工作計劃

時間：2024-06-10 18:24:48 計劃范文我要投稿

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工作計劃4篇（精華）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃4篇（精華）

工作計劃篇1

　　為了積極響應國家疾病防治政策，根據《清豐縣疾病預防控制中心關于下發20xx年瘧疾防治工作要點的通知》文件精神要求，切實抓好我鄉20xx年的瘧疾防治工作，結合我鄉實際，特擬定此工作計劃。

　　一、技能培訓

　　按照國家消除瘧疾行動計劃的要求，保質保量的完成我鄉的瘧疾防治培訓，并把我鄉的就瘧疾防治工作推向更高的高度，讓各級瘧防人員更好地掌握和鞏固瘧疾防治知識，我鄉準備對衛生院、34個村衛生室瘧防人員進行瘧疾防治知識技能及消除瘧疾行動計劃工作培訓。預計在2月份進行全員培訓。

　　三、全鄉開展血檢工作。

　　瘧疾的防治重點在于瘧疾病人的發現及治療和對疫點人員的預防以及群眾對瘧疾防治的掌握，根據瘧疾的發病機制和臨床癥狀，發現瘧疾病人的最有效的辦法是涂制“三熱病人”血片，鏡檢查找瘧原蟲。根據上級業務主管部門安排和要求，衛生院將在全鄉全面開展瘧疾血檢工作。

　　1、血檢工作任務人293份。在韓村鄉衛生院開展血檢工作。

　　2、血檢主要對象：三熱病人（即：瘧疾現癥病人，疑似瘧疾病人，發熱原因不明的病人）,出國務工人員的發熱病人。

　　3、時間要求：20xx年1月1日至20xx年12月31日前。

　　四、“4.26全國瘧疾宣傳日”宣傳活動

　　瘧疾防治，關鍵在于宣傳瘧疾防治的知識要點，讓廣大人民群眾掌握瘧疾的防治知識和養成良好的衛生習慣，形成“消除瘧疾行動計劃”全民皆兵的.格局，爭取在20xx年在我鄉達到消除瘧疾，于是我鄉將在

　　20xx年4月26日舉行“全國瘧疾日”宣傳，具體安排如下:

　　1、宣傳時間：20xx年4月26日

　　2、宣傳地點：鄉衛生院在鄉所在地開展日宣傳活動。

　　3、宣傳的內容：瘧疾防治知識

　　4、宣傳的方式：發宣傳單或宣傳畫、設立咨詢臺等。

　　5、整理宣傳總結并上報總結。

　　五、病例處置和疫點處置

　　加強對打工人口的監測，流行季節嚴密注視瘧情，對瘧疾病人及可能有瘧疾病的病人進行個案調查，對病家周圍人群進行預防服藥（并按“八日療法”服藥）。對疫點進行消殺，所有居民走訪調查；對近2周內有發熱史者采集血樣進行瘧原蟲鏡檢或者快速診斷，對瘧原蟲陽性者，給予規范治療；在出現本地感染/輸入性惡性瘧病例的自然村和居民點，實施殺蟲劑室內滯留噴灑等滅蚊措施；向居民發放瘧疾宣傳資料等方法開展瘧疾防治知識宣教。

　　六、切實做好資料匯總上報工作

　　瘧疾疫情及血檢開展情況每月匯總并上報，其它資料要按照市、縣業務主管部門的要求及時上報。

　　xx鄉衛生院

　　二○xx年一月十日

工作計劃篇2

　　20xx年是我鎮"真抓實干、再續輝煌，實現快速高效發展，步入經濟強鎮行列"的關鍵之年，作為在辦公室工作的我，傾盡其才、不遺余力，為早日實現這一宏偉目標，獻出自己綿薄之力。全年，我將充分發揮崗位職能，不斷加強理論學習，切實改進工作方法，努力提高工作效率，個人致力抓以下幾方面：

　　一、全心全意抓學習

　　加強思想政治學習，提高政治素質。加強業務知識學習，提高工作能力。始終不忘加強自身業務學習，要認真學習現代辦公辦文系統，規范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發文手續。

　　二、精益求精抓信息

　　xx是片開發的熱土，重點、難點、熱點的情況比較多。只有從加強各位秘書負責的信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點來開發特色信息、精品信息、熱點信息，擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全鎮有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。緊密聯系收集各有關職能部門，除做好綜合性信息、專題信息、緊急信息的報送工作外，特別是要加強突發事件等信息上報的工作。同時，要保證信息質量，做到時效與真實相結合，報喜與報憂相結合。

　　三、扎扎實實抓接待

　　服務大局，切實提高接待工作的水平。首要是不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它市、縣、鎮在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要。其次凡是上級領導來我鎮檢查指導工作，都要協同相關部門認真準備接待，重大的會議或接待必須擬定接待計劃方案，著重注意接待細節，致力提高接待水平，樹立辦公室良好形象。

　　四、盡職盡責抓印信

　　一是在公文處理方面，認真抓好上級的來文文件程序處理工作，做到文件的.及時收發、傳閱、送閱，按照規范化標準，提高辦文質量，加快辦文速度。同時嚴格發文標準，提高發文質量、做到文件的及時收發、傳閱、送閱。

　　二是在印信管理方面實行了等級審批制度，明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，確認領導或主管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，禁止無登記、無審批用印現象的發生。總之，完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

　　五、任勞任怨抓后勤

　　后勤工作也是辦公室一項重要而又具體的工作。全鎮在職干部共80多人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，只有充分發揮辦公室所屬人員其職能作用，抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好。今年在政府機關還沒有整體搬遷的情況下，一如既往地抓好后勤保障工作，為領導、同事提供良好的工作、生活環境。

工作計劃篇3

　　由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作計劃。

　　一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。

　　現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

　　二、建立客服平臺

　　（一）成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

　　（二）建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。。

　　（三）搞好客服前臺服務。

　　1。客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

　　2。服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3。相關后勤服務的跟蹤和回訪。

　　4。 24小時服務電話。

　　（四）。協調處理顧客投訴。

　　（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　（六）建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

　　（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

　　三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。

　　四、機構建設

　　（一）成立后勤總公司客戶服務中心。

　　目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

　　（二）人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

　　五、經費預算。

　　往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的.原則，編造經費預算500元∕月，全年公務經費6000。00元。

　　客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。

　　以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。