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什么時候都可以來付錢「勵志文章」

時間:2018-07-30 11:46:32 文章 我要投稿

什么時候都可以來付錢「勵志文章」

  “顧客是上帝”

什么時候都可以來付錢「勵志文章」

  所謂“顧客”,是指各行各業的服務對象,沒有這個服務對象經營就失去了目標,企業就不能發展下去。所謂“上帝”,是指基督教所崇奉的神,認為這個神是宇宙萬物的創造者和主宰者,擁有至上權力,英明、仁慈,使人們崇拜并向他祈禱。

  “什么時候都可以來付錢”

  北京飯店中餐廳吃飯有一個規定,當時付現金。一天,一位住在飯店的老太太來餐廳要了一份不辣的擔擔面,還要了個木耳菜。這時,老太太想起錢包在樓上房間的行李里,于是要先上樓去取錢。服務員微笑著對客人說: “您先吃飯。您回休息好了,什么時候都可以來付錢!边@位老太太非常高興。

  為客人服務,就是想方設法讓客人滿意,寧肯我們麻煩些,要讓顧客方便些。“顧客是上帝”的提法已經有許多年了,以前有些費解,現在隨著市場經濟的快速發展,競爭的實踐使我們越來越認識到:哪個經營者不把顧客當上帝,哪個經營者就將面失敗的命運。對任何創業企業來說,顧客永遠是最重要的:有顧客光臨是企業的`榮幸,不是顧客依賴企業,而是企業依賴顧客;顧客是經營活動的服務對象,是企業興隆的保證;顧客是企業的命根子,是企業的衣食父母;企業沒有顧客,失去了顧客,只有關門。為了得到更多的顧客,企業之間展開激烈的競爭,競爭的焦就是看誰能把顧客更視為上帝。

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