工作計劃7篇【合集】
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,該好好計劃一下接下來的工作了!想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,我經歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論是與顧客的客情投資,還是銷售管理經營與供應商的接洽工作,都在不斷的進步中。現就本年度工作情況總結及明年工作計劃如下:
一、工作回顧
(一)門店情況
自從1*年九月份有幸入職好家庭以來,首先在司徒店當職,后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間,其后再次被調回司徒店做營業員,11月初調入香濱店任代理副店長職務,輔佐店長工作,協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。在今年通過自己的努力并且因公司領導的信任給予了我這次機會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長,初出茅廬沒有經驗,對于店面的運行、安排以及公關等方面都不是很成熟,但秉承著“勤奮好強,勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣,心里想著一定要把店面做好,不只向關心我的領導證明,向質疑自己能力的人證明,
更向自己證明“只有不想做,沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來,自己如履薄冰,工作學習絲毫沒有懈怠,為彌補自己經驗不足,在利用有限的學習機會,自己多渠道刻苦學習,不恥下問。這也使自己積累的更多,面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業。香濱店的銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高:
作為一名店長我深感到責任的重大,這段時間的工作經歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。記得領導曾經說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長,那么便去執行,認真且努力的去執行上級所做出的決定。”秉承這一原則,在平時認真貫徹公司的經營方針,而同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
企業精神的首要便是團隊,當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值,所以做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。那么其次,通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性。為了給顧客創造一個良好的購物環境,亦要為公司及門店創作更多的銷售業績,帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行,看到就做、隨時檢查,為顧客營造一個舒心的購物環境;積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;亦不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優質服務后的心滿意足感。
在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。遇到突發問題,冷靜對待沉著應對,分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,不以私人感情看待事物。在多方面的改進下,香濱店現在的總體水平正在以穩定的形式發展著,人員:大部分人的整體素質有了很大的提高,從最初的要我干,變成了我要干;財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。
(二)完成的其他工作
1、認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行早會,會議上大家首先進行企業宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,總結昨天的工作以及出現的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來,使店面更好的發展了起來。
2、最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規定的排斥性,給我的工作造成了很大的阻礙,比如每日例會時的企業宣言,因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣,尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言;經過一段時間的'沉淀也漸漸的習慣了這種形式。
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾,例如:前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規定是不可以兌換
的,可是顧客卻并不這么認為,有的時候碰到蠻橫些的顧客,員工有的時候會出現情緒不穩定性,我運用專業的技術與高品質的服務始終保持微笑,認真的為顧客解釋原因,并且為顧客想好解決的辦法,讓顧客滿意的離去,處理完這件事馬上對員工進行培訓,像遇到這種情況的解決方法以及應變技巧,要員工始終保持專業,因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿公司的整體形象。
4、自己身先士卒,帶領店內員工,整理貨架,重新安排排面,吃咸菜啃饅頭,總是將最沉的貨物留給自己,在采購部、運營部、財務部以及領導的正確方針的支持下我門店的運行正呈現優質化趨勢,并且組織上安排的各項規章制度也在一步步的進行這。
