1號店于剛的創業勵志人物故事
我一直在下面感受和吸收大家的正能量，俗話說，十年樹木，百年樹人。首先得恭喜大家走過了輝煌的十年，我相信你們下十年，下五十年，一百年都會更精彩。在座的很多人過去創過業，很多人正在創業，也有很多人有意向在將來創業。可是你有沒有深層次的想過，你創業目的是什么？你是因為現在工作不順心，逃脫職場，逃脫辦公室政治、約束、官僚、玻璃、天花板，去試試身手，還是很羨慕那些成功認識，像馬云、俞敏洪（微博）、馬化騰，希望你能功成名就，還是你真正的有激情，有夢想，想做一件實現價值的事情。我想，今天就跟大家分享一下，我兩次創業的一些感悟，在這個中間，也希望大家從我的感悟當中體會到一些什么，或者少走一些彎路。
第一，創業是馬拉松，而不是百米沖刺。如果在創業當中不想做一個百年老店，不可能做一個基業常青的企業。我第一次在美國創業的時候，當時做軟件、航空管理，拿到項目以后，迅速開始寫軟件，可是寫了一年之后，才發現我們那個軟件的架構錯誤，越寫到后面越復雜，越寫到后面越難改，用專家的話說意大利的通心粉。過了一年，又重新推翻，重新搭架構，重新寫軟件，浪費了一年的時間。可是這還是一個技術問題，企業更重要的還是文化、核心競爭力。我們在創立1號店的時候，那個時候還沒有員工，我就和我的搭檔劉俊敏（音）在一個小屋里，十來平米，一張桌子，還沒有招第一個員工的時候，當時花了非常重要的精力來做事情，就是我們考慮企業的精神和文化是什么，我寫了兩頁紙。后來說這個太長了，記不住。我們就把它縮成半頁紙，說還記不住。最后變成8個字，最后兩個人分頭排序，發現完全一致：誠信、顧客、執行、創新。結果，這8個字成了我們企業的基石，而且我們把它落實到我們的每一個行動中去。
第二，創業一定要迎難而上。一些不難的東西，我發現以前想了很多的點子，回頭一看別人都做過了，沒做的都是一些硬骨頭，如果不躍過這個坎兒的話產生價值也很低。即使是一個非常新的點子，如果一些巨頭們發現有價值的話，翻個身，就把你壓死了。但是，不是說什么難的事情你都去做，一定要知道這個難，難在哪里？另外，你有沒有解決這個難點的方法和工具，最后有沒有堅韌不拔的毅力。比如我們創業的時候，當時分析做電子商務，早期我在亞馬遜做電子商務，而且代表亞馬遜到中國來收購卓越的歷程，知道中國電子商務的機會是巨大的。
我們就分析中國電子商務，發現很多垂直領域都有了，有做服務商的，有做圖書的，有做各種各樣的垂直領域的。我們說為什么不能什么都賣呢？比如賣百貨或者快銷品，大眾所需。我說這個點子應該很好、很新，結果一去看，這個點子并不新，有很多的嘗試。我發現這么好的想法，他們為什么沒有做起來？我們知道難點在于供應鏈的管理。知道難點不要緊，因為我們在這個方面有沒有核心競爭力，能不能解決這個難點，有沒有價值？我們克服了這個困難以后，發現這個對于我們現在的發展貢獻是巨大的。一是我們避免了當時與其他品類的直接競爭。二是這種大宗所需獲取顧客非常快，我們現在有1。5億的顧客。三是快速消費品的話，顧客購買力非常強，所以迅速幫我們建立一個活躍客戶群，為我們后續發展打下基礎。難不要緊，我們知道難點在哪兒，可以解決這個問題，而不是個的把猜想，完全沒有辦法去證明。
喬布斯也講了，唯一讓我走到今天的，就是我鐘愛的東西。如果你沒有找到它的話，還得繼續去找，不要放棄，將來你找到的時候，你的心會告訴你的.，就是這個激情。剛才我聽長江校友鄭昊講，很受鼓舞，他找到了他的激情。其實創業的話就是要找激情，就是吃飯的時候也想它，睡覺的時候也想它，我每天早上想的第一件事，我到辦公室工作去，因為我昨天又想了幾個好的想法要去實現。我知道今天我去工作的時候，會遇到很多的困難，有的是技術問題，有的是人事的問題，各種各樣的問題都會有。但是我覺得我迎接這些挑戰，如果沒有這些挑戰的話，就不需要我來做了，什么人都可以做。這剛好叫滄海橫流，方顯出英雄之本色，這才顯得出我的智慧、能力，去解決這個問題。非常重要，如果你沒有找著，繼續找，不要放棄，找到的時候，你的心會告訴你。
