個人計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的個人計劃7篇，歡迎大家分享。
個人計劃 篇1
在這個經濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業也要加強防范意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
三、zz西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的`號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
七、因為有了年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自己的節日—芒果節�？葱^業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。
個人計劃 篇2
一、個人健身計劃制定的原則和方法
大學生進行身體鍛煉時必須制定切實可行的鍛煉計劃，這樣才能保證鍛煉的系統性和科學性，克服鍛煉的片面性、盲目性和隨意性。同時，也便于檢查鍛煉效果，總結經驗，改變方法，提高健身效果。
個人健身計劃是指根據個人身體情況，實施科學的、系統的鍛煉方案的理論規劃。
（一）個人健身計劃制定的原則
體育鍛煉的基本原則（自覺積極性原則、從實際出發原則、持之以恒原則、循序漸進原則、全面鍛煉原則）是健身計劃制定時應遵循的一般性原則，適用于每個鍛煉者。但個人健身計劃具有明顯的個性化特點，在實踐中可以根據個性化的要求，在一般性原則的基礎上確定個性化原則。
（二）制定個人健身計劃的方法
健身計劃制定方法包括健康診斷、體力測定、鍛煉設計、鍛煉實踐、效果檢驗和計劃調查等。
1.健康診斷和體力測定
健康診斷和體力測定是制定健身計劃的基礎依據。在了解個人的`一般身體狀況有無運動禁忌癥后，才能確定鍛煉的內容與鍛煉的具體方法。如經過健康檢查發現身體患有某種疾病，應首先進行積極治療，再進行鍛煉。體力測定是確定運動強度和鍛煉效果的依據，一般可采用庫伯的12分鐘定時跑等進行測定。
2.鍛煉設計
健身計劃的內容包括確定健身目標、選擇運動項目、確定運動強度和運動量、確定運動時間和頻率等。
�。�1）確定目標
確定目標時，首先應從自身的體質和健康狀況出發，因人而異，使鍛煉的具體任務和指標切合自身實際。如在校大學生確定旨在達到《國家學生體質健康標準》測試合格、良好、優秀等級，在健身鍛煉的第一階段，應以發展一般性身體素質，部分達到測試項目標準合格等級為目標；第二階段，應以進一步提高身體素質，達到全部測試項目標準合格等級為目標；第三階段，應以全面提高身體素質，努力達到測試標準良好或優秀等級為目標。
�。�2）選擇運動項目與鍛煉內容
制定健身計劃時，應根據自己的興趣愛好、運動特長、專業特點、以及學校體育環境、季節氣候條件等合理選擇運動項目和鍛煉內容。注意體育課和課外體育鍛煉內容相結合，鍛煉興趣和實際需要相結合，既要使個人興趣或擅長體育項目獲得發展和提高，又要努力克服自己的弱項和不足，使健身具有全面性和實效性。同時要把《國家學生體質健康標準》規定的測試項目，職業實用體育內容作為健身鍛煉的重要內容。
�。�3）確定運動強度
運動強度確定是否合理，直接影響鍛煉的效果和運動的安全性。一般來說，運動強度應以運動中的心率為量化標準。
（4）確定運動時間
在鍛煉時間的安排上，應按學校的作息制度確定自己鍛煉的時間。每次運動的時間一般在15~60分鐘，時間短，運動強度應大，時間長運動強度應小，可根據個人情況而定。
（5）確定頻率
每周鍛煉次數一般應在3次以上，這樣才能收到明顯的鍛煉效果。每天堅持鍛煉效果最佳，但力量性鍛煉隔天1次效果較好。
3.鍛煉計劃的實施與檢驗
實施個人健身計劃，必須遵循體育鍛煉的一般性原則，一方面應嚴格按照健身計劃進行鍛煉，另一方面應根據鍛煉的實際情況進行調整，這樣才能取得良好的健身效果。執行健身計劃時，應定期進行鍛煉效果的檢驗，不斷調整鍛煉計劃，以提高鍛煉的效果。
4.健身計劃格式
姓名：————性別：————
基本健康狀況：————
預期鍛煉目標：————
鍛煉任務及要求：————
安靜時心率：——次/分
最大負荷時心率：——次/分
運動項目時間分配：————
運動強度：——次/分（平均心率）
鍛煉持續時間：每周＿＿次每次＿＿分
其它＿＿＿＿
5.個性化健身計劃內容的編寫
