[必備]工作年度計劃8篇
日子如同白駒過隙,不經意間,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編收集整理的工作年度計劃8篇,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想:
堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想,繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神,以經濟效益為中心,以鞏固一流供電企業為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進步,加快客戶服務中心建設,深入開展“蒙電服務進萬家”活動,確保全年營銷工作目標的實現。
二、XX年全公司營銷工作七項目標:
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創14500萬千瓦時。
2、實現電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當月電費月結月清,電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續簽工作
三、重點工作及保證措施:
(一)全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃,建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。
(二)加大回收電費力度,確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度,根據實際情況制定相應措施,防患于未然,及時化解風險;二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的'生產經營情況,信譽度,建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用戶,必須在結清欠費的條件下,方可受理用電增容手續,對每月電費在5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結算協議,確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理,規范電費核算和電費的計劃管理。
工作年度計劃 篇2
為認真貫徹落實《市文明委關于在全市進一步推進志愿者服務活動的通知》文件精神,充分發揮農機系統志愿服務隊的能動作用,引導廣大農機系統干部群眾積極投身以關愛他人、關愛社會、關愛自然為重點的志愿服務活動,響應我市文明辦志愿服務活動號召,農機局領導班子經認真研究決定,在全市農機系統開展志愿服務活動。現將本年度志愿服務工作計劃如下:
一、指導思想
以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導,以社會主義核心價值體系建設為根本,著力壯大農機系統志愿者隊伍,傳播志愿服務理念,推進志愿服務制度化,廣泛開展以關愛他人、關愛社會、關愛自然為重點得志愿服務活動,為“智力跨越敢炒、加快全面小康”進程作出更大貢獻。
二、活動原則
1、自愿性原則。充分體現農機局工作人員的個人意愿,志愿者參與和選擇服務的項目不帶有強制性,均采取自愿原則。
2、公益性原則。志愿者服務是工作人員自愿為農民機手和市民群眾提供的公益性服務,不收取任何報酬,是出于奉獻社會和人文關懷而付出的無私奉獻。
3、組織性原則。建立活動領導小組,在領導小組的統一領導下,有布置、有落實、有檢查、有考核,確保服務工作有序進行,落到實處。
三、活動安排
按照市文明辦活動要求,規范建立農機志愿者服務隊,號召黨員干部充分發揮共產黨員的先鋒模范作用,積極開展服務活動。具體方法如下:
1、宣傳發動(4月15日-4月20日)
組織學習市文明辦《關于在全市進一步推進志愿者服務活動的通知》,發動農機系統廣大干部職工參與志愿服務活動。制定農機系統志愿者服務活動計劃,利用“平安農機通”、“政府網農機窗口”等通迅和媒體公布活動方案,營造活動氛圍。
2、登記造冊(4月17日-4月23日)
發放《農機局志愿者注冊登記表》,號召農機系統干部職工踴躍報名參加志愿者服務活動,根據個人的意愿和實際情況登記參加的服務項目。
3、組建隊伍(4月18日-4月25日)
志愿者服務領導小組召開專題會議,按照各人的特長和服務項目進行分組歸類,合理劃分志愿者服務分隊。組建農機局志愿者服務“送安全檢審下鄉”、“送農機培訓到村”、“送維修技術到戶”等志愿者服務小分隊,
4、開展服務(4月19日起至年底)
農機系統志愿者服務隊以到社區集中公益服務和送農機下鄉分散服務活動相結合的.形式進行。集中服務活動由領導小組統一組織領導,堅持每兩個月開展一次“義務奉獻日”;分散服務活動由農機技術人員根據農機業務工作需要,利用一技之長開展定期、定點的便民服務。
四、服務內容
定期到迎豐社區、掛鉤幫扶點、農機合作社、農機大戶、鄉村田間地頭等開展志愿服務。將志愿活動與農機業務工作緊密結合,開展農機安全檢審到鄉鎮上門服務、農機維護技術到田頭指導、農機實用技術培訓直接在鄉村辦班等活動。
五、相關要求
1、切實加強領導。成立由局主要負責同志為組長的志愿服務領導小組、將志愿服務活動列入全局年度工作計劃,明確工作目標和重點,突出農機服務特點,確保農機系統志愿服務隊開展活動有徑可循,有章可依。
2、建立活動臺賬。建立服務志愿隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務隊每次服務活動之后,要在活動記錄本上填寫活動時間、活動人員、活動地點和活動項目。虛心接受農民機手和市民的反饋意見,服務隊負責人要及時向領導小組匯報情況。
3、營造活動氛圍。開展志愿者服務活動期間,每位志愿者要佩戴志愿者統一服務標識,彰顯農機局志愿者服務隊形象;充分利用各種宣傳媒介,大力宣傳在今年的志愿者活動中涌現出來的典型事例和先進個人,不斷增強志愿者的積極性,擴大農機系統志愿者在社會和群眾中的影響力。
工作年度計劃 篇3
20_年我院將繼續貫徹執行《疫苗流通和預防接種管理條例》、《預防接種工作規范》和《疫苗貯存與運輸管理規范》等法律法規,根據《20_年長武縣疾病控制工作要點》要求,重點落實以下幾方面工作:
一、免疫接種
1、積極貫徹落實《疫苗流通和預防接種管理條例》、《預防接種工作規范》,抓好春、秋季兒童入托、入學預防接種證查驗工作,規范資料管理。
