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我不斷炒自己魷魚成功做大2家公司的創業故事
大部分人在提到企業創始人和CEO時,腦海里都會立刻產生固定的形象。
在許多人的想象中,老板會坐在角落的辦公室,站在辦公桌背后,俯瞰整個城市;他們會發號施令,而所有其他人都依賴于他們的洞察力和智慧。簡單來說,老板是永遠不會犯錯的遠見卓識者。
然而,如果今天的創業者采取這樣的做法,那么就會失敗。根據我的經驗,扮演這樣的角色將導致他們偏離真正的目標。在現實中,嘗試塑造這樣的形象導致太多創業者掉入陷阱。這些創業公司業績不佳,甚至最終失敗。
過去10年,我創立了兩家公司Increo和Crashlytics并成功退出,隨后留在了收購方Box和Twitter,組建大型團隊。
作為30多家創業公司和創業者的天使投資人,我有機會跳出自身的局限,看看這個角色究竟在發揮什么作用,以及不同創業者不同方法取得的成功和遭遇的挑戰。
通過這些經歷,我了解到,創業者扮演的角色是將他人放在合適的位置上,幫助他們實現超出夢想的成功。作為創業者并不意味著你要負責一切,事實上恰恰相反。你對日常工作的投入越多,你的規模就越難擴大,公司就越不可能成功。
所有創業者都認為自己沒有時間,有太多的工作都需要優先去做。他們有100個不同角色需要扮演。然而,我并不贊同這樣的看法。
作為創業者和CEO,你只有一份工作:看看你要在哪里花時間,隨后讓自己從中脫身。
以下是我了解到的,如何實現這個目標的方法:
扮演這個角色
隨后雇傭更優秀的人
最優秀的創業者和CEO會是萬事通。他們的價值并不在于能非常漂亮地完成一件事,而在于能較好地完成一系列事,隨后注意到要尋找比自己更優秀的人來承擔這些工作。這樣,他們自己就可以轉向下一個最重要的角色,招聘下一個最重要的人才。
避免以自我為中心:你應該總是可以找到某些人,能在公司的某個角色上做得比自己更好。這是件好事。(如果你覺得真的找不到,那么可以繼續扮演這個角色,然后看看是不是有人更適合擔任CEO。)
你可能聽說過CEO的角色與樂隊指揮的比較。然而在創業公司,你更有可能成為搶椅子游戲的指揮。
創業者別無選擇,只能從公司最需要的角色開始。他將充分了解這個角色,理解其職能,以及如何衡量是否成功。
隨后,創業者需要從這個職位上解雇自己,將責任交給其他人。他需要指導新任命的人選,為如何在這個角色上取得成功提供參考信息,而自己則轉到下一個角色。周而復始。
2012年,當我與維恩·張(Wayne Chang)一同建設Crashlytics時,這就是我所經歷的過程。對于不熟悉Crashlytics的人來說,以下是參考信息。
Crashlytics是一款移動端的崩潰報告服務,于2013年被Twitter收購,隨后又于2017年被谷歌收購。從推出之日起,我們就迅速擴大規模,在第一年將產品部署至超過3億部iPhone。目前,Crashlytics已經運行在超過30億活躍設備上。
然而從一開始,我的工作就不是指導滿屋子的工程師或是激勵銷售團隊。當時,Crashlytics只是個概念,這意味著我的全職優先工作就是寫代碼,以及證明產品。
在我們聘請了首位iOS工程師之后,我向他介紹了工作背景和代碼庫,并將自己的工作轉移至后端。當我們雇傭了首位后端工程師之后,我又轉向了前端。在我們聘請了前端工程師之后,我又轉向了融資工作,以及幫助維恩去做營銷和公關。
像搶椅子游戲一樣,我不停變換位置,確保我的時間花在了最需要幫助的地方。
