投標承諾書范文(15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編整理的投標承諾書范文，希望對大家有所幫助。

投標承諾書范文1

致：______有限公司

　　根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：

我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：

我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：

我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：

我公司對本次招標供貨有效期內所提供的.所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：

對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天二十四個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表（簽字）：

　　日期：20___年___月___日

投標承諾書范文2

市建設局 ：

　　1、根據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路道路指示牌及綜合信息欄的供應、運輸、現場安裝及維保服務等工作項目的競價文件，我單位經考察現場和研究貴方的'競價文件后，決定無保留地接受競價文件所有條款，愿以人民幣(大寫) 元(小寫￥： 元)的總價承包本招標范圍內的全部項目，并承擔任何質量缺陷保修責任。

　　2、我方保證：遵守鹽城市現行招標投標管理制度，嚴格按照市建字[__]第17號、市建字[__]第7號文件，處理可能出現的爭議和問題。如有違反，貴方有權取消我方的投標資格。

　　3、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發出的書面開工通知單后及時組織制作、供應、運輸和現場安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。

　　4、如果我方中標，我方將在貴方規定的時間內完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權中止我方中標并選擇其它中標單位。

　　5、我方愿意向貴單位無償提供任何與該項目投標有關的數據、情況和技術資料。

　　6、你單位的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。

　　投標人：(蓋章)

　　法定代表人

　　或委托代理人：(簽字或蓋章)

　　日 期 ： 年 月 日

投標承諾書范文3

　　本企業鄭重承諾：

　　一、遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加xxxxxxxxxxxx工程投標;

　　二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;

　　三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人 或其他投標人的合法權益;

　　四、不與招標人或招標代理機構串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;

　　五、不向招標人或者評標委員會成員行x以牟取中標;

　　六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;

　　七、不出賣資質，讓他人掛靠投標;

　　八、不惡意壓低或抬高投標報價

　　九、不擾亂xx縣招投標市場秩序;

　　十、不在開標后進行虛假惡意投訴。

　　十一、通過資格預審入圍，無故不按時領取招標文件、不按時參加標前答疑、不按時遞交投標文件，愿意接受取消本投標人在xx縣范圍內三個月以上(含三個月)的`投標報名資格。

　　本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關行政主管部門作出的處罰，愿意接受xx縣招投標管理委員會辦公室、xx縣招投標中心作出的限制交易、停止交易等市場準入與清出的處理。

　　投標人(蓋章) 法定代表人(簽字、蓋章)

　　20xx年 6 月16 日

投標承諾書范文4

致平頂山市農林水利局：

　　我公司參加本項目投標，現就有關事項向招標人鄭重承諾如下：

　　1.項目質量達到合格，若因我方原因造成項目質量未達到投標文件所報質量等級，我公司無條件返修并且承擔由此給貴單位造成的一切損失及賠償費用。在工程限定期限內我方不能按照要求進行整改的，貴單位有權終止承包合同，并追究由此一起的一切責任。

　　保證投標文件內容無任何虛假。若評標過程中查有虛假，同意作無效投標文件處理并被沒收投標保證金；若中標之后查有虛假，同意被廢除授標并被沒收履約保證金。

　　2.招標人有權對我公司進行實地考察。我公司保證所提供資料的`真實性。保證不借用他人資質投標或出借資質給他人投標，、不使用非法手段獲取中標。如存在上述行為，同意作無效投標文件處理并被沒收投標保證金；若中標之后發現有上述行為，同意被廢除授標并被沒收投標保證金和履約保證金。

　　3.保證投標文件不存在低于成本的惡意報價行為。若我公司中標，保證按照合同約定的單價進行結算。

　　4.保證按照招標文件及中標通知書規定簽訂施工合同及提交履約保證。如有違反，同意接受招標人違約處罰并被沒收投標保證金。

　　5.若我公司中標，保證不將項目轉包，除招標人另有要求外，其它內容均不允許轉包或分包，否則貴單位有權終止合同另選施工單位。保證招標人免于承擔因我公司違反法律而引起的任何責任。如有違反，同意按有關規定接收行政和法律處罰，同意終止合同并被沒收履約保證金。

　　6. 若我公司中標，保證按照投標文件中擬派的項目管理機構組織進場，且服從招標人統一指揮與協調管理。項目負責人每周在現場不少于五個工作日，有事請假。每缺崗一人次罰款1000元，其他管理人員也必須到項目現場（每月不少于25天），否則每天每人次罰款500元。對于不稱職管理人員，招標人有權要求中標人更換。

