電商計劃書范文

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的電商計劃書范文，歡迎閱讀與收藏。

電商計劃書范文1

　　(一)項目綜述

　　1.1項目背景

　　現在電子商務有三種模式，B2B，B2C，C2C，B2B阿里巴巴、慧聰、買麥、三足鼎立，C2C淘寶一家獨大，B2C這種企業與消費者之間的電商模式由于先天的成本節約，必將成為本世紀最主要的貿易方式之一，但是在20xx年開始興起的電子商務，出收、價格戰、物流、支付和C2C的多重夾擊下，B2C卻一直無法振作!但是20xx年以后，B2C在瘋狂的增長，卻是不爭的事實了，從淘寶商城，凡客，京東等可以看出。

　　據調查，以B2C模式的電子商務的增值幅度可達到1：50左右。目前，隨著我國區域經濟的快速發展，特別是以地域、地緣、區域經濟的迅速崛起，從而使用戶對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區域性B2C電子商務商業價值的快速釋放。

　　隨著鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應與配合，龍子湖大學城的建設正在火熱的進行著，集聚好十多萬人口的大學城仿佛在暗示著一個巨大的.商機，特別是大學城的各種配套設施的不健全，更加驗證了這種可能。

　　但是網絡寬帶的接入率相當高，以及達到了“宿宿通網，一室全孔”，網絡覆蓋率達98%，這就為上網營造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價格不斷走低，學生購買電腦的幾率不斷的攀升。

　　據調查，未來一兩年內大學生個人電腦擁有率為39.7% 以上，而這個數據將在以每年3%~6%的速度快速增長。這樣就大學生網上購物創造了先決條件。

　　當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，網上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們日常生活的一部分，成為生活中不可缺少的一個分支。

　　而將傳統零銷售業與傳統的物流結合起來形成地域性強勁的B2C模式的電子商務。這也將在一定程度上彌補了大型購物網站在區域上的不足繼而產生了優勢的競爭力。

　　1.2項目總體目標

　　在近幾年內，“為你來”將以龍子湖大學城為依托，立足大學城，建立一個以學生為主，涵蓋周邊地區的大型綜合電子商務平臺。

　　1.3項目商業模式

　　b2c的商業模式;網站和實體店相結合攻占整個龍子湖大學城市場。

　　(二)、目標市場

　　2.1市場描述

　　“為你來”電子商務立足龍子湖大學城，致力于龍子湖大學城的綜合性電子商務。目標市場是那些電腦擁有率較高的各個高校，以及附近周邊地區的居民。如祭城的居民。

　　2.2市場大小和發展趨勢

　　龍子湖大學城是一個正在快速發展的大學城，市場潛力大就目前來說這邊的同類電子商務幾乎空白，是一個未開發的處女地。入住師生將達十幾萬的人口。而在大學城的崛起中，響應的配套實施并不齊全，更重要的是相應的零售商，以及大型商場幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。

　　那么，以區域經濟為依托的電子商務的發展將正好可以彌補這一市場空白。

電商計劃書范文2

　　無論成功與否，相信只要大家選擇創業都是為了心中那個夢，所以創業計劃書一定要準備充足，無論是給自己看，還是給合作伙伴看，計劃書都能在你的創業道路中為你提供幫助，接下來請看電商網站創業計劃書。

　　一、宗旨及商業模式

　　宗旨：成為行業領先的專業箱包類批發網站；

　　我們銷售的不僅僅是一件件包包，更是一種感性和時尚；一種積極樂觀的現代生活方式；

　　商業模式：BTOC的商業模式；

　　網站和實體相結合。

　　二、產品概述

　　布包、皮包、竹子工藝包、草包等等。

　　三、市場分析

　　隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們日益注重時尚元素的把握和追求個性魅力的張揚。尤其作為女性日常裝扮必不可少的一部分，包包已成為眾多女性在著裝中考慮的熱點。越來越多的女性已經意識到，包包在整體衣著搭配上會帶來不同凡響的效果。巧妙的搭配不僅可以提升個人的氣質和品味，更是日常工作和生活中的隨身好伴侶。一個時尚的都市女性擁有幾款不同款式和不同材質的包包早已不足為奇。

　　而據相關統計顯示，中國市場皮具消費需求近年來每年可達數百億元，總消費量占世界總消費量近五成，皮具文化顯示出強大的發展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。