5、前段時間因店面缺人,而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現象,但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失,時刻在店里處理店內事物,長時間沒有回家,盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候,領導讓我知道我不是一個人,我背后的力量是偉大的,兩位李總隨時都在關系這我和我們的香濱店,經常放下身份與休息時間幫我帶班只為了我能夠休息一下,再此感謝李總對我的照顧。
5、在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強市場營銷與口才的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
通過這段時間自己的各項工作情況,我充分的認識到團隊力量和自身不足。隨時都在進行自我反思,希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發展的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。時常對自己的行為做出總結,對自己的一言一行像一個旁觀者在監督著自己,這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,都是在升任店長以后自己有所感悟后對自我的要求。雖然有很大的進步但是仍然感到自己有不少不足之處:
(一)、經驗不足溝通不夠
因剛上任,對所接觸人還不能做到“自來熟”的程度,總是有些靦腆,雖然現在改進了很多,但是還是有所欠缺,人與人交往,真誠是守則,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與他人順暢交流,至于人們內心的多樣化卻沒有
認真想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協商時,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺以及個人性格有關。我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
(二)、心思不夠細致缺乏創新
管理工作要求管理人員心思的細致,包括對員工狀態的敏感度,對賣場商品的熟悉程度從而發現問題,對顧客心情的掌握等。所以心要做到細,隨時發現問題,隨時檢驗工作及個人情況。不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助、相互幫助,只有這樣才能更好的做好工作,通過這段時間來,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。
讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣會限制自己主觀新思維的發生。真正的優秀員工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中,我會盡快的轉變思維,讓自己成為更具創新思維的新青年。以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、今后工作計劃
伴隨著已經遠去的1*年,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
15、經常總結,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
工作計劃 篇2
20xx年護理文書質控組在總結經驗,鞏固成果的基礎上,圍繞“簡化護理文書,規范護理文書書寫,提高優質護理服務”的總體目標不動搖,根據護理部提出的計劃目標,開展護理文書各項質量控制工作。現特制訂具體計劃如下:
一、修定護理文書標準
為提高優質護理服務,把病人真正還給病人,簡化護理文書書寫,護理部及文書質控組制定簡化護理文書方案,統一考核標準。在檢查過程中,檢查者需將發現的問題在相應的欄內記錄清楚,最后集體匯總與各科,各病區對護理文書存在的問題進行分析、整改與總結。
二、加強在院病歷質控
科內病歷質控。每月由護理文書質控員對照標準逐項檢查,將存在的問題分類記錄在護理文書質控記錄本中,并將問題和建議反饋給科室。質控員每月將檢查的問題匯總科室護士長,護士長將不能解決的問題反饋予護理文書質控組,護理文書組將寫出綜合分析、整改及反饋。
三、加強出院病歷質控
科內質控,由辦公護士整理病歷,并對護理文書進行審核簽名,最后交護士長審核,交信息科歸檔。
護理部質控。護理部及質控組成員不定期在信息科進行出院病歷的終末質控,將發現的問題詳細記錄在質控本上,并用電話向相關科室反饋,每月進行文書質量綜合分析。 四、 加強質控成員管理
每季度召開1次質控組成員會議,綜合分析本季度護理文書取得的成績,存在的問題及下一步的改進措施,對排名末3位的科室進行幫帶對子的建立,分析問題制訂整改計劃,幫助提高護理文書書寫質量。每半年對質控組成員考核1次,考核內容分2部分,一部分是客觀題,即病歷書寫規范及評分標準。另一部分是主觀題,包括個案護理病歷分析、科內護理文書質控流程、對護理文書質量現狀分析、如何提高護理文書質量等內容。 五、加強全員知識學習 檢查發現,護理書寫體現了護士的專業化水平偏低、法律意識較淡漠等影響護理專業發展和護士整體素質的問題。護理部組織全院范圍內的理論知識和相關法律知識學習,增強護士的法律意識,逐步提高護理文書的專業化水平。 六、開展護理文書展評
每季度護理部對各病區護理文書執行比較規范,質量較高以及一些文書書寫問題較突出的情況,進行匯總展評,以達到全院護理人員互相學習,取長補短的目的,不斷提高和提升護理文書質量。護理文書質量組20xx年工作計劃分解
護理文書工作計劃篇三
20xx年護理文書質控組在總結經驗,鞏固成果的基礎上,始終圍繞“規范護理文書,強化護理文書書寫質量”的總體目標不動搖,根據等級醫院評審工作的部署,按護理部提出的計劃目標,將開展護理文書各項質量控制工作。特制訂具體計劃如下:
一、制定護理文書考核標準
為提高檢查的效率和質量,統一標準,在落實全面檢查前,護理部設計詳細的“護理文書考核標準”。在檢查過程中,檢查者需將發現的問題在相應的欄內記錄清楚,并注明病人的id號,既利于對全院各病區護理文書存在的問題進行分析、整改與總結,又利于大家學習與借鑒。
二、 加強質控成員管理
