，努力開創縣委辦公室工作的新局面，必須進一步解放思想，轉變觀念，不斷推進思想方法、工作方法的與時俱進和理念、思路、機制、形象的創新，關鍵是在辦公室干部隊伍中強化六種意識。
一、強化發展意識。經濟建設是全黨工作的.中心，發展是執政興國的第一要務�？h委辦公室作為縣委的綜合職能部門，必須貼緊經濟發展這個主題不跑調，服務經濟建設這個中心不動搖，發揮好參謀助手作用。一要當好參謀員，及時為領導決策提供參謀意見。辦公室作為縣委的“外腦”，必須克服畏難情緒，改變“忙于辦事，疏于謀事”的狀況，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。要緊緊圍繞縣委重大舉措、重要活動、重點工作，深入實際，調查研究，及時反饋信息，通報情況，提出推進和完善建議。二要當好督查員，切實承擔起協助黨委抓落實的重要職責。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，是縣委辦公室的一項重要職能。要堅持原則性與靈活性相結合，抓住縣委重大決策和重要工作貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領導最關心、群眾最關注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把縣委各項決策落到實處。三要當好調度員，切實發揮好綜合協調作用。協調是辦公室工作不可缺少的基本環節。要按照對上協調注重原則性，對內協調注重靈活性，對下協調注重指導性的原則，搞好綜合協調，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好縣委領導事務性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發可不發的文件不發，可安排可不安排的活動不安排，把領導從文山會海和繁瑣的應酬中解放出來，保證領導有的時間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實。
二、強化全局意識。不謀全局者，不足以謀一域�？h委辦公室要發揮“三個作用”、搞好“三項服務”，必須與縣委站在同一個層次上思考和研究問題，時刻關注大局，認真研究大局，準確把握大局，在服務大局中找準位置，發揮作用。一是抓重點問題把握全局性。抓住重點就能推動全局。要緊緊抓住縣域經濟和社會發展中的重點工作，潛心思考，深入研究，超前謀劃，主動參謀，制定切實可行的工作方案和具體措施，為縣委謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點難點問題把握典型性。要善于深入到經濟建設第一線，特別是問題多、矛盾多的地方，抓住關系群眾切身利益、關系社會穩定、關系改革發展全局的熱點難點問題，深入剖析成因，找準問題的癥結，拿出切實可行的對策建議，并不斷總結，探索規律，為解決類似問題積累經驗。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權。要善于從苗頭預測發展，從個別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為縣委穩健駕馭全局出謀獻策。
三、強化宗旨意識�！吧顟褠勖裰�，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”是縣委辦公室實現好、維護好、發展好廣大群眾根本利益的總要求，要牢固樹立“立黨為公、執政為民”的宗旨意識，樹立群眾利益高于一切的意識，在為縣委決策當參謀時，在謀劃改革、發展、穩定大局時，在落實縣委各項安排部署時，充分考慮群眾的意愿和利益，誠心誠意為群眾謀利益，把“群眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發點和落腳點。一要經常深入基層。只有深入到群眾中去，才
能了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，也只有真心同群眾的感情交融在一起，才能把事情辦到群眾心坎上，讓群眾滿意。二要堅決糾正和防止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現象，做到心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關注的熱點、焦點、難點，作為工作的著力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。
四、強化政治意識。講政治是縣委辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業之本。要堅定政治立場和方向，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹縣委的各項決策，準確把握縣委精神和意圖，自覺地在各項工作中貫徹落實縣委的安排部署，和縣委保持高度一致。首先要基本思想觀點一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務于經濟建設這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、縣委的高度看問題、想事情，和縣委保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發展措施一致。要通過反饋信息、調查研究、分析趨勢、制定規劃等手段把縣委決策、意圖堅定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項工作中去，確�？h委決策落到實處。
辦公室工作心得6
按照局黨組理論學習中心組20xx年第五次學習會議的安排，我認真學習了《中共大姚縣民政局黨組理論學習中心組20xx年第五次學習參閱材料》。通過學習，我感覺到自己的理論水平比較欠缺，尤其是站位不高，眼界不寬，這很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中，我將把六中全會作為指導思想，嚴格依照十八屆六中全會精神抓好本職工作�，F淺談幾點學習體會：
一、理解六中全會精神，要進一步加強業務學習
工作能力的高低主要取決于學習的態度和能力。作為局辦公室的工作人員應該牢固樹立終身學習的理念，時時刻刻抱著學習的心態，多聽、多看、多分析。
一是要學習上級政策。努力做到心中有數。
二是要學習業務。在日常工作中必須不斷鉆研業務，擴寬思路，善于分析，善于總結，全面提高自己的`業務能力和水平。
三是學習處事方法�！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹慎的態度，多向單位的同事請教。對外交往要熱情、干練、不卑不亢，時刻保持局辦公室形象。
二、貫徹六中全會精神，要進一步提升工作能力
一是要加強與人共事的能力。辦公室工作繁雜，千頭萬緒，即使很簡單的一件事，一個人也很難全部完成，這就要求我與其他股室人員團結協作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當工作中出現分歧時，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。
二是要有協調配合能力。局辦公室工作絕不僅僅是信息的簡單傳輸，需要我們協調配合各種關系，該請示的請示，該溝通的溝通，該商量的商量，爭取高效快捷地完成工作。
三、確保學習貫徹六中全會精神取得實效，首先要進一步嚴明工作紀律
在工作中，要以實際行動忠誠履職，在崗一天，就應盡一天的責，做出一天的成績。
一是要加強時間觀念，按時上下班。
二是要注意保密安全。我所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對不能向外透露。
三是對于一些政策性的文件沒有請示堅決不能向網絡上傳。四是要慎言，沒有成文或者領導沒有最后確定的討論性的觀點，堅決不能外傳。
辦公室工作心得7
收費站辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。也是單位的一面旗幟，是形象的集中體現。因此，我們作為辦公室的一員，各項工作都要走在前頭，做到“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在平時的工作中，要緊跟時代步伐，不斷充實自我，多思考，多歸納，多總結，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。只有不斷的學習，才能適應新形勢的需求，做到“沒有最好，只求更好”。
本人根據對實際工作的摸索，歸納出要做好辦公室工作需做好的四方面工作，在此和所有同行切磋商討，攜手奮進。
一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之所求。圍繞領導關注的重點問題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；圍繞一線員工關注的熱點問題，強化“耳目”意識，做到領導未聞有所知；圍繞工作中的.難點疑點問題，強化“助手”意識，做到領導未示有所行。