　　全球產業結構的調整和信息技術的迅猛發展都為女性的就業和創業活動提供了全新的基礎和空間。她們在參與經濟建設的同時，日益顯現出自身的價值和優勢。那些擁有良好教育背景的知識女性已不甘于程式化朝九晚五的工作，越來越多人投身于自主創業，這其中有很大比例是從事服飾銷售等行業，她們一般都具備電子商務的基本技能，這為尋找貨源增添了便利，因而網絡批發商應運而生。而網絡批發一般具有零庫存，不用租門面房等低成本優勢，具有極強的競爭力和發展潛力。

　　xx箱包城--是經xx市批準的奉賢區政府的重點項目，奉城鎮政府經濟園區控股重點開發建設，控制規劃2800畝，其中商貿用地860畝，投資10億元人民幣，是集產業、商貿、信息、物流、展示、研發為一體的大型箱包、皮具專業市場。臨近的江浙兩省有多達三萬家的箱包企業，而奉城及其附近地區就有幾百家，從而形成了強有力的產業支撐。建成后的xx箱包城將包容一個規模龐大、鏈條完整的工貿產業群，能吸納2000多家廠商進城置業發展，可安排4萬人就業。市場投入運營后，預計年成交額可達60-100億元。

　　四、競爭分析

　　目前發展勢頭最為迅猛，但地處山東東營，地理、信息優勢無法和xx相比，但他們目前已經走出山東，在廣東設有辦事處。

　　地處寧波，處于發展初期，規模還比較小。

　　地處廣東，網絡推廣不是很成功，但正在趕上。

　　五、財務預測

　　初期1年的營運費用大致在6萬元（實際初期投入約3萬元），2006年12月之前達到收支平衡，同時在xx開出2~3家實體店。

　　六、營銷組合策略

　　因為我們是創業初期的.電子商務型企業，所以采用以網絡推廣為主的營銷方式。

　　傳統媒體：考慮到創業初期的成本及效果,暫不考慮；

　　網絡推廣：在google、baidu上買關鍵詞、網絡排名，購買網絡實名（3721），在淘寶、易趣上開店，成為阿里巴巴"誠信通"會員，并爭取早點加入阿里巴巴"中國供應商",同時在天涯、瑞麗、無憂團購、等知名論壇發貼，貼圖，以增強宣傳力度。

　　促銷手段：通過QQ群發，論壇發貼等方法，新會員入會或在某個特定時間段（比如10月1號到10月7號）注冊會員并發貼者均有機會免費獲得網站提供的時尚包包，以提高人氣指數，比如論壇同時最高在線人數。還有在免費的網絡開店平臺做一個特價銷售的推薦，比如選擇的是一個小布包。應該說，登陸這個開店平臺的人都會看到，這對店鋪而言，是很好的宣傳。這樣的宣傳還是很吸引人的，很多買家會關注你的店，看看你的下一期優惠活動是什么，這樣人氣就聚起來了。

　　情報收集：根據本人觀察，現在同類網站的信息保護意識不強，導致客戶信息公開，現我已經收集到批發類準客戶基本資料300條左右，主要聯系方式為QQ、E-MAIL及電話等；在淘包、易趣、一拍、拍拍、網易相冊上也能找到潛在客戶的聯系方式；如果能爭取到20%的客戶，我們短期內的客戶就可以達到60家，降低了投資風險；

　　校園推廣：高校飄浮著商務氣息：據調查，全國各地在校大學生已達1700萬以上，他們是時尚品的強大消費者和潛在消費群體。大學生是未來消費時尚和方向的領導者，尤其在中高檔商品的消費上。根據調查了解到現在大學生常接觸的媒體，網絡占87%,電視占50%,雜志占50%,報紙占53%,電臺占3%,其他占10%.可見，網絡宣傳和電視廣告對大學生而言是比較可取的宣傳媒體；大學生的課余生活應該是豐富多彩的，上網占70%,所以可以通過箱包設計大賽、招聘樣衣模特等方式來吸引她們的眼球；同時還可發展外省大學生開拓本地市場，讓她們成為事業合伙人。開拓大學生市場并不僅僅是獲得了目前這一個市場空間，對企業的長遠發展也很有意義；

　　社會形象：力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業員工的社會責任感，樹立企業良好的社會形象。

