實用的工作計劃[集合7篇]
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![實用的工作計劃[集合7篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae12_5efbf6b93f514.jpg)
工作計劃 篇1
為了提高高二生物教師的教學質量, 促進新課程改革的全面實施，在生物教學中貫徹執行以學生為學習的主體，老師是學習的幫助者的精神，全面培育學生學習興趣，提高學生的綜合素質，本備課組本學期的主要計劃和內容如下。
一、指導思想和目的要求
以課程標準和新課程理念為指導思想，認真完成教學任務，提高教學質量，樹立新課程的基本理念和現代教育思想，提高教師的專業素養。 按基礎教育課程改革要求，進一步強化課改在素質教育中的核心地位，切實轉變教育觀念，牢固樹立以人為本、為學生的終身發展奠基的意識，變單一的知識傳授者為學生自主學習的促進者。
二、本學期主要工作內容
1. 認真完成本學期的課堂教學任務。在包組教干和科組長的指導下全組人員共同努力完成高二年級的教學、教研、教改工作。
2. 加強集體備課，利用備課組活動時間，開展新課程教學研討，每次研討都有中心內容和中心發言人。
3. 積極參加聽課、評課和學校教研活動，共同提高教學水平，共同探討幫助本組成員改進教學，提高教學質量為上好每堂課努力。
三、主要措施
1、完成必修1的教學任務。
2、認真學習和鉆研教材，改變舊的教學理念，開展好促優補弱工作。
3、認真組織周考、月考、中段考、期末考等，抓配套練習的檢查工作，促進學生學習的緊迫感和積極性。
4、認真指導學生的研究性學習，在教學活動過程中實現知識、情感態度與價值觀、能力三個方面內容的滲透，是我們備課組的目標。
5、每周開展一次集體備課，輪流說課。在深入學習新課程標準的基礎上，將教材歸類、分項，采用"集體備課，一人執教，集體評議，改進教案，再行教學，不斷完善"的連動式備課、上課的方式進行。
6、進一步加強現代教育技術的研究和運用，切實提高現有現代化設備的利用效率。每位教師都要研究網絡環境下的課堂教學改革，積極制作課件。改進教學手段和方法，提高課堂教學效率，發揮現代化設備的作用。
7、深入開展教學科研，組織開展各類優質課評選活動和教學論文評選活動，每位老師積極按時完成每學期撰寫論文的工作。
四、工作內容及時間安排
9月3--9集體討論和制定本學期的教學計劃和安排教學任務
11月1---4討論期中考試的出題范圍、方法，復習方法等
11月1--14期中考試復習
11月中旬期中試卷分析
加學校教學開放周活動集體備課;集體討論“信息傳遞”的教學方法和需增加的內容
12月底商談期末復習計劃、期末復習
元月閱卷、試卷分析
一、備課組成員及任教情況一覽表：
朱梅紅 高二(5、6、7、8)班 生物教研組長
張海婷 高二(9、10、11)班，初一(2、3)班、高一備課組長
許金桃 高二(12、13、14)班
陳平 高二(1、2、3、4)班、通用技術實驗員
二、本學期教學現狀分析
本學期生物教學任務非常艱巨，學習內容是整個第三模塊“穩態與環境”，及第二模塊。爭取在可能的情況下開展學業水平測試的第一階段復習，能夠爭取開始選修三內容的教學�？陀^上，授課時間緊，教學內容多，面臨學業水平測試。主觀上，由于功課繁多，學生的學習積極性與用來學習生物的學習時間都不能樂觀估計。
三、工作任務
1.學習《生物新課程標準》，落實集體備課制度，進行課件、教學案例、習題等方面資料的積累和整理;
2.研究高二會考和高三高考的方向，組織組員出好個章節的考試和測試、期中、期末考試試卷和模塊考試試卷;
3.落實公開課的開設，加強新老教師之間的交流與合作，促使教師的專業成長;
5.本學期完成必修2的部分內容和必修3的全部內容，為第二學期的水平測試做好準備。文科班面對高二水平考試，爭取100%過關。理科班在完成水平考試的基礎上，夯實雙基，面向高考，考點內容都要求把握。重點班還要增加一些難度，訓練學生的各種能力。
四、本學期重點工作與措施
工作重點是抓住課堂，增加課堂的思維容量與吸引力，提高課堂教學的有效性，在完成教學任務的同時，讓學生在知識和應試技能方面都有所提高。
1、集思廣益,加強集體備課，使教學案更合理有效。
2、在課堂教學中注重多途徑的方法指導、注重利用概念圖等形式對知識與方法進行總結與概括，形成知識網絡。
