售后服務的承諾書

時間：2024-05-24 14:58:51 承諾書我要投稿

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售后服務的承諾書

　　在當今社會生活中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編精心整理的售后服務的承諾書，希望能夠幫助到大家。

售后服務的承諾書

售后服務的承諾書1

　　本產品完全符合國家GB/T10058《電梯技術條件》、GB/T10059《電梯試驗方法》、GB/T10060《電梯安裝驗收規范》、GB7588-20xx《電梯制造與安裝安全規范》標準，本產品所用材料與產品報價書相符。

　　一電梯的日常保養：

　　1、在保質期內：

　　在本公司電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期：

　　(1)我公司培訓了一支裝備精良、技術高超的維修保養隊伍，提供日常的電梯定期保養服務和一年365天每天24小時全天候的應急服務。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現場，迅速準確地對應緊急情況的發生，將給用戶帶來安心和信賴在產品質保服務期中，我們將定期派專業維保人員到客戶現場進行電梯的巡回維護保養，實行維保人員“專人專責”績效考評制度。

　　(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右，維保人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。

　　(3)在電梯正常使用過程中，如出現任何非人為原因的器材損壞，在保修期內負責免費更換。

　　(4)對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業主方的安排。

　　(5)在產品質保期結束前，我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發現的問題。

　　(6)在產品質保服務期中，我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。

　　2、簽訂電梯維修保養合同后：

　　(1)在業主方與我公司簽訂維修保養合同后我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。

　　(2)每臺電梯的.維護周期將被控制在一個月左右。

　　(3)維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維保情況的報告。

　　(4)對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業主方的安排。

　　(5)為業主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務，只要業主撥通電話即可響應;

　　(6)每年免費一次"年度安全檢查"，以優惠的價格校正發現的問題。

　　二零配件的供應：

　　1、在產品質保期內

　　(1)對于業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。

　　(2)我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。

　　(3)在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。

　　2、在產品質保期過后

　　(1)超出產品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保電梯連續安全高質量運行。

　　(2)如業主方與我公司簽訂電梯維修保養合同我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。

　　(3)在簽訂維修保養合同后對于業主方電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的電梯零部件。

　　(4)在簽訂維修保養合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。

　　(5)我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。

　　三人員技術培訓：

　　1、安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費技術指導培訓兩名維修人員。

　　2、如業主方有要求，可在寶馬公司免費培訓兩名維修人員(差旅費，食宿費，資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。

　　承諾人：xuexila

　　日期：XX年XX月XX日

售后服務的承諾書2

　　多年來，xx經營部一直服務于各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務：

　　一、質量保證

　　我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

　　二、質量保證措施

　　保修期限：在保修期內提供現場服務。

　　1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

　　2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。

　　3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話xxx。全天24小時提供技術服務。

　　4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

　　5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

　　6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

　　7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

　　三、售后服務承諾書

　　本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期為準），整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

　　自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現故障，我公司提供免費上門服務。

　　在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。

　　四、部件名稱保修時間

　　交換機、服務器、存儲設備三年質保。我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。

　　五、其他服務承諾

　　自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。

　　當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

　　六、維修響應時間

　　在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

　　在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

　　七、現場培訓

　　安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

　　在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

　　八、產品服務

　　工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

　　網上實時問題提交與解答是反應最快的.服務方式。

　　九、軟件依廠家規定提供升級服務

　　屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列：

　　1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。

　　2、整機、部件已經超過保修期。

　　3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。

　　4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。

　　5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。

售后服務的承諾書3

　　一、質量優良承諾

　　1、車輛維修實行自檢、互檢和專檢“三檢制度”，嚴格按照汽車維修工藝和規范。

　　2、依靠現代檢測手段，在車輛進廠前、出廠后定時為車輛檢測。

　　3、維修質量保證期。對因維修質量發生故障或提前損壞的車輛優先安排，及時排除，免費修理。《陜西省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則》規定，二級維護保證期為20xx公里或20天，大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個月。我們執行我們企業的'保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的.車輛或總成保證期為二萬公里或一年。

　　4、配件質量承諾。保證使用純正配件，對因配件質量引起的損失，由我單位負責索賠，并承擔此造成的一切損失。

　　二、時間優先承諾

　　1、外出故障急救時間承諾。靖邊縣范圍內,自接到求救信息40分鐘內到達。本地區外以最快捷方式到達(準備時間15分鐘，加路程時間即為到達時間)。

　　2、在廠車日,按車型號表列出。

　　三、服務優質承諾

　　1、免費建立“客戶檔案”，客戶可隨時查閱車輛的技術檔案狀況。

　　2、建立24小時服務電話，隨時為用戶提供服務。

　　3、建立跟綜服務制度，定期跟蹤客戶車輛運行情況，并提醒用戶下次保養時間。

　　4、制定了“文明服務公約”，服務中使用文明服務用語和文明服務規范。

　　四、價格優惠承諾

　　1、我企業屬二類維修企業，應執行6.00元/工時的工時單價，現下浮10%為5.4元/工時。由于我企業內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術熟練，工時單價下浮后仍能提供優良的服務。

