國際護士節院長講話稿
尊敬的**主任、尊敬的**主任，各位護士長、全體護理工作者，同志們：
在這春意盎然、生機勃勃的五月，我們即將欣喜地迎來20xx年國際護士節。今天，隆重召開紀念512國際護士節暨優質護理服務示范工程動員大會，熱烈慶祝這個屬于全世界護理工作者的光輝節日。在此，我代表醫院黨政和全體干部職工，向為維護群眾健康而辛勤工作、無私奉獻的全院護理人員致以節日的祝賀，向為**醫院建設和發展付出心血和汗水的各位護理老專家表示衷心的感謝！
護理工作是醫院工作的前哨。過去的一年，全體護理人員恪盡職守、任勞任怨，認真踐行了以愛心、耐心、細心、責任心，護理患者，治愈疾病，恢復健康的南丁格爾誓言，使我院護理服務質量再上新水平，為促進醫院發展做出了積極貢獻。
今年，我院將緊跟新醫改的步伐，全面實施六大工程，努力做好推進學科發展年活動、優質服務競賽、綜合大樓籌建、醫院等級復審等工作，是醫院醞釀更大發展與建設、奮力實現跨越式發展的關鍵一年。對于怎樣能成為一名優秀的護理工作者，如何做好護理工作，我講以下六點：
一、練就過硬的業務技能
學習是人進步成長的階梯，技能是人生存發展的基石。對于高技術、高風險的醫療行業來說，學習和技能尤為重要。人們常說：三分治療，七分護理，護理工作在醫療服務過程中起著十分重要而關鍵的作用。作為一名護理工作者，要始終樹立主動學習、超前學習、終身學習的觀念，認真對待每一次學習和培訓，通過學習和實踐，不斷提升業務技能和綜合素質，練就為人民服務的過硬本領，樹立強烈的敬業精神，更好地履行救死扶傷的職責，為促進護理事業及醫院的發展貢獻智慧和力量。
二、提供優質的護理服務
優質服務是醫院工作的根本，群眾滿意是醫院最大的追求。按照省衛生廳部署，20xx年優質護理服務示范工程活動已在全省范圍內啟動，我院是全省優質護理服務示范工程省級重點聯系醫院，希望廣大護理人員緊密結合我院5-xx月份優質服務競賽活動，切實開展好以夯實基礎護理，提供滿意服務為主題的優質護理服務示范工程。要堅持以病人為中心、以質量為核心，進一步理清服務思路，拓寬服務領域，落實服務措施，發揮服務功能，構建服務文化，加強服務監督，強化親情式服務、安全化護理，做到服務理念有新認識，服務行為有新氣象，服務環境有新變化，服務評價有新標準，服務能力有新突破，服務質量有新提高，并著力建立有利于護理服務持續改進、護理事業發展的長效機制，努力為群眾提供安全、優質、滿意的護理服務，做到患者滿意、社會認可、政府放心。
三、塑造優秀的護理品牌
當前醫療競爭日趨加劇，社會需求與日俱增，我院如何保持優勢、彰顯特色、率先發展，塑造良好的醫院品牌是制勝法寶；而護理品牌的塑造，需要全體護理人員的共同努力。我院500余人的龐大護理團隊，是醫院發展的重要力量和優勢所在。各級護理管理者要主動適應形勢，進一步加強科學管理，強化隊伍建設，探索護理模式的轉變，積極開展能體現特色、創造亮點、塑造品牌的護理工作；廣大護理人員要牢固樹立以病人為中心的服務理念，不斷增強責任意識、創新意識和競爭意識，工作做到深嚴細實、精益求精、開拓創新。通過科學化的管理、人性化的服務、創造性的工作，塑造優秀的護理服務品牌。
四、保持良好的身心狀態
作為一名優秀的護士，除要有豐富的護理知識和嫻熟的護理技術外，還要有健康的身體和成熟的心理。一要有昂揚的精神狀態。始終保持精力充沛、精神集中、胸懷豁達、心情樂觀，以積極向上的心態影響和鼓勵病人；二要有飽滿的工作熱情。只有有了飽滿的工作熱情，才能愛崗敬業，積極主動工作，在平凡的護理工作中實現自身的價值和體會工作的樂趣；三要有高尚的人文關懷精神。護理工作的多面性要求大家要善于保持和諧的人際關系，以尊敬、信任、友愛、寬容、理解的積極態度對待病人、家屬、同事，創造團結協作、融洽和諧的工作氛圍，為自己、為科室、為醫院營造一個良好的社會支持系統；四要有快樂的工作狀態。工作要有張有弛、勞逸適度，越是工作忙、節奏快、標準高、壓力大，越要注意培養廣泛的興趣和愛好，在提高承受壓力能力的同時，培養良好的身心素質。
五、營造和諧的護患關系
一個多世紀以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著廣大護理人員選擇神圣的護理事業并為之奮斗。今天，我們仍要繼承和發揚護理前輩的優秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象，全身心地投入到為病人服務中。堅持以人為本、護患和諧，暢通溝通渠道，融洽護患關系，真正傾聽患者疾苦，呵護患者身心，增進彼此的交流、理解和信任，使自己成為患者疾病的克治者、生活的服務者、心理的依賴者、精神的寄托者、情感的交流者和健康的守衛者，努力實現一名白衣天使的人生價值，也為醫院的發展建設增添和諧的音符。
六、創建多彩的業余生活
護理工作者工作忙、節奏快，工作和生活壓力大。希望大家放松身心、放開胸懷、放下工作，豐富自己多彩的業余生活。也要求醫院工會、團委和護理部多組織好、引導好大家的業余生活。通過我們的共同努力，讓每個人都有一個豐富多彩的人生。
同志們，我院當前正處于一個重要的歷史發展期。希望全體護理人員大力發揚燃燒自己、照亮別人的南丁格爾精神，踐行仁愛、精誠、和諧、卓越的院訓，以人為本、求實創新，以高質量的護理技術和博愛無私的奉獻精神，為病人提供安全、優質、滿意的服務；希望全院干部職工攜起手來，同心同德，齊心協力，為把我院盡早建成現代化強院而努力奮斗！
最后，祝大家工作順利，身體健康，節日快樂！
謝謝大家！
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