3、本模塊涉及實驗需要開展的雖然不多，但是其中蘊含的科學方法，科學思想，科學探究能力等卻很重要，我們備課組將加強探討“如何以文本為載體，使學生掌握并理解科學方法，科學思想，科學探究能力，提高生物學素養”。
4、利用課件、學案等手段開展形式多樣的課堂教學，以問題串的形式開展教學時，注意問題的有效性，適當增加課堂討論。同時結合生物學史及現代科技發展的事實，教育、引導學生解決實際應用性問題。
5、加強對經典試題的研究，做好信息收集、整理工作。
6、加大對后進生的關注與幫助。
四、其他工作
1、開展小課題研究內容，有高一高二年級承擔，負責教師朱梅紅、宋研。其他教師參與協助。與研究性學習及學生活動聯系，由教師確定小課題研究性學習的內容，學生來參與完成，并由學生組織匯報過程及結果。
2、新教材的教研活動作為工作的重點。每位教師認真參與學校及教研組組織的各類遠程培訓學習，認真做好筆記，一學期不少于3次培訓學習，交2-3篇培訓心得。
為提高我校生物教學水平，貫徹執行教務處和教研室制定的各項措施和教改方案，特制訂本學期高二生物備課組教學計劃，主要任務是：既要完成教學任務，又要根據本學科的特點加強學生的道德品質教育，完成既教書又育人的任務。具體工作主要有以下幾點:
一、學情分析
生物雖然是理科學生的必考科目，但也是文科生這學期水平考試的必考科目。由于各方面的原因，在學習過程中大部分學生對本學科學習態度不端正，基礎知識掌握不夠、不牢，在新知識的教學過程中如果涉及到以往的知識內容，經常出現遺忘的狀態;不過，由于已經是高二下學期，雖然在時間和精力的分配上最少，但多數學生對知識的求知欲有所增強;其中重點班級比普通班好些，在課堂上能與老師互動，配合老師完成教學任務。
二、教材分析
本學期理科班教學內容主要是生物選修3《現代生物科技專題》本模塊的內容包括基因工程、克隆技術、胚胎工程、生物技術的安全性和倫理問題、生態工程五部分。文科班這學期主要是復習必修1至必修3的內容，迎接6月份的海南省水平測試。
選修3模塊以專題的形式著重介紹現代生物科學和技術中一些重要領域的研究熱點、發展趨勢與應用前景，以開拓學生視野，增強科技意識，激發學生探索生命奧秘和熱愛生物科學的情感，為進一步學習現代生物學奠定基礎。由于本模塊所涉及的領域屬于高科技的內容,技術復雜且進展迅速,學生不可能在短時間內有深入的理解,因此在介紹各種生物技術時,更側重技術的生物學原理. 關于各工程的具體操作技術則從簡,不做重點,只讓學生作一般性了解。
教學內容的設計思路和呈現方式：
1.設計思路
教學內容的設計思路的惟一依據是高中生物課程標準中本模塊的具體內容標準和活動建議。有幾方面是必須遵循的。它們是：
以學習專題方式來呈現。即基因工程、克隆技術、胚胎工程、生物技術的安全性和倫理問題、生態工程。盡管前四個專題存在互相聯系與滲透的'關系，但仍各自作為獨立的專題來學習。
具體內容標準規定的學習目標應予遵循。五個專題合起來，具體內容標準為17項。即在知識性目標上以了解水平為主;在情感性目標上以經歷水平為主;技能性目標體現在活動建議中，主要是參觀、調查、資料收集、交流討論、專題綜述等。所以這樣規定，是因為內容均屬現代生物科技的前沿，已經很深了，宜實事求是、量力而行。
活動建議部分，只能加強，不應削弱。因此，教學內容的設計思路，是在貫徹高中生物課程標準上述三方面的原則要求下，突出以下各點：
(1)確保教學內容的科學性
現代生物科技專題的內容，都是當前發展非常迅速的領域。作為教學內容，不易把握好分寸。為做到基本原理準確，實例可靠，技術方法相對全面，教師要不斷進行資料的查閱和備課組的集體合作。
(2)斟酌教學內容的適用性
格局教學內容適用性的“度”，可以適當的增減或調整。
(3)體現教學內容的有序性
這里的有序性，主要指符合學生認知過程的有序性。由于教材以專題形式呈現，似不可能在各專題間尋求其系統和有序，主要體現于每一專題中各內容的安排符合學生的認知規律。
(4)創設學生主動參與學習的機會
盡可能的引發學生的學習興趣，引導學生利用周末休息的時間對本模塊的相關知識進行多反面的搜集和查閱，不希望本模塊的學習變為教師講解的單一教學模。
三、教學方法及措施
教學方法以講授、啟發、探究、討論、小組合作及引導為主，并根據實際情況指導學生練習撰寫綜述報告等。
具體措施：
(一)、備課
備課是上好課的基礎，是保證教學質量的必要措施。備課應包括以下過程和內容：
