個人實習報告集合15篇
在我們平凡的日常里,我們使用報告的情況越來越多,要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家收集的個人實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人實習報告1
一、前言
河北長安塑膠有限公司位于經濟繁榮的環渤海經濟技術開發區,坐落于文明古老的荷香水勝,萬古流芳的勝芳鎮。東臨天津,北接北京,地理位置十分優越,創造條件得天獨厚。公司始建于1996年,公司主要生產各種高、中檔pvc人造革,主要用于家具、球類、箱包、汽車內飾和鞋類幾大種類。看了簡介誰都會有欣慰感啊!
二、實習內容:
我學得是什么已經不重要了,就認為這是實習先做再說,隨便挑了個機臺就開始了所謂得實習生涯。我努力配合班長,部長,工作人員工作,總體上了解公司不是太多,就知道不遲到,不早退,努力得完成每天12個點得工作。我要做到熟悉業務流程,提高工作意識,增強責任感。
三、實習成果:
作為剛剛走出校門的我認為與同事的相處與交流是很重要的。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;就向生產車間內的人員一樣都要精心的做好每一向工作,為下一工序的同事作好基礎。在辦公室的人際關系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生,尤其是有些同事之間的關系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。實習之前,總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了,可是實習之后我才發現好多東西是書本上學習不到的。
我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。回想當初剛要工作的時候,我抱著終于可以告別學生的單調生活,進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情,進入了單位,經歷了兩個月的實習卻又發現自己學到的東西始終是不夠,這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課,從課堂到社會,學習是用無止境的,從這個角度說,我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短,可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
規定是三個月得實習期。我沒能完成這三個月。干了一個月就閃人了。這也許是剛出校門給我一次偉大的考驗,我總結了一下把這次偉大得機會留給后人吧。所以我選擇放棄。離開這么“裝潢而氣派”長安塑膠。就此完成我一個月得努力,沒有完成期限的`規定。
四、實習心得:
在以前我在學校時候就感覺出去工作肯定太強不了,所以沒好好等就隨便急匆匆得找了個工作就湊合著吧。但誰到一個陌生得地方都會有好奇感。所以我還是歡喜得離開校園踏入社會得第一步。
一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經過一個來月得實習,我有以下體會:
首先,在沒進入公司之前,就要認真了解公司的制度和總體情況,這樣才可以在工作起來得心應手!
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
最后,要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
個人實習報告2
一、實習的性質和目的
本次實習是材料科學與工程專業的認識實習,是學生完成學業的基本實踐教學環節。實習目的是:
(1)讓學生全面充分了解本專業所涉及的有關材料領域的基本情況,充分認識材料行業在整個國民經濟中的重要地位和作用;
(2)比較全面地了解主要材料行業的原料特點、生產過程、生產方法及產品的應用范圍;
(3)了解國內外材料行業的現狀及發展前景。
(4)鞏固所學基本知識、基本理論,為后續課程的學習打下良好的基礎。
(5)學會查閱文獻、收集資料的基本方法。
二、實習的任務和內容
(一)實習動員,準備階段
1.每一名學生充分認識到實習的重要性,提高實習過程中的自覺性,特別強調實習中的組織紀律、安全、仔細觀察、詳細記錄等注意事項,以保證實習任務的順利完成。
2.據帶隊教師的要求,借閱有關資料,仔細閱讀,熟悉無機非金屬材料行業的基本情況。
3.根據需要,準備好所需的所有物品。
4.講課。通過課件、錄像等手段向學生介紹主要材料的原料特點、生產過程、生產方法及產品的應用等,使學生對此有一個基本的認識。
(二)現場實習階段
1.水泥——了解水泥廠的基本情況,包括人員、設備、產品結構、生產工藝、生產規模。
(1)水泥原料的種類及配比、破碎粉磨、燒成等工序。
(2)觀察水泥原料、生料及熟料的特征。
(3)認識水泥生產過程中的主要設備,了解其型號、性能參數、應用范圍及工作狀況。
(4)生產經營狀況。
2.玻璃(浮法玻璃)——
(1)玻璃原料的種類,原料性質對玻璃制品的影響,玻璃行業對各種原料的要求。
(2)玻璃的生產工藝,包括原料破粉碎、配料、熔融、成型。
(3)玻璃窯爐的結構、性能、工作原理、生產狀況。
(4)影響玻璃質量的主要因素,產品質量檢測的方法,產品的規格及用途。
(5)企業的生產經營及管理狀況。
3.陶瓷(日用,建筑,特種)——
(1)陶瓷原料的種類、產地、性能、配比。
(2)生產工藝:從原料到燒成的整個過程,注意建筑陶瓷和日用陶瓷生產中的異同。
(3)釉料及坯料的組成及異同點。
(4)陶瓷生產中的主要設備的結構、工作原理、性能及參數
。(5)陶瓷用窯爐的.結構、性能、產量及燒成制度,注意與其它工業窯爐的區別。
(6)陶瓷產品的種類、性能、價格、用途及銷售情況。
4.耐火材料——
(1)耐火材料原料的種類、產地、主要化學成份、礦物成分,原料的性能及其與耐火材料性能之間的關系。
(2)不同類型的耐火材料的性能、應用范圍。
(3)耐火材料的生產工藝過程。
(4)耐火材料生產的主要設備,其結構、工作原理及應用,窯爐的類型、結構、性能、產量、燒成制度。
(5)耐火材料制品的用途,行業標準及檢測項目。
5.木塑材料——
(1)木塑材料的原料、種類、配比
(2)不同類型木塑材料的性能、應用范圍
(3)木塑材料的生產工藝流程
(4)木塑材料的用途及銷售情況
(5)木塑材料的發展前景及現階段的一些問題
(三)室內整理資料,編寫實習報告
根據實習所獲得的資料,結合查閱的相關資料,對實習內容進行整理和歸納總結,按要求、按時獨立完成實習報告的編寫(可附圖說明)。同時,要求每一位同學針對某一種材料設計出簡單的生產工藝流程(方框圖或設備聯系圖),編寫出簡單的設計說明書。
三、實習的要求
1.熟悉和了解材料行業產業背景、應用領域,不同部門對原材料的基本要求和特殊要求。
2.熟悉水泥、玻璃、陶瓷、耐火材料、木塑等材料的原料類型、特點、生產工藝、主要設備的性能及參數,產品的性能。
3.熟悉非金屬礦原材料的深加工技術、生產工藝、主要設備、產品性能與應用的關系。
4.熟悉材料生產行業的經營管理手段和方法。
5.了解原料的類型及測試方法,充分認識原料性質對產品性能的影響。
6.了解當前無機非金屬材料行業先進的生產技術、生產工藝、新的原料品種及新的產品類型。
7.了解無機非金屬原材料及制品的檢測技術、制樣、選樣的過程,充分認識檢測對非金屬原材料開發利用的重要性。
8.初步建立起無機非金屬材料的工程設計意識。
9.學習編寫實習報告,并提交不少于5000字的認識實習報告。
四、實習單位、時間安排及人員
第一周一、二、三、四: 實習動員、準備、講課、看錄相;
第一周五——第三周一現場實習
1、華洋陶瓷
2、中昌特種水泥
3、魯中耐火材料
4、金晶玻璃
5、淄博慶隆木塑環保材料科技有限公司
6、統一陶瓷
7、鯤鵬新材料科技股份有限公司8、四砂泰益有限公司
第三周:編寫實習報告。
五、實習的考核與成績評定
學生的實習成績由指導教師會同廠方根據每位學生的實習的平時表現,實習記錄及實習報告質量等方面綜和評定。平時表現:20%;現場記錄的完整與正確:30%;實習報告:50%。實習成績按優、良、中、及格、不及格五級制綜合評定。
個人實習報告3
前言
經過半年多的實習,無論從心態上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此對整個實習過程做一個總結,以便自己對自己以后的職業生涯有一個良好的指導和規劃。
一、實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。透過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的潛力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手潛力,為我們畢業后走上工作崗位打下必須的基礎;同時能夠檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自己,不斷超越自己。
二、實習擇業分析
