【熱門】年度培訓計劃
年度培訓計劃1
一、 指導思想
根據《國家中長期教育改革與發展規劃綱要（20xx-20xx）》、教育部《關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》等文件，以教師的和諧發展為己任，把再造教師學習文化，提升教師人文素養作為和諧校園創建的核心，把堅持“教師發展為本，教師有效學習為中心”作為教師隊伍建設的基本理念，通過創建學習型組織，依托以校為本的研訓模式，秉承學校人和心齊、求實創新的校風、求嚴求實求活求新的教風，實現讓每位老師和諧發展的辦學愿景，形成一支學識淵博、培養一支師德高尚、業務精湛、觀念超前、科研先導、現代教育技術強的高素質教師隊伍。
二、培訓目標
1、注重教師職業信念、責任感和實踐能力的提高。
2、注重面向全體，更注重有針對性的分層培養。
3、注重統一規劃，更注重激勵教師自主專業發展。
4、注重個體學習，更注重教師之間合作共進的學習文化的形成。
5、 增強教師的美育定位意識，確立以美育人的理念，進而實現個人與學校和諧發展的價值統一
三、培訓內容
（一）加強教師隊伍思想建設，促進教師人文素養的提高。
教師的發展是教育教學改革成敗的關鍵，加強教師隊伍的建設，是提升學校核心競爭力的必然要求。為此，我們要切實提高教師的.育德能力、學習能力、課程領導力、執行力、監控能力，努力建設一支師德高尚、敬業奉獻、為人師表的教師隊伍。
1. 完善教師學習制度，提高學習能力。
強調“全員學習”、“全過程學習”，形成工作即學習，學習即工作，教學與研究互動提高的良性機制；強調“團隊學習”，即不但重視個人學習和個人智力的開發，更強調學校成員間的合作學習和群體智力的開發，強化組織成員彼此理解與支持、協調合作，同時形成“四個一”的讀書制度，即每學期精讀一本好書，撰寫一篇有質量的心得，開設一堂研究課，確立一個研究項目，使學校真正成為一個學習的共同體，使學生、教師、學校獲得卓越和持續性的發展。
2. 邀請專家來校作講座
準備邀請進修學院的專家進行“課堂轉型----從轉變教師的思維方式開始”以及“課程資源的開發與實踐”講座，提高教師的素養。
�。ǘ﹦撛O多種培訓模式和課程，提高教師課程執行力。
�。�1）通過校本教研、專題學習等方式，為教師創設一個探討研究的氛圍，提供一系列學習、實踐、交流的機會，使教師提升積累教育經驗，提高教師的教學實踐能力，以適應時代發展的需要，使教師逐步由成熟走向卓越。
�。�2）設置分層培訓課程
A.加強高端隊伍建設，提高指導能力
進一步完善考核制度，除考核日常工作之外，還將通過組織研讀理論、學習交流、課題匯報等形式，以磨練組織能力、協調能力，以及對教學問題的洞察能力，提高管理、指導能力。利用寒暑假時間，舉辦培訓班，規劃新學期學科發展計劃，引導組長學會思考，學會管理，營造教師學習文化。
B.夯實新教師基礎，激發內驅力。
對于初職教師，重點是學做人學做事，要按照“一年過關、三年成熟、五年挑大梁”的要求，落實青年教師培養工程，通過結對子、搭臺子、壓擔子等方式，經常組織各種各樣的比賽活動，引導青年教師苦練基本功，盡快適應教學工作的需要，從而縮短成熟期。學校制定了“教學結伴工作方案”，為新教師配備師德表現好、教育觀念新、實踐經驗豐富的帶教老師，定期開展互動式學習、實踐活動，使新教師能快速成長，實現對新教師“一年勝任工作、兩年提高能力、三四年不斷成熟，五年成為教學骨干”的培養目標。
C、抓住骨干培養工作，推動整個教師隊伍的發展
不斷修訂并完善《學校學科帶頭人實施方案》，規范學校骨干教師隊伍的管理，為學校教師個體發展提供機會與舞臺，全力打造我校師資隊伍中的骨干力量和師資精品。對于骨干教師，重點是學做特色老師，通過搭建舞臺，鼓勵他們參評各級學科骨干、名師評比，鼓勵他們上特色課、示范課、精品課，形成個性化的教學特色。
D.搭建教師發展平臺，促進教師專業發展。
針對學校師資發展不夠平衡的現象，將繼續落實研修方案，為教師搭建發展平臺。本年度將繼續進行中青年教師教學大獎賽活動，引導教師正確了解自己、把握自我、塑造自身，激勵教師不斷規劃和調
整自己的發展之路。并通過活動，有意識地喚醒教師的危機意識，促進師資良性發展。同時，也根據教師20xx年個人發展規劃，對部分教師提供個人成才援助活動，從專業引領、校際交流、同事切磋等方面給予更多的幫助，通過上公開課、示范課、研究課等，引導教師主動投入教育實踐探索，追求專業卓越。
（三）加強教學實踐研究，提高課堂教學效能。
教學質量是學校的生命線，課堂教學是學校教學實踐活動的最重要的組織形式，是提高教學質量的基本途徑，是全面提高教學質量的主要渠道。為此，在教育新學期中，我們要以市教體局教學文件精神為指導，圍繞“提高教學質量”這一中心，以提升校本研修的品質為抓手，加強課程校本化實施研究，把教研組建設常態化。
1．制度建設：切切實實地抓好學習型教研組的建設，規范系統地抓好教研組的制度建設，積極推行教學、科研與培訓的制度化管理，建立和不斷完善各項規章制度，切實維護制度的嚴肅性和權威性，進一步健全和強化學習制度，規范和落實學習計劃，豐富學習內容，注重講究學習方式、拓寬學習領域和提高學習質量與效果，切實保證教研組學習的制度化、全員化和終身化。
2．校本研訓：務必抓好教研組的教研平臺建設，增強教研活動的目的性、針對性、計劃性和有效性，要以教學為中心、以課堂教學為重點，以發現問題、研究問題、解決問題為立足點，以活動為載體，以合作互動為抓手，切實提高全面教育質量和提升教師專業化水平，并搭建起切實可行、行之有效的各種教研平臺與教師專業化訓練的舞臺。
3．課題研究建設：必須牢固樹立教學科研意識，堅持課題研究實用的實用性，、杜絕功利主義性的課題研究，積極倡導采用課題研究的形式進行研究，建立符合學科特點和教師經驗與需要的課題研究系統．切實能夠用科學研究的方法解決教學和課改中面臨的實際問題，同時提升自己的業務水平與科研素養。
4.團隊精神建設：一個優秀教研組，肯定有一個優秀的教研組組長，由他們帶出或培育了優秀的教師，由他們“教”出優秀的學科教學質量。在現代學校教育教學中也很少有例外。因此，選聘好、使用好和培養好教研組長是舉足輕重，說得嚴重些同教研組“生死攸關”。德才兼備缺一不可，不搞論資排輩，更不能任人唯親，不拘一格選用教研組長。有了優秀組長用心、用力打造的形成的團隊精神，說課評課、集體備課、合作研究、師徒結對、資源共享、課程開發、課題研究等都將會綱舉目張、集思廣益。
四、培訓形式
學校自培著眼全體，凸現個性，并體現層次性、交互式、開放型。
1、層次性：全員培訓、骨干培訓、新穎學科（校本探究型課程）開發培訓。
2、交互式：新老教師教學結伴培訓、同學科不同年級溝通培訓、同年級不同學科整合培訓、兄弟學校合作培訓。
3、開放型：學校提供舞臺，教師自主選擇參與。如“教學論壇”、 “風采大賽”、“教學基本功表演”等。
年度培訓計劃2
為了做好我院的消防安全工作，預防火災事故的發生，保護全院員工和患者的人身安全及公共財產安全，認真落實預防為主、防消結合的消防工作方針，加強教員工的消防安全意識和消防設施、器材的管理，特制定本年度消防工作計劃。
一、認真組織員工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關法律規。
二、以科室為單位，對各科室主干人員進行消防知識的介紹、培訓，再逐級對科室人員傳播消防知識，力求達到人人心中有消防的目的。增強了員工的法制觀念和安全意識，使員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災，會自救逃生，會組織人員疏散。
三、每月組織一次消防安全檢查，重點部位要堅持日檢查、巡查，并建立月查記錄。
四、值班人員每天上下班要巡查科室、病區一次，檢查院內有無消防安全隱患，所有消防設施是否完好，發現問題及時處理，并要有記錄。
五、抓緊院內違規用電查處工作，力求消滅各種火災隱患及保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態。
六、組織員工開展消防知識講座，開展消防知識小競賽，開展消防演練。
七、加強醫院消防知識宣傳，主要以海報的.形式展開宣傳。
八、加強消防器材、設備的管理、養護，每月進行一次全面系統的檢查。
九、、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預案，把消防工作落實到實處。
十、加強各醫院之間的聯系，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣，以促進工作的展開。
年度培訓計劃3
酒店人事與培訓部門進行員工培訓前必須由人事部主管制定培訓計劃，以使培訓沿著既定目標順利開展，其內容主要包括：
培訓目標：培訓目標要求具體而詳細，包括本本酒店中一年內多少人參加多少培訓，參加什么培訓班，什么標準，以及配套的教學、管理等分項目標，每一項培訓要達到的量化要求等。
培訓對象：培訓計劃的培訓對象要落實到每一個人，他們在培訓時的崗位工作要有妥善安排。