1.認真研讀課標，把握難度要求。
2.重視基本概念和原理的教學，把握好基礎性,避免教學變成泛泛的科普介紹或資料的搜集和瀏覽活動。
3.重視圖片和流程圖的學習，多問學生為什么，加強理解和記憶。
4.注重形成網絡化和結構化的知識結構體系。
5.圍繞生物科技與社會的關系，切實組織好資料搜集分析、討論和辯論等活動
集體備課安排：
(二)、上課
上好課是教學的中心環節，不僅要求具有淵博的知識，而且要掌握進行政治思想教育，傳授知識和開發智力的教學藝術，促進學生全面發展。應做到：
1、教學目標明確，每節課要緊緊圍繞目標進行。
2、教學內容必須正確。要把基本概念、基本觀點，正確無誤地傳授給學生。
3、做到分清主次，突出重點，分散難點，抓住關鍵，詳略得當，快慢適中。
4、教學方法得當。對不同的內容靈活選用恰當的教法，在教學中要大膽探索，勇于創新。
(三)做好課后輔導工作，認真批改學生作業或練習。
四、教學進度：
教學進度見后頁
五、文科學業水平測試
7—12班的進度一樣，現在已進行復習。二個多月的時間要復習必修1、2、3三本書的內容，而且每周才2節課，時間緊，任務重。我們復習時采用練習和課本相結合，基本上是每周一講，然后通過練習鞏固，老師再作針對性進行講評。每復習完一個單元進行一次單元測試，夯實基礎知識，提高學生的解題能力。在6月之前一定要復習完畢，并進行兩至三次的模擬考。
工作計劃 篇2
一、指導思想
節水灌溉工程，縣發展現代農業的重要工程，為把工程建設好，落實好、管理好，要立足實際，統籌安排，堅持水源優先、旱區優先、沿線優先原則，選擇水源條件好、距離高壓電源近、地塊方正平整的地塊實施，努力使項目如期完成并達到預期噴灌效果，以促進全縣糧食生產發展再上新的臺階。
二、任務目標
三、建設內容
四、運作模式
節水灌溉工程，采取政府投資，農民受益運作模式實施工程建設。
1政府投資。項目所需噴灌設備全部由市政府負責，打井、配電、中心工作臺建設所需配套資金由縣政府解決。
2農民受益。項目投入運營后，由受益農戶集體負責管理、看護、運行費用等。
五、工程進度時間安排
節水灌溉工程從現在開始實施，至 月 日安裝調試結束。前期已完成地塊確定、水源踏查、地勘設計、設備預定等工作，此基礎上，具體進度時間安排如下：
1中農機和各鄉鎮對實施項目地塊標注井位、中心工作臺位置；水利部門進行鑿井設計、預算及工程隊確定；各鄉鎮村把噴灌打井占地、蓄水池占地、噴灌設備占地、輸變電占地、地埋電纜、挖地及設備運行壓地協調好、落實好，鄉村政府同噴灌區農民就占地、設備運行管理簽訂協議，建立噴灌區農民檔案。
2農電部門按各噴灌區設計拿出輸變電投資預算、施工隊確定； 月 日水利部門開始鑿井；農業部門拿出中心工作臺預算。完成打井、配電資金籌措和施工單位確定。
3農電部門開始配電施工。水利、農電、農業部門到 日必須完成5個灌溉區即5眼井的鑿井、配電、中心工作臺工程，以后按日進度完成1眼井鑿井、配電、中心工作臺工程的速度推進，確保 月 日前全面完成打井、配電、中心臺工作的任務。
4中農機開始安裝噴灌設備。平均每天安裝1套設備，確保在 月 日前安裝調試完畢，達到合閘運轉噴灌。
六、保障措施
1成立組織
縣政府成立節水灌溉工程領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在農業局，負責工程的日常指導工作，辦公室下設綜合協調組，技術指導組和宣傳督導組，項目建設鄉鎮要成立節水灌溉領導小組，做到黨委書記親自抓，主管領導具體抓，縣里年末對工程實施情況進行考核評比，對完成好的鄉鎮和部門給予表彰獎勵。
2落實責任
為確保節水灌溉工程項目落到實處，各相關部門要各司其職、各負其責，通力協作。農業部門負責總體協調、技術指導及噴灌區農民科技培訓；發改部門要積極爭取國家和省、市相關項目資金，用于打井、配電工程；財政部門負責籌措項目配套資金；水利部門負責地下水源勘察、鑿井設計、預算及施工，農電部門負責輸變電線路設計、預算、施工及配電設施運行、維修；農機部門負責項目所用設備按購置大型農業機械申報補貼；氣象部門搞好天氣預測預報，指導農民及時澆灌農田；鄉村政府要對地塊落實、鑿井、配電、設備安裝調試全方位配合，同時，要與農戶就項目占地、設備運行、管理、維護等問題簽訂協議。
3加強宣傳督導
