工作計劃

時間：2024-06-20 11:18:24 計劃范文我要投稿

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工作計劃優秀5篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的工作計劃5篇，歡迎大家分享。

工作計劃優秀5篇

工作計劃篇1

　　一、指導思想：

　　本學期我校數學教研組將以課程改革為核心，以課題研究為載體，以學生全面發展、教師業務能力不斷提升為目標，以提高課堂教學效率、教學質量、減輕學生課業負擔為根本，加大教學研討力度，堅持科學育人，扎實有序地開展數學教科研工作。現依據學校教學教研工作重點，現就本學期我組的數學教研工作安排如下：

　　二、工作目標：

　　1、為老師們學習、交流、提高創設一個良好的研討氛圍，提供一個良好的研討平臺，組建好數學教學研討基地。

　　2、繼承和發揚我組教師良好的師德修養、愛崗敬業的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發揚團隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風、互學之風、創新之風。

　　3、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念，探索，總結新課標的實踐經驗，進一步提升本組教師的教科研能力，組建一支適應新課標要求的數學教師隊伍。

　　4、扎實開展課題實驗工作。繼續做好學校數學課題組的課題實驗工作。

　　5、規范數學教學常規，教學質量再上新臺階。

　　三、具體措施

　　（一）扎實有效落實課改精神，以新課標為核心開展教研活動

　　1、認真學習課程標準，研究新課標、新教材。全體教師通過進一步解讀新課標，以新的教學理念來指導教學，積極實踐、探索新課程下的課堂教育教學規律。立足于課堂教學實踐，用好新教材，通過反復探索、研究、反思、實踐，把課程改革的精神扎扎實實地落實到具體的課堂教學中。2、細化課改過程管理。在課程改革實驗工作中，加強教材研討、備課的研討，加強數學常規課的量化考核，收集、整理實驗資料，并及時總結教改經驗，確保課該工作落在實處。

　　（二）加強教學教研量化考核制度，以制度保證教研活動的.有效開展

　　1、優化課堂教學，強化質量意識。本學期繼續將把優化課堂教學，提高課堂教學質量作為我組的重點工作。注重課堂教學的過程管理，繼續實行推門聽課對部分教師進行跟蹤聽課、教師互相聽課等多種形式，對課堂教學的規范和教師的教學能力進行深層次地促進和指導。

　　2、加強以“反思為動力”的教學研究，鼓勵教師對自己的課堂教學進行深層次的思考，自覺加強業務學習，收集資料，充實博客內容。

　　（三）開展多樣化教研活動，以教研活動促進教師專業成長

　　1、采用集中學習、教師自學、網絡學習的方法，使教師及時了解最前沿的教改信息，擴展教師知識視野，不斷更新教育教學理念，豐富教師的教育教學理論，提升教師的理論水平和教學教研水平。

　　2、開展課堂教學展示活動，使教學研討進課堂。

　　3、開展聽課、評課的研討活動，每周開展一次集體研修活動。以課堂教學為活動主要內容，每次活動完成“四個一”即：一個問題交流；一個教學得失；一個專題學習。教師本學期聽課不少于20節，通過互相聽課、評課，取長補短，不斷提升自己的教科研能力。

　　4、加強對青年教師的培養，為青年教師的發展創造環境，為青年教師提供學習、培訓的機會和展示的平臺。

　　四、開展校本培訓。

　　1、本學期在加強教研組專業化建設的基礎上，擬定出教研專題。數學組以《運算的有效性》的省級課題為研究內容開展教育科研。讓每一位教師在科研中成長提高。課題研究與教研活動相結合、教學理念與教學實踐相結合、教研活動與創造課堂實效相結合，使教研活動經常化、專題化；使研究有過程、有成果。

　　2、扎實開展教研活動，深化課程改革。以老教師榜樣化，中年教師典型化，青年教師骨干化為目標深化課程改革，提升教師業務研究和實踐能力。 3、組織豐富的學生活動，落實素質教育。

