工作年度計劃

時間：2024-07-12 09:57:56 計劃范文我要投稿

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工作年度計劃7篇[精華]

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃7篇[精華]

工作年度計劃篇1

　　20xx年，我部室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認真貫徹落實上級一系列安全指示精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”理念，嚴格落實“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重效果”的要求，加大隱患排查力度，整治隱患、堵塞漏洞、強化措施，大力開展隱患排查工作，深化“雙基”建設(shè)，促進了礦井安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、認真貫徹學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求

　　全面貫徹落實上級安全工作指示精神及文件要求標準，強化安全管理.我們始終把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置，把黨和國家的安全生產(chǎn)方針及上級的指示要求，不折不扣、及時全面地貫徹落實到全公司每名員工和每項工作中。

　　二、堅持以“從零開始，向零奮斗”的安全理念為引領(lǐng)，實現(xiàn)礦井安全發(fā)展

　　為全面貫徹“從零開始，向零奮斗”的安全理念，我們始終堅定不移地把安全工作擺在高于一切、重于一切、先于一切、影響一切的位置，要求各級干部切實擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與各項工作的關(guān)系，堅持在責(zé)任落實上下功夫。為讓安全零理念在我公司扎根成長，我們立足自身實際，轉(zhuǎn)變安全管理思路，拓展了零理念，樹立了“安全不決定一切，但能否定一切”的理念，進一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”及“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任、分級管理、全員參與”的原則，公司安全監(jiān)察部組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)部、機電運輸部、通防部、地測防治水部、教育培訓(xùn)部、綜合調(diào)度室等各個專業(yè)部門，每周組織開展一次安全大檢查和定期開展一次專項安全隱患排查工作。

　　三、落實責(zé)任、強化管理

　　我部室堅持“以人為本，科學(xué)發(fā)展，安全第一”的管理理念，按照能源公司和上級有關(guān)安全工作的指示和精神，履行業(yè)務(wù)保安職責(zé)，嚴格落實各項安全管理制度，不間斷開展全方位拉網(wǎng)式安全大檢查，搞好安全監(jiān)督檢查。對查出的安全隱患我部室嚴格按照“五定”原則進行跟蹤落實閉環(huán)管理，對整改不力的，嚴格按照《處罰條例》進行處罰，并實行安全責(zé)任追究制，對責(zé)任人從嚴從重處理，及時消除了礦井存在的安全隱患。

　　四、推動煤礦安全質(zhì)量標準化建設(shè)，嚴格質(zhì)量標準化考核

　　為進一步深化煤礦“雙基”建設(shè)，推進煤礦安全質(zhì)量標準化進程，加快煤礦安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，提高煤礦整體安全水平，我部室組織協(xié)調(diào)各部門專業(yè)技術(shù)人員組成驗收小組按照《煤礦安全質(zhì)量標準化基本要求及評分辦法》考核要求，對各煤業(yè)每季度開展了通風(fēng)、地測防治水、采煤、掘進、機電、運輸、安全管理、職業(yè)衛(wèi)生、應(yīng)急救援、調(diào)度、地面設(shè)施等專業(yè)進行達標驗收。驗收小組在質(zhì)量標準化考核過程中，嚴格對照標準，嚴格驗收程序，從嚴從細進行考核。各煤業(yè)也做到了高度重視，成立相應(yīng)的煤礦安全質(zhì)量標準化達標驗收小組，對照標準，實事求是，認真做好安全質(zhì)量標準化達標工作。

　　五、開展了安全大檢查暨安全生產(chǎn)綜合評價工作

　　通過學(xué)習(xí)上級文件精神，我部室組織公司各部室對各煤業(yè)進行了安全生產(chǎn)綜合評價工作。在檢查過程中，做到了全面細致，每井必下、每面必查、不留死角，并出具了評價及檢查結(jié)果。公司各部室按照“誰檢查、誰評價、誰簽字、誰負責(zé)”和“公平、公開、公正”的原則，認真組織進行檢查工作。對于查出的一般性問題和隱患，要求煤礦按“五定”原則及時落實到位，對查出的重大安全隱患，要落實掛牌督辦制度。檢查結(jié)束后，公司各部室將檢查結(jié)果和總結(jié)報于安全監(jiān)察部備案。