縣政府對項目的'建設、運行實施督導檢查，對各部門、各鄉鎮工作不力、項目推進慢、管理不到位的要進行通報批評，對好的經驗、好的做法給予通報表揚。鄉村干部要對項目的抗旱減災、增產增收能力進行廣泛宣傳，使噴灌區農民能夠使用好管理好設備，保證設備有效運轉，以給農民帶來更大更長久的收益，為全縣糧食增產、農業經濟發展發揮功效。
工作計劃 篇3
這學期，我繼續擔任文體委員兼通訊員的工作。真切希望與同學們一起生活，學習，娛樂，希望每個人都為班級的工作予以莫大的支持與鼓勵，為班級的榮譽做出貢獻。以下是這個學期我的工作計劃。
工作職責
1、熱心服務同學，關注班內同學身心健康；
2、協助班長，團支書開展各項班級集體活動，響應學校學院下發的各類活動、通知，調動同學參與各類活動的積極性，工作認真；
3、商討班級事務，組織班級活動；
4、負責一些文娛活動的編排，參加有關會議；
5、有計劃地組織好文娛活動，以增強同學們的身心健康、活躍同學們的文化生活
本學期工作目標
1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力，加強全班同學之間的溝通、交流。
2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓
3、在班委共同努力基礎之上，樹立班級形象、增強班級影響力、爭創校級、院級先進班級。在班級挑應戰、優良學風班評比中脫穎而出。班級團日活動拿到院優秀團日活動，并獲得校評比資格
4、豐富同學的課余文化生活
班級活動的組織開展
一、團日青志班級活動
1、團日活動：主題和班級活動掛鉤，串成一個大活動，可以和黨支部合作(20xx。3-20xx。5月中旬)大主題：張開夢想之翼，拉近你我距離
2、術業專攻：組織一個和我們化學專業有關的活動
3、青志活動：盡早和青志合作，或和黨支部合作完成（20xx。4月上旬）
方向：外來務工子女，孤兒院，青少年活動中心，敬老院等增加與社會交流，拉近你我距離的類似活動。
二、班會
期初展望班會：20xx年新起點，新方向暨班級心理班會，協助心理委員的工作，做幕后工作
三、班委例會、班委值周
1、班委例會：（根據課程安排確定時間，暫定：周日晚上6點，每周一次，總結上周，規劃下周，班委會由值周班委開，會議前制定會議議程，會議中有會議記錄，會議后總結會議思想，及時掛在班級qq群上進行班務公開，讓同學對一些問題提意見和建議。借用211會議室）
2、班委值周：每兩周兩位班委同時負責，值周的同學需要填寫值周工作記錄本，寫下自己的.工作內容，工作安排以及意見和建議。開展活動協助組織者進行參與度的評定，活動組織者主要進行貢獻度的評定。
四、運動會報名工作（3月下旬-4月上旬）
主要負責積極調動班級同學對運動會的積極性，讓更多的人報名參加運動會，為學院的榮譽而奮斗
五、化學晚會
事先征集班級同學的意見，民主投票，看大家是否有意愿在本學期舉行一次專屬我們化學專業的主題晚會，讓更多的人了解化學，展現出我們的良好風貌。（4月下旬）
由第七八黨支部牽頭，組成晚會籌謀小組。（具體計劃有待完善）
六、通訊稿
工作計劃 篇4
短暫的一年擦肩而過，在新的一年來臨之際，盤點一年來的工作，有成績也存在不足，在此特對這一年來的工作做一次認真總結，為下一年工作做細致的安排。
一、強化管理，加強員工思想教育，不斷提升員工綜合素質
員工是企業的力量源泉，而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作完成情況，車間每月定期組織大家學習，不斷加強員工思想教育，讓大家樹立主人翁意識，把個人命運與公司緊密的聯系起來。
1、認真組織員工學習公司各項管理制度，同時根據車間實際情況，制定相關的內部考核條例，在工作中做到有章可循，從而保證了車間各項工作的順利開展。
2、每月組織一至兩次班組會議，及時宣傳企業文化、公司相關文件、大調度會精神，宣傳公司經營計劃、企業發展前景，使員工對公司有充分的了解，對公司有信心，從而提高工作積極性。
3、根據公司培訓計劃，積極做好員工業務培訓與安全教育，重點抓每周一題的培訓與測試，并利用實際案例對員工進行教育，使員工明白學習的重要性，使員工綜合素質得到不斷提高。
4、鼓勵員工積極參于公司舉辦的各項活動，不斷豐富員工業余文化生活，努力營造和諧、充滿活力的.員工隊伍。
5、加強班組建設，發揮班組長的骨干帶頭作用。班組長工作做得好壞直接影響車間的工作質量，因此，車間每月召開班組長會議，及時處理班中出現的一些問題，統一思想、統一認識。要求班組長不斷加強學習，提高自身業務素質，真正做到“四懂三會”使他們真正發揮車間骨干和模范帶頭作用。