　　五、工作安排：

　　九月份

　　1、召開教研組長會議，制定教研組活動計劃和成立教研課題小組。

　　2、教學常規開學檢查。

　　3、開展第一輪聽評課活動。

　　十月份

　　1、第二輪聽評課活動，共同研究，提高課堂教學水平。

　　2、開展活動。

　　十一月份

　　1、教研課題專題研討、個人反思。抓好平時的階段性學習組織教師對平常的教學實踐進行總結。

　　2、教學常規期中檢查。

　　十二月份

　　1、選出本學期優質課老師的名單，并上報。

　　2、組織期末復習及質量測試和分析。

　　3、各學科資料歸檔、上交工作總結。

　　4、教學工作期末檢查、質量評價。

工作計劃篇2

　　一、指導思想：

　　本學期學校總務工作堅持以學校工作計劃為指導，全面落實學校工作計劃，堅持后勤為教育教學服務的思想。以學校教學工作為中心，以為教育教學服務，為教科研服務，為師生服務為宗旨，以提高后勤職工隊伍素質為抓手，強化總務后勤工作的規范管理，確保后勤工作保障有力，服務到位，努力提高后勤服務工作質量，為師生創造一個良好的工作和學習環境。

　　二、工作目標：

　　1、堅持“以人為本”，強化隊伍建設。后勤服務人員是學校組成的一部分，他們的素質關系到學校的整體素質，后勤工作人員也要加強學習，努力提高自身素質。總務處經常組織后勤工作人員認真學習崗位規范，使他們思想觀念與時俱進，跟上時代步伐，思維方式與時更新，思維層次與時提升，進一步增強服務觀念，明確服務宗旨。鼓勵他們以自己的作用換地位，用自己良好的言行，優良的服務質量贏得師生的滿意與贊譽。完善后勤方面和各項規章制度。

　　2、加強保衛人員的安全教育。

　　3、加強校園環境建設，完善學校發展規劃。

　　4、關心師生生活，抓好師生中餐管理。切實提高伙食質量，努力使師生滿意。總務處要經常深入了解師生需求，及時盡力解決師生生活中的一些實際問題。

　　5、堅持勤儉辦學，嚴格財務管理。嚴格把好日常經費使用關，杜絕一切浪費現象的發生。在經費使用上，從學校實際出發，做好校長參謀，嚴格核算，做到合理開支，統籌兼顧，保證重點。嚴守財務制度，辦事堅持廉潔奉公，嚴格采辦手續，積極推行財務公開，增強財務工作的透明度。

　　6、加強校產管理，充分發揮資產的功能作用。進一步明確校產管理職責，做到室室有人管，物物有人管，建立物產保管使用責任制度，堅持誰使用誰負責保管，誰損壞誰負責賠償的原則，對一些損耗品的領用，登記與核銷，做到合理規范。強化維修管理意識，對學校各項設施設備定期檢修，做好保養維修工作，延長促用壽命，提高使用效率。

　　三、主要工作安排：

　　1、做好課簿本的發放工作，保證學生的課簿本到位。

　　2、配備好辦公用品，衛生用具，為各班配備好課桌椅。

　　3、檢查班級，各處室的電燈，門窗玻璃，課桌凳，發現問題及時進行維修，保證能正常使用。

　　4、做好辦公室、日托班的飲水機消毒工作，保證學生能飲到清潔衛生水。

　　5、經常了解師生的伙食情況，有問題及時向餐飲中心反饋，保證師生就餐的衛生和質量情況。

　　6、抓好購物管理，本著對負責的態度，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發。同時抓好庫存物資的管理，采用教學用品領用登記制度，減少浪費。

