服務(wù)承諾書

時(shí)間：2023-06-22 11:43:15 承諾書我要投稿

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服務(wù)承諾書13篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書13篇

　　服務(wù)承諾書篇1

xxxx有限公司：

　　根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xxxx的xxxxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的.所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，xx市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　投標(biāo)人：xxxx有限公司

　　投標(biāo)人代表（簽字）：xxxxxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書篇2

致：xxxxxxxx

　　聯(lián)合體成員（以下簡稱我方）參加智能溫室建設(shè)及施工項(xiàng)目投標(biāo)，如果我們有幸中標(biāo)，我們非常感謝評委和施工單位的信任。在本項(xiàng)目的建設(shè)和施工過程中，除響應(yīng)招標(biāo)文件和履約合同資料中的所有條款外，我們還對本項(xiàng)目的售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標(biāo)產(chǎn)品屬于國家規(guī)定的“三包”范圍，保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”。質(zhì)保期承諾優(yōu)于國家“三包”的，按供方實(shí)際承諾

　　2、執(zhí)行。投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，將在投標(biāo)文件中明確，并附制造商售后服務(wù)承諾書

　　3、工程竣工后，我司將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量免費(fèi)保修，以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)實(shí)現(xiàn)我司的忠實(shí)承諾，真正實(shí)現(xiàn)以一流的施工創(chuàng)造一流質(zhì)量的服務(wù)宗旨

　　4、我們保證提供門到門服務(wù)集中化項(xiàng)目完成并經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證后2個(gè)工作日內(nèi)向招標(biāo)方提供培訓(xùn)服務(wù)，確保用戶在使用前充分了解產(chǎn)品性能，規(guī)范使用，消除事故隱患，提高工作效率

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保證期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，并及時(shí)向招標(biāo)方提出解決問題的建議

　　6、現(xiàn)場回復(fù)：

　　6.1如果我們在接到維修通知后無法通過電話協(xié)商解決問題，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，以確保產(chǎn)品

　　6.2在24小時(shí)內(nèi)不能解決問題，我方將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，以便招標(biāo)方能正常使用。如果故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，由此產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)從質(zhì)量保證基金中扣除。

　　6.3發(fā)生搶修事故時(shí)，我方保證在接到通知后立即到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　6.4對涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》，立即報(bào)告，及時(shí)采取預(yù)防措施。

　　7.質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)保期后，我們還提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供現(xiàn)場產(chǎn)品維修服務(wù)

　　8。如果招標(biāo)方需要產(chǎn)品升級、更新、更換和維護(hù)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

　　以上是我們對本項(xiàng)目的售后服務(wù)承諾。如果我方未能達(dá)到甲方的要求和我方承諾的標(biāo)準(zhǔn)，并在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨大損失，我方愿意受到法律法規(guī)的處罰，承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：

　　xxxxxx公司授權(quán)代表：

　　服務(wù)承諾書篇3

　　致：xxxxxxxxx有限公司：

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的'產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務(wù)承諾

　　1 、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

　　2 、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員：項(xiàng)目主管xxx，碩士學(xué)位，擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目。

　　3 、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)， 15 個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉庫。

　　4 、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)貨，以確保需求。

　　5 、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷品故障率不超過 1 %。

　　6 、對本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

　　①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理；

　　②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。

　　以下情況也可退換貨： VIP 客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。

　　7 、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　8 、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認(rèn)真細(xì)致。

　　二、額外服務(wù)承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更全面的服務(wù)：

　　1 、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

　　2 、對于客戶在促銷品運(yùn)營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

　　3 、客服面向最終用戶的服務(wù)時(shí)間為 7×24 小時(shí)，并提供綠色通道。

　　投標(biāo)人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（蓋章）：

　　xxxx年 x月xx日

　　服務(wù)承諾書篇4

　　我公司承諾不更換項(xiàng)目經(jīng)理、主要技術(shù)人員，確保工期 80日歷天，采用一切有利措施趕工期，力爭提前交工。確保工程質(zhì)量合格工程，若質(zhì)量達(dá)不到承諾標(biāo)準(zhǔn)，愿意無條件返修，并承擔(dān)由此造成的一切損失及賠償費(fèi)。