二、加強工藝管理、優化工藝，切實做好節能降耗工作
在這一年里，造氣車間始終把工作的重點放在節能降耗上，在保證供氣的前提下，努力降低原料煤消耗。
1、車間管理人員首先從原料煤入場開始嚴格管理，制定原料煤入場管理制度，設專人管理，場地及時清理，保證進場原料煤不受損失。嚴把入爐原料煤計量關，保證計量的真實性。嚴把粉煤收集、堆放，嚴格控制灰渣中的殘炭含量，保證原料煤一絲一毫不受損失。
2、對工藝運行情況進行跟蹤，制定星期天與夜晚值班制度，安排車間管理人員跟蹤觀察生產情況，及時發現生產中出現的細微變化，以便及時調整，穩定工藝。①根據鼓風機的電流和風壓的變化及時調整鼓風量，做好記錄，減少波動。②時刻注意供煤崗位是否按要求進行原料煤的配比，每班班長不定時進行檢查，同時還要檢查兩條輸送帶的運轉是否正常，是否能夠達到供煤要求，若達不到及時進行調整。③入爐蒸汽的溫度對造氣的消耗有直接的影響，雖然我們的入爐蒸汽溫度一直都比較穩，但仍有波動，影響造氣的工藝條件，操作時必須密切注意溫度數據的變化并做到及時排污，盡可能縮小入爐蒸汽溫差，減少無形影響。④車間規定凡下灰有異常現象要及時匯報且班中必須認真記錄，以便于總結分析。
3、每月組織班組長召開兩次生產分析會，每個班分別將半個月以來的運行數據進行匯總分析，總結半個月以來的工作成績，找出影響因素，各自提出見解和看法，每位班長必須發言，通過討論，使大家及時了解影響爐況波動的因素，找出制約生產的問題所在，使大家充分認識到原料煤的配比對工藝條件的影響、認識到入爐蒸汽溫度對造氣消耗的影響。最后達成共識，統一操作。
通過以上措施，造氣車間工藝運行穩定，全年原料煤消耗xkg/tnh3，按公司下達的計劃指標xkg/tnh3計算，噸氨原料煤消耗下降4kg，累計全年節約原料煤xkg (約x噸），同時機物料消耗也隨之下降，由于工藝的穩定與優化，為公司的節能降耗安全生產做出了巨大貢獻。
三、加強設備管理、做好設備檢修、改造與維護保養，保證設備良好運行
1、根據設備現狀，制定設備日常維護、保養工作計劃，建立設備檢修、運行臺帳，加強巡檢，及時做好設備的日常檢修與維護保養，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生，同時制定設備日常管理考核細則，定期進行檢查和考評，并納入績效考核。
2、加強與領導、同事之間的溝通，統一思想、統一認識。
總之，在XX年的工作中，造氣車間將繼續加強全體員工的思想教育與培訓，努力提高員工的工作熱情，努力完成公司交給的各項工作任務，讓我們全體員工，齊心協力，扎實苦干，為“三百”愿景的早日實現，為泉盛公司的大發展努力奮斗。
工作計劃 篇5
做完08年工作總結，我們對09年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在09年重點做好以下幾個方面的工作：
一、減少服務環節
提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行�？腿巳胱【频暌院螅瑢Ω鞣N服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
（一）成立賓客服務中心目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1、賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞；統一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2、賓客服務中心的工作內容①接聽電話并提供服務�？倷C和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據數據統計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。④鑰匙的管理�？头克械蔫�匙均由賓客服務中心來保管、分發，并進行登記。⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據規定做出處理。⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