實習的時候,由于自己的性格關系,也是為了以后自身更好的發展,我沒有選取與自己專業對口的酒店進行實習。因為在大二開始,我就為自己的職業生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發展,我的職業道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點來選取適合自己的道路,我會更加走得順利。相反,我能夠利用從酒店管理專業中所學到的知識從其他方面來發展,會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心,而且很善于與別人溝通,我選取了電視購物這一個行業,從事電話營銷。
在校期間,我對電話營銷這一行業并不是了解得很多,相反,我平時投入超多精力的是市場營銷,而且真正投入到電視購物中來,我才明白這個行業中的一些特點。電話營銷,只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點,做這一行業個性能鍛煉一個人的洞察潛力和反應潛力。
三、實習地點
江蘇南通市海安縣通榆南路8號
四、實習單位和部門
江蘇同喜貿易有限公司
五、實習資料:
最開始進行的培訓,因為在校期間,酒店管理這個專業中也有商務中心和前廳管理這方面的知識,所以,我上手很快,很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀,說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中,我認真思考了電話營銷中一些細節以及蘊含在其中的道理,爭取早點成為一名合格的話務員。
一周后我能夠順利地和老員工一齊進入回訪狀態。初次給陌生的客戶打電話,我顯得格外緊張。但是,在兩三個電話后,我的緊張感和不安也明顯地減少了,我意識到,銷售面臨著很高的拒絕率,也是對我應變潛力和交集潛力的一個挑戰,打了10多個電話,大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。但是,我卻從中鍛煉了自己的膽識,說話的方式,以及如何與別人打交道。
回訪的過程中,在公司里我的激情永遠是最高的,因為我深深地明白,我是新員工,我沒有工作經驗,因此,我只能是比別人更努力,更踏實,我才能好別人的差距越來越小。回訪中我個性有成就感,在工作中我比較耐心,所以,我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。
回訪過后緊之后是熱,就是真正開始上廣告,我代表的是我們的公司,更是代表我們的產品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經賣過這個產品了。因此,在這個產品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力,更加用心與客戶溝通,給客戶講解我們產品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫忙客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題,看待問題,客戶才會更加相信你,信任你,從而才會相信你的產品。進而,客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候,你就會很有成就感,從中拿到的不僅僅是提成,而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷,我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了,我與很多客戶建立了良好的關系。客戶和我不僅僅僅是買東西和賣東西的關系,像一對摯友和親人。為什么這么說呢有的客戶在訂購產品的過程中會因為我很耐心,比較會站在客戶的角度上想問題,他會把他心中的對產品一些真實慮告訴我,讓我幫忙解決他們的疑慮。其實,銷售最大的成功就是,當客戶把你當成自己最信任的朋友就已經成功了。還發現,自己的溝通潛力在工作中也得到了很大的提高。我應對的不僅僅僅是一個客戶,而是無數個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事潛力和溝通潛力的.考驗和鍛煉。
熱線期間講的是效率,而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高,而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是,如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上。回訪的過程中,我不再把自己成一個話務員,我把自己當成一名買產品的顧客。當時賣的是一個戒煙的產品。其實,包括我自己的父親也抽煙。大家都明白抽煙的危害大,但是為什么要抽煙就是因為工作壓力和應酬,壓力和應酬是因為什么,是為了生存。我關心客戶,并且也會在產品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當你與客戶的關系越來越近時,成交就再也不是難題。客戶購買產品,買的是一份信任,更是一份安全感。訂購過產品后,我仍然會與客戶持續聯系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題,而為顧客排憂解難。其實,尊重和關愛都是相互的,客戶也會在節日或是周末給我發來祝福信息,并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
六、實習總結
實習結束,回顧這半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也學到了很多再學校學不到的東西。再實習的過程中,我能把理論與實際聯系起來。每項工作都有共性和特性,不能說它們之間脫節。作為一名酒店管理專業的學生,我不僅僅要學好理論知識,更要把理論實際結合。在校就應學好專業知識,并且要不斷擴大自己的知識面。更要學會處理好人際關系。這個社會就是優勝劣汰,適者生存。深刻認識到自己的優劣勢。
關于實習,我收獲到很多東西,學到很多知識。更明白了自己以后的職業規劃。總的來說,我的優勢有以下幾點:第一,由于我性格平和,做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務性工作有很多益處。第二,我思維比較活躍,具備創新思維,以后想從事具有挑戰性的工作。第三,我具備吃苦耐勞的精神,以后工作再怎樣辛苦,我也能堅持下來。但是,我也有一些還需要改善的地方,第一,我不愿意從事重復性的工作,這是最大的思維誤區。作為一名即將畢業的大學生,我就應思考我想做什么我能做什么很多時候,我們最先做的都是一些最基礎的。最簡單的工作。我就應調整好自己的心態。第二,我缺乏團隊意識,喜歡一個人來完成一項工作,有時候對自己的潛力過于自信,不喜歡和別人合作分享。我就應明白,我不是一個單獨的個體,要得與別人分享蘋果,交換想法。只有注意調整,才會有利益我以后的工作。
實習歸來,再剩下不到三個月的時間里,我最先作的是要調整自己的心態,掌握一些求職技巧和方法,多獲取一些求職信息,爭取有一個良好的起點,未來的路很長,我相信自己會作的更好。
個人實習報告4
一、實習目的及要求
為了提高自身素質,將自己在校所學的理論知識融入實踐,更好地提高自身的專業素養,20xx年秋季,學校組織我們到北京物美超市進行實踐實習,學校希望通過組織這樣一次實踐活動,讓我們真正的了解到市場營銷的概念,能將所學的市場營銷知識運用到實踐當中來,近距離的體驗到企業的品牌、產品,從中學習到一些企業產品營銷的策略,為我們將來跨入市場營銷這個行業奠定一定的基礎。
為了能讓我們在這次實習活動中學習到真正的本領,學校對此次活動非常重視,由學校老師帶隊,全程對我們進行管理、指導,習學生不得無故不參加實習,不得遲到、早退或溜崗;應遵守實習單位的各項規章制度,尊重單位領導和指導老師,團結同事,認真鉆研業務知識和實踐操作技能,不做有害于社會、學校、自己和他人的事。
二、實習企業介紹
北京物美商業集團股份有限公司,是國內最早以連鎖方式經營超市的專業集團公司之一。物美商業集團連鎖事業的發展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式,逐步建立全國性的連鎖經營網絡,物美超市是北京十大商業品牌之一,中國500強企業。北京地區建店最多、涉及區域最廣的超市之一,它與在北京目前發展比較快的洋品牌“家樂福”、“沃爾瑪”等超市有著完全不同的市場經營策略。
洋品牌之一“沃爾瑪”大賣場采用的會員制營銷策略,為它穩定了客戶源,使之擁有了一批忠實的消費群體,反之也限定了它的客戶源,洋品牌二“家樂福”是近年在北京發展比較快的大賣場之一,但“家樂福”大規模的形式,限定了在北京建店的速度,至今“家樂福”在北京只有9家賣場,在北京的近郊等區域幾乎沒有“家樂福”的影子,而物美超市擁有便利店、綜超、大賣場、生活超市、百貨五種業態形式,靈活的經營形式,使得物美在北京各區域扎根,從北京的重點區域海淀,到遠郊房山都有了物美的影子,為北京人生活方便提供服務。
三、實習內容
(一)時間
20xx年7月11日由學校統一組織,來到首都參加為期6個月的實習活動,北京是中國的心臟,初到這里被北京的繁華所感染,每個人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來勾勒理想的藍圖。這里也是一個人才濟濟大會所,不光聚集了大量的高學歷人才,更有著不計其數的業務精英,來到這里最大的感觸就是壓力,生活的壓力,工作壓力,而我現在能做的就是努力的適應在強壓下生存、生活、活得更好!