2、做好鄉級冷鏈運轉條件下的預防接種工作,確保全年12次冷鏈運轉。“九苗”接種率保持在95%以上,“兩腦”接種率提高到95%以上。
3、做好流動人口等常規免疫難以覆蓋人群中兒童的免疫接種工作,進一步鞏固免疫屏障,消除“免疫空白”。
4、提高麻疹疫苗及時接種率,對于15歲以下兒童麻疹疫苗開展麻疹疫苗的補充免疫接種工作。
5、進一步提高乙腦和流腦疫苗及時接種率,特別是加強免疫接種率和及時接種率。
二、針對傳染病監測、調查處置
1、繼續做好維持無脊灰狀態和麻疹消除工作,加強AFP病例監測,確保無麻疹暴發。無白候,破傷風病例,其余免疫規劃疫苗,針對疾病發病低于往年水平。
2、新生兒破傷風、白喉和百日咳監測:按照衛生部《新生兒破傷風監測方案》的要求,加強新生兒破傷風疑似病例的個案調查和主動監測工作,防止病例漏報;做好白喉和百日咳病例個案調查工作;按照國家規定的免疫程序,做好適齡兒童百白破疫苗常規免疫工作,提高全程接種率和及時接種率。
三、計劃免疫管理
1、建立計劃免疫兒童個案
(1)20_年實現兒童接種資料個案管理信息化,出生兒童接種卡發卡率達到100%。
(2)20_年1月1日以后出生兒童預防接種信息全部錄入計算機。
2、繼續開展預防接種證查驗工作。對20_年幼兒園、小學入學新生開展預防接種證查驗工作。要求幼兒園、小學入學新生預防接種證查驗率達到100%,漏種疫苗補種率達到100%以上。
3、進一步加強接種門診管理工作。規范接種程序,搞好接種環境衛生,為群眾提供一個安全舒適的接種環境。
4、疫苗及冷鏈管理繼續貫徹執行條例和工作規范的有關規定,做好疫苗管理和冷鏈系統管理。加強疫苗的計劃、使用和內部管理工作,建立健全各項管理制度;實行專人負責、專帳管理;繼續做好疫苗微機化管理工作,切實提高其管理水平。及時制訂和上報第一類疫苗的年度使用計劃,確保第一類疫苗有計劃的分發和使用,避免疫苗浪費。嚴格冷鏈使用管理制度,完善疫苗貯存、運輸溫度記錄和庫存管理等冷鏈運轉機制,要按要求做好配發冷鏈設備的使用與維護工作,保證專物專用。
5、預防接種管理正確處理第一類疫苗和第二類疫苗的關系,必須在優先確保第一類疫苗接種的基礎上,有計劃地開展其他疫苗的`預防接種工作,決不允許因開展其他疫苗的預防接種沖擊和干擾免疫規劃項目的正常實施;二類疫苗必須在群眾自愿的基礎上自行選擇使用,不得強制使用。進一步加大工作力度,強化常規免疫的日常管理,在做好基礎免疫的同時,切實將加強免疫接種納入常規冷鏈運轉的免疫服務工作,提高加強免疫的合格接種率和及時接種率;提高常規接種率報告的準確性和真實性;統一使用《陜西省兒童預防接種證》,加強接種卡、證的管理,提高卡、證相符率。
6、預防接種安全及異常反應監測要加強預防接種前接種人員的業務培訓、技術指導,嚴格按照技術規程操作,減少和避免預防接種不良事件的發生。在預防接種積極使用一次性無菌注射器,加強注射器使用后的回收和無害化處理。加強預防接種異常反應的監測工作,按照工作規范相關要求,對預防接種異常反應進行報告和處理。
7、宣傳和培訓充分利用提供預防接種服務的時機,采用群眾喜聞樂見形式,廣泛宣傳免疫規劃工作的重要意義,普及免疫防病知識,爭取群眾的理解、支持和配合;做好“4、25”宣傳日和消滅脊灰強化免疫日的宣傳工作。建立、健全培訓制度和冷鏈運轉前例會制度,有計劃地開展針對工作人員的《傳染病防治法》、《疫苗流通和預防接種管理條例》及《預防接種工作規范》等法律、法規的培訓及業務技術培訓。
8、流動人口管理流動人口是免疫預防管理的重點和難點,要按照要求定期和不定期開展流動人口的調查,切實了解轄區流動人口的分布及動態變化情況,并結合當地流動人口的實際,想方設法,在預防接種門診的開診頻次、時間、方式等多方面為流動人口提供更方便、周到的服務。
工作年度計劃 篇4
今年,在院的領導下,在同事的關懷、支持和幫助下,本人注重提高政治修養,加強世界觀改造,能夠遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力,努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,嚴格落實各項規章制度,在醫療工作上取得了一定的成績,圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習,堅定政治信念
不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作關系,積極參加組織各種政治活動,做到:不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法,不斷提高自身修養和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度,強化作風紀律
作為一名醫務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規章制度,以條令條例和規章制度為依據,用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的.提高自控能力,做到堅持原則,按規章制度辦事。
三、強化業務學習,增強服務意識
醫學衛生是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業務學習并討論發言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的三基考試并順利過關,多次參加醫院組織的心肺復蘇考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議,拓寬了視野。參加了醫院組織的到陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓,收獲頗豐,熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術,發展新業務
在外科x主任的領導下,積極嘗試新的腹腔鏡技術,三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、眼科取異物石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間。金無足赤,人無完人。當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節,加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
工作年度計劃 篇5
