工作年度計(jì)劃7篇【優(yōu)】
日子如同白駒過(guò)隙，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計(jì)劃 篇1
（一）城市建設(shè)塑形象。立足“小縣域、大縣城”的發(fā)展定位，高標(biāo)準(zhǔn)完成城鄉(xiāng)發(fā)展各項(xiàng)規(guī)劃。科學(xué)推進(jìn)舊城改造，規(guī)劃啟動(dòng)信家等城中村、城邊村和危舊棚戶區(qū)改造提升工程。加快實(shí)施人口集聚、城市景觀、規(guī)范運(yùn)行、功能完善四大工程，完善“四供兩排”和交通標(biāo)識(shí)等配套設(shè)施，實(shí)施北海公園亮化提升工程，積極爭(zhēng)取省道315線南移、戰(zhàn)備路改造等重大交通項(xiàng)目。完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)。加快數(shù)字化城市工程建設(shè)，不斷提升城市精細(xì)化管理水平。
（二）鎮(zhèn)村建設(shè)強(qiáng)功能。堅(jiān)持以“人的城鎮(zhèn)化”為核心，強(qiáng)化城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)支撐，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，推動(dòng)中心鎮(zhèn)依托自身優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)容量，增強(qiáng)輻射帶動(dòng)能力，促進(jìn)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)突出產(chǎn)業(yè)特色，做大做強(qiáng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)，提升公共服務(wù)能力。加快推進(jìn)“天然氣鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程，讓農(nóng)村群眾早日用上清潔能源。深入推進(jìn)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)突破工程，力爭(zhēng)全縣所有行政村集體收入都達(dá)到3萬(wàn)元、社區(qū)都達(dá)到10萬(wàn)元。
（三）兩區(qū)同建重配套。堅(jiān)持“物的新農(nóng)村”和“人的.新農(nóng)村”同步推進(jìn)，堅(jiān)定不移打好兩區(qū)同建攻堅(jiān)戰(zhàn)，依法拆遷、拆建結(jié)合、以拆促建，強(qiáng)力推進(jìn)22個(gè)村的舊村拆遷。嚴(yán)格落實(shí)“五化八通八有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加快東方、尚德等10處社區(qū)建設(shè)，重點(diǎn)培育三和、彩云等7處示范社區(qū)。積極引進(jìn)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成2處500畝以上特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、1處以上非農(nóng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，拓寬農(nóng)民就業(yè)平臺(tái)，努力讓廣大農(nóng)民離土不離鄉(xiāng)、就業(yè)不離家、就地市民化。
工作年度計(jì)劃 篇2
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報(bào)，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，公司在這里隆重召開(kāi)20xx年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、明確方向。為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來(lái)充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn)，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來(lái)之不易的成績(jī)。一年來(lái)，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實(shí)干，熱誠(chéng)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門(mén)的表?yè)P(yáng)。年底順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂(lè)天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來(lái)的工作向各位同事總結(jié)如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。
一、著力提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要
為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化成立了開(kāi)元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來(lái)的2個(gè)增加到了4個(gè)。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對(duì)人才的需求越來(lái)越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強(qiáng)人力資源管理，做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并取得國(guó)家頒發(fā)的從業(yè)證書(shū);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對(duì)在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照l(shuí)S09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績(jī)效考核掛鉤，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
(二)、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂(lè)天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項(xiàng)目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè)，在我國(guó)推廣近30年來(lái)，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動(dòng)作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國(guó)物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書(shū)，為公司的迅速發(fā)展儲(chǔ)備了人才。
二、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立品牌形象，為業(yè)主營(yíng)造安全舒適的居住環(huán)境
