產品承諾書集錦15篇
在生活中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的產品承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
產品承諾書1
作為太陽能組件的一種連接器，太陽能光伏接線盒的主要作用就是將太陽能電池模塊產生的電經電纜導出。由于太陽能電池使用場合的特殊性和其本身的昂貴價值，太陽能接線盒必須滿足以下幾個特征，而我公司生產的太陽能光伏接線盒在致力于滿足使用狀況的前提下為用戶設計出了更為安全、快捷、可靠的連接方案，而且均已通過了TUV的認證。下面來介紹一下我廠產品的幾大優點：
第一原材料的使用
世界最早的光伏太陽能電站建于1984年，美國加利福尼亞州名字是巴斯托太陽能1號站，據資料可查那時的光伏接線盒的組件材料同為PPO和PPE材料。我廠的光伏接線盒的盒體、盒蓋等橡塑件均采用PPO和PPE原料。此材料能耐120℃的高溫不變形，而且有強大的抗老化，耐紫外線的能力，符合在室外惡劣的環境下使用的條件。而且使用壽命可達25年以上。
第二具有合理、方便的安裝結構。
二極管使用的是肖特基二極管，工作溫度不超過結溫，使用可保證25年以上。另外二極管采用夾緊式連接，操作快捷，維修方便。導電盤采用夾緊與螺釘緊固雙保險固定連接，增加聯接的可靠性。匯流帶的聯接安全可靠，設計方式獨特。盒體與盒蓋的'卡扣式聯接更安全，即使盒體內部受熱膨脹不會存在脫開的隱患，而且會越卡越緊。
第三優秀的散熱模式和合理的內腔容積來有效降低內部溫度，滿足電氣安全的要求。
我們的接線盒有獨特的散熱模式：首先盒體與背板采用獨特的空腔設計，盒體底部設計出許多的空腔，增快了盒體內二極管熱量的引導，實現了快速散熱。其次，盒蓋中心獨特的透氣膜設計，即引導熱量的散發，又可以有效的防水。第四整個盒體組件的的防水試驗已達到TUV認證的IP67的標準。
因此我們的接線盒具有二極管溫度小、防水級別高、安裝方便、更安全、能有效防止熱斑效應的多種特點，可以做出質量保證承諾。
一、我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修；
二、合同簽訂后，保證保質、保量，按時交貨；
三、本公司確保所提供的產品調試達到合同指標，如因我廠產品質量或安裝質量問題造成驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產發生的費用由我廠承擔。
四、對于需方的技術咨詢，隨時給予解答；
五、在交付產品時，本廠向需方交付以下資料：發貨清單、產品合格證、產品使用說明書、出廠檢驗報告；
當接到用戶反應質量問題的信函或電話后，保證24小時內作出答復，并于2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。
章丘太和電器有限公司
20xx年xx月xx日
產品承諾書2
尊敬的客戶：
你們好！
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的.電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：
24小時電話：
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶xx年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
產品承諾書3
售后服務理念
我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們的最終目標：——設備的穩定運行售后服務內容
我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素（除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外）導致的設備故障進行技術服務和支持（我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。）
在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的`系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統管理和異常情況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供最好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。我公司將本著為客戶提供最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個內容，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內容。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。
附：售后服務承諾書
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，并按照招標方要求，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：
（一）、成立專項管理團隊，專人專職負責此項工程。
（二）、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規。
（三）、興化園區污水處理廠服務技術要求（附件1）
投標人名稱（并加蓋公章）：xxx
法定代表人或其授權代表：xxxx
產品承諾書4
企業標準，我公司就所供應的產品質量及售后服務做出以下承諾：
1、按國頒標準嚴格執行質量“三包”。即在質量保證期，假如出現確屬我生產方的質量問題，執行包退、包換、包修理。
2、定期組織相關人員進行跟蹤詢問服務，準時了解用戶對我公司產品質量的信息反饋，做到準時實行措施，準時整改。
3、銷售人員在收到有關產品的質量問題反饋時，應24小時內與售后服務人員趕到現場。重大質量事故先匯報總經理，質量部門馬上按《訂正與預防措施》進行處置，并在12小時內趕赴現場。
4、應需方要求，我公司可組織相關技術人員幫助需方進行產品調試、供應技術服務。