　　七、資金需求及籌措方法

　　資金需求：初期1年的營運費用大致在6萬元，通過《創業家園》、《創智贏家》等吸引投資入股，但投資方占有股權不得超過49%,具體面議。

　　合作方式：投資方出資，實行財務監督，不參加網站具體運營。

　　八、團隊概述

　　發起人：重返xx灘

　　3年多的銷售經驗，業務一直在公司名列前茅；

　　在XX電機（xx）有限公司工作期間，在產品知名度不高、市場競爭激烈的情況下率先在10個人中完成第一筆13.8萬的業務；

　　在xx電子有限公司工作期間，在公司新開發的業務xx區長期沒有進展、3年間沒有樣板工程的情況下，率先簽單43.8萬，在公司有一定的影響。

電商計劃書范文3

　　子商務項目商業計劃書可以迅速幫助創業型企業獲得投資方的興趣，并會讓潛在投資機構愿意與電子商務項目創業團隊直接溝通，進一步了解企業的核心商業模式。獲得投資機構的資金是每一家創業企業的重要需求，目前的經濟環境中，只有迅速獲得資金支持的創業型企業，才有可能在競爭激烈的市場環境中迅速崛起，依托并購擴張，占據壟斷的市場地位。根據華然咨詢的經驗，如果創業企業未能在一年內獲得市場領先地位，無論任何一種新的商業模式都將會失去其市場先入者的優勢，最終會被其他競爭對手取代。

　　電子商務項目商業計劃書除了滿足融資需要之外，華然咨詢認為，其實真正有價值的商業計劃書應該是可以幫助創業團隊重新審視新公司的商業模式是否正確，梳理一個具有可操作性的未來發展方案，待投資機構的資金到位后，創業團隊仍能夠將商業計劃書的發展規劃執行下去，繼續為企業創造價值。

　　電子商務項目商業計劃書品質保障

　　智力支持

　　中國商業數據中心擁有一批資深的研咳嗽保搶醋愿鞲魴幸擔移渲瀉誦耐哦泳哂成功創業經歷。我們能夠站在宏觀和微觀的角度去審視整個項目的優勢與不足，充分發掘創業型公司的核心競爭力，彌補創業團隊本身的意識死角。我們將作為創業團隊的一員，通過獨立的第三方視角，結合多年眾多創業型項目的`咨詢及策劃經驗，給予創業型公司以極大的智力支持。

　　項目經驗

　　中國商業數據中心累計服務客戶百余家，撰寫商業計劃書數百份。我們的咨詢顧問將會重新理解創業型公司的商業模式，與創業團隊一起梳理公司的未來發展規劃和財務計劃。我們在專業商業計劃書撰寫過程中，將完全融入創業型公司的方方面面，使商業計劃書的每一章節，都能夠體現出項目的價值所在。

　　融資平臺

　　中國商業數據中心的項目融資信息平臺被眾多投資機構關注，我們過往推薦的高質量的項目贏得了投資機構合作伙伴的信任。我們的融資平臺可以向百余家投資機構推薦符合要求的創業型公司項目，并確保投資人親自過目項目書。對于復雜項目，我們甚至會親自講解以便推動項目迅速獲得資金支持，實現創業型公司與投資機構的雙贏。

　　電子商務項目商業計劃書目錄概要

　　一、電子商務項目總述

　　1、公司名稱與發展歷史

　　2、項目主營產品服務

　　3、項目商業模式概述

　　4、項目核心優勢概述

　　5、項目財務盈收預測

　　6、項目融資計劃概述

　　二、核心團隊和組織架構

　　1、核心團隊介紹

　　2、公司組織架構

　　三、電子商務項目方案介紹

　　1、項目整體方案

　　2、項目產品路線

　　3、項目當前狀態

　　4、產品未來規劃

　　四、電子商務項目開發費用

　　1、研發資金投入

　　2、研發人員投入

　　3、研發設備投入

　　五、電子商務項目市場分析

　　1、項目定位分析

　　2、項目行業分析

　　3、項目競爭分析

　　4、核心競爭力分析

　　5、項目SWOT分析

電商計劃書范文4

　　根據《財政部辦公廳商務部辦公廳國家鄉村振興局綜合司關于開展20xx年電子商務進農村綜合示范工作的通知》（財辦建〔20xx〕38號）、《河南省商務廳河南省財政廳河南省鄉村振興局關于組織申報20xx年國家級電子商務進農村綜合示范縣的通知》(豫商體系函〔20xx〕20號)要求，為貫徹落實中央一號文件部署，深入推進電子商務進農村，推動城鄉生產與消費有效對接、助力鄉村振興，現結合我縣工作實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　暢通農產品進城和工業品下鄉雙向渠道，促進農民收入和農村消費雙提升，鞏固拓展脫貧攻堅成果，推進鄉村振興。