培訓內容：培訓計劃中的內容應包括政治思想和職業道德、專業知識、實際技能等。
i.培訓方式：培訓計劃中應列出培訓的方式，有崗位練兵、半脫產培訓、前脫產培訓、列入培訓計劃的助學等。
ii.培訓時間安排：培訓計劃需列出培訓的時間安排表，不僅讓被培訓者知道，也要讓全體員工知道。
iii.培訓效果檢驗：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗收形式。
員工考評
員工考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓練計劃提供依據。
1.員工考評制度，由人事部主管定時定期對員工進行考績評估�？荚u要做好充分的準備，考評時要力求公平、正確、實事求是，選擇適當的變談環境，運用良好的溝通技巧。考評要與相應的獎罰制度相結合。
2.員工考評的內容。
(1)考評員工的素質。主要是檢驗員工的政治品質與水準。包括員工是否喲上進心，是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀律性、職業道德、個人衛生績儀容儀表。
(2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業務能力，要作出分類考評。
(3)考評員工的態度。主要考評雅員工的事業心與工作態度，包括出勤情況。工作的主動性積極性等內容。
(4)考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務和數量級質量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為酒店實行科學的人事分離提供決策依據。
3.員工考評的主要方法
對員工進行考評的主要方法是綜合表現考評法和業務實績考評。
綜合表現考評法，是指對員工在考評期限內的和方面表現作全面的綜合評價;業務實績考評，側重從員工專業業務的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。
員工激勵方法
1.為員工創造良好的工作條件;
2.為員工創造寬松而融洽的人際關系環境;
3.合理分配員工勞動報酬;
4.搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂;
5.搞好員工培訓，為員工個人發展創造條件。
員工獎勵與晉升
獎勵作為激勵員工的`一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現，促使受獎勵的員工保持成績、發揚優點。加速員工自我發展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們為榜樣，追求上進，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動作用。
獎勵一般采取物質獎賞與精神鼓勵相結合的方法。對工作表現優秀的員工，獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優秀員工晉升時，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀律管理
要創造一個有序的負責環境，就必須建立建立完善而具體的規章制度，為每個員工確定統一的行為規范。
規章制度，是酒店根據管理需要和員工的利益而制定的各種規則、規范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導和約束作用。
執行嚴格的紀律與規章制度，可以使整個酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關員工紀律管理的日常規章制度有：
1.涉外紀律規定：
2.個人衛生守則;
3.儀表儀容規定;
4.考勤制度;
5.內部證件規定;
6.更衣室使用規定;
7.員工食堂使用規定;
8.制服使用規定;
9.酒店安全制度;
10其他的規定--員工通道的使用、員工在酒店內活動范圍的規定、員工上班時是紀律。工作場所電話使用規定。
紀律處分
紀律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀犯規行為的一種行政懲罰手段。
執行紀律處分的原則是：
紀律處分要堅持懲罰與教育相結合的原則;
紀律處分嚴肅慎重、事實求是;
紀律處分必須以事實為依據，以酒店(員工手冊)公布的規定與程序為準繩
年度培訓計劃4
培訓目的
為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”黨的基本方針、真正落實好安全生產專項整治工作 ，提高職工與施工人員的責任感和自覺性，增強安全意識，掌握安全生產的科學知識，不斷提高安全管理水平和安全操作技術水平，增強自我防護的能力，減少傷亡事故的發生，必須加強職工和施工工人的'安全培訓教育工作。根據建設部《建筑業、企業職工安全培訓教育暫行規定》的要求，結合本項目工地的具體情況，制定本安全培訓計劃并落實執行。
培訓時間
安全培訓工作，由工人進場開始至完工中進行，主要的“三級教育、安全法貫徹、安全技術和技能教育、特種作業教育”等以工人進場前后分次進行教育。其他培訓教育抽雨天和其他的空余時間來進行。
經常性安全教育內容
年度安全培訓計劃
項目部人員培訓，由分公司集中組織辦理在每年年初進行。 關于9大員的培訓學習，由分公司、集團公司安全組織進行。
安全生產教育學習內容
崗位教育時間控制
培訓制度：
1. 無論施工現場和分公司，凡參加培訓學習人員必須認真聽課，做好記錄，學習
完畢進行考核，考核不合格者進行補考。
2. 凡參加培訓學習必須按上班時間準時參加，無特殊情況不得請假。
3. 凡參加培訓授課人員必須進行認真備課，對學員要求講得明，使學員聽得懂，得好。
4. 凡參加培訓學習的學員，在學習期間聽課中，不明白不懂不會的內容及時向講課老師提出請教。
總之，通過不斷組織職工和施工人員學習安全教育和自身安全教育的學習，都是一個很好的提高，只有人的素質提高，明白了安全的重要性，認真抓好安全生產專項整治工作的貫徹、落實、整改，減少事故的發生，創建一個安全文明施工工地。
年度培訓計劃5
為提高員工素質，提高企業的管理水平，優化企業人力資源配置，提升企業員工的綜合素質和業務能力，全面推進企業健康快速發展。必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現將今年的工作培訓計劃如下：
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環境當中；
2、加強企業中低層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，增廣知識面，提高思想覺悟；
3、加強企業工藝技能培訓，提高專業技能，為技術創新、技術改造等科學性創造打下堅實的基礎；
4、加強企業專業技術人員技術等級培訓，不斷提升員工的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能。
二、培訓原則
1、按需施教、務求實效。根據企業改革與發展的需要和員工培訓需求，分層次、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時，員工技能培訓每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍，對車間組長培訓成果進行檢測，培訓效果顯著者，給予培訓者獎勵。
三、培訓內容與方式
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新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓，由企業人力行政部組織培訓，培訓時間不少于2小時，主要內容是企業簡介、發展歷程、戰略目標、企業文化、規章制度、安全。
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提升專業業務知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養并開發領導力，促進企。
（三）三級培訓——車間員工技能培訓
車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等。培訓時間每周不少于1次，每次不少于1小時。
四、措施及要求
（一）各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。
（二）在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
�。ㄈ┡嘤栍媱澋�.有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實到位。