5、可供應該產品技術培訓（修理、調試、安裝等）。
6、供應整機及零配件倉儲零庫存（代儲代銷），隨時隨地準時滿意所需各種配件的`優待供應。
7、我公司信守“質量就是生命”這條永不變得的真諦，我們的售后服務隊伍將急用戶之所急，想用戶之所想，一切為了用戶是我們的服務宗旨，我們的口號是：質量一流、服務優質、物美價優。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
產品承諾書5
山東新鈺民間資本管理有限公司：
于 年月日在貴公司辦理了委托理財等事項，委托理財協
議編號為： ，委托理財金額為 。
為此，我（公司）承諾：我所委托貴公司理財的資金為我自有資金。若此筆資金出現法律責任，我自愿承擔，與貴公司無任何關系。
承諾人簽字（公章）
年月日
產品承諾書6
（建設單位名稱）作為（建設工程名稱）的建設單位，對本建設工程消防質量承諾履行以下職責：
一、依法申請建設工程消防設計審核、消防驗收，依法辦理消防設計和竣工驗收備案手續并接受抽查；建設工程內設置的公眾聚集場所未經消防安全檢查或者經檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用、營業；
二、實行工程監理的建設工程，應當將消防施工質量一并委托監理；
三、選用具有國家規定資質等級的消防設計、施工單位；四、在工程中應選用合格的消防產品和有防火性能要求的建筑材料，阻燃產品應是經國家檢測合格且取得阻燃制品標識的產品。裝修材料及消防產品進入施工現場后，按照國家《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》（GB50354-20xx）規定需要進行見證取樣檢驗和抽樣檢驗的，應當按照規定進行現場取樣，并送至具備相應資質的檢驗機構進行檢驗，經檢驗合格方可投入使用；
五、依法應當經消防設計審核、消防驗收的建設工程，未經審核或者審核不合格的，不得組織施工；未經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用；
六、在施工中，如有設計變更或二次裝修，及時向公安機關消防機構申報，經審核合格后方可施工；
七、督促各施工單位成立施工現場的消防安全組織機構，落實逐級防火安全責任制，制定滅火應急疏散預案，配備必須的滅火器材，建設工程消防質量設計單位承諾書
�。ㄔO計單位名稱）作為（建設工程名稱）的消防設計單位，對本建設工程消防質量承諾履行以下職責：
一、在資質等級許可的范圍內承接工程設計，不越級或由其他單位或個人以本單位的.名義掛靠、賣圖簽等違法承接、轉包、分包工程的消防設計；
二、推行設計質量體系認證制度，建立設計質量責任制，健全并落實消防設計質量自審制度，嚴格履行自審小組的管理職責，確保工程的消防設計質量；
三、根據消防法規和國家工程建設消防技術標準進行消防設計，編制符合要求的消防設計文件，不得違反國家工程建設消防技術標準強制性要求進行設計；
四、對圖紙審查機構提出的設計修改意見及時作出修改，不擅自修改已經公安機關消防機構審核合格的建設工程消防設計。對確需修改的消防設計，應及時告知建設單位重新向原審批的公安機關消防機構申請消防設計審核；
五、在設計中選用的消防產品和有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料，應當注明規格、性能等技術指標，其質量要求必須符合國家標準或者行業標準；
六、參加建設單位組織的建設工程竣工驗收，對建設工程消防設計實施情況簽字確認。
如未能履行以上消防安全職責，將依據《消防法》第五十八條、第五十九條的有關規定接受處罰。造成危害后果的，依據《建設工程消防監督管理規定》第四十一條規定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外，依法承擔民事賠償責任。
�。ㄉw 章）
年月日
產品承諾書7
尊敬的客戶:
首先感謝您選取我們的產品!
華為技術有限公司自成立以來，一向把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的`產品質量意識，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，職責到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。
公司從原材料嚴格把關，所有物料務必貼合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。
華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。
華為質量方針:
用心傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠帶給滿意服務;
時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。
產品承諾書8
一、鑒于我的自控能力有限，我提出以下規定：
1、更換WiFi密碼或不裝WiFi，或收起WiFi電源，手機流量套餐限制。
2、讓家長把手機及電腦設密碼，需要查找資料時在家長的監督下使用，并在使用后讓家長查看資料及記錄。
3、考試前一個月把手機上交到父母處，絕不碰手機，包括周六日。
4、周一到周四全天，周五上下午及周日晚必須上交手機到父母處；周日晚不看電視，不開手機電腦；每周使用電子產品時間不超過兩個半小時。
5、在手機和電腦安裝定時軟件，到了限定時間自動關機。
6、將現有手機換成直板老人機。
以上對您造成不便，為了您孩子的身心健康，請作必要犧牲。
二、通過召開主題為“電子產品利大于弊還是弊大于利”的辯論會，我的認識是： 。
三、經與家長協商，我自愿選擇以上的兩項 、 。請家長監督，我會堅決執行。如有違反，我愿接受 的懲罰。
四、寧波一中學校長的.開學致辭一一
“天將降大任于斯人也，必先卸其QQ，封其微博，刪其微信，去其貼吧，收其電腦，奪其手機，摔其ipad，斷其wifi，剪其網線，使其百無聊賴，然后靜坐、喝茶、思過、鍛煉、讀書、彈琴、練字、明智、開悟、精進，而后必成大器也。”謹以此文，獻給開學的孩子們和一直執迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們.....