(二)地點
經過兩天的整頓和培訓,很快我們便開始了緊張忙碌的實習生活,而我被分配到北京物美商業集團股份有限公司下屬的豐臺區北大地物美大賣場進行實習。事先我們去了那里,因為是綜超改的大賣,賣場規模不很大,這也是我們慶幸的一點也許不會很累。但現實和想法往往是不能相結合的,因為規模小人員缺乏使得我們的實習生活更加的充實,也充分的鍛煉了我。
(三)實習內容
由于我們采取集中崗位實習實訓,我們所行人員的工作崗位有很多選擇:收銀員、理貨員、促銷員、柜組核算與管理、柜組經理助理、商品部經理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。
理貨是賣場銷售的基礎,它包括:整理倉庫、打掃貨架衛生、對架內商品進行補貨上貨、對過期商品有問題商品及時下架、新來商品入架、對缺貨商品及時訂貨、殘品及時退貨、接收所訂的正常銷售商品;此外,每一檔期都要及時更換促銷商品的量陳和價簽,逢年過節還要做出不同的適合消費者的禮盒堆頭等,此外每隔月一次的盤點也是理貨員的重要工作之一。
原以為理貨就是把所銷售的商品擺出來供消費者購買,然而事情并不是我想象的那么簡單。整理倉庫需要先按商品的大分類碼放,然后再按小分類碼放處理;架內商品的補上貨要做到“先進先出”原則,即生產日期靠前的商品放前面,同理生產日期靠后的則放后面,如有到期商品或過期商品應采取馬上下架處理,這也極大地考驗了我們的耐心與責任心;及時訂退商品殘品也需要對賣場架內商品的高度熟悉(如是否有汰換、待刪、高庫存商品)從而能及時對斷貨缺貨商品進行訂貨,而訂貨又要考慮到商品可銷天數、商品均銷量、前一天銷量、架內陳列量與是否有殘品等因素,檔期暢銷商品的補訂貨更顯得尤為重要,因為倉庫的空間是有限的,檔期商品不能一次放到倉庫,所以,檔期的促銷商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來完成檔期促銷品的正常銷售,而這其中要掌握的分寸也需要我們認真學習;檔期促銷商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解,從而正確的判斷商品的陳列形式,過年過節促銷是必不可少的,我在此次實習中就趕上國慶節促銷,各大供貨商對賣場實行各種優惠政策以使他們自己的產品盡可能多的放到黃金位置,以達到更高的銷售量;每兩月的盤點是必不可少的,它不僅能夠系統地讓我們了解到商品的銷售情況、破損情況以及過期商品的數量、在一段期間內的銷售狀況及傷損情況,盤點是一項集耐心、細心與耐力等素質為一體的工作,由于工作量大也要求我們擺好心態認真地投入到工作中去。
說了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡單,作為一名市場營銷專業即將畢業的在校大專生,學校分配我們到超市實習是讓我們能夠充分的`了解和體會到市場的變幻莫測與商品零售的營銷技巧,短短的六個月并沒有讓我完全的掌握作為市場營銷人員所要掌握的所有技巧,但并不是沒有收獲。經過六個月的工作讓我對零售行業的促銷有了進一步認識:超市的商品大多都陳列在架內供消費者選購,因此超市最主要的銷售形勢就是架內銷售,所以如何陳列就是商品能否快速銷售的重要途徑,產品的陳列在商超中體現的非常重要。通過這段時間的實戰,我對“產品陳列”這個課題也進行了詳細的研究,邊實踐邊結合理論知識,加強對“產品陳列”課題的了解,并整理了一些心得:
1、產品陳列的重要性
而在大多數零售經營中,沖動購物已經成為購物行為的主導特征。沖動購物是門店內所有營銷變量疊加作用的綜合效果。購物環境、價格、商品特性、包裝、購物時點的廣告以及推銷都會促使沖動購物。如何促使顧客在店內的沖動購物或無計劃購物最大化,這就涉及到終端設計的問題,包括賣場布局與產品陳列等一系列問題。商品陳列是超市經營工作中一項非常基礎、非常重要的工作,在超市業態中,商品陳列決不是簡單的商品堆放,而是具有美化賣場、刺激消費的專業職能。相關資料顯示,科學、專業適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%~40%的銷售增長,遠遠大于促銷所帶來的銷售提升。因此,作為超市營銷人員,有必要認真分析陳列工作的內在因素,科學地促進陳列工作的規范,使其最大程度地達到美化賣場,增加銷售的目的。
2、產品陳列形式
產品陳列的形式有:墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列;而在超市使用最多的形式,就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現在:成為了明確的焦點、突出了產品的重點、傳遞了令人信服的信息并產生購買欲望、讓客戶能很高興地從展列中拿(觸摸)產品,閱讀它的標簽,并去購買它。
貨架中良好的陳列要點就是:目視高度=購買高度,一個正常高度的人(以1。75米為基準)最佳的目視高度是80CM—145CM,所以這個高度也是超市中產品陳列的黃金高度,而在80CM—145CM這個購買高度中,在專業的產品陳列中又將其分為了四個檔次,第一高度(也就是最佳高度為):100CM—120CM,這個高度是人最容看到,并且最容接觸到產品的高度,所以是這個位置是企業在商超中爭奪的重要陳列位置,第二位置為120CM—130CM,第三高度為80CM—100CM,第四高度為130CM—145CM,,超市根據產品的特性及銷量狀況,將產品進行不同高度的擺放。
堆頭陳列也是企業在超市中重要的陳列手段,為了提高產品的購買量,并吸引消費者的眼球,在物美超市中,我們經常看到像可口可樂、蒙牛、海飛絲等這樣的企業,堆放整齊漂亮的堆頭,會讓人產生這樣的感覺:這個堆得太漂亮了,這個產品在哪呢?擺出效果這么好,看著就想買回家試試。3、企業在商超的產品陳列策略如今的市場銷售,已經成為了導向消費,就是企業去引導消費者的消費,顧客會不會買你的東西,能不能成為你的忠實顧客,都需要企業做大量的營銷工作,而商超是零售業產品銷售的主要窗口,是客戶看見和觸摸到產品的第一次機會,也是客戶做出購買決定前,我們和他進行溝通的最后一次機會,更是企業與消費者建立長期關系的重要場所,所以近年來企業對自己在商超的產品陳列非常重視,他們都認識到了,自己產品在商超的擺放,不單單是形成一次銷售的結果而已,重要的是體現企業本身的品牌形象、產品質量、服務能力等等,如果一個產品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端,破損的包裝、朝向不正確,而且落了厚厚的一層土,這個產品一定不是什么知名的品牌,而且銷量肯定也不會很高,消費者也必然不會關注這樣的產品,更不要說購買了。
在物美超市實習這段時間,我們經常能看到一些知名的企業在節假日、及促銷期,為了展示形象而在超市中爭奪一個良好堆頭的位置。對于企業來說,品牌產品在大賣場的集中陳列一直是令其頭疼的一個問題。
從經營管理的角度講,幾乎所有企業都希望自己經營的品種都能在賣場集中陳列,并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營造最佳購物環境為出發點,每個賣場都會有自己的陳列原則,這早已是一個不爭的事實!因此,企業在理性對待自己產品在賣場的集中陳列問題時,并從賣場現有的陳列原則出發,尋找說服大賣場同意品牌集中陳列的理由,我通過一個案例來分析這個問題:
小王是某合資休閑食品企業的一名業務員,負責北京當地KA門店門店的銷售業務。我們實習的物美超市也是小王負責的門店之一,小王手下的品種屬于賣場休閑食品的一個大頭巧克力。近年,越來越多的企業開始涉足該品類,該品類的的競爭也越來越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣場,已開始按產品的口味特點來設計產品排面。導致許多企業的產品不能夠進行集中陳列,小王企業產品被分割在越來越多的小分類中,而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置,不但產品難以得到凸顯,銷量也受到了影響,并用小王的話講,簡直是慘不忍睹!而小王也一直就此事與負責該品類的采購溝通,采購雖說總是抱以理解的態度,卻一直沒有好的進展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問題,小王就得自行走人。通過上面具體案例分析我們也能看出目前企業對產品在商超陳列的重視。
超市的最佳高度,最佳位置畢竟是有限的,每個企業都希望自己的產品能集中擺放,并且擺放到最佳的位置,理性看來是不現實的,應根據賣場對商品的管理原則和分類標準來制定自己的陳列標準,并以此來設計自己的品牌陳列方案:
(1)在小分類中爭取好的陳列位
即便不能集中陳列,企業也要盡可能在小分類中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產品處于容易讓消費者看到的黃金視線內。
(2)通過“陳列道具”來吸引消費者眼球
好的陳列道具,不光能吸引消費者眼球,便于賣場對排面的管理,甚至能夠為廠商爭取更大的陳列排面。在設計這些道具時,只要你能夠抓住賣場的利益點,就很容易得到賣場方面的認可。
(3)選擇好的“鄰居”
古時有“孟母三遷”,現代人在買房時,也希望有好的芳鄰。對于企業來說,自己產品在大賣場的排面,也得找“芳鄰”。如果你的品牌周圍都是那些口碑較好,有一定知名度的“名品”,自然會對自身產品知名度與企業形象有一定得提升,所謂“近朱者赤近墨者黑”,有企業品牌形象好的產品為“鄰居”也會吸引更多的潛在顧客。
以上是我在這次實習中對產品在商超中陳列的重要性進行的一點分析。
四、實習總結及體會
這次社會實踐經驗讓我感受到市場營銷這個專業,遠遠不止我們在課本中學習到的那點內容,而是一個非常龐大的學究,在實習中,我學習到了很多,從一開始學校組織這次實習,到完成這次實習,我積累了點點滴滴,這些不是我們在課本中能學到的,而且實實在在感受到,整個實習過程,從一開始的學生組織、培訓、分組及后來在物美實習中的管理,都是我們這些即將步入市場營銷這個行業人員必須要學習而且會在今后工作中必然會用到的,每一個環節都是那么重要,每一個環節都是我們必須掌握的。
此次社會實踐不單單讓我們從專業角度得到了提升,更重要的是讓我們得到了社會實踐鍛煉的機會,讓我們從一個稚嫩的外地學生,學會了在陌生的大都市北京如何生存,想想剛到北京,我們連最簡單的交通路線都搞不清,到現在我們在北京的來去自由,這些都是我們在此次實習中得到的鍛煉。
更重要的一點是我在此次實習中學習到了怎么與人的交往;了解到了在一個陌生的環境怎么去求生存;在一個團隊中怎么與大家合作,怎么與自己的上司溝通;在未來的市場環境中怎么與建立感情;等等這些都是我這次實習中得到的,這些必將成為我未來生存的法寶!