　　7.若我公司中標，保證按合同、投標文件中的承諾和招標文件規定的條件履行，如未能履行，招標人有權按違約處理。

　　8. 若我公司中標，保證服從招標人的監督管理，配合各責任主體完成職責范圍內的工作。

　　9. 若我公司中標，項目用水電及臨時道路由我公司負責，費用由我公司自理。

　　10．若我公司中標，我公司負責在項目中涉及的地方及工農關系等方面進行協調，并承擔由此產生的費用。

　　11.中標文件未規定的項目招標人及中標人在簽訂合同進行約定或按發生時的實際情況由招標人簽字認可。

　　12.中標人在投標階段或項目過程中若出現安全、質量事故，拖欠農民工工資現象或有不良行為記錄，招標人有權取消其中標資格，接觸施工合同，中標人賠償由此給招標人造成的損失。

　　特此承諾！

　　投標人：*公司（蓋單位章）

　　法定代表人或委托代理人： （簽字或蓋章）

　　日 期： 20xx年 3 月 5 日

投標承諾書范文5

　　（報價單位全稱）授權權代表，參加你中心組織的xx市教育中小學圖書項目招標采購活動，并進行投標報價。我們仔細研究了你們的 號招標采購文件中所規定的投標報價者的全部責任和義務。

　　1、 愿意按照招標文件的一切要求，提供所有商品和附配

　　件，同時負責該商品的運輸、運雜保險、稅金等，總價佫及明細見《投標報價表》；

　　2、 如果我們的投標書被接受，我們將嚴格履行招標文件中

　　規定的每一項要求，按期、按質、按量履行供貨義務。并免費提供 年的質保；

　　3、 我們同意按招標文件中的規定，本投標書的有效期限為開標后30天；

　　4、 我們愿意提供招標人在招標文件中要求的所有資料；

　　5、 我們認為你們有權決定中標者，還認為你們有權接受或

　　拒絕所有的投標者；

　　6、 我方愿意遵守招標通告有招標文件中所列的收費標淮；

　　7、 該項投標在開標后的過程中保持有效，不作任何更改和變動；

　　8、 我們愿意按招標文件的規定交納保證金；

　　9、 如我方中標，我方愿意在簽訂合同時支付履約保證金人民幣 萬元整；

　　10、 綜合說明：

　�。�1） 伴隨服務及配合措施；

　�。�2） 要求需方提供的配合；

　�。�3） 對招標文件有不同意見的偏離說明；

　�。�4） 其它說明。

　　所有有關標書的函電，請按下列地址聯系： 單位：郵編： 聯系人： 地址： 開戶銀行： 電話： 開戶賬號： 傳真： 全權代表姓名（簽字）：

　　投標單位全稱： （公章）

　　合同參考書

　　供方：（以下簡稱甲方） 需方： （以下簡稱乙方） 采購編號：吳采（公開）[20xx]010號

　　經吳忠市政府采購中心采取公開招標的方式采購，確定甲方為中標供應商，經雙方協商，甲乙雙方同意按下列條款和條件，簽 署本合同。

　　一、合同標的名稱、數量及規格：

　　二、合同總價：

　　合同金額為：（大寫） （￥：）

　　三、合同履行前，中標供應商須交納的質保金（履約保證金），貨物驗收合格完畢后無質量問題無息退還。

　　四、付款計劃：貨到驗收合格后首付70%，剩余款項三個月付清。

　　五、交貨時間、地點、驗收：

　　1、交貨時間：年月日之前 2、交貨地點:吳忠市教育局

　　3、甲方向乙方提供貨物時必須提供以下資料：裝箱單、產品質量檢驗合格書、出廠檢驗報告、產品安裝使用說明書、保修單等。 六、售后服務及質量保證： 1、甲方對其所供的貨物質量負責。

　　2、質量保證期按生產廠商提供售后服務條款或投標文件執行（甲方提供的.其他質保優惠條件須專門說明），質量保證期為 3、質量保證期內如發生質量問題，甲方負責修復、更換或退貨，并承擔由此發生的一切費用；如因乙方使用不當造成的問題，甲方應積極配合解決，費用由乙方負擔，修復或更換的時間最長不超過 日。

