工作年度計劃(匯總6篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,此時此刻我們需要開始做一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的工作年度計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
站在XX年的末尾,回首這一年的工作經歷,實在是有很多的話要說,現將本年度工作內容做如下總結:
一、人力資源管理方面工作:
1、人員招聘:
主要采取的途徑有:網絡、報紙、現場。
存在的優勢與不足:報紙和現場人員面試都比較集中,由于自己缺乏這方面的經驗,直接影響了之后的到崗情況,在以后的工作及實踐中,加強這方面的學習與積累。
網絡的持續性比較好,但也會根據市場情況人員的面試數量有差別,公司方面智聯招聘為付費的網站招聘(現已到期),58同城和趕集網是目前一直在持續更新的免費網站招聘,信息量不如智聯招聘的.密集,集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。
2、人事檔案管理:
辦理公司人員入職、離職、調動等手續,完善其在公司的個人資料,每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況:
月份9月份10月份11月份12月份
入職7663
離職1314
截至XX年12月30日公司人員總數57人。
銷售部21人,其中4s店15人,勞動路3人,渭南店3人;財務部5人;市場部3人;人事行政部4人;售后服務部24人,其中4s店20人,幸福路4人。
3、部門、人員崗位職責及崗前培訓:
由于缺乏經驗,對于這兩方面的工作做的很不到位,而且有虎頭蛇尾的感覺,在XX年的工作中抓緊這方面的實施,彌補之前的不足,完善制度。
4、人員養老保險的申報、購買,人員意外傷害險的購買、更改:
經過一段時間的學習與實踐,人員保險這方面已經能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關系
每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤,月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。
隨時了解員工近期的工作狀態,對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態,做好下一步人員招聘安排及計劃。
二、行政后勤方面(重點工作如下):
1、公司證照的審驗:
感謝領導給予的信任,將這部分的工作交與我來做,到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。
2、辦公用品的管理:
嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購,降低成本(紙張循環利用),實行領用登記。
3、車輛保險的購買:
按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。
4、員工活動、福利:
本年度組織員工參與一次跳繩比賽;“三八”婦女節發放禮品;中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理:
6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦:
7、完成上級交辦的其他任務,并按時按質完成:
三、XX年度工作計劃
行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面的工作:
1、完善部門、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃;及時了解員工工作狀態,做好人員流動率的控制,適時進行招聘工作的展開;
2、加強現場6s管理,加強現場管理的學習及實踐;
3、根據市場情況、配合公司完成XX年度薪資政策;
4、人事行政經驗的學習、積累;
5、按規定時間審驗公司證照;
6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。
xx
XX年12月30日
工作年度計劃 篇2
以下是工作計劃頻道為大家整理的汽車銷售總監年度工作計劃怎么寫,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
一、工作目標
20xx年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
二、工作措施:
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
三、目標市場:
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的`促銷,能起到重點產品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
工作年度計劃 篇3
XX年,我區環保工作在區委、區政府的堅強領導下,在區人大、政協的有效監督下,緊緊圍繞科學發展、綠色發展、創新發展、跨越發展,堅持“生態立區”戰略,大力實施環境保護提升工程,努力推進生態區建設,各項工作取得新的成效。