在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，讓其更加好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更加大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行！
年度培訓計劃6
以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業性的員工培訓課程。項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。
員工是第一線的工作人員，直接為業主/住戶服務，工作質量的好壞，水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此，對員工的培訓十分重要。參考物業公司20xx年度員工培訓計劃
入職培訓：由物業管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓：各部門根據實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業再培訓。
1）知識即應知。根據不同工種和崗位，應該掌握專業知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區概況，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業主/住戶的需要。
2）能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業主/住戶的要求。
3）態度。指儀容儀表及待人接物的態度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務始終處于最佳狀態。為業主/住戶營造一個清新舒適、環境優美、整潔自在的生活空間。
培訓的組織方式
為加速"凌波麗景"的物業管理水平的提升，必須有一個完善而系統的員工培訓計劃，現公司委聘美國阿肯道夫物業顧問顧問公司根據凌波麗景物業管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業顧問公司內部專業人士進行現場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現場陪訓。
員工培訓制度
1）員工培訓資格
按照各物業項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業培訓內容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業顧問制定的員工培訓計劃外，項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業顧問進行培訓安排。
2）員工培訓安排
物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間；
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行；其他現場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。
3、內部培訓內容在物業管理處內進行；
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案，經物業公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業顧問根據以往的管理經驗編制而成，其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務素質，達到專業水準。
1）培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的`全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。
2）培訓時間
培訓分四期，首期以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業性的培訓課程。此期為兩時半個月時間；第二期為專業性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關的員工培訓計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓；第三期為溫習及專題培訓，根據首二期的培訓工作后，進行員工溫習，同時按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求，安排專題培訓，以配合現場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核，根據員工的職能職別，由人力資源部，項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。在考察完畢后，對全體員工進行全面評估及考核，以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效。
年度培訓計劃7
一、總體思路
根據物業公司20xx年工作目標，當年的培訓工作將突出以業務部門為主體，以專業化、系統化為培訓思路，體現個性化的培訓內容，進而達到提升管理技能和專業技能的目的；同時，物業公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業務的學習和培訓。
二、20xx年培訓工作的理念和方式更新
當年培訓的預期效果將實現品牌化管理、專業化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變為組織者、促進者和協調者的角色；物業公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉變為物業公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業公司學習型氛圍的倡導者和推動者。
3、物業公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產生地。物業公司每個部門都是知識產生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業公司將加強開發內部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經驗。
4、培訓內容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優質外部資源，制定相應政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則：著眼于物業公司的長遠發展，著眼于物業公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業公司不同層次、不同專業人才的需求，為物業公司的可持續發展有計劃、有目的的開展培訓工作。
2、共享的原則：實現部門間和員工間資源的充分共享，優質的培訓資源還將通過各種方式在各業務線推廣，解決物業公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現實困難。
3、開發的原則：物業行業的專業性特點，使得專業技能培訓可借助的外部資源不多。物業公司培訓應重視內部知識和經驗的總結沉淀，著力于開發內部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業務發展方向和管理技能和專業技能培訓以及強化執行力和企業文化建設等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業技術員工為主，同時加大重點業務知識的培訓力度。
5、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。
6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。
7、堅持培訓以業余時間為主，工作時間為輔；以部門業務知識為主，學歷、資質培訓為輔，處理好工作和學習的關系，不得影響公司各項業務的正常開展。
四、20xx年培訓工作的重點實施方案
（一）、培訓課時
09年將推行員工培訓課時的規定，物業公司領班及以上職務的員工，每年必須修滿40個培訓課時；一般員工必須修滿30個培訓課時。培訓課時將列入月度績效考核的評估內容并與獎金掛鉤。
（二）、培訓模式（各部門＋地產人力資源部）