　　二、基本原則

　　（一）市場主導，政府引導

　　充分發揮縣政府及各工作部門的職能職責，著力優化政策供給、提升服務和治理水平、加強監管、總結經驗、推廣典型模式，為電子商務在農村的發展營造公平營商環境和放心消費環境。堅持市場導向，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，激發農村市場主體活力和內生動力，提高農村電商的可持續發展能力。

　　（二）聚焦短板，鞏固提升

　　推動資源要素向農村市場傾斜，補齊流通短板，加強資源整合，提升農村電商發展水平，用好現有設施設備，拓展服務功能。推動農產品、農村工業品、鄉村旅游及服務產品等農村商貿流通重點領域和關鍵環節數字化、信息化、智能化改造，提升現代化水平。

　　（三）因地制宜，鼓勵創新

　　結合本縣農村經濟社會發展水平、人文環境和自然資源等基礎條件，認真研究，大膽開拓創新，探索具有通許縣特色、可復制及輻射帶動作用強的農村電子商務發展的路徑和模式，促進農業發展方式轉變，推動農村一二三產業融合發展。

　　（四）強化統籌，規范實施

　　明確責任主體，建立健全日常管理、工作推進、監管考核等工作機制，加強部門協作，完善我縣電子商務進農村標準、統計體系和政策支持體系，管好用好財政資金、規范示范項目，確保各項規定落實到位，推進農村電商健康規范發展。

　　三、總體目標

　　全面提升農村電子商務應用水平，建設“1+1”的公共服務體系，即“線下服務中心+線上服務平臺”，構建“技術支持+培訓孵化+產品對接+品牌建設+網絡推廣+其他增值服務”的'全方位服務模式。打造縣域公共品牌，優化農村電商公共服務內容，整合縣內快遞、金融、政務等資源，拓展農村電商站點代買代賣、代收代發、小額存取、信息咨詢、職業介紹等便民服務功能，促進農村消費。建設和改造縣級物流倉儲分撥配送中心、鄉鎮物流服務站點，完善硬件配置，提高信息化水平，鼓勵多站合一、一點多能、服務共享。力爭實現通許縣農村網絡零售額、農產品網絡零售額平均增速高于全國平均水平。支持有實力的電商、商貿、快遞和連鎖流通企業向農村下沉供應鏈，為農村中小企業和零售網點等提供集中采購、統一配送、庫存管理等服務，彌補農村市場缺位和基礎短板，打造適應本地消費需求的現代流通服務體系。圍繞拓寬農村特色產品線上線下銷售渠道，制定通許縣農村電商培訓方案，培育、命名一批電商帶頭人，充分發揮電商致富的示范性、引領性。注重培訓后續跟蹤服務，提高創業就業轉化率，進一步助力鄉村振興，推動本縣農村電商高質量發展。

　　四、建設內容

　　（一）推動農村商貿流通企業轉型升級

　　資金來源：中央財政資金615萬元。

　　建設進度：20xx年12月底前建成并投入運營。

　　建設目標：支持農村傳統商貿流通企業運用大數據、云計算、移動互聯網等現代信息技術，對鄉鎮商貿中心進行數字化、連鎖化改造提升，推動購物、娛樂、休閑、餐飲等業態融合，實現線上線下融合發展，不斷優化消費路徑、打破場景限制、提高服務水平。改造運營電商服務便利店，統一氛圍打造，既能發揮原有電商網點的服務功能，又能實現線上線下同步銷售。支持有實力的電商、商貿、快遞和連鎖流通企業向農村下沉供應鏈，為農村中小企業和零售網點提供直供直銷、庫存管理等服務，打造適應本地消費需求的現代流通服務體系。力爭實現通許縣項目建成后電子商務交易額、農產品網絡零售額同比增速20%以上。

