龍湖招聘流程及面試技巧

時間：2024-07-13 11:23:46 面試技巧我要投稿

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龍湖招聘流程及面試技巧

　　一、龍湖招聘面試流程

龍湖招聘流程及面試技巧

　　1、龍湖的甄選流程包括從簡歷篩選開始，經(jīng)過初試、復(fù)試、性格測試及進行背景調(diào)查，到正式錄用全過程

　　（1）篩選簡歷

　　a.人力資源部進行簡歷的初步篩選；b.根據(jù)需要，初步篩選人員填寫《應(yīng)聘申請表》；c.人力資源部綜合判斷是否進入面試初試。

　　（2）進行初試

　　a.初試由主管或以上人員作為面試官；b.初試為部分考察，考察的要素為通用素質(zhì)模型的四個方面；c.初試可以由1-2人進行，時間在30分鐘左右；d.初試主要給出是否進行復(fù)試的結(jié)論。

　　（3）進行復(fù)試

　　a.復(fù)試由部門經(jīng)理或以上的2-4人進行；b.復(fù)試為全面考察，考察的要素為通用素質(zhì)+職能素質(zhì)，也要考慮專業(yè)經(jīng)驗技能水平；c.復(fù)試要做出是否錄用的決定；d.吳亞軍可以作為復(fù)試人員之一或復(fù)試之后進行簡單面試。

　　（4）性格測試、筆試等

　　a.通過初試的人員可安排進行性格測試；b.并根據(jù)專業(yè)情況進行筆試；c.性格測試和筆試的結(jié)果作為復(fù)試考官的參考依據(jù)，不獨立作為面試決策的依據(jù)。

　　（5）背景調(diào)查

　　對于重要崗位的人員、以及對面試中相關(guān)信息有疑問的人員，由人力資源部組織進行背景調(diào)查

　　（6）正式錄用

　　a.決定錄用的崗位、薪酬水平等；b.向錄用者發(fā)送《錄用通知書》包括職位、薪酬、福利、職業(yè)發(fā)展等信息，加強錄用者對公司信心。

　　2、明確初試及復(fù)試，區(qū)分不同的評估重點

　　（1）初試：部分評估

　　（2）復(fù)試：全面評估

　　（3）對于某些級別崗位，可以不經(jīng)過初試。

　　（4）初試評估幾個重要的通用素質(zhì)。

　　3、龍湖地產(chǎn)素質(zhì)能力、職能素質(zhì)能力組成，其中通用素質(zhì)能力分為三個層次

　　龍湖地產(chǎn)素質(zhì)模型由通用素質(zhì)能力和職能素質(zhì)能力組成，其中通用素質(zhì)能力分為全員通用素質(zhì)能力、管理人員通用素質(zhì)能力、高層管理人員通用素質(zhì)能力組成（也叫全員通用素質(zhì)、職能特殊素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)）。

　　職能素質(zhì)能力包括工程、采購、投資發(fā)展、銷售等多個專業(yè)口；素質(zhì)模型體系要求可理解、可感知、可操作。

　　a. 全員通用素質(zhì)能力：客戶導(dǎo)向、團隊協(xié)作、有效溝通、學(xué)習(xí)及專業(yè)能力、創(chuàng)造性執(zhí)行、盡職敬業(yè)、邏輯分析判斷（生命力、事業(yè)心、胸懷、遠見、創(chuàng)造力、感染力）；

　　b. 管理人員通用素質(zhì)能力：團隊管理、影響能力、理性創(chuàng)新、發(fā)展他人、自適應(yīng)力、系統(tǒng)性分析及解決問題；

　　c. 高層管理人員通用素質(zhì)能力：戰(zhàn)略思考、領(lǐng)導(dǎo)能力、哲學(xué)思辨、變革管理；

　　d. 不同層級之間的素質(zhì)能力有其內(nèi)在聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，逐步提升，總體分為管理自己、管理任務(wù)、管理他人三塊。

　　為了簡化招聘標(biāo)準(zhǔn)，將不同層級的素質(zhì)能力按其內(nèi)在的關(guān)系縱向聯(lián)系起來就成為了招聘、面試的基礎(chǔ)。

