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護(hù)士節(jié)聽聽她們鮮為人知的故事
在患者面前，她們是溫柔的天使，似乎有著使不完的力氣，回了家，卻早已疲憊不堪，連說話的力氣都沒有；為了節(jié)省時(shí)間，給患者提供更好的服務(wù)，上班期間，她們盡量不喝水，以減少上廁所的頻率；對(duì)她們而言，加班加點(diǎn)是常態(tài)，各種節(jié)假日也幾乎和她們“絕緣”；對(duì)待患者，她們盡心竭力，卻還經(jīng)常遭遇患者及家屬的不理解……這是大部分護(hù)士的真實(shí)寫照。
5月12日國(guó)際護(hù)士節(jié)前夕，記者走進(jìn)這個(gè)群體，聽她們講述那些鮮為人知的辛勞和感動(dòng)。
關(guān)鍵詞“感動(dòng)”
山醫(yī)大二院內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士楊慧敏
給老人過生日ICU里充滿了愛和感動(dòng)
住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）的大都是危重患者，生死一線，隨時(shí)面臨搶救，對(duì)于在這里工作的醫(yī)護(hù)人員來說，不僅要負(fù)責(zé)病人的吃喝拉撒、日常護(hù)理，還要給患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，面對(duì)危急狀況時(shí)，還得有足夠的體力。因?yàn)閯趧?dòng)強(qiáng)度大，很多人都落下了腰肌勞損的毛病，不得不戴著護(hù)腰堅(jiān)持工作。然而，在楊慧敏的眼里，重癥監(jiān)護(hù)室里卻充滿了愛和感動(dòng)。
去年8月，年近8旬的馬奶奶因突發(fā)急性心肌梗塞被送到山醫(yī)大二院，住院期間，老人多次出現(xiàn)呼吸、心跳驟停的危急情況，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員及時(shí)搶救，老人被轉(zhuǎn)入內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室。因?yàn)椴∏椴环�(wěn)定，馬奶奶一住就是100多天。在這期間，馬奶奶和老伴那種相濡以沫的感情一直讓所有的醫(yī)護(hù)人員都深受感動(dòng)。
“爺爺耳朵有點(diǎn)兒背，奶奶耳朵特別敏銳，倆人說話經(jīng)常不在一個(gè)頻道上，可還是聊得很開心。”楊慧敏回憶，每次爺爺來看望奶奶，都會(huì)緊緊攥住她的手說個(gè)不停，有時(shí)候奶奶問他：“昨天晚上睡得怎么樣啊？”他會(huì)說：“我今天早晨吃得很好。”奶奶也不追究，倆人還會(huì)繼續(xù)攀談很長(zhǎng)時(shí)間。
去年9月24日，爺爺又來看馬奶奶，還帶了特殊的禮物——一本收錄了老兩口多年作品的詩集，爺爺還專門為馬奶奶寫了一首詩，說是送給她的生日禮物。楊慧敏無意中聽到了兩人的對(duì)話，不禁為老兩口鶼鰈情深而感動(dòng)，并把馬奶奶生日的事兒告訴了護(hù)士長(zhǎng)。
“那天晚上，重癥監(jiān)護(hù)室里的所有人都留下來為馬奶奶過了一個(gè)生日，護(hù)士長(zhǎng)還自掏腰包給馬奶奶買了生日蛋糕，馬奶奶特高興，家屬也很感動(dòng)！”楊慧敏說。
見到記者，馬奶奶的女兒許女士激動(dòng)地說：“要不是她們的精心照顧，我媽現(xiàn)在估計(jì)早沒了。”從去年8月到現(xiàn)在，馬奶奶已經(jīng)先后在山醫(yī)大二院重癥監(jiān)護(hù)室住了四次了，第一次時(shí)間最長(zhǎng)，“100多天屁股上都沒有一點(diǎn)點(diǎn)褥瘡，因?yàn)槔先舜竺娣e心梗，每次大便只要一使勁兒，就會(huì)出現(xiàn)心衰癥狀，特別危險(xiǎn)，所以就沒法自己排便，每一次都是這些護(hù)士們用手一點(diǎn)點(diǎn)地?fù)赋鰜淼模鳛樽优塾袝r(shí)候都做不到啊。”許女士說，“老太太現(xiàn)在雖然已經(jīng)回家了，可還是對(duì)這些護(hù)士們念念不忘，只要一有不舒服，就想著讓這些護(hù)士去看看，有時(shí)候子女們勸導(dǎo)半天，老太太都不聽，可護(hù)士們兩三句話就能說動(dòng)她，她們總能說到她的心坎上，真的是特別感動(dòng)。”