　　2、材料管理費。購進其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網絡，有全國網絡和市網絡，購進配件時做到貨比三家，可購進質優、價廉的配件。

售后服務的承諾書4

　　1、清華同方臺式電腦售后服務承諾書(三年全上門)尊敬的客戶：您好!一、全國聯保，就近服務

　　請您選擇距離您最近的清華同方臺式電腦授權服務機構進行維修服務。我們的網址：我們的服務熱線：400-610-5888二、服務范圍

　　2.4.3 CRT顯示器及液晶顯示器出現硬件故障時，服務機構將為您免費維修。

　　2.5.2二類部件出現硬件故障時，服務機構將為您免費更換或維修該部件。

　　2.5.3 CRT顯示器出現硬件故障時，服務機構將為您免費維修。

　　2.5.4清華同方電腦外部設備(CRT顯示器除外)及其他部件出現故障時，您需要支付服務費及備件成本費。

　　2.6.1一類部件及二類部件出現硬件故障時，服務機構將為您免費更換或維修該故障部件。

　　2.6.2 CRT顯示器出現硬件故障時，服務機構將為您免費維修。

　　2.6.3清華同方電腦外部設備(CRT顯示器除外)及其他部件出現故障時，您需要支付服務費及備件成本費。

　　2.7清華同方臺式電腦產品部件分類如下：清華同方臺式電腦產品部件分類表

　　2.8軟件咨詢及維護

　　2.8.3您自裝的軟件不在我公司維護或咨詢范圍內，請與該軟件供應商聯系。 2.9自裝硬件兼容性三、非保修范圍

　　屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列，請您選擇有償維修服務。

　　3.2無法提供清華同方臺式電腦三包憑證及購機發票(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。

　　3.3清華同方臺式電腦三包憑證、《清華同方電腦出廠標準配置單》與產品實際配置不符或三包憑證有涂改痕跡。 3.4整機、部件已經超過保修期。

　　3.5非清華同方臺式電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。

　　3.6非清華同方原廠配件或因使用非清華同方電腦配件導致的故障或損壞。

　　3.7因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 3.8因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損壞。三、其他服務承諾

　　4.4保修截止日期如為法定假日，清華同方將以法定假日的次日為保修截止日期。

　　4.5若您的機器超出硬件保修期，我們將按規定收取相應的`備件成本費及服務費。

　　4.6以上保修條款在執行過程中如發生異議，可參照國家主管部門的相關條例執行。四、響應時間

　　5.2如果您所在城市或地區無清華同方臺式電腦授權服務機構，則需要增加在途時間。五、特別提示

　　附件一計算機部件性能故障表

　　2、驗收規程、內容、產品確認、防偽說明(1)驗收規程、內容：

　　開箱驗收：清點貨物裝箱內容符合清華同方裝箱單所列并符合本次招標文件要求

　　和承諾書承諾;

　　開機驗收：貨物應通電開機后進行所規定時間的試驗運行后方可驗收; (2)產品確認、防偽說明：

　　A、檢查清華同方三角形封箱標貼是否撕裂; B、檢查所有帶清華同方Logo的封箱膠帶是否破損; C、每個主機機箱背后易碎貼是否有撕裂;

　　D、主機里面每個部件唯一對應的系列號標貼是否在。

　　3、臺式計算機質量保障及服務表

　　(3) 免費為用戶單位提供設備操作使用及維護的培訓服務，并提供定期上門免費保養服務。

　　4、

　　清華同方電腦維修中心聯系地址、聯系人、聯系電話、網址等

　　清華同方電腦授權維修站：湘潭市正大科貿有限公司

　　聯系人：戴瑛

　　聯系電話：0732-8210710

　　聯系地址：建設路口勝利廣場三樓勝利電腦城清華同方技術支持電話：4006105888(免費);

　　清華同方技術支持網站：xxxxxx

售后服務的承諾書5

　　我方作為單位車輛維修定點單位，在定點維修服務有效期內鄭重承諾：

　　一、維修質量擔保承諾

　　1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。

　　2、本公司品牌的新車，整車質量保證期為2年或者6萬公里。

　　3、更換的零配件(不含易損件)，質量保證期為年或者2萬公里。

　　4、更換的易損零配件，質量保證期為6個月。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件、輪胎、玻璃。