個人實習報告5
隨著社會的快速發展,用人單位對大學生的要求越來越高,對于即將畢業的工商管理專業在校生而言,為了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,畢業實習是必不可少的階段。畢業實習能夠使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在工商管理專業課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。
剛進入實習單位的時候我有些擔心,在大學學習工商管理專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節,但在經歷了幾天的適應過程之后,我慢慢調整觀念,正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為工商管理專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有把從書本上學到的工商管理專業理論知識應用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名工商管理專業的學生,有幸參加了為期近三個月的畢業實習。
一、實習目的及任務
經過了大學四年工商管理專業的理論進修,使我們工商管理專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園,作為大學畢業生,心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求:
1.1實習目的
①為了將自己所學工商管理專業知識運用在社會實踐中,在實踐中鞏固自己的理論知識,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力,培養實際工作能力和分析能力,以達到學以致用的目的。通過工商管理的專業實習,深化已經學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養自己發現問題、解決問題的能力
②通過工商管理專業崗位實習,更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強自身對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎;
③通過實習,了解工商管理專業崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程,獲得更多與自己專業相關的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德,樹立好正確的職業道德觀。
1.2實習任務要求
①在工商管理崗位實習期間,嚴格遵守實習單位的規章制度,服從畢業實習專業指導老師的安排,做好實習筆記,注重理論與實踐相結合,善于發現問題
②在實習過程,有嚴格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經驗的同事請教,積極主動完成實習單位分配的任務,與單位同事和諧相處;
③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會,做好工作反思,并按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。
二、實習單位及崗位簡介
2.1實習單位簡介浙江系統工程有限公司成立于xxxx年,是一家專注于xx產品和xxx產品研究、開發、生產及銷售的'高科技企業,總部及研發基地設立于xxxx科技創業園,并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚,是國家863項目的參與者,并被政府認定為“高新技術企業”。
浙江系統工程有限公司自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則,薈萃業界精英,將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合,為企業提供全方位的解決方案,幫助企業提高管理水平和生產能力,使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現企業快速、穩定地發展。
公司人才結構合理,擁有多名博士作為主要的技術骨干,具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。為了開發出真正適合企業需求的xxxx產品,企業特聘請工商管理專業專家(中科院院士)作為咨詢顧問,緊密跟蹤工商管理行業發展特點,不斷優化。
2.2實習崗位簡介(概況)
a.參與工商管理崗位的日常工作,參與組織制定單位工商管理崗位發展規劃和年度工作計劃(包括年度經費使用計劃,儀器設備申購計劃等),并協助同事組織實施和檢查執行情況。
b.協助主管領導科學管理,貫徹、實施有關規章制度。確定自己在工商管理專業崗位的工作職責與任務,定期進修和業務相關的知識,不斷提高業務水平和工作能力。
c.在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力,給客戶量身打造設計方案。
三、實習內容(過程)
3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。
我很榮幸進入浙江系統工程有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發工商管理專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
3.2適應工商管理專業崗位工作。
為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,在這個轉換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在工商管理專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后,逐漸進入工作狀態,每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個道理:細節決定成敗。
個人實習報告6
課外實踐是裝飾環境藝術設計專業必須上的一門課,學校根據實際情況安排了教學周。通過介紹我在安徽等各處特色古鎮的實地學習敘述自己對古代“徽”文化和當地民族風情感受,進而將所學專業與實際觀察相結合。本文主要分為四個段落。首先介紹安徽古鎮的歷史背景以及能夠保留至今的原因。然后介紹我們專業與古鎮文化的聯系,對所學專業的好處。再次談談如今古鎮對社會,古今文化的影響。最后作此次安徽行的感受。
關鍵詞:裝飾,環境,藝術,古鎮,民俗,歷史輝煌,影響
我是一個典型的北方人,離開家鄉來到xx林業大學是一件很光榮的事,可以充分的了解南方的文化。這次安徽采風我非常激動,因為地域的不同讓我的好奇心大大的增加。一路上很順利,伴著蒙蒙細雨與安徽的建筑融合在一起,從遠處看就像一幅畫。在茂密的山林之中行駛,路旁的一樁樁小洋房在我眼前不停的閃過。我能明顯的感覺到南北經濟的差異。這讓我不由的'想家了。歷史背景:
皖南民居以的大量古建筑而之鄉,歷史上多出舉人以上的士官更是遍及皖南。江南首推新安”,營造了皖南這個物館。今存徽州明群主要集中在黟宏村為予黟縣城櫛比的層樓疊院色交相輝映,動靜處處是景,步步入
保存了明清時期馳名。新安為文化官宦商賈,僅歙縣即達數百人。徽商“富室之稱雄者,他們巨大的財富,精美的古民居博清時期的古建筑縣、歙縣、休寧。西北角,村內鱗次與旖旎的湖光山相宜,空靈蘊藉,畫。從村外自然風光到村內水系、建筑、街道,甚至室內布置都完整的保留著古村落的原始狀態,造型獨特并擁有絕妙田園風光的宏村被譽為“中國畫里的鄉村”。
因為它是一座奇特的牛形古村落,村內水是依牛的形象設計。從村外引入的河水穿入院進入每家每戶,被稱為“牛腸”;村邊四座橋被稱為“牛腿”;村頭的兩顆古樹被為“牛角”。“牛腸”在流入村中被稱為“牛的月沼后,經過過濾,復又繞屋穿戶,流村外被稱為“牛肚”的南湖。在此過濾流入河床,如此水系,堪稱中國古代村落建筑藝術之一絕。宏村又名弘村,都是取“宏廣發達”之意。宏存汪九是唐初越國公汪華的后裔。村子始建于宋代,數百戶粉墻青瓦,鱗次櫛比的古民居群,特別譽為“民間故宮”的承志堂、敬修堂和恢弘、古樸寬敞的東賢堂、三立堂等平滑似鏡的月沼和碧波蕩漾的南湖,幽深,青石街道蜿蜒古樸,雷岡山上古木環繞著清幽的十三樓,森嚴的敘堂、上元廳等祠堂和九十三歲翰林侍是被氣度等。巷門參天仁講梁同書親題“以文家塾”匾額的南湖書院等,構成一個完美的藝術整體。反映了悠久歷史所留下的廣播深遠的文化底蘊。湖光山色,在映著那徽州特有的粉墻黛瓦,景色秀麗,美不勝收。“南湖春曉”是舊時宏村八景之一。承志堂始建于清咸豐五年,富宏黟中,還謂是清末大鹽商宏村首汪定貴的私人住宅,是村現存最大的民居。在縣現存的眾多古民居無論從規模、布局上,是從文化價值上,均可最杰出者。承志堂為磚木結構,共有七個樓層,九個天井,大小廳堂六十余間,一百三十六根柱子,建筑面積三千多平方米。氣勢恢宏,工藝精細,被稱為“民間故宮”。宏村既有山林野趣,又有水鄉風貌,顯示了其他村子所沒有的嫵媚清秀,難怪素有“中國畫里的鄉村”的美譽。南屏村也是聚族而局的村落,居住有葉、李、程三個大姓。村中現存八個祠堂,有宗祠、家祠、支祠之分。其中最為有名的是葉氏宗祠,張藝謀導演的《菊豆》曾在南屏拍攝,劇中的“老楊家染坊”就選址這里,這也使南屏村揚名海外。關麓位于南屏以西兩公里,是汪姓聚族而居的村落。村中尚存較完整的民居一百余幢,但最具特色的是“關麓八大家”。所謂“八大家”是清代汪氏八個兄弟的宅院,每家一宅,不僅建筑風格統一,且有暗門把八家相連,被稱為“聯體民居”我們住在西遞。西遞是黃山市最具代表性的古民居旅游景點,坐落于黃山南麓。據史料記載,西遞始祖為唐昭宗李曄之子,因遭變亂,逃匿民間,改為胡姓,繁衍生息,形成聚居村落.故自古文風昌盛,到明清年間,一部分讀書人棄文從賈,他們經商成功,大興土木,建房、修祠、鋪路、架橋,將故里建設得非常氣派堂皇。
而古鎮仍然能保存到今天是具有巧合性的,古代的徽商非常富有,晚年的時候他們還是像傳統的人那樣講究落葉歸根,最終將大量的錢財投資到家鄉的住宅上,以反映家世顯赫。這也是為什么說寧愿把錢花到門樓上也不買家具,所以說他們很注重外表,注重別人對自己的看法。同時他們有很注重文化教育。
在學堂之中有大量的提示。但徽商最后落寞了,他們沒錢再將房屋進行改造所以一直保持著遠古風格,這也正是徽色建筑為什么能保存下來的原因。
我們專業的名稱是裝飾環境藝術設計,其實主要是偏向室內設計和裝飾設計。在裝飾方面主要是以紋樣,植物為主。裝飾設計的任務有二,一要達到建筑物本身的使用功能,合理提高室內環境的物質水準,使人從精神上得以滿足,提高室內空間的生理和心理環境質量。室內裝飾設計應運用現代科學技術法則和美學規律,尤其是居住建筑要從適用和經濟的原則出發,力求室內空間布局合理,通風采光良好,利于家具陳設布置等,用較少的人、財、物創造出理想的室內環境,以提高物質生活水準。同時,還應遵循美學法則,創造出一個富有個性而且優美的室內環境,充分表現不同功能空間和使用對象的精神內涵。一個設計者,只有具有豐富的知識、高度的藝術修養和解決實際總是問題的能力,才能使室內設計達到舒適化、科學化和藝術化的境界。
而這些在徽派建筑當中體現的非常完美,從門樓的石雕,到室內屋頂的木雕,天花及家具的雕刻都是那么的復雜,美觀,壯麗。這些紋樣我們可以借鑒到我們的專業當中,為我們以后專業設計提供素材。
通過采風讓我更加了解了安徽的文化,更加的佩服古代人創造物質的精神,同時也看到了祖國的大好河山,讓我懂得了珍惜,學到了很多與專業有關的知識,希望以后學校能夠多支持我們,讓我們有更多的機會出去實習。
個人實習報告7
轉眼間,我們進入了大學學習的最后一年。根據學院教學計劃,大三進入實習階段。學校也會為我們提供一個展示所學的平臺,讓我們在實習中積累社會經驗,在實習中提升專業知識,讓我們更順利的適應社會的發展。
工作中的問題越來越多。我們的導師對我們很好,比我們班其他同學的導師優秀一倍多,所以我們沒有在他手下工作的感覺。最后變得和調整前一樣了,感覺像是被玩了一樣。不過這幾天適應了這種工作,實習期間整體情況很好。
不過我也學到了一些物流課上學不到的知識,比如進貨怎么填,怎么做賬。在這次實習中,我學到了很多書本上學不到的東西。現在我已經不是什么都不懂的小家伙了。我有自己的見解,能獨立面對工作中的一切問題,不會懼怕一切困難。實習期間,我們接觸了社會,面對了社會上所有美好和黑暗的東西。磨練意志,鍛煉各方面的才能,發現自己的潛力。
這段時間,我收獲了無數的`東西。這將是我以后的工作經驗!
