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學(xué)會(huì)與難纏的人談判,而非妥協(xié)生活感悟
生活不會(huì)總是順從你的意愿，更多時(shí)候，你需要懂得談判！
還在和脾氣暴躁的孩子相處嗎？還在忍受讓你生活在水深火熱之中的老板嗎？還在和難纏的人周旋嗎？了解成功談判者運(yùn)用的技巧會(huì)讓我們掌舵生命之船駛向夢(mèng)想的方向。和情緒失控相比，這不失為好的結(jié)果，不是嗎？
一旦情緒失控，我們就會(huì)進(jìn)入危險(xiǎn)模式。在憤怒和失望之間徘徊，被負(fù)面和消極情緒綁架。我們不想處于這種精神狀態(tài)。
當(dāng)我們被控制，而不是施加控制，我們的情況總歸不會(huì)太好。若有一個(gè)方法，幫助我們揮筆書寫人生，情況便大有好轉(zhuǎn)，若沒有，只會(huì)愈來愈糟。如果有一個(gè)方法幫我們書寫人生，即使情況不怎么樂觀，我們也會(huì)漸入佳境。
那么，讓我們檢測(cè)成功談判者運(yùn)用的四大招數(shù)達(dá)到協(xié)議生效那么，讓我們看一下成功談判者用來達(dá)成有效協(xié)議的四招吧。
秘訣一：知道想要什么
意圖清晰是談判成功的關(guān)鍵。我們通常由于精神萎靡，被經(jīng)歷的多種情緒擊倒，對(duì)正在發(fā)生的事情無法理解。我們對(duì)下一步一籌莫展。大腦一片霧水，缺乏清晰。
等到談判者坐在桌旁，他或她已經(jīng)對(duì)談判將要產(chǎn)生的具體、理想的結(jié)果胸有成竹。面對(duì)如此棘手的情況，試問你該怎么做？
你想達(dá)成什么結(jié)果？你的目標(biāo)是什么？
對(duì)于這個(gè)問題（可能會(huì)包括協(xié)議中你不想去接受和忍受的清晰）有一個(gè)清楚、具體并且可以預(yù)見的答案，可以極大地幫我們對(duì)付難搞的人或事。
秘訣二：了解事情的另一面
我的意思是不僅僅了解他人的目標(biāo)或所作所為，也不僅僅是收集信息來幫助我們和他人用更真誠(chéng)和有意義的方式建立關(guān)系。一個(gè)談判者曾經(jīng)告訴我，當(dāng)他遇到一位非常難搞的外籍領(lǐng)導(dǎo)，他贈(zèng)送一個(gè)許多足球運(yùn)動(dòng)員簽名的足球作為禮物，因?yàn)樗私膺@位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)足球的狂熱。那一舉動(dòng)打開了建構(gòu)交往的大門。當(dāng)然，我們掌握的信息越多越好。
相反，我強(qiáng)調(diào)的識(shí)別另一面是指滿足人類最基本需要的重要性，為了滿足這些需求人們甚至不惜使用有害和致命的行為。如同托尼安·羅賓斯經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，一個(gè)人行為的背后總有一個(gè)強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。也就是說，滿足需求往往是有意圖的。
意識(shí)到我們受積極動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)，以及了解如何去識(shí)別需要并用消極行為去滿足對(duì)我的工作質(zhì)量有重要的影響。
事實(shí)上，一個(gè)人是在用特殊的方式尋找認(rèn)知，或深層聯(lián)系，還是僅僅由于恐懼尋求安全感，無論任何時(shí)候我都能識(shí)別。我處于一個(gè)更好的位置，與他的基本需求相連并呵護(hù)著它們。實(shí)際上，需求一旦被識(shí)別，需要改變的是實(shí)現(xiàn)它的策略。知道了這一點(diǎn)，和其他人一起我們可以探尋替代者。
那么，脾氣暴躁的青少年行為背后的積極意圖是什么？或者你那無足輕重的老板呢？是認(rèn)知？安全？深層聯(lián)系？你如何能以更建設(shè)性的方式幫助他人滿足他或她的需要？究竟存在著什么樣的替代品？
秘訣三：為雙贏準(zhǔn)備選擇
如果我們了解對(duì)方，并且已經(jīng)確定他或她的需要和興趣，就可以提出我們和對(duì)方雙雙受益的選擇清單。換句話說，試問自己：什么安排可以照顧我們自己的需求和他人的需求？
如果過分關(guān)注自己的需求和興趣，我們會(huì)成為失敗的談判者，注定要面對(duì)急劇惡化以及演變的十分棘手的情況。相反，一旦我們對(duì)意向的結(jié)果清晰明了并且確定他人的關(guān)鍵需求，我們會(huì)變得有創(chuàng)造性并會(huì)提出雙方受益的方法。
與其為自己建立一個(gè)必須對(duì)抗的敵人，還不如把他或她看成是合作的伙伴。
事實(shí)上，當(dāng)我們屬于一個(gè)家庭，組織或團(tuán)體，我們陷入相同的關(guān)系網(wǎng)，甚至有壓力和分歧時(shí)亦是如此。這個(gè)關(guān)系網(wǎng)幫助我們覺察到他人不是與我們分離開來的，而是作為我們生活和現(xiàn)實(shí)中的一部分。
秘訣四：傾聽
在談判中，傾聽的效力和魄力無與倫比。傾聽打開了空間允許與對(duì)方碰面。傾聽為他人表達(dá)自己的需求和興趣提供條件。
再者，傾聽不僅僅是為他人提供表達(dá)自己的機(jī)會(huì)，也是提供在此經(jīng)驗(yàn)中獲得洞察力和覺察力的可能性。
我們只有真實(shí)地并且深刻地傾聽才可以知彼。這種傾聽需要我們有讓自己休息的能力，至少是短暫時(shí)間的，這樣也可以給對(duì)方留出空間。
第一個(gè)進(jìn)行改變的有效步驟就是傾聽（而非傾訴或說服）。
找出方法運(yùn)用成功談判者的四個(gè)秘訣會(huì)增加交流的有效性，深化關(guān)系，并引出想象不到的解決方法，把問題轉(zhuǎn)變成機(jī)遇。我們的生活質(zhì)量也會(huì)經(jīng)歷登高的洗禮。
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