　　5、執行交通部xx年第7號令《機動車維修管理規定》第三十七條，機動車維修實行峻工出廠質量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛xx年—xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標報價表，供送修單位查詢。

　　6、自覺遵守價格優惠和質量保修期承諾，維修工時優惠，中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價80%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。

　　7、維修時，重在修理，以節省支出，確需更換零配件時，使用合格產品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區黨政機關事業單位及社會團體公務用車定點維修采購中標價90%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的90%。

　　二、服務承諾

　　1、實行公開、透明、合理的價格制度，絕不虛報項目配件，使用正廠配件。

　　2、提供快速專業保養服務，對預約車輛實行綠色通道，優先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務。

　　3、主動保養提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務。

　　5、每季度提供一次免費的檢測服務和相關養護。

　　6、建立車輛詳細的.維修檔案，提供日常免費保養和技術咨詢服務，確保車輛具有良好的狀況。

　　本承諾書自我方簽定之日起至xxxx年2月3日止有效。

承諾單位簽字蓋章

　　20xx年xx月xx日

售后服務的承諾書6

　　質量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產品的生命線。為了保證產品質量，公司在產品生產過程中嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產品標識標注規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關法律、法規，建立了嚴格的生產管理制度、質監制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質量。

　　1、貨源保證

　　公司保證產品所用的原材料符合國家有關規定和標準，品質新鮮，外觀滋潤，外形完整，脫水量正常，無異味、無激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質。

　　2、加工流程規范保證

　　公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學、合理、安全、衛生，生產加工過程嚴格、規范，產品加工過程中，對于加工原料、半成品和成品進行及時冷藏，做好保質保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。

　　3、包裝生態、環保、安全

　　食品所使用的包裝材料綠色環保、無害化、可分解，產品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，環保、清潔，對食品無污染。

　　4、計量手段科學準確

　　公司具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定，以保證產品準秤足量，尊重客戶合法權益。

　　5、出庫質檢嚴格

　　公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關標準執行，制定了嚴格的產品質量檢驗制度，產品出廠前必須經過嚴格檢驗，質量合格產品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產品抽取3%份進行二次檢驗，以確保及提高產品質量。

　　為了提高企業信譽，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售后服務體系以及產品質量安全保證體系，對于產品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：

　　1、對不符合質量標準的.產品一律召回，按照相關程序進行無害化處理、銷毀，并按照當時的交易價格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。

　　2、對消費者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關標準的產品進行無償更換并作出合理解釋。

　　3、產品的重量不符合規定要求的，公司將無償調換相同規格的產品，補足重量，并賠償客戶一定數額的運輸費用。

　　4、因產品質量問題對消費者身體健康造成危害的，根據具體情況，公司將承擔相應的賠償損失責任。

　　5、對于沒有如期交貨的情況，公司將根據與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務承諾書的約定內容進行相應賠償。

　　公司名稱: XXXXX科技有限公司

　　授權代表簽字：

　　日期: 20xx-12-14

售后服務的承諾書7

　　xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產制作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、按國家有關法律規定產品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的'服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　3、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　4、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：xxx

　　日期：

售后服務的承諾書8

　　致：xxxxxxxxxxxx

　　xxxxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行。

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日之內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率。

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作。

　　6.2無法在24小時之內解決的，將在24小時之內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除。

　　6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的`規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xxxxxx公司

　　授權代表：xxxxxxxxxxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日

售后服務的承諾書9

　　我們奉行質量第一，信譽第一，用戶至上，以質量求生存，以品種求發展，客戶就是上帝的服務宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產品的質量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產品，認真執行ｘｘ市消防局、公安部關于消防產品的有關規定，對產品的技術要求、試驗方法、檢驗規則和標志、包裝運輸、存儲等內容嚴格執行企業及國家標準。憑借完善的質量保證體系，從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行，具體步驟是：

　　l、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產品及企業能否提供達到特殊標準要求的產品能力。

　　2、認真分析用戶提供的有關產品圖紙資料，根據要求進行合理、可靠的設計,以確保產品的有效性。

　　3、對所有的原材料采購進行嚴格把關，作到按標準采購，原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗，合格后方可入庫。

　　4、在產品的生產過程中執行三級質量管理，班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗，本篇文章來自資料管理下載。隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗，控制產品生產的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質檢員嚴格檢驗每件產成品，保證不合格品不入庫，質檢科具有質量否決權。

　　5、發貨人員對出廠產品進行最后把關，發現不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質檢部門。

　　6、產品在安裝、調試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作，以保證產品按時、按質、按量交付給用戶。