　　六、積極開展各項安全生產(chǎn)宣傳活動

　　一是為塑造良好安全氛圍，我公司在6月份舉行了“安全生產(chǎn)月”活動。本次活動的主題是“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”。我部室全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，唱響“安全”發(fā)展主旋律，把安全文化、安全法律、安全科技、安全知識送進礦區(qū)，使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心，推動企業(yè)認真貫徹落實上級安全生產(chǎn)工作會議講話精神，落實在“安全生產(chǎn)年”中開展的各項活動，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保公司及所屬各單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)，為全公司健康穩(wěn)定發(fā)展營造良好的氛圍。二是十一月份公司以風(fēng)險預(yù)控為抓手，大力宣貫落實《國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹煤礦安全風(fēng)險預(yù)控管理體系規(guī)范的通知》（安監(jiān)總煤行〔20xx〕133號）精神，要求各煤業(yè)以危險源辨識和風(fēng)險評估為基礎(chǔ)，以風(fēng)險預(yù)控為核心，以不安全行為管控為重點，明確煤礦安全管理的對象和重點，制定本礦安全風(fēng)險預(yù)控管理手冊。在各煤業(yè)制定成冊后，公司組織各部室成員到礦聯(lián)合煤礦管理人員對安全風(fēng)險預(yù)控管理手冊詳細內(nèi)容進行討論，對于不符實際的章節(jié)進行修訂，對于不完整的部分進行補充，加強各煤業(yè)安全風(fēng)險預(yù)控管理手冊的可操作性。通過11月份安全風(fēng)險預(yù)控管理體系宣貫培訓(xùn)活動的開展，安全風(fēng)險預(yù)控管理體系的推行，在全體職工中得到了認可，提高了職工的行為規(guī)范和辨別安全風(fēng)險的`能力，達到 “人、機、環(huán)、管”的最佳匹配，從而實現(xiàn)了煤礦安全生產(chǎn)，嚴格落實了我公司安全管理的主體責(zé)任和安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，通過危險源監(jiān)測監(jiān)控和風(fēng)險預(yù)警，使危險源始終處于受控狀態(tài)，有效消滅和控制各類事故的發(fā)生。

　　七、加強專項檢查工作，提高礦井各系統(tǒng)抗災(zāi)能力

　　為確保完成20xx年各項安全目標，我部室一是7月份組織對各煤業(yè)開展“雨季三防”專項大檢查工作，通過檢查各煤業(yè)建立健全了防治水各項制度，完善了防治水工作機制，堅持“預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，加強了水害隱患排查治理工作，消除水了害隱患，杜絕了水害事故的發(fā)生。二是8月份我部室組織開展了“一通三防”專項檢查工作，為進一步強化煤礦通風(fēng)管理工作，防止發(fā)生瓦斯、火災(zāi)、粉塵災(zāi)害等事故，加強各煤業(yè)“一通三防”隱患的排查和治理，確保各煤業(yè)安全生產(chǎn)。三是組織開展了機電提升運輸和機電對標專項檢查工作，為促進和規(guī)范煤礦機電設(shè)備安全管理，排查治理煤礦機電設(shè)備安全生產(chǎn)隱患，20xx年9月份在各煤業(yè)開展機電設(shè)備安全專項檢查，通過檢查，督促各煤業(yè)及時發(fā)現(xiàn)解決機電設(shè)備安全隱患問題，進一步規(guī)范機電設(shè)備采購、驗收、使用及維護保養(yǎng)、檢測檢驗等環(huán)節(jié)管理，淘汰落后設(shè)備工藝，推廣先進技術(shù)，促進了各煤業(yè)機電設(shè)備安全管理整體水平。四是為切實做好今年煤礦冬季“四防”（防寒、防凍、防火、防煤氣中毒）工作，防止各類事故的發(fā)生， 11月-元月份我部室組織相關(guān)人員對各煤業(yè)開展了冬季“四防”專項檢查，確保今冬明春公司所屬煤礦安全生產(chǎn)。五是為全面貫徹落實嵩基能源公司安全生產(chǎn)工作方針政策，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，牢固樹立“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的觀念，10月-12月根據(jù)能源公司要求，結(jié)合各煤業(yè)實際情況，我部室組織開展了“安全效益百日大會戰(zhàn)”活動。通過活動進一步規(guī)范了我煤業(yè)公司安全生產(chǎn)管理工作，及時消除事故隱患，有效遏制事故的發(fā)生，確保了各項安全生產(chǎn)工作順利進行，同時做到提高經(jīng)濟效益，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