　　一、施工承諾

　　施工期間，加強(qiáng)安全防護(hù)，確保施工現(xiàn)場達(dá)到“安全文明工地”標(biāo)準(zhǔn)，安全文明施工，并按“安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”的要求設(shè)置圍墻（按公司形象“CI”設(shè)置），現(xiàn)場進(jìn)行封閉管理。按施工總平面圖規(guī)劃位置，將材料堆放整齊，現(xiàn)場衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場防火消防器材到位合理，在大門入口處安裝五牌一圖。保證不發(fā)生各種安全事故，并承擔(dān)由此發(fā)生的.各種費(fèi)用。

　　二、保修期內(nèi)服務(wù)承諾：

　　工程保修期按國家及招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，定期對工程進(jìn)行回訪，并向招標(biāo)人提供可靠的聯(lián)系方式，對質(zhì)量問題，我方在接到招標(biāo)人電話后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場維修，特殊情況及時(shí)維修。造成的損失和費(fèi)用由我方承擔(dān)，如不能及時(shí)維修，招標(biāo)人有權(quán)另行安排處理，發(fā)生的費(fèi)用及造成的損失從我方保修金中扣除。

　　三、保修期外服務(wù)承諾：

　　我方保證信譽(yù)第一，服務(wù)第一。終身保修，維修費(fèi)我方只收成本費(fèi)用。

　　四、其他承諾：

　　1、付款按照合同約定執(zhí)行，我公司承諾連續(xù)施工不停工。在施工過程中公司對項(xiàng)目部全力支持。保證施工期間資金、人員、設(shè)備、材料等及時(shí)到位，傳統(tǒng)節(jié)日假日、兩季、冬雨季正常施工，以保證質(zhì)量、工期，無論出現(xiàn)任何情況，決不停工。

　　2、我公司承諾使用行政村農(nóng)民工。

　　3、我公司主材的進(jìn)貨均為正規(guī)廠家的合格主材，我公司承諾主材（鋼筋、水泥、砂石、型材、磚等）使用具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力和良好信譽(yù)生產(chǎn)企業(yè)的國標(biāo)產(chǎn)品。

　　4、我方承諾項(xiàng)目新增工程量在法定造價(jià)基礎(chǔ)上優(yōu)惠10%。

　　服務(wù)承諾書篇5

尊敬的客戶：

　　謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!

　　為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的售后服務(wù)，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的'“零距離”服務(wù)，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是對全國客戶的產(chǎn)品承諾。

　　1、高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現(xiàn)問題，我公司負(fù)責(zé)調(diào)換。

　　2、新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗(yàn)收時(shí)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承擔(dān)修復(fù)或退還責(zé)任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。

　　3、高桿燈售后服務(wù)期為三年，三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費(fèi)服務(wù);如果是您操作使用方法存在錯(cuò)誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務(wù)。

　　4、我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導(dǎo)安裝、保證工程按時(shí)按質(zhì)完成。

　　5、我公司產(chǎn)品保修期：三年。

　　南京中成新照明科技有限公司

　　服務(wù)承諾書篇6

致：xxxxxxxxx(招標(biāo)人)

　　我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的.損失，由我方承擔(dān)。

　　全權(quán)代表(簽字)：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書篇7

　　一、服務(wù)期限

　　在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需提供年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

　　乙方對其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于年的免費(fèi)升級及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。

　　二、服務(wù)項(xiàng)目

　　保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù)：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時(shí)提出解決問題的`建議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)通過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

　　3、現(xiàn)場服務(wù)：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

　　三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　自收到甲方的服務(wù)請求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

　　四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一般問題作到及時(shí)解決；

　　2、對于無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方；

　　3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題；

　　4、如遇當(dāng)場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

　　5、對于非軟件維護(hù)方面問題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后提供建議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　傳真：

