精選寫給顧客的道歉信3篇

　　在日常學習、工作生活中，需要使用道歉信的事情愈發增多，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對方。大家知道道歉信的格式嗎？下面是小編精心整理的寫給顧客的道歉信3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

寫給顧客的道歉信 篇1

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷售公司的專員，我叫xxx

　　關于此次您在我公司購買了一臺柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。

　　因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。

　　然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

　　你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。

　　確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。

　　現在這臺奧機柜中央空調暫時存放我公司處。

　　我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的`。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。

　　等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

寫給顧客的道歉信 篇2

親愛的客人：

　　您好!首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。

　　由于近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的'歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。祝您過得愉快!

　　客戶部 皮皮

　　年月日

寫給顧客的道歉信 篇3

x事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當然，你方是急著要貨的`。

　　可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！你的忠實的XXX

　　此致

敬禮

　　道歉人：

　　20xx年x月x日