實習之初,我和同學去了程楠百貨大樓。在我們參觀程楠百貨大樓的第一天,人事部的人員熱情接待了我們。他們向我們介紹了程楠百貨公司和一些需要遵守的規章制度。實習第一周,能和同事交流,主要了解一些人教辦的工作方法和方法。同事們都很熱情,為我挺身而出。當他們在工作中經常遇到困難時,他們主動為我解決問題,這讓我很欣慰。
如果要說在工作單位能學到什么專業的東西,我覺得至少學會了填寫送貨單。如果你能讓別人感受到你生命的價值,我認為這是一件值得驕傲的事情。
從這個周末開始,我和同事們建立了良好的關系。綜上所述,認識他們給我增加了很多樂趣,他們可以幫助我以后做更多的事情。
在這一周的工作中,我深深體會到,作為一個剛步入社會的人,問心無愧是非常必要的。因為不恥下問是豐富自己知識的重要來源,沒有被長輩教過工作技能的沒有經驗的年輕人,剛剛從社會上走出來,如何長期生存下去?既然選擇了這條路,就要相信自己會一步一步走下去。就算摔倒了,也要爬起來!
我們的路,我們自己走,不必聽從別人的安排。
實習第一周
這是我第一次真正踏入社會。我能在社會上找到一個合適的位置,難以抑制自己的喜悅。但同時也意識到自己肩上的責任,凡事都要小心。剛來的同事對我照顧的很好,消除了對一個想象中陌生社會的恐懼。
實習第二周
我在這里已經有一段時間了。雖然同事都很好,工作也很輕松,但我只是學著認識圖紙。雖然我練習過很多次,對工地環境也有一定的了解,但是住在這里還是覺得有點不舒服。和當初想象的狀態好像有些差距。
實習的第三周
生活還在慢慢適應,每天按部就班的工作。學習識圖,雖然老師和爸爸不在,暫時只能自己學習,但好在有很多資料可以查,不懂的時候可以查資料,培養自學能力,同時可以學習很多相關知識,從而達到多重目標。
實習的第四周
不知道是福是禍。我來的時候公司剛完成最后一個項目,這段時間沒有新項目。是一種福氣,因為我可以利用這段時間慢慢適應,包括生活、工作、環境,也可以慢慢消化自己沒接觸過的知識;都說是詛咒,因為有時候認為修行是最好的訓練人的方法,修行所得的經驗是最可靠的。我期待著有機會練習。
實習的第五周
前幾天看到書架上有很多配額,在學校里很難看到。結合圖紙閱讀,不僅有助于閱讀圖紙,還有助于記憶列表規則,為以后的預算打下基礎。還有一些相關的施工技術和圖集。這些書對我了解施工工藝和施工過程很有幫助。但是,掌握這么多東西應該需要一段時間,要努力!
個人實習報告8
一、實習目的
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識。打開了視野,增長了見識,為我們以后的工作奠定了基礎。
二、實習崗位
前臺接待
三、實習內容
前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從那里開始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務要求處理,電話轉接,出租車外叫服務及飛機票訂票業務。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選取他們最先接觸的部門前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。
前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的.是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗,迅速成長。
但是,問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態下,因此,個人的職責很不清楚,職責不清直接導致的就是權力不明,出現了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是透過教育培訓能解決的。互相推諉,本來就是人的天性。所以,務必解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了,傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看,這樣是能夠有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且能夠給客人以整齊,有秩序的感覺。根據消費心理學的相關資料,我們明白,有秩序的環境,會給人以質量的提高感,有優越感,自然會加深對經營單位的好感,這個時候再配合以優質的客房服務,酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
四、實習體會及想法
通過這段時間的實習,我發現已經存在了比較適宜的房態顯示和處理系統,但是沒有得到很好的應用。對于這個問題,我做了一個簡單的分析。在房間退房之后,一般狀況客房服務員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有必須的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。但是在由于此刻的操作流程是:客人退房房間查酒水房態置ok房準備新客入住。在很多狀況下,客人的選取是具有集中性的,這主要是由于客人的選取具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高,這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。
在我們現有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經常出現房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務員經常會有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務質量的提高。因此,我提出,必須要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。
1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和職責分工。
2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之后再確定是否能夠置ok房,這樣的操作是為了避免上述狀況。
另外,由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又能夠提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。
個人實習報告9
每個人都要經歷一個實習生涯,在實習結束的時候,也要在實習期間進行自我評價。實習工作不一樣,實習收獲也不一樣。兩個月的實習很快就過去了,總結了自我表現,既有滿足,也有不足。
本次實習的主要材料是R&D圖紙,參與R&D的新產品和詳圖的繪制,了解家具制作、零件組裝和內部結構一體化的過程。
通過這次實習,主要有一些體會:
首先是個體主角的轉變和整個人際關系的改變——學校成績好的學生從零開始成為未知領域的實習生,熟悉的學校變成了不熟悉的業務單位。接觸到的人也變了主角,老師變成了領導,同學變成了同事,相處方式完全不一樣。在這種轉型中,對溝通的認知是非常蒼白的。所以第一次覺得自己沒有想象中那么善于溝通。當然,適應新環境是需要一個過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這個主角的轉變,真正融入職場這個和學校完全不同的社會環境。
在心理上努力適應新環境的同時,最大的體會就是從實際工作中獲得的收獲。性格在十一五,親眼看到了兢兢業業,負責任,精益求精,無私奉獻的'大師們的工作作風。這種工作方式讓我在實習期間感受最深,受益最大。每個人都在努力改進產品。大家都知道做歐式家具最重要的是家具線條感。為了讓曲線盡可能完美,工作人員一次次改進,沒有半分怨言。通過這次實習,工人師傅的這種精神值得我在以后的工作中好好學習、繼承和發展。
出了學校,進了社會,不能對自己期望太高。因為期望越大,失望可能越大,但適當的期待是必要的。我們不能認為我們讀了多少書,寫了多少字,在學校聽了多少課,就能讓我們變得偉大。畢竟我還是個初出茅廬的學生,沒有什么實踐經驗。這是事實,所以我必須努力學習,不要對自己評價太高。
學校生活暫時告一段落,社會生活才剛剛開始,進入社會后要繼續學習,成長,拓展自己的知識,讓自己在社會中有一席之地。總之,我的畢業實踐讓我獲得了人生中第一次寶貴的工作經驗。雖然進入社會后還有很多東西要學,還有很多教訓要吸取,但我覺得我已經做好了足夠的準備,無論是心態還是技能。現代社會的競爭是殘酷的,但只要我努力,事業一定會開花結果——我堅信。
個人實習報告10
獲釋寒假社會實踐火熱報名中時,很興奮,放假前一個月就開始謀劃見習實踐活動。鑒于羅定同鄉學護理的人數比較多,據了解已經見習過的人數屈指可數,有意向見習的同學甚多,本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習。忙前忙后,找老師,找經驗豐富的學長指導,一切都看起來那么的順利,在放假前還真的組成了一個七人團隊,隊員跨兩個年級本、專兩個學歷層次。最后很可惜,在見習后期才發現隊長我本人失誤,沒有成功申報團隊社會實踐,學校也就不認可這個民間團隊,結果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習報告。
一、見習的目的與意義