　　八、20xx年工作計劃

　　切實增強政治責(zé)任感和緊迫感，牢固樹立“零容忍、零控制”、“隱患可控、事故可防”的安全理念，切實做到關(guān)口前移、重心下移，確保煤礦安全生產(chǎn)“從零開始，向零奮斗”的目標，結(jié)合我公司實際情況，現(xiàn)對20xx年安全生產(chǎn)工作作出安排：

　　（一）指導(dǎo)思想

　　堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，樹立“以人為本，生命至上，構(gòu)建和諧”的安全科學(xué)發(fā)展觀，以瓦斯治理和防治水為重點，完善制度，強化責(zé)任，狠抓落實，從源頭上消除安全隱患，加強煤礦安全基礎(chǔ)管理，構(gòu)建本質(zhì)安全礦井，筑起安全生產(chǎn)的堅固防線，構(gòu)建平安和諧嵩基。

　　（二）工作目標

　　1、圓滿完成20xx年各項工作任務(wù)；

　　2、消滅二級以上非傷亡事故；

　　（三）主要工作

　　1、強化管理，促進安全生產(chǎn)目標。

　　①、堅守發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價的紅線，始終把礦工生命安全放在首位，大力推進煤礦安全治本攻堅，切實搞好各煤業(yè)公司隱患排查工作，加大安全監(jiān)督檢查力度，嚴把安全關(guān)，認真組織各系統(tǒng)對各煤業(yè)公司全井上、下進行拉網(wǎng)式安全大檢查工作，對查出的隱患要及時填寫“安全隱患通知書”，落實整改時間和責(zé)任人，對查出的各類隱患要按照“五定”原則制定整改方案和措施，落實隱患的整改情況，并執(zhí)行閉環(huán)管理和掛牌督辦管理。對上級部門查出的各類隱患，各煤業(yè)公司要及時反饋到公司安全監(jiān)察部和有關(guān)部門，安全監(jiān)察部負責(zé)監(jiān)督整改和復(fù)查上報。對各類隱患的整改嚴格按“誰主管、誰簽字、誰負責(zé)”。

　　②、按時組織召開每月的安全例會；

　　③、認真貫徹上級下發(fā)的安全活動精神，并及時組織實施活動方案；

　　④、每季度組織各專業(yè)組人員認真落實“三評價，三評定”工作，對各煤業(yè)公司瓦斯、水害、頂板管理評價和機電、運輸、應(yīng)急救援的評定工作，對各礦井主要地點和礦井主要災(zāi)害，逐頭逐面地進行分析、評價，并對礦井有危害的項目制訂防范措施；組織各煤業(yè)每半年開展一次風(fēng)險預(yù)控評估工作。

