工作年度計劃

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工作年度計劃[必備10篇]

　　時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的工作年度計劃10篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃[必備10篇]

工作年度計劃篇1

　　根據本學期學校的教育教學工件安排，針對上學期班主任工作中存在的問題以及本學期的工作特點，結合本班實際情況，制定本學期班主任工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　加強班級建設，培養學生自主學習意識，提高學生文明素養。以積分卡為依托，對學生進行文明行為習慣養成教育。以班會課為主要形式，對學生進行心理健康教育。營建文明、和諧、積極向上的班級氛圍。

　　二、本學期工作重點

　　1、做好心理健康教育工作。

　　2、加強班干部的培養，大膽放手讓班干部開展活動，依靠班干部及班集體的力量，形成良好的班風、學風。

　　3、組織好愛心義賣、運動會等學校的.重大活動，組織好每次主題班會。

　　4、繼續做好常規管理工作

　　三、具體工作措施

　　關于心理健康教育

　　1、關注并及時掌握學生的心理狀態：加強師生溝通；加強家校聯系；加強學習心理學知識。

　　2、圍繞學生普遍存在的心理問題召開主題班會。

　　3、重點關心有特殊心理問題的學生，與家長、心理老師和其他任課老師聯合起來幫助學生。

　　關于班干部的培養

　　1、培養班干部的榮譽感和責任感

　　90后的學生大多缺乏公共服務意識，不少學生并不愿意擔任班干部，怕影響自己學習或者怕得罪人。要讓班干部意識到，參與營建一個和諧的集體是非常有價值和令人愉快的事情，而且一個優秀的人應該是全面發展的，既有出色的學習成績，也有強烈的責任感和組織才能，擔任班干部是鍛煉自己組織能力的機會。同時，只要辦事公正，對事不對人，就算同學一時對你有不滿，終究也是會理解的，事事怕得罪人，其實是軟弱的表現。

　　2、明確各自職責，使班干部在工作中有目標，有方向

　　制定好學期工作計劃和奮斗目標，讓班干部中班委、組長、科代表等明確各自的具體職責和奮斗目標，同時，要求班干部在工作中分工不分家，既分工又合作，團結協作，形成齊抓共管的局面。

　　3、教給管理方法，提高工作水平，讓班干部在實踐中增長才干

　　教育班干部在管理中要剛柔相濟，維護班級秩序和班規要大刀闊斧，在管理對象情緒激動時又要審時度勢，稍作退讓。要善于和同學溝通。

　　與班干部共同探討：一、怎樣維持紀律二、怎樣處理偶發事件三、怎樣主持主題班會四、怎樣組織集體活動。

　　通過集中培訓、個別指導等方式，向班干部傳授管理知識。鼓勵班干部與兄弟班級的班干部交流管理經驗，共享管理成果，從失敗中找教訓，從成功中找經驗。使他們掌握靈活有效的方法，增強他們的辦事能力。

　　4、樹立班干部的威信

　　當班干部在學習、工作中取得成績時，及時給予適當的表揚，提高班干部在同學中的威信，增強他們開展工作的信心。

　　關于重大活動和主題班會

　　重大活動和主題班會都主要由學生策劃組織，班主任在學生遇到困難時予以幫助，在活動結束后予以總結點評。

　　重大活動都要事先做好方案。

　　力求改變德育工作形式單一、方法簡單的問題。根據學校安排和班級實際情況確定班會主題，提前一周做好主題班會的精心策劃（要有設計方案），擴大班會參與面。

　　關于常規管理：

　　1、做好學生德育考核工作，加強誠實守信教育。對學生遲到、曠課、早退、教室衛生、自習紀律、學生儀表、穿校服、住宿生住宿情況、環境衛生等進行全面考核。對德育成績考核趨于不合格的學生，提前與家長取得聯系，共同制定教育方案。

　　2、加強班級學習、德育、衛生、活動管理。緊緊圍繞德育工作重點，和各課任教師幫助、指導學生制定學習計劃，確定班級德育目標，美化、亮化、凈化教室環境，在教室懸掛具有激勵學生學習品質的標語，出好板報，積極開展讀好書、看名著、學生作業評比活動。

工作年度計劃篇2

　　20xx年是貫徹黨的十六大精神的關鍵一年，也是我市新一屆市委、政府帶領全市人民踏上全面建設小康社會新征程的開局年，按照我市實施“工業興市”戰略的部署，今年我局科技工作的主要內容是：

