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汽車維修服務承諾書

時間:2023-08-27 08:22:02 承諾書 我要投稿
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汽車維修服務承諾書范文集錦

  在社會一步步向前發展的今天,需要使用承諾書的事情愈發增多,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么,怎么去寫承諾書呢?下面是小編收集整理的汽車維修服務承諾書范文集錦,僅供參考,歡迎大家閱讀。

汽車維修服務承諾書范文集錦

汽車維修服務承諾書范文集錦1

  1、為用戶提供全面優質服務作為服務口號,全心全意忠誠為用戶服務,并認真執行上級對機動車維修管理的各項規定,價廉質優。

  2、對用戶維修的車輛,認真檢查并做好項目記錄,聽取用戶提出故障問題,填寫好維修項目,作出估價單,用戶簽名認可

  3、在維修過程中,發現須增加維修項目,及時與用戶聯系,說明情況,取得用戶的答復再施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

  4、對維修的車輛,保證質量、按期交貨,樹立急用戶所急,實施24小時服務,為用戶排優解難,配備有出外救濟和拯救車輛的人員。

  5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務,按國家規定的.質量保證期,按項目保質期保修。

  6、對需要購件進行維修的車輛,保證能主動向車主就價格、配件廠產地、質量等作詳細解答,征得車主意見再作處理。

汽車維修服務承諾書范文集錦2

尊敬的用戶:

  真誠的感謝您使用我公司生產的“xxxx牌”各型專用汽車,為了更好的提供優質的售后服務,我公司現鄭重向您作出如下承諾:

  一、 凡我公司生產的專用汽車,將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題,將進行免費維修。“三包”期后發生的問題,我公司會在第一時間里組織維修,視情況收取成本費。

  二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發生損壞不能正常工作時,經售后服務中心鑒定確認,給予保修或賠償。

  三、 “三包”期限:從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月,進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

  四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬于保修范圍。

  五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除,使車輛保持良好的'車況和專用功能得到正常的使用。

  六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍,并開通24小時服務熱線,從接到用戶信息開始,4小時內給予答復,省內24小時到達現場,省外72小時內到達現場。維修人員到達現場后,對輕微故障保證4小時內解決,一般故障保證在10小時內解決,對重大故障,在24小時內提供明確的解決方案,及時徹底解決。

  七、 根據用戶需要,公司可以為使用單位免費培訓操作人員,提供相關技術資料。對車輛集中的地區,每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

 八、 售后服務聯系方式:xxxxx

  xxx

  20xx年xx月xx日

汽車維修服務承諾書范文集錦3

  本廠如能中標,將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優質高效的維修服務:

  一、 建立完善的質量保證系統。

  (1)建立更規范、靈活的經營和管理機制(包括生產管理體制、質量控制、人才培訓、市場開發、戰略規劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保為客戶提空高效優質的服務。

  (2)加強硬件投入,提高設備科技含量。在原有設備的基礎上,繼續引進更先進的設備,以適應汽車維修服務不斷發展的需要;

  同時加快建立與各大品牌汽車廠家協作關系,尋求更大的技術、設備及配件支持。

  二、提供優惠合理的維修服務價格

  我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系,我廠材料配件部門通過電腦絡可隨時掌握配件市場的最新行情,以便為客戶提供優質優價的`配件:同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。 三、 建立完善的售前、售中、售后服務系統。

  進一步完善汽車維修運作程序,實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理,對主要零配件實行嚴格監控下以舊換新制度,進一步完善各部門的電腦管理,實行維修價格公開,為客戶維修車輛提供質量跟蹤服務。

  四、 提供三位一體的維修。

  建立零配件供應、汽車維修、質量跟蹤、咨詢為一體的經營框架。確保全方位地為客戶提供優質優先高效的服務。

  五、 維修質量保證

  1、 承諾按照交通部《機動車維修管理規定》第四章“質量管理”規定執行:在保修期內,因維修質量造成的機械事故和經濟損失,由本廠負責和賠償。

  2、 承諾維修合格出廠車輛和質量保證里程為:

  (1)整車修理或總成修理保證期為車輛行駛xx0公里或100天內;

  (2)二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30天內;

  (3)一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或10天內;

  3、承諾對公務用車維修質量實行“出廠質量保證期制度”。

  4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據及其發票。

  六、為送修單位提供的免費服務。

  1、實行專人管理,包括進廠時指定人員接車,單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,在報修期限范圍內免費返修。

  2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優先安排班組維修,確保及時維修竣工出廠。

  3、可上門服務,免費提供有關汽車保養、維護等知識的咨詢。

  4、在全縣城范圍內開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話,對半路拋錨或事故免費施救,保證及時出車援救。

  5、對定點維修車輛,,每月免費洗車或拋光打蠟一次;長期免人工費換機油和清洗發動機。

xxx

  20xx年xx月xx日

汽車維修服務承諾書范文集錦4

  你們好!

  歡迎您來到xx汽車修理廠對您的.車輛進行維修,保養。我們的服務準側是:“安全,誠信,高效,和諧”服務于用戶,質量第一,服務為本,用戶至上。

  我們為您作出如下承諾:

  1、熱情接待,牢固樹立,“質量第一,用戶至上”觀念,勞力滿族用戶需求,維護用戶正當權益。

  2、優質服務。建立用戶檔案,定期限蹤回訪,全力征求意見,熱情服務,答復用戶咨詢,排除用戶貫徹慮。

  3、誠信為本,堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自減少作業項目。

  4、收費合理。嚴格按照國家有關規定合理結算收費用,依法開局票據。

  5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化,不使用假冒偽輸送質量不合格配件。

  6、規范經營,遵守國家法律,法規和規章,端正經營行為,全面公正公開法律維護作業,規范收費標準,設立監督電話。

  7、保證質量。建立健全汽車維護質量保證體系,全面執行國家標準,行業標準和企業標準,認真做好汽車維護檢驗記錄,按規定簽發汽車維護出廠合格證。

  8、文明生產,做好文明生產和安全生產,防止污染,保護環境,不斷完善服務,員設施和服務功能,做到廠區整治,環境優美,布局合理。

  9、接受監督,自居接受行政監督,奧倫監督,社會監督,全面準確的實現服務承諾,聽取您對我們提出的貴意見。

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