關(guān)鍵詞“堅(jiān)守”
山西省第二人民醫(yī)院泌尿外科護(hù)士張曉琴
父親病危，卻依然堅(jiān)守崗位搶救患者
一邊是突發(fā)急病的父親，一邊是病情突然惡化的患者，生死一線間，你會(huì)怎么選擇？
今年3月28日下午3時(shí)許，在山西省第二人民醫(yī)院泌尿外科病區(qū)內(nèi)，一場(chǎng)與死神相搏的搶救在緊張進(jìn)行著，一名69歲的腎移植術(shù)后肺部感染患者，低燒不退，下午病情突然加重，呼吸衰竭，心率衰竭，醫(yī)護(hù)人員立刻展開搶救，張曉琴就是其中一員，她負(fù)責(zé)給患者輸液。然而，就在此時(shí)，急促的電話鈴聲響起，張曉琴顧不上接聽，并把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，但電話不停地在口袋里振動(dòng)，張曉琴顧不上多想，一直配合醫(yī)生忙碌著搶救患者。
在給患者輸上液體，準(zhǔn)備去護(hù)理站取藥的間隙，張曉琴撥通了電話，話機(jī)另一頭，傳來了她媽媽泣不成聲地呼喊：“曉琴快來！你爸爸在山醫(yī)大一院急診室搶救，你快來啊！”聽到這突如其來的噩耗，張曉琴不禁打了個(gè)冷顫，回過神來才意識(shí)到當(dāng)務(wù)之急是先把那個(gè)患者穩(wěn)定住。她強(qiáng)忍著早已在眼眶打轉(zhuǎn)的淚水，并強(qiáng)迫自己不要多想，隨后還關(guān)了手機(jī)，決定守護(hù)在患者的身邊，她取藥后又向搶救的病房奔去……
一個(gè)小時(shí)過去了，患者的心率、血壓逐漸平穩(wěn)下來，這時(shí)所有在搶救現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員都深深地松了一口氣，但張曉琴的內(nèi)心卻更加緊急萬分，她跑到病區(qū)走廊，忐忑不安地打開手機(jī)，撥通母親的電話，母親在電話的另一邊哭著說道：“咱們家，就你一個(gè)搞醫(yī)的，你爸爸急救怎么就指不上你啊？”“我爸現(xiàn)在怎樣了？”張曉琴泣不成聲地問道，愛人接過母親的電話說：“爸高燒不退，大夫說是肺部感染，心臟也出現(xiàn)問題，剛脫離危險(xiǎn)，現(xiàn)在還在觀察中，你啊……”面對(duì)家人的責(zé)問，張曉琴哇的一聲哭了出來。
張曉琴與科室的醫(yī)護(hù)人員常年如一日，平凡地奮斗在醫(yī)護(hù)事業(yè)中。在搶救患者的關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)患者生命，她選擇了犧牲自我利益，并用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以病人為中心”服務(wù)的承諾。
關(guān)鍵詞“責(zé)任”
山西省兒童醫(yī)院新生兒重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士李穎
迎難而上，像媽媽一樣呵護(hù)每一個(gè)小生命
120急救車停在省兒童醫(yī)院門口，一名危重新生兒被抱進(jìn)了新生兒重癥監(jiān)護(hù)室，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來說，這意味著又一個(gè)不眠之夜的開始。
重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)理工作就是和死神爭(zhēng)搶時(shí)間。李穎深知每一個(gè)小生命對(duì)家庭意味著什么。“迅速放到輻射搶救臺(tái)”，她迅速指導(dǎo)護(hù)士：“入溫箱稱重，650克，胎齡25周”。有著豐富新生兒臨床經(jīng)驗(yàn)的她，看到這樣的結(jié)果，緊緊皺起了眉頭。一個(gè)新的挑戰(zhàn)來了！這名患兒是她們團(tuán)隊(duì)組建以來收治的胎齡最小、體重最輕的患兒。大家的心一下子都懸到了嗓子眼。眼光都聚焦到這個(gè)年輕的護(hù)士長(zhǎng)身上。