　　保證產品的質量并保證產品順利交付使用，發揮產品應有的作用，讓用戶滿意，我公司具有一支經驗豐富且技術過硬的專業安裝隊伍負責產品的售前、售中、售后服務工作，具體措施是：

　　售前，主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的'特殊要求，以保證產品安裝準確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

　　售中，我們將按工程的需要按時、按質、按量提供產品，努力與總承包商、施工單位做好現場配合與技術指導。同時保證安裝質量，施工完畢后，積極協助用戶調試和驗收·并與用戶一起做好產品的試運行。

　　售后，我們對生產安裝的產品實行兩年(24個月)保修期。

　　為保證用戶對產品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術或產品管理人員免費進行產品結構原理、電氣原理、控制原理等內容的培訓，本篇文章來自資料管理下載。并理論聯系實際使得所培訓人員懂得產品使用、維修及保養方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發生解決不了的故障，ｘｘ市之內4小時內趕到現場予以排除。產品保修期滿后，根據用戶要求定期對產品進行終身維修和保障服務。

售后服務的承諾書10

　　1、根據已收到貴方的招標文件，遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述文件及其他相關資料后，我方愿意以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。

　　2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權利。

　　3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

　　4、我方同意遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方如果中標，我方將接受此約束。

　　5、我方同意貴方，不受你們所收到的任何投標文件的約束。

　　6、我方接受貴方招標文件的全部內容

　　7、我方相信貴方的.招標結果是公正、合法、的無論我方是否中標，我方將毫無異議地接受這一結果。

　　8、我方一旦中標，我方將接受貴方授予的承辦協議，并嚴格依照貴方招標公告和文件中的相關規定與貴方鑒定承辦的協議。

　　9、我方保證所遞交的投標文件中所反映的內容真實可靠，否則將承擔由此產生的一切后果和相應的法律責任。

　　投標人;黑龍江恒事達建筑安裝公司(蓋章)

　　單位地址; 哈爾濱市賓西經濟開發區福賓路

　　法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)

　　郵政編碼;1500 電話; 傳真;

　　日期：

售后服務的承諾書11

致：xxx

　　xxx（以下簡稱我方）xxx在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對Ⅱ程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以—流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現場響應：

　　6、1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的.。，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

　　6、2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

　　6、3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；

　　6、4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xx公司

　　x月x日

售后服務的承諾書12

　　本公司素以提供完善的售前售后服務及優良技術為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：

　　1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品，人為及非產品質量故障不列入保用范圍）；

　　2.保修期內，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。

　　3.我公司提供專區專人售后服務.

　　4.終身免費保養服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。

　　5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后），依舊實行上門維護。

　　我司提供免費培訓、咨詢服務：凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。

　　6.我公司常年備有工程中常用設備，如現場無法處理的，我司及時免費提供備用設備，保證系統的正常工作（保修期內或已簽代維合同的'客戶）。

　　7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。

　　8.我公司隨時為用戶提供相關設備資料及咨詢，反饋客戶意見。

　　9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，用戶在保修期內必須依照設備的操作說明書使用，清潔和保養。

　　10.免費保修期內，我司將定期派人對系統檢查，反饋客戶意見。

售后服務的承諾書13

　　感謝您購買“禮品售后服務承諾書”旗下的湖北特產組合禮盒，為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產品良好的形象，我們特就“禮品售后服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產品的質量保證以及售后服務鄭重承諾：

　　1、凡購買“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品，請妥善保管禮品盒內的`《禮品售后服務承諾書售后承諾書》，如出現質量和售后問題，我們將以此為憑證接受相關售后和質量問題處理。

　　2、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品，盒內產品若出現缺失和過期的質量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用并獎勵該產品雙倍價格賠償金。

　　3、凡購買的“禮品售后服務承諾書”旗下系列產品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產品損壞。請您將破損的產品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產品，并承擔您退還的費用。

　　4、您購買“禮品售后服務承諾書”旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損后，我們將對盒內的產品不具有質量保證和售后服務的承諾。

　　5、隨盒附贈一張特產地圖和“禮品售后服務承諾書”調查回饋表，如出現遺失和破損，不能成為產品退還的理由。

　　友情提示：

　　尊敬的消費者，我們將嚴格按照以上的《禮品售后服務承諾書售后承諾書》實行產品質量和售后服務保障。如消費者對此承諾書需要質詢，請聯系我們的售后服務熱線，我們的售后服務人員將給您現場解答。

售后服務的承諾書14

　　本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　3、免費為用戶調試、開通工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

　　4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的.設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。

　　9、要求及建議作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。