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企業服務承諾書

時間:2022-11-25 22:14:00 承諾書 我要投稿

企業服務承諾書

  在現在的社會生活中,我們使用上承諾書的情況與日俱增,承諾書是把口頭承諾書面化規范化的一種產物。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢?下面是小編整理的企業服務承諾書,希望對大家有所幫助。

企業服務承諾書

企業服務承諾書1

致xxxx公司:

  我xxxx公司(以下簡稱我公司)根據xxxx_號文件批復開發建設xxxx項目,我公司根據貴司擺帳款要求,我開戶銀行xxxx銀行 xxxx支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款xxxx萬元人民幣。我公司同意顯示和支付xxxx%服務費。

  我公司保證提供的企業執照、相關項目批復文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實、有效、合法,是可查詢、可驗證的,是合法的`經營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內準時進銀行操作,并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為,真實有效、依法合規。

  雙方簽訂協議后企業方即可向資方支付xxxx萬元前期服務費。貴方到企業所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進賬單為主),我方即時支付xxxx萬元服務費,然后按照雙方簽訂的協議在約定的時間內進銀行開始操作。

  如因我公司和我接款銀行原因不能繼續操作時,我公司將承擔一切經濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。

  特此承諾

  承諾單位(蓋章):

  法定代表人或經辦人(簽字):

  年 月 日

企業服務承諾書2

  ——“一切為了用戶,一切源于創新!”

  1、我公司銷售的產品,質保期為正確使用十八個月(自貨到工地之日起),在質保期內屬制造質量問題,我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞,不在“三包”之列。

  2、我公司銷售的.產品嚴格按照國內相關標準設計、制造、驗收,客戶可根據GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關標準設計監督。

  3、我公司保證按合同和技術協議配套供貨,保證按期、按質、按量交貨,并提供完整的技術資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務。

  4、我公司銷售的產品在全過程嚴格按ISO9001質量保證體系控制,實行可追溯控制。產品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓,達到標準規定要求后方可出廠。

  5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力,保證按時、按質、按量供貨。根據工程進度要求,公司將派專業技術服務工程師到現場指導安裝、調試,直到設備正常運行。

  6、我公司嚴格按合同和相關標準規定的要求組織生產,確保閥門材質、配套、工藝、技術正確,性能可靠。加工制造和檢驗過程中,做好原始記錄,確保產品質量處于受控狀態;嚴格把產品出廠質量檢驗關,合格產品由專檢人員簽發產品合格證,做到不合格產品絕不出廠;積極配合項目監理駐廠監造,嚴格按照技術協議和國家相關標準監造,由監理工程師簽署監造意見,驗收合格后方可出廠。

  7、我公司具有強大的研發隊伍,可根據用戶技術要求另行設計、制造,保證提供的產品能滿足現場工況需要,更好地服務項目工程。

  8、我公司產品在使用過程中出現任何問題,接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內作出答復。需售后服務工程師到現場修復的,保證省內24小時、省外48小時內售后服務工程師抵達現場處理問題,直到設備正常運行。

  售后服務熱線:xxxxxxxxxxxx 長沙售后服務熱線:xxxxxxxxxxxxxx

  浙江盾運實業有限公司 長沙銷售處

  xxxx年5月11日

企業服務承諾書3

  (一)保修期限

  免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。

  (二)保修范圍

  包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業信譽給予及時保修。

  (三)保修計劃

  幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。

  (四)保修承諾

  工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統缺陷、材料質量問題引起的'滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。

  保修期后,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。

  承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔,同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間到達3天內解決問題

  按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠不利的位置進行檢查。

  為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業水平的維修人員。

  (五)保修措施(在保修期內)

  當發現螺栓松動應擰緊或焊牢,當發現連接件銹蝕應除銹補漆;

  1.當發現玻璃松動、破損應及時修復或更換;

  2.當發現密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;

  當發現幕墻構件及連接件損壞,或連接件與主體結構的錨固松動或脫落,應及時更換或采取措施加固修復;