根據物業公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，09年物業公司培訓模式將采用物業公司各部門＋人力資源部共同完成的形式。
1、分工職責
（1）物業公司各部門是物業公司培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業技術水平、部門工作流程等內容，均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的學習形式，學習內容，注意利用好各類課程所需要采用的內外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內、部門間各
專業員工之間的討論等。
�。�2）地產人力資源部主要針對因工作業務需要分批分專題組織員工進行參觀考察（考察方式和內容見后），以及多個部門之間的公共培訓；督促各部門培訓方案的落實。同時，為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。
2、組織實施
部門在組織實施培訓前，應知會地產人力資源部，培訓完成后，需向地產人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容；參加培訓的學員向地產人力資源部提交培訓心得，以便計算培訓課時。在部門培訓活動中如果需要發生培訓費用，則由部門提前填寫《單位培訓申請表》，經相關領導簽字同意后，再進行組織實施。
3、培訓計劃管理
物業公司各部門負責人根據本部門業務開展和相關人員的具體情況，組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，并于每月底28日之前將相關內容報地產人力資源部，以便進行統一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產人力資源部將對物業公司各部門的培訓課程進行評選，評選出1門精品課程，地產人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時將課程上報西南區人力資源部，在地產西南區各職能部門巡講。
各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將并入“對下屬員工的培養”，作為績效考核的目標。
（三）、加強對物業公司案例庫的建設
20xx年將開始對物業公司各業務部門（品質管理部、客戶服務部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部）案例庫的建設工作。案例的.內容可以為部門或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問題，也可以是某項工作取得成功的經驗等。
1、案例的收集與整理
各業務部門的主管負責對部門內相關案例進行收集、歸納和整理（見附表2：部門案例收集表），地產人力資源部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業務類型將案例庫整理分類。
2、案例庫的使用
地產人力資源部每季度對上一季度的案例進行匯總，并將匯總結果下發物業公
司進行傳閱。對物業公司部門整理的優秀案例，將在適當的時候開展“經典案例研討會”（員工互動坊），邀請物業公司相關部門的員工進行探討和交流。研討會將總結案例中出現的問題或者經驗教訓，對今后類似工作開展提出建議或意見；或者通過電子郵件、OA平臺等形式與地產全體員工分享�；蛭飿I公司可自行組織部門員工或相關人員對案例進行學習，地產人力資源部將根據員工對案例的學習心得給相應的員工計算培訓課時。
對案例中出現的一些需要地產公司領導解決的問題，地產人力資源部將集合學習和討論的結果，以書面的形式向地產公司領導提出，并公布地產公司領導最后的解決方案。
（四）、加強對員工外出參觀考察的管理
1、參觀考察
這里指的參觀考察，是指地產公司相關領導根據工作開展情況，以及地產人力資源部根據物業公司業務開展及員工個人發展的需要，指派物業公司相關崗位的員工到地產公司安排的相關地區或地產公司進行異地的學習和交流。不包含員工外出參加的各類會議及集團公司組織的集體活動，以及在本市一天以內的市調、對相關商家、樓宇的考察等情況。
2、考察的線路安排及考察內容
1) 要求物業公司職能負責人每年不得少于2次的外出參觀考察活動，主要根據物業公司業務發展需要，安排國外及國內考察線路，時間一般為5－7天。
2) 物業公司領班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動。主要根據業務發展要求，安排國內考察線路，時間一般為3－5天。
3) 公司關鍵崗位的員工（根據上年度員工績效考核結果及相關部門負責人根據當前業務發展需要指定），每年至少有1次國內參觀考察的機會，考察時間為4天左右。
3、物業公司人員外出參觀考察的流程控制
1) 地產人力資源部安排進行的參觀考察學習。地產人力資源部將在考察前一個星期內通知考察人員。每位參加考察的人員需準備考察提綱（考察目的、考察內容、需要達到的效果等，見附表4：外出參觀考察申請表）并交地產人力資源部備案。地產人力資源部協同行政部門安排外出考察員工的考察線路及出行的相關事宜。外出考察的每位員工必須在考察結束后15日內形成書面考察報告（字數不得少于2K）交物業公司主管領導審查后由地產人力資源部存檔，并根據實際情況在部門內部或者公司范圍內組織交流、培訓。
2) 由物業公司主管負責人臨時指派外出進行參觀考察的（含由其他相關業務公司邀請對其公司業務、產品進行考察的），需及時在地產人力資源部備案，由地產人力資源部按以上規定進行跟蹤管理。
3) 所有外出參加考察學習的員工，若外出考察后未按時提供考察報告（或者考察報告經審查不符合要求的），外出考察所產生的費用將全額（或50％）從其月薪中予以扣除。
4) 原則上，同一部門的不同批次員工考察，地點不安排同一地區或公司。
5) 被指派對非中糧地產系統內公司進行參觀考察和交流的員工，必須在外出前與公司簽訂培訓協議。若在本年度內出現需要多次簽訂培訓協議的，則只在第一次簽訂培訓協議。
年度培訓計劃8
一、指導思想：
按照市教育局和市進修校的統一要求，積極探索以學校為主要培訓基地、以校長為第一培訓責任人的校本培訓模式，充分發揮本校的培訓功能和優勢，積極開展教學方法和學習方式的研究，深入發揮骨干教師作用，努力建設一支師德修養高、業務素質精良、教學基本功過硬的教師隊伍，努力營造教師終身教育和可持續發展的良好格局。
二、培訓目標：
1加強師德建設，加強行風建設，培養一支愛崗敬業樂于奉獻的教師隊伍。
2、努力打造名師、學科帶頭人、骨干教師和優秀教師群體，發揮其榜樣示范作用。
3、更新教育觀念努力建設一支師德高尚、業務精良、結構合理、充滿活力、具有科研能力和創新精神的學習型隊伍。
三、培訓內容：
1、師德培訓
以鄧小平“三個面向”教育思想為指導，以“三愛”教育為主線，對教師進行政治思想教育、心理教育、法制教育和職業道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關系強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。以五市六位優秀校長和優秀教師事跡為主，結合本鎮五位優秀教師的事跡作為活教材，進行學習和反思，提高教師愛崗敬業、樂于奉獻的精神品質。
2、現代教育、課改理論培訓
認真學習教育理論，結合新課程改革的指導思想、改革目標及相關政策等。各校以教研組為單位，以課改為核心內容，深化“洋思課改教法”教學，深入學習新課標，更新教師教學理念，把自主學習、探究學習作為課堂教學的突破口，倡導合作、自主、探究的學習方式，體現教學民主、鼓勵教學方式的多元化，促進教師將先進的理念內化為教學行為，促進教師在教學中實施新課程的有效教學方法和手段。從而建立民主、平等的新型師生關系。
3、教育教學技能培訓
在全體教師中開展現代教學技能的培訓，包括個案研究能力、教學設計能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。抓好教師隊伍建設，加強教師業務跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當名師、教學骨干。
4、教育科研培訓
教育科研能力是校本培訓的一個重要內容，要求教師逐步樹立教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結合課堂教學，進行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師科研工作的水平和能力。
5、現代信息技術知識的培訓
通過培訓，要求以中心小學為主，輻射全體教師普遍掌握現代教育信息技術。主要內容為辦公軟件、課件制作方面的相關內容。積極組織教師按時參加市教育局和市進修校所組織的學科培訓和計算機培訓，明確培訓目的、確保培訓時間、真正讓參加培訓的教師培有所得，學有所獲。