個性化健身內容是指根據自己的興趣偏好，或職業特殊需要，或所處的特殊運動環境，制定具有鮮明個性的健身計劃。如偏好極限運動的鍛煉者，可根據從事的極限運動項目要求的體力標準選擇鍛煉內容和編寫健身計劃；特殊職業的鍛煉者，可根據工作的需要選擇具有較強針對性的鍛煉內容。但鍛煉者應注意健身計劃的最主要目的是塑造全面健康發展的體魄，應處理好個性需求和一般性健身鍛煉需求的關系。
個人計劃 篇3
一、指導思想
本學期，二年級語文備課組以課程改革的基本精神為指針，以學校語文教研組工作計劃為指導，圍繞進一步提高教育教學質量和效率為中心，切實轉變教師的教學思想，深入貫徹“新課標”的精神，將以“提高語文課堂教學效率，大力推進課外閱讀”為工作重點，積極倡導“一篇課文兩課時完成”，研究“培養預習習慣、精簡教學環節、突出教學重點”的提高語文教學效率的具體策略、方法。
二、主要措施
1、進行組內教材培訓，并在此基礎上結合課堂進行研討。
2、通過作業檢查評價和測試卷面分的合理運用，激發二年級師生對書寫質量的關注，促進學生提高書寫質量。
3、積極參與各種主題研訓活動，全面提高教師解讀文本的能力
4、針對學生的薄弱環節，結合課改對學生認知水平的要求，討論訓練卡題型，扎扎實實培養孩子的預習習慣，提高閱讀理解能力，落實到位。
5、豐富課外活動，開展語言文字方面的競賽，使學習語文較好的同學在個性上得到發展。做到課外活動與課堂教學有機結合，促進學生思維的發展。
三、工作要點
九月份：
1、明確上課、備課、與改作等各項工作的要求，特別是新變化的地方，要求具體、具有操作性，傳遞到位。
2、參加課堂教學模式全員培訓，并在組內開展研討活動；
4、推薦教師參加校級“公開課”研討課堂展示，積極推進“一篇課文兩課時完成”。
5、開展一、二單元主講研討活動。
十月份：
1、參與課堂模式研討縣級主題研訓活動；
2、進行備課抽查與反饋，重點工作在于教師對教材的.分析與課堂重難點的處理有沒有較為到位。
3、開展三、四單元主講研討活動。
十一月份：
1、參與課堂模式研討之二：組織“解讀文本合理取舍一篇課文兩課時”主題研討。
2、期中考試并分析試卷，透過試卷命題來把握上級的教學要求，并探索更為合理的語文教與學的方式。
3、以期中考試為契機，強調學生測試卷面分的合理運用，制定明確的標準，進行科學評分。
4、五六單元主講以及研討。
十二月份：
1、積極參與課堂模式研討之。
2、舉行“制定學生書寫評價標準加強指導提高學生書寫水平”的討論。
3、舉行一次學生課外閱讀活動，激發學生的課外閱讀興趣，重在讓孩子感受閱讀的快樂，
4、七八單元主講以及研討。
一月份：
1、學生學業評價研討；
2、教師課堂教學評價研討；
3、期末測試并分析。
4、學期小結。
個人計劃 篇4
時間在不知不覺間走過去了，也許是這段時間太忙了，竟沒有發現時間就這么匆匆流過。但盡管時間飛逝，但是在這段時間里付出的努力以及從中收獲的收獲卻是不會騙人的。
如今，五月的工作也即將到來，眼看著工作也要忙碌起來，為此，我也決定要做好準備讓這個月的工作能更加的嚴謹、有序，讓我也能從這段工作中收獲更多的經驗教訓。以下是我的五月工作計劃：
一、情況分析
自從上月人們開始逐步的恢復出行，我們的工作也隨之迎來了累積的釋放。不斷有客戶為辦理各種業務涌進銀行。為了保持秩序，大廳的保安和經理也為此感到頭疼。就目前的情況來開，情況對我來說并不夠樂觀，因為長時間的休假讓我也受到了影響，盡管這些日子有所調整，但是面對如此繁重的工作，我必須做的更好，更有效率。
二、對個人的工作要求
為在五月中順利的完成工作目標，我認識到自己目前的工作狀況是非常糟糕的，為此，我決定在五月的工作正式到來之前，積極的改正自己的'工作問題。
1、因為漫長的假期，我對工作也產生了一些生疏。盡管在這段時間已經有了不少的恢復，但畢竟受到影響比較大，在面對這樣的工作累積，我必須讓自己適應更高效的工作方式，為此，在個人的管理上，我要逐步的提升要求做好適應。
2、面對眾多的工作，盡管需要提升效率，但是對于在工作的質量要求我卻不能疏忽，除了加強對效率的要求之外，對工作的準確性，以及服務的質量和滿意度都不能落下。這不僅僅需要我在工作上更加努力，而且在思想上也要做足準備。
3、對每日的工作做好總結，我明白現在自己所做的不過是對未來工作的計劃，但是工作是常變的，為此，我不僅要提高自己的應對能力，更要在每天的工作之后總結自己的經驗，這樣才能讓計劃順利的進行。
三、防護措施