  3.定期檢查幕墻排水系統,當發現堵塞,應及時疏通;

  4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;

  5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。

  6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。

  7.在對玻璃幕墻進行保養與維修中應符合下列安全規定:

  不得在4級以上風力及大雨天進行幕墻外側檢查、保養一維修工作;

  玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養維修時所采用的機具設備(清洗機、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;

  在玻璃幕墻的保養與維修工中,凡屬高處作業者,必須遵守國家現行標準《建筑施工高處作業安全技術規范》(jgj80)的有關規定。

企業服務承諾書4

  為了認真貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,根據《中華人民共和國安全生產法》和《建設工程安全生產管理條例》等法律法規,本人及企業保證:認真貫徹執行國家、省、市、區關于安全生產的法律、法規、政策和工作要求,積極落實安全生產主體責任,努力做好本項目及企業的安全生產工作,減少和杜絕各類安全生產事故的發生,并做出如下鄭重承諾:

  一、嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《建設工程安全生產管理條例》、《湖北省安全生產條例》以及相關法律、法規的規定,確保企業生產經營活動符合國家規定的安全生產條件。

  二、加大施工現場安全生產經費的投入,強化施工現場的安全管理,杜絕各類工亡事故的.發生,力爭不發生重傷及以下工傷事故。

  三、保證企業法定代表人和主要安全生產管理人員了解生產安全相關的法律法規知識,切實提高對生產安全工作重要性的認識,不斷強化企業法定代表人是安全生產工作第一責任人的意識。

  四、建立、健全安全生產責任制和各項規章制度、操作規程并嚴格落實執行。

  五、配備符合法定人數的安全生產管理人員,保證安全生產管理人員履行安全管理職責,使安全生產管理做到標準化、規范化和常態化。

  六、確保企業建立健全各項安全生產管理制度和相關規定,如安全生產責任制度、安全生產資金保障制度、安全生產教育培訓制度、安全檢查制度、安全生產事故報告及處理制度和其他各項安全生產管理規定。并且要保證各項安全生產管理制度和安全生產管理規定的執行要有責任、有檢查、有考核、有獎懲。

  七、確保資金投入(按規定提取安全費用、存儲風險抵押金和繳納工傷社會保險),使企業持續具備法律、法規、規章、國家標準和行業標準規定的安全生產條件,并對由于安全生產所必需的資金投入不足導致的后果承擔責任。

  八、認真貫徹落實關于企業和施工現場安全質量標準化工作的要求,確保企業和建設工程安全生產管理工作達到相應的標準。

  九、依法對從業人員進行安全生產教育和安全知識培訓,做到特種作業人員按要求100%持證上崗,安全管理人員按要求100%持證上崗。如實告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應急措施。

  十、尊重從業人員在安全生產方面的合法權益,引導從業人員履行安全生產方面的義務,鼓勵從業人員對安全生產違法、違章行為提出改正建議,對舉報問題的職工不打擊報復,不因此解除勞動合同和降低工資待遇,同時對提出合理化建議的職工給予獎勵。

  十一、為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品,并監督教育從業人員按照規則佩戴、使用。

  十二、不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝、設備。

  十三、不違章指揮,不強令從業人員違章冒險作業。 十四、加強安全生產隱患排查治理,及時發現和排除安全隱患,隱患整改率達到100%,按規定每季度向安全監督管理部門上報一次隱患排查治理工作情況。落實重大危險源監控責任,對重大危險源實施有效的監測、監控。

  十五、不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍,并在員工集體宿舍處設立符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的安全出口。

  十六、依法制定生產安全事故應急救援預案并定期組織演練,落實操作崗位應急措施。

  十七、不以包代管或層層轉包。不將生產經營項目、場所、設備發包或者出租給不具備安全生產條件或者相應資質的單位或者個人。

  十八、自覺接受各級安全監管部門的監督檢查,絕不弄虛作假。

  十九、按要求上報生產安全事故,做好事故搶險救援,妥善處理對事故傷亡人員依法賠償等事故善后工作。

  二十、積極認真的履行法律法規規定的其他安全生產職責。

  承諾單位(蓋章):