俞敏洪講了他的合作伙伴，我認為合作伙伴在一個創業過程中非常、非常重要，我有一次好的經歷，一次不好的經歷，一次不好的經歷是我在美國一起創業，當時我遇到了現金流的問題。我們當時做軟件，每完成一個里程碑支付我們一筆現金。這次我們晚了，沒有做出來，現金流出現問題了，我就召開管理人員的會議，就說下個月資金出了問題，首先我不拿薪資，，所有的高管半薪，員工照發薪資，全體把這個事情完成。結果第二天清晨，我的CTO在我的門口等著我，見我進來，把門一關，把辭職遞過來，他可以與我有福同享，但是不能有難同當。
這次創造1號店非常吸引人，劉經理和我都是戴爾的高管，戴爾就是我們兩個人認識的媒人，把我介紹給他，我們一起創業。我覺得作為合伙人的話，非常重要是什么？第一是價值觀要一致，價值觀要非常一致，就是我們來做的是一個事業，而不是一件事。第二個就是非常的透明，不能小肚雞腸。第三如果有互補那是最好的。有了很好的合作伙伴，發現創業變的很簡單。我們覺得遇到困難的時候，會拍著對方的肩膀說沒有關系的，將來這些都是我們的故事。
記得我們有一點小小的成功，小的業務增長的時候，我們會慶賀，經常到俊敏（音）家喝酒，因為他是澳洲移民，經常從澳洲帶酒回來，但是我的酒量比他大得很多，他經常嘗幾口，多的剩余的酒都被我喝掉。所以，讓整個創業過程變得非常的有趣，還有就是可以共享。但是合作伙伴的關系需要維系，因為我們都是很強勢的，在一家大企業里，管很多人的團隊。每兩個星期的周五，清晨9點鐘把門一關，不準任何人打擾，半個小時，叫批評與自我批評。這個時候，就可以全攤開來，過去兩周，你哪些做得好，哪些做得不好，哪些決策我們做的對，哪些決策做的是錯的。我們從來不在意這個事是你對還是我對，這個沒有關系。而是要找到真理在哪里。因為我們真正找到真理了，我們會一起往前走。即使我們有很大的差異，沒有關系，我們把我們的團隊一起叫進來，我覺得做的最好的決策是什么？我們兩個人有完全相左的意見，把團隊帶進來，大家討論，最后拿出來的方案是團隊的方案，而不是我們兩個人的方案，我們兩個人的方案全部被推翻了，這是我們做的最好的一次決策。
在創業過程中，尤其是跟互聯網相關的企業，我認為決策的速度比決策質量往往更重要。為什么？因為如果在那個時間點，沒有做出決策的話，機會也失去了，沒有再做這個決策的機會了。因為互聯網信息很大，傳播速度非常快，要做非常快的決策。從最早10平米面對面一張桌子的辦公室，我們搬了5個辦公室，但是我們從來都在一個辦公室里，我們做的決策討論一下馬上就往前推動。沒有關系，因為我們知道大方向是對的，我們要往前走，不能停滯不前。但是我們有一個糾錯機制，這個機制讓我們每兩個星期回頭看看過去做的決策對不對，哪些地方需要改正。這樣的話，始終讓我們往前走。
還有就是敢于否定自己。30年前我在美國康乃爾大學讀書的時候，我最渴望的就是到一個曾經非常偉大的公司，一個如日中天的企業去做實習，那個公司叫柯達，大家知道柯達是最早發明數碼相機的，可是真正的當數碼能改變這個行業的時候，他沒有跟上，不敢革自己的命，結果被別人革了命。我們一直在反省自己，我們要居安思危，為什么這樣講？比如移動，我認為移動不是電子商務簡單的搬到移動設備上，不是一次進化，也是一場革命，移動商務革了電子商務的命。過去我們還談如何改變電子商務，使顧客足不出戶，感受服務，移動現在可以隨時隨地隨身服務，但是不能足不出戶，你可以在沙灘散布和享受渡假的時候購物。我們的思維要往前想，第一要投入，第二是不能把現在做電子商務的方式去想移動電子商務去做，移動商務有掃描、圖像定位、感應的功能，過去講的物聯網的概念成為了現實。所以，我們要革自己的命，敢于用一種新的方式完全把以前的方式放棄掉，要求我移動團隊開會，他們討論，討論新的商務模式的時候不要考慮現在的商務模式，要考慮一種全新的商務模式服務顧客。
另外，過去成功不代表未來成功，大家都理解。但是下一點更重要，就是過去很多成功的元素，可能成為未來發展的包袱。我給大家舉一個例子，我以前服務過的老東家戴爾，我認為戴爾是一個非常偉大的公司，戴爾獨創了戴爾營銷模式，就是戴爾的直銷模式。我進戴爾公司的時候做培訓，第一件事每個人發一本小書，進去以后必讀，講戴爾不光是從商業模式上，還有文化上的所有東西。當計算機從過去的需要個性化而變成了快速消費品的時候，戴爾原有的商務模式，成本高不再具有優勢了，像IBM把硬件放棄掉專心做服務，成功轉型的時候，戴爾因為它最主要的成功元素鎖住了它了，成了它下一個增長點的包袱。