　　一、指導思想。

　　以黨的十六大精神為指針，緊緊圍繞市委、市政府的總體目標和工作大局，認真貫徹實施“科技興市”戰略，實施高新技術產業化、企業的技術進步和農業科技成果推廣三大工程，大力發展民營科技企業，為全市的經濟建設和社會發展作出貢獻。

　　二、工作目標。

　　1、新創建省級高新技術企業2家，爭取創建國家級高新技術企業1家，新增高新技術產值1.5億元。

　　2、爭取各類科技計劃項目10項以上，爭取各類科技資金20xx萬元。

　　3、積極支持民營企業的發展，全年力爭為民營企業爭取科技項目8個，爭取資金1000萬元以上。

　　4、積極開展農業新技術、新品種、新模式的試驗示范，建設好農業科技示范基地。

　　5、大力引進、推廣農副產品深加工技術，促進農副產品的加工、轉化、增值。

　　6、嚴格執法，加強技貿機構和知識產權管理，積極培育技術要素市場，規范市場行為，促進技術交易有序進行。

　　7、組織評審xx市第八屆科技進步獎，激發我市科技人員參與科研活動的積極性。

　　8、抓住“四五”普法的契機，加大科技法律法規和科技知識的培訓力度，切實增強全市廣大干部群眾的科技意識。

　　9、積極創造條件，爭創全國科技進步先進縣市。

　　三、重點工作。

　　1、依靠科技調整農村產業結構，加大農業科技成果的引進、試驗和推廣應用力度，促進農業產業化發展。

　　一是繼續做好農業新品種的試驗示范，積極與有關大專院校和農業科研院所聯系引進適合我市特點的新品種。

　　二是大力支持水產支柱產業發展，組織專業技術人員開展名特優水產品、高效水產套養模式和高標準無公害養殖技術攻關，探索提高水產業比較效益的新路。

　　三是聯合涉農部門廣泛開展送科技下鄉活動,結合全市農村產業結構調整開展技術培訓，力爭培訓技術骨干20xx人，培訓農民2萬人次以上。

　　四是積極試點種草業，促進畜牧業的發展。今年擬引進適合xx種植的優質高產牧草皇竹草，試種面積1000畝。同時引進朗德鵝和水奶牛，促進畜牧業產業結構的調整。

　　五是大力推廣農村先進成熟、適用的種養技術，為農民增收服務。重點是秸桿綜合利用技術、農機輕型化技術、農業生物技術、農業標準化技術等。

　　六是積極引進、開發農產品深加工技術，支持涉農龍頭企業的發展，推進農業產業化進程。協助xx等企業申報科技計劃，引進新技術開發新產品，爭取科技經費。七是實施國家星火科技培訓行動計劃，不斷提高農民的科技素質。

　　2、圍繞實施“工業興市”戰略，大力推進企業技術創新，提高工業運行的質量和效益。

　　一是根據市場經濟的需要，結合我市的實際情況，制定企業技術創新標準，強化企業的科技進步，逐步推廣應用制造業信息化技術，積極推進我市工業化進程。

　　二是積極支持企業開發高新技術產品，創造具有xx特色的知名產品，促進我市工業支柱產業的發展。重點支持xx公司開發藍白色發光器件，xx公司開發雙脂化學產品新工藝開發技術，xx的無公害水產品保鮮技術，xx的數字信號電纜項目，xx的新材料開發技術。

　　三是發揮科技部門的優勢，積極爭取科技項目和科技資金，為“工業興市”作貢獻。全年力爭各類科技計劃10項以上，爭取科技資金20xx萬以上。四是大力支持民營企業的發展，真正從觀念和行動上為民營企業辦實事，特別是在人才的引進、項目的申報和資金的爭取方面為其提供良好的環境。

　　3、加強技術市場管理，積極培育技術要素市場，努力為企業發展拓展空間。

　　一是要加大技術市場管理和執法力度，開展技術市場的整頓和清理工作，嚴厲打擊偽劣欺詐的技術交易行為，保護技術擁有者和交易者的合法權益。

　　二是要加強對知識產權的保護，鼓勵申報專利，要配合有關部門制定鼓勵中小學生開展小發明、小制作和申請國家專利的獎勵辦法。三是積極培育技術要素市場，鼓勵企業將技術要素納入分配之中，促進技術資源的最佳配置。

