質量保證承諾書

時間：2023-07-22 08:18:26 承諾書我要投稿

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質量保證承諾書通用[14篇]

　　在現實社會中，我們都可能會用到承諾書，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的質量保證承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質量保證承諾書通用[14篇]

　　質量保證承諾書篇1

致公交集團有限公司：

　　1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2、對本次項目所采購的'貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

　　①七日內免費退貨。

　　②八至十五日免費換貨。

　　3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求；

　　6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　質量保證承諾書篇2

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　為了執行《藥品經營質量管理規范》，明確質量責任，保證藥品質量安全有效，經甲、乙雙方協商，達成如下質量保證協議。

　　(一)甲方義務：

　　一、甲方應向乙方提供藥品生產(經營)許可證、營業執照復印件，并加蓋甲方單位公章(紅印)。

　　二、甲方銷售的藥品必須符合下列要求：

　　1、符合法定的質量標準;

　　2、應有法定的批準文號和生產批號;(國家規定的例外)

　　3、包裝標識符合有關規定和儲運要求;

　　4、一般應發出三個月內的藥品，并附合格證，首次經營品種必須附出廠檢驗報告單;

　　5、同一品種每次發貨的批號，10件以內不能超過1個批號，100件以內不能超過2個批號;

　　6、中藥材要標明產地。

　　三、甲方如提供進口藥品時，必須每次將該批號口岸藥檢所的`檢驗報告單、進口藥品注冊證復印件加蓋甲方質量管理機構紅印章給乙方，復印件應清晰可辨。

　　四、甲方對提供的藥品承擔全部責任，如果藥品質量不合格，應承擔檢驗費、沒收罰款及處理等一切費用。

　　(二)乙方義務：

　　一、乙方也應向甲方提供藥品經營企業許可證、營業執照復印件，并加蓋乙方單位公章(紅印)。

　　(三)協議說明：

　　一、本協議適用于書面購貨合同和不以書面形式確立的購貨合同。

　　二、本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份。

　　三、本協議經雙方簽訂之日起，有效期為三年。

　　四、本協議未盡事宜將由甲、乙雙方協商解決。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　質量保證承諾書篇3

　　我公司作為貴公司工程材料的供應商，為保證我公司所提供的產品的質量安全性，特向貴公司作出如下承諾：

　　一、關于我方經營資格的承諾

　　我公司承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證及必要證件。

　　二、關于我方供貨質量的承諾

　　（1）我公司承諾所供之商品質量，數量覺不假冒、短少，并隨時按貴公司要求提供各種質量檢測報告，如發生與之相關的客戶投訴賠償，待材料質量查明之后一概由本供應商負責

　　（2）嚴格按照合同、訂單要求供貨、補貨，商品價格上調需提前上交調價單，商品下調或做特價時與貴公司聯系下調方案。

　　（3）我公司嚴格執行供應商應盡義務，做到送貨及時，貨物質量優質，貨物裝箱整齊方便運輸。

　　（4）我公司承諾保證為貴公司所供之貨，貨源充足，不發生斷貨拒供現象。

　　（5）我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對供應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　（6）我公司對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的'所有損失。

　　（7）我公司對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　質量保證承諾書篇4

　　尊敬的＿＿＿＿：

　　為創造卓越的企業品牌形象，打造一流的企業和一流的產品，本著“顧客至上“的精神，以“品質零容忍”為原則，特承諾如下：

　　一、質量體系

　　公司嚴格遵守ISO9001:20xx質量管理體系，并按照國際先進的標準進行產品的設計開發、制造、測試。產品的質量控制從原材料到產品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每臺產品出廠百分百測試，百分百合格。

　　二、原材料控制

　　原材料質量是產品質量的基礎。每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質量水平。

　　三、產品檢驗

　　產品生產的每一道環節，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環節均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從SMT到DIP，到整機測試，保留完整的測試數據，定時統計和分析。針對異常情況，迅速響應，由專業的質量工程師組織開展糾正預防。

　　四、客戶投訴

　　客戶投訴和客戶需求，公司確保：

　　客戶投訴處理及時率：100%；

　　客戶投訴完成率：100%；

　　客戶需求轉化率：100%。

　　針對客戶投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制

　　定科學合理的.糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉化為公司的產品特性。

　　五、持續改進

　　持續改進是質量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術標準，最新的產品模式，先進的質量控制方法，并結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質量管理，最終持續改進產品質量水平和服務水平。

　　我們將努力的提升質量管理，提高產品質量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！

　　質量保證承諾書篇5

致：XX市政府采購中心：

　　若我單位在項目采購中，有幸成交，在該項目實施過程中，我們除響應競爭性談判采購文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質量達到要求做如下承諾：

　　1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現。

　　2、在此項工程施工中，同建設單位密切合作，嚴把質量關，決不偷工減料，以一流的'施工，創一流的質量。

　　3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保工程目標的實現。

　　4、工程竣工后，我方將負責年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

　　以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工過程中我方達不到施工單位的要求及我方承諾的標準，在施工過程中出現質量問題與我方有直接責任時，我方愿受罰工程造價的%。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　質量保證承諾書篇6

　　根據機械工業部、國家技術監督局機械處(1995)276號《關于加強機械工業企業質量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產品的'質量，確保用戶電氣工程按期投產可靠運行，切實履行“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

　　2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

　　3、對用戶在使用變壓器過程中發現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。

　　4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。

　　質量保證承諾書篇7

　　發包人(全稱):

　　承包人(全稱):

　　為保證在合理使用期限內正常使用，發包人承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關管理規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　質量保修范圍包括：具體為鋼結構項目保修內容。

　　二、質量保修期

　　質量保修期為實際竣工之日起一年。

　　三、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理。

　　2、發生頻緊急搶修事故(屋面、墻面漏水等)，承包人接到事故通知后，應盡快到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。