　　Email：

　　網(wǎng)址：

　　手機(jī)：

　　服務(wù)承諾書篇8

　　辦公室擔(dān)負(fù)著承上啟下、溝通左右、督辦落實(shí)、服務(wù)全局的職能，只有不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，才能更好地為分局發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。現(xiàn)結(jié)合辦公室工作實(shí)際，就20xx年重點(diǎn)工作及作風(fēng)提升做出如下承諾：

　　一、嚴(yán)守政治忠誠。始終強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，抓緊抓實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)意識形態(tài)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜合目標(biāo)管理責(zé)任，把守規(guī)矩成為一種行為習(xí)慣，時(shí)刻把自己的言行置于法紀(jì)和組織管理的軌道之中。加強(qiáng)政策、規(guī)章的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化與上級主管部門以及兄弟單位的聯(lián)系，吃透精神，汲取經(jīng)驗(yàn)，掌握尺度，提醒到位，嚴(yán)守八項(xiàng)規(guī)定、物資采購等規(guī)章。

　　二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。提升服務(wù)意識，繼續(xù)積極推行首問責(zé)任制。即在本部門范圍內(nèi)第一個(gè)接受來電、來訪、來信、來函或其他有關(guān)人員詢問的`，只要對方求問，不管是否與本職工作有關(guān)都要耐心解釋，不能解釋的要幫助聯(lián)系、說明理由。對屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的且符合規(guī)定、手續(xù)齊全的事情應(yīng)立即辦理，不能立即辦理的要說明理由，需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦理的，要負(fù)責(zé)引領(lǐng)。對重要首問事項(xiàng)應(yīng)登記在冊，以備查。

　　三、切實(shí)履行職能。一是結(jié)合質(zhì)量體系建設(shè)，進(jìn)一步梳理明晰職能，完善工作規(guī)章和流程，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。二是認(rèn)真做好分局重大會議的承辦工作，統(tǒng)籌調(diào)度全局性重要活動，確保工作零失誤。組織召開的各類會議做到會前有準(zhǔn)備、會中有協(xié)調(diào)、會后有落實(shí)，根據(jù)需要及時(shí)形成相關(guān)會議紀(jì)要。三是處理各類公文(函)要優(yōu)質(zhì)高效，既保證公文質(zhì)量要求，又提高工作效率，呈報(bào)、批轉(zhuǎn)、傳閱各類文件及時(shí)、準(zhǔn)確，合理控制范圍，努力做到不壓文、不積文。四是對于組織交辦的事項(xiàng)有落實(shí)、有反饋，特別是重要事項(xiàng)要及時(shí)檢查、了解進(jìn)展情況，通過周例會督辦單、季度行政工作通報(bào)、年度任務(wù)分解表以及重點(diǎn)工作專項(xiàng)督辦等形式，做好督辦的交辦、督促、結(jié)辦等環(huán)節(jié)。五是結(jié)合法定自查要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)日常行政督查，做好網(wǎng)絡(luò)信息與保密、消防、安全保衛(wèi)、地面安全、物資采購等監(jiān)督管理。六是認(rèn)真開展調(diào)查研究，廣泛收集意見，在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供參考意見時(shí)實(shí)事求是，反映真實(shí)問題，做到上情下達(dá)下情上報(bào)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

　　我們愿意和機(jī)關(guān)所有同志共同努力，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從本職工作做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，奮力開創(chuàng)作風(fēng)建設(shè)工作新局面!

　　xx民航江蘇空管分局辦公室

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書篇9

　　致：廣西警官高等專科學(xué)校（招標(biāo)人）

　　1、根據(jù)已收到廣西警官高等專科學(xué)校警官教學(xué)綜合樓工程監(jiān)理（項(xiàng)目名稱）的招標(biāo)文件，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標(biāo)文件后，我方愿意按照招標(biāo)文件規(guī)定的監(jiān)理服務(wù)范圍，承擔(dān)監(jiān)理服務(wù)，包括工程施工前期服務(wù)和工程施工完成的后續(xù)服務(wù)工作。同時(shí)，我方按施工合同價(jià)的 %監(jiān)理取費(fèi)計(jì)取所承擔(dān)項(xiàng)目的監(jiān)理服務(wù)費(fèi)。