通過這種方式,我們逐步建立起了團隊。我們非常了解需要招聘什么樣的人員,他們需要什么樣的技能。因為在招聘之前,這就是維恩和我自己扮演的角色。
招聘能幫你做招聘的人
如果你做得很好,那么很快就會發現,公司發展的需要已經超出你自己的能力。
在同一時間,你需要填補的不是單一角色,而是三種不同角色。
在Crashlytics,當我們擁有一支6名工程師的團隊時,我意識到我把幾乎全部時間都用在了招聘方面。我發布招聘信息,安排面試。但實際上,這些工作由其他人來做或許效率更高。有人比我更擅長此道。
正如我的聯合創始人維恩所說,這意味著我們需要重新評估自己的“建設秩序”,包括決定如何投入資金推動增長,以及接下來要招聘什么樣的角色。
所以,我們招聘了一名全職招聘者。
大部分創業公司隨后都保留了這樣的策略。從我們的角度來看,這是個巨大的機會成本。我花在篩選求職者簡歷上的時間越多,就越沒有時間規劃我們的發展路線,以及判斷未來的重大挑戰。
結果表明,聘請的招聘者比我自己的表現好得多。在接下來的5個月里,我們的團隊擴大了3倍。
(在未來的公司里,我會更早地聘請全職招聘者。)
自上而下地分享信息
而不是自上而下決策
作為創業者或CEO,你的職位跨多個角色、多種技能、多個市場,以及多個客戶群體。這是你的優勢。
你并沒有比團隊更優秀,但肯定比團隊知道更多信息。你要如何利用這樣的優勢給團隊帶來力量?
我喜歡把組織架構圖倒過來。團隊不是向我匯報,而是我向他們匯報。他們在各自的角色上需要什么?他們需要信息來確定自己的優先事務,做決策,知道在什么時候去爭取更多資源,以及什么時候去執行。
如果采取適當的做法,那么你的團隊將獲得超能力。他們可以做出正確的決策,并優先考慮最重要的事情,而你不需要面對面地和他們進行每次對話。這也給你帶來了超能力。你將有時間去專注于前瞻性戰略和風險,而不是日常雜務。
另一方面,作為創始人,對于公司所有的關鍵決策,必須確保最多只有10%來自你本人。
實際上,如果你必須做決策,那么很可能就意味著從某個角度來看你已經失敗:
你還沒有找到合適的人去填補這個具體角色;
你找錯了人;
你找了一個資歷與職位不匹配的人;
你沒有和他們分享足夠多的信息;
你沒有明確界定他們的職權范圍;
你沒有授權他們去決策。
創業者或CEO最重要的技能之一就是認識到人才的力量。我認識許多創業者,他們不愿放棄自己的直接責任,或是害怕讓別人來推動自己的業務。
如果你不確定你的團隊有多自立,那么問問自己,每天你要問幾次這樣的問題:“關于這個決策我要去問問莎拉”,“我要問問湯姆這件事”。
如果你會問這樣的問題,那么就表明你相信團隊能自己做決策,也表明你把正確的人放在了正確的位置上。
越早學會讓團隊自主做決策,你就能越早向他們提供做決策必需的信息,而自己也可以更快地從日常工作中擺脫出來。
總而言之,許多創業者忘記了,他們的最終目標是自己完全不需要參與公司的日常運營。
這聽起來有違直覺,但請相信,在你的公司里,對于每件事總會有比你更優秀的人。你應該為找到那些比你更聰明、更專業的人而興奮,他們將為你提供時間和空間,讓你可以帶領公司整體走向成功。
諷刺的是,作為創業者,你永遠都不可能徹底脫離業務。在不斷從不同角色“解雇自己”的過程中,公司會持續成長。隨著公司的發展,新的責任和挑戰將會出現,你不得不重復以上的過程。
然而,這正是問題的關鍵。
在你與任何角色結合的那一刻,你已經停止尋找自己的替代者,而公司也將停滯不前OORu。
然而,你不會愿意永遠站在原地。
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