　　4、加強xx市GPS地震監測站的建設，加快實施國家地震應急快速反應系統項目。

　　建設xx市數字地震臺xx市GPS地震分站，提高湖北省地震應急快速反應、防震能力，同時服務于我市長江防洪工作。

　　5、加強橫向聯動，充分發揮科技部門在“工業興市”戰略的科技綜合協調作用。充分調動和發揮社會各方面的積極性，在市科技教育工作領導小組領導下。

　　一是召開1——2次領導小組會議，圍繞政府關心的重大問題出思路、當參謀，研究解決當前阻礙科技發展的實際困難。

　　二是深化科技體制改革，組織成立+xx市科技專家委員會、促進民營科技型企業、科技人員相互交流，號召全市廣大科技人員為科技工作的發展建言獻策。

　　6、加強制度建設，堅持依法行政，營造科技進步的良好環境。

　　一是要加強對《科技進步法》、《科學技術普及法》、《專利法》等科技法律法規的宣傳與學習，自覺依法行政，注重運用法律手段促進經濟與科技的有機結合。

　　二是嚴格執行黨風廉政建設責任制，結合科技管理工作的特點，促進反腐倡廉各項工作不斷取得新成效。

　　三是推行政務公開，提高政務工作效率，推進電子政務建設，切實從制度、機制和環境上為科技管理工作的高效運行提供保障。

　　7、組織籌備創建全國科技進步先進縣市，為我市進入全國科技進步先進縣市行列創造條件。

　　20xx年我們將按照申報條件和要求作好工作，力爭在1——2年內能被審定批準。

　　一是通過不斷地增加科技投入，大幅度提高我市的科技實力、經濟實力和綜合競爭力。

　　二是加快科技人才的培養，從而形成尊重知識、尊重人才、崇尚科學、激勵創新的良好社會環境與社會風尚。

　　三是全面貫徹落實國家關于科技進步的`各項政策法規，建立高效的科技工作管理體制及運行機制。

　　四是大力提高科技成果的轉化率，使科技進步對經濟增長和提高人民生活質量的貢獻率有較大增長，實現經濟結構戰略性調整，提高社會發展水平，實現社會經濟的可持續發展。

　　四、主要措施。

　　1、加強領導，強化責任。

　　要按照一把手抓第一生產力的總要求，市科技教育領導小組繼續完善各鄉鎮和市直各部門科技目標責任制的考核工作，將考核結果納入到干部的政績之中，保證20xx年科技工作目標的順利完成。

　　2、加大投入，建立科技發展支撐體系。

　　會同金融、財政等部門，多層次、多渠道加大對科技投入，逐步建立起以政府投入為引導，企業投資為主體，金融貸款為后盾，風險投資、吸引外資和社會閑散資金為輔的科技發展籌資體系。

　　3、加強宣傳，提高全民科技素質。

　　要廣泛利用電視、報紙等新聞媒體的宣傳力度。開展科技法規、科技動態、科技工作先進集體和個人、先進科技成果的宣傳，普及科技知識和科技法律知識，不斷提高全民科技素質。

　　4、加強科技人才和科技隊伍的建設。

　　實施人才發展戰略，引進、壯大、穩定全市科技人才隊伍，建立人才培養、流動、引進、使用、激勵和保險機制。加強本地人才的培養，特別是青年科技人才的培養，造就一批懂技術、會經營、善管理、富于創新精神的科技型企業家。

　　5、完善科技制度，營造科技氛圍。

　　為了保證我市的科技工作能取得突飛猛進的發展，必須營造出一個良好的社會環境和工作環境。要積極向市委、市政府當好參謀，制定一系列的地方性規章來規范和管理。要制定“xx市民營科技機構管理辦法”，確定我市民營科技機構的認定、管理、優惠政策等，激勵廣大科技人員創辦民營企業。實施“xx市加強科技隊伍建設的若干意見”，穩定科技隊伍，激勵科技人員愛崗敬業，推進我市科技工作的順利開展。

工作年度計劃篇3

　　進入大學后，作為首屆班委會，我們決心竭盡全力為同學們服務。

　　在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。

　　鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。

　　所以，我這學期的工作目標是以下3點：

　　1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

　　2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

　　3、樹立班級形象、爭創院級、校級先進班級

　　具體工作計劃：

　　1、積極開展文體活動。在本學期開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。

　　2、發揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿者協會聯系，參與一次公益活動，如慰問老人院等。

　　3、實行班務公開。設立班務公開日，是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

　　4、建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。

　　5、在已建立班級群的基礎上，創建班級校友錄或主頁，在網絡上展現班級的風采。班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的.評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示水政班每位同學的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。