學生簽名：
家長簽名：
20xx年9月21日
產品承諾書9
我公司生產的產品從設計、原料、生產、檢測到產品包裝，運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。
1. 原料采購
為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先采購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。
2. 生產
為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度和生產批號制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。
3. 檢驗
公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。我們公司的產品都通過了質檢部的技術人員檢測和質量檢測中心的第三方認證（CTI）。我們公司的檢測員每天不定時對產品生產過程中的工序及成品是否嚴格按照產品的技術條款，對產品設計圖紙與公司產品方面的有關標準及質量規格和我們生產的`產品進行質量審核，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。同時我們公司每年定期到CTI檢測中心對產品進行檢測。
4. 不合格品的控制
不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。并有質檢部的技術人員對生產過程中出現的不合格產品進行分析，做出預防措施和整理出解決方案。
5. 包裝與運輸
對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。
6.符合標準
本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。
7. 售后服務
我們的產品通過了多方驗證， 產品絕對環保， 安全， 無害， 美觀。我們對所有客戶均提供： 質量最好， 服務最佳的產品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優質合格的產品， 而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務。
特此承諾！
本承若書的最終解釋權歸xxxxxxx公司！
20xx年X月X日
產品承諾書10
尊敬的客戶：
你們好
為給消費者提供優質、營養、安全的農產品，并致力于不斷提升農產品質量安全水平，我們將嚴格遵守《農產品質量安全法》、《食品安全法》等法律法規，認真履行農產品質量安全第一責任人的責任，依法依規開展農產品生產和經營，主動接受政府職能部門和社會的監督。
為此，我們向社會和各級監管部門鄭重承諾：
一、嚴格按照國家法律法規的要求，進行農產品的生產和經營。認真實施國家相關農產品質量安全標準，嚴格產地環境管理，自覺優化農產品生產環境。不斷強化農產品生產過程中使用農獸藥等農業投入品的質量管控，加強農產品生產記錄管理或進貨檢查驗收管理，依法做好農產品的包裝和標識，確保上市農產品質量安全。
二、保證在農產品生產經營中不使用國家禁止使用的農業投入品，包括保鮮劑、防腐劑和添加劑。不經營不符合農產品質量安全標準的農產品。
三、主動接受質量安全監管監測，積極參與農產品質量安全可追溯體系建設，對存在質量安全問題的'產品，主動召回銷毀，并依法承擔賠償責任。
四、積極開展農產品質量安全認證，不斷加大科技投入，探索研究農產品質量安全生產技術，進一步規范農產品生產管理，自覺提高農產品質量安全水平。
五、自覺接受消費者、社會和監管部門的監督，及時改進有利于提高農產品質量安全管理的措施。
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
產品承諾書11
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇我們的產品!