她迅速與主任和主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士討論診療護(hù)理方案：為患兒采取保護(hù)性隔離，留置PICC導(dǎo)管完成全部的治療工作。可是這個(gè)只有成人巴掌大小、奄奄一息的孩子，胳膊只有手指那么細(xì)，感覺碰一下他的皮膚都會(huì)破掉，血管就像頭發(fā)絲一樣，連維持正常生命體征都很困難，更不用說為他置入PICC導(dǎo)管。難度可想而知，但是為了孩子，她只能迎難而上，而且必須成功。
經(jīng)過和助手精密、默契的配合，李穎成功地為這名小患兒置入了PICC導(dǎo)管——建立了“生命線”，這成為省內(nèi)PICC置入導(dǎo)管最小患兒。但是成功置入導(dǎo)管只是救治工作的第一步，之后的維護(hù)也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。小患兒渾身插滿了管子，氣管插管、導(dǎo)尿管、各種監(jiān)護(hù)儀器等，隨著病情的變化，感染控制等方面的問題就會(huì)接踵而來，但是無論遇到什么問題，只要給她打電話，她一定隨叫隨到。經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)在與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的密切配合之下，患兒終于脫離危險(xiǎn)，PICC導(dǎo)管留置期間，沒有發(fā)生任何不良反應(yīng)，刷新了我省超未成熟兒救治成功的新紀(jì)錄，居全國(guó)前列。
在省兒童醫(yī)院新生兒重癥監(jiān)護(hù)室每天都會(huì)面對(duì)各種各樣的危急狀況，像這樣的患兒在他們科室并不是個(gè)例，照顧一名新生兒大家都覺得很辛苦，照顧早產(chǎn)兒更需要投入百倍的耐心和細(xì)心，僅喂奶一項(xiàng)工作，正常新生兒一口一口地吃，而這些嬌嫩的小寶貝卻得一滴一滴地喂，每次都需要花費(fèi)好長(zhǎng)時(shí)間。
這里的護(hù)士不僅要完成基礎(chǔ)護(hù)理，還需要充當(dāng)這么多孩子的“臨時(shí)媽媽”。李穎為這些早產(chǎn)兒精心設(shè)計(jì)了“鳥巢包”和“小紅帽”，讓早早出生的小寶貝們感受到滿滿的母愛。一步步走來，李穎在ICU崗位上已經(jīng)堅(jiān)守了23年，面對(duì)患兒多、病情重、變化快、風(fēng)險(xiǎn)大、家長(zhǎng)期望值高等各種壓力，她沒有退卻。
“一個(gè)護(hù)理人必須絕對(duì)忠誠(chéng)、有信仰、尊重自己的職業(yè)，因?yàn)樯系凼侨绱诵湃嗡艜?huì)把一個(gè)人的生命交付在他的手上。”李穎始終以南丁格爾的這句話勉勵(lì)自己，并激勵(lì)身邊的年輕護(hù)士要愛崗敬業(yè)。
關(guān)鍵詞“欣慰”
山西省中醫(yī)院脾胃病科護(hù)士凌曉燕
學(xué)以致用，感覺所有付出都是值得的
從參加工作到現(xiàn)在，在護(hù)士崗位上摸爬滾打了13個(gè)年頭，對(duì)于凌曉燕來說，真是什么樣的病人都見過了，但讓她印象最深刻的卻是一個(gè)30歲的小伙子，不是因?yàn)樗L(zhǎng)得帥，也不是因?yàn)樗牟∏橛卸嗝磸?fù)雜，而是這個(gè)小伙子讓她體會(huì)到了自己在這個(gè)崗位上的價(jià)值。
那是去年10月份，凌曉燕剛從上海曙光醫(yī)院進(jìn)修完回來，這一次，她主修的業(yè)務(wù)是一種催眠按摩技術(shù)，而她所在科室接收的主要是一些脾胃不適的病人，正發(fā)愁沒用武之地。沒想到，一次值班時(shí)，她偶然發(fā)現(xiàn)病房里一個(gè)剛住進(jìn)來的小伙子，幾乎每天都被失眠所困擾，而且情緒非常暴躁，和父親說不了兩句話就發(fā)脾氣。小伙子姓劉，來自農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件特別不好，為了省錢，伺候他的老父親幾乎每天只吃饅頭稀飯，晚上就蜷縮在病房地板上將就一下，看著病床上復(fù)雜多變的兒子，老父親唉聲嘆氣、還經(jīng)常暗自垂淚。