　　6、在工作方面，班長、團支書及各個班委既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。

　　以上就是我作為新一任班長在本學期的工作計劃。總而言之，在這個學期，我們要好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級成為一個優秀的班集體。

工作年度計劃篇4

　　一年的工作即將展開，在一年的工作中，我們都要做到時刻的注意好我們的實際工作，在不斷的工作中得到更好的發展，這才是我們一直以來都在注意的事情。不斷的發展得到更好的進步，xx年我們銀行營業部將持續不斷的努力，為銀行的業務上的擴大做出營業部最大的貢獻！不斷的發展中銀行才有更多的進步，這是我們必須要做好的！

　　根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我銀行營業部在xx年的工作思路。

　　一、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

　　1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

　　二、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外

　　的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　三、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的.使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質量的定期考核工作。

　　xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接！前進中我們有更好的方向，不斷的努力得到不斷的發展，相信我們是可以做好的。當前國家正面臨著金融危機的干擾，所以在今后的工作中，我們一定要更加的努力，金融危機使我們國家的經濟發展產生了很大的影響，經濟發展速度明顯放緩，所以在今后的工作中，我們銀行必須要為國家排憂解難，為恢復國家經濟作出最大的貢獻！

工作年度計劃篇5

　　一、指導思想

　　堅持宣傳黨的路線方針政策，以經濟建設為中心，圍繞增強企業凝聚力，突出企業精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發展鼓與呼作為工作的出發點和落腳點，發揮好～陣地的作用，促進企業文化建設。

　　二、宣傳重點

　　1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等;

　　2、黨的方針政策、國家法律法規;

　　3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗;

　　4、員工思想動態;

　　5、公司管理上的薄弱環節，存在的問題;

　　6、企業文化宣傳。

　　三、具體措施

　　1、端正認識，宣傳工作與經濟工作并重。

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　　宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式，是企業不可缺少的一項工作。“企業要發展、要實現奮斗目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發起員工的斗志，形成向心力，各項工作才能戰無不勝，才能建立起公司特有的企業文化”。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。

　　2、強化措施，把宣傳工作落到實處。

　　①建立公司宣傳網絡，組建一支有戰斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作，各分公司設立一人兼職負責分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責于2月22日組織宣傳知識培訓，提高其工作能力，適應公司宣傳工作的需要。

　　②自3月份開始恢復《xx報》。每月一期，期間根據需要增發副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳報道員每月至少一人事經理年度工作計劃，稿件形式不限，宣傳內容以～年宣傳工作重點為主，所有稿件一經刊登按數發放稿酬。優秀的稿件向上級報刊推薦。

　　③黑板報每半月一期。公司辦公室負責辦公樓東頭的'板塊，技術中心負責辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質量部在機床制造分公司范圍內各選一塊，其余的由兩個分公司負責安排完成。

　　④宣傳欄由公司辦公室負責根據需要不定期更換。

　　⑤更新、增添標語牌。要統一體，統一著色，使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各分公司負責。

　　⑥做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質量月等。

　　⑦開展評優樹先工作，體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。

　　⑧群團組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、扎扎實實，有要講究實效。

　　⑨各分公司、部室要開好班前班后會。

　　⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產品廣告宣傳等。

工作年度計劃篇6

　　根據二十多天對公司整體管理制度的了解，結合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃，在接下來的工作中，將按照此計劃來開展工作。

　　1.招聘、入職、建檔

　　招聘在“精”：現在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次(專業、技術性崗位除外)，盡量招到穩定性的人才。

　　入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養新進員工對公司的`認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。

　　建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

　　2.培訓

　　入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔

　　在職培訓:注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能

　　安全培訓：注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤

　　管理培訓：部門主管，組長、管理培訓，提高管理水平

　　3.考勤

　　(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。

　　(2)進一步規范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

　　(3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。

工作年度計劃篇7

　　回顧過去，展望將來，***房地產公司在規復中漸漸步入欣欣茂發，新的20xx，財務部在包管工作順利進展并獲得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，連續保存20xx年的奮發斗志，同時連續的發覺并補充工作中的不敷，在包管作為公司核心的財務機構平常運作的前提下，將財務的辦理進步到一個新的層次！是以，財務部對富裕豪情的20xx年作出了以下的展望和籌劃：