　　⑤、嚴格標準、狠抓落實，圍繞“煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化”和“安全生產(chǎn)綜合評價體系”兩條主線，認真做好煤礦的安全生產(chǎn)管理工作。公司安全監(jiān)察部組織各部室專業(yè)人員對各煤業(yè)公司每季度開展一次煤礦安全質(zhì)量標準化考核和安全生產(chǎn)綜合評價體系考評工作，督促各煤業(yè)在鄭州市考評中達到一類礦井和二級質(zhì)量標準化礦井，為安全生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

　　2、突出重點、超前防范、牢牢把握安全生產(chǎn)主動權(quán)。

　　①、仟祥礦以瓦斯治理為重點，嚴格按照瓦斯治理的十二字方針“先抽后采，監(jiān)測監(jiān)控，以風(fēng)定采”，堅持兩個“四位一體”區(qū)域治理先行、局部治理補充的措施執(zhí)行。

　　②、天基礦水害防治為重點，加大礦井水害防治力度，堅決杜絕水害事故，嚴格制定和落實防治水專項安全技術(shù)措施，認真落實《河南省煤礦防治水若干規(guī)定》。各采掘工作面必須堅持“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原則，做好礦井防治水工作。重點落實各掘進工作面的探放水專項措施，加強井下排水設(shè)備的檢修、維護、保養(yǎng)，完善排水設(shè)施。

　　③、加強監(jiān)督對各煤業(yè)公司的頂板管理工作，要求各采掘工作面必須按照作業(yè)規(guī)程規(guī)定施工，嚴格執(zhí)行“敲幫問頂”及“一炮三檢”管理制度。

　　④、加強監(jiān)督對各煤業(yè)的機電運輸管理和斜坡管理，消滅電氣設(shè)備失爆。落實機電設(shè)備安全性能評定工作，對各煤業(yè)公司機電運輸實施精細化管理，大到每一臺設(shè)備的擺放，小到每個電纜勾的吊掛，都要要求專人負責(zé)；對每臺開關(guān)、電纜、設(shè)備進行編號管理。做到臺臺設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。加強主提升系統(tǒng)的檢查、維護、保養(yǎng)，并且建立臺賬；加強斜坡運輸設(shè)施、設(shè)備、鋼絲繩的檢查、更換，保證運輸安全，加強斜坡運輸管理制度，堅決做到“行車不行人，行人不行車”管理。

　　⑤、加強在雨季和冬季期間安全監(jiān)管，重點監(jiān)管各煤業(yè)公司雨季“三防”和冬季“四防”的防范措施，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、明確目標、落實責(zé)任、完善措施、杜絕各類事故的發(fā)生。

　　20xx年我們要以國家有關(guān)法律法規(guī)和上級文件精神為指導(dǎo)，以《煤礦安全規(guī)程》為根本，以礦井質(zhì)量標準化工作為基礎(chǔ)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強化安全管理、規(guī)范職工行為、狠抓隱患整改，為實現(xiàn)我公司20xx計劃目標而努力奮斗。

工作年度計劃篇2

　　采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署

　　一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

　　二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

　　三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。

　　四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。

　　五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強做好積極準備。

　　六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。

　　七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。

　　八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)的市場份額而積極努力。

　　九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

　　十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。

　　新的一年意味著新的`起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

工作年度計劃篇3

　　（一）突出抓好對全市國有企業(yè)的監(jiān)督管理，通過制定相關(guān)辦法，建立國有企業(yè)經(jīng)營績效考核制度，完善企業(yè)負責(zé)人激勵約束機制，通過統(tǒng)計、稽核等方式對國有企業(yè)的保值增值情況進行有效監(jiān)督。

　　（二）積極組織相關(guān)單位完成災(zāi)后重建項目國有資產(chǎn)的移交備案工作。制作《對口支援國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記證》，

　　組織受援單位進行產(chǎn)權(quán)登記，切實掌握對口支援資產(chǎn)數(shù)量和使用管理情況。

　　（三）加強對全市機構(gòu)改革中國有資產(chǎn)的管理，防止國有流失，促進機構(gòu)改革工作順利推進。

　　（四）對劃撥注入金申公司的資產(chǎn)進行評估，如實反映國有資產(chǎn)注入金申公司的`情況，為正確考核公司經(jīng)營業(yè)績提供依據(jù)。