  法人代表簽字:

  承諾人:XXX

  時間:XXXX年XX月XX日

企業服務承諾書5

  XX科技本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:

  一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

  二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。

  三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作來源理意見。若需現場解決的.,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾能夠代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責。

  我公司服務宗旨:高效、負責、解惑

  我公司服務目標:只為客戶服務

  xx公司

  20xx年x月x日

企業服務承諾書6

  承蒙您惠購本公司電腦,在此謹致謝意!

  為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾,并按照該承諾的要求向您提供維修服務,該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

  一、 維修服務的標準和范圍:

  1、 維修服務的標準:按機子出貨時商品銷售單,將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態時,機子能夠正常啟動。注:請用戶自行配備重要數據,我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態(指硬件的標準電氣性能,以及軟件的出貨標配),我公司不負責數據的恢復,不承擔數據不能恢復造成的損失。

  2、 免費維修服務范圍:從用戶購機之日起三年內,當遇到故障時,您將得到1年的'硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。(一年免費上門服務期滿后,如需續約此服務請與我公司面談)

  二、 以下情況不在免費保修之列,我公司可酌情收取50-200的維修服務費(材料費另計):

  1、 超過保修期的機器,故障部件;

  2、 用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞;

  3、 因自然災害等不可抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

  4、 非我公司人員,進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

  5、 用戶使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;

  6、 商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的;

  7、 因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。

  三、 軟件維護:

  1、 當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時,請您于我公司聯系,您可以獲得我們提供的電話咨詢服務。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障,我公司將提供一年的免費上門維護服務;

  2、 要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時,必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時,維修人員有權拒絕安裝;

  四、 在三包期內,本三包服務保證書條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的,按《國家三包規定》標準執行。

  五、 本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準,由我公司負責解釋。

  銷售單位:xxxx電腦經營服務中心

  用戶簽字:

  日期: 年 月 日

  (公章有效)

企業服務承諾書7

尊敬的業主:

  您好!為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境,我公司將珍重每個家的期望,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現向廣大業主做出如下承諾:

  客戶服務做到職業道德化。以業主至上的經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業主提供人性化優質服務;對業主資料保存完整并做到保密;對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。業務服務做到專業標準化。我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展,在保證服務質量中求生存,為我們的業主提供最滿意的服務。工程服務做到優質快捷化。工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。財務服務做到詳實透明化。物業經費取之于業主,用之于業主,本著收費合理、微利經營的原則,我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下,我們定期公布財務狀況,方便業主查閱,增加透明度,減少不必要的'誤解,加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益,使企業的生產經營活動能夠順利發展,使業主的投資能夠得到應有的回報。

  保衛服務做到安全可靠化。公司從部隊退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的'上崗規則,做到了有規可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業自身和業主的安全。

  其他服務做到配套完善化。我公司除開展基本的物業管理服務外,還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務,旨在銜接業主與社會的聯系。只要業主有求于公司,都會得到滿意的答復。真正體現具有泉城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

  xx公司

  20xx年x月x日

企業服務承諾書8

  1、本企業________________自愿申報參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業質量管理星級評估活動,承認并愿意遵守活動的相關規則,承認專家組的評審結果。

  2、本企業保證提供的全部資料真實、可查,并愿意對資料的真實性負責。本企業將積極配合評審活動,提供所需證明資料,并配合現場檢查等。

  3、本企業如當選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料質量管理星級企業(以下簡稱星級企業),愿意在有效期內接受評審主辦方的'跟蹤、監督,保證向用戶提供優質的產品和優異的服務,以自身的行動維護上海市新型墻體材料行業星級企業的榮譽和形象。