二是協調要周密，力求工作贏得領導滿意，職工滿意，社會滿意。不論是對待工作，還是處理任何事情，都要保持正確良好的心態。既要迅速準確地向領導傳送上級的有關文件，又要有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告，還要熱情接待來客來訪。充分發揮協調作用，把握好協調工作的原則性、系統性、藝術性，理順上下關系，化解各方矛盾，處理各處問題,保證領導決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。
三是督辦要務實，力求領導決策落實得快、準、實。在處理和督辦事務時，要準確把握好“度”，并時時換位思考和分析問題，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。
四是宣傳報道要力求有深度、力度、強度。增強敬業精神和責任感，把時間和精力集中到工作的創新和發展上，把握精髓、明確重點，努力做到宣傳報道有深度、力度、強度，為推進交通事業又好又快的發展添磚加瓦。
同時，還要以“三種精神”作為鞭策和激勵自己奮發向上的精神動力：一是具有樂于吃苦、默默奉獻的“老黃�！本瘢欢蔷邆洳挥嬅鷮嵐ぷ鳎徊揭粋�腳印的“馬前卒”精神；三是具備不計得失，忠于職守，認真負責的“螺絲釘”精神。
辦公室工作心得8
首先，對信息工作的重要性有了進一步的認識。總感覺，每次學習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領悟和學到很多實用的東西。通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領導日常...工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識，樹立了“大信息、大調研”的思想。尤其是對信息作為領導“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預警器”作用有了進一步的認識，激發了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的.編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題，通過這次培訓學習，通過授課同志的啟發、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數量和質量的關系，把信息比作挖塘和打井的關系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或寫稿件總以自己本地發生或正在發展的動態類信息為主，通過信息渠道，只向領導報送“我們干了些什么”、“我們做了些什么”等日常..理性信息，而“我們想怎么干”、“這么干對不對”等反映性信息比較缺乏，同時，對問題類信息的報送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓學習，對簡報信息的報送內容、報送要求有了進一步的.。
通過此次培訓學習，對照檢查我們殯儀服務站的簡報信息工作，發現還存在著許多缺點和不足，主要表現在：一是簡報信息的質量不高；二是簡報信息綜合理編水平還有待于進一步提高；三是表現本行業特色的信息缺乏。針對以上存在的.不足，按照局領導和胡主任在此次培訓班上的要求，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進，開拓創新：一要創新信息工作思路，摒棄向數量要質量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價值的信息簡報。 二要創新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優秀稿件，語言組織都是很樸實、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發展。這些信息寫的很細、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質。加大同行業（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無、相互學習、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學習，加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員的.編、撰寫、分析、認識問題的能力。
最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學習機會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會和時間在一起。
辦公室工作心得9
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。
一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業運行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情
況做好監督管理，按時統計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性；要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼備”。
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的'總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
辦公室工作心得10
**年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理>規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻�，F將一年>工作總結如下：
一、細化企業管理，發揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、>規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。
一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發布公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項>規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。
二、積極發揮后勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用
今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
2、車輛管理理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本;
3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規范化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。
5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。××年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認真履行工作職責，較好地完成公司領導交付的任務
工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的`嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6 個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。 3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業技術創新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報>工作總結了經驗、積累了人脈。
4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。
五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作
外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象
和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如*****。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強同網通、移動、聯信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業節約話費、建立網上企業宣傳平臺發揮了較好作用。
如果說企業生產、銷售工作是企業進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業發展更為順利，也使得企業運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業即將高飛猛進的××年。