　　建設內容：

　　1、支持農村傳統商貿流通企業轉型升級

　　包容和鼓勵商業模式創新，釋放商貿流通市場活力，支持農村傳統商貿流通企業運用大數據、云計算、移動互聯網等現代信息技術，對12個鄉鎮商貿中心進行數字化、連鎖化改造提升，加強與電子商務、金融保險、移動支付、就業引導等資源對接，促進業務流程和組織機構的優化重組，充分發揮村鎮服務站點的支撐作用，推動購物、娛樂、休閑、餐飲等業態融合，實現線上線下融合發展，不斷優化消費路徑、打破場景限制、提高服務水平。整合大型商超、品牌家電連鎖店、旅行社和快消品批發商、農資生產商、信用社、保險公司等，在原農村電商服務站點的基礎上，結合農村現有傳統店鋪轉型升級，滿足農民就近便利消費，保障日常消費品和基本生活服務供應。

　　以農村生產為基礎，以農村消費為驅動，通過對50個便利店的綜合電商服務賦能，兼顧農產品上行和工業品下行的雙向良性循環。每個農村電商服務便利店設置日常快消品區、家電數碼產品區、快遞收發區、便民服務區和農產品服務區等功能區。改造運營50個電商服務便利店，統一氛圍打造，既能發揮原有電商網點的服務功能，又能實現線上線下同步銷售，貨物和快遞配送到鄉村，讓農民在家門口，就能享受到與城市同樣水平的消費環境、同樣質量的商品、同樣標準的服務。力爭實現通許縣項目建成后電子商務交易額、農產品網絡零售額同比增速20%以上。

　　2、支持有實力的電商、商貿、快遞和連鎖流通企業向農村下沉供應鏈

　　結合通許縣實際，充分發揮市場在資源配置中的決定性作用，引導支持有實力的電商、商貿、快遞和連鎖流通企業開展數字化改造，以鄉鎮為重點向農村下沉供應鏈，推動資源要素向農村市場傾斜，為鄉鎮商業中心和村級日用品零售點賦能。組建專業采購配送隊伍，為農村中小企業和零售網點提供直供直銷、庫存管理等服務，提升農村商品品質，更好地滿足農村居民消費需求，提高農村居民消費水平。彌補農村市場缺位和基礎短板，打造適應本地消費需求的現代流通服務體系，推動縣域商業高質量發展。

　　優化提升電商服務站點的下行功能，開展農村物流快遞配送進村入戶，為企業及當地村民提供工業品下鄉綠色通道和便利服務，解決農村物流最后一公里和工業品下行問題，讓農民群眾享受與城市居民同質量的生活環境和公共服務。充分發揮龍頭流通企業示范帶頭作用，鼓勵以產業合作社為載體，引領當地農民實施產業發展項目，理順供應端與銷售端環節，提升農村產品的競爭力和市場化程度，帶動更多村民通過電商就業創業和增收致富。

　　（二）健全縣鄉村三級物流配送體系

　　資金來源：中央財政資金465萬元。

　　建設進度：20xx年6月底前建成并投入運營。

　　建設目標：建設和改造1個縣級物流倉儲分撥配送中心、12個鄉鎮物流服務站點、50個村級服務網點，完善硬件配置，提高信息化水平，增強縣域商業綜合服務能力，輻射帶動周邊鄉村，實現縣鄉村三級物流配送服務全覆蓋。以縣域物流快遞中心為集配貨站，商流物流實現統倉共配，合理規劃派發路線，覆蓋全縣所有鄉鎮及所轄行政村，保障進出順暢。支持開展第三方物流。支持快遞、物流、商貿流通等企業進行市場化合作，大力發展縣鄉村物流共同配送，在整合縣域電商快遞基礎上，搭載日用消費品、農資下鄉和農產品進城雙向配送服務，推動物流統倉共配，降低物流成本。

　　建設內容：

　　1、建設和改造縣級物流配送中心

　　以推進電子商務進農村倉儲物流發展為先導，以降低物流成本為根本，以農村電子商務物流全覆蓋為目標，升級改造一個縣級物流倉儲分撥配送中心，氛圍整體打造升級，完善分揀中心，配備一套智能化自動分揀線設備，滿足大小件分揀及貨物的儲存、包裝、配送等一體化要求。配置相應的供件臺及格口，兩區供件，采用供包臺供包方式。整合物流企業資源，引進多家物流服務企業入駐縣級物流配送中心，實現數據互通，統倉共配，降本增效。合理整合當地運輸車輛，與各電子商務服務站點形成物流快遞鏈條，實現倉儲、分撥、中轉等服務功能。通過發展共同配送，努力做到上下行同步倉儲、同步分揀、同步配送，降低農村物流配送成本。

