服務承諾書優秀

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的服務承諾書優秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書優秀1

　　多年以來，我廠承蒙貴單位惠顧，我們以優質的服務，純正的配件，優惠的價格為貴單位承修車輛，貴單位通力配合，互惠互利，和諧共存并達成共識，我們將以如即往地為貴單位誠信服務，鄭重承諾如下：

　　一、我們會熱情承接貴公司的機動車輛維修養護，認真做到“四優”，即：時間優先、質量優先、服務優先、價格優惠。

　　二、我們會嚴格執行《陜西省汽車（摩托車）維修行業工時定額和收費管理規定》的工時定額和收費標準計算工時費用，絕不提價和虛算工時，及時提供廠商關于各類零部件的最新報價單，維修更換下的廢舊零部件及時返還貴單位。維修清單如實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。

　　三、我們會嚴格執行國家和行業關于機動車輛維修技術管理的各項法規、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件，并經過國家技術鑒定的合格產品，絕不使用“三無”產品。

　　四、建立定點維修養護機動車輛電腦檔案，做到“一車一檔”，保存期兩年，檔案內容完整，查詢方便。根據客戶需要和修理類別開展跟蹤服務、提醒服務，并做好用戶走訪和信息反饋工作，認真聽取客戶的意見，并將處理結果及時反饋客戶及車管人員。

　　五、我們會認真遵守職業道德和職業規范及行業技術標準。堅決做到：

　　a、維修質量

　　1、長期不懈努力地對全體員工進行“質量是企業生命”和“敬業愛崗”等方面的職業道德教育，不斷增強職工質量意識，嚴格執行交通部七號令《機動車維修管理規定》、GB/T18344—20xx《汽車維護、檢測、診斷技術規范》和GB/T7258—20xx《機動車運行安全技術條件》等質量管理法規，確保維修質量的穩定和提高。質量保證期按交通部七號令執行，即：汽車和危險貨物運輸車輛整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

　　2、每部維修竣工的車輛嚴格按照國家技術標準進行檢驗，在確認符合技術規定標準后交付用戶使用。

　　3、嚴把質量關，在維修中使用的.零部件，a全部采用原廠和國家注冊的正規廠家生產產品，絕不使用假冒偽劣產品。 b、維修進度準確預計維修工作量，抓好技術指導及配件供應等工作環節，確保各工序按計劃進行，我們對貴單位所托修的車輛隨到隨修，急用急修，小修不過夜，大修不超過預定期限，在保證維修質量的前提下，盡量縮短維修時間，保證用戶及時用車。 c、在安全方面我們保證做到：

　　1、修車期間，所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標志等做到不丟失、不損壞、不污染。

　　2、配件、油料、密封件材料等質量純正，所有維修項目符合國家安全技術要求，做到儀表準確，潤滑到位，密封不漏氣、不漏油，緊固件不滑絲、不松動，扭矩、胎壓符合標準，搭鐵、接頭接觸良好，導線無裸露，方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩定、可靠，確保交付用戶使用后車輛無故障。

　　3、對不在報修項目內的安全隱患，一旦發現立即通知托修單位征得同意后進行排除與維修。

　　4、漏報不漏修。對客戶報修維修項目后，在維修過程中發現其它故障或故障隱患，經通知客戶確認并及時維修。

　　d、服務質量

　　1、我們為托修單位提供二十四小時服務，在接到托修人求援電話的區內不超過4小時到達托故障車輛位置，車輛免費施救。維修費另計。

　　3、我們免費提供技術咨詢服務，定期到維修單位走訪征求意見和建議，不斷改進服務質量，熱情接待，認真并耐心解客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務滿足用戶需要。

　　4、堅持依法、守法經營，積極協助有關部門做好廉政工作，自覺接受貴單位和有關部門監督，協助貴單位做好對送修方經辦人的廉政工作，不以任何方式拉攏、X蝕車管人員及駕駛人

　　員，杜絕行業X-X現象和不良風氣出現，營造良好的市場秩序。

　　5、對不產生材料的小修、調整和檢測免收工時費。

　　我們保證遵守維修協議中的各項條款規定，嚴格履行合同中的全部承諾，保證按照雙方共同確認的全部條款履行維修協議。

服務承諾書優秀2

　　（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

　　（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

　　（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速xx。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

　　（6）經我中心（廣州威力洗衣機維修中心）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

　　（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括xx）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

　　威力維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的`目的。

　　威力維修承諾：抓質量、求發展、誠信是生存的基石。

　　威力維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友

　　節假日照常上班！年中無休！

服務承諾書優秀3

尊敬的`用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

　　一、產品承諾

　　1、產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

　　2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

　　3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

　　二、服務承諾

　　1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

　　2、針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

　　3、若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。

　　4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書優秀4

　　為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對xx的信息。xx專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：

　　1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。

　　2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的'質量控制和監督。

　　3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息。我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。

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