快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長(zhǎng)期以來(lái)一直追求的工作目標(biāo)，一年來(lái)，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%，房屋交接及時(shí)率100%，定期對(duì)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時(shí)率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級(jí)水平，為業(yè)主提供了一個(gè)安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過(guò)去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對(duì)小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂(lè)保潔”，調(diào)動(dòng)保潔員的工作積極性。同時(shí)，針對(duì)早晨、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專(zhuān)人分三個(gè)時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見(jiàn)碎紙片，樹(shù)上不掛塑料袋”。針對(duì)冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門(mén)”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見(jiàn)灰、雨天不見(jiàn)泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細(xì)心呵護(hù)，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對(duì)新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對(duì)小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來(lái)，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開(kāi)，雨不見(jiàn)泥，風(fēng)不見(jiàn)塵”的'優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對(duì)小區(qū)住戶多、人員雜的實(shí)際情況，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對(duì)秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，大大提高了秩序員的臨場(chǎng)應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時(shí)，我們還對(duì)秩序隊(duì)員上崗期間的著裝、步伐、用語(yǔ)等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對(duì)秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個(gè)人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí)，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊(duì)伍中開(kāi)展“四個(gè)必幫”活動(dòng)，即“居****送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表?yè)P(yáng)信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實(shí)行服務(wù)承諾，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破。
為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動(dòng)辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們?cè)诠ぷ髦校瑖?yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問(wèn)題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過(guò)服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰(shuí)辦理的問(wèn)題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)、快捷式的服務(wù)時(shí)限，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。
三、物業(yè)無(wú)小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)奇跡
細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個(gè)很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過(guò)細(xì)節(jié)服務(wù)來(lái)創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值。已開(kāi)始從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見(jiàn)功夫。物業(yè)公司對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車(chē)輛經(jīng)過(guò)窨井時(shí)發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會(huì)給客戶帶來(lái)100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來(lái)，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個(gè)電話，就會(huì)得到特別及時(shí)的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個(gè)樓宇門(mén)和地下停車(chē)庫(kù)的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門(mén)面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評(píng)，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說(shuō)是一舉多得。去年臨近春節(jié)時(shí)，我們考慮到業(yè)主購(gòu)買(mǎi)物品比較多，我們?cè)谛^(qū)大門(mén)口配置了“地牛車(chē)”，為滿足熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)業(yè)主的需求，我們從市體育局購(gòu)買(mǎi)了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場(chǎng)也受到熱愛(ài)體育鍛煉業(yè)主的一致好評(píng)。
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個(gè)業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會(huì)告訴另外的6個(gè)人;如果不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人，而真正打動(dòng)業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過(guò)程中的一件小事，一個(gè)細(xì)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過(guò)程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實(shí)現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
四、科學(xué)配備人員，確保公司正常運(yùn)營(yíng)
公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如果人員過(guò)多會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過(guò)少則會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過(guò)一年的摸索，已對(duì)各部門(mén)人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人、多種經(jīng)營(yíng)部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺(tái)苑管理處35人，開(kāi)元盛典項(xiàng)目部：18人、月亮灣項(xiàng)目部：6人，公司總共有員工155人。各項(xiàng)目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營(yíng)部，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的講評(píng)：
