微笑就是財富的生活感悟

　　有人說：時間就是金錢。我認為，微笑就是財富。

　　記得在有一篇文章里寫道：日本一家著名公司的總經理辦公室里掛著一幅畫，兩張人的嘴，其中的一張嘴嘴角下撇，像個倒扣的勺子，結果從上面掉下來的金銀珠寶都順著“勺底”滑到地上；而另一張嘴卻是嘴角上翹，笑瞇瞇的樣子，整個嘴巴就像是一個正放的勺子，結果從上面掉下來的金銀珠寶一個不漏地落進嘴里，這家公司對這幅畫的解釋是：微笑是財富的源泉。

　　是的，微笑是最好的服務，有誰會拒絕微笑呢？面對這樣一個以微笑服務為宗旨的公司，大家也坦誠相待，當然，這家公司就會財源滾滾了。

　　還有一個故事說的是美國的肯德基經營連鎖店的總裁成功的秘決，總裁優雅的微微一笑說：“露八顆牙齒，我們公司有一個明確的規定，任何一名我們有員工在面對顧客時必須要笑到露出八顆牙齒的程度。”多么簡單的規定，你只需在面對顧客時輕輕的露出你的八顆牙齒，那么，你獲得不僅僅是一個美好的心情，還有巨大的財富。

　　聽說過“微笑酒店”嗎？那可是一個響徹全英國的名字，酒店老板布徹賴斯老太太，有一個制勝法寶，每一個進入微笑酒店的人都有不同的目的，然而他們最急迫的目的是找一個來傾聽他們的訴說，酒店中不乏有事業受阻者，愛情不順者，家庭破裂者等等。每到這個時候，66歲的布徹賴斯老太太總是為客人端來一杯濃濃的熱咖啡，并微笑著像個朋友那樣傾聽客人的滿腹牢騷，有時也會微笑著發表一兩句誠摯的見解，久而久之，大家都能把布徹賴斯酒店當作了自己的家，并給它取個名字叫“微笑酒店”，有時客人們到酒店來還像給家買菜一樣捎來一兩樣時鮮小菜，長期下來，布徹賴斯老太太自然獲得了豐厚的利潤。

　　當然，在我們的生活中也有很多人因為不會微笑，有些單位不注意微笑服務，而使生意泡湯，冷若冰霜的臉把滾的財源拒之門外，學會微笑，服務實在是這些人或者單位的當務之急。

　　微笑，是溫暖人心最好的方法。

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