　　（五）研究制定“十二五”公共機構(gòu)節(jié)能規(guī)劃，為“十二五”第一年全市公共機構(gòu)節(jié)能工作起好步、開好頭。

　　（六）積極組織全市國有企業(yè)做好20xx年國有企業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)計工作和20xx年國有企業(yè)財務(wù)快報工作。力爭實現(xiàn)國有企業(yè)資產(chǎn)統(tǒng)計報告制度全覆蓋，以便更為及時、全面，準確地掌握全市企業(yè)國有資產(chǎn)數(shù)量及運營情況。

　　（七）繼續(xù)推進行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)建設(shè)，逐步實現(xiàn)國有資產(chǎn)由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理，推動國有資產(chǎn)管理上臺階、上水平。

　　（八）逐步探索完善新綿擔(dān)保有限公司經(jīng)營管理機制，規(guī)范擔(dān)保程序，建立擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)控管理制度，在確保擔(dān)保資金安全的前提下，為符合條件的企業(yè)提供擔(dān)保服務(wù)，促進我市產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展。

　　（九）完成財政局、國資局安排的中心工作及交辦的其它工作事項。

工作年度計劃篇4

　　一、會所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、部門定位

　　餐飲部作為私人會所重要的組成部分，它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”，并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴，配備最全面的酒水飲料和器皿。因為它的高檔、神秘，讓許多會員流連忘懷，讓眾多非會員想往，它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。

　　2、競爭對手分析

　　目前還沒有出現(xiàn)真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察，了解它們最新的動態(tài)，作出最英明的決策。

　　3、價格定位

　　努力打造“寧波第一貴”餐飲，通過各方面的調(diào)整，服務(wù)的增加，菜肴的研發(fā)，應(yīng)該是可以達到的。屆時在年底把燙金的“寧波第一貴”五個字掛在會所進來的墻上，以此在促進我們各項服務(wù)，又為會員增添信任感，為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆。

　　4、會所餐飲部的.亮點服務(wù)

　　我們擁有：最專業(yè)的譚家菜高級廚師

　　最高檔最齊全的葡萄酒品種

　　最專業(yè)的雪茄房

　　最具特色和私密性的餐飲包廂

　　最流行的中國名菜

　　最親切的管家式服務(wù)

　　最高雅的會員活動

　　公司只要真正想打造一個頂級私人會所，就必須擁有一支優(yōu)秀的團隊，豐富而又時常更新的亮點服務(wù)，和優(yōu)越的福利待遇作為保障。

　　二、會所餐飲部管理模式

　　1、總體考核和管理制度

　　管理上堅定不移的執(zhí)行a管理模式和扁平式管理結(jié)構(gòu)，減少眾多復(fù)雜環(huán)節(jié)，更大更快的發(fā)揮執(zhí)行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計劃，充分的準備是成功的基礎(chǔ)。

　　考核上全部轉(zhuǎn)換成數(shù)字化考核，上到營業(yè)額指標，下到每日員工評分表，既清楚又簡單地了解到問題的根源部分，能快速解決任何問題。

　　每季一次的公平的員工技術(shù)比武讓員工體驗成功，帶來激情，我們希望在比武上永遠要獎勵那些技術(shù)高的優(yōu)秀員工。

　　2、前廳管理上

　　采用標準酒店化管理，落臺和儲物柜按照五常法管理，服務(wù)上實行“管家式服務(wù)”，讓每位員工掌握各類技能，隨時提供一站式服務(wù)，服務(wù)到底。

　　3、廚房管理上

　　全面實行五常法管理制度和每日盤存制度，加大菜肴創(chuàng)新力度，努力打造最時尚、健康的高檔菜品。

　　4、吧臺管理上

　　全面落實五常法管理制度和每日盤存制度，不但把現(xiàn)有品種做更精美，更要創(chuàng)新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。