學習是一個過程,可分為兩個階段,先是學習課本知識,然后運用課本知識用于實踐。護理專業的特點就是實踐性非常強,所有的.護理技能都必須活學活用,這樣才能越顯護理專業的魅力。在護理這個專業學校學習了近二年,還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環境干?應該怎么去干?雖然在平時會有實驗課,但全是在學校內;雖然后期學校也會有安排為期一年的實習,但在此前,還真限于學習課本知識。如何走進醫院,走出學校,走出課本?見習成為那一群躍躍欲試護理專業學生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學校教學引到臨床。
二、見習的經過
第一天整體感受醫院環境
20xx年x月x日上午x點整,xx市中醫院八樓護理部門前站著x個著裝整齊的見習護生(原計劃團隊見習后因故變個人),見習社會實踐正式開始。在護理部主任蔡老師帶領下,我們去了不同的科室。xx去了七樓內二神經內科,xx去了四樓內三普通內科兒科,xx(本人)、xx去了四樓內一心血管內科。
x主任把我們介紹到護士工作站,心血管內科護長x老師簡單介紹了一下科室,然后就去忙了。帶教老師x姐,很快就帶我們見習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發藥、各種交談、人文關懷。
第二天胸腔閉式引流
xx床自發性氣胸入院、行胸腔閉式引流術。該手術為小手術,在病房內進行,作業見習生我見習了過全過程。頭高腳低位,胸部局部麻醉,用藥為普魯卡因,麻醉師又是手術主刀者周主任,麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作,就真的如書上寫的一樣,每天更換引流瓶內生理鹽水,檢查引流管是否通暢,觀察傷口有無滲出液,滲出液的量、顏色、氣味,保證引流瓶在傷口水平cm以下,引流管在生理鹽水下2—4cm,查房時囑病人深呼吸,觀察引流管內液面是否波動。很多專業知識要求撐握,很多內科護士不了解引流瓶,葉玲護長就組織了一次學習小會議,介紹引流瓶相關知識。
第x天實習生在科考試
恰逢實習生在科考試,實習生們表現緊張,考完就很比較自然,然后科室輪轉了。
第x天見習病危患者緊急搶救
x床病危。作為見習生目睹了搶救全過程,最后醫務人員把病人救回來。該病人是醫院的老病號,x日前心律不齊好轉出院,今天早病重再次入院。下午xpm,查房病人病情穩定,主訴腹漲痛,與注射速尿后未能及時排尿有關。x分鐘后,病情加重,病人主訴心慌,氣悶,目眩,眼黒,心電臨護提示室早、竇性心律過速,病人家屬情緒低落。值班醫生報告主任,主任聯系其他科主任會診,經搶救病人病情穩定。
此次搶救收獲,臨床護士病情報告制度必須執行,護士遇到突發事件,評估自己能否處理,不能則快速報告上級領導。
第x天護患關系
嘗試運用護士人文懷技巧。內一科住院部有xx病床,x個臨時備用床位,住院患者x左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認識的病人,嘗試刻意用一些技巧,見習生可以做的只有部病史,問一般資料,做一些健康宣教。
發現:微笑、禮貌、文雅果然會在護患關系中起重大作用,撐握藥理知識,為病人解說藥理作用,也很令病人信任。
第x天護士人際
復雜的護士人際關系:護士與護士,護士與護長,護士與醫生,護士與患者及其家屬。處理不好則會身心俱疲。恰好見習團隊中有一個同學做得欠佳,這里就分享一下經驗。梁金冠同學被2個護長投訴,護理部主任批評,分析其原因大因其不守紀律。她本來分配到內三科見習,卻不好好在內三,卻先跑去內一,后跑去內二,去了不是好好跟帶教老師學習,又去護士辦分室玩手機。結果怒了二個護士長,主任批評了隊長,和她本人。
三、心得與體會
各方面初步了解護士,了解醫院工作環境。見習鞏固了各種護理技能,稍稍嘗試運用了護理各種技巧,確切把課本知識引到實踐。
個人實習報告11
根據旅游管理專業教學計劃,20xx年3月-20xx年9月,我在xx酒店進行為其6個月的專業實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、xx酒店簡介
xx酒店座落于靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點——曹家渡商圈,與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程,周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設施完善,是高品質商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房,并特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口,國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視,國際國內長途直播電話,客房內保險箱,迷你酒吧,全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳,其優雅的氛圍,可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理,有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐,維多利亞及法式零點美食,并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。
由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜,知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響,精致美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。
二、實習崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的`服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態,確保房態正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左。
個人實習報告12
20xx年12月2日,我被學校分配到寧波雅戈爾日中紡織印染有限公司進行頂崗實習。進入公司后,我被安排到針織質檢部對色組,崗位為:對色QC+對色員。剛開始工作時,我對實習部門環境比較陌生,對對色組的工序流程也不太了解,加上在學校里學的專業知識比較膚淺,缺乏實踐經驗,我十分迷茫、彷徨。通過半年多的學習和鍛煉,我逐步完成了從校園到社會,從學生到員工這種環境和角色的雙重轉變,出色地完成實習中所要承擔的各項工作任務。
一、從最基礎著手,要學會善于發現。
剛接觸一個新的環境,一份新的工作,要有信心把它做好,不要退縮。有不懂就問,有不明白的就要通過各種途徑去弄明白,不怕別人笑話,努力讓自己在最短的時間內熟悉工作環境和流程。只有對待一些很基礎的工作時,我們不怕苦、不怕累,盡量做到最好,才能勝任領導所交待的每一項工作。例如在擺RTR時,雖然很枯燥,但是我們可以發現,GY色會在不同的溫度下會出現不同的顏色,在溫度高時偏黃光,在溫度低時偏藍光;磨毛布,在毛羽逆毛和順毛的情況下顏色差異很大,順毛顏色偏淺,逆毛偏深;在面料的縫接處,軋光機不能將面料整門幅軋到,就會出現縫接處顏色很深,在我們看匹差顏色時就會出現嚴重的'深淺色差。在制衣廠挑色差時,一天要挑幾千件同一顏色的衣服,我們要發現那些前后幅、門襟、袋蓋等部位有明顯色差的問題,我們可以發現成衣色差主要產生的原因是染化料的選用、加工工藝或設備不穩定、色光變異造成的,這樣可以方便我們在顏色放行時尺度把握更準確。
二、工作中要細心,勇于承擔責任。
對色中我們首先要根據客戶要求控制手感,毛羽和彈性等布面品質,然后根據客戶選擇燈源對色。我們必須注意每一個細節,例如:撞色款在看顏色的同時必須檢查手感,質量(抓磨毛,酶洗,絲光效果),YD的間條布還要量循環看花型;對色必須以眼看為主,電腦參考;尤其要注意“跳燈”和“熒光”現象,頭缸對回客戶要求的對色標準生產,跟缸對頭缸,缸差控制在0.4以下。此外,輔料對回相應的BDOY,TM對回領正面BODY反面,對于特殊洗水的客戶,必須看顏色的洗前和洗后變化。在填寫顏色評語時,更加不能簡化信息,一定要將對色標準、色級、電腦值、簽名、日期標寫清楚。
三、不斷累積經驗,滿足客戶要求。
對色組不止要和生產接觸,還要和客戶接觸,客人對于面料的了解首先是從我們提供的資料開始的,所以我們扮演的角色其實也是雙重的,我們要向客人展示我們公司的產品是符合他們的要求的。當PD和YD的每一缸面料經過十幾道工序來到QC對色組,我們的職責就是掌握他們的顏色品質,控制出到客人手里的面料都是合格的。QC沒有想象的那么簡單,一缸面料只要過了QC這一關,就相當于出了面料廠,從面料廠到了制衣廠中間哪個質量環節出了問題,投訴的首先是我們,是我們讓不合格的成品流到了客戶的手里,這是我們沒有做好自己的本質工作。站在公司利益的角度來說,很多東西在生產上是有難度的,不是簡單的回修就能使顏色和質量得到完善,很多時候們必須考慮到各個方面,這就需要運用一些自己在工作中不斷累積的技能來盡量減少不必要的損耗,將顏色品質第一時間反饋給生產部門,給公司創造最大的利益,這才是我們工作的最終目的。
回顧半年來我收獲頗豐,通過直接參與公司的生產過程,學到了很多實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,我在學習和工作中進步、成長,但我覺得自己做得還不足,比如工作能力、洞察能力還不是很突出,對生產缺乏了解,這些我都應該自我彌補,多去了解生產,多與生產工序接觸,才能總結出自己的一套行之有效、穩定生產的方法,才能將自己的工作做到最完美。
在這半年的實習期間我收獲最深刻的就是以上幾點,我想用一句話來總結我的心得體會:我們不能改變環境,但我們可以改變自己。相信自己,只要堅持,一定能找到屬于自己的路,一定能找到展示自己的舞臺。
最后,我衷心感謝學校和公司給予我這樣一個學習的機會!