�。ǘ┏闪⒍Y賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發送等服務，但隨著社會的進步，行業的發展，客人的需求不但提高，這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。
1、禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2、禮賓部的工作內容①行李寄存。為店內所有的客人提供行李寄存服務，并妥善保管。②收送行李。為店內客人收送行李，并做好登記。③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。④店內查詢。接受客人的查詢。
二、拓展前臺UPSALL的散客市場
增加散客收入目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，08年前臺增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源于散客客源太單一�，F在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
�。ㄒ唬⿲τ诔醮稳胱〉目腿艘笳l接待誰負責。接待員在接待客人后要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續開始，由誰負責接待的，那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內容：
1、在給客人辦理入住手續時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方便請客人留下名片。
2、客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意（視情況），歡迎客人提出寶貴的意見。
3、客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的`最新動態通知給客人，并邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。
4、確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺結帳時，主動征求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝�？腿艘宦菲桨�。
5、客人退房第二天，根據客人名片上E-mail地址給客人發一個郵件，問候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6、節日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
�。ǘ⿲τ诨仡^客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態，推銷我們的特色產品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續。通知服務中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所（如餐廳），使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
（一）員工工資調整方法
1、員工工資基數為500元，技能工資為100元和200元，根據員工的考核成績做工資調整，成績好的技能工資就高，可達200元，往下就是100元，成績差的只能領基本工資500元。
2、部門根據員工日常表現、業務技能、綜合能力等方面，每季度對員工進行一次考核，考核成績公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績不理想，達不到技能工資的標準，工資即可調整到500元而無技能工資。
3、技能工資的員工若在一個季度出現三次有效投訴，即使考核成績優秀，也不允許繼續享受技能工資。
4、技能工資的員工若連續三個月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資。