　　以上四項管理再加上部門每日兩次衛(wèi)生督導(dǎo)檢查可謂是五星級管理體系，只要能認真執(zhí)行，絕對能帶來不一般的效果

　　三、會所餐飲部營銷策略

　　1、客戶維系上

　　首先做好迎賓酒的更新工作，這個第一印象帶來的效果不一般，其次做好全程的服務(wù)流程，客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候。

　　然后服務(wù)員和管理層必須要記住每一位會員的姓名，每一次必須能稱呼客人，讓他們有回家的感覺。

　　最后，餐飲部每月把新項目服務(wù)內(nèi)容以短信形式發(fā)給會員，和提前告知會員。

　　2、每月活動設(shè)計

　　一月長壽素食節(jié)

　　二月情人節(jié)派對

　　三月法國葡萄酒節(jié)

　　四月愚人節(jié)派對

　　五月澳洲葡萄酒節(jié)

　　六月俄羅斯魚子醬節(jié)

　　七月透骨新鮮海鮮美食節(jié)

　　八月七夕情人節(jié)派對

　　九月中秋節(jié)晚宴

　　十月萬圣節(jié)派對

　　十一月感恩節(jié)晚宴

　　十二月圣誕節(jié)自助餐派對

　　3、部門間互動促銷方案設(shè)計

　　每季度制定一次互動促銷計劃，并提前展示出來。二樓許多的養(yǎng)生項目也可把一樓的滋補類產(chǎn)品相結(jié)合在一起。

　　每桌實際消費滿XX元贈特色足浴2位

　　每桌實際消費滿5000元贈一次全身spa和足浴2位

　　每桌實際消費滿10000元贈泰式皇宮spa和足浴2位

　　以上所贈項目需當天使用完，過期作廢。

　　4，會員銷售活動設(shè)計

　　第一季度主題：奢侈品鑒賞

　　建議：直升飛機、游艇、名車、珠寶、手表

　　第二季度主題：運動休閑

　　建議：跑馬、高爾夫、網(wǎng)球、放風(fēng)箏、爬山、釣魚

　　第三季度主題：懷舊藝術(shù)品鑒賞

　　建議：國畫、古董

　　第四季度主題：金融投資

　　建議：海外投資會、理財、證券、房產(chǎn)拍賣

　　注：每次活動盡量與各廠家、協(xié)會、商家等聯(lián)合舉辦，降低費用、增加影響力；并且需與他們保持較好的關(guān)系。

　　5、會員擁有權(quán)益設(shè)計如下：

　　1、會員生日時可獲鮮花和香檳。

　　2、會員可免費參加眾多會員活動（風(fēng)水講座、健康咨詢等）

　　3、會員憑會員卡可到合作商戶獲優(yōu)惠政策

　　4、會員在各門店消費時獲上網(wǎng)、手機充電、市內(nèi)傳真免費。

　　5、會員購酒，化妝品可獲上門服務(wù)，并一個月內(nèi)包退包換。

　　6、會員享有葡萄酒鑒定服務(wù)和尋酒、導(dǎo)購和存酒服務(wù)。

　　7、會員將不定期獲得賀卡、健康小帖士短信、促銷海報等。

　　8、會員本人每月享有洗浴桑拿五次免費

　　9、每月可享有美森紅鉆葡萄酒一瓶免費，每月不累積。

　　10、會員在會所搞活動時免場地費。

　　四、營業(yè)額預(yù)測

　　1、按月營業(yè)額預(yù)測

　　一月 20萬七月 18萬

　　二月 15萬八月 17萬

　　三月 19萬九月 20萬

　　四月 20萬十月 21萬

　　五月 20萬十一月 22萬

　　六月 18萬十二月 23萬

　　共計233萬實際營業(yè)額，平均每月19。5萬元。

　　2、毛利率、成本控制

　　每月一次餐飲部總監(jiān)攜總廚同財務(wù)、總辦對現(xiàn)有報價進行一次突擊市場調(diào)研。

　　食品質(zhì)量問題由每一次驗貨時廚師長和吧員裁定，如遇質(zhì)量問題一概退還，否則由餐飲部承擔(dān)責(zé)任。

　　廚房目標毛利率為： 60%

　　吧臺目標毛利率為： 70%

　　綜合毛利率為： 65%

　　五、部門培訓(xùn)與考察

　　1、內(nèi)部培訓(xùn)作為促進生產(chǎn)力的重要環(huán)節(jié)，誰都不能錯過。提前制定培訓(xùn)計劃和標準，必須人人過關(guān)。培訓(xùn)上除了讓管理人員來培訓(xùn)，還要把外面的培訓(xùn)師請進來，培訓(xùn)內(nèi)容上必須生動、形象、舉例，取消一切無用的、枯燥的培訓(xùn)，培訓(xùn)前所有內(nèi)容必須讓部門總監(jiān)進行審核。

　　2、外部培訓(xùn)即考察，針對我們部門的競爭對手，前后臺可以分每月一次或不定期的去考察，確切了解對手的新項目和亮點，每次考察必須上交考察記錄。