個人實習報告13
一. 實習的目的
本次實習的主要目的是讓我們切身體會到國際貿易中進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿易關系;將課堂中所學到的理論知識運用到實踐中去,大家都積極主動地進行角色扮演;熟悉國際貿易的具體操作流程,發現錯誤改正錯誤;提供給我們一個實際演練的平臺,提前讓大家體驗一次交易,為以后的工作鋪墊。
二. 實習的要求
熟練地掌握國際貿易知識及進出口流程中證貨船款等內容,熟悉進出口的各個程序,按時完成每堂課的任務。
三. 實習的準備
在實習開始前復習學過的進出口貿易程序及具體的操作步驟,事先預知可能出現的錯誤,明確實習的目標及每節課的任務。
四. 實習的內容
1. 首先了解Simtrade的基本用法,熟悉每個功能按鈕,方便以后的操作。
2. 以進出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行五個角色登錄并注冊,填寫公司相關資料。并在“淘金網”中尋找交易的商品,發布公司廣告信息,并另保留一份相關資料便于以后的操作。
3. 用郵件與自己(交易對象)建立業務關系,出口商與進口商的詢盤發盤還盤接受。核算進出口價格,并與進口商以CIF條件簽訂外銷合同,與工廠簽內貿合同。
4. 合同的履行
①進口商開立信用證
②出口商審證并接受
③查詢商品是否需要檢驗
④出口報檢并辦理保險
⑤辦理出口報關手續
⑥出口商發裝船通知給進口商
⑦出口商交單議付,進口商付款贖單
⑧貨物到后,換取提貨單
⑨進口報檢報關,繳稅,提貨⑩相關后續事宜(退稅核銷等)
五. 實習遇到的問題
1. 對頁面上的按鈕功能不夠熟悉,在查詢資料時找不到自己所需要資料的位置,加大了以后操作的難度。
2. 計算問題 ,在計算海運費時,商品的包裝單位銷售單位不明確
3. 單據錯誤量大
①在填單的過程中遇到很多問題,沒有查詢進口商所在國有那些港口,而是憑空想象,出錯量很大
②簽訂合同時產品的價格問題,事先沒有在“淘金網”中查產品的成本價,導致了報價比成本價低,虧本。
③開立信用證時,分不清議付行通知行是哪方所在地銀行,很多申請開立信用證時所需的單據漏填或格式錯誤,沒有參照樣本單據填寫,以致耗費大量的時間填單
④思路混亂 對流程的不熟悉,學習理論知識是一步步并沒有一個直觀的過程。上機訓練弄不清該進行哪步,有了老師的教學輔導資料就得心應手的多。
六. 實習的體會
首先要感謝晏老師給我們提供實習的平臺。剛開始上實習課的時候還有點緊張,心想一定挺難的,真正接觸后發現很有意思,在熟悉了操作流程及幫助按鈕后容易的多。Simtrade是一個很好的軟件,軟件上有很多幫助之類的項目,方便了操作。
當然在實習的過程中遇到了很多問題,這些幫助我們更加牢固的掌握所學的知識。盡管填單總是有阻礙,單據審核一直通不過,但是每個人都在為自己一次交易的達成努力著,很多同學一開始并沒有按照老師的步驟進行,這導致對流程不熟悉,困難就接踵而至。
由于時間的限制,短短的幾周實習課結束了。很多同學未能完成任務,有點不滿足,這是此次實習的一點點遺憾。但同學們學到了很多,更加熟悉了操作流程。希望在下學期可以再次體驗與他人交易的過程,我想一定與自己做交易大有不同。
國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科,是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學,我會在本篇實習報道中詳細介紹。它涉及國際貿易理論與政策,國際金融,國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用,它要求我們把各門知識綜合運用起來。本次國際貿易電子模擬實習正是從實踐中學習把我們的理論與實踐結合,對我們理解和熟悉國際貿易實物有非常大的幫助,希望大家看完的這篇國際貿易SimTrade外貿實習報告可以給大家作為參考范例。
實習目的:在虛擬貿易平臺中,讓同學們都參與扮演進出口業務中的不同當事人,在這個共同組成的貿易環境里面對出口商、進口商、工廠甚至銀行的日常工作,面對相互競爭與協作從而熟練掌握各種業務技巧和具體操作,體會客戶、供應商、銀行和各政府機構的互動關系,真正了解到另際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會適應能力,進一步鞏固、深化已學過的理論知識,提高綜合運用所學知識發現問題、解決問題的能力。
實習內容:國際貿易電子模擬實習即SimTrade外貿實習平臺
實習過程:本次實習歷時六周,主要采用學生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實習模式,在體驗國際貿易的樂趣與風險的同時學到了很多寶貴的東西,是一次新穎有趣還深刻的學習過程。
上機實習前期是屬于準備階段。主要做的是了解和認識Sim Trade實習平臺的相關內容和注意事項,初步熟悉各操作畫面,查看公司角色的概況,建立屬于自己的四個角色:進口商、出口商、工廠、進口地銀行以及出口地銀行。然后了解自己角色的財務狀況、庫存狀況、業務中心、信用證和議付單據等內容,填寫自己公司的有關資料。在老師的指導下學會如何使用系統中的幫助內容以及如何在“淘金網”中獲取商機。這個準備階段大概可持續一至兩天課,有了這些準備我們才能在下一階段的實習過程中得心應手。
上機實習中段。此階段主要是同學們自行動手參與到模擬進口業務中。剛開始要求自己扮演貿易流程里的所有角色進行一筆以L/C為結算方式、CIF為使用貿易術語的業務。第一筆業務的完成是整個實習中最艱難的部分,是首次自己具體操作各項業務流程。剛開始一度讓我無從下手。好在系統中有“在線幫助”和我手中的實習指導書,這才讓我理清了思路按步驟進行。在實習過程中我是通過先對各角色的認識和對其所處職責進行操作與學習。首先是出口商,這個角色是整個交易過程中的中心和連接角色。它往往是國際貿易業務發生的起點。 我又把出口商的工作分成四個階段:
1、交易準備。它包括選擇目標市場、選擇目標產品,去“淘金網”發放廣告以及尋找商機,再選擇交易對象,通過發收相于建立業務關系的電子郵件與客戶建立合作關系。
2、交易磋商階段。它包括出口報價核算、出口發盤(計算FOB、CFR、CIF),出口還價核算及還盤(要求強調原價的合理性,并列明理由,催促對方行動),最后進行出口成交核算(采用“幫助”中方法計算利潤總額、成交利潤率等)。
3、簽訂合同。它包括起草合同,填寫出口預算表、合同送進口商。其中合同為各單證填寫的單證,是重要的核心單據之一。所以填寫勿必要仔細嚴謹。出口預算表的填寫是最為復雜的部分,涉及面廣,要考慮的東西很多。如集裝費用的合理性,各稅目的計算、報關、報驗費用,適合的保險費用、其他費用等。往往都是通過對貨物的具體分析夾選擇廣告牌出這些數據,計算這些數據時要細心和耐心,只有把所有因素考慮周全計算后的結果者是最有利的。同時也為后面的單證填寫做好數據準備。
4、履行合同,它包括出口托運定艙、出口貨物投保,出口貨物報驗及報關、出口制單結匯、出口業務善后(核銷、通稅、索賠),這個履行合同階段大部分是在崔證、審證、改證中度過的。
在填證過程中需要我們既要有效率又要有質量,我們必須注重各單證之間的聯系,這些單證往往信息數據相通,核心單證在此時作用巨大,都依靠它為基礎完成其它各單證。填寫要以“單單一致”、“單證一致”為原則。保險單的填寫要注意險別的選擇要與預算表所表達的數據相符。報驗前也注重交易貨物是否屬于需報驗的類別,免得花不必要的時間去填寫無需填烈軍屬的單證。最后積累了以驗后便可舉一反三,查缺補漏。其次是進口商,我也把它的`工作分為兩二階段:
1、交易準備與磋商、與出口商的交易準備階段相仿。選擇目標市場、產口市場、交易對象,通過在“淘金網”里發入和獲取廣告信息,通過郵件與交易對象建立業務聯系,接著便可以和出口商磋商交易建立業務聯系,接著便可以和出口商磋商交易細結,進口價格核算,進口詢盤和還盤。具體事宜確定后便可以進入進口商下一個階段。
2、簽訂合同與履行合同,首先要做的就是確認合同,計算出口進口預算表數據并填寫,這些都是能過出口商所發合同中相關信息中推理計算而來,接著簽字確認便進入履約流程,若不滿意或合同有誤也可修改或取消合同。
下面進行開證,付款贖單、進口報驗、報關、提貨、銷貨、索賠、其中在提貨過程中有一定機率遭遇風險。這就要求進口商到相關部門進行索賠。以上便是進口商基本業務。再次到工廠,它出現在出口商備貨階段,也有四小步:
1、交易準備,選擇目標市場、產口市場、交易對象,通過郵件與交易對象建立業務聯系。
2、簽字確認合同,修改或取消全員,此合同屬于國內合同,既是中文又不復雜。
3、磋商階段,報價核算,黨政軍價、接受等。
4、組織生產,發貨。這屬于履行全員,在結束后千萬不要忘了繳稅,最后是銀行角色,這只用做簡單的食用證業務,單證業務,貨款業務,這個角色部分不是重點,需掌握的部分,到后期基本使用自動銀行進行交易。
在熟悉了各角色基本業務工作后便利于以后的若干筆業務。接著再從“幫助”中的介紹中了解不同結匯方式搭配不同貿易術語的流程,然后系統地進行操作。在獨自交易了兩筆業務后我便與其他同學各擔不同角色進行合作交易。這大大提高了交易效率。隨著實習地不斷深入。基本上每種貿易形式的交易都有嘗試過。各項能力都穩步上升,預算能力較弱和填單證不熟練的問題也得到改善。各類交易流程在腦在也有了個大概。
上機實習后段,在距離實習結束前的兩三周便可進入此階段。是一個補缺補漏、體會各細節、消化應用的階段。在實習體系成型清晰后我要做的是把以前學過的理論內容與實習實踐中的內容相結合,這又等于復習了一遍過去的內容。同時又使本次實習更加深刻。在此階段可以當作實際交易進行、考查各因素使最少的成本達到最大的利潤,這讓我們更一步體會了一個真正商人有感覺。
實習總結:
在此次貿易電子模擬實習中我們在趣味的實踐中學到了很多保費的知識。這是在課堂講學中無法得到的收獲,這將是日后工作中的財富。同時也歸納了三點:
1、在交易業務的填表中要注重核心單據在流程中的重要性,要使它準確、系統、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則。熟悉各單證這間的相瑪聯系。
2、英語的重要性,在實習操作中我們能深刻體會到英語在其中的理要性。進出口合同中、進出口貿易中的各項單證中都是英文單證,若英語基礎弱的話對業務工作是種阻礙,減