另外，創業要有樂觀的心態，博大的胸懷。如果創業只想試一把，也許你能夠成功，你不是全身心的承諾，是沒有辦法忍受住那種磨難和耐受寂寞。當時我們面對面坐在一個小屋子面對面4個多月的時間，一天到晚10幾個小時，討論、寫商業計劃，發現問題出去做市場調查，當時我找一個超市店長合作，他可以晾我兩個小時，因為一個小問題，工商的小年輕可以訓我半個小時，不讓我坐下來的時候。以前我曾經是全球企業的高管，前呼后擁的，我在戴爾又是管180億美金年采購額度的時候都是前呼后擁的，如果我沒有博大的胸懷，不可能忍受這一切。我一直是NBA的粉絲，我在十幾年前幾乎場場看，尤其是決賽的時候。
我記得1994年的時候，由于邁克打棒球去了，所以就贏得了冠軍。結果1995點的時候，由于他的傷病，他跌跌撞撞的，結果…（英文）只打到西部的第6名，在NBA歷史上沒有第6名拿到冠軍，所以大家不看好他。他第6名要打到西部冠軍的話，要擊敗3個比他強很多的隊，結果他一路過關斬將，拿到了西部冠軍。這個時候要和誰來爭奪冠軍，當時跟叫布蘭德？麥杰克（音），當時他有全球最優秀的中鋒，大鯊魚，非常棒，統治南下，一個人是兩個人的重量，把所有人都可以擠開，而且他從來沒有拿過冠軍，1995年那年他發誓一定要拿冠軍，他們打的順風順水，都是4：0，把三個對手都打敗了。結果拿下冠軍，造就了當時的教練叫湯姆？亞羅奇（音），傳奇之語…（英文），要想創業的話，必須要有一個冠軍的心，不然不可能拿冠軍。
我發現職場里面，太多的人第一個談的是我能得到什么價值，其實我認為，最重要的是什么呢？你先問問我創造了什么價值，如果你沒有辦法為顧客創造價值，沒有辦法給員工創造價值的話，你就沒有辦法為你的股東和自己創造價值。我這么多年，不管以前在學術界當教授，后來在企業里做高管，還是創業，首先問我的是，在這個崗位，做這件事情，我創造了什么價值，我沒有去跟任何人談判，說我的價值是多少，而是我能創造什么價值。可是我發現，反而得到了你應有的價值。我在美國第一次創業的時候，我第一套做的系統，當時談的價格是120萬美金，那是我第一次創業，我在簽字的時候手都在發抖。結果做的過程發現，120萬美金我做不下來，后來我還依賴著VC才把項目完成，但是我做了四年的時間才完成，本來是一年完成的事情。我中間有99個理由可以放棄，但是我有1個理由，說一定不能放棄。結果完成之后，發現這一套系統，光為他們一年節約了300萬美金，最后這個系統再賣的時候，賣給……（英文）400萬美金一套，最后賣給…（英文）的時候1000萬美金。所以，我認為如果你能創造價值，你不用擔心自己的價值。
最后一點，有舍才能得。人生里你最后悔的不是說一件事做壞了，做錯了，失敗了，而是有機會你沒有去做。當時我記得以前在亞馬遜的時候，去歐洲訪問配送中心，路上我們交流了一些，交流最多的是，他當時是華爾街的投資公司的資深副總裁陸茲（音），和他的太太開著車，一路上寫商業計劃，到了西雅圖開始融資，最后建造了亞馬遜，在車庫里用門兒裝了4條腿作為他的桌子創業的時候，他認為他的決定，他看到這個機會，當時互聯網以一年24倍的速度在增長，他覺得他不做的話，一生會后悔。
1號店創業，由于當時的生活太優越，戴爾的全球高管，所有配的房子、配的車，還有各種各樣的福利，但是他拉我出來創業的時候，我沒有思考太多，就答應了。當時我想法很簡單，如果兩個人一起全身心做這個事情的話，我們一定會創造的精彩。
就這樣一個簡單的信念，我一定要去做，不要在未來回想以前曾經有一個非常好的合作伙伴一起來做這個事情，而沒有做，而后悔。當時我們很簡單，要做這個事情，我們全身心去做，不能腳踏兩只船，就從戴爾辭職。在他的車上，我們握了手，就這么簡單，我們就走到了今天。
我想首先一點，都很幸運的是什么呢？就是我們生長在一個互聯網改變世界的年代，我感覺特別幸運的是在這樣一個年代里，不僅僅是一個歷史的見證人和旁觀者，我是參與其中，是一個弄潮兒，我對我做的事業充滿著激情，我真正是每一天都在想、都去做事情，我相信過去的歷程很精彩，將來會更精彩，預祝大家一個精彩的人生。
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