　　2、我方已詳細(xì)閱讀全部招標(biāo)文件（包括答疑、補(bǔ)充文件通知的'修改文件，以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。我方將接受并遵守招標(biāo)文件所規(guī)定的各項(xiàng)條款。

　　3、一旦我方中標(biāo)，我方將嚴(yán)格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國家現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行監(jiān)理，從項(xiàng)目出發(fā)，進(jìn)行全方位的有效管理，使工程建設(shè)投資目標(biāo)、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的以實(shí)現(xiàn)。

　　4、一旦我方中標(biāo)，我方將派出盧日富（注冊監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標(biāo)文件的規(guī)定和投標(biāo)文件承諾及時(shí)派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員。

　　5、我方承諾在本投標(biāo)文件有效期內(nèi)，本投標(biāo)文件對我方具有約束力，并隨時(shí)接受中標(biāo)。

　　6、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將構(gòu)成我們雙方的合同。

　　投標(biāo)人法定代表人：（簽字或蓋章）

　　投標(biāo)人：廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司(加蓋單位公

　　章)

　　日期：二O一x年十一月十四日

　　服務(wù)承諾書篇10

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，切實(shí)保障人民群眾飲食安全，我（單位）承諾如下：

　　一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，保證持有有效的《餐飲服務(wù)許可證》從事餐飲業(yè)經(jīng)營活動，保證食品安全。

　　二、認(rèn)真履行和承擔(dān)餐飲服務(wù)食品安全主體責(zé)任，主動接受政府職能部門、消費(fèi)者及社會的監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)和落實(shí)食品安全第一責(zé)任人的意識，加強(qiáng)本單位食品安全管理。

　　三、保證所有食品從業(yè)人員（包括臨時(shí)的和新參加工作的）均持有有效的'健康合格證明和食品安全知識培訓(xùn)合格證上崗。

　　四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索票索證和驗(yàn)收制度；保證從食品原料采購，食品加工、銷售實(shí)施有效的全過程質(zhì)量管理；保證大宗食品及食品原料定點(diǎn)采購，并簽訂定點(diǎn)采購合同；保證所采購的食品及食品原料與索取的發(fā)票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯；保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質(zhì)食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質(zhì)進(jìn)入本單位。

　　五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑；不超范圍、不超劑量濫用食品添加

　　劑。

　　六、保證不采購使用標(biāo)簽標(biāo)識不全以及包裝破損和超過保質(zhì)期的食品和食品添加劑。

　　七、保證具備餐飲消費(fèi)安全的環(huán)境條件，加工設(shè)施和相關(guān)輔助設(shè)備。熟食間嚴(yán)格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱（柜）、專用消毒設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲加工、操作、儲存等過程的規(guī)范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

　　八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責(zé)任，認(rèn)真督查各崗位工作人員履行職責(zé)情況，認(rèn)真落實(shí)餐飲業(yè)有關(guān)法律法規(guī)等要求，爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級管理A、B級單位，爭創(chuàng)餐飲服務(wù)食品安全示范單位。

　　九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，并冷藏保存48小時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒事件，立即向食藥監(jiān)局等相關(guān)部門報(bào)告。

　　十、認(rèn)真處理消費(fèi)者的投訴和建議，最大限度的滿足消費(fèi)者的合理建議和要求，做一個(gè)誠實(shí)守信的餐飲業(yè)經(jīng)營者。積極配合食品藥品監(jiān)管部門，依法進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　以上承諾如有違背，愿承擔(dān)一切責(zé)任，懇請社會各界予以監(jiān)督。

　　承諾單位名稱（蓋章）：法定代表人(負(fù)責(zé)人或業(yè)主)簽字：年月日

　　服務(wù)承諾書篇11

　我們承諾堅(jiān)守發(fā)展清潔能源、成就美好生活的企業(yè)使命，秉承尊于心、專于行、成于信、暖于情的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶提高服務(wù)質(zhì)量。

　　一、穩(wěn)定供氣

　　我們承諾為客戶提供穩(wěn)定的'燃?xì)夤⿷?yīng)。因檢修、維修及其它工程需要暫停燃?xì)猓ňo急情況除外）供應(yīng)時(shí)，我們將提前48小時(shí)通知客戶，并于燃?xì)鈺和９⿷?yīng)后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。