低了工作效率。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際交易則會引發糾紛,所以說英語能力在國際貿易中是十分重要的。
3、要把握專業知識與實習操作的關系。這是非常重要的一點,這次是首次實踐操作與理論相結合的實習。從中鍛煉的是我們的綜合運用能力。此次經驗是日后工作中的寶貴財富。
個人實習報告14
一、實習目的
提高個人素養,將課堂知識與現實工作進行結合,達到理論與實踐相結合目的,為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平臺,自誕生以來,為人類創造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會,學院于20xx年x月x日至x日期間,安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在x月x日這天我們開始第一天實習,學習了b2b的網上交易模式,x老師教會了我們很多東西,通過這次實習,使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認識如下:電子商物b2b是企業與企業之間,通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業常包括制造、流通和服務企業,因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益,而利用信息網絡來設計,開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上,通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個廣大的網戰站平臺,為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務,電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業間交易成本,減少企業的庫存,縮短企業生產周期,24小時/天無間斷運作,增加了商機等眾多優點。
二、實習過程
1、組織貨源;包括實物、數字,虛擬產品和無形服務。
2、訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應,及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
3、網上支付
4、物流配送;就是企業能保證貨物及時,準確的到達對方手中
5、售后服務;b2b企業的售后服務要求很高,很專業,是整個服務的一個環節,這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。
三、實習總結
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區別,大致比較如下:
1、雙方角色不同。在實習的第二天里,實習過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業賣方,在整個過程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程;
3、從信任度而言,b2b中對企業要求很高,相對于其他兩種而言,信任度。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,因為c2c中為了保護買方的權益,維護交易平臺的聲譽,發布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證,如淘寶賣家的個人身份證,商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證,從而首先保障了商家的安全性;
其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式,根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在x月x號這天我們又學習了網絡營銷,網絡營銷是以互聯網為平臺,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能,給企業整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應用也非常廣泛,它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用于多個方面,網站上有各式各樣的特色,能擁有一個屬于自己特色的'網站是我們每個人所奮斗的目標,優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容:
1、管理公司后臺網站,每天發布更新公司動態,產品內容,圖片等,提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶,聯系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶,詢問產品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷合同,并且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為,完善銷售計劃的不足,提出整改方案和應對措。
四、實習感想
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學聚會,方才發覺,此時原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多,細心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時也應在第一時間爬起來,再努力、再奔跑,就像風箏一樣,永遠都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
個人實習報告15
大三的暑假,很高興能有去金蟾藥廠實習的機會。一方面可以更好的接觸社會,了解社會,達到學校組織暑期社會實踐的目的。另一方面由于和我學習的專業相關,能夠借此機會學習專業在實踐中的運用,以及今后的工作方向。但由于時間的關系,我在在金蟾藥廠進行了為期一周的實習。雖然時間不長,但在這期間仍然收獲頗多,感觸頗多。
第一、主動出擊。
在學校里的學習總是老師逼迫,我們還常常生出些許抵觸,心不甘情不愿的。在工作崗位上,才真正理解了什么叫做“求學”,就是求別人教你一點東西。作為實習生,并不會給我們安排什么具體的工作,就是跟在師傅后面打打下手,順便“偷師”。看到有人進了實驗室,就要主動跟上;看到師傅需要什么藥品、儀器就要主動去拿;操作中遇到問題更要主動去問,雖然他們不會像學校里的老師那樣耐心細致,不過有個好的態度總不會避而不答。在工作中,沒有人會關心你學沒學會,也沒有人會管你心里想學什么,一切都要靠自己主動!主動學習,主動工作,主動和人溝通。
第二、認真嚴謹。
在學校里也常聽老師說科學來不得半點馬虎,要嚴謹!但我們做實驗時,很多時候都是求快,求簡便而擅自更改時間,步驟,甚至篡改數據。我實習所在的化驗科是對藥品原料及成品是否合乎標準進行化驗,對實驗的要求及其嚴謹。每一項都嚴格按照《藥典》進行實驗是必須的,另外對各種數據的精確度也要求很高,不符合偏差范圍的一定要重做。每份報告都寫明每一步的現象及數據,而不是單純的“合格”與“不合格”。對于生產車間使用的蒸餾水也要定期化驗,對于之間進入人體的東西,容不得半點差池。有時由于某種試劑要做高效液相色譜,一些人就要早晨五點中來做實驗,中午大部分都是不回去的。有時鑒于車間的生產需要,可能要晚上或者周末趕工。科學是嚴謹的,我們每天都說,可距離這種實驗態度,科學精神,我們還差很遠。
第三、企業文化。
安徽金蟾藥廠集團有限公司成立于20xx年6月,由原淮北市藥廠公司和安徽金蟾生化股份有限公司合并重組而成,是淮北礦業集團所屬子公司,主要從事各類中西藥制劑的制造、加工和銷售,兼營科技成果的開發與轉讓。注冊資本5800萬元人民幣,截止20xx年4月,總資產達18178萬元。公司擁有小容量注射劑、口服劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、大容量注射液等8個劑型140多個品種。“金蟾牌”華蟾素系列產品、坤元通乳口服液是公司自行研制和開發的主導產品,具有廣闊的市場。目前正在研發知柏地黃膠囊、越鞠保和膠囊和清氣化痰粒劑等,還根據市場情況積極開發氫溴酸蒿烏甲素輸液、托烷司瓊膠囊等藥品。集團技術力量雄厚,擁有省級技術中心,有117名專業技術人員。還擁有先進的生產技術硬件,新建生產線全部通過GMP認證。實習之前,我對于這個在家門口的藥廠的唯一印象就是其“華蟾素”系列是有注冊專利的全國唯一一家。華蟾素是從一種名叫“中華大蟾蜍”的特有蟾蜍皮中提取的'脂溶性成分,以前只聽說治療肝炎很有名,現在還有很多地方用它來抗癌,據說比紫杉醇的效果好上幾十倍甚至上百倍。在金蟾藥廠中感受到的企業文化很重,比如大家的團結和敬業,比如上下班時的廣播,不過另我印象最深的就是路了。在廠里的路,都分物流道和人流道,而人流道只有很窄的兩條黃線,只能一人通行,雖然沒有設置任何障礙,雖然上下班時人很擁擠,但人人都遵守這一規則,沒有人會走到寬闊的物流道上。
第四、服從安排。
在工作中目空一切,恃才放曠是最要不得的。在化驗科中有不少新進的大學生,業務能力也很強,不論同事還是領導都很重視。而科長和分管老總卻沒有這么高的學歷,但卻沒有人因此而不服管束。雖然學歷高,操作能力好,但在很多方面還是個新人,要學會虛心學習,服從安排,不要給別人留下難管理,高傲的不好印象。
這次藥廠實習給我帶來的不僅僅是一種經歷,而是寶貴的財富。今后不論在學習還是人際關系中我都知道了該如何應對。書本上的知識總是抽象枯燥的,如何將他們應用到實際的生產生活中,我也體驗到了,更知道了在今后的學習中要向哪方面努力,哪些技能和知識是重點。我相信在今后,我會把工作做的更好!
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