　　四、常規管理與服務工作：

　　1、加強校園管理，提高校園環境衛生，對花草，樹木定期除草，施肥，修剪。

　　2、加強校產管理及專用教室的設備，設施管理，定人，定崗，責任到人。

　　3、加強學校保衛人員管理。

　　4、總務處做好防電，防火，防盜有措施，確保學校財產及師生的人身安全。

　　5、加強對班級，各處室電教儀器和設備的管理，杜絕開無人燈和電扇，強化節約用電，用水的意識。

　　6、經常檢查各辦公室、教室及公共場所的`門窗、電扇、水管、燈、線路、開關、插座，做到損壞及時查明責任，進行維修。

　　7、加強學校校產的管理，做好學校財產的維修、安全和固定資產造冊登記工作；加強教學儀器、圖書、電教器材的管理。堅持各處室財產保管專人負責制，定期核查，防缺少；開學后與各班主任、專用室負責人、各處室負責人簽訂公物財產責任書，加強檢查，期末公布公物保護情況，并與班主任的年度考核掛鉤，使物品保護意識深入每一位師生心中。

　　五、具體工作安排：

　　七、八月份：

　　1、落實暑期修繕事宜。

　　2、完成教室、辦公室的布局調整。

　　3、拖運教材、書簿并發放。

　　4、購置潔具、辦公用品并安排好核發工作。

　　5、做好日托班的教室布置、設備安裝調試、學習和生活用品的準備工作。

　　6、做好綠化區除草、治蟲、澆水等工作。

　　7、檢修好校內的水、電、網絡等系統，做好開學準備。

　　8、做好開學報名的準備和日托班收費準備工作。

　　9、召開門衛人員會議，加強開學前的門衛管理。

　　10、制訂新學期總務處工作計劃。

　　九月份：

　　1、發放教儀、教具、潔具，辦公用品等。

　　2、做好教師教材、教參、學生教材、抄本的發放工作。

　　3、做好學生進餐登記、收費工作。

　　4、加強水電管理和安全管理。

　　5、做好學生、教師的考勤卡刷卡工作和集團網建立工作。

　　6、安排好開學典禮、教師節、國慶節等各項工作。

　　7、做好各室校產登記、匯總工作。

　　十月份：

　　1、繼續做好用水、用電、綠化與安全衛生、健康教育等工作。

　　2、安排好有關湖北省數學優質課比賽活動的后勤保障工作。

　　3、安排國慶長假值班保衛工作。

　　十一月份：

　　1、做好固定資產的登記、核查工作。

　　2、加強中餐管理，確保師生吃上清潔衛生的熱飯菜。

　　十二月份：

　　1、對校舍和設施、設備安全作一次檢查。

　　2、做好慶祝元旦和元旦休假的值班工作。

　　3、加強冬季水電管理工作。

　　一月份：

　　1、做好安全衛生教育工作。

　　2、安排好期末考試的后勤工作。

　　3、布置好寒假校園衛生整潔工作。

　　4、安排好寒假安全保衛工作。

　　5、做好學校各功能室、辦公室和班級的財產驗收工作。

工作計劃篇3

　　為了更好的貫徹湖南交通職業技術學院在發展中所倡導的各種精神，促進學院的快速發展。工程經濟系學生會辦公室將以不斷完善的工作制度，不斷創新的工作理念，不斷調整的工作面貌，來切實發揮辦公室的作用以迎接新學期的各項任務。本部門根據本學期的工作實際，制定了以下工作計劃：

　　一、認真做好每次會議記錄，由辦公室干部定期進行整理存檔，為以后學生會部門做參考。加強對學生干部的管理考核力度，以服務同學為宗旨，積極配合系里各項工作的展開。以“全心全意為學生服務”切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性。

　　二、在即將到來的迎新晚會中，作好晚會現場值勤人員的活動安排（包括現場保潔，現場氣氛的帶動，現場秩序的維持等等）。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情，只要需要我們辦公室的工作，我們務必做到最好。

　　三、對學生會各部門部長進行工作考核，以此來完善我們學生會部門的考核制度。在過去考核中，存在著各種各樣的問題，希望在接下來的日子里，辦公室各成員能好好執行考核制度，盡量做到公平公正。