　　1、進一步加強員工的.本錢把握意識，嚴厲把握借支的審批流程，層層把關，固然，這個工作與各個部分的直接分擔經理的辦理是分不開的；同時，財務部將加強對新職工的本錢費用報銷和把握的宣揚，老職工帶新職工，把***嚴厲借支，節省費用，7天沖賬的精良風格連續下去；對付項目標請款嚴厲審批軌制，經理一支筆軌制，對項目標沖賬報銷嚴厲根據借支明細審批，超過借支范疇的請款除特別承諾外，財務同等不得核銷當真人借支，并按公法律則收回借款或從工錢扣除。

　　2、加強來往款項的催收力度，必要各項目總監盡力互助財務的此項工作，對各個項目標平常回款，根據公司財務部訂定的傭金結算辦理方法嚴厲要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結算表，除法定節假日外，財務部每個月5日擺布對各項目所報數據歸總，向董事辦上報當月資金收付籌劃。

　　3、配備財務人員：財務部工作量日漸加強，鑒于如今財務工作在運作尚好，本著為公司節省人力資本本錢的原則，財務發起起碼增加一名主管管帳，當真平常賬務處理及本錢費用報銷考核把控，出納除當真平常出入及資金收付籌劃外，加強來往款項的催要工作，本錢管帳當真根據公司的績效考核方案進行公司人力資本本錢提成的核算，另幫忙來往款項的清欠工作。

　　4、配備金蝶進級版財務軟件及多端口：起碼配備三個財務軟件端口，董事辦一個端口，主管管帳一個端口，出納一個端口，各負其職，出納當真現金銀行流水賬記賬核對兼負憑據考核，管帳當真收、付、轉掃數內、外賬務處理，董事辦配置查問效用，及時進入賬務系統，進行現金銀行查問，如許就必須具有一個前提，掃數出入產生時，由經手人將手續完好的單子直接傳達給管帳、出納同時記賬，如許就均衡了平常的平常工作量，不會呈現平常出納忙，月底管帳忙，并且管帳出納同時做了相稱一部分反復工作，月底查對賬務也很嚕蘇費時的環境，工作起來更加高效，有序，時效性和監控性更強。由此，財務辦理更加典范，流水化，分工明了，并且董事辦經過議定本身的查問端口可以隨時明白公司資金狀況，便于董事長兼顧安排和臨時資金調配。

　　5、平常工作：當真結束每個月原始憑據考核、納稅報告，憑據裝訂和財務檔案、代辦籌謀等公約辦理，現金銀行出入，提成核算發放，賬務查對和來往款項催收等平常工作，包管不出過錯，做好資金安排，包管公司資金平常運作。

　　6、其他：互助其他部分結束公司交給的其他工作。

工作年度計劃篇8

　　一、目標概述

　　公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的，而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

　　二、具體實施方案：

　　1、xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的`調查;

　　2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;

　　3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

　　三、實施目標注意事項：

　　1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

　　2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

　　3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

　　(一)、目標概述：

　　職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制，也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

　　(二)、具體實施方案：

　　1、xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

　　2、xx年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

　　3、xx年5月行政部向公司總經理提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經理審閱后備案，作為公司行政戰略規劃的基礎性資料。

　　(三)、實施目標注意事項：

　　1、職位分析作為戰略性行政管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，行政部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

　　2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。

　　3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現有編制內職位信息。但向總經理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進行撰寫。

　　4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少行政工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協調與溝通工作。

工作年度計劃篇9

　　一、完善公司及部門組織架構

　　1、公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，行政人事部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發展持續性及運營規范化。

　　2、組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是業務部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司高層特批以外，行政人事部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。

　　二、完善職位分析

　　1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。

　　2、具體實施計劃：

　　2、1擬對現有職位分析，在此基礎上行政人事部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報行政人事總監、行政人事副總審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

　　2、2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析，未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。

　　2、3計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的'協調與溝通工作。

　　三、人員招聘配置計劃（編制20xx年人力資源需求計劃表—）

　　1、20xx年人才招募與配置計劃，是為了保證世紀財富（海納世紀）集團、各項目正常運行及人員合理流動的需求。考慮到公司目前發展階段和轉型升級時期，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執行集團副總經理最終審批20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。

　　2、招聘渠道：以網絡招聘（智聯招聘網、前程無憂、58同城等）為主，兼顧現場招聘會特別是趙公口、雍和宮、國圖等人才市場；適當考慮3、4月份國展、農展等大型人才招聘會，6、7月份北京市（或外市）高等院校舉辦的應屆生見面會等。