20xx年,物業公司在后勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創新,圓滿完成了全年工作任務。20xx年,是集團倡導的優質服務年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理 部、樓宇管理 部、保安部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。
5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會 ,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創收。在后勤集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”
這個主題進行的',創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,“能創收一元錢,就決不創收一毛錢”,盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業務。物業公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經驗 。在家政這一方面從衛生 保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
工作年度計劃 篇6
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關
實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然
14年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識 ”的'大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保
一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營 略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度 通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
工作年度計劃 篇7
一、指導思想
本學期總務工作以管好校產為重點,始終堅持“為教學服務,為師生服務”的原則,樹立“服務育人”的宗旨,認真做好后勤各項工作。
二、工作目標
在校領導下不斷健全和完善總務工作各項規章制度,落實崗位責任制,強化各項服務的過程管理。圍繞學校工作中心,不斷改善和美化環境,積極努力開源節流,為學校發展而努力。
三、常規工作
1、制訂總務處新學期工作計劃。
2、召開總務工作人員會議,進一步細化和明確各自的職責及要求。
3、做好各類辦公用品、耗材的.采購發放工作。
4、做好各部門、各班級的財產清點,對舊學生公寓的財產做好清點、規整。
5、及時對學生損壞的桌椅、門、鎖、窗、水電等設施進行維修,保證學生正常上課。
6、定時清理水箱,保證師生用水安全。
7、做好校園綠化、美化工作。
8、做好開學前設施設備的安全排查工作。
9、定期、不定期排查學校各項設施設備,排查水電安全。
10、加強節能考核力度。
四 、工作任務
1、后勤人員提前三天前到校為開學做準備,檢查水、電、暖。保證開學時一切正常。
2、規范固定資產管理。一切固定資產損壞由管理人員填寫損壞報表,進行登記再報損。損壞照價賠償。(教師離開教室、辦公室等時關電源、關門)
3、盡可能的提高學生的飯菜質量,保證食品安全、就餐安全。
4、損耗物品的領取。A3A4紙張的領取(一月一次,一次一箱),掃把、拖把一學期兩次開學初,開學中(如有就不在領取)。領取按時,過期不候。中心筆、稿紙等開學初一次性領取。宿舍物品由宿管統一登記領取。一學期一次,中間損壞丟失由學生自己購買。
5、公共財產的管理。教室內物品、教師用電腦等。愛護好,交接好。
6、教師食堂管理。本計劃外包,因各種原因未能實現。就餐老師們提前(月初)就交生活費,按就餐人數購買蔬菜等,減少浪費。
7、隨手關電、關水。
8、后勤管理人員少,事情多,任務重。
總之,總務工作人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業心和責任感,主動開展各項工作,依靠全體員工把總務工作搞好,為實現學校的教育教學計劃作出應有的貢獻。
總務處
20xx年2月28日
工作年度計劃 篇8
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質,對待客戶的態度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。
4、勤快、細心,養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經常保護聯系,在有時間有條件的情況下,節日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的`通過各種渠道開發新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責,每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
3、執行力,增強按質按量地完成工作任務的能力。
4、養成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
目標調整的原則:堅持大的方向不變,適當改變小的方向。
最后,計劃固然好,但更重要的,在于其具體實踐并取得成效。任何目標,只說不做到頭來都會是一場空。然而,現實是未知多變的,寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實,每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負。每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚。成功,不相信頹廢。成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
有位智者說過:“上帝關閉了所有的門,他會給您留一扇窗。”
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