XX有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和XX全體員工強烈的產品質量意識，使XX成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。
公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。
XX建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的.新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。
XX質量方針：
積極傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠提供滿意服務;
時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，XX的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球1/3的人口。
產品承諾書12
首先，感謝公司領導及廣大員工對我的信任，讓我負責產品質量檢驗工作，下面請公司全體員工與我共同，對所公司所有產品的質量做出如下承諾：
一要牢固樹立制作班組是產品質量第一責任人的理念，強化對所制產品質量的安全管理，樹立正確的發展觀和價值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個人利益、社會利益和企業利益的關系，依法、誠信生產，加強在新產品研發、生產和注冊環節的自律。
一是自覺遵守法律法規規定，進一步完善企業的質量管理體系，積極開展企業內部自查自糾活動，切實把質量隱患消除在萌芽狀態，增強客戶對產品的安全感和信任感。
二是加強內部管理，苦練內功。按照要求配備德才兼備的人才，強化職工培訓和教育，關鍵崗位和特殊崗位人員經培訓上崗。
嚴格按照產品工藝流程標準內容組織生產，加強生產環節尤其是重點生產環節的質量控制，不合格產品絕不流入下道環節。
嚴把原材料進廠關和產品出廠檢驗關，堅決杜絕不合格原材料進廠，杜絕不經檢驗產品和不合格產品出廠，切實保障產品質量關。
三是自覺遵守公司各項規章制度，對出廠后的產品進行跟蹤，出現質量問題或不良事件，按規定及時上報并采取召回措施。建立完整準確的.客戶售后服務檔案。
四是主動接受各級部門、各制作、安裝班組的監督，對于出現、存在的問題虛心改正，及時處理。
對以上承諾內容，承諾人要做到堅持原則，�。╧è）盡職守，排除壓力，認真履行職責。做到嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，堅決不讓一扇不合格產品出廠。
承諾人簽字：xxx
20xx年xx月xx日
產品承諾書13
一、醫用產品質量標準
依照醫療器械生產質量管理規范，其內容如下：
第一章總則
第一條為保障醫療器械安全、有效，規范醫療器械生產質量管理，根據《醫療器械監督管理條例》（國務院令第650號）、《醫療器械生產監督管理辦法》（國家食品藥品監督管理總局令第7號），制定本規范。
第二條醫療器械生產企業（以下簡稱企業）在醫療器械設計開發、生產、銷售和售后服務等過程中應當遵守本規范的要求。
第三條企業應當按照本規范的要求，結合產品特點，建立健全與所生產醫療器械相適應的質量管理體系，并保證其有效運行。
第四條企業應當將風險管理貫穿于設計開發、生產、銷售和售后服務等全過程，所采取的措施應當與產品存在的風險相適應。
第二章機構與人員
第五條企業應當建立與醫療器械生產相適應的管理機構，并有組織機構圖，明確各部門的職責和權限，明確質量管理職能。生產管理部門和質量管理部門負責人不得互相兼任。
第六條企業負責人是醫療器械產品質量的主要責任人，應當履行以下職責：
�。ㄒ唬┙M織制定企業的質量方針和質量目標；
（二）確保質量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎設施和工作環境等；
�。ㄈ┙M織實施管理評審，定期對質量管理體系運行情況進行評估，并持續改進；
（四）按照法律、法規和規章的要求組織生產。
第七條企業負責人應當確定一名管理者代表。管理者代表負責建立、實施并保持質量管理體系，報告質量管理體系的運行情況和改進需求，提高員工滿足法規、規章和顧客要求的意識。
第八條技術、生產和質量管理部門的負責人應當熟悉醫療器械相關法律法規，具有質量管理的實踐經驗，有能力對生產管理和質量管理中的實際問題作出正確的判斷和處理。