　　3、培訓(xùn)計劃設(shè)計

　　一季度：

　　公共課：

　　1、把工作當事業(yè)去做

　　2、卓越的服務(wù)品質(zhì)

　　前臺：

　　1、英語口語

　　2、投訴處理技巧

　　3、服務(wù)語言藝術(shù)

　　4、酒水培訓(xùn)

　　5、菜單知識

　　6、雪茄培訓(xùn)

　　后臺：

　　1、廚房英語

　　2、五常法管理

　　二季度：

　　公共課：

　　1、團隊建設(shè)

　　2、管理意識

　　3、高效溝通

　　前臺：

　　1、銷售技巧

　　2、英語口語

　　3、細節(jié)決定一切

　　4、養(yǎng)生部項目培訓(xùn)

　　5、綠色服務(wù)

　　6、五常法管理

　　后臺：

　　1、廚房英語

　　2、創(chuàng)新意識

　　三季度：

　　公共課：

　　1、個人形象管理

　　2、與同事相處的30個原則

　　3、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

　　前臺：

　　1、英語口語

　　2、有效溝通技巧

　　3、商務(wù)禮儀技巧

　　4、時間管理的技巧

　　后臺：

　　1、廚房英語

　　2、國際流行菜系

　　四季度：

　　公共課：

　　1、國外餐飲企業(yè)管理精華

　　2、活動策劃流程

　　3、餐飲業(yè)發(fā)展前景

　　前臺：

　　1、英語口語

　　2、各類案例分析

　　3、服務(wù)意識

　　4、各國服務(wù)亮點

　　后臺：

　　1、廚房英語

　　2、前后臺協(xié)接工作

工作年度計劃篇5

　　1、工作時要認真仔細，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。

　　2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

　　3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

　　(二) 提高各種素質(zhì)

　　秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。

　　四、立良好的工作形象

　　樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個有利條件，本學(xué)期重點抓好以下方面：

　　一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。

　　二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴明、不以公謀私。

　　三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進行。

　　以上是我部本學(xué)期的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的.困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。

工作年度計劃篇6

　　回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；

　　2、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時性工作

　　1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；

　　2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；

　　3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；

　　4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計劃如下：

　　（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　　（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的`熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好 !

