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診所門診部醫(yī)生述職報(bào)告
醫(yī)生的職責(zé)就是救死扶傷,他們承載了病人們家屬們的太多的期待和厚望。所以,為了不辜負(fù)他們,醫(yī)生就應(yīng)該不斷地提高自己的專業(yè)技能,鍛煉自己,并養(yǎng)成謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度,做好自己的分內(nèi)工作。不管是在大醫(yī)院還是小診所,只要是病人,醫(yī)生就應(yīng)該負(fù)責(zé)。下面就由小編為大家?guī)?lái)一篇診所門診部醫(yī)生的述職醫(yī)生,歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好。
我是20xx年4月?lián)伍T診部主任一職的,同時(shí)仍兼任信息科副主任。任職以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下,按照簽定的責(zé)任目標(biāo),做了一些工作。下面就我所做的工作進(jìn)行述職,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
一、個(gè)人修養(yǎng)
按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)踐行“八榮八恥”。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大文件精神,牢固樹立宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí),自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。法紀(jì)、組織觀念強(qiáng),思想作風(fēng)端正,堅(jiān)持依法辦事,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二、門診部工作
1. 管理年活動(dòng):在深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作中,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,從抓制度落實(shí)入手,對(duì)照《河南省醫(yī)院管理年活動(dòng)重點(diǎn)工作評(píng)價(jià)細(xì)則》,自查自糾,整改完善。逐一建立檢驗(yàn)科各項(xiàng)操作的SOP文件。完成了檢驗(yàn)科、心電圖室的改造搬遷。 為檢驗(yàn)、心電圖制作物價(jià)公示欄上墻;檢驗(yàn)繼續(xù)加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控,部分項(xiàng)目參加室間質(zhì)評(píng)。制定導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)服務(wù)流程,修訂導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)人員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善了各個(gè)崗位全面質(zhì)量管理考評(píng)細(xì)則,落實(shí)獎(jiǎng)罰,努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
但因工作不夠扎實(shí)細(xì)致,在上半年衛(wèi)生局督導(dǎo)檢查中,暴露問(wèn)題仍較多,扣分較多,影響了全院的整體評(píng)分。作為科主任,我應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。此后,根據(jù)督導(dǎo)反饋意見(jiàn),全科進(jìn)行了重點(diǎn)整改。在11月下旬的檢查驗(yàn)收中,除科室布局和硬件部分外,其余基本無(wú)扣分。醫(yī)院裝修以后,設(shè)計(jì)了樓層分布圖,重新設(shè)計(jì)了管理年活動(dòng)專題版面,增加了新農(nóng)合及醫(yī)保住院流程,噴繪上墻。
2. 業(yè)務(wù)收入目標(biāo)28萬(wàn),全年預(yù)計(jì)完成21.8萬(wàn)元,差6.2萬(wàn)元未完成全年目標(biāo)。科室核算賬目清楚,記錄完整。
3. 檢驗(yàn)科在開展細(xì)菌培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,配合院內(nèi)感染科開展院感監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)。全年共作492項(xiàng)次。門診部主任述職報(bào)告
4. 全年共處理門診醫(yī)療糾紛5起;其中因責(zé)任心不強(qiáng)的1起、因溝通不到位3起、因服務(wù)態(tài)度差1起,已全部處理結(jié)束,患者對(duì)處理結(jié)果較滿意。
三、信息科工作
1.宣傳:全年在市級(jí)以上報(bào)刊、電視臺(tái)發(fā)稿25篇條,其中醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)2篇,焦作日?qǐng)?bào)正版文章9篇、圖片報(bào)道7篇,電視臺(tái)報(bào)道6條,雖然差5篇未完成目標(biāo)。但比去年的13篇還是幾乎多了一倍。另外,創(chuàng)建“廉醫(yī)誠(chéng)信為民醫(yī)院”的報(bào)道,今年4月份獲衛(wèi)生局“好新聞獎(jiǎng)”。
2.組織開展各種 “宣傳日”的宣傳活動(dòng)。編寫健康科普稿件、印制宣傳資料、制作專題版面、散發(fā)宣傳及疾病防治資料,主要活動(dòng)日均有媒體的主題專訪,見(jiàn)諸熒屏報(bào)端。全年共組織義診13次。計(jì)義診1700余人次,發(fā)放宣傳資料9200份。
3.健康教育:院內(nèi)以及各病區(qū)均設(shè)有宣傳欄,內(nèi)容每月按期更換,底稿打印裝訂成冊(cè),保存完好。行政查房及時(shí)監(jiān)督檢查。14.廣告:在《焦作日?qǐng)?bào)》購(gòu)買6個(gè)廣告版面70000 版。
四、新農(nóng)合工作
嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的各項(xiàng)政策和管理規(guī)定,積極為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便了參合患者來(lái)院就診。
①印制《新農(nóng)合自費(fèi)藥品(診療項(xiàng)目)使用征求意見(jiàn)表》,發(fā)放給相關(guān)科室,新農(nóng)合辦公室定期監(jiān)督檢查使用情況,規(guī)范用藥范圍,盡量減輕參合農(nóng)民負(fù)擔(dān)。 ②制作新農(nóng)合患者專用標(biāo)志,經(jīng)身份驗(yàn)證后粘貼在住院病人一覽表上,方便檢查。 ③經(jīng)常走訪在院新農(nóng)合患者,征求意見(jiàn)。按要求檢查病歷,監(jiān)督控制費(fèi)用情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,納入醫(yī)院月質(zhì)量考核。 ④截至07年12月22日已收治參合患者266人次,總收入70.6萬(wàn)元;人均費(fèi)用2654.45元;總計(jì)優(yōu)惠3.96萬(wàn)元。超額完成新農(nóng)合住院病人230人次/年目標(biāo),收入增加36.3萬(wàn)元,人均費(fèi)用減少68.98元。優(yōu)惠增加2.04萬(wàn)元。患者對(duì)我院的就診情況較為滿意。 ⑤本年度我被衛(wèi)生局評(píng)為新農(nóng)合先進(jìn)個(gè)人。
五、優(yōu)點(diǎn)與不足
優(yōu)點(diǎn)
1. 服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),工作不推諉,科室間協(xié)作好。 2. 對(duì)待患者禮貌熱情、服務(wù)周到。
不足
對(duì)門診部各輔助科室管理力度不夠,科室人員組織紀(jì)律及服務(wù)態(tài)度還有差距,質(zhì)量考核合計(jì)扣67分。 2.科室人員的工資分配較上年略有改善,但有的同志工資仍很低。 3. 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面聯(lián)絡(luò)不夠,對(duì)縣、鄉(xiāng)醫(yī)院合管辦的聯(lián)絡(luò)覆蓋面還不夠全面。 4.服務(wù)臺(tái)的主動(dòng)熱情、服務(wù)到位方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我的述職,不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
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