五月的工作盡管恢復了不少，但是在生活中的安全防護依舊是不可少的！為了自己，也是為了他人的健康，我依舊要時刻保持在工作前后的衛生保持工作，注意消毒和清潔，保持工作區域的衛生環境等。
四、結束語
五月的工作即將到來，但我已經做足了準備，相信我一定能在這個月順利的完成自己的任務，并進一步的超越自己！
個人計劃 篇5
一、年度財務目標
財務目標：公司某年計劃實現銷量1700萬元。有效銷售網點：36個。
二、銷售部薪酬管理
說明：在某年薪酬計劃基礎上，增加大區總監一職(預計某年4-6月挑選一名實力派擔任)，為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的`區域經理提成點數控制在3%之內(含3%)，具體如下：
1、總經理
(1)年薪30萬，構成包括：
1、基本工資為15000元/月(11月×15000元/月=16.5萬);
(2)績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月×0.5%×實際銷售);
(3)根據實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月(電話費以套餐形式發放)、招待費最高上限3000元/月(招待費以發票形式實報實銷)。
(4)大區總監(副總級)——暫未招，擬某年4-6月挑選一名實力派擔任。
年薪15萬，構成包括：
1、基本工資為7000元/月(11月×7000元/月=7.7萬);
(5)績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月×0.3%×實際銷售);
(6)根據實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為 500元/月(電話費以套餐形式發放)、招待費最高上限1500元/月(招待費以發票形式實報實銷)。
2、大區經理/區域經理
年薪12萬，構成包括：
1、基本工資為3000元/月(11月×3000元/月=3.3萬);
(1)績效考核獎金每月按實際銷售百分之三點五計提(11個月×3.5%×實際銷售);
(2)根據實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月(電話費以套餐形式發放)、招待費最高上限600元/月(招待費以發票形式報銷)。
3、跟單按原有標準執行
機密出差標準：總經理/大區總監實報實銷，大區經理和區域經理按每天220元/元包干，機票和長途車費另報。
三、某年市場政策
說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導客戶完成銷量。在某年市場基礎上，實現“店長責任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的情況下給店長發工資(以點數的形式發放到店長基金，激勵銷售，責任到人)。
個人計劃 篇6
1、每天有效學習時間最少保持在5~6小時
2、學習時間最好固定在：上午8：30-11：30，下午14：30-17：30;晚上19：30-21：30。既不要睡懶覺，也不要開夜車。
3、制定自己的學習計劃，大家應該知道在黃岡網校上最下面一個區域的“工具欄”里有個“學習計劃”。請大家根據自己的實際情況制定一個適宜自己的學習計劃。結合我們教你們的“四步學習方法”——知識強化，名師面授，智能測評，名師答疑來進行寒假的學習。合理利用時間，統籌規劃。但主要是以保證每科的學習時間為主。例如：你數學定的是2個小時，但2小時過后任務還沒有完成，建議你趕快根據計劃更換到其他的復習科目。千萬不要出現計劃總是趕不上變化的局面。
4、晚上學習的最后一個小時建議把安排設置為機動，目的是把白天沒有解決的問題或沒有完成的任務再找補一下�？梢园阎R點沒有吃牢做錯的'題目放在“智能測評”里“我的錯題本”里面，做一個歸納，方便你們以后的查閱和復習。
5、每天至少進行三科的復習，文理分開，擅長/喜歡和厭惡的科目交叉進行。避免偏科現象。
6、不要前趕或后補作業。記住，完成作業不是目的，根據作業查缺補漏，復習一下薄弱環節才是根本。
7、有自己解決不了的問題，千萬不要死摳或置之不理，進入我們“學習區”里面的“名師答疑”讓我們黃岡網校為你解答吧!
8、每天晚飯前后和父母散散步，既鍛煉了身體，呼吸了新鮮空氣，又增進了溝通。
真心的希望你們每個高中生都能將復習狀態調整到最佳，高效率、高質量地完成自己的復習和預習計劃!風雪再大，黃岡中學網校與你一起進步!