　　二、安全服務(wù)

　　我們承諾提供24小時(shí)緊急事故熱線服務(wù)和24小時(shí)緊急搶修服務(wù)，遇燃?xì)獍踩o急情況，在收到報(bào)警電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　我們承諾為管道氣居民客戶提供免費(fèi)每年入戶安檢一次，工、商業(yè)用戶每年入戶安檢兩次。

　　三、服務(wù)方便性

　　我們承諾為客戶提供服務(wù)熱線，并為管道氣客戶提供熱線、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場預(yù)約等業(yè)務(wù)預(yù)約方式。

　　我們承諾為管道氣客戶提供銀行托收、營業(yè)前臺現(xiàn)金繳費(fèi)、刷卡繳費(fèi)、支付寶等多種管道氣繳費(fèi)方式。

　　四、服務(wù)效率

　　1、通氣點(diǎn)火服務(wù)

　　對已開戶并具備通氣條件的客戶，在預(yù)約后3—5個(gè)工作日內(nèi)上門開通燃?xì)狻?/p>

　　2、管道改裝服務(wù)

　　（1）一般改管（室內(nèi)管安裝），在客戶預(yù)約后3個(gè)工作日內(nèi)上門量管，在繳納改管費(fèi)用后6個(gè)工作日內(nèi)改管完畢。

　　（2）管道安裝服務(wù)

　　對管道預(yù)留進(jìn)戶且已供氣樓宇的管道安裝，在客戶繳納費(fèi)用后20個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。

　　3、管道維修服務(wù)

　　非緊急事故的維修服務(wù)，在客戶預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)上門處理。

　　五、受理客戶意見和建議

　　我們承諾對客戶有關(guān)供氣業(yè)務(wù)投訴及反映工作作風(fēng)問題的來電、來信、來訪，于2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶、進(jìn)行調(diào)查，自與客戶取得聯(lián)系之日起6個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案（因客戶延遲的情況除外），涉及后續(xù)的業(yè)務(wù)在相應(yīng)的承諾期內(nèi)完成。

　　服務(wù)承諾書篇12

xxx房地產(chǎn)(集團(tuán))股份有限公司：

　　我方經(jīng)認(rèn)真閱讀并研究貴方于20xx年3月5日提供的xx地塊方案設(shè)計(jì)招標(biāo)文件及以后所發(fā)的招標(biāo)的答疑（3月20日）、補(bǔ)充答疑（3月20日）等資料后,決定參加xx地塊方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目的競標(biāo),一旦我方中標(biāo),我方保證按照招標(biāo)文件規(guī)定的日期和內(nèi)容要求，完成并交付合同規(guī)定的全部設(shè)計(jì)工作。為此,我方作出如下承諾：

　　1、我方己詳細(xì)審核并認(rèn)可招標(biāo)文件(包括招標(biāo)補(bǔ)充說明、招標(biāo)答疑等資料)的全部內(nèi)容,我方完全知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)力。

　　2、我方中標(biāo)后按照招標(biāo)單位擬定的合同格式與招標(biāo)單位簽訂合同，并按照投標(biāo)承諾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取設(shè)計(jì)總費(fèi)，設(shè)計(jì)費(fèi)中已包括了為實(shí)施和完成本項(xiàng)目全部設(shè)計(jì)工作所需的全部費(fèi)用、設(shè)計(jì)成本、稅金、利潤及施工階段配合服務(wù)費(fèi)。

　　3、我方保證按照我方提交的《項(xiàng)目組成員名單及基本情況表》配備有關(guān)項(xiàng)目人員，并確保這些人員在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中到位。

　　4、我方保證嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的.規(guī)定,決不掛靠、轉(zhuǎn)包、違法分包。

　　5、我方保證在中標(biāo)后7天內(nèi)編制完成本項(xiàng)目的計(jì)劃書，并得到貴方的認(rèn)可。

　　6、我方若違反上述承諾之一的,愿承擔(dān)一切責(zé)任并接受有關(guān)處罰。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日