6、青年教師的專向培訓
通過比賽、聽課、師徒結對等形式，促進青年教師業務技能和水平的提高。
四、具體工作及措施：
1、以課堂教學為主陣地，以“學洋思”新課改師資培訓為重點，把洋思教學理念及教學模式的培訓最為本學期校本培訓的核心工作來抓。各校要組織全體教師完成培訓任務。
2、創建學習型、研究型的教師隊伍。本學期要求教師人人自選讀一本好書，學校組織教師間互相交流學習并備案、采取長遠規劃和近期目標相結合的方法，重點是引導廣大師生把讀書變成個人的自覺行為和人生的一大樂趣，營造一個寓教于學，教學相長的'學習氛圍，讓讀書成為教師教學活動的主體。
3、廣泛開展“遠學近比爭先進”師德系列教育活動。通過身邊的優秀教師，陶冶教師情操，影響和帶動全校教師積極向上的樂業、敬業的工作精神。
4、鼓勵教師寫教學反思、課后記和教學札記。教學反思要有“思”則記，寫在教學中的反思，寫在轉化差生的過程中的反思。教學札記可根據自己教育教學的實際情況，及時記錄下一個個感人的片段，對教育教學方法的探索，學生的閃光點和師生互動之間所產生的感悟。
5、以校本培訓為依托，全面提升學校師資隊伍的整體水平。我們要通過多渠道、多層次、多角度的校本培訓，打造一支觀念新、教藝精、底蘊厚、發展快的創新型教師隊伍，強化校本培訓力度，各校校長、主任要根據教師實際需要有計劃有步驟地組織培訓講座，講座也可圍繞一個主題進行。力求每一學期解決一個適合本校的教學問題，從而達到以一點帶動一校的全面工作，打造各校的培訓特色，并做好講座過程中材料積累和記錄。
6、內部挖潛，師師互動工程。啟用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量，發揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務，既可開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示范課展示教學技能，切實讓青年教師從中受益。
年度培訓計劃9
為了提高員工和管理人員得素質，提高公司得管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效得培訓，做好培訓得基礎是要有可行完整實用得培訓計劃，現將今年得培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組得三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員得培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄得全體員工得培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組得負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天得班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識得培訓，主要內容是三個方面：
一是工藝技術知識得培訓;
二是機械設備維護和保養知識得培訓;
三是生產管理知識得培訓;
每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門專業知識培訓
各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識得培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識得系統培訓，結合工作實際運行中出現得專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬得專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目得就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工得崗前培訓
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程得培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位得工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正得考核評定中。對于平時補充招聘到崗得新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓得考核和評估
培訓計劃得有效運行要有組織上得保證，并要用制度得形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年得考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者得考核，二是對員工參訓后得評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司得基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工得素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司得轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人得價值。
六、年度培訓計劃要求：
各分公司各部門擬定本單位得年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓得組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司得企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工得素質，提高公司得管理水平;達到公司和員工得雙贏，從而為實現公司得戰略目標奠定人才基礎。更多員工培訓方案請繼續關注方案網。
年度培訓計劃10
各部門：
根據集團培訓工作要求，請各部門配合做好xx年培訓計劃的制定工作，具體要求如下：
1.“培訓項目”主要包括內部培訓和外派培訓，外派培訓主要針對崗位職業資格培訓、特殊崗位上崗資格培訓。內部培訓的常規內容包括：崗位操作技能培訓、安全培訓、上崗前培訓、體系文件培訓、法律法規知識培訓等。
2.“培訓對象”主要針對全體員工。
3.“培訓形式”主要包括選派培訓、內部學習會議、講座、崗位練兵活動等。
4.《( xx)年度后勤服務集團員工培訓計劃申報表》（書面版和電子版）于3月11日（周五下午）17:00前報集團辦公室。
郵箱：xxx
集團辦公室
xx.3.8
年度培訓計劃11
對于許多大型的企業，或者是在高速發展的企業來說，培訓是一塊非常重要的內容，這些企業也非常重視員工的培訓。俗話說“謀定而后動”，作為培訓，一定要做好事先的規劃，進行全盤、系統化的考慮，這樣才不會出現以上這些問題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓計劃。
開展培訓需求調查
有效營銷訓需求調研是設計培訓計劃的前提，沒有培訓調研，憑主觀臆測來設定培訓課程，這樣的課程就沒有針對性，培訓也會讓人員勞而無功。這也是該公司培訓問題的根源。培訓需求通常由三方面的因素來確定：企業戰略需求、崗位職責要求和人員績效差距。通常由人力資源部人員來具體實施，其他部門人員配合。通過三方面的匯總分析，就會形成人員的培訓需求，而這是形成部門培訓需求和公司整體培訓的基礎。
確定企業培訓框架
通過分析確定了個人的培訓需求后，由點及面，通過匯總每個人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門的未來培訓重點；而根據部門共性需求和企業戰略，就可以找出企業共性的問題，找到整個企業存在的短板和關鍵環節，從而確定企業未來的培訓重點。把這些關鍵環節解決了，培訓就會為企業產生極大的價值。
制定培訓計劃草案
開展了培訓需求，確定企業的培訓課程框架和重點后，這時，需要由人力資源部人員先制定出一個初步的年度培訓計劃（包括培訓主題、舉辦時間、培訓目的、培訓對象、人數、課時、預估費用等），然后邀請企業老總、各部門主管參與審議。在審議中由人力資源部門對培訓計劃草案做一個簡要說明，然后通過集體討論的方式達成共識。這樣做的目的是確定培訓的主要方向，培訓不要犯關鍵性的錯誤。
制定完整的培訓計劃
確定好培訓計劃草案后，這時還需要繼續完成計劃中的所有細節，培訓計劃才算大功告成。具體的培訓計劃細節內容主要由如下幾部分組成：培訓目的、培訓課程、培訓對象、培訓講師、培訓方式、培訓時間、培訓經費預算等。
1、培訓目的