　　4、如甲方在接到乙方通知日內沒有答復，則視為甲方承認質量問題，乙方由權進行自行處理，甲方承擔由此產生的一切費用。

　　5、因貨物的質量問題發生爭議，由吳忠市質量技術監督局或其指定和技術部門進行質量鑒定，該鑒定結論是終局的，甲乙雙方須接受。 七、違約責任

　　1、乙方無正當理由拒收貨物、拒付貨款的，須向甲方償付貨款總額百分之的違約金。

　　2、甲方所供貨物品牌、型號、規格、顏色、質量不符合合同規定標淮的，乙方有權拒收貨物，甲方須向乙方償付貨款總額百分之 的違約金。同時政府采購中心有權不退還甲方預交的履約保證金（質保金）。

　　3、甲方逾期交付貨物的，每逾期一日須向乙方償付貨款總額百分之的違約金。 八、培訓計劃：

　　1、培訓時間及內容： 2、培訓方式： 3、培訓人數： 九、合同文件的組成： 1、招標文件

　　2、投標文件（書面承諾、投標報價） 3、中標通知書

　　以上文件是合同的組成部門，甲乙雙方必須全面遵守，如有違反，應承擔違約責任。 十、不可抗力：

　　在合同履行期限內，任何一方因不可抗力造成不能履行合同時，應立即通知對方，并交送有關權威機構出具的證明 ，則合同履行期限可延長，其延長期與不可抗力影響期相向。不可抗力時間延續 日及以上，雙方應通過友好協商，決定是否繼續履行合同事事宜。 十一、爭議的解決：

　　本合同履行過程中發生爭議，由雙方當事人協商解決；協商不成時，當事人雙方同意由吳忠市仲裁委員會仲裁，該仲裁應為最終裁決，對雙方均具有約束力。仲裁費除仲裁機關另由裁決外均應由敗訴主負擔。

　　十二、本合同一式五份，甲乙雙方簽字蓋章后生效。 十三、本合同未盡事宜，按合同法有關規定處理。

投標承諾書范文6

　　xxxxx(建設單位或招標辦公室)在研究了xxxxx建筑安裝工程的招標條件和勘察，設計，施工圖紙，以及參觀了建筑安裝工地以后，經我們認真研究核算，愿意承擔上述全部工程的施工任務.并對投標質量保證如下：

　　我們特此同意，在本投標書發出后的xxx天之內，我們都將受本投標書的約束，我們愿在這一期間(即從一九xx年xx月xx日起至一九xx年xx月xx日止)的任何時候接受貴單位的中標通知.一但我們的投標被接納，我們將與貴單位共同協商，按招標書所列條款的內容正式簽

　　xxxxxxxxx建筑安裝工程施工合同，并切實按照合同的'要求進行施工，保證按質，按量，按時完工.

　　我們承諾，本投標書(標函)一經寄出，不得以任何理由更改，中標后不得拒絕簽訂施工合同和施工;一旦本投標書中標，在簽訂正式合同之前，本投標書連同貴單位的中標通知，將構成我們與貴單位之間有法律約束力的協議文件.投標書發出日期：xxxx年xx月xx日xxxx時

　　投標單位：xxxxxxx(公章)

　　企業負責人：xxxxxx(蓋章)

　　聯系人：xxxxx(蓋章)

　　電話：xxxxxxxx

　　xxxxxxxx

投標承諾書范文7

人以企業法定代表人的身份鄭重承諾：

　　一、將遵循公開、公正和誠實信用的原則自愿參加 項目的`投標;

　　二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的;

　　三、不出借、轉讓資質證書，不讓他人掛靠投標，不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標;

　　四、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭、損害招標人的合法權益;

　　五、不與招標人、招標代理機構或其他投標人串通投標，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益;

　　六、嚴格遵守開標現場紀律，服從監管人員管理;

　　七、保證中標后不轉包及使用掛靠施工隊伍，若有分包征得建設單位同意;

　　八、保證中標之后，按照投標文件承諾派駐管理人員及投入機械設備，如有違反，同意接受建設單位違約處罰;

　　九、保證企業及所屬相關人員在本次投標中無等犯罪行為;

　　十、如我公司中標，保證中標的建造師無在建工程。或如該建造師有在建工程，保證在合同簽訂前按有關規定辦理建造師變更手續并備查;

　　十一、如在投標過程和公示期間發生投訴行為，保證按照《滁州市招標采購活動投訴處理暫行辦法》要求進行。投訴內容符合要求，投訴材料加蓋企業公章或由法定代表人授權委托人簽字，并附有關身份證明復印件。不惡意投訴，對本公司提供的投訴線索的真實性負責，否則愿接受有關部門的處罰。