　　3、具體實施計劃：

　　3、12019年上半年，根據各部門人力需求計劃每月參加1—2場現場招聘會（趙公口人才市場、國展人才市場和農展人才市場）及畢業生供需見面會。

　　3、2與智聯招聘網、前程無憂長期合作網上招聘，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網站（58同城等），根據需求和網站招聘效果隨時發布招聘信息。

　　3、3招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位描述與任職要求）的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。

　　4、招聘費用：

　　四、員工培訓與開發計劃

　　1、員工培訓與開發是公司長期發展的最重要工作之一，同時有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質，增強公司綜合競爭力。

　　2、具體實施計劃：

　　2、1根據公司戰略規劃及20xx年各部門培訓需求，會同銷管部編制20xx年度公司員工培訓計劃。

　　2、2培訓方式：外聘講師到企業授課；外派相關人員到外部機構學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；挖掘有潛力、有培養前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；組織發起員工自我學習與學歷進修等。

　　3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面：

　　3、1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

　　3、2專業知識：房地產專業知識、房地產行業法律法規、電子商務知識及電子電腦產品等。

　　3、3素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。

　　3、4新進員工公司企業文化和制度培訓等。

　　4、培訓安排：

　　4、1組織員工參加VCD教學、專業知識培訓原則上每月一次。

　　4、2將公司常規的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。

　　4、3建立專業的培訓師隊伍，由行政人事部、銷管部一起，各部門負責人參與，與集團各職能部門、各項目部門的各級員工自由分享知識。

　　4、4建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

　　4、5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。

　　4、6行政人事部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發執行。

　　五、薪資管理與員工福利計劃

　　1、本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感。

　　2、具體實施計劃：

　　2、1行政人事部于20xx年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

　　2、3力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優秀人才，給公司創造持續的利潤。

　　2、3對現行員工福利項目予以完善：擬增加話費補貼、重大節日補貼。

　　2、2有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。

　　六、績效管理完善與實施計劃

　　1、20xx年，行政人事部將以20xx年績效考核為基礎，完善公司績效考核體系。以達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。

　　2、具體實施計劃：

　　2、1對現行《績效考核制度》及使用表單進行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。

　　2、2將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發放；同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交集團副總關于員工年度調薪的建議。

　　2、3根據公司發展目標，人事行政部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以行政人事部為先進行關鍵績效指標的設定，結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。

　　2、3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2、4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行；保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

　　七、企業文化與員工關系管理

　　1、創建良性企業文化，協調處理員工關系，合理控制企業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。

　　1、1人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%。

　　1、2員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　2、具體實施方案：

　　2、1為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25—30日報行政人事部，由行政人事經理審核，行政人事總監審批方可招聘。

　　2、2行政人事部及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

　　2、3員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。

　　2、4，建設企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。

　　2、5組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

　　2、6組織各種活動，豐富員工的業余生活，如每月生日會、公司年會等。

　　八、完善修訂規章制度

　　1、20xx年行政人事部將對公司日常管理規范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。

　　2、1由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。

　　2、2根據公司已經實施的規章制度，統一規劃世紀財富（海納世紀）管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關部門予以編寫。

　　2、3公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等），職責體系（部門職責、崗位職責等），通用管理制度（人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等）。

　　2、4行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。

　　九、行政服務與成本管控計劃

　　1、20xx年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。基于常規工作的基準上，重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。

　　2、具體實施計劃：

　　2、1內部溝通：

　　2、1、1建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。

　　2、1、2完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續保持和完善。

　　2、1、3加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。

　　2、2辦公室管理：

　　2、2、1于20xx年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范；并將在日常工作中加強監督檢查。

　　2、2、2規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節省辦公成本。

　　2、3后勤支持管理：

　　2、3、1采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產在可控、節約、有效使用的范圍內。

　　2、4公共關系管理：

　　2、4、1加強行政人事部對外關系的協調及維護，如：政府、工商、公安、法院等，確保其對公司相關工作的支持；同時需注意與一般業務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。

　　2、4、2協助公司領導做好客戶接待工作。

工作年度計劃篇10

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速發展的快車道，實現了飛快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司將以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新公司誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大

　　的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂工作計劃如下。

　　一、信息網絡管理

　　1、建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

　　2、構架新型組織機構

　　3、增加人員配置：

　　（1）、信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

　　（2）、市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

　　4、強化人員素質培訓

　　春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

　　5、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

　　6、動態管理市場網絡

　　市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）

　　7、加強市場調研

　　以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的'東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處()事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的

　　接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

　　4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內部管理

　　1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

　　2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成的營銷目標做好最優質的服務工作。

　　5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

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