這些凌曉燕都看在眼里：“30歲的小伙子正當(dāng)壯年，家里情況又這么不好，按理說，正是給家里出力的時(shí)候，這一病，本就給家里造成了負(fù)擔(dān)，如果心理上再有什么問題，這一輩子可就毀了。”越想越擔(dān)心，越想越覺得自己該做點(diǎn)兒什么。
凌曉燕主動(dòng)接近小劉，和他閑聊。剛開始，小劉有明顯的防備心理，也不愿意多說，可幾天下來，就稍微放松了一些，有時(shí)候還會(huì)主動(dòng)和凌曉燕搭話，凌曉燕就不失時(shí)機(jī)地給他做一些心理疏導(dǎo)，有時(shí)還會(huì)專門從家里帶一些舒緩的音樂給他聽。慢慢地，小劉在凌曉燕面前，可以敞開心扉、無所不談，還把困擾自己的“秘密”和盤托出。
就這樣，覺得已經(jīng)完全取得了小劉的信任，凌曉燕決定試試她的新技術(shù)，并得到了小劉的首肯。躺在病床上，聽著舒緩的鋼琴曲，凌曉燕開始為小劉做頭部按摩，一按就是40分鐘，小劉也在不知不覺中，沉沉睡去。
有了很好的開始，凌曉燕興奮不已，她沒想到自己所學(xué)還真派上了用場(chǎng)。考慮到這個(gè)按摩辦法在睡前操作效果可能會(huì)更佳，為了讓小劉能踏踏實(shí)實(shí)地睡個(gè)安穩(wěn)覺，凌曉燕決定堅(jiān)持在晚上給他做按摩。就這樣，連續(xù)好幾個(gè)晚上，本已下班回家的凌曉燕，都要再專門騎車到單位，給小劉做完按摩再回家，他的睡眠質(zhì)量明顯改善，到最后，不用借助藥就可以沉沉地睡上好幾個(gè)小時(shí)。“那幾天，每天回家都是十一點(diǎn)多，老公、兒子都很不理解，可看著安靜入睡的患者和一旁充滿感激的老人，就覺得很欣慰，感覺自己的所有付出都是值得的。”凌曉燕說。
關(guān)鍵詞“忘我”
山西省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士韓艷
守護(hù)生命，十多年沒有請(qǐng)過一天假
那一年，“非典”肆虐，韓艷正在省人民醫(yī)院實(shí)習(xí)，在全院實(shí)習(xí)生撤離之際，作為唯一一名留下來的學(xué)生，她依舊堅(jiān)持默默工作，與所有醫(yī)護(hù)人員一起抗擊“非典”。“非典”過后，韓艷成為省人民醫(yī)院的一名正式員工。從此，她以更加飽滿的熱情全身心投入護(hù)理工作，她叫韓艷。
實(shí)習(xí)期間，她經(jīng)歷了“非典”；新婚期間，她又經(jīng)歷了“甲流”。
那時(shí)韓艷正休婚假，聽說醫(yī)院收治了“甲流”病人，要從科室抽調(diào)人員，深知科室人員緊缺的她毅然放棄休假，向護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)纓去“甲流”病房工作。有一天值夜班，她護(hù)理一名29歲的“甲流”病人，接班后病人就煩躁不安，她立即通知了醫(yī)生，在醫(yī)生確定不是病情變化的征兆后，神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士的職業(yè)敏感性使她意識(shí)到病人可能是便秘。穿著層層的隔離衣，面對(duì)體重二百斤的病人，瘦小的她很吃力地給病人側(cè)身，戴上潤(rùn)滑后的無菌手套，小心翼翼地為病人掏出將近30塊硬結(jié)便，在她的努力下病人逐漸安靜下來。剛準(zhǔn)備坐一會(huì)兒，她看見氣管插管的病人口角脖子全是分泌物，身上散發(fā)著刺鼻的汗臭味，雖然已很累，但她還是于心不忍，起身端來溫水為病人一遍又一遍地擦拭身體，那天晚上病人睡得很安穩(wěn)，她卻累得直不起腰了。那段時(shí)間，病人的每一次病情變化都觸動(dòng)她的心靈，生命是如此脆弱，她想用她的雙手去守護(hù)生命。