每個培訓項目都要明確目的/目標，究竟為什么培訓，要達到什么樣的培訓效果等，這樣培訓才能有的放矢。經過確定的人員培訓需求通常就是培訓主要目的。培訓目的要簡潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓學習的情況，便于以后的培訓評估。同時，針對一次培訓目標不能太高，不能期望把所有問題都解決，可以針對人員差距設計可以階段性提高的目標。這樣經過持續的培訓，培訓的最終目標也會達成。
2、培訓對象
有效營銷確定培訓對象就是要針對什么人進行培訓，哪些人是主要培訓對象，哪些人是次要培訓對象。根據20/80法則，公司百分之八十的'業績往往由20%的人創造，因此，這些20%的人就是公司的重點培訓對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員以及業務骨干等。這樣，培訓就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。
3 、培訓課程
培訓課程來源就是由培訓需求形成的培訓課程框架，根據輕重緩急從中抽取安排。同時，培訓對象與培訓課程相輔相成，培訓對象決定了培訓內容，培訓內容也必須有合適培訓對象。根據兩者組合，可以將課程分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。
4、培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類，從具體安排上，應該是內訓為主，外訓為輔。加強內訓，一方面可以大幅度地降低培訓成本，企業內訓費用只是外訓的一個零頭；如內訓可以大量安排花費少、受眾面廣的形式，如課堂培訓、現場培訓、音像資料培訓等。另一方面內訓更可以提高培訓的有效性，對于內部講師的言傳身教，切身體會，受訓人員更能有效的接受和提高。
5、培訓講師
講師可以分為外部講師或者內部講師。涉及到外訓，或者內訓中關鍵課程、本企業人員講不了的，都需要聘請外部講師，對講師或者培訓機構的選擇非常關鍵，直接決定培訓成敗。甄選最主要的原則就是專業性和技巧，所講內容是否與本公司需求對路；是否能充分調動學員的學習熱情，而不是讓人混混欲睡。
6、培訓時間
培訓時間應具有前瞻性，不能等到需要培訓時再培訓。要根據培訓的輕重緩急來安排。時機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時要兼顧學員的時間。一般來說，可以安排在生產經營淡季、周末或者節假日的開始一段時間等，這樣的時間比較充裕。
7、培訓費用
制定培訓計劃，必須進行費用預算，有效營銷預算方法很多，如根據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額。或根據公司人均經費預算額，乘以人數，得出經費預算總額等。在預算分配時，往往不會人均平攤。主要的培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術/骨干人員傾斜，高級經理及骨干員工提高了管理及技術水平，可以有效地帶動普通員工提高工作能力，這種從上向下推動遠比由普通員工從下向上推動要容易得多。
總結： 做到以上所述的幾點要求，那么制定完整、可行的培訓方案，也就可以實施下去。通過制定科學的培訓計劃，企業因為規劃不周出現的各類問題就可以有效的避免，人員的培訓滿意度就會大大提升，培訓就會有效的支撐企業的發展。希望以上有關如何制定培訓計劃對大家有所幫助，想要了解更多相關內容，可以查看智囊團網的其他相關資訊內容。
年度培訓計劃12
一、指導思想
南京寶鼎汽車銷售服務有限公司是一個快速發展的企業，為了配合適應公司的發展，需要提升現有團隊的各項素質，故此對企業每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰，為了突顯公司戰略目標，必須堅持外培內訓的措施，從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20xx年將根據公司的發展戰略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業執行力，建設高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售前售后現狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養公司急需的人才。
二、培訓需求調查結果分析
1、需要進行企業文化、商務禮儀培訓的占6%
2、需要進行產品知識培訓的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產品車型維修培訓的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%
6、需要進行服務顧問的相關培訓15%
從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需
解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的`要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。
三、培訓目標
公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：
1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；
2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者。
3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；
6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。
四、1——12月度培訓內容概要：
1、售后服務部業務前臺培訓內容
每周進行至少一次流程演練；每周進行工作總結，提出問題、分析問題、解決問題；每個月召開一次滿意度會議，分析原因，提出整改方案；按時對售后服務網上的通知進行學習，按要求完成相應的工
作內容；每周進行附件學習、汽車知識普及、索賠維修技術學習培訓。
2、售后部車間培訓內容
每周進行總結；每周進行一次技術內訓，并及時上傳；每月和前臺一起開展滿意度會議，總結分析，提出整改方案。
3、銷售部培訓內容
每周進行銷售目標制定和完成情況分析會議，滿意度會議，禮儀和流程培訓。
五、培訓實施
1、行政部根據培訓需求調查問卷、員工興趣愛好及部門經理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求，可隨時填寫《培訓需求申請表》，經部門經理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃，行政部根據各部門修訂后的培訓計劃，組織、監控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓，并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結束七日內將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結、培訓照片、考試試卷等相關報表送交行政部。如培訓時間安排月底，各部門須在培訓考核結束之日起三日內報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的，在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求
為把20xx年員工培訓計劃落到實處，特提出如下要求：
1、 各部門必須高度重視。xx年員工培訓計劃的基本要求，一是必須抓落實，二是由各部門具體組織實施。因此，要求各部門必須高度重視，把抓好員工培訓提高到四個作為上來，即作為強化員工管理教育的重要職責，作為人力資源建設的根本任務，作為各部門的首要工作，作為實現企業長遠目標的重要舉措。根據本部門的職責任務、員工的思想、工作實際，制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課，研究每課的重點，需要解決的問題，確定培訓方式、時間、地點，搜集有關資料，充分做好培訓準備。
2、 強化責任，嚴密組織，認真抓落實。計劃一旦形成，就必須落到實處。各部門主要領導要親自抓，帶頭講課，帶頭培訓，帶頭討論定措施，建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度，選拔好培訓授課人員，并給予工作上的大力支持。明確分工，強化責任，著重抓好四個環節：一是備課，做到每課必備，備者充分。二是授課，授課認真，聽課也要認真，搞活形式，注重效果。三是補課，凡因故沒能及時參加的培訓人員，都須及時安排補課，保證到課率，強調培訓的完整性。四是及時調整培訓中不適應的地方，解決好存在問題，達到時間、內容、人員、效果四落實。