　　2、建設和改造鄉鎮快遞物流服務站點

　　建設和改造12個鄉鎮快遞物流服務站點和50個村級電子商務服務站，完善硬件配置，提高信息化水平，增強縣域商業綜合服務能力，輻射帶動周邊鄉村，實現縣鄉村三級物流配送服務全覆蓋。以縣域物流快遞中心為集配貨站，商流物流實現統倉共配，合理規劃派發路線，覆蓋全縣所有鄉鎮及所轄行政村，保障進出順暢，每天按時發車，在給各電商服務便利店配送貨品的同時，將快遞配送到村，老百姓在村里就能收發快遞，降低快遞成本。支持發展第三方物流。鼓勵快遞、物流、商貿流通等企業進行市場化合作，大力發展縣鄉村物流共同配送，在整合縣域電商快遞基礎上，搭載日用消費品、農資下鄉和農產品進城雙向配送服務，推動物流統倉共配、信息共享、數據互聯，降低農資、工業品下鄉和農產品進城物流成本。

　　（三）完善農村電子商務公共服務體系

　　資金來源：中央財政資金240萬元。

　　建設進度：20xx年12月底前建成并投入運營。

電商計劃書范文5

　　一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責（第一步）

　　電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進和后續運營的關鍵，需要專人構建。

　　1、項目負責人：整體運營。

　　2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

　　3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

　　4、后臺程序員：實現后臺的程序功能。

　　5、網絡推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

　　6、網絡營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務商品。

　　8、服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。

　　結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

　　二、電子商務項目定位（第二步）

　　根據公司兩個系列商品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列商品的電子商務，需建立切實符合兩個系列商品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其商品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值！

　　此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為商品宣傳網站。

　　三、電子商務平臺的規劃設計（第三步）

　　1、常規網頁商品設計項（注冊、登陸、會員、商品系列、商品品類陳列、限時特賣、團購等）

　　2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息，方便用戶購物。

　　3、購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價

　　格等功能，用戶通過購物車，還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品。

　　4、客戶服務中心。為客戶提供各種操作的說明及網站的'各種服務，包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息。

　　5、訪問計數器。訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度，把握消費者對商場、商品及服務的需求，其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據。

　　6、訂單查詢。用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面，該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息。

　　7、BBS。運用留言薄方式，記錄客戶在瀏覽網站或購物之后，對網站內容、提供的服務、商品搜索、商品對比、購物車、客服中心、商品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見。通過留言薄，一方面可以了解客戶需求，改進服務，豐富商品種類；另一方面通過答復，讓用戶了解商場提供的服務，增加用戶對網站的信任度。

　　8、電子郵件。在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱，使客戶在訪問每一頁面時，將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處，以便管理員能及時改進服務、處理問題。

　　9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時，通過電子郵件列表聯系客戶。

　　10、網絡支付。由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現，因此，商場在支付方面應提供多種支付方式，例如信用卡支付。

　　以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列商品的綜合考慮。

　　四、電子商務平臺軟硬件（第四步）

　　通常一個網站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網站運行的基本保障；

　　1、電子商務硬件一般分兩大部分：網絡設備、服務器；

　　網絡設備：路由器、交換機、防火墻

　　服務器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、托管、租用。

　　2、電子商務軟件一般三大部分：

　　A、操作軟件系統（UINX、LINUX、Netware）

　　B、web服務器軟件

　　C、數據庫軟件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）

　　以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

　　五、電子商務項目的流程培訓（第五步）

　　電商平臺搭建后，協調公司兩個系列商品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺商品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個商品庫存管理協調——財務結算——商品送貨——客戶售后服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

　　六、電子商務的推廣運營（第六步）

　　1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

　　2、統一公司兩個系列商品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

　　3、對高人氣的論壇、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

【電商計劃書】相關文章：

電商創業計劃書12-09

水果電商的創業計劃書12-03

電商實習心得12-01

跨境電商的心得05-25

學習電商心得04-25

電商求職信11-27

電商的求職信11-11

電商實習心得范文12-28

電商營銷推廣方案01-17

電商實訓報告05-25