　　以上內容我已仔細閱讀，本公司若有違反承諾內容的行為，自愿依法接受取消投標資格、記入信用檔案、取消中標資格、沒收投標保證金等有關處理，愿意承擔法律責任，給招標人造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　承諾人：XXX

　　日期：20xx年XX月XX日

投標承諾書范文8

致： （招標人）

　　我們在此再次聲明，投標文件所提供擬參加本合同工程的人員和試驗儀器、設備等是完整的、真實的和準確的，并做出鄭重承諾如下：

　　我們在投標文件中提供的資料（包括原件）均是真實有效的，如果在評標期間發現我們提供了虛假資料或原件作假或私刻相關單位公章的情況，我們同意業主將我們的'標書作廢標處理，沒收我們的投標保證金；如果在合同實施期間發現我們提供了虛假資料或原件作假或私刻相關單位公章的情況，我們愿意接受業主的任何處罰，包括終止合同，沒收我們的合同履約擔保金。若發生上述任一情況時，我們同意按投標人須知3.9條規定處理。

　　如果我們的投標被接受，我們保證按投標文件承諾的時間和內容派往實施本合同的人員、試驗儀器及設備等，以確保按合同要求完成本合同工程，否則愿意接受業主的任何處罰，包括業主另選中標單位，直至被清退出場，并為此負一切法律責任。同時我們也承諾，在合同實施期間，專業監理工程師及以上人員更換人數不超過30%，否則我們愿意接受業主的任何處罰，包括終止合同；若有人員、儀器及設備不能滿足要求，隨時應業主的要求予以更換，直至業主滿意為止。

　　投 標 人： （蓋章）

　　法 定 代 表人： （簽字）

　　被授權的代理人： （簽字）

　　日 期： 年 月 日

投標承諾書范文9

　　(發標人名稱)：

　　1、根據已收到貴方的招標文件，遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。

　　2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。

　　3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

　　4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。

　　5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。

　　6、我方接受貴方招標文件的全部內容。

　　7、我方相信貴方的招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。

　　8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受貴方授予的'承辦協議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方鑒定承辦的協議。

　　9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。

　　投標人：(蓋章) 單位地址：

　　法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)

　　郵政編碼：

　　電話：

　　傳真：

　　日期：

　　年 月 日

投標承諾書范文10

致xxx：

　　本人以法定代表人或授權委托人的身份鄭重聲明并承諾：本企業在參加項目投標及施工期間或供貨、提供服務期間將嚴格遵守國家或甘肅省相關法律、法規及規定，守法經營，誠實信用。接受各級行政主管部門及相關監督機構監管。同時履行以下各項承諾，如有違反，本企業愿承擔相應責任并接受行政主管部門依據法律法規做出的處罰。

　　我公司自愿就本項目招投標有關事項向招標人鄭重承諾如下：

　　1.嚴格遵守國家招投標法律法規，不以各種方式虛假投標，履行（投標文件或資格預審申請文件）要求的責任和義務。

　　2.保證不提供偽造、涂改的`公文及相關證明、證照、證件、業績或謊報相關信息。

　　3.保證不借用他人資質投標或出售資質給他人投標，不與其他投標人串通投標、圍標，不使用非法手段獲取中標。

　　4.保證投標文件內容無任何虛假。

　　5.保證擬投入本項目的施工負責人（項目經理）在本項目投標及施工期間無在建項目或在建項目主體工程已經完成。

　　6.保證按照招標文件及中標通知書規定簽訂施工合同或供貨合同，并提交履約擔保。

　　7.若我公司中標，保證在履行合同過程中遵守法律法規，不非法轉包。

　　8.若我公司中標，保證中標之后按照投標文件和合同承諾派駐現場管理人員及投入設備，嚴格按照質量和工期要求履行合同。

　　9.若我公司中標，保證中標之后加強施工現場管理，安全生產，密切配合建設單位及監理單位開展工作。

　　10.嚴格執行廉潔從業有關規定，不發生違紀違法行為。

　　11.我公司若違反以上承諾或在本項目投標（或履行合同期間）出現其他違約、違法等重大過失行為，除按招標文件、合同及法律法規接受處罰外，同意招標人向行政主管部門申報我公司不良記錄。

　　承諾人：法定代表人：

　　聯系電話：傳真：

　　承諾日期：

投標承諾書范文11

xx市工商局：

　　本投標單位認真研究招標內容后，自愿接受招標書的邀約條件，本投標單位承諾如下：

　　1、在仔細研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的各項條款后，本投標單位愿意以投標報價書中確定的單位，招標文件和投標書的`條款實施、完成并維護全部招標內容。