  4、本企業如當選上海市星級企業愿意和其他獲獎企業一起作好宣傳和推廣工作,并自愿承擔宣傳、推廣等相關費用。

  本企業確認已經理解上述條款,并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業星級企業過程中嚴格遵守。

  申報企業名稱(蓋章):_______________________________

  法定代表人(簽章):_______________________________

  日期:_______________________________

企業服務承諾書9

  為構建誠信經營、公平競爭的市場環境,切實保證產品質量和服務質量,維護消費者的合法權益,為社會提供更好的產品和服務,本企業向社會鄭重承諾:

  一、嚴格遵守《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規,嚴格執行產品標準,不制假、不售假,杜絕虛假宣傳,堅決抵制欺詐消費者等失信違法行為,不侵害其他企業合法權益。

  二、牢固樹立“質量第一、誠信為本”的經營理念,不斷增強質量意識和社會責任意識,結合行業特點和自身實際,積極開展質量攻關活動,切實解決實際質量問題,落實企業質量主體責任,滿足人民群眾對高質量產品的期待和需求,增強人民群眾的消費信心。

  三、提高質量管理水平,加快質量技術創新。加強全員、全過程、全方位的.質量管理,推行先進質量管理方法,完善計量、標準化和質量保證體系,嚴格把控原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量關。

  四、增強品牌意識,實施品牌經營和市場多元化戰略。打牢產品質量基礎,開拓目標市場,提升顧客滿意度。以過硬的產品、優質的服務、較高的市場占有水平樹立和維護“遼寧名牌產品”的良好形象。

  五、建立質量安全事故主動報告制度,嚴格落實質量安全責任追究制度,完善產品質量追溯體系,及時解決消費者的質量投訴,自覺履行缺陷產品召回、“三包”等責任和義務。

  本單位嚴格履行以上承諾,懇請全社會對我們關注和監督,如有違反,愿意承擔相應的法律責任,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

  承諾單位:xxxx有限公司

  日期:xxxx年9月1日

企業服務承諾書10

  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、商品質量承諾:

  1、商品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

  2、對商品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查,待商品被確認合格后再裝箱發貨。

  二、商品價格承諾:

  1、為了保證商品的'高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌商品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、商品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

  2、商品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;

  ①技術保養維修手冊

  ②安裝總圖

  ③外購件說明書及制造廠家

  ④帶給易損件、備件清單,并附送必須量的備件

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

  3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。

  4、服務原則:商品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。

  在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用狀況。

企業服務承諾書11

  為了更好的`服務于校內外,努力滿足客戶的需求,完成印刷任務,作出如下承諾:

  1、收費合理:各類文印的收費價格低于市場平均價格,做到質價相符,多印優惠;

  2、保證質量,做到質量第一,信譽至上,滿足客戶要求,積極參與市場競爭;

  3、努力為客戶提供方便,上門服務;做到隨到隨印、急件先印,保證按質按量按時交貨。

  4、增強保密意識,在印刷試卷等保密材料時,落實好各項防范措施,指定專人全過程負責,切實做好保密工作。

企業服務承諾書12

尊敬的XX:

  如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:

  第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調,保時保質完成該項目,其主要措施:

  (1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工

  (2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。

  (3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。

  (4)每3--5天召開工程例會,由監理主持,貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。

  (5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

  (7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業主隨時查閱。

  (8)充分重視業主的`指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,并予以貫徹。

  第二、質量與安全方面:

  自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

  (1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

  (2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。

  (3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

  (4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

  (5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的'人員,不上崗作業。

  (6)依法履行建筑工程質量保修義務。

  (7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。

  (8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程,確保安全生產費用的有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。