（二）領班工資調整方法
1、領班工資基數為700元，崗位工資為200元和400元，根據領班的考核的成績，相應的做崗位工資調整。
2、根據領班的業務水平、員工培訓、團結協作、綜合能力等方面每季度進行一次考核，連續三次考核最差的領班，取消領班資格。
3、連續三個月不在工作崗位的領班，只享受基本工資。
四、培養員工的觀察能力
提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1．鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3．系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
五、外圍綠化環境整治
室內綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。
六、商務樓層客用品的更換
目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
工作計劃 篇6
20xx年工作計劃的主要思路是根據以往工作中存在的不足，采取相應措施，進行有針對性的改善。目前倉庫在整個流程的執行和運轉方面并沒有什么突出的問題，我覺得問題是在細節做的不到位，部分環節缺乏主動性。
一、健全盤點制度
目前的盤點庫存、輔料、盈余等都是各自盤點，沒有形成一個統一的盤點制度，因此在20xx年需要進行一個整合。
1、確定盤點制度的適用范圍，包括庫存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項目明細。
2、盤點周期，根據各自產品的`特點，確定盤點周期。分為月度、季度、年度三類。分類工作在一月底前完成。
3、制定盤點方法，計量方式主要由點數和稱重兩種，由搬運工進行初盤，倉庫保管員進行監督和復盤，倉庫主管進行抽查。同開展交叉盤點。提高盤點精確度。
4、對盤點過程中出現的盤盈盤虧進行原因分析，追溯責任。
5、盤點后續工作。盤點結果及時通報給相關部門，對盤盈盤虧的處理進行追蹤。對盤點資料進行整理，并進行獎罰措施。
二、庫存管理
1、庫存周期管理。對庫存產品的入庫時間和保管周期進行統計分析，設定閑置庫存預警標準，當庫存達到三個月、半年、一年沒有使用時，主動匯報給相關部門。
2、庫存數量控制。包括產品入庫前的清點、定期的庫存盤點、庫存領用時的數量清點。
3、庫存臺賬管理。庫存的入庫和領用及時記錄臺賬，確保帳卡物相符率100%，不定期進行抽查。
三、到貨清點
1、對所有到貨半品按全點、稱重、抽點三類方式進行數量檢驗
2、突出重點，提高工作效率。擬對四類產品在卸貨同時進行數量檢驗，包括根據歷史數據統計出的重點缺貨工廠；單個產品價值比較高的產品；新工廠的首次交貨產品；外包裝破損嚴重的產品。
3、要求所有的數量檢驗結果書面化，有記錄可查，倉庫保管員、倉庫主管進行抽查，對于重點產品安排交叉清點，并針對生產部的包裝結果進行比對。
4、根據比對和抽查結果，對清單差異進行統計，建立清點排行和差錯通報制度，并據此進行獎罰處理。
四、員工培訓
目前倉庫新員工的比例較大，大部分都是入職不到一年。由于對業務的不熟練可能會給工作帶來一些影響，這就要求必須加大的員工的培訓力度。
1、培訓內容：工作流程、產品的熟悉程度、崗位專項技能。
2、培訓方式：專人帶教、專題培訓、現場操作培訓。
3、培訓結果檢驗：定期的業務技能考核、勞動操作競賽。
五、現場管理
1、要求產品堆放整齊，明確區域劃分，不跨區域堆放。庫位準確率要求達到100%。
2、對庫位使用情況進行預排，制定庫位使用計劃，當庫位緊張時對庫位區域進行綜合調整。
3、落實倉庫5S管理，不使5S成為空談。將現有方法與5S整合。 整理：明確倉庫現場中必須使用和有價值的產品或工具等。對非必須使用的東西進行歸類整理或處理。
整頓：徹底的進行整理之后，對各類設備和工具的擺放進行規定，對庫位區域進行劃分和標識，對托盤堆放方法進行規范，對庫位記錄要求準確及時。
清掃：建立每個人的清掃責任區。對清掃的標準和時間進行規定，對清掃結果進行檢查。
清潔：維持整理、整頓、清掃的成果，進行持之以恒的堅持，對結果進行檢查和考核。
修養：通過不斷的灌輸和習慣的養成，使5S成為工作中自然而然的一部分。
工作計劃 篇7