個人計劃 篇7
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實鐵道部《關于進一步加強鐵路職業教育工作的決定》和集團公司職教工作會議精神，緊密圍繞鐵路運輸安全生產的中心任務，以“標準化教育培訓中心”的建設為載體，創新進取，攻堅職業技能的培訓，努力開創職教工作的新局面。
二、方針目標
堅持“主動服務、主動適應”的運輸生產方針，深化安全管理基礎工作，加強崗位達標培訓，參加集團公司組織的各工種職業技能鑒定，持續開展運輸生產崗位的群眾性“大學習、大練兵、大比武”活動，努力建設一支業務技術精良、應急處理能力能適應運輸安全生產要求的職工隊伍。
具體目標：一強化、二提高、三個、一實現、一合格。
一強化：強化各工種崗位作業標準內容，通過職業技能鑒定。
二提高：提高乘務人員的服務意識和非正常情況下應急處理問題的能力。
三個：職工持證上崗、崗前培訓合格率達、非正常情況下崗位技能演練覆蓋率達。
一合格：職工教育達標單位驗收合格。
一實現：實現安全年。
三、具體措施
�、奔訌娊M織領導，完善三級
充分發揮“三級教育網”在職工教育培訓工作中的作用，進一步加強對客運段“三級教育網”的管理，做到職責明確，工作程序規范，切實抓好各車隊（間）的職工教育和培訓工作。
各車隊、車間通過三級教育網的作用，根據不同時期安全工作的重點，結合本車隊（間）的運輸生產實際，開展各工種崗位技能演練，加強勞動安全、人身安全、消防安全知識教育，充分調動職工學業務、學技術的積極性，形成安全生產的濃厚氛圍，使職工牢固樹立安全第一的思想，在工作中認真執行標準化的作業程序，確保旅客運輸安全。
�、策m應運輸生產需要，積極開展各種適應性培訓，以提高旅客列車工作人員的服務意識和服務質量
根據運輸生產實際及鐵道部要求“每名職工每兩年完成天的培訓任務”的需要，進行生產一線乘務職工的全員脫產培訓，以車隊為單位辦班，全員脫產培訓時間長，任務重，各車隊要積極配合。脫產培訓的內容包括：職業道德、服務理念、法制法規、作業標準、客運業務規章、安全知識、車輛基礎知識、軍運規章，加強軍事運輸知識的學習，鐵路軍事運輸是鐵路運輸中的重要組成部份，尤其是我段每年均要承擔繁重的軍事運輸任務，為此各車隊（車間）在日常業務學習中要加強軍事運輸的學習，適應鐵路軍事運輸的需要；強化技能演練（案例處理、消防安全知識和服務技能訓練），提高隊伍綜合業務素質；采取靈活的學習方式，在培訓過程中開展軍訓和業務知識競賽，調動職工的業務學習積極性，提高職工隊伍的整體素質。
⒊加強素質達標，組織列車員、餐車長、服務員、行李員參加職業技能鑒定的考前培訓
今年參加職業技能鑒定的工種主要是列車員（中級），共人。鑒定前的培訓工作安教科除按年度培訓計劃完成外，各車隊要加強對參加鑒定的人員鑒定前的日常培訓，培訓情況在三級教育臺帳中進行登記，培訓任務完成情況作為職工培訓季度評比考核的重要依據。
⒋抓好在職和預備列車長的培訓工作
�。�1）加強列車長的日常培訓。列車長綜合素質的提高是教育培訓工作的重中之重，它直接影響鐵路企業的形象，因此加強對在職列車長的培訓是客運段職工教育培訓工作的重點。今年將組織全段在職列車長的`崗位封閉式培訓，特聘請集團公司客運現場經驗豐富的有關領導進行授課，提高列車長綜合素質及現代化管理水平。
培訓內容：應急處理、作業標準、計劃運輸、軍運知識、班組現代化管理知識、客運規章、客運心理服務以及形勢教育等。
�。�2）抓好預備列車長的選拔培訓工作。隨著機制改革和列車長競爭上崗的深入，加快了列車長崗位變更頻率，通過公開、公正、公平競爭、擇優上崗的預備列車長除參加段舉辦的預備列車長培訓班外，還要參加鐵道部或集團公司組織的規范化崗位培訓班，獲得列車長崗位資格證書，持證上崗。
�。�3）組織列車長季度考試。每季度組織一次列車長全員考試，考試內容以每月列車長季度業務復習范圍為主�？荚嚦煽兗{入段對列車長獎勵、考核的有關管理規定。
⒌開展運輸生產崗位的群眾性“大學習、大練兵、大比武”活動