XX年工作總結
一、環境保護優化經濟發展作用進一步顯現。堅持依法行政,充分發揮環評調壓閥作用,嚴格控制重污染項目和“兩高一資”項目的準入,從源頭控制污染,為轄區的可持續發展服務。一年來,預審批、審批的各類建設項目70余個,對1個項目實行了環評否決;根據《安徽省環保廳關于深入推進全省強制性清潔生產審核工作的實施意見》要求,對安慶大旺食品和阿爾博水泥公司完成報告評估和驗收,五寧化工和向科公司正在開展報告評估工作。
二、解決民生環境問題取得新進展。積極開展環保專項執法行動。全年出動執法 800 多人次,檢查企業410家次,立案查處 2家企業;積極部署安排秸桿禁燒工作,制定秸桿禁燒督查工作方案,環保、農業部門共同開展專項執法檢查工作,禁燒期間,抽調兩臺執法車輛,在各鄉鎮街道不間斷巡查執法,有效遏制了秸桿焚燒現象;積極做好大氣降水采樣工作,做到了逢雨必采,全年共收集有效雨水樣品63個;認真辦理人大建議、政協提案、群眾信訪投訴,今年以來共受理批辦件、信訪件、12369專線投訴275 件,辦結275件,辦結率達100%,一批群眾關心的環境熱點難點問題得到了妥善解決。
三、污染物減排任務全面完成。建成投運五橫鄉120噸/日和楊橋鎮250噸/日太陽能微動力污水處理設施,預計XX年可削減化學需氧量14噸,氨氮1.5噸。
四、生態保護和農村環境綜合治理不斷強化。高度重視農村環境綜合整治工作,組織申報各項環保專項資金項目6個,爭取省、市環保專項資金60萬元;XX區被省環保廳正式命名為省級生態區;羅嶺鎮被命名為省級生態鄉鎮,楊橋鎮余墩村、龍山社區、溪安村被命名為省級生態村;五橫鄉作為全省生態創建先進典型推薦到環保部;組織楊橋鎮、羅嶺鎮申報國家級生態鄉鎮、大龍山鎮申報省級生態鄉鎮。
五、環境保護網格化管理架構基本形成。推進生態文明建設改革,強化環保監察管理。印發《XX區建立網格化環境監管體系實施方案》,按照“定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲”建設網格化管理模式,全區縱向到底、橫向到邊、部門協作、分工負責的環境監管格局基本構建。
六、環保宣傳工作扎實推進。向各類媒體報送稿件40余篇;制作創模橫幅80條;圍繞“6.5”世界環境日,開展了“踐行綠色生活”為主題宣傳活動,張貼宣傳畫、懸掛宣傳橫幅200多條、發放宣傳手冊、環保小知識、環境保護法律法規書籍10000余份。
七、環保隊伍整體素質進一步提升。加強業務知識培訓,全年參加省、市各類培訓達40余人次。以鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果為契機,狠抓黨風廉政建設,組織干部職工開展黨風廉政教育,增強了拒腐防變的能力。
XX年工作重點
XX年,我們將緊緊圍繞區委、區政府的中心工作,以國家級生態區創建為抓手,適應經濟社會新常態,深入貫徹落實《環境保護法》,全面深化環境保護領域改革,以改善環境質量為主線,統籌污染治理、總量減排、環境風險管控和環境質量改善,打贏大氣、水體、土壤污染防治三大戰役,為全面建成小康社會作出新的更大貢獻。重點抓好以下七個方面工作:
一、保護我區生態環境,積極創建國家級生態區。編制“十三五”環保專項規劃,謀劃好我區環保項目。要把生態環境保護放在更加突出位置,全面啟動國家級生態區建設。積極推進國家級、省級生態鄉鎮、生態村的創建工作,逐步完善農村環保工作長效機制,采取集中整治、長期保潔等切實可行的措施,抓好農村環境綜合整治;嘗試開展農業面源污染治理,著力抓好規模化畜禽養殖污染防治,推進畜禽養殖業廢棄物無害化、減量化、資源化處理。推動農村環境保護工作深入開展,力促農村生態環境的持續改善。
二、以污染減排為主線,推進環保倒逼轉型。完成省市下達我區污染物減排目標任務,一是抓好建設項目總量核定、排污許可證發放等措施的落實,推行環境標準化建設和環境信用評價等級評定,抓好清潔生產審核,淘汰落后產能,以污染減排倒逼企業調結構、轉方式、促升級。二是以減排工程項目為龍頭,積極謀劃實施一批重點減排項目,加大減排任務落實力度,確保完成年度減排任務。三是重點加強已建成減排設施的.運行監管,提高水泥等重點企業脫硫脫硝設施的運行效率。四是嚴格環境準入,加快建設項目“未批先建”、“未驗先投”問題整改;對重大項目堅持提前介入,以防范環境污染和風險為重點,以服務經濟為核心,在環境影響評價審批、環境監測等環節實行全方位服務。
三、強化污染全防全控,持續改善環境質量。一是持續抓好水污染治理,以食品制造企業為重點開展污染治理,提高工業用水重復利用率,全力配合市政府推進石塘湖應急備用水源建設,加強楊橋鎮、白澤湖農村環境治理,促進石塘湖水環境質量持續改善。二是聚焦全區大氣污染防治。重點圍繞揚塵污染、露天燒烤、垃圾和秸稈焚燒整治等,從調整產業結構、嚴格環境準入、加快設施建設、加大與相關部門的協調聯動入手,打好大氣污染防治攻堅戰。
四、狠抓環保執法,解決環境突出問題。切實加大《環保法》貫徹宣傳力度,嚴格執法,以重拳鐵腕打擊環境違法行為。一是強化執法。深入推進環境監管信息公開,用好行政處罰裁量輔助決策系統,采取分類施策、因企施策的監管方式加強監管。健全案件移交和聯合辦案機制,積極與公、檢、法等部門銜接,提升執法水平。對典型環境違法案件,堅決做到重拳出擊、絕不手軟,切實達到“查處一個、震攝一方”的效果。二是加強環境應急及核與輻射安全監管。督促重點風險源企業完成突發環境事件應急預案的編制、修訂和備案,加強部門聯動開展環境應急演練,妥善處置突發環境事件。開展輻射環境安全檢查,落實各項管理制度,確保輻射安全許可證持證率達到100%。