學生的個體差異是一個客觀存在，因此培優幫困是教學工作不可少的一環。為了讓每個學生都能在原有基礎上得到提高發展，體驗學習的快樂，進步的樂趣，達到全面提高學生素質的目的，我們根據教育理論中“因材施教，量力性原則”和前蘇聯教育家巴班斯基“班內分組理論”，實施特殊教育計劃，分層教學，在班級中挖掘學生的個體差異，做好拔尖補差工作，從而讓優生更優，差生不差，共享成功，真正做到面向全體學生，全面提高教育教學質量，特制訂蘄春一中培優幫困工作計劃：
一、指導思想：
從關心學生的一生著眼，教師要勇于克服困難，勤于無私奉獻，認真落實教育法規，在平行分班的基礎上，本著"沒有差生，只有差異"的原則，從差生抓起，課內與課外相結合，實行成功教育，并長期堅持下去，真正讓學生樹立起學習的信心和勇氣，克服自卑的心理。在學生中形成"趕、幫、超"的濃厚學習氛圍，使我校每個學生學有所長，學有所用，全面提高學習成績，全面提高教學質量。
二、工作目標
]1、加強對培優幫困的常規管理。
2、認真組織相關的學生參與到活動中去。
3、通過培優幫困，使90％的學生能認識到學習的重要性。
4、認真做好參加學生的輔導工作和思想教育工作，培優幫困工作同步進行。
三、措施
1、召開動員大會，在全校范圍內開展"培優幫困"活動。
2、重點做好高三年級培優幫困工作。
3、輔導教師認真制訂各科培優幫困工作計劃。定培訓人、培訓內容、培訓時間。
4、做到有計劃、有備課練習、有人員落實、有時間保障。每班選出10名學生作為培優對象，培優要集中輔導與平時"添料"相結合，靈活輔導，讓尖子生吃得飽、吃得好。組織優秀學生利用節假日時間進行專門輔導，并采取學生不固定制度，根據每月質量檢測情況，對學生進行調整，形成良好的競爭氛圍。教務處、年級組要組織人員不定期聽培優課，并定期召開學生座談會，了解培優狀況及學生的心聲。
5、幫困工作要求教師思想重視，情感投入，時間落實，分類評價，及時激勵。引導教師關心后進學生，關心他們的生活、思想和情感，以全方位的人文關懷激勵學生奮發向上，以熾熱的情感使過去備受老師冷落和同學歧視、家庭打罵的'學困生擁有自尊和自信。要把輔導一個學困生與培養一個優等生看得同樣重要。教務處將不定期檢查幫困教案，抽聽幫困課。有計劃地進行分層質量測評，及時通報，及時調整改進，具體措施如下：
1、各年級的班主任與任課教師一起挑出10名學生作為幫困對象，同時將前10名同學與后10名同學結對子，由任課教師每人包兩名學生，并將承包名單造表留存，班主任一份，教務處一份，建立檔案進行跟蹤調查。重點高三年級由分管副校長蹲點承包。
2、后10名學生要與前10名學生座位排在一起，實行一幫一，前10名同學每天輔導后10名學生當天的功課。后10名學生將"目標卡"張貼在課桌上，以示警示。
3、輔導教師要拿出學期幫困計劃、輔導時間、階段性目標和最終目標。
4、學生的自我教育評判和輔導教師的督促管理相結合。把學生的上課表現分為五級，學生的作業情況分為三級。輔導教師要認真進行研究，確認幫扶學生是屬于哪個等級，再對癥下藥。把學習的目標層次交給學生，讓學生自己去攀登。具體實施時，主要抓三個環節：首先，抓升級。在學生自己認定所屬級別后，教師再個別對待，具體指導、幫助。其次，抓成效。第三，抓交流，經過一段時間的實驗，發現有明顯進步的學生，讓學生交流學習方法。
5、實行驗收制度，單周驗收數學、物理、化學、政治，雙周驗收語文、歷史、生物、地理、英語，每半月測試一次，由輔導老師檢查。
四、考評辦法
1、每月輔導教師對各班學生進行對調測驗，比較學困生的進步情況，同時每月要統計學生學習習慣達標測評表。
2、教務處對此項活動實行量化考評，在學期末對培訓教師進行考評，對完成任務的在考評積分中給予體現。對于表現特別突出的，學校將給予公開表揚。
3、教務處每學期進行一次評比，并公布進步生名單，同時召開表彰大會，向進步生頒發獎狀，對培優幫困工作的先進典型進行嘉獎表彰。
4、每學期召開一次"培優幫困"工作經驗交流會。
5、各班培優幫困的效果如何，最終要看期中、期末考試和高考成績，具體要算及格率、平均分、優秀率等幾項硬性指標。對于在此項活動中敷衍了事，不認真的教師，在學校會議中給予公開批評，并限期進行改正。
根據以上方案，我們將堅持不懈、持之以恒地抓好培優轉差的輔導工作，堅決消滅學困生，使每個學生都合格，使優秀學生更優秀。
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