第九條企業應當配備與生產產品相適應的專業技術人員、管理人員和操作人員，具有相應的質量檢驗機構或者專職檢驗人員。
第十條從事影響產品質量工作的人員，應當經過與其崗位要求相適應的培訓，具有相關理論知識和實際操作技能。
第十一條從事影響產品質量工作的人員，企業應當對其健康進行管理，并建立健康檔案。
第三章廠房與設施
第十二條廠房與設施應當符合生產要求，生產、行政和輔助區的總體布局應當合理，不得互相妨礙。
第十三條廠房與設施應當根據所生產產品的特性、工藝流程及相應的潔凈級別要求合理設計、布局和使用。生產環境應當整潔、符合產品質量需要及相關技術標準的要求。產品有特殊要求的，應當確保廠房的外部環境不能對產品質量產生影響，必要時應當進行驗證。
第十四條廠房應當確保生產和貯存產品質量以及相關設備性能不會直接或者間接受到影響，廠房應當有適當的照明、溫度、濕度和通風控制條件。
第十五條廠房與設施的設計和安裝應當根據產品特性采取必要的措施，有效防止昆蟲或者其他動物進入。對廠房與設施的維護和維修不得影響產品質量。
第十六條生產區應當有足夠的空間，并與其產品生產規模、品種相適應。
第十七條倉儲區應當能夠滿足原材料、包裝材料、中間品、產品等的貯存條件和要求，按照待驗、合格、不合格、退貨或者召回等情形進行分區存放，便于檢查和監控。
第十八條企業應當配備與產品生產規模、品種、檢驗要求相適應的檢驗場所和設施。
第四章設備
第十九條企業應當配備與所生產產品和規模相匹配的生產設備、工藝裝備等，并確保有效運行。
第二十條生產設備的設計、選型、安裝、維修和維護必須符合預定用途，便于操作、清潔和維護。生產設備應當有明顯的狀態標識，防止非預期使用。
企業應當建立生產設備使用、清潔、維護和維修的操作規程，并保存相應的操作記錄。
第二十一條企業應當配備與產品檢驗要求相適應的檢驗儀器和設備，主要檢驗儀器和設備應當具有明確的操作規程。
第二十二條企業應當建立檢驗儀器和設備的使用記錄，記錄內容包括使用、校準、維護和維修等情況。
第二十三條企業應當配備適當的計量器具。計量器具的量程和精度應當滿足使用要求，標明其校準有效期，并保存相應記錄。
第五章文件管理
第二十四條企業應當建立健全質量管理體系文件，包括質量方針和質量目標、質量手冊、程序文件、技術文件和記錄，以及法規要求的其他文件。
質量手冊應當對質量管理體系作出規定。
程序文件應當根據產品生產和質量管理過程中需要建立的各種工作程序而制定，包含本規范所規定的各項程序。
技術文件應當包括產品技術要求及相關標準、生產工藝規程、作業指導書、檢驗和試驗操作規程、安裝和服務操作規程等相關文件。
第二十五條企業應當建立文件控制程序，系統地設計、制定、審核、批準和發放質量管理體系文件，至少應當符合以下要求：
（一）文件的起草、修訂、審核、批準、替換或者撤銷、復制、保管和銷毀等應當按照控制程序管理，并有相應的文件分發、替換或者撤銷、復制和銷毀記錄；
�。ǘ┪募禄蛘咝抻啎r，應當按規定評審和批準，能夠識別文件的更改和修訂狀態；
（三）分發和使用的文件應當為適宜的文本，已撤銷或者作廢的文件應當進行標識，防止誤用。
第二十六條企業應當確定作廢的技術文件等必要的質量管理體系文件的保存期限，以滿足產品維修和產品質量責任追溯等需要。
第二十七條企業應當建立記錄控制程序，包括記錄的標識、保管、檢索、保存期限和處置要求等，并滿足以下要求：
（一）記錄應當保證產品生產、質量控制等活動的可追溯性；
（二）記錄應當清晰、完整，易于識別和檢索，防止破損和丟失；
（三）記錄不得隨意涂改或者銷毀，更改記錄應當簽注姓名和日期，并使原有信息仍清晰可辨，必要時，應當說明更改的理由；
�。ㄋ模┯涗浀谋４嫫谙迲斨辽傧喈斢谄髽I所規定的醫療器械的壽命期，但從放行產品的日期起不少于2年，或者符合相關法規要求，并可追溯。
第六章設計開發
第二十八條企業應當建立設計控制程序并形成文件，對醫療器械的設計和開發過程實施策劃和控制。
第二十九條在進行設計和開發策劃時，應當確定設計和開發的階段及對各階段的評審、驗證、確認和設計轉換等活動，應當識別和確定各個部門設計和開發的活動和接口，明確職責和分工。
第三十條設計和開發輸入應當包括預期用途規定的功能、性能和安全要求、法規要求、風險管理控制措施和其他要求。對設計和開發輸入應當進行評審并得到批準，保持相關記錄。
第三十一條設計和開發輸出應當滿足輸入要求，包括采購、生產和服務所需的相關信息、產品技術要求等。設計和開發輸出應當得到批準，保持相關記錄。