五、加強協調對接,積極爭取環保大項目。圍繞宜游宜秀和美好鄉村建設,積極加強與上級環保部門的溝通聯系,千方百計做好環保方面的政策、項目、資金對接工作,謀劃好環保“十三五”規劃,力爭將五橫鄉、羅嶺鎮農村環境連片整治工程;菜子湖、破罡湖濕地生態環境修復工程;楊橋鎮農業面源污染綜合治理工程;石塘湖應急備用水源地保護工程;大橋開發區產業園區循環化改造示范工程;北部新城、楊橋鎮海綿城市建設工程,生態紅線區域修復保護工程;楊橋鎮、羅嶺鎮農業示范區循環經濟示范項目;引江濟淮(巢)水源地保護工程;白澤湖區域黑臭水體整治工程等十大工程項目納入專項資金項目庫,以大項目促進我去生態區建設和環保工作上新臺階。
六、加強環境保護宣傳教育,完善公共參與機制。以《環境保護法》的學習宣傳為核心,充分調動環保志愿者的參與熱情,推動新法進學校、進機關、進企業、進社區、進家庭,利用多種方式加強對企業負責人及環保執法人員的培訓,做到知法、敬法、守法、用法。組織開展好“六五”世界環境日為主題的系列環保宣傳活動,進一步引導全社會樹立正確的綠色環保價值觀,引導各類企業自覺承擔社會責任和環保義務,加大環保設施投入,切實增強環境保護的責任感和緊迫感。
七、落實黨風廉政責任,抓好環保隊伍建設。緊緊抓住廉政教育這個重點,著力增強黨員干部廉潔自律、拒腐防變和風險防范意識。引導廣大干部職工,密切關注環保領域熱點問題,堅守主陣地、弘揚主旋律,傳遞正能量,切實做到守土有責、守土盡責、守土負責。不斷提高環保隊伍整體素質,努力打造一支政治過硬、業務精良、創新務實、清正廉潔的環保隊伍,為全區經濟社會可持續發展提供良好的環境保障。
工作年度計劃 篇4
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的`關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
工作年度計劃 篇5
XX年在網絡部全體家人努力下,共完成銷售額429、4萬元、客戶信息量1459條、發布b2b信息9100條、網站文章撰寫發布516篇、微信粉絲用戶達1200人、建立具有我司特色的全方位網絡營銷平臺和工作流程等,這些收獲和成果都讓人振奮。總結這一年的工作,取得了一些成績,但也存在許多問題。“好的計劃等于成功的一半。”為了XX年能夠有更高的突破,現對XX年工作進行規劃,希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成XX年網絡部推廣工作計劃,網絡部將從以下幾個方面開展工作:
一、微營銷立體推廣
XX年是微信等自媒體飛速發展的一年。以微信為主體的推廣模式已經形成并成熟。XX年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業微營銷標桿,網絡部XX年將打造以微信為主體,微博、網站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
XX年在全體我司家人的努力,微信的粉絲數量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。XX年微信粉絲增加計劃預計達5000人,群體依舊是醫療、美容相關人群。
實施方法:1,全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數可達1500人。2,以網站,微博推廣為主的.線上推廣,微信粉絲預計增長500人。3,依靠銷售人員線下回訪客戶,邀約添加微信粉絲,預計粉絲將增加500人。 4,通過微信平臺進行線上活動開展,在調動粉絲的活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數達500人。
2、微營銷之企業自媒體平臺打造
營銷的核心是企業品牌推廣,讓更多客戶對公司價值觀產生認同。微營銷是由微信為主題媒介,網站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯系才能達到最大的推廣效果。XX年網絡部將打造以微信為主題的新型網絡推廣方法。
實施方法:
一,微信基礎工作
微信作為企業自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博群發,實現最大化轉發傳播,打造權威醫療咨詢傳播平臺。
二,客戶vip群打造。
客戶維護是企業發展中最重要的一環,為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發達,突破傳統溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。XX年網絡部將打造客戶vip群,通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫生、銷售經理、網絡部營銷顧問、產品經理等。當客戶對產品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為客戶立即解決。這種模式對實現轉介紹、回頭客意義重大,實現客戶貼心差異化服務模式。
三,打造微營銷網站,微信+微網站+微在線客服