三年前，監(jiān)護(hù)室收治過一位29歲的女患者。該患者病情一天天加重，情緒也一天天波動(dòng)，開始發(fā)脾氣、不配合治療、護(hù)理，無論怎么勸都無濟(jì)于事。當(dāng)她拖著疲憊的身體回到家，兒子用小手幫她捏肩、捶背，無比的幸福感讓她突然之間找到了靈感。“媽媽去趟單位”，留下一句話，她便轉(zhuǎn)身出門騎車奔向醫(yī)院。
得到病人家屬和科室領(lǐng)導(dǎo)的同意，她把病人4歲的兒子帶到病人床前，孩子握著媽媽的手不停地哭喊“媽媽、媽媽……”那一瞬間，病人哭了，在場(chǎng)的護(hù)士姐妹都心酸落淚。孩子走后，病人用感激的眼神望著她。之后的日子里，病人表現(xiàn)出驚人的毅力，配合治療護(hù)理，主動(dòng)鍛煉，經(jīng)過全科醫(yī)護(hù)人員一個(gè)多月的努力，病人最終脫離生命危險(xiǎn)，轉(zhuǎn)回當(dāng)?shù)蒯t(yī)院康復(fù)治療。
在醫(yī)院的每一刻、每一秒，韓艷就像個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的陀螺。可是，每每回到家，都是倒在沙發(fā)上就什么都不想做了。孩子總想讓她給講故事，但多數(shù)時(shí)候是孩子還看著書她已經(jīng)睡著了。上幼兒園的兒子曾經(jīng)懵懂地問她：“媽媽，我今天聽到兩位老師閑聊，說我是不是沒有媽媽，因?yàn)閺膩矶紱]見過你。”她無比內(nèi)疚地摸著兒子的頭，偷偷地哭，孩子上了三年幼兒園，她沒接送過一次。可是在護(hù)士崗位上十多年，她沒有請(qǐng)過一天假，沒有休過一天年假。
關(guān)鍵詞“包容”
山西省腫瘤醫(yī)院放療胸部二病區(qū)護(hù)士任躍君
面對(duì)誤解，用耐心和愛心去化解
在腫瘤醫(yī)院，每天面對(duì)的都是一些比較特殊的病人，他們的病情危重、內(nèi)心脆弱，醫(yī)護(hù)人員言談舉止都必須格外小心，面對(duì)患者及家屬的誤解，醫(yī)護(hù)人員還必須用足夠的耐心去解釋，用博大的胸懷去包容。
2014年6月，一位年過7旬的老太太入院。初入院時(shí)，老人不但不配合護(hù)士工作，還經(jīng)常對(duì)她們出言不遜。聽說老人的情況后，任躍君第一時(shí)間前去病房進(jìn)行探望，當(dāng)她走到病房門口時(shí)，這位倔強(qiáng)的老人又在對(duì)護(hù)士大聲吵嚷。眼前這位蓬頭垢面、衣衫襤褸的老人讓任躍君頓生憐憫。同房病人告訴她，入院后護(hù)士要幫老人剪指甲、清洗頭發(fā)、換病號(hào)服，老人不但不配合，還對(duì)著護(hù)士大聲呵斥。最讓護(hù)士束手無策的是，老人操著一口非常難懂的家鄉(xiāng)話，兩人幾乎無法進(jìn)行正常交流。
由于言語不通，對(duì)新環(huán)境也不太適應(yīng)，老人產(chǎn)生了一系列抵觸情緒，再加上病情造成的焦慮，脾氣變得非常暴躁。為了能讓老人盡快熟悉環(huán)境，任躍君找到與老人同鄉(xiāng)的護(hù)士秦燕前來幫忙，聽到熟悉的家鄉(xiāng)話后，老人情緒漸漸穩(wěn)定下來。在之后的護(hù)理過程中，任躍君發(fā)現(xiàn)老人總是孤零零地坐著，很少有家人陪伴。為了讓老人感覺不那么孤獨(dú)，只要不忙的時(shí)候，她都會(huì)主動(dòng)到老人病床前，陪老人聊天。由于語言不太相通，倆人經(jīng)常鬧一些笑話，引得同房病友們笑聲不斷。
食管方面的疾病導(dǎo)致老人只能吃半流質(zhì)的飲食，而且因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件不太好，老人最常吃的便是開水泡饅頭。為了能改善老人的伙食，任躍君經(jīng)常親自下廚，為老人做一些適合她吃的食物，并告訴老人，這是自己最近正在學(xué)做的新菜品，希望老人可以幫助自己品鑒一下，嘗嘗口味好不好，還需要怎樣改進(jìn)。在接下來的護(hù)理工作中，那個(gè)曾經(jīng)動(dòng)不動(dòng)就出言不遜的倔強(qiáng)老人，不僅積極地配合護(hù)士工作，還經(jīng)常拉著別人講述任躍君和同事們對(duì)她的好。
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