辦公室工作心得11
今年對我來說意義非凡，因為這是我出生的一年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，我非常珍惜，并努力適應這個崗位。經過一年的不斷學習，在同事和領導的幫助下，我已經完全融入了XXXX，此時此刻，我將總結XXX的工作場景：
第一，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室是公司運營中一個重要的樞紐部門，它與公司內外的許多工作進行協調和溝通，從而給出信息，這就決定了辦公室工作的復雜特點。每天除了自己的工作之外，往往還有其他的事情需要臨時處理，而且一般都比較緊急，所以手頭的工作還是先解決了我才放心。所以這些臨時的事情占用了我很多的工作時間，往往忙了一天之后，就沒有做自己該做的事情。
但是，手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。所以我經常利用休息時間“補課”，把一些寫作的工作帶回家寫。
辦公室人手不足，工作量大。例外的是公司的會議工作比較多，需要部門員工的團結協作。這一年在遇到各種活動和會議的時候，積極配合做好會議事務，和部門的同事在一個地方思考，在一個地方努力。我并不在乎多做少做，只期待活動順利完成。
今年是公司效益服務年，辦公室是服務部門，所以我認真做好各項服務工作，保證工作正常開展。當其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時完成；下屬機構來咨詢或求助，我會解答解決相關問題。真心為大家服務。
第二，認真做好自己的工作
1.文書工作很嚴格
文件輪換和歸檔及時。文件的'傳閱和閱讀嚴格按照公司的規章制度和ISO標準化流程的要求進行，保證各類文件準備和傳閱的及時性，及時向各基層組織傳達上級文件的精神，保證政令暢通。負責文件閱讀后的歸檔、保管和查閱。
簽發官方文件，不得有誤。做好分公司的發文工作，負責復印修改文件、掃描附件、分發發送紅皮書、發送電子郵件，協助各部門對發文文稿進行審核。公司發文量大，有時一天要發的文件很多。我總是一個一個地認真檢查稿件，保證發文質量，過去一年也有發文紅色。同時負責辦公室文件的起草，各種活動的會議通知的起草。
準備辦公室會議材料，整理會議紀要。每月月底，檢查各部門月度計劃的實施情況，收集各部門月度總結和計劃，起草當月工作回顧，將辦公室會議材料匯編成冊，供總經理辦公室參考。辦公會議結束后，及時整理會議紀要，經總經理修改后，送各部門輪崗。
2.監督工作的力度
監督是保證公司政令暢通的有效手段。作為監察隊伍的主要執行者，在修訂完善監察工作規則，將監察工作以紅筆形式制度化后，通過口頭和書面形式強化監察工作。特別注意公司領導交辦和批準的事項，基層單位貫徹上級公司精神的落實情況和領導交辦的臨時性工作，并定期反饋給總經理辦公室。
3.對內對外宣傳的效果
宣傳工作是公司在系統內外樹立社會形象的重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，主要計劃寫分公司的簡報，做好《__報》的組稿工作，協助編寫發行黑板報。對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶祝公司的廣告，元旦和元旦的廣告。
4.秘書工作。
秘書這個職位是一個強調責任的職位。各部門的許多要求和工作報告都是通過我的手交給總經理辦公室的，其中有些需要保密，這就要求我在工作中要細心和耐心。一年來，各部門、各機構向總經理辦公室報送的各類文件及時報送，總經理辦公室交辦的各類工作及時完成，向總經理辦公室及相關部門負責。
因為這個崗位的特殊性，為了更好的服務領導，保證日常工作，我基本上每天6點下班。有時候遇到臨時任務，需要加班的時候，我會兢兢業業，毫無怨言地完成工作。
5.企業參與企業文化活動
一年來，他積極參與了思清拓展訓練、員工家庭協會、省運會、中秋登山活動、比較學習大賽等多項活動的策劃和組織，為公司的企業文化建設和凝聚力工程做出了貢獻。
一年來，無論是思想認識還是工作技能都有了很大的提高，但是差距和不足依然存在：比如工作的整體思路不清晰，還處于簡單的一件一件的應付事情的狀態，對自己的工作光鉆是不夠的，腦子不怎么動，不先思考，先做；工作熱情和主動性不夠。有些領導解釋后，并沒有主動投入太多。
辦公室工作心得12
今年2月，我經過人才招聘，在XXXX公司得到了自我的第一份工作，帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求提高的人來說，都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策�，F就近一年來的情景向各位領導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，XXXX結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給XXXX公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說完全不熟悉。應對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務部門的網站或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自我有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在XXXX公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經能夠獨自完成企業變更的全部流程，并能進取配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不一樣的申請條件和政策、都有著各自不一樣的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的本事。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情景進行備案……每一項工作的.完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最終，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最終，感激各位領導能夠供給給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同提高；感激每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信XXXX公司明天會更好！
辦公室工作心得13
20xx年，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作�，F簡要回顧總結如下：
一是素質進一步提高。
為了適應新形勢下政府工作需要，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責是負責XX副市長的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，進取為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。XX年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。
按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，進取轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的.出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，進取熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自我在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情景了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
辦公室工作心得14
辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。
面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務，緊跟發展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發展的需要。