每季度召開1次質控組成員會議,綜合分析本季度護理文書取得的成績,存在的問題及下一步的.改進措施,對排名末3位的科室進行幫帶對子的建立,分析問題制訂整改計劃,幫助提高護理文書書寫質量。每半年對質控組成員考核1次,考核內容分2部分,一部分是客觀題,即病歷書寫規范及評分標準。另一部分是主觀題,包括個案護理病歷分析、科內護理文書質控流程、對護理文書質量現狀分析、如何提高護理文書質量等內容。
三、注重不同層次整改反饋
為每個病區制定了一本“護理質量情況反饋及追蹤記錄本”,有質控組成員負責填寫文書檢查的問題,每次將病區存在的文書問題集中起來,反饋給病區。護理部針對檢查發現的共性問題和突出問題,組織文書質控組成員對問題進行分析總結,尋找改進方案,然后在全院范圍內進行“護理文書書寫中的問題與對策”的講座。講座內容來自臨床,從真正意義上為臨床一線解決問題,促進全院護理文書質量的全面提高。
四、督促指導病區切實改進
病區護士長在反饋表上對存在的主要問題進行原因分析并提出持續改進的措施。護理部及質控組定期檢查監督病區護理文書持續改進的情況,并針對反復出現的問題予以指導。
五、繼續修訂完善書寫規范
統一、科學、完善的護理文書書寫規范是提高護理文書質量的導航燈。護理部對在檢查中發現的和臨床反映的書寫規范中存在的問題進行分析,并逐步修訂護理文書書寫規定,為進一步完善我院護理文書書寫規范提供參考,促進護理文書書寫的合理化、科學化及規范化。
六、加強全員相關知識學習
檢查發現,護理書寫體現了護士的專業化水平偏低、法律意識較淡漠等影響護理專業發展和護士整體素質的問題。護理部組織全院范圍內的理論知識和相關法律知識學習,增強護士的法律意識,逐步提高護理文書的專業化水平。
七、開展全院護理文書展評
每季度護理部對各病區護理文書執行比較規范,質量較高以及一些文書書寫問題較突出的情況,進行匯總展評,以達到全院護理人員互相學習,取長補短的目的,不斷提高和提升護理文書質量。
工作計劃 篇3
一、指導思想
本學期我們以做優秀的世界公民和永遠的中國人為目標,關注時事生活,拓展實踐空間,讓學生有選擇的權利,讓每位學生享有成功的喜悅,真正為學生的發展服務。
二、統籌安排,確定課程
本學期,我們將堅持務實有效的工作原則和方法,在原有的基礎上對一些活動課程進行改革與調整。
三、尊重主體,實行雙選
我們將在興趣小組實施過程中繼續實行雙選制度:活動前,教師根據課程的開設情況,鼓勵學生依據自身特長,特別是興趣所向,選擇興趣小組。在老師的幫助下,學會觀察,學會分析,從而創造真正屬于自己的個性空間。
四、落實常規,健全制度
為加強常規督促管理,避免興趣小組的`隨意性和盲目性,我們堅持“六定”。
五、科學管理,追求質量實效
1、準時到崗,不早退。活動課前2分鐘的預備時間,教師要帶領學生準備的活動器材等,及時到位。下課鈴未響,學生不得提前脫離活動狀態。
2、興趣小組要切實加強安全教育,認真落實安全措施,教師須自始至終擔任指導組織工作,活動巡視指導要面向全體。不坐堂批改作業或干其它有礙于指導的事,輔導教師如有特殊情況需事先請假,并通知到本組所有成員。
3、教師要做好活動班組學生活動期間的常規教育和管理工作,建立點名制度,對學生的教育要加強與班主任和聯系,不可隨意將學生退出活動班組。專用活動室負責老師要做好活動室內物品保管、門窗關鎖工作。
六、活動過程:
20xx年上半年:
3月:
1、組織學生訓練
2、訓練舞蹈《三峽我的家鄉》
4月:
1、準備百靈藝術節活動
2、進行各種比賽
5月:
1、訓練相聲《吹牛》
2、訓練獨唱及小合唱
6月:
1、準備六、一的各項節目排練
2、慶六、一文藝匯演
工作計劃 篇4
第一、加強業管工作,構建優質、規范化的保險服務體系。
承保是保險公司經營的動力源,是風險管控、實現經濟效益增加收入的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將強化業務管理工作,提升承保風險管控能力。
1、對承保業務快速高效地進行審核,利用風險管理技術及合理的定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務情況進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過去年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的'重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行 熱情、周到、優質、高效 的服務宗旨,堅持 主動、迅速、準確、合理 的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據去年中支保費收入xxx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。去年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議, 20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
工作計劃 篇5
一、指導思想:
依據《體育與健康課程標準》堅持“健康第一”的指導思想和教育部體衛藝司及省市教育主管部門的文件精神,學生每天在校活動1小時的規定要求,也為了培養學生的運動興趣,關注學生個性差異,以學生的發展為中心,學校每天下午必須在教師的指導組織下對學生全天開放,提高器材的使用率,使每個學生受益,以開放的形式和科學的管理促進學校體育工作的健康發展。
二、工作目標:
1、 以堅持培養學生的運動興趣和愛好為出發點,使其形成堅持鍛煉的良好習慣。
2、 激發學生的自覺自主的鍛煉意識,培養其活潑開朗的性格。
3、 使學生通過鍛煉獲得基本的運動知識,形成較強的運動技能。
4、 提高學生的體育和身體素質,調節學習壓力,使學生有健康的體魄。
三、具體措施:
(一) 統一思想,以學生為中心,服務于學生
1、 從觀念上轉變學生是被管理者的思想,充分利用教育資源,使每個學生都是學校資源的使用者、受益者。
2、 根據學生的年齡特點和體育器材特點制定出開放的計劃和安排。
3、 在活動中,既要有紀律、規則等必要的約束,還要給學生充分自由的空間,讓他們自由、自主地參與鍛煉、參與活動,在鍛煉和活動中體驗樂趣。
(二) 周密籌劃,激發興趣,形成習慣
1、 活動項目設計安排要具有科學性、實用性、符合學生的年齡特點,選擇能夠提高體育素質,形式多樣、方法簡易、生動活潑、歡樂有趣的.內容,使學生身心受益。