前期推廣,微信粉絲已達1200名,如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產品展現上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數過大,原來的展現模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,XX年我們將打造更加符合手機瀏覽微網站。客戶訪問網站能更加直接了解產品,以及企業資訊。同時添加的網絡客戶服務系統,可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通,隨時為客戶解決各種專業問題。為企業微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平臺信息推廣
XX年在全體家人的努力下,網絡部發布產品銷售信息9100條,為全年目標達成打下堅實基礎。XX年網絡部將重新出發,整合免費信息發布平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺信息推廣效果。XX年網絡b2b免費信息預計發布1XX條,為此網絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費b2b平臺收集
XX年網絡部家人整理b2b網站132個。為了實現免費平臺最大效益,XX年我們將加大b2b網站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、籌建我司b2b網站
原有的b2b網站,雖然也能發布信息,但限制非常多。對發布的內容以及發布數量都有限制。所以網絡部XX年一個重要工作就是擁有自己的b2b網站建設。目前開源程序非常便捷,網絡部在網站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產品推廣,b2b網站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產品,在互聯網曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產品已經建立百度百科,由于產品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。
四、XX銷售目標
XX年,網絡部剛成立,作為一個新的團隊。沒有成功經歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的運營方法。因此網絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。
XX年網絡部銷售計劃為400萬。成交設備42臺,完成銷售達xxx萬。這也是對網絡部一年辛勤工作的肯定。對于XX年工作網絡部更有信心。XX年網絡部計劃銷售目標將沖擊800萬元。
工作年度計劃 篇6
XX年是酒店爭創預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在XX年度以培養“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好XX年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
XX年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的.智能型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。
1.專業技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度,定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
(2)總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下:
① 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節培訓課(共計24課時)。
② 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象:前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓結束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制:a、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級,b、設定一定的英語津貼,c、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執行,人事部負責跟蹤監督,并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續
培訓內容:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
3、一專多能培訓
培養“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
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