　　二、面試評估表、評分對照表使用方法

　　1、不同的人員甄選評估方法有不同的效度，面試只是一種評估方法，不是全部，必須與其它方法結(jié)合在一起

　　三、面試技巧

　　面試中候選人在面試前填寫應(yīng)聘申請表，基于龍湖的人才素質(zhì)模型，龍湖設(shè)計了格式統(tǒng)一的應(yīng)聘申請表，面試過程中不同職業(yè)序列、職能的人員使用相同的面試評估表格，但要求的標(biāo)準(zhǔn)有所不同，對每項素質(zhì)都建立了優(yōu)異、優(yōu)、良、中、差5個評分標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、面試前

　　（1）面試官的選擇及責(zé)任分配

　　①一般是求職者應(yīng)聘崗位的商界或同級人員；

　　②在多人共同對一人進行面試的時候要確定主面試官；

　　③下級人員可以參與但不應(yīng)作為主面試官；

　　④面試一個人時，最多可以有幾個人一起對其進行面試？。

　　（2）面試前的閱讀簡歷和應(yīng)聘申請表時整個篩選過程中的重要環(huán)節(jié)

　　①可以大大減少面試中的時間浪費（不然面試中會去問一些簡歷中本來有的信息）。

　　②可以有的放失地設(shè)計問題，提高在面試中信息收集的效率。

　　③簡歷及應(yīng)聘申請表中的“硬”信息可靠度較高。

　　④至少可以保證面試有一個良好的開端。

　　⑤通過閱讀簡歷及應(yīng)聘申請表，可以建立一個對應(yīng)聘者的初步印象。這個印象與實際見面時的感覺差距是寶貴的問題來源。

　　⑥對應(yīng)聘者來說也是個尊重。

　　⑦對于幾個人同時面試一個人的情況，大家共同討論一下簡歷和應(yīng)聘申請表更有必要。可以避免在面試中發(fā)生信息收集的`方向性差異。

　　（3）篩選《簡歷》及《應(yīng)聘申請表》不僅是人力資源部的職責(zé)

　　①應(yīng)聘者不是很多的情況：二分法

　　a.明顯不合適的；b.可進一步考察的。

　　②應(yīng)聘者很多的情況：三分法（如在學(xué)校招聘中）

　　a.明顯不合適的；b.非常有希望的；c.有待研究的/邊緣的

　　（3）審閱簡歷及應(yīng)聘申請表后可以設(shè)計面試初試問題

　　①至少可以設(shè)計開始的問題（在開場白之后的第一、二個有針對性的問題）。良好的開端是成功的一半。

　　②在簡歷上將需進一步澄清的事情標(biāo)注出來，比如說不熟悉的公司，求職者學(xué)習(xí)過程或工作中的間斷，職業(yè)方向的改變，跳槽記錄等。

　　③標(biāo)出那些很可能提供判斷依據(jù)的工作經(jīng)歷及個人愛好，在面試中進一步挖掘，用于判斷求職者是否有我們所要求的優(yōu)秀品質(zhì)。

　　④標(biāo)出有關(guān)能力、業(yè)績、個性等方面的信息，面試時重點考察。

　　⑤同時也要規(guī)劃大致的面試時間。

　　（4）面試過程中獲取信息的時間有限，要合理分配時間

　　2、面試中

　　（1）開場白的目的是營造輕松的面談氛圍并讓求職者了解面試的進程每個人可以將自己的開場白標(biāo)準(zhǔn)化

　　①問候求職者；②建立并保持目光接觸；③可以驗證求職者的姓名；④介紹自己及他人（可以通過名片，多人參與面試可以由主面試官介紹）；⑤微笑,放松；⑥向求職者介紹面試時間如何分配，并建立面試時由公司方主導(dǎo)來收集信息的基調(diào)；⑦向求職者介紹不同面試官的身份；⑧告訴求職者你會做簡單的記錄；⑨建立對求職者回答問題方式的期望（如希望你以實際的例子來回答）。

　　當(dāng)然這種方式不適合于那種非正式的面試。

　　（2）開場白樣例

　　你好，請坐，你是吧，歡迎來到參加今天的面試。我是，職務(wù)是（如果有其他人的話，這是，職務(wù)是，這是，職務(wù)是）。

　　我們今天的面試大約分鐘。面試的目的是為了更多地收集關(guān)于你的信息以判斷你是否合適面試的過程中會由我來主要問問題，其它幾位會不時地問一些問題。我們會在面試結(jié)束前留幾分鐘給你來問問題。

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