各車班根據崗位工種的技能標準及客運各題庫內容，四、五、六月分在全段開展崗位練兵、大比武活動，要求全員參與，車隊、車間在班組崗位練兵的基礎上，組織開展車隊（間）的崗位技能比武活動，并選拔優秀選手參加集團公司組織的崗位技能大比武。今年大比武活動設立個人全能獎、單項獎、團體獎、組織獎，活動經費和獎勵經費由段練兵比武活動的領導小組統一安排，參賽人員包括列車長、列車員、行李員、廣播員、廚師、餐車長。
團體對抗賽在各車隊個乘務工種中進行，團體成績包括個人全能成績（占總成績的）及綜合業務知識搶答賽成績（占總成績的）兩項，各車隊組織列車長、列車員、行李員、廣播員各人（計名）組隊參加業務知識競賽。
旅行服務中心設專場，由旅行服務中心具體組織實施，安教科配合。
�、秷猿旨径葮I務抽考，以考促學，加強各工種崗位技能達標
季度抽考的內容由安教科每季初下發的業務復習范圍為準，各車隊（間）根據業務復習范圍，組織車班學習，確保學習時間（各車班日常業務學習時間不得少于小時），保證學習質量）。產運輸任務繁忙時，將進行隨機抽考，也可由車隊自行組織抽考，并將抽考情況記錄在三級教育臺帳中，季度抽考（隨機抽考）情況納入職教季度考核評比范圍內。今年業務抽考的對象主要是生產骨干，包括列車長、安全員、廣播員、行李員、廚師、餐車長。
�、纷ズ酶黝惾藛T送外培訓工作
安教科從本段的培訓需求出發，根據集團公司要求做好各類委外培訓人員的選送，特別是特殊工種人員的取證、換證、復審工作。凡持有《鐵路專業技術人員繼續教育證書》（包括工程系列、政工系列、財會經濟系列）或《鐵路工人培訓考核手冊》的各類人員參加各類培訓時，均應攜帶“繼續教育證書”或“培訓考核手冊”在所培單位簽認蓋章。
�、笀猿殖肿C上崗制度
各車隊（間）要認真把關，新工、轉崗、調入人員，先查驗上崗證件，后安排上崗，做到證隨人走，人在證在，教培中心每季度進行檢查。
�、拐幙瓦\乘務教教材，加強師資培養
隨著旅客運輸工作質量標準的不斷提高，為旅客服務意識的不斷強化，原各工種題庫已不能適就現實工作的需要，年上半年要完成對各工種題庫補充、完善、整編工作。
加強教學案例的收集整理，匯編成冊，優化培訓內容，有計劃地組織案例教學。
�、阂浴皹藴驶逃嘤栔行摹钡慕ㄔO為載體，規范職教管理
為加強對職工教育培訓工作的管理，按質量標準要求，積極推進教育培訓的管理創新和制度創新，完善職教管理軟件系統的應用管理。教培中心除按驗收標準進行自檢外，各車隊間的各類業務學習臺帳的記錄、考試成績的登記、三級教育臺帳的記錄等均要規范化，車隊間每季度末進行技術業務培訓情況的綜合統計，教培中心每季度進行職教綜合評比，并做好參加“職工教育達標單位”檢查評估的各項基礎工作。
四、加強餐營培訓基地的建設，完善教學管理
加強對餐營培訓基地的建設，解決困繞多年的教學空間嚴重不足的問題以實現現代化的教學管理。
五、建立激勵約束機制
⒈加強培訓組織工作，嚴肅學習紀律，安教科對各種培訓要加強管理，嚴格考勤，堅持將職工的日常業務學習與個人利益掛鉤。學習遲到、早退、無故缺勤者嚴格考核，考試作弊者一律取消成績，列車長考試作弊者待崗。
�、矃⒓蛹径瘸榭�、隨機抽考的人員中，凡達到分者給予獎勵元，不及格者，除考核個人外，并連鎖考核車隊分人次，并及時補考，直到合格為止。列車長季度考試前三名按元、元、元進行獎勵，考試不及格者考核元，無故缺考者免月獎有舞弊行為者一律免職。
⒊加強各類培訓班的管理，對各類培訓的“優秀學員”給予每人元的獎勵。每年底對列車長學習筆記進行檢查，對學習認真，筆記優秀者進行獎勵；無筆記或筆記不全者進行考核。
�、磭栏駡绦谐肿C上崗制度，對無證上崗或涂改證件人員給予一次性罰款元人次，沒收涂改證件，并在規定的時間內補辦，無證不得上崗。屬上級檢查發現，連鎖考核車隊（間）分人次，并追究車隊間管理人員的責任。
⒌段將開展多種形式的安全、消防、技術業務知識大比武活動及季度職教工作綜合評比，凡取得名次的個人或車隊（間）給予元元的一次性獎勵。要求各車隊間每季度末將“三級教育臺帳”、“季度職工培訓情況報表”附件交安教科審核。
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