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【精華】合作承諾書四篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天,承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,在寫作上,承諾書有一定的書寫規(guī)范。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?以下是小編為大家收集的合作承諾書4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
合作承諾書 篇1
為了更好地服務(wù)于廣大用戶,讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值,我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、售后服務(wù)保證:
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù),保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;
6、服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),吳江市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;
7、免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況,解決用戶的問題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn):
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后,送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。
1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實際要求,負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時,將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護(hù)用戶的設(shè)備,保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標(biāo)準(zhǔn):
1驗收方法:所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后,根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾:
1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修,用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。
2.保修期結(jié)束后,我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù),負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理,不限年份終身服務(wù),僅收取零部件成本費,免收維修費。
3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線,由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關(guān)配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地,排除故障;
5.2填寫服務(wù)報告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后,填寫服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作:
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設(shè)備運行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨,“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo),希望通過我們的`服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!
五、備注:
為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇xxx。
1、您的設(shè)備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;
3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴展部件,以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。
合作承諾書 篇2
承諾方(以下簡稱甲方):
合作方(以下簡稱乙方):
為體現(xiàn)甲方與乙方的合作誠意,確保雙方合作順利進(jìn)行,達(dá)到雙贏目的,乙方特向甲方作出如下合作承諾:
1、 甲方向乙方提交人民幣8萬元的合作保證金,作為產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)周期、交貨期限的保證金。
2、 按乙方訂單以每一萬只為基準(zhǔn),已在產(chǎn)產(chǎn)品交貨周期為20天,初次生產(chǎn)的`新產(chǎn)品交貨周期為30天,訂單數(shù)量與交貨周期以此類推。日期計算以乙方下單日期為準(zhǔn)。
3、
4、 交貨的產(chǎn)品質(zhì)量確保以交給乙方的打樣的產(chǎn)品質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。 除不可抗力外,交貨周期每延誤一天,甲方將按本訂單貨款總值的5%賠償給乙方,延誤期超過一周的,乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。