2、 開放時間為集中與分散相結合,集中活動:每周下午可安排一次開放活動,時間為30分鐘,每周開放活動班級數量學校可根據各自的場地和器材條件自定。依據活動安排提供相應體育器材、場地供學生自由選擇;分散活動:部分器材實行全天開放,學生利用課余時間使用,由師生專人管理,器材定期更換。
3、 建立由學校分管體育的領導、體育教師、班主任管理網絡,落實年級體育活動課的目標管理。
(三) 規范管理,確保開放活動正常有序安全地進行,提高器材的使用率
1、 各班培訓小管理員,協助教師進行日常器材管理
2、 每周清點檢修器材,保證器材的安全和正常使用。
3、 要嚴格遵守體育器材借用支領制度,,借用登記及時歸還。
(四) 安全措施
1、 活動前體育教師必須認真檢查場地和器材。
2、 體育教師在活動中要進行場地巡視,隨時解決可能出現的事故隱患。
3、 學校不能開放有危險性的器材進行活動。
4、 建立體育開放活動突發事件的安全預案。
工作計劃 篇6
一、熟悉公司規章制度工作流程 熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識,跟進項目情況 學習公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃 學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識 1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的`幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
工作計劃 篇7
一、指導思想
以病人為中心,創一流文明優質服務;以改革為動力,倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本,努力提高全員素質;以質量治理為核心,不但提高醫療質量;以安全治理為重點,切實保障醫療安全;以分級治理為基礎,創“一甲”最高分;以目標治理為主線,強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理
院內感染控制工作,是提高醫療質量的重要保證和具體體現,是防范醫療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優質服務的重要內容。
1、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口,抓好重點科室的治理。
2、規范抗生素的合理使用。
3、成立院感控制機構,完善制度,狠抓落實。
4、加強院內感染知識宣教和培訓,強化院內感染意識。
5、認真落實消毒隔離制度,嚴格無菌操作規程。
(二)醫療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高,思維意識的轉變,各地醫療糾紛頻繁發生,醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重,防范醫療差錯、杜絕醫療事故成為醫院生存發展的根本。
1、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續,抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
2、堅持會診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請上級醫院專家到我院會診。
3、手術病人要嚴格遵守手術規則,認真開展術前討論,嚴禁超范圍手術,非凡手術要要報請院方批準,以便給手術提供條件。
4、切實加強急危重病人的治理急危重病人)病情急,癥狀重,隨時可能出現危生命的癥狀和征象,應嚴密觀察和監測,隨時出現隨時處理,以便為拯救生命贏得時間,并及時做好搶救紀錄。
5、加強醫德醫風建設,培養醫務人員愛崗敬業、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫患糾紛。
6、成立以院長為首的醫療安全工作領導小組,急診急救工作領導小組,充分發揮醫療安全領導小組的職能,認真落實各項規章制度和崗位職責,嚴格各項技術操作規程。
7、認真開展醫療安全知識宣教,深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規范》,嚴格落實差錯事故登記上報制度。
(三)醫療質量治理
醫療質量治理是針對醫療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制,其目的是通過加強醫療治理從而提高全院的醫療技術水平,為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能,加大督導檢查力度。組建質控辦,進一步加強醫療質量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作,定期召開例會,匯總檢查結果,找出問題,及時整改。
2、進一步加強醫療文書的規范化書寫,努力提高醫療業務水平。
3、不但完善質量控制體系,細化質量控制方案與質量考核標準,實行質量與效益掛鉤的治理模式。
(1)組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫,不斷增強質量意識,切實提高醫療文書質量。
(2)抓好住院病歷的`環節質量和終末質量控制,成立醫院病案治理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優質病歷評選活動。
(3)及時督導住院醫師按時完成各種醫療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發熱病人登記。
(4)切實注重病歷內涵質量的提高,認真要求住院醫師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性
(四)護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫院整體服務水平,是醫院服務形象建設的窗口,也是醫院醫療業務水平高低的具體體現。
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