第三十二條企業應當在設計和開發過程中開展設計和開發到生產的轉換活動，以使設計和開發的輸出在成為最終產品規范前得以驗證，確保設計和開發輸出適用于生產。
第三十三條企業應當在設計和開發的適宜階段安排評審，保持評審結果及任何必要措施的記錄。
第三十四條企業應當對設計和開發進行驗證，以確保設計和開發輸出滿足輸入的要求，并保持驗證結果和任何必要措施的記錄。
第三十五條企業應當對設計和開發進行確認，以確保產品滿足規定的使用要求或者預期用途的要求，并保持確認結果和任何必要措施的記錄。
第三十六條確認可采用臨床評價或者性能評價。進行臨床試驗時應當符合醫療器械臨床試驗法規的要求。
第三十七條企業應當對設計和開發的更改進行識別并保持記錄。必要時，應當對設計和開發更改進行評審、驗證和確認，并在實施前得到批準。
當選用的材料、零件或者產品功能的改變可能影響到醫療器械產品安全性、有效性時，應當評價因改動可能帶來的風險，必要時采取措施將風險降低到可接受水平，同時應當符合相關法規的要求。
第三十八條企業應當在包括設計和開發在內的產品實現全過程中，制定風險管理的要求并形成文件，保持相關記錄。
第七章采購
第三十九條企業應當建立采購控制程序，確保采購物品符合規定的要求，且不低于法律法規的相關規定和國家強制性標準的相關要求。
第四十條企業應當根據采購物品對產品的影響，確定對采購物品實行控制的方式和程度。
第四十一條企業應當建立供應商審核制度，并應當對供應商進行審核評價。必要時，應當進行現場審核。
第四十二條企業應當與主要原材料供應商簽訂質量協議，明確雙方所承擔的質量責任。
第四十三條采購時應當明確采購信息，清晰表述采購要求，包括采購物品類別、驗收準則、規格型號、規程、圖樣等內容。應當建立采購記錄，包括采購合同、原材料清單、供應商資質證明文件、質量標準、檢驗報告及驗收標準等。采購記錄應當滿足可追溯要求。
第四十四條企業應當對采購物品進行檢驗或者驗證，確保滿足生產要求。
第八章生產管理
第四十五條企業應當按照建立的質量管理體系進行生產，以保證產品符合強制性標準和經注冊或者備案的產品技術要求。
第四十六條企業應當編制生產工藝規程、作業指導書等，明確關鍵工序和特殊過程。
第四十七條在生產過程中需要對原材料、中間品等進行清潔處理的，應當明確清潔方法和要求，并對清潔效果進行驗證。
第四十八條企業應當根據生產工藝特點對環境進行監測，并保存記錄。
第四十九條企業應當對生產的特殊過程進行確認，并保存記錄，包括確認方案、確認方法、操作人員、結果評價、再確認等內容。
生產過程中采用的計算機軟件對產品質量有影響的，應當進行驗證或者確認。
第五十條每批（臺）產品均應當有生產記錄，并滿足可追溯的要求。
生產記錄包括產品名稱、規格型號、原材料批號、生產批號或者產品編號、生產日期、數量、主要設備、工藝參數、操作人員等內容。
第五十一條企業應當建立產品標識控制程序，用適宜的方法對產品進行標識，以便識別，防止混用和錯用。
第五十二條企業應當在生產過程中標識產品的檢驗狀態，防止不合格中間產品流向下道工序。
第五十三條企業應當建立產品的可追溯性程序，規定產品追溯范圍、程度、標識和必要的記錄。
第五十四條產品的說明書、標簽應當符合相關法律法規及標準要求。
第五十五條企業應當建立產品防護程序，規定產品及其組成部分的防護要求，包括污染防護、靜電防護、粉塵防護、腐蝕防護、運輸防護等要求。防護應當包括標識、搬運、包裝、貯存和保護等。
第九章質量控制
第五十六條企業應當建立質量控制程序，規定產品檢驗部門、人員、操作等要求，并規定檢驗儀器和設備的使用、校準等要求，以及產品放行的程序。
第五十七條檢驗儀器和設備的管理使用應當符合以下要求：
�。ㄒ唬┒ㄆ趯z驗儀器和設備進行校準或者檢定，并予以標識；
�。ǘ┮幎z驗儀器和設備在搬運、維護、貯存期間的防護要求，防止檢驗結果失準；
（三）發現檢驗儀器和設備不符合要求時，應當對以往檢驗結果進行評價，并保存驗證記錄；
（四）對用于檢驗的計算機軟件，應當確認。
第五十八條企業應當根據強制性標準以及經注冊或者備案的產品技術要求制定產品的檢驗規程，并出具相應的檢驗報告或者證書。
需要常規控制的進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目原則上不得進行委托檢驗。對于檢驗條件和設備要求較高，確需委托檢驗的項目，可委托具有資質的機構進行檢驗，以證明產品符合強制性標準和經注冊或者備案的產品技術要求。