　　四、本部門將定期開例會，例會主要是對近期內的各項工作予以及時總結。發現不足，及時改正。并按照實際情況制定下一階段工作的重點以及具體實施方案。

　　五、著重于加強工程經濟系學生會之間聯系與溝通的同時，也要注意把握好學生會與其他部門之間的關系，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。做好本部門的'接班工作，特別是在招新這個重要的環節更要給予充分的重視。把好關口，為部門吸收較為優秀的人才，以便辦公室今后更好地開展工作，為我系爭光。

　　學生會辦公室作為一個整體，一個大家庭，只有與各部門認真合作，相互監督，才能更好的發揮它的作用，更好地為交院各位同學服務。工程經濟系學生會辦公室會在新的一年里，除了做好本職工作之外，全力熱情的協助各部門的工作，努力做到最好，保證各項工作能順利進行。作為系學生會辦公室一員的我，相信在未來的一年里，只要我們與各部門一起努力、加油，一定能讓工程經濟系學生會的工作更上一層樓。

工作計劃篇4

　　一、招新目的

　　為了保證院學生會新聞部有新鮮的血液的注入，有足夠高素質的后備力量，能更有效地開展學生會新聞工作,培養和壯大學生會新聞部干事隊伍，保證學生會新聞工作的連續性，充分發揮學生的主體作用，服務學院、服務同學。

　　二、招新工作小組

　　負責人：新聞部部長呂羅仙

　　三、招新細則

　　(一)招新對象XX級現代科技學院新生

　　(二)招新要求

　　1、承認學生會章程和新聞部章程，自覺遵守新聞部各項規章制度。

　　2、思想品德好，工作積極主動，耐心細心，責任心強，肯吃苦耐勞。

　　3、有一定的自我鍛煉，自我管理意識，有組織能力。

　　4、具有團隊合作精神，能夠積極主動向新聞部靠攏。

　　5、有良好的美術和書法功底。對海報新聞設計等能提出創新型建議。

　　(三)招新人數20人

　　(四)招新形式

　　在招新時間內，申請人到指定地點進行登記報名。初步篩選整理之后，進行面試，然后進行復試，合格后方可進入新聞部工作。個別才能優異者可不進行復試直接進入。

　　(五)招新時間及地點待定

　　(六)部門招新聯系電話呂羅仙509811

　　四、招新流程

　　(一)前期新聞

　　1、具體流程

　　(1)新聞部利用海報的形式告知招新的信息。

　　(2)擺攤點新聞招新信息，并且詳細介紹新聞部部門的'職責，介紹有關招新的事宜。

　　2、要求

　　(1)海報內容簡單明了，形式醒目。

　　(2)宣傳海報在多個地點張貼，安排人員在食堂和教學區等多個地點的消息欄張貼海報進行前期宣傳。

　　(3)分團委發文。

　　3、其他可行性措施

　　可以走訪新生宿舍，對新生所提出的疑問給予解答，同時能夠和新生進一步交流，溝通，讓新生積極參與到學生會的活動中來，對招新活動進行進一步地新聞。

　　(二)報名面試階段

　　1、具體流程

　　A報名部分統計報名人數短信通知新生面試時間地點

　　B面試部分

　　(1)時間：由學生會統一安排

　　(2)面試內容

　　①簡單自我介紹(不超過三分鐘)。

　　②應聘者回答面試人員的問題。(問題可以考慮新穎,思維角度靈活，事先準備一些常規問題備案)

　　③對應聘者某些方面能力，可以進行現場測試。

　　(3)面試具體問題根據新聞部特點，自行設置，形式不限。以下是對面試階段工作的要求：

　　(4)招新處人員熟悉新聞部的面試時間安排，在其登記后，通知其在相應的時間段內前往面試地點面試。

　　(5)部門面試人員嚴格按照時間安排進行面試，對每個新生一視同仁，公平公正，對每個新生根據自身具體情況進行面試，細心、耐心。

　　(6)如果遇到突發事件和特殊情況，及時進行安排解決。

　　(三)審核確定人員名單

　　1、根據面試結果以及招收人數等信息和要求，初步確定人選名單。

　　2、進行初試合格者進行必要的復試。(如海報設計及活動策劃想法等)