　　工作計劃：

　　1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。

　　2、定期思想交流總結(jié)。

　　3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　4、完善管理制度，根據(jù)工作標準，擬定操作標準。

　　5、人員的招聘、培訓(xùn)。

　　6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。

　　7、交房工作的準備、實施。

　　8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

　　9、完善業(yè)主檔案。

　　10、費用的收取及催繳。

　　11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

　　12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

　　15、負責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

　　16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

　　17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。

　　18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。

　　19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作年度計劃篇7

　　為切實做好全鎮(zhèn)狂犬病預(yù)防控制工作，根據(jù)《xx縣20xx年狂犬病防制工作要點》的文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定《任市鎮(zhèn)20xx年狂犬病防制工作計劃》，請認真抓好貫徹落實。

　　一、主要措施

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高狂防意識。20xx年，鎮(zhèn)黨委、政府以及各村（社區(qū)高度重視狂犬病防制工作，多次組織開展突擊滅犬行動，犬只密度大幅下降，養(yǎng)犬行為得到進一步規(guī)范，但犬只敞放現(xiàn)象仍然突出，犬傷人時有發(fā)生，有個別村發(fā)生了患狂犬病疫情，全鎮(zhèn)狂防形勢依然嚴竣，任務(wù)十分艱苦。各村（社區(qū)）應(yīng)充分認識狂防工作的必要性和緊迫性，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真解決狂犬病防控工作中的具體問題，真正做到領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、措施、經(jīng)費四到位，人員、責(zé)任、工作、檢查四落實，確保狂防工作有效開展，堅決避免狂犬病疫情的發(fā)生和流行。

　　（二）加強宣傳，落實部門職責(zé)。各村（社區(qū)）要加大對《xx省預(yù)防控制狂犬病條例》和xx縣人民政府《關(guān)于加強狂犬病預(yù)防和控制工作的通告》的'宣傳力度，畜牧部門和村（社區(qū)）要摸清犬只底數(shù)，切實做好犬只登記、免疫、測毒工作，派出所要加強場鎮(zhèn)犬只管理，認真開展養(yǎng)犬審批、拴養(yǎng)工作，堅決捕殺違章犬只，二醫(yī)院要認真開展犬傷暴露者預(yù)防醫(yī)療處理、狂犬病疫苗注射、病人救治等工作。各部門在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職、各負其責(zé)、齊抓共管、形成合力，全面落實各項防制措施，保證狂防工作協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展。

　　（三）加強督查，逗硬兌現(xiàn)獎懲。鎮(zhèn)黨委、政府組織專人定期不定期對各村（社區(qū)）進行督查，對工作開展好的，將進行通報表揚；對措施不落實、工作開展不力、未按時完成任務(wù)的村（社區(qū)）進行通報批評；對情節(jié)嚴重的，將進行嚴肅處理。

　　二、工作任務(wù)與具體要求

　　（一）犬只免疫。限養(yǎng)區(qū)犬只免疫率必須達100%，同時做好犬只免疫登記。

　　（二）犬只審批登記。限養(yǎng)區(qū)的村由村委會初審登記，報鎮(zhèn)政府審批，審批率達100%，發(fā)證率達100%。

　　（三）犬只拴（圈）養(yǎng)。限養(yǎng)區(qū)的所有犬只一律實行拴（圈）養(yǎng)，拴養(yǎng)犬只繩長不得超過3米，拴（圈）養(yǎng)率達100%。

　　（四）發(fā)生狂犬病疫點3公里范圍內(nèi)犬只全部捕殺，3年內(nèi)禁止養(yǎng)犬。

　　（五）就醫(yī)暴露者傷口規(guī)范技術(shù)處理率達100%，免疫率達100%。

　　三、工作進度安排

　　（一）20xx年3月底前，摸底查清各村（社區(qū)）現(xiàn)存欄犬數(shù)，必須造冊登記，切實做到家底清、情況明、數(shù)據(jù)準。

　　（二）20xx年4月底前，各村（社區(qū)）掀起犬只捕殺、免疫高潮，進一步搞好滅犬工作。

　　（三）20xx年5月至6月，自查自糾，未完成任務(wù)的及時補救。

　　（四）20xx年7月至8月，再次開展一次犬只捕殺、免疫突擊工作，鞏固狂犬病防制工作成果。