第五十九條每批（臺）產品均應當有檢驗記錄，并滿足可追溯的要求。檢驗記錄應當包括進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗的檢驗記錄、檢驗報告或者證書等。
第六十條企業應當規定產品放行程序、條件和放行批準要求。放行的產品應當附有合格證明。
第六十一條企業應當根據產品和工藝特點制定留樣管理規定，按規定進行留樣，并保持留樣觀察記錄。
第十章銷售和售后服務
第六十二條企業應當建立產品銷售記錄，并滿足可追溯的要求。銷售記錄至少包括醫療器械的名稱、規格、型號、數量；生產批號、有效期、銷售日期、購貨單位名稱、地址、聯系方式等內容。
第六十三條直接銷售自產產品或者選擇醫療器械經營企業，應當符合醫療器械相關法規和規范要求。發現醫療器械經營企業存在違法違規經營行為時，應當及時向當地食品藥品監督管理部門報告。
第六十四條企業應當具備與所生產產品相適應的售后服務能力，建立健全售后服務制度。應當規定售后服務的要求并建立售后服務記錄，并滿足可追溯的要求。
第六十五條需要由企業安裝的醫療器械，應當確定安裝要求和安裝驗證的接收標準，建立安裝和驗收記錄。
由使用單位或者其他企業進行安裝、維修的，應當提供安裝要求、標準和維修零部件、資料、密碼等，并進行指導。
第六十六條企業應當建立顧客反饋處理程序，對顧客反饋信息進行跟蹤分析。
第十一章不合格品控制
第六十七條企業應當建立不合格品控制程序，規定不合格品控制的部門和人員的職責與權限。
第六十八條企業應當對不合格品進行標識、記錄、隔離、評審，根據評審結果，對不合格品采取相應的處置措施。
第六十九條在產品銷售后發現產品不合格時，企業應當及時采取相應措施，如召回、銷毀等。
第七十條不合格品可以返工的，企業應當編制返工控制文件。返工控制文件包括作業指導書、重新檢驗和重新驗證等內容。不能返工的，應當建立相關處置制度。
第十二章不良事件監測、分析和改進
第七十一條企業應當指定相關部門負責接收、調查、評價和處理顧客投訴，并保持相關記錄。
第七十二條企業應當按照有關法規的要求建立醫療器械不良事件監測制度，開展不良事件監測和再評價工作，并保持相關記錄。
第七十三條企業應當建立數據分析程序，收集分析與產品質量、不良事件、顧客反饋和質量管理體系運行有關的數據，驗證產品安全性和有效性，并保持相關記錄。
第七十四條企業應當建立糾正措施程序，確定產生問題的原因，采取有效措施，防止相關問題再次發生。
應當建立預防措施程序，確定潛在問題的原因，采取有效措施，防止問題發生。
第七十五條對于存在安全隱患的醫療器械，企業應當按照有關法規要求采取召回等措施，并按規定向有關部門報告。
第七十六條企業應當建立產品信息告知程序，及時將產品變動、使用等補充信息通知使用單位、相關企業或者消費者。
第七十七條企業應當建立質量管理體系內部審核程序，規定審核的準則、范圍、頻次、參加人員、方法、記錄要求、糾正預防措施有效性的評定等內容，以確保質量管理體系符合本規范的要求。
第七十八條企業應當定期開展管理評審，對質量管理體系進行評價和審核，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。
第十三章附則
第七十九條醫療器械注冊申請人或備案人在進行產品研制時，也應當遵守本規范的相關要求。
第八十條國家食品藥品監督管理總局針對不同類別醫療器械生產的特殊要求，制定細化的具體規定。
第八十一條企業可根據所生產醫療器械的特點，確定不適用本規范的條款，并說明不適用的.合理性。
第八十二條本規范下列用語的含義是：
驗證：通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定。
確認：通過提供客觀證據對特定的預期用途或者應用要求已得到滿足的認定。
關鍵工序：指對產品質量起決定性作用的工序。
特殊過程：指通過檢驗和試驗難以準確評定其質量的過程。
第八十三條本規范由國家食品藥品監督管理總局負責解釋。
第八十四條本規范自20xx年3月1日起施行。原國家食品藥品監督管理局于20xx年12月16日發布的《醫療器械生產質量管理規范（試行）》（國食藥監械〔20xx〕833號）同時廢止。
二、醫用吸塑盒的包裝有何要求
1、吸塑盒產品的定位與保護
結合產品的特性、結構與重量，在吸塑盒上做避空、緩沖、加強、卡扣等。結合運輸問題考慮疊位設計，不僅有利于減少運輸過程中的損壞，也將大大節省運輸空間。
2、原材料的選擇
結合不同的器械類別，并且綜合吸塑盒的結構與產品的特性，選擇合適的原材料及原材料厚度。還可延伸至特衛強蓋材的型號選擇以及熱壓機的溫度、壓力、時間控制等。
3、吸塑盒與蓋材的熱合封邊及手撕位