君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題較多、業(yè)主的成份相對(duì)復(fù)雜。總體上來(lái)說(shuō)，完成任務(wù)還是不錯(cuò)的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開(kāi)發(fā)商解決房屋瑕疵問(wèn)題;四是開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營(yíng)造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問(wèn)題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
豐臺(tái)苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒(méi)有任何差錯(cuò)，工作做得很細(xì)，對(duì)已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位，衛(wèi)生打掃及時(shí)，為業(yè)主營(yíng)造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問(wèn)題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格。
開(kāi)元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題多、管理人員少。一年來(lái)的工作成績(jī)：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時(shí)拜訪了一期業(yè)主并征求他們對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議，較好地消除了一期業(yè)主對(duì)前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開(kāi)發(fā)遺留的工程問(wèn)題和業(yè)主日常報(bào)修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實(shí)有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過(guò)50%，預(yù)計(jì)在開(kāi)發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門(mén)后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問(wèn)題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ饕ぷ鞒煽?jī)是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項(xiàng)目發(fā)展儲(chǔ)備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開(kāi)發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問(wèn)題是：一是項(xiàng)目部員工新，物業(yè)知識(shí)掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開(kāi)發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。
綜合管理部：一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項(xiàng)目部開(kāi)展各種活動(dòng)。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動(dòng)、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問(wèn)題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對(duì)項(xiàng)目及其它部門(mén)的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。
資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：一是制度落實(shí)嚴(yán)格，帳目、報(bào)表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問(wèn)題是：一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經(jīng)營(yíng)部：一是開(kāi)展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，著力提高營(yíng)業(yè)額;三是開(kāi)展各種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于會(huì)員，增強(qiáng)店面的競(jìng)爭(zhēng)力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問(wèn)題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)少，銷(xiāo)售額上不去;二是經(jīng)營(yíng)手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來(lái)講，各部門(mén)的工作是均衡發(fā)展，沒(méi)有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實(shí)干，每個(gè)部門(mén)都有跨入先進(jìn)的機(jī)會(huì)。
六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)
我們深深認(rèn)識(shí)到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過(guò)實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬(wàn)平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)。
(一)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會(huì)邁上新的臺(tái)階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問(wèn)題，既要維護(hù)開(kāi)發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。
第二步，從20xx年初開(kāi)始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開(kāi)始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過(guò)競(jìng)標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭(zhēng)取資質(zhì)升級(jí)。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹(shù)形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。
(二)、完善培訓(xùn)機(jī)制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國(guó)家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國(guó)物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭(zhēng)在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書(shū)。
第一步，從業(yè)人員向“一專(zhuān)多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬(wàn)能工”，同時(shí)，要求各部門(mén)人員除了能完成本部門(mén)的工作外，還能通曉其他部門(mén)的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識(shí)，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來(lái)的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過(guò)培養(yǎng)，儲(chǔ)備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。