　　3、經討論確定并公布新一屆干事名單。(短信通知)。

　　(四)召開新一屆學生會新聞部成立大會

　　1、組織開展新成員的動員鼓勵工作，安排本年度學生會新聞部的工作。

　　2、詳細介紹新聞部特色、部門的工作方向、部門的職責、部門的常規等，動員大家團結合作。

　　五、總結本次大學生會招新工作。

工作計劃篇5

　　（一）銷售情況總分析

　　10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元

　　1、銷售情況總分析

　　圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較穩定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應該是與的舉行有著直接的聯系，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現代家居銷售情況也不理想。

　　2、各直營店銷售情況分析

　　（1）、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個店都有比較好的表現的時候它會有更好的表現，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比較偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去。

　　（2）、在圖1中銷售比較平穩的是店，因為它的位置在市中心，客流量相對來說比較穩定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩定。

　　（3）、圖1中顯示區域最有規律及代表性的直營店應該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場及商場的位置有很大關系。所以我們在這邊的店面如果面積大一點的話，一年里應該會有不錯的銷量。

　　（4）、店7月份開業以后，銷量穩步提高，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應該會有很大的潛力及不錯的表現。

　　（5）、在圖1中年度表現較弱的為店，剛開業但是它開業前兩個月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。

　　3、3、各店租金情況分析

　　（1）、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39；09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64。雖然今年年度銷售提高11.88個百分點，但是在租金、材質價格及員工工資都同時提高的基礎上銷量提高度所占的比例非常的小，可以說今年的銷量很不理想。（本年度3月份裝修，影響了一個月的銷量）。

　　（2）、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金 117720元；7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元（略有出入）年銷量租金比為3.11。

　　（3）、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5.28。

　　（4）、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4.50。

　　（5）、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金比為：1.14。

　　（6）、開業均不到半年時間，在此不做分析。。

　　（二）影響銷售的原因分析

　　<一>產品及店面等原因影響銷售情況分析

　　1、材質原因影響銷售情況分析

　　（1）、各材質年銷量占年總銷量的百分比

　　紅酸枝：45.13%；雞翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黃：1.765%；布藝：0.87%；工藝品：1.17%；螺鈿：0.06%；花梨木：13.03%；圍屏：0.33%。

　　（2）、各材質銷售情況分析

　　全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠遠的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額。

　　花梨木從六月份開始上市，在 8.10.11月份也有不錯的表現；紫檀的銷量也占據了一定的`比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。

　　除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。

　　（3）、影響材質銷售方面的主要原因及建議

　　制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：

　　A、不能寫學名，讓一部分顧客在購買時產生心理抗拒。

　　B、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購買。

　　C、紅酸枝產品出樣過少。

　　這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫學名，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主，年年紅花梨較多，酸枝會在學名上寫基材、輔料，顯得專業一點。友聯（代理商）店里面的產品材質會亂，一律學名標識。但是裝修及擺設方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產品出樣為主。

　　建議:克服這方面主要措施是提高店內的檔次感，現在開的新店整體檔次已經上去了很多，而且現在廣告推廣我們也已經很占優勢了。但是在產品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩重感覺。

　　過亂的布藝搭配，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打產品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而現在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強，還有掛屏也有點雜亂。希望能夠在發貨方面尤其新店的發貨方面加強備貨方面的溝通。

　　2、店面原因與銷售情況分析

　　（1）、家具商場情況分析

　　（2）、紅木品牌市場情況

　　（3）、所在家具商場的情況

　　A、地處，郊區偏遠。07年開業新商場。商場面積位于家具行業之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應該會不錯。

　　B、店地處普陀區市中心，地段繁華、客流量大；商場07年開業，管理及廣告力度都不行。現各商家已開始撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現在應該計劃撤場時間。