一、突出重點，強化職能優服務辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。1、綜合協調謀全局。加強綜合協調，是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要。協調工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”;協調工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉。因此，綜合協調作用非同小可。辦公室要在職能范圍內立足全局抓大事、把握細節抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升機關效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見，在領導和同事之間，在內部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協作的橋梁，努力形成同軸共轉、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創新上下功夫，參在點子上，謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發現和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”，發表“獨家新聞”;變“零散型”為“系統型”，產生“一加一大于二”的效果。
二要突出重點抓調研。始終抓住黨委工作的重點、領導關注的焦點、群眾反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調查研究，積極為領導提供決策依據，歸納總結實踐經驗，不斷提高辦公室的參謀服務水平。3、督促檢查重實效。督查工作是增強執行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的'意識，始終把督促檢查作為一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結果;要堅持原則，逗硬督查，切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務求實效，確保決策部署落到實處。二、精益求精，優質高效創品牌辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關鍵是要樹立爭一流、創品牌的目標，精益求精、規范高效，努力在出手的每件事中體現自己的最高水平1、開拓創新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創新，在不同的時期要根據不同的“譜”，定不同的“調”，唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數一數二的精品為領導提供優質高效的服務，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。2、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前�，F在的領導節奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領導的節奏，就不可能搞好服務，就會出現掉鏈子的現象�！斑\籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、協調搶在前;要圍繞“公轉”抓“自轉”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創造主動，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領導之所想，想領導未曾想，主動為領導提供超前服務。3、規范運轉零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產生嚴重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規轉。
三、立足根本，提升素質樹形象辦公室是機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成為優質的參謀部、高效的服務部。1、堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。2、堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現制度化、規范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務管理制度和工作運行規范等制度的建設，不斷完善工作規程，強化內部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優罰劣的激勵約束機制。3、堅持從學習入手，加強業務建設。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學;既要現在“實用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構，全面提高業務能力。
辦公室工作心得15
千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程，每走過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。回顧這半年時間，是我學習的半年，工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感激公司給我供給磨練自我的機會，更感激公司領導一向以來對我的信任與栽培！
首先，談談自我這段時間心態的轉變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的過程！最初覺得只要充分發揮自我的特長，那么不論所做的工作怎樣樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山�。偖厴I真的在工作中使我迷茫，不知自我的定位，是不是不適合做這個行業。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也可是是個平庸的工匠！心態的調整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！
下頭我對我這六個月的工作狀況做一個小結：
一、不斷提高自身素質和本事。
來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作本事。半年中，經過平時業余的時間，經常看文秘有關業務的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過半年的'努力，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的認識有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規范、高效的新方法貫穿在工作當中。
（一）公文的處理不斷規范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。每一天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。所以，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以到達隨時查閱來文能夠明白去向、處理結果等。并在經過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規范化、具體化、程序化。
2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發文的規范性，對每篇發文認真審核。
�。ǘ┬畔⑹羌皶r、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規范到位。
三、以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。
文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于理解并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情景下，進取配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的職責之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改善，我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，應當用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自我的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強與同事的勾通，營造團隊協作氛圍。
2、從改造自我入手，適應企業生存環境。目前要做的，就是要經過努力工作改造自我，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自我努力學，專心做，就必須不會辜負領導的期望！
3、從細微工作入手，進取調整個人心態。做為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事，堅信細節決定成敗。
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