第三步，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高，通過(guò)召開(kāi)“碰頭會(huì)”、“難題會(huì)診”等形式，讓員工和管理層各抒己見(jiàn)，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)歸于大家，未來(lái)在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽(yáng)大地，引起社會(huì)各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來(lái)越多的人所向往。越是繁榮越會(huì)引起別人的注意，也會(huì)引來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們沒(méi)有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過(guò)強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
工作年度計(jì)劃 篇3
酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛是關(guān)鍵。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。預(yù)防工作實(shí)施過(guò)程中遇到的阻力，讓工作進(jìn)展順利。提前進(jìn)行工作計(jì)劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。里有各種工作計(jì)劃，如年度工作計(jì)劃等應(yīng)有盡有。
一、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的.飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
（2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
①時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。
②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：
A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)；
B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼；
c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
工作年度計(jì)劃 篇4
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得啊 ！回顧即將過(guò)去的一年，現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了，也希望通過(guò)這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一、先來(lái)個(gè)工作總結(jié)：
從學(xué)校出來(lái)到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長(zhǎng)，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢(qián)，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會(huì)麻痹，根本無(wú)法成大器，因此不愿做的想法就來(lái)了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷(xiāo)售行業(yè)，我感覺(jué)很多老板都是從銷(xiāo)售做起來(lái)的。在杭州的這半年雖然掙得錢(qián)不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二、工作中存在的問(wèn)題：
（1）由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷(xiāo)售，而現(xiàn)在都是需要上門(mén)拜訪的，所以不是很適應(yīng)，溝通方面會(huì)遇到一些問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于我自己也是一個(gè)挑戰(zhàn)；
（2）對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí)；
（3）在與客戶的溝通當(dāng)中還有所欠缺，有很多地方還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)完善和學(xué)習(xí)，比如：對(duì)自己所做行業(yè)缺乏了解和分析，對(duì)工作的定位認(rèn)識(shí)也不足，工作中的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高；我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，加強(qiáng)自己對(duì)工作的認(rèn)知能力，爭(zhēng)取做到最好；
三、工作中的心得；
（1）在深圳的半年當(dāng)中，我與同事之間的相處也比較和睦，在這里的工作當(dāng)中我看到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性，在互相信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定的攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大的提高了工作的效率；
（2）工作的每一步都要用心去對(duì)待，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿意的成績(jī)，工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對(duì)自己的要求，我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應(yīng)該積極努力的去實(shí)現(xiàn)它；現(xiàn)在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己，認(rèn)清自己的位置，也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少，時(shí)刻記得做事一定要用心，不要把個(gè)人的得失看的太重，要有責(zé)任心；
（3）在杭州的半年工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻的理解到了做事一定要講誠(chéng)信，辦事一定要有效率，與客戶之間的談判一定要準(zhǔn)備充分，客戶才會(huì)信任你對(duì)你放心，這樣取勝的機(jī)率會(huì)比較大；
四。工作中的教訓(xùn)：
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距，主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的.不成熟，這也是我以后的工作當(dāng)中需要不斷的磨練和提高自己的地方，仔細(xì)總結(jié)一下，自己這一年中主要應(yīng)該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想：
（1）工作條理不夠清晰，沒(méi)有分清主次和輕重緩急；
（2）對(duì)工作流程不夠熟悉；
（3）工作不夠細(xì)心；
（4）工作方式不是很靈活，沒(méi)有找到好的方法；
（5）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷；
（6）做事的時(shí)候不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有點(diǎn)拖沓的感覺(jué)；
（7）人有的時(shí)候比較懶惰；
五、工作計(jì)劃：
xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標(biāo)書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以下是本人xx年重點(diǎn)要提高的地方：
（1）要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
（2）工作要看實(shí)際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成；
（3）要提高以大局為重的觀念，把是否對(duì)自己有利或者帶來(lái)的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺；
（4）把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷(xiāo)售上的能力，加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié)；
（5）工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；