結合不同的吸塑盒結構，設計不同的封邊結構或尺寸。通常情況下，建議的預留封邊尺寸為8MM1.2MM，法規要求不能低于6MM�？山Y合產品特性及包裝綜合考慮，使吸塑盒與蓋材達到完整連續剝離的效果。根據每個盒子的結構，制作合適的手撕位，易于無菌剝離與開啟。
4、滅菌的適應性與殘留
在設計前針對不同的預期滅菌方式考慮風險預防。滅菌過程的選擇包括（但不限于）環氧乙烷（EO）、伽馬輻射（γ）、電子束（e—beam）、蒸汽和低溫氧化滅菌過程。如為了更好的定位產品，采用上下蓋的形式。采用EO滅菌方式，在設計上蓋前就必須考慮EO氣體有效的進入與揮發，為使滅菌劑進入以殺滅微生物，并使滅菌氣體擴散，降低殘留濃度，無菌屏障系統應有透氣件。
三、醫用滅菌包裝袋有效期
1、未開包的無菌包：5月1日到10月1日，有效期一周。10月1日到次年的5月1日，有效期為2周。
2、開包的無菌包有效期：4小時。
3、無菌持物鉗的有效期：干式：4小時；濕式：1周。
4、啟封后的無菌溶液有效期：24小時
5、無菌盤的有效期：4小時。
6、環境的溫度、濕度達到WS310.1的規定時，使用紡織品材料包裝的無菌物品有效期宜為14d；未達到環境標準時，有效期宜為7d。
7、醫用一次性紙袋包裝的無菌物品，有效期宜為1個月；使用一次性醫用皺紋紙、醫用無紡布包裝的無菌物品，有效期宜為6個月；使用一次性紙塑袋包裝的無菌物品，有效期宜為6個月。硬質容器包裝的無菌物品，有效期宜為6個月。
8、啟封的易揮發的醇類產品開瓶后的使用期不超過30天。啟封的不易揮發的產品開瓶后的使用期不超過60天。
9、未啟封的過氧化氫消毒液（雙氧水）一般有效期是1—2年。
總的來說，無菌包裝的目的是要讓物品在無菌環境下操作，不污染無菌環境，所以對于無菌物品的保存也是有嚴格要求的。
產品承諾書14
XX木門店長 鄭重承諾：
1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;
2.所到商品的質量一定與樣品質量一致;
3.所到商品的`顏色不能與樣品顏色有明顯色差;
4.所到商品一定在承諾的到貨周期內到貨。
如所到商品違反以上承諾<1>規定，承諾方全額款，商品不予以退回;
如違反<2><3>規定，承諾方無條件更換有問題商品; 如違反<4>規定，承諾方需付違約金,違約金按照所購買商品總價格的1‰*超出天數。
承諾責任人：
承諾日期：
產品承諾書15
我公司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，不斷提高企業的產品質量和服務質量，并作出如下承諾：
（1）嚴格履行合同中的各項條款，保證按質按期交貨；
�。�2）認真遵守“三包”服務，凡在“三包”期內出現質量問題，我方負責維修、調換、退貨。質保期為12個月；
�。�3）如果在施工安裝過程中出現疑問，供方在接到需方反應后將立即予以答復，如需現場處理可以24小時到達；
�。�4）原材料質量的保證措施：
所有原材料供應的廠商均具有完善的質量保證體系。并通過我公司對供方資格審查；
所購的原材料進廠必須有供貨商的檢驗記錄、合格證、質量保證書；
原材料進廠以后，我公司質量檢驗部門按相關檢驗標準對材料取樣檢驗，合格后出具報告及準用通知單，生產及供應部門憑準用通知單辦理領用手續。
（5）在制品過程中的質量檢驗措施：
產品在制造過程中，每道工序均按相關標準制定完善的`工藝制造文件；
每道工序生產過程中均包含三重檢驗：
1）生產操作工人的自檢；
2）生產車間QC小組的跟蹤檢驗；
3）質量檢驗科的監督檢驗，檢驗合格后憑出具檢驗流轉卡方可轉入下一道工序，此卡伴隨產品制造的整個過程。以杜絕生產過程中任何環節出現漏檢、錯檢現象的發生。
�。�6）成品檢驗：
每種產品生產結束后須按相關標準的規定進行成品檢驗；
按國家標準要求、供方出具成品檢驗記錄、合格證、質保書；
�。�7）質量跟蹤
產品交需方后我公司按質保體系的要求進行質量跟蹤檢查或向需方提供技術服務；
以上的質量保證措施如需方需求增加或修改，請予以提出，我方予以更改，以滿足用戶要求。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
【產品承諾書】相關文章：
產品承諾書04-18
產品的承諾書12-21
關于產品承諾書范文產品品質承諾書范文12-19
投標產品承諾書07-01
產品服務承諾書05-04
產品承諾書范文11-28
產品服務承諾書12-10
公司產品承諾書12-31
關于產品承諾書04-02
產品安全承諾書范文04-30