　　3、在國家規定的工程合理使用期限內;承包人確保主體結構和圍護系統的.質量。

　　四、質量保修金的支付

　　本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的5%。

　　五、質量保修金的返還

　　發包人在質量保修期滿后15天內，將質量保修金無利息一次返還承包人。

　　六、其他

　　雙方約定的其他工程質量保修事項: 如產品在正常操作情況下出現質量問題，承包人免費提供維修服務。此產品質量保證不包括因發包人不當處置產品引起發包人直接及間接損失。

　　本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發包人承包人雙方共同簽署。

　　發包人(蓋章):承包人(蓋章):

　　法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人 (簽字): (簽字):

　　年月日年月日

　　質量保證承諾書篇8

　　1、投標人產品質量保證承諾

　　如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的`有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

　　(1)技術規范及相關產品標準：按國家標準執行。

　　(3)所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品(4)產品"三包"內容：實行包退、包換、包修服務。(5)質量問題的處理：按廠家質量保證實行。(6)質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。(7)質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

　　2、廠家質量保證(1)提供三年免費售后服務。投標人名稱(單位章)：法定代表人(簽字或蓋章)：日期：

　　質量保證承諾書篇9

　　針對xx有限公司本次經銷商管理系統項目，xx股份有限公司履行質量保證及售后服務義務，并為此做出如下承諾：

　　1、我方承諾，本次項目將嚴格按招標人的要求，保證進度，保證質量交付項目。同時承諾本項目順利實施后系統版權歸屬三一重機有限公司所有。

　　2、我方承諾，根據招標人要求，免費派員在項目試運行期間進行現場指導，并對招標人相關人員在招標人現場免費進行培訓，上述培訓應持續至招標人相關人員完全掌握所需的使用技術為止。

　　3、我方承諾，自招標項目通過最終驗收之日起，對招標項目實行不少于個月的免費維護服務、技術支持以及相關人員培訓、技術咨詢。定期派駐專業工程師走訪招標人。

　　4、我方承諾，免費保修服務期滿后，對招標項目實行終身技術服務，并如實向招標人提供投標人對其他同類客戶的收費標準和有關本行業的收費標準。

　　5、我方保證其對招標項目系統軟件包及擴展內容具有完全符合本合同規定要求的許可使用權。保證招標人對招標項目享有終生的使用權，并不會因使用招標項目而出現任何訴訟糾紛和受到來自任何方面的法律追究，也不會受到來自第三方提出的異議。我方向招標人出具其具有知識產權的證明，以此作為保證證明，但該證明不能免除我方的有關保證責任。

　　6、投標書中的偏離說明未注明偏離招標文件質量和售后服務的，表明我方完全響應—招標文件的`要求。

　　7、除非另外達成協議并生效，則本質量保證及售后服務承諾將作為雙方簽訂合同中質量保證及售后服務內容的依據。我方同意，嚴格遵守本質量保證及售后服務的各項承諾，并始終將對我方具有約束力，一旦我方違反將構成對招標人的違約。

　　20xx年xx月xx日

　　質量保證承諾書篇10

昆明市建設工程定額站：

　　如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

　　第一、配合昆明市建設行政主管部門實施相關管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與昆明市建設行政主管部門積極配合，其主要措施:

　　（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　（2）項目工程部將負責向昆明市建設行政主管部門報送總體工期網絡計劃，并積極協助昆明市建設行政主管部門確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合昆明市建設行政主管部門合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　　（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報昆明市建設行政主管部門進行最后定板。

　　（4）每周召開工程例會，由監理主持，昆明市建設行政主管部門及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、昆明市建設行政主管部門之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　　（5）召開工程例會時項目負責人將向昆明市建設行政主管部門提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便昆明市建設行政主管部門隨時查閱。

　　（7）充分重視昆明市建設行政主管部門的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄昆明市建設行政主管部門的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量、安全及售后服務方面：

　　自覺接受使用昆明市建設行政主管部門、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　　（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　　（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

　　（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

　　（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的.建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　　（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。

　　（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。

　　（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

　　（15）工程設備一年內如出現質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

　　（16）工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現場進行維修處理；

　　（17）對本工程的穩定運行進行終身跟蹤服務。

　　承諾人：

　　XXXXXXXXXX

　　xxx年月 21 2 日

　　質量保證承諾書篇11

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄與檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性與先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術保養維修手冊②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　產品質量保證承諾書3

　　為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：

　　一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。

　　二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的'生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

　　三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

　　四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，貼合有關的衛生要求，持續清潔，對產品無污染。

　　五、保證產品標識標注貼合國家有關規定，不冒用qs標志（僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品），不標注虛假生產日期。

　　六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的職責。

　　承諾單位（蓋章）：_____________________單位負責人（簽名）：______________________

　　日期：20xx年xx月xx日

　　質量保證承諾書篇12

　　為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監督。一、產品質量承諾：

　　1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一差錯。 2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發貨。二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定性能為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。三、交貨期承諾：

　　按用戶要求執行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標：服務第一，質量第一。

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現場支持。

　　五、服務原則： 1、質保期內：公司生產的'產品，發貨之日起三個月內，如產品出現缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。 2、質保期外：公司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司監督投訴電話：

　　質量保證承諾書篇13

　　偃師市富溢德辦公機具有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　一、富溢德家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)的規定，從富溢德家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。

　　二、從產品交貨之日起，富溢德家具在“三包”期內出現有關家具產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大客戶的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用有消費者承擔。

　　三、富溢德公司將不定期進行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產品在使用中的`性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

　　四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　五、在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，富溢德家具售后服務網點如在客戶所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內作出合理解釋并明確解決時間及方案。