3、 處理好工學矛盾，把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上，可根據本單位年度工作、任務情況，忙時少安排，閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內容安排上盡量與階段性工作、任務、崗位實際結合起來。在培訓組織上，以統一集中為主。便于營造學習
氛圍，掀起培訓熱潮，激發員工的學習興趣。當培訓與工作、營業旺季發生矛盾時，要以工作任務為主，絕不可因培訓耽誤工作和生產。但事后須安排補課。也不可因工作忙，任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾，實現互相促進，二者不可偏廢。
4、 搞活培訓方式，提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果，即注重個人單項內容效果，又要注重全體人員的整體效果，始終與員工的思想、工作實際與單位職能，任務相結合，力求每節培訓讓員工有所收獲，培訓領導要發揮帶頭和輔導作用，鼓勵和引導員工開展學習討論，學習研究，激發學習熱情，要把集中學習與個人學習，課下幫相結合；講道理與交心談心相結合；整體要求與解決好個別突出問題相結合；學知識學理論與找差距定措施相結合；做合格員工與爭當崗位技術能手相結合；以老帶新，以強幫弱，把培訓引向深入。促進員工之間上下之間，員工與企業之間的良好關系，促進企業和諧推動企業發展。
5、 注重總結經驗，抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發現典型的過程，各部門要及時發現培訓中突出的典型事例，大力宣揚，搞好總結，及時反饋。要根據本單位工作性質，特點抓出有自身特色的培訓模式。
七、培訓總結
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營目標實現，從日常工作需求入手，提高員工專業技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發展規劃要求，提高企業整體競爭力等。
年度培訓計劃13
急診科年度培訓計劃 為更好地抓好基礎醫療質量，規范醫療操作程序，降低醫療風險，加大急診急救技術技能及“三基三嚴”理論和操作考核力度，以考促學，狠練基本功。根據《醫務人員分級培訓計劃》，以醫學臨床“三基三嚴”培訓為中心內容，認真抓好醫務人員分級培訓工作，以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。特制定20xx年急診科急救技術技能及三基三嚴培訓及考核計劃。
一、 加強對急診醫務人員三基三嚴及急救技術技能強化培訓的認識。 我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長，具體負責科室培訓考核工作。經常利用科室會議，晨會交班時間對全科人員進行三基三嚴技術技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100％，急救技術要求人人過關。
二、 培訓及考核內容：
（1) 基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發熱等病因及發病機理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營養、熱量供應等理論。
�。�2) 基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法
及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
�。�3) 基本技能：包括醫務人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節、穿刺技術、心肺復蘇技術。結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
（4) 醫療衛生相關法律法規：《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
（5) 急救技術技能培訓與考核內容：
心肺腦復蘇技術；
電除顫技術；
心電監護儀的使用技術；
簡易呼吸器的使用及吸痰技術；
三、 培訓方式方法：
采用職工自學與科室集中學習、訓練兩結合的方式方法。要求醫務人員利用一切培訓及空閑時間學習醫學及急診急救基礎知識及新技術、新理論知識。并定期進行考核記錄在案�？剖依每浦魅尾榉砍繒话嗉懊恐軜I務學習時進行新理論知識講解講座，并對急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓考核計劃：
第一季度：
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關知識及操作培訓，通過對模具的`模擬操作，進行相關方面的操作培訓，對心肺復蘇病人的復蘇(轉載于:急診科年度培訓計劃)后處理進行專題講座，進一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫護人員積極參加醫院醫療文書規范書寫專題講座。
癥患者搶救記錄等醫療文書規范書寫進行強化學習。由科主任或高年資醫師舉辦講座一次，并進行綜合評分并記錄在案。
第二季度：
1. 電除顫技術；
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關進展專題學習，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度：
1.心電監護儀的使用技術；
2.主要是衛生法規，法律學習月。由科主任主持在晨會交班及科行政會議上系統學習相關衛生法律法規，依法行醫。
第四季度：
1. 簡易呼吸器的使用及吸痰技術； 2.進行醫療安全及醫療法規，法律知識學習。除積極參加醫院組織的活動外�？剖乙e辦相關醫療法律及法規的學習，并進行相應的考核。
年度培訓計劃14
一、指導思想
安全教育培訓是一項系統性、長期性和基礎性工作, 是公司實現安全生產的前沿關口。不同的生產崗位、不同的文化程度、不同的技能類型和不同的工作經歷, 須采取相應的培訓方法和手段。20xx年突出以人為本的理念，堅持以"三基"工作為重點，以提高領導層、管理層、操作層、承包商等人員安全法制意識和素質技能為目的，采取三級安全教育、二級崗位練兵、消氣防技能比武、特殊工種取證復審、事故預案演練、安全持證上崗考試、大型群眾性安全活動等手段，大力開展全員HSE教育培訓，不斷提高全員安全意識和技能，為公司大項目建設、安全生產、改革發展把好安全教育入口關。
二、工作目標
實現各級領管人員安全持證上崗率100%；特種作業人員持證率100%；新入廠員工、外來人員（含實習生、參觀、技術服務人員）、承包商人員一級安全教育培訓合格率100%，全面提高各級人員的安全意識和安全技能。
三、工作措施
（一）強化領導層HSE法制教育，落實各級領導人員主體責任、不斷提高領導層依法治企的能力
1、舉辦二期法律法規專題講座。上半年，舉辦一期法律法規專題講座，參加對象為公司領導人員、機關處室長、各科室主管及部分機關工作人員。公司將邀請國內相關法學專家來公司授課，學習內容為：國家新頒布的法律法規；下半年，舉辦一期相關法規、標準、規范專業講座。參加對象為各基層單位主要領導、主管領導。學習內容為：國家、集團公司和省市有關HSE法律法規、標準、規范等。做到知法、懂法、守法，依法辦事、依法治企。
2、舉辦四期QHSE管理體系學習班。每季度由安環處組織舉辦一期QHSE管理體系學習班。股份XX分公司重點學習QHSE管理體系的新理念、新方法，不斷做好危害識別、風險評估和環境因素分析，不斷提高管理層QHSE管理水平。
3、舉辦四期HSE管理體系學習班。20xx年是資產公司HSE管理體系全面實施年，對各級人員進行HSE知識再教育，全面推進資產XX分公司HSE管理體系建設。每季度由安環處組織舉辦一期HSE管理體系學習班。重點學習HSE管理體系的工作理念、工作方法、工作程序等，不斷強化領導人員的危害識別、風險評估和環境因素分析的能力。
4、舉辦一期用火審批人資格取證班。3月份，公司將舉辦一期用火審批人資格取證學習班，對未取得用火審批權的'管理干部進行培訓取證。
5、繼續推行領導干部定點聯系制度，強化關鍵裝置要害部位安全監管。20xx年，公司將重新調整領導干部定點聯系（承包）點，要求領導干部深入基層、深入現場、深入群眾，指導安全生產。各直屬車間、二級單位也要相應制定本單位領導干部定點聯系制度。安全工程師（員）要積極主動聯系，提前作好安排，對領導參加班組安全活動和檢查指導安全工作的情況及時反饋給安環處，并將情況納入領導班子績效考核內容，公司每半年考核一次。