  (9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

  (10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

  (11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現場入口處設置明顯標志。

  (12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程,正確使用安全防護用具、機械設備等。

  (13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗。

  (14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

xx公司

  20xx年x月x日

企業服務承諾書13

  根據《安全生產法》和《江蘇省安全生產條例》等法律法規規定,企業是安全生產責任主體,必須對企業職工的生命安全負全面責任,本企業保證:積極開展安全生產誠信建設,認真貫徹執行國家和各級政府關于安全生產的法律、法規、政策和工作要求,積極落實安全生產主體責任,扎實有效地開展安全生產工作,不斷提升企業安全生產本質水平,努力塑造企業誠實守信的良好形象,促進企業健康有序發展。我們鄭重承諾:

  一、依法建立安全生產管理機構,配備符合法定人數的安全生產管理人員,保證安全生產管理機構發揮職能作用,安全生產管理人員履行安全管理職責,使安全生產管理做到標準化、規范化、制度化。

  二、主動獲取國家有關安全生產法律、法規、標準,建立健全安全生產責任制和各項規章制度、操作規程并嚴格落實到位。

  三、確保資金投入,按規定提取安全費用,持續具備法律、法規、規章、國家標準和行業標準規定的安全生產條件。

  四、依法對從業人員特別是農民工進行安全生產教育和安全知識培訓,做到按要求持證上崗。告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應急措施。

  五、不違章指揮,不強令從業人員違章冒險作業。

  六、強化安全生產現場管理,定期開展安全生產檢查,及時發現、上報和排除安全隱患。按上級有關要求,主動上報安全生產信息,落實重大危險源監控責任,對重大危險源實施有效的.監測、監控和整改。

  七、依法制定生產安全事故應急救援預案并定期組織演練,落實操作崗位應急措施。

  八、尊重、引導從業人員依法享有的權益和義務,加強職業危害治理,為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品,并監督教育從業人員按照規則佩戴、使用。

  九、依法參加工傷社會保險,為從業人員繳納保險費。

  十、自覺接受各級安全監管部門、監察機構的監督和監察,絕不弄虛作假。按要求上報生產安全事故,做好事故搶險救援,妥善處理對事故傷亡人員依法賠償等事故善后工作。

  十一、履行法律法規規定的其他安全生產職責。

  承諾單位(蓋章):

  法定代表人簽字:

  時間:XXXX年XX月XX日

企業服務承諾書14

尊敬的客戶:

  感謝您購買xx公司旗下的產品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:

  1.公司設立客戶咨詢中心和客戶服務熱線xxx-xxx-xxxx,為客戶提供9:00—18:00的服務。服務內容包括:業務咨詢、產品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

  2.客戶咨詢中心保證,工作時間內電話接通率達100%,確保客戶撥打線路暢通;

  3.針對客戶業務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產品的信息;

  4.針對產品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部,由產品部與您詳談;

  5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;

  6.針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,原則上在1個工作日內給予客戶明確答復;

  7.客戶預約產品,咨詢中心受理后將在2h內處理預約,并回復預約成功短信,18:00以后的'預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;

  8.客戶申領合同,咨詢中心受理后確保快速協調有關部門予以處理,將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信,若成功,同時發送合同。客戶接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中,外省5-6個工作日內送到)后,填寫打款信息;

  9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;

  10.公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區;

  11.公司實行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為,一經發現核實,違反規定請見下方違規處理辦法。

  12.我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:

  xx公司

  20xx年x月x日

企業服務承諾書15

  尊敬的客戶:您好!

  為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產品,且在發生保險合同約定的保險責任事故后,協助您減少周折和避免不必要的損失,及時獲得我司提供的相應服務,以及知曉相關要求和程序,盡快辦理賠償事宜,妥善化解彼此間的分歧和爭議,暢通訴求和監督渠道,切實享受合同約定的保障和權益,特為您提供以下服務項目與承諾,并歡迎您的監督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶著想”的服務宗旨,認真兌現各項承諾,以良好的服務回報您對本公司的信任和支持。

  一、信訪(舉報)、投訴、咨詢和接報服務(一)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報途徑

  1.總公司信訪舉報渠道

  保險公司網址:www.XXXX 電話:000-XXXXXXX 傳真: 信訪舉報專線電話: 信訪舉報專門監督電話:13000000000 信訪舉報傳真電話:000—0000000 信訪舉報專用郵箱:xxx