工作中多余客戶溝通交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
工作年度計(jì)劃 篇5
本學(xué)期我將擔(dān)任預(yù)備（5）班《數(shù)學(xué)》和《拼音》教學(xué)工作。為了教學(xué)工作更順利的進(jìn)行，特對(duì)《數(shù)學(xué)》和《拼音》制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。
一、《數(shù)學(xué)》教學(xué)計(jì)劃
1.學(xué)生基本情況分析
在過(guò)去的半年里，孩子們基本掌握了對(duì)數(shù)字的理解，并能準(zhǔn)確的進(jìn)行10以內(nèi)數(shù)的加減運(yùn)算，能看圖提出一些簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題。對(duì)數(shù)學(xué)活動(dòng)有了一定的興趣愛(ài)好，這為他們今后的學(xué)習(xí)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.教學(xué)要求
（1）培養(yǎng)孩子對(duì)周?chē)氖挛镉幸欢ǖ目臻g想象能力。
（2）認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單的幾何圖形，將體和形、數(shù)結(jié)合起來(lái)認(rèn)識(shí)并引導(dǎo)兒童認(rèn)識(shí)三者之間的聯(lián)系，通過(guò)實(shí)物展示和提問(wèn)、講解等方法充分激發(fā)兒童的想象活動(dòng)。
（3）教幼兒學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的測(cè)量方法，并認(rèn)識(shí)時(shí)鐘和日歷等生活常用數(shù)學(xué)知識(shí)。
（4）能理解數(shù)字的意義并能準(zhǔn)確的進(jìn)行20以內(nèi)加減運(yùn)算。
（5）認(rèn)識(shí)錢(qián)幣以及錢(qián)幣單位的簡(jiǎn)單換算。
3.相應(yīng)的`組織與實(shí)施措施。
教學(xué)活動(dòng)與幼兒的日常生活緊密結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)游戲的方法培養(yǎng)和保護(hù)幼兒對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，并創(chuàng)造和提供一定的條件幫助幼兒合理地運(yùn)用其掌握的數(shù)學(xué)知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)事物的能力。
二、《拼音》教學(xué)計(jì)劃
1.學(xué)生基本情況分析
在過(guò)去的半年里，孩子們基本掌握了6個(gè)單韻母，23個(gè)聲母及其學(xué)習(xí)復(fù)韻母相結(jié)合的拼讀，個(gè)別整體認(rèn)讀音節(jié)，也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合拼讀，為以后幼兒學(xué)習(xí)拼音技巧，用韻母帶調(diào)的拼音方法，不數(shù)調(diào)，一口讀出等奠定了基礎(chǔ)
2.教學(xué)要求
（1）了解拼音在生活中的用途，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)拼音的興趣。
（2）繼續(xù)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能主動(dòng)地按時(shí)完成課內(nèi)外作業(yè)。
（3）幫助幼兒養(yǎng)成良好的書(shū)寫(xiě)姿勢(shì)，為幼兒升入一年級(jí)做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。
（4）這一學(xué)期幼兒主要掌握九個(gè)復(fù)韻母，五個(gè)前鼻韻母和四個(gè)后鼻韻母拼、讀、寫(xiě)的方法。
（5）通過(guò)游戲活動(dòng)能正確書(shū)寫(xiě)和拼讀音節(jié)，字母之間不混淆。
3.相應(yīng)的組織與實(shí)施措施。
（1）為了使幼兒所學(xué)拼音知識(shí)，能夠?yàn)槿胄W(xué)打下良好的基礎(chǔ)。首先，根據(jù)漢語(yǔ)拼音的教學(xué)規(guī)律，并且遵循幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)以及幼兒的個(gè)體差異，以集體教學(xué)活動(dòng)為主，采用小組活動(dòng)，個(gè)別活動(dòng)相結(jié)合的組織形式。在教學(xué)活動(dòng)中，以圖為主，以讀為主，幫助幼兒及時(shí)進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)，把重點(diǎn)，難點(diǎn)穿插于一日活動(dòng)，使幼兒的語(yǔ)言聽(tīng)辯能力逐步提高。
（2）教師應(yīng)與家長(zhǎng)保持經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)了解孩子在園與家里的學(xué)習(xí)情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，要求家長(zhǎng)每日督促，檢查孩子的作業(yè)，拼音要多讀，多寫(xiě)，對(duì)孩子不懂的和沒(méi)有完全掌握的知識(shí)，能夠及時(shí)的反饋給教師。
工作年度計(jì)劃 篇6
本人根據(jù)素質(zhì)教育，以學(xué)生的發(fā)展不斷反思自己的教育教學(xué)行為。我以骨干教師的要求嚴(yán)格要求作好骨干教師的帶頭作用和輻射作用。制定如下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)教育局對(duì)縣骨干教師的精神指示，全面貫徹黨的教育方針，推動(dòng)教育的均衡發(fā)展和教育公平。培養(yǎng)骨干教師隊(duì)伍，充分發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)和輻射作用、帶動(dòng)全縣中小學(xué)教師素質(zhì)的全面提升，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、履行職責(zé)
1、責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，按時(shí)完成上級(jí)和學(xué)校安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、虛心向他人請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)行教學(xué)研討和提升。
3、面向全體學(xué)生，以人為本，不排斥學(xué)困生，善于與學(xué)生交流，鼓勵(lì)學(xué)生。
4、深入理解課程教學(xué)改革新理念，注重教學(xué)實(shí)際操作能力培養(yǎng)，提高自身的學(xué)科專(zhuān)業(yè)理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。
5、積極探索實(shí)施新課程的教學(xué)策略，并及時(shí)做好教學(xué)反思，切實(shí)提高教學(xué)能力，在增強(qiáng)教學(xué)有效性，向每一堂課要效率，向每個(gè)學(xué)年要質(zhì)量。
三、發(fā)展目標(biāo)
1、提高自身的德育水平，提高自己的人格魅力，鑄就良好的師德模范。
2、更新教育觀念，研究課堂教學(xué)的基本規(guī)律，在教學(xué)中積極探索和實(shí)踐課程的'實(shí)施能力，提升課堂教學(xué)的時(shí)效性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
3、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，提高教育教學(xué)的研究反思能力，發(fā)揮骨干教師的輻射引領(lǐng)作用，積極強(qiáng)化參與學(xué)科中建設(shè)的意識(shí)，積極投身教育科研，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。
四、實(shí)施計(jì)劃
1、勤于學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。
（1）、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。