　　2、本投標單位提供的質保期為xx。

　　3、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明了，愿意接受。

　　4、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前，本投標書將始終對本投標單位具有約束力并隨時被招標單位接受。

　　投標單位代表人簽字：xxx

　　投標單位（蓋章）：xxx

　　xx年xx月xx日

投標承諾書范文12

　　質量保證措施、培訓方案、售后服務的'內容及承諾

　　質量保證措施：

　　1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

　　2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

　　3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優質產品。

　　4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。

　　5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。

　　6、機床產品質量免費質保期2年。

　　培訓方案：

　　1、定期開培訓班。

　　2、隨時來人到廠家培訓。

　　3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。

　　售后服務的內容及承諾：

　　1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。

　　2。接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。

　　3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。

　　4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

　　5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。

投標承諾書范文13

xx市建設局：

　　1、根據已收到xx市建設局xx路、xx路、xx路道路指示牌及綜合信息欄的供應、運輸、現場安裝及維保服務等工作項目的競價文件，我單位經考察現場和研究貴方的競價文件后，決定無保留地接受競價文件所有條款，愿以人民幣（大寫）xx元（小寫￥：xx元）的總價承包本招標范圍內的'全部項目，并承擔任何質量缺陷保修責任，投標承諾書。

　　2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發出的書面開工通知單后及時組織制作、供應、運輸和現場安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。

　　3、如果我方中標，我方將在貴方規定的時間內完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權中止我方中標并選擇其它中標單位。

　　4、我方愿意向貴單位無償提供任何與該項目投標有關的數據、情況和技術資料。

　　5、我方保證：遵守xx市現行招標投標管理制度，嚴格按照xx市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處理可能出現的爭議和問題。如有違反，貴方有權取消我方的投標資格。

　　6、你單位的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。

　　投標人：xx（蓋章）

　　法定代表人或委托代理人：xx（簽字或蓋章）

　　日期：20xx年x月x日

投標承諾書范文14

　　為了保證**軟件開發項目的順利建設實施，根據本項目建設內容所涉及系統用戶的特點，我方將面向**相關用戶提供售后服務和技術支持。

　　本公司根據《**軟件開發項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

　�。�1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發系統免費維護60個月。在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統開發主要人員并具有2年以上**項目運維經驗。

　�。�2）在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現軟件故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態。在質量保證期內，我方向業主方提供7*24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件；或采取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責（在合同經費中扣除）。

　�。�3）我方將長期提供優良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協商。

　　系統維護與支持的具體內容如下：

　　1、電話支持

　　我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時的實時技術支持。

　　我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。

　　2、故障響應

　　7X24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的'2小時內給予響應，12小時內恢復運行。

　　3、遠程技術支持

　　當系統出現故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統進行的任何配置、數據改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經用戶確認后進行。

　　4、定期跟蹤

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。

　　5、系統軟件升級

　　我公司將及時向用戶通報系統軟件升級情況，若用戶需要對系統軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

　　6、現場服務

　　當系統運行環境出現嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現場，協助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查并跟蹤運行。

　　投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。

投標承諾書范文15

　　致：(招標人名稱)：

　　1、根據你方招標工程工程的招標文件，遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規定，經踏勘項目現場和研究上述招標文件的投標須知，合同條款，圖紙，工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后，我方愿以人民幣(大寫)(小寫：元)的投標報價并按上述圖紙，合同條款，工程建設標準和工程量清單的`條件要求承包上述工程的施工，竣工，并承擔任何質量缺陷保修責任。

　　2、我方派出(項目經理姓名)作為本次招標工程的項目經理。

　　3、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件，答疑(如有時)及有關附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。

　　4、我方承認投標函附件是我方投標函的組成部分。

　　5、一旦我方中標，我方保證按合同協議書中規定的工期日歷天內完成并移交全部工程，工程質量。嚴格執行《建設工程質量管理條例》中有關工程保修條款。

　　6、中標后10天內，自愿將元的履約保證金押存在區招標投標交易中心。

　　7、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知“中規定的投標有效期45天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。

　　8、除非另外達成協議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

　　9、我方按照招標文件的要求，提供企業和項目經理業績表(附后)，如我方提供的業績資料不真實，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產生的責任。

　　投標人：(蓋章)

　　單位地址：

　　法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)

　　郵政編碼：電話：傳真：

　　日期：年月日

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