  2.全國統一客戶業務投訴、咨詢、接報服務電話為:(區號)+XXXXX。

  3.公司各級機構均實行總經理接待日制度,由所在地保險行業協會統一定期向社會公布總經理接待電話、地址及時間按排,請予關注。

  (二)信訪(舉報)、投訴、咨詢、接報案服務

  1.公司受理的信訪、投訴事項,均會當即轉相關機構或部門核查處理,一般性業務投訴,應在3個工作日內處理完結并回復;復雜性業務投訴,應在5個工作日內處理完結并回復。

  2.公司受理舉報事項,按照《信訪辦法》規定的流程和時效處理。

  3.公司提供365天*24小時的投訴、咨詢、接報案服務。

  4.公司實行首問(訪)負責制,堅持“誰受理(接待)、誰負責”和“有訪必接,有接必果”的原則。

  5.所有受理(接待)人員,均將做到熱情禮貌,耐心傾聽,如實記錄,及時上報,不敷衍塞責。

  6.對所有投訴(舉報)事項,務求做到“件件有登記、事事有回復”,依法合規、實事求是、公正合理的認真處理。

  二、承保服務

  (一)投保宣傳和保險建議

  1.我司業務人員當面進行投保宣傳時,應主動出示其合法有效的工作或身份證明,表明身份。

  2.我司業務人員將在后援部門協助下,根據不同客戶的實際情況和具體保障要求,提供最優化、最合理的投保建議,最大限度的風險保障,方便、快捷的投保方式,實行獨立業務管理,實時共享承保,理賠信息。

  3.保證堅持投保自愿的原則,杜絕以任何形式強制銷售保險產品,不提供違背客戶的實際需求和經濟承受能力的保險方案,絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產品。

  (二)投保告知

  1.履行明確說明義務:我公司業務人員會詳細介紹保險條款的內容,并明確說明免除責任,使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應履行的義務。

  2.投保人、被保險人告知:我司業務人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內容,提醒投保人履行告知義務,并向其說明未履行或者違反告知義務的法律后果。

  (三)投保單填寫指導

  公司業務人員將會認真指導投保人正確填寫投保單,確保所填寫的各項內容真實、準確、規范、全面;并主動提醒客戶相關注意事項。

  (四)保險合同簽訂和變更

  1.無其它特殊情況,投保資料齊全且雙方就投保事宜達成一致,我司工作人員將在15-30分鐘內,完成投保信息錄入、繳費辦理、保險單證出具等事項。

  2.若已簽發的保險單證事項需進行變更,則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內,完成相應的變更和收付費作業。

  3.若需投保人進行身體狀況檢查或對投保財產進行查驗等,我司工作人員將明確予以說明,并另行指定辦理人員和約定辦理時間。

  三、防災防損及風險咨詢服務

  在長期的經營過程中,我司積累了大量風險數據,通過對風險的構成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結,形成了一整套降低事故發生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠,以防為主”的原則,為所有客戶提供防災防損及風險咨詢增值服務。

  (一)為客戶提供防災防損、安全教育等方面的專業培訓。

  (二)我司可根據客戶需要,派遣專業技術人員定期實地進行防災防損檢查,及時發現事故隱患、提出整改建議,有效預防事故的發生。

  (三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查,如:冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等,必要時可進行聯合防火、防汛檢查。

  (四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災害最新動態和信息,幫助客戶及早預防風險,做好防災防損工作。

  (五)我司還可與客戶聯合進行防災防損宣傳,以及參與客戶重大安全隱患的整改。

  四、理賠服務承諾

  (一)報案受理服務

  1.我公司設立全天24小時報案受理服務和保險理賠咨詢服務,保險服務專線為(區號)95502(在中國大陸以外發生的進出口貨運保險責任事故,可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話),為您進行報案受理或咨詢提供有效的指導和幫助。