5、 產(chǎn)品質(zhì)量如有不合格的,以一賠二的方式賠償給乙方,并從保證金中扣除,不合格率如超過20%的,乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。
甲方應(yīng)積極配合乙方的新產(chǎn)品開發(fā)打樣工作。 本承諾書有效期兩年。
承諾方: 合作方確認(rèn):
年 月 日
合作承諾書 篇3
承諾方(以下簡稱甲方):
合作方(以下簡稱乙方):
為體現(xiàn)甲方與乙方的合作誠意,確保雙方合作順利進(jìn)行,達(dá)到雙贏目的,乙方特向甲方作出如下合作承諾:
1、 甲方向乙方提交人民幣8萬元的合作保證金,作為產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)周期、交貨期限的保證金。
2、 按乙方訂單以每一萬只為基準(zhǔn),已在產(chǎn)產(chǎn)品交貨周期為20天,初次生產(chǎn)的新產(chǎn)品交貨周期為30天,訂單數(shù)量與交貨周期以此類推。日期計算以乙方下單日期為準(zhǔn)。
3、 交貨的產(chǎn)品質(zhì)量確保以交給乙方的`打樣的產(chǎn)品質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。 除不可抗力外,交貨周期每延誤一天,甲方將按本訂單貨款總值的5%賠償給乙方,延誤期超過一周的,乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。
4、 產(chǎn)品質(zhì)量如有不合格的,以一賠二的方式賠償給乙方,并從保證金中扣除,不合格率如超過20%的,乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。
5、甲方應(yīng)積極配合乙方的新產(chǎn)品開發(fā)打樣工作。 本承諾書有效期兩年。
承諾方: 合作方確認(rèn):
年 月 日
合作承諾書 篇4
(以下簡稱"甲方")與b(以下簡稱"乙方"),根據(jù)《中華人民共和國中外合作辦學(xué)條例》及《中華人民共和國中外合作辦學(xué)條例實施辦法》之規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,本著自愿合作,共同發(fā)展,平等互利,風(fēng)險共擔(dān)的原則,就在甲方合作舉辦會計學(xué)專業(yè)本科教育項目達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作雙方
第一條 本協(xié)議的合作雙方為:
甲方:a 地址:,郵編:
法定代表人:
乙方:b 地址:
法定代表人:
二、合作辦學(xué)宗旨,培養(yǎng)目標(biāo),辦學(xué)模式
第二條合作辦學(xué)宗旨:認(rèn)真貫徹國家教育戰(zhàn)略發(fā)展方針,引進(jìn)b在會計學(xué)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)教育資源(包括師資,課程體系,教材,教學(xué)手段以及辦學(xué)管理經(jīng)驗等),探索中美合作辦學(xué)新途徑,進(jìn)一步推進(jìn)會計學(xué)領(lǐng)域的教育教學(xué)改革步伐,提升會計人才培養(yǎng)水準(zhǔn)。
第三條培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)能熟練運用中英雙語,諳熟會計學(xué)國際慣例及國內(nèi)實務(wù),知曉國際市場會計學(xué)知識,了解國內(nèi)外會計機構(gòu)的運作及管理程序,服務(wù)于各類中外機構(gòu)和企業(yè),具有國際化服務(wù)意識和創(chuàng)新意識的會計學(xué)專門人才。
第四條辦學(xué)模式:由甲方招收學(xué)生并在甲方校園完成全部學(xué)業(yè)。甲乙雙方根據(jù)協(xié)商制定的培養(yǎng)方案,確定的教材共同執(zhí)行教學(xué)和考核。符合培養(yǎng)方案要求的學(xué)生將獲得甲乙雙方的學(xué)士學(xué)位。(見本協(xié)議第十條所述)。雙方將逐漸引進(jìn)更多國際優(yōu)秀原版教材及全英語教學(xué)和考核方式,實現(xiàn)與國際會計人才培養(yǎng)方式同步。
三、合作項目名稱,辦學(xué)地點
第五條 合作項目名稱:a與b合作舉辦會計學(xué)專業(yè)本科教育項目。
第六條辦學(xué)地點:甲方校園為本項目實施地。
四、學(xué)制,規(guī)模與錄取條件,培養(yǎng)方案,教學(xué)語言,學(xué)位與授予條件
第七條學(xué)制,規(guī)模與錄取條件:學(xué)制:全日制四年。規(guī)模:120人/學(xué)年,最大在校生規(guī)模為480人。錄取條件:招生納入中國國家普通高等教育招生計劃,錄取標(biāo)準(zhǔn)按浙江省普通高校第二批次錄取分?jǐn)?shù)線擇優(yōu)錄取,考生英語單科成績不低于110分。
第八條培養(yǎng)方案:合作雙方共同制定項目培養(yǎng)方案(見附件一:培養(yǎng)方案)
第九條教學(xué)語言:甲方主講課以中,英文雙語授課,乙方主講課以英文授課。
第十條學(xué)位與授予條件:學(xué)生在甲、乙雙方注冊并在寧波完成四年學(xué)業(yè),滿足項目培養(yǎng)方案規(guī)定學(xué)分的學(xué)生,將獲得甲方頒發(fā)的浙江省普通高等學(xué)校本科畢業(yè)證書;符合a學(xué)位授予條件的學(xué)生,將獲得a管理學(xué)學(xué)士學(xué)位證書。符合乙方學(xué)位授予條件,通過語言和專業(yè)課程測試并達(dá)到要求者將獲得乙方頒發(fā)的相同于其在美國本土頒發(fā)的理學(xué)學(xué)士學(xué)位證書(會計學(xué)專業(yè))。
五、合作雙方的責(zé)任
第十一條甲方責(zé)任:
1.負(fù)責(zé)向中國有關(guān)行政部門取得本項目的辦學(xué)許可;
2.負(fù)責(zé)本項目的宣傳與招生及學(xué)生學(xué)籍管理等工作;
3.負(fù)責(zé)為學(xué)生提供必要的教學(xué)和生活設(shè)施(包括教室,計算機房,圖書館,體育場館,辦公室,學(xué)生宿舍等)
4.負(fù)責(zé)本項目的日常管理和教學(xué)管理,確保教學(xué)質(zhì)量;
5.負(fù)責(zé)完成本項目培養(yǎng)計劃中由甲方所承擔(dān)課程的授課計劃的制定,教材選擇,教案編寫,教師聘任,教學(xué)及考務(wù)等工作;
6.協(xié)助實習(xí)期學(xué)生落實實習(xí)培訓(xùn)單位和用人單位;
7.協(xié)助乙方派駐a的項目管理人員和授課教師解決校內(nèi)住宿、辦公用房,協(xié)助辦理入境簽證;
8.負(fù)責(zé)每年選派2名教師到乙方進(jìn)行專業(yè)和管理培訓(xùn);
9.向成績合格的學(xué)生頒發(fā)浙江省普通高校本科畢業(yè)證書,向符合a學(xué)位授予條件的學(xué)生,頒發(fā)a管理學(xué)學(xué)士學(xué)位證書。
第十二條 乙方責(zé)任:
1. 依據(jù)美國法律獲得與甲方合作辦學(xué)的許可;
2. 與甲方合作推廣項目,并負(fù)責(zé)學(xué)生入學(xué)后注冊成為乙方正式學(xué)生;
3. 負(fù)責(zé)向乙方輸入先進(jìn)的教學(xué)理念和管理方法,并參與教學(xué)管理工作;
4.負(fù)責(zé)選派合格的教師到甲方完成培養(yǎng)計劃中由乙方承擔(dān)課程的教學(xué)及授課計劃,教材,教案,教師聘任,考務(wù)等工作。
5. 負(fù)責(zé)向甲方提供擔(dān)任本項目授課任務(wù)教師的簡歷。教師簡歷應(yīng)提前兩個月提供,獲得甲方認(rèn)可后,辦理簽證材料;
6.為按規(guī)定學(xué)完課程的學(xué)生發(fā)放學(xué)習(xí)成績單,并記入學(xué)生信息庫;
7.向成績合格,并達(dá)到學(xué)位授予條件的學(xué)生頒發(fā)完全相同于其在美國本土頒發(fā)的理學(xué)學(xué)士學(xué)位證書(會計學(xué)專業(yè))。
8. 協(xié)助甲方赴美人員辦理手續(xù),每年為甲方人員提供在乙方培訓(xùn)的機會。
9. 為本項目學(xué)生赴美進(jìn)行文化交流提供諸如簽證,住宿,交通的便利條件;
六、項目管理機制及財務(wù)管理辦法
第十三條項目管理機制:項目設(shè)中美合作會計學(xué)專業(yè)本科教育項目管理委員會,討論項目實施過程中出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的解決方案。由甲乙雙方7名成員組成,其中甲方代表4名,乙方代表3名。主任由甲方代表擔(dān)任,副主任由乙方代表擔(dān)任。該管理委員會的職責(zé)將包括但不限于:制定發(fā)展規(guī)劃,審批工作計劃,審核預(yù)算與決算,決定項目的'延續(xù),終止等辦學(xué)重大事項。
第十四條考核評估,成績記錄:管理委員會下設(shè)專業(yè)教學(xué)委員會,由雙方教學(xué)負(fù)責(zé)人構(gòu)成,負(fù)責(zé)制定評估流程并監(jiān)督執(zhí)行。甲乙雙方各自保留教學(xué)和學(xué)術(shù)活動的準(zhǔn)確記錄并為對方提供必需的信息。
第十五條財務(wù)管理方法:學(xué)費收費標(biāo)準(zhǔn)須先報甲方物價管理部門審批,獲得同意。雙方對每屆新生學(xué)費進(jìn)行審核,報有關(guān)部門批準(zhǔn)后調(diào)整,并在下一屆招生中執(zhí)行。在甲方財務(wù)賬戶內(nèi)設(shè)立合作項目專項,用于辦理本項目的收支業(yè)務(wù)。項目辦學(xué)結(jié)余用于項目的教育教學(xué)活動和改善與本合作項目相關(guān)的辦學(xué)條件。
第十六條合作雙方對本項目的辦學(xué)投入基于成本補償原則可在收取的學(xué)費中得到補償(詳見附件二:基于成本補償原則的生均培養(yǎng)成本測算)。
七、合作期限及協(xié)議終止時學(xué)生的安排
第十七條 合作期限:本項目自審批部門批準(zhǔn)之日起共招收四屆學(xué)生,每年一屆,計劃于20xx年招收首屆學(xué)生,加上培養(yǎng)周期4-6年,合作期限至20xx年7月底。如合作期滿后雙方需要繼續(xù)合作,需要在第四屆招生前一年向?qū)徟块T提出延長合作申請并于第二輪項目招生之前獲得審批部門同意。
第十八條 協(xié)議終止時學(xué)生的安排:如因不可抗拒因素或合作雙方一致或單方要求提前終止協(xié)議,雙方應(yīng)采取必要的措施,確保已招收學(xué)生按原計劃完成學(xué)業(yè),并按本協(xié)議規(guī)定頒發(fā)相關(guān)證書。此條款在本協(xié)議終止時仍然有效。
八、爭議解決辦法
第十九條 任何不履行本協(xié)議行為或者未經(jīng)雙方一致同意及項目管理委員會批準(zhǔn)的單方面行為,將由行為方承擔(dān)由此造成的一切形式的損失。
第二十條 若甲乙雙方出現(xiàn)爭議,應(yīng)以協(xié)商互諒的方式解決爭議。協(xié)商未果的,雙方應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi),依據(jù)中華人民共和國的相關(guān)法律解決。
九、其它
第二十一條 本協(xié)議未盡事宜雙方另行商定,并報審批部門同意后執(zhí)行。
第二十二條 本協(xié)議用中、英文書寫,各一式三份,中英文本具有同等法律效力。雙方各執(zhí)一份,另一份作為向中國審批機關(guān)申報的材料。
第二十三條 本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字,經(jīng)由中國教育部批準(zhǔn)之日起生效。
第二十四條此協(xié)議每四年審查和修訂一次。
校長 (法定代表人) 校長(法定代表人)
日期 日期
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