（2）、多渠道地學(xué)習(xí)。要做學(xué)習(xí)的有心人，在書(shū)本中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，教育教學(xué)理論和各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的理論積淀，學(xué)習(xí)他人高尚的師德修養(yǎng)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。
（3）、廣泛地學(xué)習(xí)。廣泛地閱讀各類(lèi)有益的書(shū)籍，學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識(shí)，技能、特別要學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技，不斷構(gòu)建豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2、善于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。
要堅(jiān)持用腦子工作，力爭(zhēng)做到：時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。面對(duì)自己將來(lái)的工作，我充滿信心，也有許多美好的設(shè)想。我將帶著自己的激情和規(guī)劃步入富有挑戰(zhàn)性的工作，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。促使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。走進(jìn)學(xué)習(xí)心靈，面向全體學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生交流。對(duì)學(xué)生更多關(guān)懷和鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，全面提高教育質(zhì)量。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷超越自己。
工作年度計(jì)劃 篇7
學(xué)校安全工作關(guān)系生命和健康，關(guān)系教育及社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。抓好學(xué)校安全工作，是確保學(xué)校教學(xué)秩序的前提，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是辦人民滿意學(xué)校的首要保證。為使每個(gè)師生、每個(gè)家長(zhǎng)高度重視安全工作，做到警鐘長(zhǎng)鳴、繃緊安全工作弦，把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)中，特制定本年度工作計(jì)劃如下：
一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，安全責(zé)任到人
為了切實(shí)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行安全工作責(zé)任追究，學(xué)校成立安全領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)本校的安全工作。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作組
組長(zhǎng)：原振順（校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：李晉龍（政教主任）酒學(xué)兵（后勤主任）
成員：侯學(xué)鎖渠堆堆及各班班主任
領(lǐng)導(dǎo)組成員工作職責(zé)：
原振順：全面領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)學(xué)校的安全工作，是安全工作的第一責(zé)任人，在鄉(xiāng)聯(lián)校安全領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下，指導(dǎo)要求分管安全負(fù)責(zé)制定本校安全工作計(jì)劃和相關(guān)制度，完善細(xì)致的安全規(guī)章，開(kāi)展安全教育活動(dòng)，逐人確立安全工作職責(zé)，逐日實(shí)施安全職責(zé)落實(shí)督查，定期并及時(shí)進(jìn)行督查反饋和整改，及時(shí)消除安全隱患，要經(jīng)常組織學(xué)生學(xué)長(zhǎng)和辦學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)人員安全專(zhuān)會(huì)，通報(bào)學(xué)校安全狀況，提出安全監(jiān)管要求，商討學(xué)校安全管理辦法，落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任。在對(duì)本完小工作具體負(fù)責(zé)的同時(shí)，對(duì)所屬小學(xué)和幼兒園的安全工作負(fù)責(zé)。
李晉龍：具體負(fù)責(zé)本校的安全工作，制定安全計(jì)劃，修訂和完善安全措施，直接組織本校安全督導(dǎo)檢查，并落實(shí)整改過(guò)程，及時(shí)向校長(zhǎng)反饋安全檢查情況并提出安全整改意見(jiàn)，督查和整治老師因?yàn)^職、失職形成的教育活動(dòng)過(guò)程中的安全隱患或安全事故，制定安全責(zé)任追究制度，與班主任及科任老師簽訂安全責(zé)任狀和道路交通安全目標(biāo)責(zé)任狀，督促落實(shí)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂道路交通安全目標(biāo)責(zé)任狀，負(fù)責(zé)安全工作相關(guān)資料的回收及整理歸檔工作。
酒學(xué)兵：全面領(lǐng)導(dǎo)且具體組織安排后勤的'安全教育和安全管理工作，加強(qiáng)灶房管理，建立嚴(yán)格規(guī)范的食堂衛(wèi)生管理制度和宿舍相關(guān)規(guī)則，嚴(yán)把食品原料的購(gòu)入，并對(duì)制度的實(shí)施和操作程度進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生。其次，負(fù)責(zé)督查生活老師按時(shí)上、下班和對(duì)學(xué)生安全監(jiān)管的職責(zé)。嚴(yán)格后勤崗位值班，監(jiān)督住校生家長(zhǎng)接送制度的實(shí)施。同時(shí)對(duì)住校生進(jìn)行經(jīng)常性的安全防范意識(shí)的教育。
侯學(xué)鎖：協(xié)助政教主任抓好學(xué)校安全工作管理，做好監(jiān)督、檢查、登記、考核、上報(bào)等工作。
渠堆堆：是所在小學(xué)的安全工作第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)本小學(xué)的一切安全教育和安全管理工作。
班主任：各班主任是本班安全工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)與學(xué)生簽訂安全協(xié)議書(shū)及道路交通安全目標(biāo)責(zé)任狀，要經(jīng)常性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)和自我防范的意識(shí)。上好每周一節(jié)的安全教育課。
二、狠抓安全教育，培養(yǎng)安全意識(shí)
學(xué)校要把安全教育工作作為頭等大事來(lái)抓，讓學(xué)生從幼兒班開(kāi)始就不斷增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)的培養(yǎng)，掌握必要的自護(hù)、自救常識(shí)，全面提高自身素質(zhì)。
1、學(xué)校每月要組織一次安全教育會(huì)，并進(jìn)行一次安全知識(shí)演講，教育學(xué)生時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，不斷增強(qiáng)安全意識(shí)。
2、學(xué)校每周一升旗時(shí)，由值周老師向全校師生宣布安全工作目標(biāo)及進(jìn)行一次校級(jí)安全教育，各班主任每天利用晨會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。使每個(gè)學(xué)生都時(shí)時(shí)刻刻注意安全。
3、各班主任每周上好一節(jié)安全課。每個(gè)學(xué)生都要有安全體會(huì)和安全作業(yè)。做到安全工作持之以恒，從不間斷。
4、定期舉行“安全專(zhuān)題講座”、“安全知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行防火、防電、防病、防盜、防溺水、防煤氣和食物中毒、防交通事故、防校舍倒塌、防自然災(zāi)害等方面的教育。
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