  2.我公司會在接到您的報案后,根據您對事故發生情況的描述,明確告知您后續應采取的措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求,以及我司可為您提供的相關協助。

  (二)事項查勘及損失核定服務

  1.我司24小時*365天可隨時安排事故現場查勘,并根據實際情況會同事故當事人對損失進行確認;市(縣)區內查勘抵達時間為一小時以內、效(縣)區查勘抵達時間為二小時以內;同一地區不同縣區間查勘抵達時間為三小時以內。

  2.我司工作人員在抵達事故現場后,將協助對事故現場進行清理和施救。必要的、合理的施救費用,我司將在約定的限額內予以賠付。

  3.我司工作人員將按照以下時效,完成受損標的的損失確認工作。

  5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內;5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內;30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內。

  50萬元以下財產損失的確認時效為五個工作日以內;50萬元以上財產的確認時效為十個工作日以內。如遇特殊情況,我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明。

  4.我司工作人員可根據客戶需要,推薦信譽度高、維修質量和服務態度好的車輛維修企業,但不得對受損車輛強行指定維修。

  5.我司工作人員在完成損失確認時,會主動告知后續索賠辦理的流程及所需提供的資料。

  (三)索賠資料收取服務

  1.我司各地營業機構均可辦理索賠資料收取和轉交事宜。

  2.對不便前來提交索賠資料的'客戶可致電我司,我司可提供預約上門收取索賠資料服務。

  3.索賠資料不齊全時,我司接收人員會一次性書面給予明確,以避免客戶反復奔波。

  (四)案件審核及理賠調查服務

  1.我司工作人員將按照以下時效,完成案件審核工作。

  5000元以下車輛損失案件,審核時效為一個工作日以內;5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內。

  50萬元以下財產損失案件,審核時效為二個工作日以內;50萬元以上財產損失案件的審核時效為五個工作日以內。

  10萬元以下人身傷亡案件,審核時效為五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡案件,審核時效為十個工作日以內。

  2.對屬于保險責任內的重大事故,損失金額在短期內難以確定的,我司可根據客戶的要求對已確定的損失金額先行預付賠款。損失金額一經最終確定,將在規定的時間內支付余款。

  3.對于未按約定時間支付的賠款,我司將按實際逾期天數支付賠款滯納金,賠款滯納金為應付賠款金額按實際逾期天數所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。

  4.確實不屬賠償范圍的事故損失,我司工作人員將會詳細予以說明,并返還相應原始票據。

  5.對屬于拒賠(付)范圍內的案件損失,我司工作人員將就拒付(付)結論和原因和客戶進行明確說明和溝通,并可給予15個工作日的申辯反證期,若在申辯反證期結束后未收到能足夠改變拒賠(付)結論的申辯反證信息,我司將在10日內向客戶送達〈拒賠(付)拒付通知書〉。

  (五)賠償(給付)金支付服務

  1.我司采用網銀或銀行轉賬的方式,在以下時效內完成支付。

  5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五日內。

  50萬元以下財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;50萬元以上財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。

  10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間,自保險雙方對賠

  償(給付)結果達成一致起五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。

  2.20xx年內,我司將在所有分支機構間實現通賠。

  五、其它相關服務

  (一)自主查詢服務

  我司的所有客戶均可登錄我司網站:,在“在線業務”自助查詢系統中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼,即可對辦理的相應業務進行查詢和反饋。

  (二)跟蹤回訪服務

  我司在客戶辦理投保手續后、理賠過程中和賠款支付后,以及投訴事項處理后,擇機進行電話回訪,對我司工作人員的服務態度、服務時效等承諾兌現情況進行跟蹤回訪,以便及時發現工作中存在的問題,及時加以糾正。

  (三)增值服務

  目前,我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務,我司還將進一步探索和創新增值服務形式工,促進雙方合作的共嬴。

  承諾人:

  xx年x月x日

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