（二）強化安全環保管理人員專業培訓，落實安全環保人員的監管責任，不斷提高安全環保管理人員的業務素質和管理水平
1、舉辦一期安全生產法律法規培訓班。6月份，公司將組織舉辦一期相關法規、標準、規范、HSE管理體系等專業講座。參加對象為各單位安全環保管理人員。學習內容為：國家、集團公司和省市有關HSE法律法規、標準、規范等。
2、舉辦五期安全管理基礎知識培訓。3月份，舉辦一期重大危險源辯識培訓班；5月份，舉辦一期現代安全管理知識培訓班；7月份，舉辦一期事故隱患排查與治理培訓班；9月份，舉辦一期安全形勢與事故案例分析培訓班；10月份，舉辦一期安全生產應急保障能力建設培訓班。
3、選送5-8名新上崗的安全科（部）長、安全工程師、安全環保員到XX學院和XX培訓中心參加集團公司舉辦的安全管理干部培訓班和安全工程師培訓班。
4、抓好注冊安全工程師的繼續教育、注冊和參加全國統考工作。20xx年，公司將成立"XX地區注冊安全工程協會"，并制定《注冊安全工程師協會章程》，規范注安隊伍的從業標準。同時繼續鼓勵安全環保管理人員參加注冊安全程師、安全評價師、環境評價師等資格考試，并組織對20xx年通過注安考試的同志進行注冊和20xx年已經注冊的同志進行了延期注冊。
5、充分利用安全環保例會時間抓好安全環保管理人員的專業培訓。安全環保例會時間為每月2次，要求安全環保科（部）長、安全工程師、安全員、環保員和承包商安全管理人員參加。充分利用安全環保例會時間，組織學習國家、集團公司和公司有關安全生產的法律法規、標準、規范、規章制度；集團公司內部重大典型事故案例；公司內容安全生產經驗交流；先進的HSE管理方法以及相關專業基礎知識等。
�。ㄈ⿵娀珕THSE意識，落實全員安全環保承諾責任，不斷提高員工的安全環保意識和技能
20xx年，公司將以六月全國安全生產月活動為契機，以事故預案演練為重點，以舉辦第四屆消防、氣防技能比武為平臺，以開展爭當安全衛士、安全生產先進單位為切入點，全方位、多形式開展安全環保意識和技能培訓，強化操作層的基本功訓練。不斷地提高員工的安全環保意識和操作技能。
1、繼續深入開展"百日安全環保無事故"競賽活動，抓好員工特定活動日安全教育。
各單位要認真按照XX文的要求，結合本單位生產經營實際，開展多種形式的安全環�；顒�。要全力抓好冬季安全生產措施的落實，確保今冬明春的安全生產。
元月份，是全年安全環保工作的起點，開好局、起好步事關全年安全生產大局。各單位要以元月安生產月活動為契機，大力開展全員安全環保意識教育，確保安全生產開好局、起好步。同時，也要認真開展119消防宣傳日、職防宣傳周等特定日的宣傳教育咨詢活動，強化公眾的消防意識和職業健康防護意識。
開展好"三項活動"。一是開展"我要業績，我保安全"勞動競賽活動。各單位要總結、提煉"我要安全"主題活動中好的經驗、做法，明確競賽范圍、考核標準，做到日記錄、周小結、月講評、年考核，使員工懂得"把簡單的事情做好就是不簡單，把容易的事情做好就是不容易"、"我的責任我落實"。要通過競賽活動，實現"安全體系變成安全溝通文化、安全制度變成安全態度、安全程序變成安全行為"的轉變。二是開展安全生產事故隱患排查治理活動。"安全生產事故隱患"是指生產經營單位違反安全生產法律、法規、規章、標準、規程和安全生產管理制度的規定，或者因其它因素在生產經營活動中存在可能導致事故發生的物的不安全狀態、人的不安全行為和管理上的缺陷。各生產經營單位是隱患排查、治理、防控的責任主體，主要負責人對排查治理工作全面負責。公司將結合國家安監總局下發的《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》完善《事故隱患治理項目管理規定》，形成排查、上報、治理良性機制，并將其納入領導班子績效考核中。各單位要廣泛發動員工查隱患、消故障，重點解決深層次的隱患、重復性的隱患、管理方面的隱患，確保生產連續性、減少非計劃停工。三是開展安全教育培訓活動。各單位要針對近年來人員異動大、崗位合并多和推行"片區（工段）管理"的實際情況，組織開展技術講課、模擬演示、集中探討等形式的安全教育培訓活動，不斷提高員工的操作技能、自我保護技能和快速分析、判斷、處置能力。要制訂相應的激勵政策鼓勵員工學技術，并將員工的技術素質高低與年終的績效考核相掛鉤。煉油二部在新裝置開工前要組織技術人員編制操作規程、培訓教材、突發事故（件）應急預案，要對崗位人員進行多場次的理論、實際操作考試，確保100％合格上崗。安全、生產、人力資源等部門要加強監督。
年度培訓計劃15
一、入局教育培訓
目標：使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規，明確崗位職責要求，增強員工的凝聚力，使客服中心成為具有強大團體作戰力的隊伍。
內容：了解中國電信的發展和概況、了解中國電信電話網的概況、掌握慶陽電信分公司的規章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業規范道德、話務員必須做到的八條和禮儀服務十二條、規范服務的要求和規范服務用語、不斷深入了解企業的文化、掌握客服中心的服務流程。
要求：把“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到服務工作中，并創造良好的環境，能使員工自覺地溶入到中國電信企業文化的氛圍中。
方法：組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進行學習，采取組織專題集中學習和自己在工作中體會理解相結合的方式。并進行階段性的考核，強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項政治、業務活動、有益身心健康的活動，使中國電信的企業文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。
二、查號話務員的培訓
新聘員工入局培訓十五日內，能上崗獨立能班。
操作技能達到：
1、應答時限最長為15秒。
2、電話查號準確率不小于95%。
3、半年內達到“查號話務員的技能鑒定”要求標準。
4、熟練掌握電信特服業務的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應的縣、自治縣和長途區號、郵政編碼。
6、按照查號話務員職業技能要求，必須掌握查號話務員的基礎知識和專業知識。
方法：
1、話務班長根據班務制訂出具體學習計劃，組織跟班和在崗培訓。
2、以自學為主、輔導學習為輔。
3、話務班根據學習計劃定期組織考核；質檢員根據對查號話務員服務技能，服務質量抽查情況，配合話務班長，調查培訓內容和學習計劃。
4、客服中心根據培訓進度，定期考核。
三、電信業務咨詢員的培訓
目標：
在熟練掌握查號話務員的全面技能基礎上，熟練解答用戶對各類電信業務的咨詢和辦理預受理各類電信業務。入局工作兩個月后，能上崗勝任電信業務咨詢員的職責。
學習內容：
（一）、業務咨詢（不需要進行身份驗證）
1、電信行政法規：電信條例、電信部門規章、資費標準、電信建設的規定、電信業務的法規等。
2、電信業務宣傳：各類電信業務的'定義、業務申請辦法、業務準備條件、業務處理流程、業務資費、優惠等。
3、市話、長話業務咨詢：新裝電話、電話移機、拆機費用、電話月租費以及電話停機保號、用戶改名、過戶等業務的手續、使用費等；國內、國際長途開通、取消、會議電話的收費等。
4、數據業務：中國公用數字網數據FR、DDN 、分組交換網的申請，開通、開戶費、工料費、基本費、通信費、朤租費等；ISDN、ADSL、LAN的設備接入費、月使用費、通信費等。
5、其他：信息業務咨詢、電信終端設備使用說明和功能咨詢等。
�。ǘ�、業務受理（需要進行身份驗證）
1、新裝類業務；新裝各類電話、中繼線、專線、臨時電話；增加用戶設備；增加程控新業務；尋呼機開戶，帶機入網；無線市話開戶、帶機入網；各類數據業務開戶；各類信息服務開戶；其他電信新業務開戶。
2、移裝類業務：各類電話移機；各類中繼線移機。
3、不涉及租賃關系變動的信息變更：各類電話停機保號，復話開機；程控新業務變更；用戶設備變更；用戶改號；電話性質變更（如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等）；改變專線類型；號簿住處變動；尋呼機開戶、漫游、改名業務；改變帳務信息（如合同號碼、付費變更等）。
4、涉及租賃關系變動的信息變更：過戶、各類電話拆機；各類服務和業務取消；電話性質變更（指涉及租賃關系的業務部分）
5、數據業務：申請ISDN、ADSL、LAN、上網電話、數字網、數據網（FR、DDN、分組交換）申請開戶。
6、其他：無線市話掛失、各類電信服務卡掛失等。
要求：
1、具備基本電信知識，必須全面掌握查號話務員所要求掌握的知識的技能。
2、熟練掌握以上內容及新增電信業務，量化指標和服務質量標準。
3、熟悉客服中心各項業務
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