　　C、店地處普陀區澳門路，此地段人流量也很大，99年開業已有12的時間，商場比較成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應該會有穩定的銷量。建議此商場換一個較大的店面。

　　D、店地處閔行區吳中路，商場地段也不錯。99年開業已有12年的時間，商場成熟，品牌方面也不錯。只是在商場比較側重布藝在家具方面會弱一點。

　　E、地處浦東楊高南路，郊區偏遠。商場02年開業已有9年時間，商場成熟，但是檔次不高，美聯進駐時間最長有3年的時間。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察。F、地處普陀區真北路，新商場10年7月份開業，邊上的老商場 20xx年開業，在上海

　　四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應該會有不錯的表現。

　　G、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區偏遠。10年5月份開業，新商場。

　　（4）、所在商場中競爭品牌的市場情況

　　雖然每家商場都有總結出一家跟我們競爭最為密切的店鋪來進行分析，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在密切的競爭對手。就拿真北紅星來說，半年的銷售過程中，只有一個顧客是通過商場過來成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網站及廣告等形式達成成交的。也就是說在成交顧客中基本不存在什么競爭，因為他們是直奔連天紅的牌子來的。這與我了解的情況基本相符，真北紅星的店長反映的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購買好后褪單到我們店里重新購買的顧客外，沒有遇到顧客在購買時拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況出現。這也說明我們在競爭中已經形成了一部分自己特定的顧客群

　　<二>、競爭原因影響銷售情況分析

　　（1）、同商場內其它品牌的競爭情況

　　由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據了很小的比例。

　　廣告效用讓我們的訂單數增加了，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個，無一單超過40萬的。訂單數額多數都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額，必須在大顧客的競爭方面增加力度。

　　（2）、不同區域間的競爭情況

　　在銷售中區域經常會遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經很少了。所以其它區域我們本品牌也存在競爭的情況，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交，一部分我們通過電話在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業額最后還是在落單了，當然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營店不斷在其它城市陸續的開業，這邊會轉介紹到其它區域一部分顧客，但是其它區域轉介紹到的顧客微乎其微。

　　<三>質量原因影響銷售情況

　　在商品質量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細節方面的處理上不到位，一年中所表現出來的主要方面有：

　　1）、高低腳的情況較嚴重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現多件家具存在高低腳的情況。

　　2）、隼卯結構，部分家具隼卯結構不配套。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補，百聯店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴重性。

　　3）、拼板，桌面多次出現5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現。

　　4）、色差，較大的色差現象依然存在。

　　5）、過大的收縮縫影響產品的美觀。

　　總之，產品的質量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細節方面的處理上還有待加強，從整體來看我們的家具質量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強產品的質量，把好產品的出廠關同時降低售出產品出現質量問題的情況。會讓顧客對我們的產品更有信心，從而不斷的提高銷量。

　　小結：

　　通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：

　　1）、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。

　　2）、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯店跟吉盛偉邦店表現的尤為明顯。

　　3）、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭，我們的優勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個突破點，也是一個值得思考的問題。

　　4）、產品的配套不全、店內樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。

　　5）、連天紅其它區域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。

　　6）、產品質量問題的出現降低顧客對我們產品的信心，影響再次購買及介紹朋友過來購買。

　　<四>、顧客原因影響銷售情況

　　（1）、成交顧客總分析

　　由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數中占了31.97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過所在商場找來的顧客達成成交的，這一部分的比例為24.09%；當然通過老顧客、朋友介紹達成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12.73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業時間的增長，相信這個比例也會相應的增長。

　　店長工作計劃

　　為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現無章可循的情況，特制定此計劃。

　　一、早班：按店規規定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。

　　為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區。

　　注意要點：因早班相對客流較少（除節假日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。

　　二、午間交接：下午班店員**點進店后，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。

　　三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。

　　銷售燈光衛生樣面

　　至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

　　注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續，一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。

　　四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。

　　五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創造多少利潤上。